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给排水施工组织与管理主讲人：林澍漳州职业技术学院质量管理01质量和质量管理CONTENTS目录02三全质量管理的思想03质量管理的PDCA循环质量和质量管理质量是指一组固有特性满足要求的程度。就工程质量而言，其固有特性通常包括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性。质量管理是在质量方面指挥和控制组织协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。三全质量管理的思想建设工程项目的全面质量管理，是指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称，其中包括工程质量和工作质量的全面管理。全过程质量管理，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理的方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系，发挥组织系统内部每个工作岗位、部门或团队在实现质量总目标过程中的作用。质量管理的PDCA循环P计划D实施C检查A处置未决问题转入下一循环对实施结果总结分析对实施结果与目标对比实施计划与措施分析现状找

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