2024年度旅游服务合同：旅行社与游客之间的旅游服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：旅行社与游客之间的旅游服务协议。本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游线路1.2旅游日期1.3旅游人数1.4旅游费用2.旅行社的义务2.1旅游服务的安排2.2旅游安全保障2.3服务质量保障3.游客的义务3.1提供真实个人信息3.2遵守旅游规定3.3按时参加旅游活动4.旅游费用支付4.1支付方式4.2支付时间4.3费用退还5.旅游变更与取消5.1旅游变更5.2旅游取消5.3费用处理6.旅游保险6.1保险责任6.2保险费用6.3保险理赔7.旅游争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.违约责任8.1旅行社违约8.2游客违约9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.合同的效力11.1合同生效11.2合同终止11.3合同继承12.合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他条款14.1旅游指南14.2旅游注意事项14.3联系方式第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游线路双方约定，旅行社应按照约定的旅游线路为游客提供服务，包括但不限于景点游览、交通、住宿、餐饮等。1.2旅游日期双方约定，旅游日期为2024年X月X日至X月X日，共计X天。1.3旅游人数双方约定，本次旅游的游客人数为X人。1.4旅游费用旅游费用共计人民币X元整（大写：人民币X元整），包括旅游线路设计、交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等费用。第二条旅行社的义务2.1旅游服务的安排旅行社应按照约定提供旅游服务，确保旅游线路的顺利进行，为游客提供优质的旅游体验。2.2旅游安全保障旅行社应确保游客的人身安全，采取必要的措施预防意外事件的发生，如遇紧急情况，应立即采取措施保障游客的安全。2.3服务质量保障旅行社应按照约定提供服务质量，如游客对服务质量有异议，旅行社应立即予以解决。第三条游客的义务3.1提供真实个人信息游客应向旅行社提供真实、准确的个人信息，以便旅行社为游客办理旅游手续。3.2遵守旅游规定游客应遵守旅游过程中的各项规定，如景区游览规定、交通规则等。3.3按时参加旅游活动游客应按照旅行社的安排，按时参加旅游活动，如游客因个人原因未能按时参加，责任自负。第四条旅游费用支付4.1支付方式旅游费用可以通过银行转账、、支付等双方约定的方式支付。4.2支付时间游客应于合同签订之日起X日内支付旅游费用全款。4.3费用退还如游客因个人原因取消旅游，按照双方约定的取消政策处理，旅行社应在规定时间内退还相应费用。第五条旅游变更与取消5.1旅游变更游客如因个人原因需要变更旅游线路、日期等，应提前X天通知旅行社，旅行社应尽量满足游客的需求，如产生额外费用，由游客承担。5.2旅游取消游客如因个人原因需要取消旅游，应提前X天通知旅行社，按照双方约定的取消政策处理。5.3费用处理如游客取消旅游，旅行社应在规定时间内退还相应费用，如因旅行社原因导致旅游取消，旅行社应全额退还旅游费用。第六条旅游保险6.1保险责任旅行社应购买旅游意外伤害保险，保障游客在旅游过程中的人身安全。6.2保险费用旅游保险费用包含在旅游费用中，游客无需另行支付。6.3保险理赔如游客在旅游过程中发生意外伤害，旅行社应协助游客办理保险理赔手续。第八条违约责任8.1旅行社违约旅行社如未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，向游客支付违约金，并赔偿因此给游客造成的损失。8.2游客违约游客如未按照合同约定支付旅游费用、变更或取消旅游，应承担违约责任，向旅行社支付违约金，并赔偿因此给旅行社造成的损失。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果如因不可抗力事件导致旅游无法进行，双方互不承担违约责任。9.3不可抗力处理如发生不可抗力事件，双方应立即协商处理，采取措施减少损失。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止之日起X年。10.3泄露后果如一方泄露对方保密信息，应承担泄露责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条合同的效力11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止合同终止是指合同约定的权利义务全部履行完毕，本合同自终止之日起失效。11.3合同继承如一方发生继承、合并等情形，本合同对继承人、合并后的法人或其他组织具有约束力。第十二条合同的修改与补充12.1修改条件合同修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.2补充内容合同补充应由双方协商一致，并签订书面补充协议。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院如发生合同争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。第十四条其他条款14.1旅游指南旅行社应提供详细的旅游指南，包括旅游线路、景点介绍、交通方式等。14.2旅游注意事项游客在旅游过程中应遵守景区规定，注意人身财产安全。14.3联系方式双方应保持畅通的联系方式，以便在旅游过程中及时沟通。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：导游、景区工作人员、交通司机、住宿和餐饮提供者、保险公司等。第二条第三方责任2.1第三方应履行其在合同中的义务，并对其提供的服务或产品负责。2.2第三方如因提供服务或产品造成游客人身或财产损失，由第三方承担相应责任。2.3旅行社应协助游客追究第三方的责任，并协助游客办理相关理赔手续。第三条第三方介入的额外条款3.1如旅游过程中有第三方介入，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。3.3甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保游客的权益不受损害。第四条第三方责任限额4.1第三方应按照甲乙双方的约定，承担相应的责任限额。4.2旅行社应购买旅游意外伤害保险，并在合同中明确保险责任限额。4.3如第三方未按照约定履行义务，导致游客损失超过责任限额，由旅行社承担超出部分的责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方之间的合同关系独立于本合同，甲乙双方不承担第三方与游客之间的合同责任。5.2第三方如未能履行其对游客的合同义务，不影响甲乙双方按照本合同履行各自义务。5.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方在本合同项下的权利义务。第六条第三方介入的变更与解除6.1甲乙双方如需要变更或解除与第三方的合同，应提前X天通知对方，并采取必要措施减少损失。6.2甲乙双方如未能与第三方协商一致，导致旅游服务无法正常进行，应承担相应责任。第七条第三方介入的保密条款7.1第三方如知悉甲乙双方的保密信息，应予以保密，并遵守本合同约定的保密期限和泄露后果。7.2如第三方违反保密义务，甲乙双方有权要求第三方承担泄露责任。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。8.2如协商不成，可提交合同签订地人民法院管辖。第九条法律适用与管辖9.1本合同及第三方介入相关的额外条款，适用中华人民共和国法律。9.2因第三方介入引起的争议，提交合同签订地人民法院管辖。第十条其他条款10.1本合同第三方介入相关的修正条款，不影响其他条款的效力。10.2本合同第三方介入相关的修正条款，可由甲乙双方根据实际情况进行修改和补充。10.3本合同第三方介入相关的修正条款，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游线路详细安排附件2：旅游费用明细表附件3：保险条款及保单附件4：旅行社资质证明附件5：导游人员名单及资质附件6：住宿和餐饮安排明细附件7：交通安排明细附件8：旅游行程单附件9：游客个人信息表附件10：旅游安全须知附件11：合同解除和变更申请表附件12：违约金计算公式附件13：旅游满意度调查表附件14：游客投诉处理流程附件详细要求和说明：附件1：旅游线路详细安排本附件应包括旅游线路的详细行程安排，包括景点、用餐、住宿、交通等具体安排。附件2：旅游费用明细表本附件应详细列出旅游费用的各项明细，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费等。附件3：保险条款及保单本附件应包括旅游意外伤害保险的条款及保单，明确保险责任、保险费用、理赔流程等。附件4：旅行社资质证明本附件应提供旅行社的营业执照、旅游业务经营许可证等资质证明文件。附件5：导游人员名单及资质本附件应列出导游人员的姓名、资质证书编号等信息。附件6：住宿和餐饮安排明细本附件应详细列出住宿和餐饮的安排，包括酒店名称、餐饮地点、餐食类型等。附件7：交通安排明细本附件应详细列出旅游过程中的交通安排，包括交通工具、出发时间、抵达时间等。附件8：旅游行程单本附件应提供游客的旅游行程单，包括行程日期、行程安排、景点介绍等。附件9：游客个人信息表本附件应收集游客的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。附件10：旅游安全须知本附件应提供旅游安全须知，包括游客应当遵守的安全规定、紧急情况处理等。附件11：合同解除和变更申请表本附件应用于游客在合同履行过程中提出解除或变更合同的申请。附件12：违约金计算公式本附件应提供违约金的计算公式，明确违约金的比例和计算方法。附件13：旅游满意度调查表本附件应用于收集游客对旅游服务的满意度评价。附件14：游客投诉处理流程本附件应详细列出游客投诉的处理流程，包括投诉渠道、处理时间、处理结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社未能按照合同约定提供服务，如取消旅游、变更行程等。2.游客未能按照合同约定支付旅游费用，或未按时参加旅游活动。3.第三方未能按照约定提供服务，如导游未能按时到达、酒店未能提供住宿等。违约责任认定标准：1.旅行社违约：旅行社应按照合同约定提供服务，如未能履行义务，应承担违约责任，向游客支付违约金，并赔偿因此给游客造成的损失。2.游客违约：游客应按照合同约定支付旅游费用，并按时参加旅游活动，如未能履行义务，应承担违约责任，向旅行社支付违约金，并赔偿因此给旅行社造成的损失。3.第三方违约：第三方应按照约定提供服务，如未能履行义务，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。示例说明：如旅行社未能按照合同约定提供旅游服务，导致游客无法按时参加旅游活动，旅行社应承担违约责任，向游客支付违约金，并赔偿游客因此产生的