2024年度物业管理服务费用结算协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务费用结算协议本合同目录一览1.1物业管理服务费用结算协议概述1.2协议签订双方基本信息1.3物业管理服务范围1.4物业管理服务费用构成1.5物业管理服务费用结算方式1.6物业管理服务费用支付期限1.7物业管理服务费用调整机制1.8物业管理服务费用结算流程1.9物业管理服务费用争议解决1.10物业管理服务费用结算凭证1.11物业管理服务费用结算报表1.12物业管理服务费用结算争议处理1.13物业管理服务费用结算协议附件1.14物业管理服务费用结算协议生效及终止第一部分：合同如下：1.1物业管理服务费用结算协议概述1.1.1本协议旨在明确物业管理服务费用结算的相关事宜，确保物业管理服务费用的合理收取和支付。1.1.2协议有效期为2024年度，自签订之日起生效。1.1.3协议双方应严格遵守国家相关法律法规，履行各自的义务。1.2协议签订双方基本信息1.2.1物业服务方：[物业服务方名称]，注册地址：[物业服务方注册地址]，法定代表人：[物业服务方法定代表人姓名]。1.2.2业主委员会/业主大会：[业主委员会/业主大会名称]，注册地址：[业主委员会/业主大会注册地址]，负责人：[业主委员会/业主大会负责人姓名]。1.3物业管理服务范围1.3.1物业服务方负责对[物业管理区域]范围内的物业管理服务，包括但不限于：1.3.1.1环境卫生、绿化维护；1.3.1.2安全保卫、消防管理；1.3.1.3公共设施设备的管理与维护；1.3.1.4停车场管理；1.3.1.5居民投诉处理等。1.4物业管理服务费用构成1.4.1.1物业管理费；1.4.1.2公共设施设备维护费；1.4.1.3绿化养护费；1.4.1.4安全保卫费；1.4.1.5其他合理费用。1.5物业管理服务费用结算方式1.5.1物业管理服务费用采用按月结算的方式，每月结算一次。1.5.2结算金额以物业服务方提供的费用结算报表为准。1.6物业管理服务费用支付期限1.6.1业主委员会/业主大会应在每月的结算报表出具之日起15个工作日内，将物业管理服务费用支付至物业服务方指定的账户。1.7物业管理服务费用调整机制1.7.1物业管理服务费用调整需根据国家相关政策、物价指数及物业管理成本变化等因素进行。1.7.2调整方案由物业服务方提出，经业主委员会/业主大会审议通过后实施。1.8物业管理服务费用结算流程1.8.1物业服务方每月出具费用结算报表，报送业主委员会/业主大会审核。1.8.2业主委员会/业主大会审核通过后，将费用支付至物业服务方指定的账户。1.9物业管理服务费用争议解决1.9.1物业管理服务费用发生争议时，双方应友好协商解决。1.9.2协商不成的，可提交相关行政部门或仲裁机构解决。.1物业管理服务费用结算报表内容.1.1.1月份及年度累计物业管理服务费用总额；.1.1.2各项物业管理服务费用明细；.1.1.3费用结算依据及计算方法；.1.1.4上一月份及年度累计已收费用；.1.1.5当月应结算费用；.1.1.6下一月份物业管理服务费用预算。.2费用结算报表审核.2.1业主委员会/业主大会应在收到物业服务方提供的费用结算报表之日起5个工作日内进行审核。.2.2审核内容包括但不限于费用计算的准确性、费用的合理性等。.3费用支付.3.1业主委员会/业主大会审核通过后，应在5个工作日内将当月应结算费用支付至物业服务方指定的账户。.3.2支付方式为银行转账，转账凭证需保存备查。.4费用结算争议处理.4.1物业管理服务费用发生争议时，双方应友好协商解决。.4.2协商不成的，可提交相关行政部门或仲裁机构解决。.5费用结算凭证.5.1物业服务方应向业主委员会/业主大会提供费用支付凭证，包括但不限于银行回单、转账凭证等。.5.2业主委员会/业主大会应妥善保管费用支付凭证。.6费用结算报表报送.6.1物业服务方应在每月的一个工作日前将费用结算报表报送至业主委员会/业主大会。.6.2业主委员会/业主大会应在收到报表后的5个工作日内完成审核。.7费用结算信息公示.7.1物业服务方应在物业管理区域内公示费用结算信息，公示内容包括但不限于费用总额、费用明细等。.7.2公示期限为5个工作日。.8费用结算调整通知.8.1物业服务方在费用调整前，应提前通知业主委员会/业主大会，并说明调整原因及调整后的费用标准。.8.2业主委员会/业主大会应在收到通知后5个工作日内审议通过。.9费用结算档案管理.9.1物业服务方应建立费用结算档案，妥善保管相关资料。.9.2档案保存期限不少于5年。.10费用结算协议终止.10.1本协议有效期内，如因物业管理区域变更、物业服务方或业主委员会/业主大会原因终止物业管理服务，双方应协商一致，终止本协议。.10.2协议终止后，双方应按本协议约定处理未结算的费用。.11其他.11.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。.11.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.11第三方介入的概念和范围1.11.1本条款所指的第三方，是指除物业服务方和业主委员会/业主大会以外的，在物业管理服务费用结算过程中，提供专业服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。1.11.2第三方介入的范围包括但不限于：审计、评估、咨询、调解、仲裁等。1.12第三方介入的程序1.12.1当物业管理服务费用结算过程中出现争议或需要专业意见时，任何一方均可提议第三方介入。1.12.2提议方应提前5个工作日向其他方提出第三方介入的申请，并说明介入的原因和目的。1.12.3其他方应在收到申请后3个工作日内答复是否同意第三方介入。1.13第三方介入的选择1.13.1第三方的选择应遵循公开、公平、公正的原则，由提议方提出，经其他方同意后确定。1.13.2第三方的资质应符合国家相关法律法规的要求，具备相应的专业能力和信誉。1.14第三方的责任和权利1.14.1第三方在介入过程中，应保持中立，独立行使职权，不得偏袒任何一方。1.14.2第三方有权要求物业服务方和业主委员会/业主大会提供必要的资料和说明。1.14.3第三方有权对物业管理服务费用结算进行审计、评估、咨询等。1.15第三方的责任限额1.15.1第三方的责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。1.15.2第三方的责任限额应包括第三方在介入过程中因故意或重大过失造成的损失。1.15.3第三方的责任限额不应影响物业服务方和业主委员会/业主大会根据本合同应承担的责任。1.16第三方介入的费用1.16.1第三方介入的费用由提出方承担，具体费用标准由双方协商确定。1.16.2第三方介入的费用应包括但不限于：审计费、评估费、咨询费、仲裁费等。1.17第三方介入的期限1.17.1第三方介入的期限由双方协商确定，但最长不得超过30个工作日。1.17.2如需延长介入期限，需经双方同意，并书面通知其他方。1.18第三方介入的结果1.18.1第三方介入结束后，应向物业服务方和业主委员会/业主大会提交书面报告，包括但不限于：1.18.1.1介入过程中发现的问题；1.18.1.2第三方的意见和建议；1.18.1.3第三方介入的结论。1.19第三方介入的后续处理1.19.1物业服务方和业主委员会/业主大会应根据第三方的报告，协商解决物业管理服务费用结算中的争议。1.19.2如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式进行处理。1.20第三方与其他各方的划分说明1.20.1第三方作为独立第三方，其职责仅限于提供专业服务或协助，不参与物业服务方和业主委员会/业主大会的日常经营管理。1.20.2第三方在介入过程中，应保持与物业服务方和业主委员会/业主大会的独立关系，不得接受任何一方的不当影响。1.20.3第三方在介入过程中，不得泄露任何一方的商业秘密或个人信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务费用结算协议详细要求：包含协议的、签订双方基本信息、服务范围、费用构成、结算方式、支付期限、调整机制、结算流程、争议解决、生效及终止等条款。说明：本协议的正式文本，双方各执一份。2.附件二：物业管理服务费用结算报表详细要求：包括月份及年度累计物业管理服务费用总额、各项物业管理服务费用明细、费用结算依据及计算方法、上一月份及年度累计已收费用、当月应结算费用、下一月份物业管理服务费用预算等内容。说明：用于每月结算物业管理服务费用的正式报表。3.附件三：第三方介入申请详细要求：包括介入原因、目的、第三方选择标准、费用预算等内容。说明：当需要第三方介入时，由提议方填写的申请文件。4.附件四：第三方介入报告详细要求：包括介入过程中发现的问题、第三方的意见和建议、介入的结论等内容。5.附件五：费用支付凭证详细要求：包括银行回单、转账凭证等，证明费用已支付。说明：用于证明物业管理服务费用已支付的凭证。6.附件六：争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、程序、费用等内容。说明：当双方出现争议时，双方同意的解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务方未在规定时间内提供费用结算报表。责任认定：物业服务方应向业主委员会/业主大会支付违约金，违约金按每逾期一日计算费用总额的0.1%。示例：若物业服务方未在规定时间内提供费用结算报表，逾期5天，则应支付违约金为费用总额的0.5%。2.违约行为：业主委员会/业主大会未在规定时间内支付物业管理服务费用。责任认定：业主委员会/业主大会应向物业服务方支付滞纳金，滞纳金按每逾期一日计算费用总额的0.05%。示例：若业主委员会/业主大会未在规定时间内支付费用，逾期10天，则应支付滞纳金为费用总额的0.5%。3.违约行为：第三方在介入过程中泄露商业秘密或个人信息。责任认定：第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担法律责任等。示例：若第三方在介入过程中泄露了物业服务方或业主委员会/业主大会的商业秘密，则第三方应赔偿因此造成的损失。4.违约行为：任何一方未履行合同约定的其他义务。责任认定：违约方应按照合同约定承担相应的违约责任。示例：若任何一方未履行合同约定的其他义务，如未按时提供相关资料等，违约方应承担违约责任。全文完。2024年度物业管理服务费用结算协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2上下文解释2.服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期4.费用结算4.1服务费用4.2结算方式4.3付款期限5.费用调整5.1调整原因5.2调整程序5.3调整时间6.物业管理责任6.1物业管理责任范围6.2物业管理责任免除7.物业维护与保养7.1维护与保养内容7.2维护与保养责任8.业主权益保护8.1业主权益保障措施8.2业主投诉处理9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.其他条款12.1通知与送达12.2适用法律与管辖12.3合同份数13.合同生效14.附则第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“物业管理”是指对住宅小区或商住综合体的公共区域、设施设备、绿化环境、环境卫生等进行管理、维护、维修、清洁、安全保卫等综合服务活动。1.1.2“业主”是指物业管理区域内拥有房屋产权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。1.1.3“物业服务企业”是指依法取得物业管理资质，为业主提供物业管理服务的单位。1.2上下文解释1.2.1本合同中出现的其他术语，除非上下文有特殊含义，否则应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.1.1公共区域管理：包括公共区域的清洁、绿化、照明、消防、安防等。2.1.2设施设备维护：包括电梯、供水供电、供暖、排污等设施设备的日常维护和保养。2.1.3环境卫生：包括公共区域的垃圾收集、清运和环境卫生整治。2.1.4安全保卫：包括小区的安全巡逻、门卫管理、消防管理等。2.2服务范围2.2.1服务范围包括但不限于物业管理区域内所有业主共有部分的物业服务。第三条服务期限3.1服务起始日期3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务结束日期第四条费用结算4.1服务费用4.1.1本合同约定的物业服务费用为人民币______元/平方米·年。4.2结算方式4.2.1业主应按月支付物业服务费用，每月支付金额为：人民币______元。4.3付款期限4.3.1业主应在每月______日前将物业服务费用支付至物业服务企业指定的账户。第五条费用调整5.1调整原因5.1.1因物价上涨、政策调整等原因导致物业管理成本发生变化，物业服务企业可提出调整服务费用。5.2调整程序5.2.1物业服务企业应提前______个月向业主公告调整原因及调整后的费用标准。5.3调整时间5.3.1费用调整自公告之日起生效。第六条物业管理责任6.1物业管理责任范围6.1.1物业服务企业应按照本合同约定和物业管理相关规定，履行物业管理责任。6.2物业管理责任免除6.2.1由于不可抗力或者业主自身原因造成的损失，物业服务企业不承担赔偿责任。第七条物业维护与保养7.1维护与保养内容7.1.1定期对电梯、供水供电、供暖、排污等设施设备进行检查、保养和维修。7.1.2对公共区域的绿化、环境卫生进行定期维护和清洁。7.2维护与保养责任7.2.1物业服务企业应确保设施设备的正常运行，对设施设备进行定期检查和保养。7.2.2对公共区域的绿化、环境卫生进行日常维护和清洁，确保环境整洁。第八条业主权益保护8.1业主权益保障措施8.1.1物业服务企业应设立业主投诉接待点，及时处理业主的合理诉求。8.1.2物业服务企业应定期向业主公布物业管理费用使用情况，接受业主监督。8.1.3物业服务企业应设立业主委员会，代表业主参与物业管理决策。8.2业主投诉处理8.2.1业主投诉应在接到投诉后______小时内给予答复。8.2.2物业服务企业应设立投诉处理流程，确保投诉得到及时、公正的处理。第九条合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同任何一方提出变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致后方可变更。9.2合同解除9.2.1合同一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。9.2.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解除合同，并互不承担违约责任。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的；10.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用的；10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1争议发生后，双方应在______日内协商解决。11.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达12.1.1任何一方发出的通知，应以书面形式，通过双方约定的送达方式送达。12.2适用法律与管辖12.2.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2.2本合同签订地人民法院对本合同具有管辖权。12.3合同份数12.3.1本合同一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。第十三条合同生效13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除合同。第十四条附则14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同如有未尽事宜，按国家相关法律法规执行。14.3本合同附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1“第三方”是指在物业管理服务过程中，因特殊需求或合同约定，被甲乙双方邀请或指定的，参与物业管理服务、监督、咨询、评估、仲裁等活动的个人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、仲裁委员会等。第二条第三方介入的情形2.1合同履行过程中，因甲乙双方协商一致，需要第三方提供专业服务的；2.2物业管理服务过程中出现争议，甲乙双方同意由第三方进行调解或仲裁的；2.3法律法规规定必须由第三方介入的情况。第三条第三方责权利3.1第三方有权根据合同约定或法律法规要求，对物业管理服务进行检查、评估、监督等；3.2第三方有权向甲乙双方提出建议或意见，但无权干涉甲乙双方的正常经营管理；3.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方介入后，甲乙双方仍应履行合同约定的权利和义务；4.2第三方与甲乙双方之间不构成劳动关系，第三方不得要求甲乙双方支付工资、福利等；4.3第三方与物业管理服务无关的纠纷，应由第三方自行解决。第五条第三方责任限额5.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；5.2第三方责任限额为本合同服务费用总额的_____%；5.3若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方可另行协商或向第三方追偿。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入的具体事宜；6.2甲乙双方应向第三方提供必要的资料和条件，以便第三方履行职责；6.3第三方在介入过程中，应遵循公平、公正、公开的原则。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确；7.2第三方介入的费用在合同约定的服务费用之外另行支付；7.3第三方介入的费用支付方式、期限等，由甲乙双方在合同中约定。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入完成后，甲乙双方应共同确认；8.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行合同约定的权利和义务；8.3第三方介入终止后，若甲乙双方对物业管理服务仍有异议，可重新协商或寻求其他第三方介入。第九条本合同的补充与解释9.1本合同关于第三方介入的条款，为补充条款，不影响本合同其他条款的效力；9.2本合同关于第三方介入的条款如有与法律法规相冲突之处，以法律法规为准；9.3本合同关于第三方介入的条款，由甲乙双方共同协商确定，并经双方签字（或盖章）后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议要求：详细列出物业管理服务的具体内容、服务标准、服务期限等。说明：本附件为合同主体内容，明确了双方的权利和义务。2.物业管理费用结算表要求：详细列出物业服务费用的构成、收费标准、支付方式等。说明：本附件用于记录物业服务费用的结算情况，确保费用的透明和准确。3.物业管理责任范围说明书要求：明确物业管理服务的责任范围，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护等。说明：本附件用于界定物业管理服务的责任边界，避免责任纠纷。4.物业维护与保养计划要求：详细列出物业维护与保养的项目、周期、责任人等。说明：本附件用于指导物业服务企业进行日常维护与保养工作，确保物业设施的正常运行。5.业主权益保护措施说明要求：详细列出业主权益保护的具体措施，包括投诉处理、信息公开等。说明：本附件用于保障业主的合法权益，提高物业管理服务的透明度和公正性。6.第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的具体情形、职责、费用等。说明：本附件用于规范第三方介入的程序和责任，确保第三方介入的合法性和有效性。7.争议解决协议要求：详细列出争议解决的方式、程序、时限等。说明：本附件用于明确争议解决机制，保障双方的合法权益。8.违约责任认定表要求：详细列出违约行为的种类、认定标准、责任承担等。说明：本附件用于明确违约行为的界定和责任承担，防止违约行为的发生。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务企业未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的；1.2业主未按合同约定支付物业服务费用的；1.3第三方介入过程中，因第三方自身原因造成损失的行为；1.4争议解决过程中，任何一方故意拖延、阻挠或规避的行为。2.责任认定标准2.1违约行为的认定应以事实为依据，以法律法规和合同约定为准；2.2责任承担应根据违约行为对另一方造成的损失进行评估；2.3责任承担形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。3.违约责任示例3.1物业服务企业未按时进行公共区域清洁，导致环境脏乱，业主投诉；责任认定：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因环境脏乱造成的损失。3.2业主未按时支付物业服务费用，物业服务企业停水停电；责任认定：业主应承担违约责任，支付应缴费用及违约金。3.3第三方在评估过程中，因评估方法不当导致评估结果错误，业主受损；责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿业主因评估错误造成的损失。3.4争议解决过程中，一方故意拖延，导致争议无法及时解决；责任认定：故意拖延方应承担违约责任，赔偿另一方因此造成的损失。全文完。2024年度物业管理服务费用结算协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议签订依据1.2协议生效日期1.3协议期限1.4协议目的2.物业管理范围2.1物业管理服务项目2.2物业管理区域2.3物业管理责任3.物业管理服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用结算时间3.4费用调整机制4.服务质量要求4.1服务标准4.2服务监督4.3服务评价4.4服务改进5.物业维修与养护5.1维修养护责任5.2报修流程5.3维修养护费用5.4维修养护期限6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全巡查6.3应急处理6.4安全责任7.消防安全管理7.1消防安全管理制度7.2消防设施维护7.3消防安全培训7.4消防安全责任8.绿化与环境卫生管理8.1绿化养护责任8.2环境卫生责任8.3环保要求8.4绿化与环境评价9.业主权益保障9.1业主知情权9.2业主参与权9.3业主监督权9.4业主权益纠纷解决机制10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决期限13.其他13.1通知送达13.2不可抗力13.3合同附件13.4合同生效14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议签订依据本协议依据《中华人民共和国物业管理条例》、《物业管理服务合同》及相关法律法规制定。1.2协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3协议期限本协议有效期为自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4协议目的本协议的目的是明确物业管理服务费用结算事项，保障物业管理服务的正常开展，维护业主和物业管理公司的合法权益。第二条物业管理范围2.1物业管理服务项目包括但不限于小区内的公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、公共设施设备维护、业主活动组织等。2.2物业管理区域本物业管理服务范围包括小区全部业主共用区域及配套设施。2.3物业管理责任物业管理公司负责上述区域内物业管理服务的全面实施，确保物业管理服务的质量和效率。第三条物业管理服务费用3.1服务费用标准物业管理服务费用按照《物业管理服务收费标准》执行，具体收费标准详见附件一。3.2费用支付方式业主应按照物业管理公司指定的支付方式进行缴费，可采用现金、银行转账等方式。3.3费用结算时间物业管理服务费用按季度结算，每季度一个月的25日前缴纳下季度费用。3.4费用调整机制物业管理服务费用在协议有效期内如遇政策调整，按调整后的标准执行。第四条服务质量要求4.1服务标准物业管理服务标准应符合国家及地方物业管理服务规范的要求，具体标准详见附件二。4.2服务监督业主委员会对物业管理服务进行监督，物业管理公司应定期向业主委员会汇报工作。4.3服务评价业主对物业管理服务的评价应通过业主委员会或物业管理公司指定的渠道进行。4.4服务改进物业管理公司应根据业主意见和评价结果，不断改进服务质量。第五条物业维修与养护5.1维修养护责任物业管理公司负责小区内公共设施设备的日常维修与养护。5.2报修流程业主发现设施设备故障时，应向物业管理公司报修，物业管理公司应在接到报修后及时处理。5.3维修养护费用维修养护费用在物业管理服务费用中列支，如需业主额外承担的，应提前告知业主。5.4维修养护期限一般维修养护应在接到报修后24小时内响应，紧急情况应在2小时内响应。第六条安全管理6.1安全管理制度物业管理公司应建立健全小区安全管理制度，确保业主生命财产安全。6.2安全巡查物业管理公司应定期进行安全巡查，及时发现安全隐患并采取措施。6.3应急处理物业管理公司应制定应急预案，对突发事件进行及时、有效的处理。6.4安全责任物业管理公司对小区安全负有直接责任，业主应遵守相关规定，共同维护小区安全。第七条绿化与环境卫生管理8.1绿化养护责任物业管理公司负责小区内绿化的日常养护，确保绿化带的整洁美观。8.2环境卫生责任物业管理公司负责小区公共区域的日常清扫保洁，保持环境卫生。8.3环保要求物业管理公司应遵循环保法规，使用环保清洁用品，减少环境污染。8.4绿化与环境评价物业管理公司应定期对绿化与环境进行自查，接受业主监督，并及时反馈整改情况。第九条业主权益保障9.1业主知情权物业管理公司应定期向业主公布物业管理服务费用收支情况，保障业主的知情权。9.2业主参与权业主有权参与物业管理决策，对物业管理服务提出意见和建议。9.3业主监督权业主有权对物业管理公司的服务进行监督，保障服务质量。9.4业主权益纠纷解决机制发生业主与物业管理公司之间的权益纠纷时，应通过协商、调解或仲裁等方式解决。第十条合同变更与解除10.1合同变更任何一方提出变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更。10.2合同解除在下列情况下，任何一方有权解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定；（2）发生不可抗力，致使本协议无法履行；（3）经双方协商一致。10.3合同终止本协议在期限届满或双方解除后终止。第十一条违约责任11.1违约情形任何一方违反本协议约定，均构成违约。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十二条争议解决12.1争议解决方式发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序提交仲裁或诉讼的，应按照相关法律法规和仲裁委员会或人民法院的规定进行。12.3争议解决期限争议解决期限自一方提出争议之日起计算，不超过六十日。第十三条其他13.1通知送达任何一方发送的通知，应以书面形式通过挂号邮寄、快递或专人送达至对方指定地址。13.2不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。13.3合同附件本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.4合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同签署与生效日期14.1签署本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方指非甲乙双方当事人，因履行本合同需要，经甲乙双方同意介入本合同履行过程中的中介方、顾问方、评估方、仲裁机构等。15.2第三方介入条件（1）第三方具备相关资质和能力；（2）甲乙双方书面同意；（3）第三方介入内容符合法律法规和本合同约定。第十六条第三方介入后的额外条款16.1甲方额外条款（1）甲方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方履行职责；（2）甲方应对第三方的行为进行监督，如发现第三方违反本合同约定，甲方有权要求其改正或解除合同；（3）甲方应承担第三方介入所产生的合理费用。16.2乙方额外条款（1）乙方应按照本合同约定，配合第三方履行职责；（2）乙方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方履行职责；（3）乙方应对第三方的行为进行监督，如发现第三方违反本合同约定，乙方有权要求其改正或解除合同；（4）乙方应承担第三方介入所产生的合理费用。第十七条第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方介入的具体内容、风险程度和第三方资质等因素协商确定，并在合同中明确。17.3责任限额履行（1）第三方在履行本合同过程中，如造成甲乙双方损失，应承担不超过责任限额的赔偿；（2）如第三方责任限额不足以赔偿甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方继续赔偿超出部分；（3）如第三方故意造成甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方全额赔偿。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方在履行本合同过程中，其责任仅限于本合同约定的范围内，超出范围的部分，由甲乙双方自行承担。18.2权利划分（1）第三方在履行本合同过程中，享有本合同约定的权利；（2）第三方在履行本合同过程中，应遵守甲乙双方约定的义务。18.3争议解决第三方在履行本合