银行业务外包服务协议

银行业务外包服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）__________公司，以下简称“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）__________公司，以下简称“乙方”。1.3业务外包：指甲方将部分银行业务委托给乙方进行处理，乙方按照甲方的指示和要求提供相应服务。1.4服务期间：指甲乙双方签署本协议之日起至本协议终止之日止。第二章合作内容2.1甲方委托乙方提供以下银行业务外包服务：2.1.1______________业务；2.1.2______________业务；2.1.3______________业务。2.2乙方应根据甲方的要求，按照相关法律法规及行业标准，提供符合甲方需求的业务外包服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供业务外包服务。3.1.2甲方应向乙方提供与业务外包服务相关的资料、信息及必要的技术支持。3.1.3甲方应按时支付乙方因提供业务外包服务所发生的费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的费用。3.2.2乙方应按照甲方的指示和要求，及时、准确、完整地提供业务外包服务。3.2.3乙方应对甲方提供的资料、信息保密，不得泄露给第三方。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付业务外包服务费用：4.1.1支付时间为每月____日；4.1.2支付金额为人民币____元；4.1.3支付方式为____。4.2如甲方对乙方的服务不满意，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或履行不当的，应承担违约责任。5.2甲方未按时支付乙方服务费用的，乙方有权暂停提供业务外包服务，直至甲方支付完毕。5.3乙方未按照本协议约定提供业务外包服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并有权解除本协议。5.4由于不可抗力等因素导致本协议无法履行或履行不当的，各方互不承担违约责任。但受影响的一方应及时通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1除非本协议另有规定，甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密、客户信息等一切未公开的信息（以下简称“保密信息”），均应对对方承担保密义务。6.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止其泄露、损毁或被非法使用。6.2保密期限6.2.1甲乙双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日起算五年内有效。6.3保密例外6.3.1以下信息不视为保密信息：6.3.1.1已经公开的信息；6.3.1.2从第三方合法获得的信息；6.3.1.3甲乙双方在签署本协议前已经掌握的信息；6.3.1.4由甲乙双方独立开发的信息。6.4保密信息的使用6.4.1未经对方书面同意，甲乙双方不得将对方的保密信息用于本协议以外的任何目的。6.5保密信息的披露6.5.1任何一方因法律、法规或有权部门的要求，必须披露保密信息的，应事先通知对方，并尽可能减少披露范围。第七章违约责任7.1违约的定义7.1.1甲乙任何一方未履行本协议项下的任何义务，或违反本协议的任何约定，均构成违约。7.2违约的处理7.2.1一方违约的，另一方有权要求违约方采取补救措施，并承担相应的违约责任。7.2.2如果违约导致合同目的不能实现，受损害方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。7.3违约赔偿7.3.1违约赔偿的范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、合理的费用支出等。7.3.2违约赔偿的金额应按照实际损失计算，但不得超过双方签订本协议时所预见的合理范围。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，首先应通过友好协商解决。8.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至__________仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.1.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。8.2争议期间的服务继续8.2.1在争议解决过程中，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本协议项下的其他义务。第九章协议的修改和补充9.1协议修改9.1.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方代表签字。9.2补充协议9.2.1如果本协议中的任何条款出现漏洞或需要进一步明确，甲乙双方可以通过补充协议进行补充。9.3修改和补充的效力9.3.1任何修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。第十章协议的终止和解除10.1协议终止10.1.1本协议因以下原因终止：10.1.1.1双方达成书面终止协议；10.1.1.2合同期限届满；10.1.1.3法律、法规规定的其他终止情形。10.2协议解除10.2.1在以下情况下，任何一方有权书面通知对方解除本协议：10.2.1.1对方严重违约，经催告后在合理期限内仍未补救；10.2.1.2对方发生重大经营困难，失去继续履行合同的能力；10.2.1.3法律、法规规定的其他解除情形。10.3终止或解除后的处理10.3.1本协议终止或解除后，甲乙双方应按照约定或协商一致的方式进行清算。10.3.2任何一方不得因本协议的终止或解除而损害对方的合法权益。第十一章转让与分包11.1转让11.1.1除非本协议另有约定，任何一方不得将其在本协议项下的权利和义务转让给第三方。11.1.2若一方需将本协议项下的权利和义务转让给第三方，应事先征得对方书面同意。11.2分包11.2.1乙方在得到甲方书面同意的情况下，可以将部分业务外包给第三方。11.2.2乙方应对分包方的资质进行严格审查，并保证分包方能够按照甲方的标准和要求提供服务。11.3转让与分包的限制11.3.1无论转让还是分包，均不得影响甲乙双方在本协议项下的权利和义务。11.3.2转让或分包后，原合同项下的权利和义务仍然对甲乙双方具有约束力。第十二章法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖12.2.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，均应提交__________人民法院管辖。12.2.2本协议项下的管辖法院为__________人民法院。第十三章其他条款13.1通知13.1.1本协议项下的任何通知、请求或其他通信均应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.1.2通知在发送后____个工作日内视为送达。13.2部分无效13.2.1本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。13.3完整协议13.3.1本协议构成甲乙双方之间关于业务外包服务的完整协议。13.3.2本协议取代了所有以前的口头或书面协议、谈判和讨论。第十四章附件14.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。14.2附件包括但不限于以下内容：14.2.1业务外包服务清单；14.2.2技术规格和要求；14.2.3其他双方