2024版物业管理服务补充协议6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业管理服务补充协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式1.4注册地址2.协议签订背景与目的2.1签订背景2.2签订目的3.服务范围与内容3.1基础物业管理服务3.2专项物业管理服务3.3临时性物业管理服务4.服务期限与费用4.1服务期限4.2费用构成4.3费用支付方式4.4费用调整机制5.服务质量标准5.1物业设施设备维护标准5.2环境卫生标准5.3安全管理标准5.4服务满意度标准6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业管理费收支管理7.1收入管理7.2支出管理7.3预算编制与审批8.争议解决机制8.1争议处理原则8.2争议解决途径8.3争议解决时效9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担方式9.3违约责任免除10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序11.合同生效与终止11.1生效条件11.2终止条件11.3终止后的处理12.合同附件与补充12.1附件一：物业管理服务细则12.2附件二：物业管理费收费标准12.3附件三：其他相关文件13.合同签署与生效13.1签署时间13.2生效日期13.3生效条件14.其他约定事项14.1通知方式14.2法律适用14.3争议管辖第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：物业管理有限责任公司（2）乙方：小区业主委员会1.2法定代表人或负责人（1）甲方法定代表人：（2）乙方负责人：1.3联系方式1.4注册地址（1）甲方注册地址：市区路号（2）乙方注册地址：市区路号第二条协议签订背景与目的2.1签订背景鉴于甲方作为物业管理有限责任公司，负责小区的物业管理，乙方作为小区业主委员会，代表全体业主与甲方进行协商，双方本着平等互利、协商一致的原则，特签订本协议。2.2签订目的为明确甲方在小区的物业管理服务范围、服务内容、服务期限、费用标准等事宜，保障业主的合法权益，提高物业管理服务质量，特签订本协议。第三条服务范围与内容3.1基础物业管理服务（1）公共区域清洁（2）公共区域绿化（3）公共区域秩序维护（4）公共设施设备维护3.2专项物业管理服务（1）电梯维修及保养（2）消防设施检查及保养（3）安防监控设备维护（4）污水处理设备维护3.3临时性物业管理服务（1）突发事件处理（2）业主投诉处理（3）社区活动组织第四条服务期限与费用4.1服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。4.2费用构成（1）物业管理费：按照每平方米每月X元的标准收取（2）专项服务费：根据实际需求另行计算4.3费用支付方式（1）业主按照约定的时间和方式支付物业管理费（2）专项服务费根据实际情况支付4.4费用调整机制物业管理费根据政府相关部门规定进行调整。第五条服务质量标准5.1物业设施设备维护标准（1）设施设备正常运行，无故障（2）设备维修及时，确保业主生活不受影响5.2环境卫生标准（1）公共区域清洁，无垃圾（2）绿化养护良好，无病虫害5.3安全管理标准（1）小区治安良好，无盗窃、破坏等案件发生（2）消防设施完好，安全通道畅通5.4服务满意度标准（2）无重大投诉事件第六条业主权利与义务6.1业主权利（1）享有本小区物业管理的各项服务（2）参与小区公共事务决策（3）监督物业管理工作的开展6.2业主义务（1）遵守国家法律法规和本小区规章制度（2）按时缴纳物业管理费（3）维护小区公共秩序第七条物业管理费收支管理7.1收入管理（1）物业管理费收入纳入小区公共账户，专款专用（2）定期公布收支情况，接受业主监督7.2支出管理（1）按照预算进行支出，确保合理使用（2）定期向业主委员会报告支出情况7.3预算编制与审批（1）每年由甲方编制物业管理预算，经乙方审核后生效（2）预算调整需经双方协商一致后进行第八条争议解决机制8.1争议处理原则8.1.1本协议履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则，通过协商解决。8.1.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.2争议解决途径8.2.1尝试通过协商解决争议，协商期限不超过30日。8.2.2协商未果的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会提出仲裁申请。8.2.3仲裁委员会的裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.3争议解决时效8.3.1争议发生后，双方应在争议发生之日起60日内提交仲裁申请。8.3.2超过争议解决时效的，争议将被视为放弃。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按照本协议约定提供物业管理服务的；9.1.2甲方未按时收取物业管理费的；9.1.3乙方未按时缴纳物业管理费的；9.1.4双方违反本协议其他约定的。9.2违约责任承担方式9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，协商不成的，由仲裁委员会裁决。9.3违约责任免除9.3.1因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任。9.3.2不可抗力事件发生后，违约方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。第十条合同变更与解除10.1变更条件10.1.1双方协商一致，可对本协议进行变更。10.1.2变更内容应符合法律法规的规定。10.2解除条件10.2.1双方协商一致，可解除本协议。10.2.2因甲方严重违约，乙方有权解除本协议。10.3变更与解除的程序10.3.1变更或解除本协议，双方应签署书面协议。10.3.2协议变更或解除后，应及时通知对方。第十一条合同生效与终止11.1生效条件11.1.1本协议自双方签署之日起生效。11.2生效日期11.2.1本协议自签署之日起生效。11.3终止条件11.3.1本协议服务期限届满；11.3.2双方协商一致解除本协议；11.3.3因甲方严重违约，乙方解除本协议。第十二条合同附件与补充12.1附件一：物业管理服务细则12.2附件二：物业管理费收费标准12.3附件三：其他相关文件第十三条合同签署与生效13.1签署时间13.1.1本协议自双方签署之日起生效。13.2生效日期13.2.1本协议自签署之日起生效。13.3生效条件13.3.1本协议经双方签署后生效。第十四条其他约定事项14.1通知方式14.1.1通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、专人送达等方式送达。14.2法律适用14.2.1本协议适用中华人民共和国法律。14.3争议管辖14.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3.2争议管辖地为甲方所在地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所述的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，在本合同履行过程中，可能提供中介服务、技术服务、咨询服务、监理服务或其他相关服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方的介入应遵循自愿、公平、公正的原则，且不得违反法律法规和本合同的约定。第二条第三方介入的申请与批准2.1甲方或乙方在认为有必要引入第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的必要性、预期效果及第三方的基本情况。2.2接到申请的一方应在收到申请后的10个工作日内，以书面形式回复对方是否同意第三方介入。2.3双方同意第三方介入的，应在达成一致后，与第三方签订相应的服务合同。第三条第三方的责任与权利3.1第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定，并承担相应的法律责任。3.2第三方的权利：3.2.1收取合理的服务费用；3.2.2根据合同约定，获取必要的工作资料和信息；3.2.3在服务过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。3.3第三方的责任：3.3.1按照合同约定提供专业、高效的服务；3.3.2保护甲方和乙方的商业秘密和隐私；3.3.3因自身原因导致的服务瑕疵或损害，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方介入的费用承担4.1第三方介入产生的费用，由合同约定或双方协商确定。4.2甲方和乙方应各自承担因第三方介入而产生的费用。4.3第三方介入的费用支付方式，按照服务合同约定执行。第五条第三方的责任限额5.1.1第三方的资质和能力；5.1.2服务内容的复杂程度；5.1.3预期可能产生的风险；5.1.4市场行情和服务价格。5.2第三方的责任限额应在服务合同中明确约定，并在本合同中予以确认。5.3如第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲方和乙方可另行协商，增加责任限额。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方在提供服务过程中，应明确区分其与甲方、乙方及其他相关方的权利义务关系。6.2第三方不得以甲方或乙方的名义进行活动，不得损害甲方或乙方的合法权益。6.3第三方在服务过程中，如需与甲方或乙方以外的其他相关方进行沟通或协商，应取得甲方或乙方的书面授权。6.4第三方与其他相关方的划分说明应在本合同及服务合同中予以明确。第七条第三方介入的终止与后续处理7.1第三方介入服务完成后，甲方和乙方应按照合同约定进行验收。7.2如第三方服务未达到合同约定的标准，甲方和乙方有权要求第三方进行整改或重新提供服务。7.3第三方介入服务终止后，甲方和乙方应按照合同约定进行结算。7.4第三方介入服务终止后，如产生争议，应按照本合同的争议解决机制处理。第八条本合同修改与补充8.1本合同如需修改或补充，应由甲方、乙方及第三方共同协商一致，并以书面形式签署补充协议。8.2本合同修改或补充后的内容，与本合同具有同等法律效力。8.3本合同修改或补充后，应及时通知相关方，并由各方妥善保管。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务细则要求：详细列出物业管理服务的具体内容、操作流程、服务标准等。说明：本细则作为本合同附件，对物业管理服务的具体实施提供详细指导。2.附件二：物业管理费收费标准要求：明确列出物业管理费的收费标准、计算方式、支付周期等。说明：本收费标准作为本合同附件，保障业主的知情权，规范物业管理费的收取。3.附件三：第三方服务合同要求：详细列出第三方服务的具体内容、服务期限、费用标准、责任限额等。说明：本合同附件明确第三方服务的相关条款，保障各方权益。4.附件四：争议解决机制说明要求：详细说明争议解决的流程、仲裁机构、费用等。说明：本说明作为本合同附件，为双方提供明确的争议解决途径。5.附件五：违约行为及责任认定标准要求：明确列出违约行为的具体表现、责任认定标准、处理措施等。说明：本标准作为本合同附件，为双方提供违约行为的认定和处理依据。6.附件六：本合同修改或补充协议要求：详细记录本合同的修改或补充内容、双方签字盖章等。说明：本协议作为本合同附件，确保合同变更或补充的合法性和有效性。7.附件七：通知送达确认单要求：记录双方通知送达的时间、方式、内容等。说明：本单据作为本合同附件，证明通知的送达和接收。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按照本合同约定提供物业管理服务的；1.2甲方未按时收取物业管理费的；1.3乙方未按时缴纳物业管理费的；1.4第三方未按照服务合同约定提供服务的；1.5双方违反本合同其他约定的。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定应以事实为依据，以合同约定为准。2.2违约责任的承担应与违约行为的事实、性质、情节和造成的损失相适应。3.违约责任认定示例：3.1甲方未按时收取物业管理费，造成乙方经济损失。根据本合同附件五的违约行为及责任认定标准，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。3.2第三方未按照服务合同约定提供服务，导致甲方和乙方的工作进度延误。根据本合同附件五的违约行为及责任认定标准，第三方应承担违约责任，赔偿甲方和乙方的经济损失。3.3双方未按照本合同约定履行通知义务，导致对方未能及时了解相关信息。根据本合同附件五的违约行为及责任认定标准，双方应承担违约责任，赔偿因未履行通知义务而给对方造成的损失。全文完。2024版物业管理服务补充协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.协议的适用范围2.1物业范围2.2服务范围3.服务内容3.1基本服务3.2附加服务4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付5.服务期限5.1起止时间5.2期限变更6.服务标准6.1服务质量6.2服务规范7.物业管理责任7.1责任范围7.2责任承担8.业主责任8.1业主行为规范8.2业主配合义务9.争议解决9.1争议处理方式9.2争议解决机构10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.其他约定12.1合同生效12.2合同解除13.合同附件14.合同签署与生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1物业管理服务：指物业管理人根据本合同约定，对特定物业管理区域内的公共设施、设备和附属设施进行管理、维护、维修、清洁、绿化等工作，以确保物业管理区域的安全、舒适和美观。1.1.2业主：指拥有物业管理区域内房屋所有权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。1.1.3物业管理区域：指本合同约定的物业管理范围，包括但不限于建筑物、配套设施、公共区域等。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条协议的适用范围2.1物业范围2.1.1本合同适用范围包括物业管理区域内的所有建筑物、配套设施、公共区域等。2.1.2物业管理区域的具体范围以附图所示为准。2.2服务范围

2.2.1.1安全保卫：负责物业管理区域内的安全巡逻、门卫管理等；

2.2.1.2公共区域清洁：负责物业管理区域内的公共区域清洁、绿化等；

2.2.1.3设施设备维护：负责物业管理区域内的公共设施、设备的日常维护和保养；

2.2.1.4业主服务：负责处理业主的咨询、投诉等。第三条服务内容3.1基本服务3.1.1物业管理人应按照本合同约定，提供物业管理服务的基本内容，确保物业管理区域内的公共设施、设备和附属设施的正常运行。3.2附加服务

3.2.1.1便民服务：如快递收发、家政服务等；

3.2.1.2社区活动组织：如节日庆典、文体活动等。第四条服务费用4.1费用构成

4.1.1.1物业管理费：根据物业管理区域的面积和收费标准计算；

4.1.1.2专项维修基金：用于公共设施、设备的维修和更新；

4.1.1.3其他费用：如绿化费、清洁费等。4.2费用支付4.2.1业主应按照本合同约定，按时足额支付物业管理服务费用。4.2.2物业管理服务费用支付方式及期限由双方另行约定。第五条服务期限5.1起止时间5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年。5.2期限变更5.2.1双方可根据实际情况，经协商一致后，对本合同服务期限进行变更。第六条服务标准6.1服务质量6.1.1物业管理人应按照国家相关标准和服务规范，确保物业管理服务的质量。6.1.2物业管理人应定期对物业管理区域进行巡查，及时发现问题并予以解决。6.2服务规范6.2.1物业管理人应遵守国家相关法律法规和行业规范，确保物业管理服务的合法性、合规性。第七条物业管理责任7.1责任范围7.1.1物业管理人应对物业管理区域内公共设施、设备和附属设施的安全、使用、维护负责。7.1.2物业管理人应协助公安机关维护物业管理区域内的治安秩序。7.2责任承担7.2.1物业管理人因故意或者重大过失导致物业管理区域内公共设施、设备和附属设施损坏的，应承担赔偿责任。7.2.2物业管理人应按照本合同约定，及时处理业主的投诉和建议。第八条业主责任8.1业主行为规范8.1.1业主应遵守国家法律法规、物业管理规约及本合同约定，维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。8.1.2业主应合理使用物业管理区域内的设施设备，不得擅自改动、破坏或占用。8.2业主配合义务8.2.1业主应积极配合物业管理人的工作，如接受物业管理人的服务、遵守物业管理规定等。8.2.2业主在物业管理区域内进行装修、改建等活动时，应提前告知物业管理人，并按照物业管理人的要求进行。第九条争议解决9.1争议处理方式9.1.1双方应本着友好协商的原则解决争议。9.1.2如协商不成，可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为物业管理区域所在地的人民法院。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方未按本合同约定履行义务的，均视为违约。10.1.2违约方应承担相应的违约责任。10.2违约责任承担10.2.1违约方应支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。10.2.2违约方给对方造成损失的，应赔偿损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件时，双方应相互理解，协商解决由此引起的合同履行问题。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方不负违约责任。第十二条其他约定12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同解除12.2.1双方协商一致，可以解除本合同。12.2.2因不可抗力等原因导致合同无法履行的，可以解除本合同。第十三条合同附件13.1.1物业管理区域示意图；13.1.2物业管理服务收费标准；13.1.3业主公约。第十四条合同签署与生效14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在物业管理服务过程中，基于本合同约定，由甲乙双方邀请或选择的，为物业管理服务的提供、实施或监督提供专业服务的个人或组织。1.2第三方包括但不限于中介机构、专业顾问、监理公司、评估机构等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.1.1双方协商一致，认为有必要引入第三方介入。2.1.2第三方介入的目的是为了提高物业管理服务的质量、效率或解决特定问题。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙双方共同确定第三方介入的必要性和具体需求。2.2.2双方共同选择或委托中介机构推荐合适的第三方。2.2.3第三方接受邀请后，与甲乙双方签订服务协议，明确服务内容、期限、费用等。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照服务协议的约定，履行其职责，确保物业管理服务的质量和效率。3.1.2第三方对因其过错或疏忽导致物业管理服务出现的问题，应承担相应的责任。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权获得合同约定的服务费用。3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和配合。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方与甲方之间的服务协议独立于本合同，第三方对甲方承担的服务责任不涉及本合同约定的物业管理服务内容。4.1.2甲方应确保第三方能够独立、公正地履行其职责，不受甲方其他业务或利益的影响。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方与乙方之间的服务协议独立于本合同，第三方对乙方承担的服务责任不涉及本合同约定的物业管理服务内容。4.2.2乙方应确保第三方能够独立、公正地履行其职责，不受乙方其他业务或利益的影响。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额5.1.1第三方在履行服务协议过程中，因自身原因造成损失的，其责任限额由服务协议约定。5.1.2第三方责任限额的具体数额应根据服务协议的约定，由甲乙双方在签订服务协议时确定。第六条第三方介入与合同履行的关系6.1第三方介入不影响本合同的履行。6.2甲乙双方应确保第三方介入不会对本合同约定的物业管理服务内容造成不利影响。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件7.1.1服务协议约定的服务期限届满；7.1.2双方协商一致终止第三方介入；7.1.3出现服务协议约定的终止情形。7.2第三方介入的终止程序7.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应进行必要的交接工作。7.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行物业管理服务。第八条本合同的变更与补充8.1本合同如有变更或补充，应由甲乙双方协商一致，并签署书面协议。8.2本合同的变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域示意图要求：清晰标注物业管理区域的边界、建筑物、公共设施、绿化带等。说明：示意图用于明确物业管理区域的具体范围，方便双方识别和管理。2.物业管理服务收费标准要求：详细列出各项物业管理服务的收费项目、标准和计算方法。说明：收费标准用于明确业主需支付的费用，确保收费的透明和合理。3.业主公约要求：明确业主在使用物业管理区域内的行为规范、权利和义务。说明：业主公约是规范业主行为，维护物业管理区域秩序的重要文件。4.第三方服务协议要求：详细规定第三方的服务内容、期限、费用、责任等。说明：第三方服务协议是明确第三方职责和权利的重要文件。5.物业管理服务记录要求：记录物业管理服务的实施情况、问题处理过程、业主反馈等。说明：服务记录用于评估物业管理服务的质量和效果。6.业主大会决议记录要求：记录业主大会的召开情况、决议内容、表决结果等。说明：业主大会决议记录是业主参与物业管理决策的重要依据。7.物业维修基金收支明细要求：详细记录物业维修基金的收支情况，包括收入来源、支出项目、余额等。说明：维修基金收支明细用于保障物业维修基金的合理使用。8.物业管理服务合同要求：明确甲乙双方的权利义务、服务内容、期限、费用等。说明：物业管理服务合同是双方履行物业管理服务的基础文件。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为1.1业主未按时支付物业管理服务费用。责任认定：业主应按合同约定支付费用，逾期未支付的，应承担违约责任，并支付违约金。1.2业主违反业主公约，造成物业管理区域秩序混乱。责任认定：业主应遵守业主公约，违反公约的，应承担相应的责任。2.物业管理人违约行为2.1物业管理人未按合同约定提供服务。责任认定：物业管理人应按合同约定提供服务，未履行的，应承担违约责任，并赔偿业主损失。2.2物业管理人未按约定标准提供服务。责任认定：物业管理人应按约定标准提供服务，未达到标准的，应承担违约责任，并赔偿业主损失。3.第三方违约行为3.1第三方未按服务协议约定提供服务。责任认定：第三方应按服务协议约定提供服务，未履行的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方损失。3.2第三方在提供服务过程中造成损失。责任认定：第三方应承担因其过错造成的损失，并赔偿甲乙双方损失。示例说明：若业主未按时支付物业管理服务费用，应向物业管理人支付违约金，违约金数额为应支付费用的一定比例。若物业管理人未按约定标准提供清洁服务，导致公共区域卫生状况恶化，应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。全文完。2024版物业管理服务补充协议2本合同目录一览第一条协议签订依据与目的1.1协议签订依据1.2协议签订目的第二条物业管理服务范围2.1物业服务内容2.2服务区域2.3服务时间第三条物业管理费用3.1收费标准3.2收费方式3.3收费依据第四条物业管理费使用4.1费用用途4.2使用监督4.3结算与审计第五条物业维修与养护5.1维修范围5.2报修流程5.3维修费用5.4养护计划第六条物业安全与秩序维护6.1安全管理职责6.2安全防范措施6.3事故处理流程第七条物业管理与业主权益7.1业主参与权7.2业主监督权7.3业主投诉处理第八条物业合同解除与终止8.1解除条件8.2终止条件8.3解除与终止程序第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决期限第十一条协议生效与终止11.1生效条件11.2生效日期11.3终止条件11.4终止日期第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达确认第十三条合同附件13.1附件清单13.2附件内容13.3附件效力第十四条其他约定事项14.1法律适用14.2合同解释14.3争议解决14.4其他约定第一部分：合同如下：第一条协议签订依据与目的1.1本协议签订依据《中华人民共和国物业管理条例》、《物业管理服务合同》等相关法律法规以及《物业管理服务合同》的具体约定。1.2本协议的签订目的在于明确双方在2024年度物业管理服务中的权利、义务和责任，确保物业管理工作的顺利进行。第二条物业管理服务范围2.1本物业管理服务范围包括但不限于：小区公共区域的清洁、绿化、安保、维修保养、设施设备维护等。2.2服务区域为甲方所拥有的物业管理项目，具体包括但不限于：住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施等。2.3服务时间为每日24小时，节假日及特殊情况除外。第三条物业管理费用3.1物业管理费用根据《物业管理服务合同》约定的收费标准执行，具体收费标准如下：3.1.1住宅楼物业管理费为每平方米每月人民币元。3.1.2商业楼物业管理费为每平方米每月人民币元。3.1.3地下车库物业管理费为每平方米每月人民币元。3.2收费方式为按月收取，业主应在每月规定的缴费期限内缴纳物业管理费。3.3物业管理费用收取依据《物业管理服务合同》约定的收费标准和相关规定。第四条物业管理费使用4.1.1公共区域的清洁、绿化、养护费用。4.1.2公共设施设备的维修、保养费用。4.1.3安保人员的工资及福利费用。4.1.4小区公共活动的组织与费用。4.2物业管理费用使用需接受业主委员会的监督，并定期向业主公布费用使用情况。4.3物业管理费用结算与审计按照《物业管理服务合同》约定的方式进行。第五条物业维修与养护5.1维修范围包括但不限于：小区公共设施的维修、业主报修的房屋维修、公共区域的日常养护等。5.2报修流程如下：5.2.1业主发现报修事项后，可通过电话、网络或其他方式向物业管理处报修。5.2.2物业管理处接到报修后，应及时安排维修人员进行处理。5.2.3维修完成后，物业管理处应向业主反馈维修结果。5.3维修费用根据实际维修情况按实结算，业主需在维修费用发生时支付。5.4物业管理处应制定年度养护计划，定期对小区公共设施进行养护。第六条物业安全与秩序维护6.1物业管理处负责小区的安全管理，包括但不限于：门禁管理、巡逻检查、消防安全等。6.2安全防范措施包括但不限于：安装监控摄像头、设置安全警示标志、定期开展安全培训等。6.3事故处理流程如下：6.3.1发生事故后，物业管理处应立即采取措施，控制事态发展。6.3.2及时向业主通报事故情况，并按照相关法律法规进行处理。6.3.3对事故责任进行认定，并采取相应的责任追究措施。第七条物业管理与业主权益7.1业主享有参与物业管理决策的权利，有权对物业管理提出意见和建议。7.2业主享有监督物业管理工作的权利，有权要求物业管理处提供相关服务信息。7.3.1向物业管理处提出口头或书面投诉。7.3.2向业主委员会反映情况。7.3.3向相关部门投诉举报。第一部分：合同如下：第八条物业合同解除与终止8.1解除条件：8.1.1甲方未按照本协议约定支付物业管理费用的；8.1.2乙方严重违反本协议约定的服务标准，经甲方书面通知后仍未纠正的；8.1.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的；8.1.4双方协商一致解除本协议的。8.2终止条件：8.2.1本协议约定的服务期限届满且双方未续签的；8.2.2乙方完成物业管理服务任务，甲方确认服务完毕的；8.2.3因国家法律法规政策调整导致本协议终止的。8.3解除与终止程序：8.3.1解除或终止本协议，一方应提前天向对方书面提出申请；8.3.2双方应在收到解除或终止申请后的天内协商确定相关事宜；8.3.3协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1违约行为：9.1.1甲方未按时缴纳物业管理费用的；9.1.2乙方未按照约定提供物业管理服务的；9.1.3任何一方违反本协议约定造成对方损失的。9.2违约责任承担：9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；9.2.2违约金的具体数额由双方在协议中约定，未约定的按实际损失计算。9.3违约赔偿：9.3.1违约方应按照实际损失赔偿对方，包括直接损失和间接损失；9.3.2赔偿金额应在本协议终止后天内支付。第十条争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方应友好协商解决争议；10.1.2协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：10.2.1本协议争议解决机构为有管辖权的人民法院。10.3争议解决期限：10.3.1争议发生后，双方应在天内协商解决；协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第十一条协议生效与终止11.1生效条件：11.1.1本协议经双方签字盖章后生效；11.1.2甲方支付首期物业管理费用。11.2生效日期：11.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。11.3终止条件：11.3.1本协议约定的服务期限届满；11.3.2双方协商一致终止本协议；11.3.3本协议约定的解除条件成就。11.4终止日期：11.4.1本协议服务期限届满之日；11.4.2双方协商一致终止本协议的日期；11.4.3本协议约定的解除条件成就的日期。第十二条通知与送达12.1通知方式：12.1.1通知应以书面形式进行；12.1.2通知可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。12.2送达地址：12.2.1甲方送达地址为：[甲方地址]；12.2.2乙方送达地址为：[乙方地址]。12.3送达确认：12.3.1送达后，双方应在天内确认收到通知；12.3.2未在规定时间内确认的，视为已送达。第十三条合同附件13.1附件清单：13.1.1物业管理服务合同；13.1.2物业管理费收费标准；13.1.3物业管理服务细则；13.1.4其他相关文件。13.2附件内容：13.2.1附件内容为本协议的组成部分，具有同等法律效力。13.3附件效力：13.3.1附件与本协议具有同等法律效力，双方应共同遵守。第十四条其他约定事项14.1法律适用：14.1.1本协议适用中华人民共和国法律。14.2合同解释：14.2.1本协议的解释以文字原义为准，如有歧义，由双方协商解决。14.3争议解决：14.3.1本协议项下任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.4其他约定：14.4.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。14.4.2本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与条件1.1定义：本协议所称的第三方，是指除甲乙双方以外的，因物业管理服务需要，经甲乙双方同意，参与物业管理活动的个人、法人或其他组织。1.2.1第三方具备相应的资质和条件；1.2.2甲乙双方书面同意第三方介入；1.2.3第三方介入的内容和范围明确。第二条第三方介入的范围与职责2.1范围：第三方介入范围包括但不限于物业管理服务的辅助、咨询、监督、验收等。2.2职责：2.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责；2.2.2第三方应遵守国家法律法规和本协议的约定；2.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第三条第三方介入的程序3.1介入申请：第三方需向甲乙双方提交介入申请，并说明介入原因、范围、预期效果等；3.2审批：甲乙双方应在收到申请后天内，以书面形式答复是否同意第三方介入；3.3协议签订：同意第三方介入后，甲乙双方与第三方应签订补充协议，明确各自的权利、义务和责任。第四条第三方责任与限额4.1责任：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；4.2限额：第三方责任限额根据第三方提供的保险单据确定，最高赔偿限额为人民币万元。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分：5.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，由第三方承担；5.1.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或其他非自身原因造成甲乙双方损失的，由甲乙双方共同承担责任；5.1.3第三方在履行职责过程中，因甲乙双方原因造成损失的，由甲乙双方各自承担责任。5.2权利划分：5.2.1第三方在履行职责过程中，享有甲乙双方提供的相关资料和信息；5.2.2第三方在履行职责过程中，有权要求甲乙双方配合并提供必要的协助；5.2.3第三方在履行职责过程中，有权向甲乙双方提出合理化建议。第六条第三方介入的监督与评价6.1监督：甲乙双方对第三方的介入活动进行监督，确保第三方履行职责的合法性和有效性；第七条第三方介入的终止7.1.1第三方无法履行职责或违反本协议约定的；7.1.2第三方介入已达到预期效果的；7.1.3甲乙双方协商一致终止第三方介入的。7.2终止程序：甲乙双方应以书面形式通知第三方终止介入，并按照本协议约定处理相关事宜。第八条第三方介入的保密8.1保密义务：第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密；8.2违约责任：第三方违反保密义务，造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条第三方介入的法律适用9.1法律适用：本协议及第三方介入活动适用中华人民共和国法律。9.2争议解决：本协议及第三方介入活动产生的争议，双方应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同详细要求：合同中应包含双方的基本信息、服务内容、费用标准、服务期限、违约责任等条款。说明：这是物业管理服务的基础文件，明确了双方的权利和义务。2.物业管理费收费标准详细要求：包括不同类型物业的收费标准、计费方式、缴费期限等。说明：此附件用于明确物业管理费的收取标准和流程。3.物业管理服务细则详细要求：详细列出各项物业管理服务的具体操作流程、质量标准、应急预案等。说明：此附件用于规范物业管理服务的具体执行。4.物业维修与养护计划详细要求：包括年度维修养护计划、日常维护保养计划、应急预案等。说明：此附件用于指导物业维修与养护工作的开展。5.安全管理与秩序维护方案详细要求：包括安全管理措施、秩序维护措施、突发事件应急预案等。说明：此附件用于保障小区的安全与秩序。6.业主大会决议详细要求：记录业主大会的决议内容，包括物业管理、费用使用、维修基金使用等。说明：此附件用于反映业主的意愿和决策。7.业主投诉记录详细要求：记录业主的投诉内容、处理结果、反馈意见等。说明：此附件用于跟踪和解决业主的投诉问题。8.物业管理费用结算报告详细要求：记录物业管理费用的收入、支出、结余等。说明：此附件用于公开透明地展示物业管理费用的使用情况。9.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的职责、权利、义务、责任限额等。说明：此附件用于规范第三方在物业管理中的角色和行为。10.保险单据详细要求：提供第三方责任保险、公共责任保险等相关保险单据。说明：此附件用于证明第三方具备相应的风险保障能力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳物业管理费用的；乙方未按照约定提供物业管理服务的；第三方未按照协议履行职责的；任何一方泄露对方商业秘密的；任何一方违反安全规定，导致安全事故的。2.责任认定标准：甲方违约：按日计算滞纳金，滞纳金比例按物业管理费的一定比例确定。乙方违约：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第三方违约：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。泄露商业秘密：泄露方应承担相应的赔偿责任，赔偿对方因此遭受的损失。安全事故：根据事故原因、损失程度等因素，由责任方承担相应的赔偿责任。3.示例说明：甲方未按时缴纳物业管理费，每日滞纳金为物业管理费的0.5%。乙方未按照约定进行设施设备维护，导致设备损坏，乙方应赔偿设备维修费用。第三方在提供咨询服务时，泄露了甲方的商业秘密，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失。任何一方泄露对方商业秘密，泄露方应赔偿对方因此遭受的经济损失和信誉损失。发生安全事故，根据事故原因，由责任方承担相应的赔偿责任。全文完。2024版物业管理服务补充协议3本合同目录一览1.定义与解释1.1本合同术语1.2定义2.服务范围2.1物业管理服务内容2.2特殊服务事项3.服务期限3.1协议生效日期3.2协议终止条件4.服务费用4.1费用标准4.2收费方式4.3费用调整机制5.服务标准5.1服务质量要求5.2服务规范6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.管理方权利与义务7.1管理方权利7.2管理方义务8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.2争议管辖13.其他约定13.1保密条款13.2其他补充条款14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1本合同术语1.1.1“物业管理”是指物业服务企业提供对物业管理区域内房屋、设施、设备、绿化、环境卫生等进行管理和服务的行为。1.1.2“业主”是指物业管理区域内拥有房屋所有权或者其他权利的人。1.1.3“物业服务企业”是指依法成立，从事物业管理服务的法人或其他组织。1.2定义1.2.1“本合同”是指物业管理服务补充协议。1.2.2“物业管理服务内容”是指本合同中约定的物业服务企业应提供的各项服务内容。2.服务范围2.1物业管理服务内容2.1.1对物业管理区域内的房屋进行日常维护和管理。2.1.2对物业管理区域内的公共设施、设备进行日常维护和管理。2.1.3对物业管理区域内的绿化、环境卫生进行日常维护和管理。2.2特殊服务事项2.2.1应业主的要求，提供专项服务。2.2.2遵循国家相关法律法规和行业标准，执行特殊服务项目。3.服务期限3.1协议生效日期3.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2协议终止条件3.2.1业主大会或业主委员会依法决定终止本合同。3.2.2物业服务企业因故终止服务。4.服务费用4.1费用标准4.1.1服务费用按照国家规定的收费标准执行。4.1.2特殊服务项目费用按照双方协商确定的标准执行。4.2收费方式4.2.1物业服务企业每月向业主收取服务费用。4.3费用调整机制4.3.1服务费用调整应遵循国家相关规定和双方协商一致的原则。5.服务标准5.1服务质量要求5.1.1物业服务企业应保证服务质量达到国家规定的标准。5.2服务规范5.2.1物业服务企业应按照国家规定和行业标准，制定和完善各项服务规范。6.业主权利与义务6.1业主权利6.1.1业主有权对物业服务企业的工作提出意见和建议。6.1.2业主有权要求物业服务企业提供质优价廉的服务。6.2业主义务6.2.1业主应遵守国家相关法律法规和本合同约定。6.2.2业主应按时缴纳服务费用。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1发生争议的一方应在争议发生后30日内书面通知对方。8.2.2双方应在接到通知后的15日内进行协商。8.2.3如协商未果，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约情形9.1.1物业服务企业未按约定提供服务的。9.1.2业主未按时缴纳服务费用的。9.1.3任何一方违反本合同约定的其他义务的。9.2违约责任承担9.2.1对于违约行为，违约方应承担相应的违约责任。9.2.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。10.合同变更与解除10.1变更条件10.1.1双方协商一致，可以变更本合同。10.1.2因不可抗力等原因导致本合同无法继续履行时，可以变更或解除本合同。10.2解除条件10.2.1双方协商一致，可以解除本合同。10.2.2因违约行为导致合同目的无法实现时，可以解除本合同。11.通知与送达11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式进行。11.1.2通知可以通过邮寄、电子邮件、专人送达等方式进行。11.2送达地址11.2.1物业服务企业的送达地址为合同中约定的地址。11.2.2业主的送达地址为业主提供的有效联系方式。12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.1.2合同履行过程中发生的争议，适用合同签订地法律。12.2争议管辖12.2.1争议管辖地为合同签订地人民法院。13.其他约定13.1保密条款13.1.1双方对本合同内容负有保密义务。13.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容。13.2其他补充条款13.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1物业管理服务内容明细表。14.1.2物业服务费用明细表。14.1.3业主名单及联系方式。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1“第三方”是指在物业管理服务过程中，由甲乙双方共同认可并委托的，提供专业咨询、评估、调解或其他服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的目的在于协助解决合同履行过程中的争议，提高服务质量，确保双方的合法权益。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.1.1双方在合同履行过程中发生争议，经协商无法达成一致意见。2.1.2双方均同意引入第三方介入解决争议。2.2第三方介入的程序2.2.1双方共同选择第三方介入机构或个人。2.2.2双方与第三方签订委托协议，明确第三方介入的范围、权限和费用。2.2.3第三方介入后，根据委托协议开展相关工作。3.第三方介入的责权利3.1第三方的权利3.1.1第三方有权要求甲乙双方提供与争议相关的资料和证据。3.1.2第三方有权对争议进行独立调查和评估。3.1.3第三方有权提出解决争议的建议。3.2第三方的义务3.2.1第三方应遵守国家法律法规和行业标准。3.2.2第三方应保守甲乙双方商业秘密和个人隐私。3.2.3第三方应公正、公平、独立地履行职责。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲乙双方应明确第三方介入的范围和职责，避免与物业服务企业或其他相关方的职责重叠。4.2第三方介入过程中，甲乙双方应积极配合，不得干扰第三方正常工作。5.甲乙双方在第三方介入时的额外条款5.1甲方的额外条款5.1.1甲方应保证提供的信息真实、完整、准确。5.1.2甲方应配合第三方进行调查和评估工作。5.1.3甲方应承担因第三方介入产生的合理费用。5.2乙方的额外条款5.2.1乙方应保证提供的信息真实、完整、准确。5.2.2乙方应配合第三方进行调查和评估工作。5.2.3乙方应承担因第三方介入产生的合理费用。6.第三方的责任限额6.1第三方的责任限额由双方在委托协议中约定，原则上不超过第三方介入产生的合理费用。6.2如第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。6.3第三方的责任限额和法律责任不影响甲乙双方根据本合同享有的其他权利和救济途径。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入期间，本合同的履行不受影响。7.2第三方介入结束后，甲乙双方应根据第三方提出的结论和建议，继续履行本合同。7.3如第三方介入导致合同履行期限延长，双方应协商确定新的履行期限。8.争议解决后的合同履行8.1争议解决后，甲乙双方应根据解决结果，继续履行本合同。8.2如因争议解决导致合同变更，双方应签订补充协议，明确变更后的合同内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表要求：详细列明物业服务企业应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。说明：此表用于明确物业服务企业的服务范围和质量要求。2.物业服务费用明细表要求：详细列明物业服务费用的构成，包括基本服务费、专项服务费、其他费用等。说明：此表用于明确物业服务费用的标准和支付方式。3.业主名单及联系方式要求：详细列明物业管理区域内的业主名单、联系方式等基本信息。说明：此表用于物业服务企业与业主进行沟通和联系。4.物业管理服务补充协议要求：详细列明本合同的具体条款，包括服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等。说明：此协议为本合同的补充文件，与主合同具有同等法律效力。5.第三方介入委托协议要求：详细列明第三方介入的目的、范围、权限、费用等。说明：此协议用于明确第三方介入的具体事项和双方的权利义务。6.争议解决记录要求：详细记录争议发生、协商、第三方介入、解决过程等。说明：此记录用于后续查阅和证明争议解决过程。7.违约责任认定记录要求：详细记录违约行为的认定、处理、赔偿等。说明：此记录用于后续查阅和证明违约责任认定过程。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为违约行为：未按约定提供物业服务，或服务质量不符合标准。责任认定标准：根据《物业管理条例》和本合同约定，物业服务企业应承担相应的违约责任。示例说明：如物业服务企业未按时清理公共区域垃圾，导致环境污染，应承担相应的赔偿责任。2.业主违约行为违约行为：未按时缴纳物业服务费用，或违反物业管理规定。责任认定标准：根据《物业管理条例》和本合同约定，业主应承担相应的违约责任。示例说明：如业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业可依法向业主追讨欠款。3.第三方违约行为违约行为：第三方未按委托协议履行职责，或违反相关法律法规。责任认定标准：根据委托协议和相关法律法规，第三方应承担相应的违约责任。示例说明：如第三方在介入过程中泄露业主隐私，应承担相应的法律责任。4.其他违约行为违约行为：任何一方违反本合同约定的其他义务。责任认定标准：根据本合同约定，违约方应承担相应的违约责任。示例说明：如任何一方未按照合同约定进行通知和送达，应承担相应的违约责任。全文完。2024版物业管理服务补充协议4本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.物业管理服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务方式3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3付款时间4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量保证措施5.3质量监督机制6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业管理责任7.1责任范围7.2责任承担7.3责任免除8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.通知与送达12.1通知方式12.2送达方式13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力处理14.其他约定14.1保密条款14.2法律适用14.3其他条款第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1定义（1）“物业管理”指对物业管理区域内公共区域、公共设施和公共事务的管理和服务；（2）“业主”指拥有物业管理区域内房屋所有权的自然人、法人或其他组织；（3）“物业服务”指物业管理公司按照本合同约定，对物业管理区域内的公共区域、公共设施和公共事务提供的管理和服务；（4）“物业管理费用”指业主按照本合同约定向物业管理公司支付的费用；1.2解释本合同中的解释如下：（1）本合同中未明确定义的术语，按照国家相关法律法规的规定执行；（2）本合同中的“物业管理区域”指物业管理公司负责管理的具体范围；（3）本合同中的“公共区域”指物业管理区域内供业主共同使用的区域；（4）本合同中的“公共设施”指物业管理区域内的公共建筑物、构筑物、设备、设施等。第二条物业管理服务内容2.1服务范围（1）对物业管理区域内的公共区域进行日常维护和管理；（2）对物业管理区域内的公共设施进行日常维护和管理；（3）对物业管理区域内的公共事务进行管理和服务；2.2服务标准（1）公共区域清洁、卫生、安全，无垃圾、杂物；（2）公共设施完好、正常运行，无损坏、漏水等现象；（3）公共事务处理及时、高效，业主诉求得到妥善解决；2.3服务方式物业管理服务方式如下：（1）现场服务：物业管理公司设立服务台，提供现场咨询服务；（2）电话服务：物业管理公司设立服务电话，提供电话咨询服务；（3）网络服务：物业管理公司建立网络服务平台，提供网络咨询服务。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用物业管理费用为人民币（大写）_______元整，具体费用标准按照本合同附件《物业管理收费标准》执行；3.2支付方式（1）业主应于每月_______日前向物业管理公司支付物业管理费用；（2）物业管理公司应向业主提供支付凭证；3.3付款时间物业管理费用按月支付，业主应在每月_______日前支付当月物业管理费用。第四条服务期限4.1服务起始日期本合同服务期限自_______年_______月_______日起开始；4.2服务终止日期本合同服务期限至_______年_______月_______日止。第五条服务质量保证5.1质量标准（1）公共区域清洁、卫生、安全，无垃圾、杂物；（2）公共设施完好、正常运行，无损坏、漏水等现象；（3）公共事务处理及时、高效，业主诉求得到妥善解决；5.2质量保证措施（1）物业管理公司应建立健全服务质量管理制度；（2）物业管理公司应定期对服务质量进行检查和评估；（3）物业管理公司应针对服务质量问题采取整改措施；5.3质量监督机制（1）物业管理公司应设立服务质量监督部门，负责监督服务质量；（2）业主有权对物业管理服务质量提出意见和建议；（3）物业管理公司应及时回应业主的诉求，改进服务质量。第六条业主权利与义务6.1业主权利（1）业主有权了解物业管理服务的相关情况；（2）业主有权监督物业管理公司的服务质量；（3）业主有权对物业管理服务提出意见和建议；6.2业主义务（1）业主应遵守国家法律法规和本合同约定；（2）业主应按时支付物业管理费用；（3）业主应爱护公共区域和公共设施。第七条物业管理责任7.1责任范围物业管理公司的责任范围包括：（1）按照本合同约定提供物业管理服务；（2）保证公共区域和公共设施的安全、完好；（3）处理物业管理区域内的公共事务；7.2责任承担（1）物业管理公司应承担因自身原因导致的服务质量问题；（2）物业管理公司应承担因违反本合同约定而产生的责任；（3）物业管理公司应承担因不可抗力事件导致的损失责任；7.3责任免除（1）物业管理公司因不可抗力事件导致的损失，不负赔偿责任；（2）物业管理公司因业主自身原因导致的损失，不负赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式（1）本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起_______日内进行协商；（2）协商期间，争议双方应继续履行本合同；（3）协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1违约情形（1）物业管理公司未按照本合同约定提供物业管理服务的；（2）物业管理公司违反本合同约定，导致业主损失的；（3）业主未按照本合同约定支付物业管理费用的；（4）业主违反本合同约定，损害物业管理公司或他人合法权益的。9.2违约责任承担（1）物业管理公司未履行物业管理服务义务的，应承担违约责任，向业主支付违约金；（2）物业管理公司因违约给业主造成损失的，应承担赔偿责任；（3）业主未支付物业管理费用的，应承担违约责任，向物业管理公司支付滞纳金；（4）业主因违约给物业管理公司或他人造成损失的，应承担赔偿责任。第十条合同变更与解除10.1合同变更（1）本合同经双方协商一致，可以变更；（2）合同变更应采用书面形式，自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除（1）本合同在履行过程中，任何一方违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致本合同无法履行的，双方可以解除合同；（3）合同解除应采用书面形式，自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同生效与终止11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止（1）本合同服务期限届满，合同自动终止；（2）合同解除后，合同终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同终止。第十二条通知与送达12.1通知方式①送达业主指定的地址；②发送短信、电子邮件或传真至业主提供的联系方式；③在物业管理区域内公告栏张贴；①送达物业管理公司指定的地址；②发送短信、电子邮件或传真至物业管理公司提供的联系方式；③在物业管理区域内公告栏张贴。12.2送达方式（1）通知送达后，视为已送达；（2）如通知未送达，物业管理公司或业主可以采取其他合理方式再次发送通知。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如政策调整、战争等；（3）社会异常事件，如罢工、骚乱等。13.2不可抗力处理（1）发生不可抗力事件，物业管理公司应及时通知业主；（2）因不可抗力导致本合同无法履行的，双方均不承担违约责任；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行。第十四条其他约定14.1保密条款（1）双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密期限自本合同签订之日起至合同终止后_______年止。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3其他条款（1）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方指本合同中除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位等。第二条第三方介入情形2.1在本合同履行过程中，如因特殊情况需要第三方介入，包括但不限于：（1）提供专业服务，如法律、财务、技术等；（2）进行项目评估、审计、监理等；（3）解决合同履行中的争议。第三条第三方责任限额3.1第三方在本合同中的责任限额如下：（1）对于第三方提供的服务，其责任限额不得超过乙方支付给第三方的服务费用；（2）第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方在履行职责过程中因不可抗力原因造成甲方或乙方损失的，不负赔偿责任。第四条第三方责权利4.1第三方责任（1）第三方应按照本合同约定，履行其职责，确保服务质量；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业规范；（3）第三方应保护甲方、乙方的合法权益，不得泄露商业秘密。4.2第三方权利（1）第三方有权根据本合同约定收取服务费用；（2）第三方有权要求甲方、乙方提供必要的配合和支持；（3）第三方有权在合同履行过程中提出合理的意见和建议。4.3第三方义务（1）第三方应按照合同约定，按时、保质、保量地完成服务；（2）第三方应定期向甲方、乙方汇报工作进展；（3）第三方应妥善保管甲方、乙方的资料和文件。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的关系为委托代理关系，第三方应按照本合同约定，代表甲方、乙方履行相关职责；5.2第三方在履行职责过程中，应与甲方、乙方保持密切沟通，确保信息畅通；5.3第三方在履行职责过程中，如需与第三方合作，应经甲方、乙方同意，并签订相应的合作协议。第六条第三方介入程序6.1甲方、乙方协商一致后，确定第三方介入；6.2甲方、乙方与第三方签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任；6.3第三方按照合作协议履行职责。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入完成后，甲方、乙方应进行验收，确认服务是否符合合同要求；7.3第三方介入终止后，甲方、乙方应根据实际情况，结算服务费用。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，由甲方、乙方与第三方协商解决；8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的费用承担9.1第三方介入产生的费用，按照合作协议约定由甲方、乙方承担；9.2如第三方介入费用超出合作协议约定的范围，超出部分由甲方、乙方协商解决。第十条第三方介入的其他约定10.1本合同中有关第三方的约定，如与法律法规相冲突，以法律法规为准；10.2本合同未尽事宜，由甲方、乙方与第三方协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《物业管理收费标准》要求：详细列明物业管理服务的收费标准，包括但不限于清洁、维修、绿化、安保等服务的价格。说明：此附件作为合同附件，是计算物业管理费用的重要依据。2.附件二：《物业管理服务内容明细》要求：详细列明物业管理服务的具体内容，包括服务的范围、标准、方式等。说明：此附件作为合同附件，帮助业主了解物业管理服务的具体细节。3.附件三：《业主权利义务明细》要求：详细列明业主在物业管理中的权利和义务，包括支付费用、维护公共区域等。说明：此附件作为合同附件，帮助业主明确自身在物业管理中的角色和责任。4.附件四：《物业管理责任范围明细》要求：详细列明物业管理公司的责任范围，包括公共区域、公共设施的管理和维护等。说明：此附件作为合同附件，帮助业主了解物业管理公司的职责。5.附件五：《第三方合作协议》要求：详细列明第三方介入时的合作协议，包括第三方职责、费用、责任限额等。说明：此附件作为合同附件，明确第三方在合同中的地位和责任。6.附件六：《争议解决流程图》要求：以图表形式展示争议解决的步骤和流程。说明：此附件作为合同附件，帮助双方了解争议解决的具体步骤。7.附件七：《违约责任认定标准》要求：详细列明各种违约行为及其对应的责任认定标准。说明：此附件作为合同附件，帮助双方了解违约行为的后果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务；物业管理公司违反合同约定，导致业主损失；业主未按照合同约定支付物业管理费用；业主违反合同约定，损害物业管理公司或他人合法权益。2.责任认定标准：物业管理公司未履行物业管理服务义务，应承担违约责任，向业主支付违约金；物业管理公司因违约给业主造成损失的，应承担赔偿责任；业主未支付物业管理费用的，应承担违约责任，向物业管理公司支付滞纳金；业主因违约给物业管理公司或他人造成损失的，应承担赔偿责任。示例说明：违约行为：物业管理公司未按照合同约定对公共区域进行清洁，导致业主投诉。责任认定：物业管理公司应承担违约责任，向业主支付违约金，并立即采取措施恢复公共区域的清洁。违约行为：业主未按时支付物业管理费用，导致物业管理公司服务中断。责任认定：业主应承担违约责任，向物业管理公司支付滞纳金，并立即补交欠缴费用。全文完。2024版物业管理服务补充协议5本合同目录一览1.协议签订依据1.1协议依据的法律、法规1.2协议依据的物业管理合同1.3协议依据的其他相关文件2.协议适用范围2.1适用物业范围2.2适用服务范围2.3适用时间范围3.服务内容3.1基本服务内容3.2专项服务内容3.3临时性服务内容4.服务质量标准4.1基本服务质量标准4.2专项服务质量标