绩效考核管理办法 (五)

绩效考核管理方法

绩效考核，指的就是在工作过程中，评价员工的工作看法、工作实力、

工作业绩与效劳意识等行为，同时也可以判定员工是否与其岗位相匹

配，其最根本的目的就是使企业的经营效益提高，员工的工作效率提

高。下面是我就给大家带来绩效考核管理方法.绩效考核有哪些内容,

盼望对大家能有所帮助！

书目

团绩效考核管理方法

团绩效考核的形式

团绩效考核有哪些内容

团绩效考核管理方法

1.写实考评法：实绩统计法，现场视察法，调查询问法，行为记录法，

实力记录法，表现记录法，所受指导记录法，过失记录法，印象评价

法，普洛夫斯特法，关键事务法

2.确定考评法：等级考评法，评级量表法，等级择一法，分数考评法，

减分考评法，正负考评法，评价赋分法，成果记分法，要素图示法,

评语表达法，作业标准法

3.相对考评法：成果评定法，个体排序法，配比照较法，强制分布法，

人物比拟法

其主要方法如下：

图尺度考核法(GraphicRatingScale,GRS)：是最简洁和运用最普遍的

绩效考核技术之一，一般接受图尺度表填写打分的形式进展。

交替排序法(AlternativeRankingMethod,ARM)：是一种较为常用的排

序考核法。其原理是：在群体中选择出最好的或者最差的绩效表现者,

较之于对其绩效进展确定考核要简洁易行得多。因此，交替排序的操

作方法就是分别选择、排列的〃最好的〃与〃最差的〃，然后选择出〃其次

好的，，与〃其次差的〃，这样依次进展，直到将全部的被考核人员排列

完全为止，从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时

也可以运用绩效排序表。

配比照较法(PairedComparisonMethod,PCM)：是一种更为细致的通

过排序来考核绩效水平的方法，它的特点是每一个考核要素都要进展

人员间的两两比拟和排序，使得在每一个考核要素下，每一个人都和

其他全部人进展了比拟，全部被考核者在每一个要素下都获得了充分

的排序。

强制分布法(ForcedDistributionMethod,FDM)：是在考核进展之前就

设定好绩效水平的分布比例，然后将员工的考核结果支配到分布构造

里去。

关键事务法(CriticalIncidentMethod,CIM)：是一种通过员工的关键行

为和行为结果来对其绩效水平进展绩效考核的方法，一般由主管人员

将其下属员工在工作中表现出来的特殊优秀的行为事务或者特殊精

糕的行为事务记录下来，然后在考核时点上(每季度，或者每半年)与

该员工进展一次面谈，依据记录共同探讨来对其绩效水平做出考核。

行为锚定等级考核法(BehaviorallyAnchoredRatingScale,BARS)：是基

于对被考核者的工作行为进展视察、考核，从而评定绩效水平的方法。

目标管理法(ManagementbyObjectives,MBO)：目标管理法是现代更

多接受的方法，管理者通常很强调利润、销售额和本钱这些能带来成

果的结果指标。在目标管理法下，每个员工都确定有假设干具体的指

标，这些指标是其工作成功开展的关键目标，它们的完成状况可以作

为评价员工的依据。

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团绩效考核的形式

L按考评时间分类

按考评时间的不同，可分为日常考评与定期考评。日常考评。指对被

考评者的出勤状况、产量和质量实绩、平常的工作行为所作的常常性

考评;定期考评。指遵照必需的固定周期所进展的考评，如年度考评、

季度考评等。

2.按考评主体分类

按考评主体的不同，可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考

评。

⑴主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评,

由于考评的主体是主管领导，所以能较精确地反映被考评者的实际状

况，也能消退被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导

的疏忽、偏见、感情笔主观因素的影响而产生考评偏差。

⑵自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评

价。这种方式透亮度较高，有利于被考评者在平常自觉地按考评标准

约束自己。但最大的问题是有〃倾高〃现象存在。

⑶同事考评。指同事间相互考评。这种方式表达了考评的民主性、但

考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。

⑷下属考评。指下属员工对他们的干脆主管领导的考评。一般选择一

些有代表性的员工，用比拟干脆的方法，如干脆打分法等进展考评,

考评结果可以公开或不公开。

⑸顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在必需状

况下，顾客时时是惟一能够在工作现场视察员工绩效的人，此时，他

们就成了最好的绩效信息来源。

3.按考评结果的表现形式分类

按考评结果的表现形式的不同，可分为定性考评与定量考评。定性考

评的结果表现为对某人工作评价的文字描述，或对员工之间评价凹凸

的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;定量考评的结果那么

以分值或系数等数量形式表示。

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团绩效考核有哪些内容

1.完成工作任务的状况可以从以下三方面进展考核评分，权重约

为X%。

第一，依据完成工作的质量进展列项考核扣分，例如扣分的主要工程

有：没有较好地完成部门的工作准备，也不能履行部门的职责;对国

家政策不熟悉，给公司的有关规定造成了必需的后果;自己的工作任

务也没能按时完成，起草、上报的文字材料与在生产经营中的数据出

现了错误;在工作中，出现了失误或者是由于本身的缘由而引发的平

安事故带来的不良影响等。

其次，依据完成工作的时效进展列项考核扣分，扣分的主要工程是:

工作目标任务没有在规定的时间内完成;须要集体完成的工作，没有

刚好进展帮助而导致延误工作进展;工作效率特殊低，常常须要进展

监视的;不能在规定的时间完成部门交待的工作;向部门管理层提出改

时绩效的一些建议，但没有改良的等。

第三，依据完成领导交待的事项的状况进展列项考核扣分，扣分的主

要工程是：领导所交待的任务没有按时完成的;曲解领导的真实目的,

产生不良影响的;找借口延误、推托领导所交待的工作等。

2.执行劳动纪律的状况

遵照执行劳动纪律的状况进展列项考核扣分，其权重约为Y%。其扣

分的工程主要有：不遵照领导支配的工作进展;在办事时，无视公司

规章制度;不能在规定的时间进展参加不同会议;擅自离岗、迟到早退、

旷工等。

3.工作的作风、效劳的意识状况遵照工作作风及效劳