基层管理者如何岗位成才

基层管理者如何岗位成才12/13/20241目录第一讲角色认知与责任使命第二讲管理控制与团队沟通第三讲人才开发的两元目标12/13/20242第一讲角色认知与责任使命

◆6W思维模式

◆生存发展的环境

◆提升学习能力

◆岗位基本要素

◆岗位管理与自我管理

12/13/20243角色认知——6W思维模式人的三大角色——家庭角色、职业角色、社会公共生活角色职业角色对自我的意义如何认知自我？

◆我是谁？WHO

◆我在哪？WHERE

◆我处在什么时间？WHEN

◆我为什么要做这件事情？WHY

◆这件事情是什么？WHAT

◆怎样做好这件事情？HOW12/13/20244生存发展的新课题——学习能力“企业寿命”问题的提出——外部：市场竞争白热化——内部：五大压抑如何走出“企业寿命”的怪圈？

彼得·圣吉《第五项修炼》：

在未来的竞争中，唯一制胜的可能，是比你的竞争对手学习得更快些。12/13/20245《第五项修炼》及其前提第一项修炼：

超越自我第二项修炼：

克服心理智障第三项修炼：

建立共同愿景第四项修炼：

开展团队合作第五项修炼：

进行系统思考前提：实现自我超越三个要素：树立个人愿望保持创造力认清结构性冲突——愿望与现实的差距能带给人们的心理影响，人性的意志力能否战胜阻力。12/13/20246第二讲

管理控制与团队沟通

◆管理的职能

◆人性假设与分析

◆高绩效团队的特征

◆关于有效沟通12/13/20247管理的核心因素控制，是管理因素的核心。控制的核心是考核，考核的核心是可量化。管理的逆命题：凡不可量化的便不能考核，凡不可考核的便不可控制，凡不可控制的便不可管理。为什么呢?12/13/20248人才的修为：三颗心

感恩心对一切存在与发展的给予者责任心对一切自我认同与选择承担敬畏心约束行为与掌握自己的心灵12/13/20249高绩效团队——定义与要素定义

为了共同的目标，在一起愉快而高效工作的人们。

要素1、目标——共同目标与自我实现

2、联系——互相依赖与归宿环境

4、责任——主动高效与承担责任4、情感——情感交流与荣誉尊重▼12/13/202410团队的7个特征明确的目标赋能授权关系与沟通弹性卓越的生产力认同与赞美士气共同的价值文化麦肯锡：7S理论▼战略结构体制人员技术作风共同价值观12/13/202411卓越团队建设三步曲

第一步：确定目标，选拔成员清楚目标是什么，清楚需要什么样人第二步：团队培训，营造氛围团队需要通力合作，要防止个人英雄主义，创造每个人都不可或缺的文化氛围。体验式团队培训方式。第三步：绩效考核，有效激励周期性绩效考核，监控绩效，依据考核结果给以奖惩，激发他们新的热情。▼12/13/202412语言沟通非语言沟通口头书面沟通身体语言副语言物体操纵动作姿态服饰仪态空间位置沟通的类型12/13/202413倾听5原则

中立

传达这样的信息:你感兴趣,在听他说。要鼓励对方说话。重述

与对方核查我的理解是否正确。表示你在听而且理解他在说什么。提问获得尽可能多的相关信息。总结

将听的内容归纳总结确认你了解所沟通的内容。反馈证明你理解对方对于谈话主题的感受。

12/13/202414第三讲

人才开发的两元目标◆人才能力的结构

◆人才开发的公式

◆人才的标志与开发目标

◆智商与情商的开发

◆职业生涯的核心度运动12/13/202415人才标志与开发目标人才三大标志

素质前提————表现过程————终端结果

[知识、技能、态度][行为][绩效]

人才核心指标：绩效

绩效=技能·激励+环境·机会（内因）（外因）

◆绩效=智力·活力智力：技能+知识活力：价值观+心态+情商◆人才开发的两元目标：智力+活力12/13/202416智商IQ·情商EQIQ智商EQ情商A春风得意B贵人相助C