导游实务单项选择题专项强化真题试卷21(题后含答案及解析)

导游实务单项选择题专项强化真题试卷21(题后含答案及解析)题型有：1.1．贾思勰的()是我国现存最早、最完整的农书。A．《齐民要术》B．《神农本草经》C．《文心雕龙》D．《千金方》正确答案：A2．电子客票行程单只能打印一次，有需要打印的旅客可以在客票未使用有效期内及全部航段使用后()内，向航空公司直销购票处或机场补票柜台处申请领取。A．3天B．6天C．7天D．14天正确答案：C3．以下不属于导游词写作应注意问题的是()。A．依照游览线路顺序依次展开B．尽量多使用修辞手法，增加语言美感C．虚实结合，以实带虚D．通俗化，便于交流正确答案：B解析：导游词写作应注意的问题包括：依照游览线路依次展开；虚实结合，以实带虚；要注意通俗化，便于交流。导游词是用于口语交流的，因此在写作方式上，应多用陈述式、交谈式语言，少用专业术语和书面语言。4．发生误机事故后，导游首先应该()。A．安抚游客B．报告旅行社及相关部门C．联系最近的机场送走客人D．及时通知下一站地接社正确答案：B解析：无论何种原因造成的误机(车、船)事故，地陪应：(1)立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助；(2)地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让游客尽快改乘后续班次离开本站；或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站；(3)稳定游客的情绪，安排好滞留期间的食宿、游览等事宜；(4)及时通知下一站，对日程作相应的调整；(5)向游客赔礼道歉；(6)写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。5．专职导游和兼职导游是按照导游人员的()划分的。A．技术等级B．使用语言C．职业性质D．工作范围正确答案：C解析：按职业性质，导游员分为专职导游员和兼职导游员。6．在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是()。A．国家旅游局质监所B．省旅游局质监所C．市(县)旅游局质监所D．旅行社质量管理部门正确答案：D解析：旅行社的质量管理部门是质量管理的最基本单位，也是目前最需要加强和完善的。7．某旅游团在用餐前3小时提出换餐，此时，导游员应()。A．与餐厅联系，尽量予以满足B．不予以接受，耐心解释C．建议自行点菜，费用自理D．征求领队意见后酌定正确答案：A解析：餐前3小时提出换餐，此时导游员应与餐厅联系，尽量予以满足。8．交通事故报警电话是()A．119B．111C．122D．120正确答案：C9．根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是()的职责。A．全陪导游人员B．地陪导游人员C．国际导游员D．海外领队正确答案：B10．对新进导游人员的()主要包括全面考核和择优录用两个方面。A．录用考核B．晋升考核C．业绩考核D．岗位考核正确答案：A11．外国旅游者在来华途中丢失行李，可向()索赔。A．境外组团社B．有关航空公司C．境内组团社D．有关保险公司正确答案：B12．导游服务是随着()旅游活动的出现而产生的。A．社会性B．消遣性C．参与性D．享乐性正确答案：B13．()是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。A．导游礼仪B．导游技巧C．导游语言D．导游态度正确答案：C解析：导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。14．送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前()小时确认机票。A．24B．48C．72D．96正确答案：C解析：送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。15．华氏102度等于摄氏()度。A．29B．237C．39．8D．38．9正确答案：D16．在()的情况下，应满足旅游者调换房间的要求。A．旅游者所住客房低于协议标准B．旅游者不喜欢房间的布局C．旅游者要住高于协议标准的客房D．旅游者要住单间正确答案：A解析：旅游者在旅游过程中入住什么星级的饭店和什么标准的客房，旅游协议书中均有明确规定。如果旅行社安排的饭店和客房低于协议标准，旅游者因此要求换房时，应满足其要求，必要时甚至可以提请旅行社调换饭店。由此可见，答案选A项。17．机票的有效期为自购票之日起()。A．3个月B．半年C．一年D．两年正确答案：C解析：国内、国际机票的有效期均为一年。18．沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在()。A．真诚B．灵活C．生动D．热情正确答案：B19．下列不属于现代旅游业三大支柱的是()。A．旅行社B．饭店C．交通D．旅游景区正确答案：D解析：旅行社、旅游饭店和旅游交通是现代旅游业的三大支柱，其处于核心地位的是旅行社，因为旅行社是联系旅游饭店和旅游交通的纽带。20．外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，中国对外汇实行由()的方针。A．国家集中管理、分散经营B．国家分散管理、统一经营C．国家分散管理、分散经营D．国家集中管理、统一经营正确答案：D解析：中国对外汇实行“由国家集中管理、统一经营”的方针。21．在导游讲解中，常用的问答法不包括()。A．自问自答法B．我问客答法C．客问我答法D．客问客答法正确答案：D解析：在导游讲解中，常用的问答法通常是自问自答法、我问客答法、客问我答法。22．在导游讲解中，常用的问答法不包括()。A．自问自答法B．我问客答法C．客问我答法D．客问客答法正确答案：D解析：在导游讲解中，常用的问答法通常是自问自答法、我问客答法、客问我答法。23．以下对旅游者骨折的处理方法和表述中，错误的是()。A．常用的止血方法有手压法、止血带法等B．包扎前最好不要清洗伤口，包扎动作要轻柔C．就地取材上夹板，固定两端关节D．加压包扎法，是指在创伤处入厚敷料，用绷带加压包扎正确答案：B解析：包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔。24．一旅游团在前往某景点途中，所乘车辆与迎面开来的车相撞，团内有人受伤，地陪首先()。A．拨打120B．报告旅行社C．给当地旅游局打电话，请求帮助D．拨打122正确答案：A解析：发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即拨打110和120求助。25．在不同的场合，面对不同的服务对象导游人员要扮演的角色是不同的，其中最主要是()。A．生活服务员B．主导者C．安全保卫员D．宣传员正确答案：B26．在社交场合，无论男女，进入室内后均不宜戴()。A．墨镜B．手套C．帽子D．披肩正确答案：A27．导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子”千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是()。A．突出重点B．触景生情C．虚实结合D．制造悬念正确答案：C解析：导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事，是虚实结合的典型应用。28．领队小李带领旅游团出境旅游，在协助他的游客办理行李托运手续前，应告知游客民航对每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币()。A．4000元B．6000元C．8000元D．10000元正确答案：C解析：民航行李托运规定，托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值，每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。29．导游员向旅游者道歉最常用的方式就是()。A．诚心诚意自责式的道歉语言B．赠送纪念品C．微笑D．免费提供其他项目正确答案：C解析：在导游过程中可能因工作失误及意想不到的事，造成旅游者的不悦甚至不满。此时导游员首先要想到的是息事宁人，消除旅游者的怨恨和误会，求得他们的谅解。导游员最常用的道歉方式是微笑。30．“于细微处见真情”体现了导游服务方式的()。A．高知识化B．高科技化C．多样化D．更加人性化正确答案：D解析：导游服务是服务性行业的一种，应突出以人为本的理念，提供富有人情味的服务。处处为旅游者着想，理解人，关爱人，“于细微处见真情”。31．中文导游员的服务对象不包括()。A．国内游中的中国公民B．出境游中的中国公民C．入境游中的港澳台居民D．入境游中的华侨正确答案：B解析：中文导游员，是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。目前，这类导游员的主要服务对象是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳地区居民、台湾地区居民和华侨。32．导游员维护游客合法权益的核心是()。A．平等对待每一位游客B．充分尊重游客知情权C．保障游客的人身和财产安全D．不折不扣地履行旅游合同正确答案：C33．上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是()。A．导游内容的高知识化B．导游服务方式更加人性化C．导游方法的多样化D．导游手段的高科技化正确答案：D解析：导游服务发展的四种趋势包括：(1)导游内容的高知识化；(2)导游手段的高科技化；(3)导游方法的多样化；(4)导游服务方式的更加人性化。题干所述使用电子智能导游体现的是导游手段的高科技化，答案选D。34．旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括()。A．检查B．年检C．旅行社质量保证金制度D．旅游安全管理制度正确答案：D解析：旅游行政管理部门的质监所通过检查、年审、旅行社质量保证金等制度对导游服务质量进行监控。35．为防止漏接事故发生，导游员应与司机商定，提前到达接站地点的时间是()。A．20分钟B．30分钟C．60分钟D．90分钟正确答案：B解析：漏接是指旅游团(者)抵达后，无导游人员迎接的现象。为避免漏接事故发生，导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前半小时到达接站地点。36．台湾居民来往大陆通行证的签发部门是()。A．我国外事部门B．国务院台湾事务办公室C．我国公安部门或委托的机构D．我国旅游行政管理部门正确答案：C解析：根据《台湾居民来往大陆通行证、签注受理审批签发工作规范》第5条的规定，台胞证和来往大陆签注、居留签注由经公安部授权的公安机关受理、审批、签发。37．当游客委托导游员代为购买商品并办理托运时，导游员首先应该()。A．请示旅行社领导B．果断拒绝C．慨然应允D．委婉拒绝正确答案：D