西部地区2024年网络服务支持协议

西部地区2024年网络服务支持协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接收方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本协议中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的网络服务支持。1.1.2“协议”指本西部地区2024年网络服务支持协议。1.1.3“甲方”指提供网络服务支持的公司。1.1.4“乙方”指接收网络服务支持的公司。第二章服务内容2.1甲方承诺在本协议有效期内，向乙方提供以下服务：2.1.1提供网络服务支持，包括但不限于网络设备维护、网络故障排除、网络安全保障等。2.1.2提供乙方所需的网络技术支持和咨询服务。第三章义务和责任3.1甲方的义务和责任：3.1.1甲方应保证提供的服务符合本协议约定的服务内容和服务质量标准。3.1.2甲方应保证其提供的服务符合相关法律法规的要求。3.2乙方的义务和责任：3.2.1乙方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。3.2.2乙方应合理使用甲方提供的服务，并遵守相关法律法规。第四章服务费用及支付4.1乙方应按照本协议约定的服务费用标准和支付方式向甲方支付服务费用。4.2乙方支付服务费用的方式为__________（例如：转账、支票等）。第五章保密和隐私5.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获取的对方的商业秘密和隐私信息予以保密。5.2甲乙双方应采取合理措施保护对方的商业秘密和隐私信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.3本协议的保密义务自本协议生效之日起生效，至本协议终止或解除后__________年内有效。第六章服务质量保证6.1甲方应保证提供的服务达到以下服务质量标准：6.1.1网络服务支持响应时间不超过____小时。6.1.2故障处理解决时间不超过____小时。6.1.3服务可用性达到____%。6.2若甲方未能达到上述服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并按照本协议约定的方式获得相应的赔偿。第七章违约责任7.1若甲方未能按照本协议约定提供相应服务，或提供的服务不符合本协议约定的服务质量标准，乙方有权要求甲方支付违约金。7.2违约金的计算方式为：违约金=服务费用×_____%。7.3除非本协议另有约定，任何一方违反本协议的任何条款，导致对方损失，违约方应赔偿对方的实际损失。第八章不可抗力8.1若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.2在不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快恢复履行本协议项下的义务。8.3因不可抗力导致本协议无法履行的，任何一方均不承担违约责任。第九章协议的变更、解除和终止9.1本协议的变更、解除和终止应遵循以下规定：9.1.1协议变更：甲乙双方协商一致，可以对本协议进行变更。9.1.2协议解除：甲乙双方协商一致，可以解除本协议。9.1.3协议终止：本协议期限届满或因其他法定事由终止。9.2协议解除或终止后，甲乙双方应按照本协议约定处理尚未履行完毕的义务。第十章争议解决10.1若本协议项下发生任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3本协议的签订地人民法院为____市____区人民法院。10.4在争议解决过程中，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。第十一章适用法律和语言11.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。11.2本协议以中文为唯一正式语言，如本协议的中文版本与其他语言版本发生冲突，以中文版本为准。第十二章其他条款12.1本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订补充协议。12.2补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十三章通知13.1本协议项下的任何通知，甲乙双方应通过书面形式进行，并送达对方指定的联系地址。13.2通知自发送之日起视为已送达。第十四章一般规定14.1本协议的签订、履行、变更、解除和终止，均应以书面形式进行。14.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第十五章附件15.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于：服务费用明细、服务质量