山西煤销集团调度管理制度

山西煤销集团调度管理制度汇编

目录

第一章调度专业机构设置及人员配备....................................................3

第二章调度专业责任...................................................................3

第一节调度专业部门责任..........................................................3

一、集团调度室责任...........................................................3

二、二级XX（涉煤XX）调度室责任...........................................4

三、煤矿调度室责任...........................................................6

第二节调度专业岗位责任..........................................................7

一、集团调度室岗位责任.......................................................7

（一）、调度主任岗位职责..................................................7

（二）、调度副主任岗位职责................................................8

（三）、主任工程师岗位责任................................................9

（四）、调度员岗位责任...................................................10

二、二级XX调度室岗位责任...................................................12

（一）、调度主任岗位责任制...............................................12

（二）、调度室副主任岗位责任制...........................................13

（三）、调度室主任工程师岗位责任制......................................14

（四）、调度员岗位责任制.................................................15

三、煤矿调度室岗位责任制....................................................17

（一）、调度主任岗位职责.................................................17

（二，调度副主任岗位职责...............................................18

（三）、调度室主任工程师岗位职责.........................................19

（四）、调度员岗位责任制.................................................20

第三章调度专业工作标准.............................................................21

第一节调度专业从业人员基本素质及礼仪标准......................................21

一、素质标准.................................................................21

二、礼仪标准.................................................................22

第二节调度专业工作人员业务素质标准.............................................23

一、矿（井）调度工作人员应知应会的基本内容.................................23

（一）、应知基本内容.....................................................23

二、二级XX调度工作人员应知应会的基本内容.................................25

（一）、应知的基本内容...................................................25

四、集团XX调度人员应知应会的基本内容.....................................27

（一）、应知的基本内容...................................................27

第三节调度专业劳动纪律管理标准.................................................28

第四章调度管理工作流程.............................................................29

第一节总的要求..................................................................29

第二节调度员值班工作流程.......................................................30

一、交接班...................................................................31

二、岗位工作内容与流程......................................................31

第三节调度专业应急管理工作流程.................................................33

一、矿调度室应急管理工作流程................................................33

二、二级XX调度室应急管理工作流程.........................................34

三、集团总调度室应急管理工作流程............................................35

第五章调度管理工作制度.............................................................35

第一节领导干部值班制度.........................................................35

第二节汇报制度..................................................................36

一、班、日生产汇报制度......................................................37

（一）、煤矿内部汇报制度.................................................37

（二）、煤矿向二级XX（涉煤XX）汇报制度...............................37

（三）、各二级XX（涉煤XX）向集团汇报制度.............................38

二、旬、月、季生产汇报制度..................................................38

三、作业计划汇报制度........................................................38

四、调度专题汇报制度........................................................39

五、事故汇报制度............................................................39

第三节交接班制度...............................................................40

第四节调度保密工作制度.........................................................41

第五节调度资料保管制度.........................................................42

第六节调度会议制度.............................................................42

一、早调度会.................................................................43

二、生产工作例会...........................................................44

三、调度专题会.............................................................45

第六章山西煤销集团煤炭安全生产信息化建设管理规定..................................45

第一节管理范围..................................................................45

第二节管理机构工作职责.........................................................46

第三节自动化信息化技术方案审批程序.............................................50

第四节网络建设和运行、报废管理程序.............................................51

第五节信息资源管理.............................................................52

第六节网络和信息安全管理.......................................................53

第七节培训、考核和奖惩管理.....................................................54

第八节附则......................................................................54

第七章调度系统相关规定.............................................................55

第一节监测监控信息网络系统运行管理制度........................................55

第二节瓦斯超限短信报警响应程序.................................................57

第三节应急值班制度.............................................................61

第一章调度专业机构设置及人员配备

集团、二级XX（涉煤XX）、煤矿必须设置独立的调度室，

调度室至少配备主任、副主任、主任工程师各一名，配备不少于

10名调度值班人员。

第二章调度专业责任

第一节调度专业部门责任

一、集团调度室责任

1、负责根据国家和山西省政府相关的法律、法规、条例和

集团XX具体情况，制定和完善集团调度工作管理制度，健全完

善调度体系和调度信息网络工作。

2、负责集团XX生产组织、安全监管、“一通三防”管理的

日常调度管理工作。实行24小时双人上岗，负责全天候搜集、

整理、统计、汇总、报送集团安全生产信息，负责上级安全生产

指令及下级有关情况的上传下达。

3、负责了解、掌握、检查生产矿井产量、进尺、销量、库

存等完成情况，促进矿井采掘抽平衡和持续生产。负责了解、掌

握、检查建设矿井建设进度。促进集团矿井库存衔接和集团总产

能的平衡。经常深入现场、及时了解各单位生产、建设情况，协

调、指导、监督、检查XX安全生产、重点工程等工作。

况，协调解决各有关单位工作衔接问题，搞好综合平衡。

2、根据上级领导指示，下达调度通知、通报、命令，行使

调度指挥权利，做好上传下达、下情上报工作。

3、实行24小时值班，根据有关领导的指示，具体组织、协

调和指挥煤矿日常安全生产工作并做好原始记录，做好相关统计

报表，调度台账。负责每天安全生产数据的编辑整理，内容要涵

盖当日的产、运、销和安全信息及其他重大事项，并负责按时上

报。

4、负责各煤矿的库存盘点工作，并将盘库情况及时汇总并

上报。

5、负责对各煤矿信息化及监测监控系统的运行情况进行管

理，发现问题及时向有关领导汇报。发生重大问题，按应急预案

程序上报。

6、重点掌握各煤矿“一通三防”、节假日停工复产、停电大

检修、雨季“三防”等情况，负责监督各煤矿“雨季三防”工作

的执行、整改和考核情况。

7、参与应急预案的编制、评审、备案及演练等工作。根据

事故应急预案和上级领导指示，具体组织事故应急抢险工作，负

责按规定程序报告事故应急抢险工作情况。

8、负责调度质量标准化和信息化建设工作，确保信息畅通,

指挥有力。

9、负责组织召开安全生产会议及所属煤矿安全生产调度会

议和相关的专题会议。

10、完成上级和领导交办的其它工作。

三、煤矿调度室责任

1、贯彻执行国家安全生产法律法规、政策规定、规程规范

以及上级领导指示，掌握煤矿安全生产运行情况，协调解决各有

关部门工作衔接问题，搞好综合平衡。

2、根据上级领导、矿领导指示，下达调度通知、通报、命

令，行使调度指挥权利。做好上传下达、下情上报工作。

3、实行24小时值班，具体组织、协调和指挥煤矿日常安全

生产，并做好原始记录、调度台账和统计报表，负责每天“时报”

的编辑整理，内容要涵盖当日的产、选、运、销和安全信息及其

他重大事项，并负责发布。

4、负责煤矿的库存盘点工作，并将盘库情况及时上报。

5、负责矿井信息化及监测监控系统的运行管理，发现问题

及时向有关领导汇报。发生重大问题，按应急预案程序上报。

6、重点掌握煤矿"一通三防”、节假日停工复产、停电大检

修、雨季“三防”等情况。

7、负责煤矿“雨季三防”业务管理工作，实时组织“雨季

三防”工作的安排部署、落实整改和考核。

8、参与应急预案的编制、评审、备案工作，负责应急演练

工作。根据事故应急预案和上级领导指示，具体组织事故应急抢

险工作，负责按规定程序报告事故应急抢险工作情况。

9、负责调度质量标准化和信息化建设工作。

10、负责组织召开有关矿井安全生产调度会议。

11、完成上级和领导交办的其它工作。

第二节调度专业岗位责任

一、集团调度室岗位责任

（一）、调度主任岗位职责

1、在集团分管领导领导下，负责总调度室的全面工作，根

据煤炭生产的方针政策和生产计划，对日常生产进行安排和调度

指挥。

2、负责调度指挥和组织安全生产工作，应及时了解和掌握

煤矿的产量和进尺情况。

3、搞好集团矿井生产系统各项工作的分析研究，定期召开

和参加调度会议，发现存在问题要及时向有关部门和领导反映,

并及时督促或组织有关部门和人员进行解决。

4、掌握矿井采掘工作面的安全生产条件和采掘衔接情况。

组织安排好集团矿井工作面的搬迁和回收工作，保证采掘工作面

能按时衔接，做到正规循环作业，均衡生产。

5、督促所属人员做好生产调度统计和汇报工作，做好调度

台帐和日常记录，及时准确地统计有关数字，将当日的各种报表

资料按时通报有关部门和人员。

6、负责定期组织“雨季三防”检查，及时查处、整改安

全生产中存在的问题。

7、参与事故调查处理，分析总结事故教训，提出改进建议，

负责提出整改安全技术措施。

8、配合集团安全质量标准化技术管理工作，对安全质量标

准化检查进行总结分析，督促各单位落实存在的隐患问题整改情

况。

负责集团安全生产信息化及监测监控建设管理工作。

9、参与制定煤矿隐患治理措施，及时掌握落实隐患执行情

况，提出整改建议。

10、完成领导交办的其他工作。

（二）、调度副主任岗位职责

1、在调度主任的领导下，协助调度主任搞好总调度室工作，

具体负责组织调度人员共同完成所担负的任务。

2、掌握集团XX的年、季、月生产计划执行情况及生产工作

安排，协助主任指挥集团XX实现均衡生产。

3、发生重大事故或事件时，协助调度主任组织有关人员亲

临现场参加处理。

4、掌握各项重点项目、重点工程的进展情况，了解掌握大

型固定设备的检修安排。

5、贯彻执行调度业务制度，发现安全生产的重大隐患，督

促有关单位采取措施解决。

6、参加各种安全生产会议督促解决所发生的问题。对生产

中的关键问题，组织人员调查研究，提出专题分析材料，供领导

使用。

7、经常深入基层，检查、指导下一级调度工作，检查生产

情况和纪律情况，加强现场调度。

8、完成领导交办的其他工作。

（三）、主任工程师岗位责任

1、在集团XX总工程师和调度主任领导下，负责调度业务范

围内的技术管理和安全工作。

2、负责对安技措工程和季节性工程定期进行检查。对当月

生产和下月的大体趋势作出预见性的估量。

3、掌握集团XX各种灾害预防计划，负责掌握重大安全隐患

处理情况。发生重大事故或重大事件时，协助调度主任参加处理。

4、掌握重点项目、重点工程等生产技术管理状况，参与先

进技术的推广和应用。

5、负责组织调度人员的业务、技术学习，不断提高调度水

平和工作质量。

6、协助调度主任做好集团调度质量标准化技术管理工作，

对调度质量标准化检查进行总结分析，督促各单位落实存在的隐

患问题整改情况。

7、负责集团煤炭安全生产调度指挥系统信息化及监测监控

系统建设、管理和维护工作。

8、完成领导交办的其他工作。

（四）、调度员岗位责任

1、认真做好对上级的通知、指示、命令、传真的接收和下

达工作，并做好完整记录。掌握安全生产过程中存在的重大问题,

并跟踪落实，对影响安全生产的重大问题要及时通知有关领导和

相关部门。

2、负责了解、掌握集团XX、各二级XX、矿井当日生产作业

计划完成情况、运输情况和库存情况，确保正常生产。调度并接

收各种生产信息，准确无误地计算各种数据，完成当日的生产报

表，并认真做好各种信息的记录。

3、全面掌握集团、二级XX及各矿年、季、月、旬的生产计

划完成情况。

4、掌握各矿生产动态，积累有关安全生产方面的资料，定

期编写XX调度周报、月报、综合分析汇报及专题报告，对生产、

安全情况进行详细说明。

5、在发生重大事故或重大事件时，根据事故汇报程序，立

即向有关领导和有关部门汇报，根据应急预案和领导指示，调动

一切力量，积极组织抢险工作。

6、负责集团安全生产信息化及监测监控系统的运行管理工

作。按时浏览监测监控信息，做好系统运行记录，发现信息异常

要及时通知有关领导和相关部门。系统出现故障时应立即组织协

调对系统进行修复，同时立即向主管领导汇报，超过8小时应向

省厅调度中心汇报。

7、值班人员要认真履行职责，通过单矿监测和集团多矿监

测，检询工作面瓦斯浓度、主要通风机、局扇开停状态和设备馈

断电情况。按规定填写运行记录。每班前须将前日集团所属矿井

异常数据浏览一遍，并认真核对运行日记和汇总记录，发现异常

要详细查询，写出报告上报有关职能部室及分管领导，并备份存

档。

8、轮流深入基层了解熟悉生产情况，掌握现场生产条件和

存在的问题。

9、认真填写各类台帐、原始记录、事故记录，保证记录的

完整性和闭合性。负责收集整理统计资料，填写统计台帐，按时

编制各类统计报表。做好非伤亡事故的统计上报及各种资料的归

档工作。

10、完成领导交办的其他工作。

二、二级XX调度室岗位责任

（一）、调度主任岗位责任制

1、在XX分管经理领导下，全面负责调度室工作，行使日常

安全生产的调度指挥。

2、负责调度指挥和组织安全生产工作，应及时了解和掌握

煤矿的产量和进尺情况。协调产、运、销、存关系，搞好综合平

衡。

3、掌握各矿井主要生产系统运行状况、工作面衔接、生产

准备情况，确保生产有序进行。

4、掌握矿井采掘工作面的安全生产条件和采掘衔接情况。

组织安排好所属矿井工作面的搬迁和回收工作，保证采掘工作面

能按时衔接，做到正规循环作业，均衡生产。

5、督促所属人员做好生产调度统计和汇报工作，做好调度

台帐和日常记录，及时准确地统计有关数字，将当日的各种报表

资料按时通报有关部门和人员，并及时上报上级调度。

6、发生各类重大灾害事故时，负责抢险救灾的组织、协调、

指挥，协助领导做好抢险救灾工作。负责定期组织“雨季三防”

检查，及时查处、整改安全生产中存在的问题。

7、参与事故调查处理，分析总结事故教训，提出改进建议，

负责提出整改安全技术措施。

8、负责XX安全生产信息化及监测监控建设管理工作。配合

XX安全质量标准化技术管理工作，对安全质量标准化检查进行

总结分析，督促各单位落实存在的隐患问题整改情况。

9、参与制定煤矿隐患治理措施，及时掌握落实隐患执行情

况，提出整改建议。

10、完成领导交办的其他工作。

（二）、调度室副主任岗位责任制

1、在调度主任的领导下，协助调度主任搞好调度室工作，

具体负责组织调度人员共同完成所担负的任务。

2、掌握XX的年、季、月生产计划执行情况及生产工作安排,

协助主任指挥实现均衡生产。

3、发生重大事故或事件时，协助调度主任组织有关人员亲

临现场参加处理。

4、掌握各项重点项目、重点工程的进展情况，掌握大型固

定设备的检修安排。

5、贯彻执行调度业务制度，发现安全生产的重大隐患，督

促有关单位采取措施解决。

6、参加各种安全生产会议督促解决所发生的问题。对生产

中的关键问题，组织人员调查研究，提出专题分析材料，供领导

使用。

7、经常深入基层，检查、指导下一级调度工作，检查生产

情况和纪律情况，加强现场调度。

8、完成领导交办的其他工作。

（三）、调度室主任工程师岗位责任制

1、在XX总工程师和调度主任领导下，负责调度业务范围内

的技术管理和安全工作。

2、负责对安技措工程和季节性工程定期进行检查。对当月

生产和下月的大体趋势作出预见性的估量。

3、掌握XX各种灾害预防计划，负责掌握重大安全隐患处理

情况。发生重大事故或重大事件时，协助调度主任参加处理。

4、掌握重点项目、重点工程等生产技术管理状况，参与先

进技术的推广和应用。

5、负责组织调度人员的业务、技术学习，不断提高调度水

平和工作质量。

6、协助调度主任做好集团调度质量标准化技术管理工作，

对调度质量标准化检查进行总结分析，督促各单位落实存在的隐

患问题整改情况。

7、负责XX煤炭安全生产调度指挥系统信息化及监测监控系

统建设、管理和维护工作。

8、完成领导交办的其他工作。

（四）、调度员岗位责任制

1、认真做好对上级的通知、指示、命令、传真的接收和下

达工作，并做好完整记录。掌握安全生产过程中存在的重大问题,

并跟踪落实，对影响安全生产的重大问题要及时通知有关领导和

相关部门。

2、负责了解、掌握XX、矿井当班生产作业计划完成情况、

运输情况和库存情况，确保正常生产。调度并接收各种生产信息,

准确无误地计算各种数据，完成当班的生产报表，并认真做好各

种信息的记录。

3、全面掌握XX及各矿年、季、月、旬的生产计划完成情况。

4、掌握各矿生产动态，积累有关安全生产方面的资料，定

期编写XX调度周报、月报、综合分析汇报及专题报告，对生产、

安全情况进行详细说明。

5、在发生重大事故或重大事件时，根据事故汇报程序，立

即向有关领导和有关部门汇报，根据应急预案和领导指示，调动

一切力量，积极组织抢险工作。

6、负责XX安全生产信息化及监测监控系统的运行管理工作。

按时浏览监测监控信息，做好系统运行记录，发现信息异常要及

时通知有关领导和相关部门。系统出现故障时应立即组织协调对

系统进行修复，同时立即向主管领导汇报，超过2小时应向集团

总调度汇报。

7、值班人员要认真履行职责，通过单矿监测和XX多矿监测，

检询工作面瓦斯浓度、主要通风机、局扇开停状态和设备馈断电

情况。按规定填写运行记录。每班前须将前日XX所属矿井异常

数据浏览一遍，并认真核对运行日记和汇总记录，发现异常要详

细查询，写出报告上报有关职能部室及分管领导，并备份存档。

8、轮流深入基层了解熟悉生产情况，掌握现场生产条件和

存在的问题。

9、认真填写各类台帐、原始记录、事故记录，保证记录的

完整性和闭合性。负责收集整理统计资料，填写统计台帐，按时

编制各类统计报表。做好非伤亡事故的统计上报及各种资料的归

档工作。

10、完成领导交办的其他工作。

三、煤矿调度室岗位责任制

（一）、调度主任岗位职责

1、在分管矿长领导下，全面负责调度室工作，行使日常安

全生产的调度指挥。

2、深入生产第一线，掌握安全生产动态，坚决认真地按“三

大规程”及有关安全规定指挥生产，严格掌握正常的采掘关系和

开采程序，实行正规循环作业。

3、负责抓好开工前、生产中、收工后的汇报工作，认真听

取现场人员的汇报，仔细查问安全情况并做好记录。

4、对现场人员反映的安全问题，要严肃对待，认真组织处

理，自己不能解决时及时向值班领导请示汇报，做出处理决定。

重视现场管理人员的意见，支持他们的工作，当安全与生产发生

矛盾时，必须服从安全。

5、负责掌握矿井的供电系统、设备运转情况，尤其要重点

掌握工程规格质量、洒水防尘、高温火点、瓦斯超限、无计划停

电、停风、排放水等情况，组织好安全生产。

6、负责准确、及时、全面掌握生产中发生的灾害事故的具

体情况，及时向矿领导、以及上级调度室汇报，并通知有关部门

调动物资设备、人力和车辆，迅速组织抢救工作。定期组织“雨

季三防”检查，及时查处、整改安全生产中存在的问题。

7、经常深入基层，及时解决安全生产问题，并积极会同有

关部门解决。

8、负责煤矿信息化及监测监控系统的建设管理工作，参加

煤矿组织的安全质量大检查。

9、参加各类事故的追查、分析和处理工作。

10、完成领导交办的其他工作。

（二）、调度副主任岗位职责

1、负责日常调度工作，协助调度主任搞好调度室工作，具

体负责组织调度人员共同完成所担负的任务。

2、认真贯彻“安全第一”的生产方针，重视现场人员反映

的安全问题，并督促有关部门及时采取措施组织处理。当事故发

生后，积极协助调度主任和XX领导调动一切力量进行抢救。

3、随时掌握安全生产情况，认真填写调度的日常工作台账，

做好记录；做好生产统计分析工作。

4、抓好采掘工作面的正规循环作业，出现破坏循环的危险

时，及时组织力量进行抢救处理。

5、深入生产现场，了解生产动态掌握工作面衔接、采掘工

人出勤和工效等专项指标，并向调度主任和XX领导提出建议，

及时解决生产过程中出现的问题。

6、组织和检查新采区及工作面的生产准备工作和进展情况。

7、认真执行调度工作汇报，每月将全矿井的安全情况汇总，

并向调度主任和矿领导提供材料。

8、认真执行以调度室职责为中心的调度工作制度。

9、完成领导交办的其他工作。

（三）、调度室主任工程师岗位职责

1、负责调度业务范围内的技术管理和安全技术工作。

2、掌握矿井的开拓布局、三量变化。

3、掌握矿采区接替和采掘工作面接替状况。

4、掌握矿井的灾害预防计划和避灾路线，发生重大事故时，

协助主任、副主任参加处理。

5、掌握重点采掘队及综采、综掘工作面生产技术管理状况，

参与推行正规循环作业，组织均衡生产。

6、对安全、生产、监测各系统以及视频系统、计算机等配

套装备负主要技术责任。协助有关单位搞好安全生产各系统的管

理与维护，保证信号畅通，信息反馈准确及时。

7、协助主任抓好技术业务培训工作。

8、完成领导交办的其他工作。

（四）、调度员岗位责任制

1、认真做好对上级的通知、指示的接受和下传工作，并做

好完整记录。

2、负责掌握本矿井当班作业计划及完成情况，并负责当班

生产数据的统计和原因分析及第二天的生产预报。

3、准确无误地计算各种数据，填写各种显示屏和图表，并

记录好所有的资料台账。

4、认真执行调度业务保安责任制，搞好安全工作，制止违

章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象，并做好记录。

5、在矿井发生重大事故时，立即向值班领导和有关部门汇

报，调动一切力量积极组织抢救工作。

6、负责矿井安全生产信息化及监测监控系统的运行管理工

作。严格执行监控管理制度，认真履行监控岗位责任制。

7、熟悉和掌握监控系统运行状况、操作规程，认真填写调

度监控室值班台账。如果发现监控系统有异常情况，立即汇报值

班长。

8、掌握矿井采掘方面存在的问题，轮流深入井下，了解熟

悉安全生产方面存在的问题，及时和有关单位联系，并积极解决。

9、认真填写各类台帐、原始记录、事故记录，保证记录的

完整性和闭合性。负责收集整理统计资料，填写统计台帐，按时

编制各类统计报表。做好非伤亡事故的统计上报及各种资料的归

档工作。

10、完成领导交办的其它各项工作。

第三章调度专业工作标准

第一节调度专业从业人员基本素质及礼仪标准

一、素质标准

1、具有高度的事业心、责任感和良好的职业道德。

2、具有大专上文化程度，三年以上煤矿工作经验，了解并

掌握煤矿井下各专业基本知识，熟悉煤炭生产流程，取得上岗资

格证。

3、掌握《煤矿安全规程》、《作业规程》、《安全技术操作规

程》及上级和本单位安全生产管理规定。

4、煤矿调度管理人员应当了解本矿井生产布局、煤层赋存

和接续状况；熟悉矿井大型设备性能、完好状况；掌握井下生产

所需主要原材料等生产要素。

5、煤矿调度员必须掌握本矿井通风、提升运输、供电、排

水、压风、通讯、洗运等生产系统状况。

6、熟练掌握计算机、调度室监测监控系统及其他调度装备

的操作使用。熟练掌握各监测参数的允许值及报警值，熟悉煤矿

灾害处理计划、避灾路线，具备重大事故应急救援等必备知识。

7、具备完成本职工作所需要的身体条件。

二、礼仪标准

1、上岗人员要衣院整洁，保持良好的工作状态。

2、态度和蔼、礼貌待人、文明用语，提高调度人员形象。

3、值班人员上衣应穿工装、白色或浅色衬衣、打领带、穿

皮鞋，下衣深色西裤。

4、上岗期间不会私客，严禁室内大声喧哗。

5、站立时脊背要挺直，走路要步态稳健。

6、不可以当众脱下工装上衣，不得把衣袖挽上去或卷起西

裤的裤筒，西装口袋尽可能少装或不装东西。

7、领导或参观人员进入大厅后，要站起来迎接，并热情回

答提问。一般情况站在调度台的一侧。

8、来电话时，电话铃一响，应立即放下其他工作，及时接

听电话，铃声不过三。态度热情友好，接电话是要说“你好”，

电话结束要主动说“再见”。

第二节调度专业工作人员业务素质标准

一、矿（井）调度工作人员应知应会的基本内容

（一）、应知基本内容

1、矿井所开采的煤系、主采煤层、各煤层赋存情况（产状）、

开采条件（包括断层构造、煤层的稳定性和水文地质等情况）和

矿界。

2、矿井开拓方式、开采水平、延深水平，全矿井现有地质

储量、可采储量和各个水平的地质储量以及“三量”的变化情况。

3、矿井采区接替，生产采区和准备采区的工作面布局以及

工作进展情况。

4、矿井的采煤方法、支护形式、落煤方法、循环安排；

掘进工作面的掘进方法、装运、支护形式。

5、矿井的提升运输方式和现有设备状况与能力；地面煤炭

洗选加工、储、装、运、排研等生产系统的设备情况与能力。

6、矿井、采区和工作面的进、回风系统，主通风机、局扇

风机的基本情况和运行情况。

7、矿井总变电所和采区变电所的位置、设备基本运行情况

和供电线路系统。

8、矿井压风机房的位置、设备能力、管路系统和供风状况。

9、供排水管路系统以及防灭尘喷雾洒水设施等。

10、矿井瓦斯等级、煤尘爆炸指数、自然发火和矿井灾害预

防

处理计划以及事故避灾路线。

11、矿井水平延伸、技术改造和安全技术措施等重点工程施

工进展情况。

12、矿井采掘设备的基本技术性能和使用状况。

13、煤矿安全生产“三大”规程的主要内容以及矿井安全生

产经营重大决策。

14、矿井安全生产管理体系以及生活后勤、供应保障系统的

基本情况。

15、矿井质量标准化工作建设情况，采、掘、机、运、通、

地质、调度、综合治理等专业检查内容及评分办法。

16、调度大屏幕显示系统、视频监控系统、录音系统、瓦斯、

产量监控系统，调度信息指挥系统，人员定位考勤系统。

（二）、应会的基本内容

1、会使用调度室调度总机、传真机、复印机、计算机等办

公设施。

2、会组织日常生产活动，处理安全生产中发生的各类事故。

3、根据生产动态，会分析生产发展趋势，进行安全生产预

测预报。

4、会统计安全生产各项技术指标，能进行班、日、旬、月

的安全生产分析。

5、会看调度室常用的采掘工程平面图、井上下对照图和其

他各种生产系统图。

6、会使用调度大屏幕显示系统、视频监控系统、录音系统、

瓦斯、产量监控系统，调度信息指挥系统，人员定位考勤系统。

二、二级XX调度工作人员应知应会的基本内容

（一）、应知的基本内容

1、全XX各矿井所采煤系、主采煤层及赋存情况，大型地质

构造，矿井开采上下限和技术边界线等。

2、各矿井开采水平、现有地质储量和可采储量；现采水平

的剩余可采储量；正在延深的水平和延深方式。

3、各矿井的设计和核定能力，以及提高矿井生产能力的措

施安排。矿井的通风、排水、供电、运输、压风、通信等生产系

统。

4、各矿井的期末三个煤量和“三量”的可采期；各矿井的

开拓延深工程计划。

5、各矿井的采煤方法、支护形式和落煤方法。

6、各矿井的生产全过程，包括工作面回采、顺槽运输、大

巷运输，以及地面洗选加工、储装运、销售等。

7、全XX采掘工作面个数，单产、单进、机械化程度。

8、各矿井的瓦斯等级、煤尘自然发火期和煤尘爆炸指数。

9、煤矿安全生产“三大”规程的主要内容和各矿井安全生

产经营重大决策以及主要安全技术措施项目。

10、各矿井安全生产管理体系以及生活后勤、供应保障系

统的基本情况。

11、矿井质量标准化工作建设情况，采、掘、机、运、通、

地测防治水、调度、综合治理等专业检查内容及评分办法。

12、调度大屏显示系统、视频监控系统、录音系统、瓦斯、

产量监控系统，调度信息化指挥系统，人员定位考勤系统。

（二）、应会的基本内容

1、会看各矿井的采掘工程平面图、采区设计图、避灾路线

图、通风、排水、供电、通信等系统图。

2、根据生产动态，会分析生产发展趋势，做好生产预测预

报。

3、会进行安全生产综合分析、专题分析，编写安全生产简

报。

4、会使用调度室调度总机、传真机、复印机、计算机等办

公设施。

5、会起草安全生产各种文件以及传真电文。

6、会使用调度大屏显示系统、视频监控系统、录音系统、

瓦斯、产量监控系统，调度信息指挥系统，人员定位考勤系统。

四、集团XX调度人员应知应会的基本内容

（一）、应知的基本内容

1、XX所属煤矿的名称、隶属关系、生产能力、所在地址。

2、应熟悉各矿井的运输、供电、供水、通风、洗选加工、

焦化、电力、化工等主要生产系统及生产工艺流程图纸档案。

3、应熟悉各矿所采煤系、主采煤层和煤层开采条件、现采

水平、接替水平及水平延深重点工程等图纸档案。

4、高瓦斯矿井和煤与瓦斯突出矿井，当年重大技术改造工

程。

5、各子分XX主要采煤、掘进机械设备情况和采掘队组个数

情况以及当年超百万吨综采队。

6、调度大屏显示系统、视频监控系统、录音系统、瓦斯、

产量监控系统，调度信息化指挥系统，人员定位考勤系统。

（二）、应会的基本内容

1、会使用调度室配备的调度通信设备、计算机、传真机、

复印机等。

2、根据生产动态，会分析生产发展趋势，做好生产预测预

报。

3、会看各矿井的采掘工程平面图、地质地形图、井上下对

照图、矿井水平延深设计图、采区设计图、避灾路线图、通风、

排水、供电、通信等系统图。

4、会进行安全生产综合分析、专题分析，编写安全生产简

报。

5、会起草安全生产各种文件以及传真电文。

6、会使用调度大屏显示系统、视频监控系统、录音系统、

瓦斯、产量监控系统，调度信息化指挥系统，人员定位考勤系统。

第三节调度专业劳动纪律管理标准

1、工作时间：按XX和部门安排的作息时间。

2、调度工作人员应该严守值班时间，不得元故缺席、迟到、

早退，严禁脱岗。

3、上班前严禁饮酒，以保持良好的工作形象和工作状态。

4、在上班期间若遇紧急事务，须经部门领导同意后方可离

开，严禁事后请假。

5、早班、中班值班人员需要用餐时，由大班调度临时替换。

6、严格遵守XX有关规定，不得有违反XX规定、形象的行

为。

7、调度人员在上班期间必须保持调度台及物品整洁、完好。

8、严禁利用调度设备观看或播放娱乐片、玩游戏等工作无

关的行为。

9、严格执行交接班制度，交不清不走，接班人未到不走。

10、工作时间内要听从指挥、服从安排。

11、严格执行保密制度。各项生产数据和生产安全事故，不

经过有关领导批准，不得擅自对外公布。

12、调度人员要严格维护XX形象，不得在上班期间打牌、

下棋、酗酒、上网聊天以及从事其他与当班工作无关的活动，严

禁违反本单位指定其他制度。

第四章调度管理工作流程

第一节总的要求

1、提前到班，办好接班手续。把上一班已办、待办事项和

下一班要注意的问题接清、接全、接细。重要情况书面记录要签

字交接。

2、接班后认真查看上一班调度记录，熟悉情况，并及时与

基层调度值班人员落实情况。明确当班的重点和关键工作，办好

上一班未办完的事项。

3、班中要按照安全生产工作的要求，定时检查、督促各单

位的生产组织、安全管理。要认真接好每一个电话，做好每一项

记录，下达好每一条调度指示。对于重大情况和问题，要及时向

值班领导请示、汇报，并协助值班领导处理重大问题。对领导交

办的工作，如会议通知、催办业务等，要求事事无遗漏，件件有

落实。

4、一个工作日结束之后做好生产任务完成情况汇总，填写

好调度日志，并做好生产、安全情况分析，编写好日报，以备调

度例会上值班领导汇报全天的情况。领导在会上的指示要做好记

录交下一班值班调度传达或贯彻执行。

5、一周、一旬、一月结束之后，做出周报、旬、月报和生

产简报，报送XX领导和各有关部门。

6、做好每日、每周、每旬、每月的作业计划，完成日常发

生的职工伤亡事故和生产事故等有关数据情况统计工作。

7、在日常工作中，认真收听上级调度通知、通报和调度指

令，做好记录，办好领导交办事项，落实好基层要求解决的问题。

8、当一个月的各项调度工作完结之后，要将调度记录、台

账、文件、生产简报、音像资料和分析资料整理归档，妥善保

管。

第二节调度员值班工作流程

调度室实行24小时调度值班制度，四班三运转，每班工作

时间8小时。当班调度员要全面了解掌握各涉煤XX当班、当天

的安全生产、通风、建设情况，同时要做好其他日常调度业务,

如接上级的调度通知、传真，下达调度通知和领导指示等，接收

重大事故或事件的汇报。（在接收报告时，要问清事故发生具体

时间、地点、原因、人员伤害程度和现状，并立即向有关领导汇

报。）具体工作运行程序如下：

一、交接班

接班人员必须提前十分钟到岗开始与上一个班进行交接班,

办理交接班手续，并认真听取上个班的工作汇报，特别是有关重

大生产情况和正在解决或需要本班解决的问题。

二、岗位工作内容与流程

（一）、熟悉上一班集团XX各有关单位各项指标完成情况,

各煤矿安全生产情况。

（二）、清理调度台面，调阅查看如下信息：

1、各XX生产矿井上一班瓦斯情况是否有异常或超限，并做

好通风瓦斯记录或日报表。

2、各XX上一班生产矿井个数、原煤产量、精煤产量、总进

尺、开拓进尺、铁路外运量及当班、当日计划执行情况。

3、各二级XX（涉煤XX）其他产品产量和领导值班情况。

4、检查上一班移交下来的问题解决情况。

（三）、检查调度信息系统，向各二级XX发布调度指令，接

受汇报。

1、接收询问各二级XX（涉煤XX）本班煤矿生产计划（原煤、

精煤、总进尺、其他产品）、铁路外运计划，将计划正确输入计

算机。每月一日早班要将计划汇总表打印出来并分发各有关部门

和领导。

2、接收询问各二级XX（涉煤XX）上一班班煤矿生产（原煤、

精煤、总进尺、其他产品）、铁路外运量完成情况，并输入计算

机和调度台账。每周日及每月10、20、30日夜非要将各XX完成

情况汇总制表打印出来并移交下一班分发各有关部门和领导。

3、每班至少2次询问各XX当班安全生产动态并填写值班日

志和调度台账。

4、根据领导指示和主任安排向有关单位、部门发布调度指

令，开启录音功能并将接收人单位、姓名、职务、通话时间等记

录在案。

（四）、台账及记录工作。当班调度必须随时填写调度台账、

值班日志、交接班日志、通话（传真）记录、调度指令记录、交

接班记录等。

（五）、汇报工作。每天二班调度员要向省局调度中心汇报

全集团前一天原煤产量，进尺及安全生产情况。

第三节调度专业应急管理工作流程

接到应急事件或事故报告后，首先要问清事故时间、地点、

事故性质、类别、波及人数、伤亡人数、救援情况等按以下流程

条执行。

一、矿调度室应急管理工作流程

1、在接到事故报告时要问清事故发生的时间、地点、灾区

人数、危害程度、影响范围、现状和趋势。通知邻近灾区人员由

班组长带领撤出。

2、立即按规定报告程序向董事长、矿长、总工程师和其他

矿领导和上级有关部门汇报，按上级领导指示，启动事故抢险应

急救援预案，报告属地人民政府，通知属地矿山救护队，消防队、

属地医疗急救单位派人赶赴现场抢救。

3、按上级领导指示立即通知有关人员赶赴现场观察灾情，

研究抢救措施，并通知有关职能部门或请求公安部门维持现场秩

序，做好保卫工作。

4、迅速在距事故地点较近的地方架设临时电话，并派设专

人看守，随时保持同现场的联系。

5、通知受灾的区、队查清当班出勤人数，现场遇灾人数和

估计所在的地点，并通知人事劳资管理部门调取已死亡者的劳动

管理卡片备案。

6、按矿长、副矿长、总工程师指示，调动人力、物力抢救，

并掌握事故抢救进展情况，做好详细记录，做好通讯联络、信息

沟通工作。

二、二级XX调度室应急管理工作流程

1、接到报告时立即向XX经理、党委书记、总工程师、相关

副经理、调度室主任、值班领导及有关职能部门、工会等部门负

责人报告。

2、按XX领导指示，启动分XX应急救援预案。调取矿井图

纸和有关资料供领导分析研究，按救援预案和相应预案等级立即

通知XX应急救援指挥部成员、协议医院、汽车队和邻近矿井的

矿山救护队、消防队做好准备，随时奔赴事故地点参加抢险，通

知兼职救护队人员集中待命。

3、每半小时询问现场抢险救灾的指挥者临场灾情处理情况、

安全措施可靠程度和发展趋势。

4、开始灾区侦察肘，随时询问进入灾区人数、侦察路线、

已察到的现场情况，寻找到的遇难、幸存人数以及所在位置。

5、随时同现场抢险救援指挥部和各有关单位保持联系，了

解掌握情况，组织贯彻落实上级领导指示决定。

6、负责做好抢救事故期间通讯联络、信息沟通、工作汇报

等有关工作，做好调度记录、各种文件资料立卷建档工作。

三、集团总调度室应急管理工作流程

1、接到事故汇报后，立即向集团XX董事长、党委书记、总

经理、相关副总经理、总工程师、调度主任、值班领导、有关部

门和省厅调度中心汇报，按集团XX领导指示，启动事故应急救

援预案。

2、每一小时调度一次事故抢救进展工作情况。

3、随时同集团XX事故应急救援指挥部和各有关单位保持联

系，了解掌握情况，组织贯彻落实上级领导指示决定。

4、根据上级领导指示，组织协调各有关方面抢险救护力量

开展工作，组织急需物资的调运工作。

5、立即发出事故预警通报，要求各单位防止同类事故再次

发生。

第五章调度管理工作制度

第一节领导干部值班制度

集团煤炭产业有关领导和部室（中心）、各市分XX（涉煤XX）、

各煤矿，实行领导干部值班制度，每天须有一名主要领导干部、

至少配属一名业务部门负责干部实行24小时调度值班制。主要

任务是：

1、负责组织、协调、指挥本单位当日的安全、生产工作。

2、随时掌握本单位安全生产动态，发现一般问题及时处置；

重大问题必须在第一时间赶赴现场指挥，并及时报告上级领导、

上一级调度部门直至集团XX总调度室。

3、发生重大伤亡和非伤亡严重事故时，在第一时间按事故

救援预案组织抢险救援，并按规定程序向上级报告，向属地人民

政府有关安全生产监管部门报告。

4、及时阅办传达上级领导下达的安全生产调度指令，组织

有关部门检查贯彻落实情况。

5、按照组织分工，协调处理基层请求解决的问题。

6、研究分析安全生产情况，做好有关安全、生产经营工作

的协调、组织和准备。

7、主持召开临时性的安全生产调度会议。

8、严格执行交接班制度，做好值班记录，对本值班日未办

以及待办的事宜都要向接班人员交代清楚。

第二节汇报制度

一、班、日生产汇报制度

各级调度室按照规定时间和内容（包括格式），逐级向上一

级调度室汇报煤矿当班、当天作业计划完成情况，生产动态和接

续班及次日的产量预报。具体做法是：

（一）、煤矿内部汇报制度

1、各作业队组由现场值带班区队长向矿调度室每班三汇报,

即班前、班中、班末汇报，遇有特殊情况要随时汇报。

2、班前汇报主要内容包括当班计划任务、出勤人数、带班

长、跟班队长及需其他部门配合的事宜等；

3、班中汇报主要内容包括本班工作进展形象进度、存在问

题及需上级协调事宜；

4、班末汇报主要内容包括本班计划任务完成情况、实出勤

及升井情况、当班未处理需下一班继续处理重大问题；

5、特殊情况要随时汇报是指：①发生伤亡事故；②停产2

小时以上；③有煤壁挂汗、雾气、异味、涌水变大、瓦斯超限、

风流异常、无风或微风、顶板异常、过地质构造带等。

（二）、煤矿向二级XX（涉煤XX）汇报制度

矿调度室每班向各二级XX（涉煤XX）调度室汇报一次。汇

报内容为：本矿及各区队本班作业计划、出勤人数和生产中出现

的问题及上一小班产量、总进尺、开拓进尺完成情况；汇报时间

为当班结束2小时内。

（三）、各二级XX（涉煤XX）向集团汇报制度

各二级XX（涉煤XX）调度室每日16时-18时以前向集团XX

总调度汇报前一日16时至当日16时安全生产情况，基本建设情

况，包括各生产矿井原煤产量、精煤产量、掘进总进尺、开拓进

尺、煤炭外运情况及当天生产任务完成情况简要分析。

二、旬、月、季生产汇报制度

每月日，各级调度室要逐级向上级调度室汇报旬、

月、季的生产任务完成情况和停工误时的非伤亡事故，下一旬、

月、季的产量预报，增、欠产原因，上一旬、片、季所做的主要

工作与效果，以及下旬、月、季的工作安排。

每月5日前集团XX总调度室向省局调度中心汇报当月生产

任务完成情况、影响生产原因以及下月工作安排。

三、作业计划汇报制度

矿和二级XX（直属XX）调度室每月月底逐级向上级XX调度

室汇报下月生产作业计划和工作安排。

四、调度专题汇报制度

各级调度对本单位的安全生产情况除定期总结分析并专题

报告本单位领导外，要向上一级调度汇报。当遇有特殊情况、临

时性工作、重大安技措工程项目或上级调度有要求的，必须做专

题调度。汇报内容有特殊要求的，由上一级调度下达汇报提纲,

由下一级调度室主任亲自汇报或指定专人汇报；无特别要求的，

按前述要求汇报。汇报形式有口头汇报和书面汇报，口头汇报内

容由上级值班调度员记录；书面汇报由汇报单位以电子文档形式

报至指定邮箱。

五、事故汇报制度

各单位按照事故类别及危害程度，要按规定的时间和内容

（包括格式）逐级上报。另外，日常发生的一般非伤亡事故也要定

期上报。其中：

1、伤亡事故：各单位发生轻伤、重伤和死亡事故以及正在事

故地点抢救尚不能确定伤害程度的人身事故时要立即报分XX（直

属XX）调度室。其中发生死亡事故分XX（直属XX）和集团XX

总调度室要立即逐级转报上级调度室、属地政府有关部门。

2、重大非伤亡事故：凡发生重大非伤亡事故，矿调度室要

立即报二级XX调度室和集团XX总调度室。其中：一级重大事故，

如透水、火灾、瓦斯煤尘爆炸、大面积冒顶、全矿井停风、停电

和提升事故等严重危害生产的事故，各级调度室要立即逐级向上

级调度室、有关领导汇报；发生二级非伤亡事故，矿调度要立即

向市（涉煤）XX调度室和本矿领导汇报。

3、日常发生的一般非伤亡事故:矿调度室当班向二级XX（涉

煤XX）调度室汇报；二级XX（涉煤XX）调度室每日向集团XX

总调度室报告一次。

第三节交接班制度

各级调度室值班人员，在下班前必须按照下列规定办好交接

班手续：

一、在交班前对当班生产情况进行认真分析总结，填写好调

度日志或交接班簿。

二、当班发生的主要问题应将处理结果做好记录，待办事宜

和未解决的问题要进行详细交班。具体要做到“五交清”：

1、交清当班任务完成情况，并说明产量超欠原因。

2、交清安全情况及各类事故、重点工程和关键部位的变化

情况。

3、交清有关领导指示、上级通知、通报的贯彻执行情况。

4、交清正在处理和待处理的详细工作内容。

5、交清下一班生产任务预计和可能出现的问题。

三、接班调度员要认真听取交班调度员所交的情况，仔细查

看调度日志和其他方面的记录，并在交接班薄上签字。

调度值班交接班记录

本班主要

本班未解决

安全生产

单位的遗留问题备注

情况

交班者签字：接班者签字:

第四节调度保密工作制度

1、调度人员必须遵守保密制度，妥善保存好有关文件资料，

按规定分类立卷，按月归档。

2、对生产日报按规定复印、发送，不得随意外传给其他个

人或单位。矿井图纸和计划、财务、运销部门的统计资料，不准

随意外传外借。

3、对集团XX、二级XX调度网址，网络硬盘地址、邮箱地

址以及相应的密码不准随意外传给个人或单位。

4、对矿、二级XX、集团XX领导的办公、住宅、手机号码

以及工作活动安排不准随意外传。

5、对矿、二级XX、集团XX及所属单位的生产、安全、经

营、通风、销售情况和煤炭资源状况，不准擅自外传。如需上报

有关部门，必须经集团XX分管领导审核同意，并且不准随意扩

大通知范围。

6、对领导在调度室座谈、讨论的问题，不经同意不得参与、

不得旁听和外传。

7、按有关规定定期处理各种过期资料。

第五节调度资料保管制度

1、班、日调度记录（包括调度综合台账、调度员交接班记录、

领导值班记录）保存期限为5年以上。

2、旬、月综合分析汇报、专题报告、逐日瓦斯汇报、调度

快报，保存期限为2年以上。

3、上级机关调度通知、通报、传真电文和原稿，保存期限

为2年以上。

4、生产日报、瓦斯日报、计划统计快报，保存期限为3年

以上。

5、死亡事故记录、重大非伤亡事故记录，为永久保存资料。

第六节调度会议制度

为贯彻落实好煤炭行业的安全生产方针、政策，杜绝重特大

恶性事故发生，确保企业年、季、月度生产目标实现，必须定期

召开早调度会议、生产例会、调度专题会议，及时总结前一个生

产周期内安全生产情况，发现存在问题，组织协调所属企业、单

位按计划生产、销售。现将调度会议组织程序、内容要求等规定

如下：

一、早调度会

早调会是生产单位各级领导及时掌握安全生产动态，组织协

调指挥生产的主要方式和载体。各级XX、各煤矿必须定期召开

早调度会议，通报前一个早调会后生产、销售、安全情况及存在

问题，研究、分析并布置当期安全、生产工作重点和需解决的问

题。早调会一般由分管生产副经理（副矿长）或调度主任主持