武汉学院《企业价值创造》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《企业价值创造》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、下列企业财务管理目标中，没有考虑资金时间价值和风险的是（）。A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.股票市值最大化2、协调各方利益，将各利益集团的目标都折中为企业的长期稳定发展和企业总体价值的不断增长，这是把（）作为企业财务管理目标。A.利润最大化B.每股收益最大化C.净资产收益最大化D.企业价值最大化3、下列各项中，不属于企业组织设计主要内容的是（）。A.设计业务职能B.设计管理层级C.设计协作关系D.设计营销策略4、如果某企业的财务杠杆系数为1．8，则说明（）。A.当公司息税前盈余增长1倍时，营业额应增长1．8倍B.当公司普通股每股收益增长1倍时，息税前盈余应增长1．8倍C.当公司营业额增长1倍时，息税前盈余将增长1．8倍D.当公司息税前盈余增长1倍时，普通股每股收益将增长1．8倍5、下列各项属于风险型决策方法的是（）。A.线性规划法B.期望损益决策法C.盈亏平衡点法D.决策树分析法6、企业组织设计的最后一步为（）。A.确定组织运营系统B.确定领导关系C.确定权责范围D.确定基本架构7、企业组织设计的最后一步为（）。A.确定组织运营系统B.确定领导关系C.确定权责范围D.确定基本架构8、（）是变革过程中的行为转换阶段。A.解冻现状B.组织实施C.实施变革D.重新冻结9、（）是企业管理的首要职能。A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.控制职能10、党的十八大报告提出技术创新体系的主体是（）。A.政府B.科研机构C.企业D.高校11、企业组织变革与创新的方向不包括（）。A.组织结构的扁平化B.组织结构的合作化C.组织结构的科学化D.组织结构的人本化12、授予专利权的发明和实用新型应当具备的特点为（）。A.新颖性、耐用性和实用性B.新颖性、创造性和特殊性C.新颖性、创造性和实用性D.新奇性、创造性和实用性13、关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是（）。A.在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则B.不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的，必须考虑经济性，建立合理的经济界限C.生产和管理分工很细时，要有良好的协作D.全面质量管理实施的原则包括预防原则、经济原则和合法原则14、在质量检验方法中，（）是各种检验方式的主体。A.计量检验B.计数检验C.理化检验D.感官检验15、用来鉴定一个人在某一方面，经过学习或训练后实际能力水平高低的测验的心理测评是（）。A.成就测评B.倾向测评C.人格测评D.能力测评16、当前国际直接投资中最常用的形式是（）。A.国际合资企业B.国际合作企业C.国际独资企业D.国际组织17、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是（）。A.检验实施的位置B.检验的目的C.检验对象检验后的状态D.检验的数量特征18、A公司2018年12月31日的资产负债表显示，公司的资产总额为10亿元，负债总额为6亿元，所有者权益总额4亿元，则A公司的资产负债率为（）。A.40%B.50%C.60%D.65%19、下列选项中，不属于生产运营管理的内容是（）。A.员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划20、质量认证的类型中，（）对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。A.型式试验B.型式试验加认证后监督——市场抽样检验C.供方质量管理体系评定D.批量检验二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、针对某种产品的工序能力指数过小的处置方式包括（）。A.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效B.修订标准，放宽公差的方法处理C.通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量D.采取合并或减少工序E.降低工序能力2、股东的权利包括（）。A.选举权B.股利权C.执行权D.监督权E.表决权3、市场营销计划主要包括（）。A.执行概要和目录B.机会与问题分析C.确立营销目标D.执行控制E.制定营销方案4、工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括()等步骤。A.准备阶段B.实施阶段C.调查阶段D.分析阶段E.应用反馈阶段5、企业的经营目标主要是()。A.满足社会需要B.促进自由竞争C.完成政府指令D.实现充分就业E.获取利润6、企业的员工招聘工作不仅是企业的一项经济活动，而且具有很强的社会性、政策性和法律性。应该在遵循经济规律的基础上，严格按照相关法律、法规和政策进行，以使员工招聘工作取得预期的效果。企业在进行员工招聘工作时应遵循以下原则（）。A.信息公开原则B.公正平等原则C.效率优先原则D.能力优先原则E.双向选择原则7、质量认证的发展阶段包括()。A.合格声明B.第三方合格评定C.第二方独立证实D.风筝标志E.合格评定8、企业生产管理制度的内容包括（）。A.产品的组织B.投资项目的确定C.质量的保证D.设备的维护E.物资的采购9、企业制度对经营管理的作用包括（）。A.统一与规范作用B.保障与激励作用C.稳定与控制作用D.民主与法制作用E.科学与发展作用10、企业使命的定位通常要考虑（）。A.企业生存目的的定位B.企业生存方式的定位C.企业经营观念的定位D.企业形象的定位E.企业责任的定位11、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）A.成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队B.培训C.流程实绩评估D.总结E.持续改进12、物料需求计划的主要依据有（）。A.主生产计划B.辅助报告C.产品质量文件D.物料清单E.库存处理信息13、按照引发风险的因素或者来源，可以把风险分为（）。A.常规风险事件B.延期风险C.信息系统风险D.重大突发非常规风险事件E.库存风险14、关于技术创新的说法，错误的有（）。A.技术创新具有一体化趋势B.技术创新是高风险活动C.技术创新只是一种技术行为D.技术创新不具有外部性E.技术创新时间具有差异性15、下列各项属于企业基本特征的有（）。A.拥有一定的资源B.是一个经济组织C.自主经营、自负盈亏D.作为法人，具有法定的权利和义务E.经营范围不可变动三、简答题（本大题共6个小题，共30分)1、（本题5分）论述企业在进行客户关系生命周期管理时，如何在不同阶段采取相应的营销策略和服务策略，延长客户关系的生命周期。2、（本题5分）在企业的服务创新管理中，如何挖掘客户的潜在需求，开发新的服务模式和服务产品，提高服务的创新度和满意度？3、（本题5分）简述企业在实施目标管理（MBO）时的步骤和关键要点，包括目标设定、目标分解、目标执行与监控、目标评估与反馈，以及如何确保目标与企业战略相一致。4、（本题5分）企业的组织文化变革往往面临员工的抵制和传统观念的束缚。请分析组织文化变革的阻力和推动因素，讨论如何有效地实施组织文化变革。5、（本题5分）企业文化对于企业的凝聚力和竞争力具有深远影响。请阐述企业文化的内涵、结构和功能，并分析企业如何通过文化建设和变革来适应内外部环境的变化，举例说明一些成功的企业文化建设案例。6、（本题5分）简述企业如何进行敏捷项目管理，适应快速变化的市场需求，提高项目的灵活性和响应速度。四、解析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）甲生产企业与其供应商、分销商建立战略合作伙伴关系，采用联合库存管理模式，由供应商、制造商、分销商共同制定库存计划，大大降低了库存成本，改善了供应链管理的水平。第一问：甲企业与其供应商、分销商采用的联合库存管理的优点有哪些?第二问：甲企业属于供应链中的成员，其面临的供应链风险具备哪些特