社会研究方法定性分析

社会研究方法－定性分析1不同研究方法之分类与比较2不同研究方法的分类依搜集到资料的性质量化研究：数字为主，适用于大范围的研究，统计软件是主要的分析工作。常见方法有：调查研究法、实验研究法和单案研究法等。质性研究：非数字为主，适用于小范围但深入的研究。常见方法有：深度访谈法、焦点团体法、行动研究法、参与观察法与德菲法等。3不同研究方法的分类依是否要直接获得被研究者的「第一手」资料或是可作次级资料的分析反应类研究：要获得「第一手」资料，往往要「打扰」到被研究者，而过程中可能产生「霍桑效应」。此类方法一般称为「干扰测量法」如：调查研究法、实验研究法与德菲法等。非反映类研究：此类方法一般称为「非干扰测量法」，如：次级资料分析法、历史研究法等。4不同研究方法的分类依研究所取得资料的时间是现在还是过去当下的研究，多为反应类研究。事后回溯研究，多为非反应类研究。5质量与量化研究方法的比较基本假定的差异理论背景与逻辑上的差异目标上的差异观念上的差异语言形式上的差异研究方法上的差异研究资料特质的差异适用条件的差异6质量与量化研究的信度与效度比较质性研究量化研究真实性可信性：资料的真实程度。内在效度：控制不相关变项可能对研究结果产生影响。应用性迁移性：被研究对象的感受与经验可以有效转换成文字描述。外在效度：研究结果可以推论到外在现实世界的可能性。一致性可靠性：如何搜集到可靠的资料，并加以有效的应用。信度：测量结果可以不断的被重复测量，且具有一致性，稳定度相当高。中立性可确认性：研究重心在于对研究伦理的重建，并从过程中获得植德信赖的资料。客观性：研究过程对于资料搜集，不会因个人主观价值评断而扭曲社会事实的真相。7深度访谈法8深度访谈法的意义与特质质性研究的访谈是一种有目的的谈话过程。研究者透过访谈可以进一步了解受访者对问题或事件的认知、看法、感受与意见。9深度访谈法的意义与特质深度访谈法有下列几项特色：有目的的双向交流过程研究者与受访者之间是一种平等的互动关系进行的方式是有弹性的研究者需要积极的倾听10深度访谈法的类型根据访谈的结构性或是问题的严谨度，可划分为三种类型：结构式访谈非结构式访谈半结构式访谈11结构式访谈又称为标准化访谈、封闭式访谈或正式访谈。指研究者在访谈过程中，运用一系列预先设定好的结构式问题（顺序亦不能改），进行资料搜集的工作。优点：不同受访者接受到的问题大致上相同，因此降低可能的偏误。缺点：缺乏弹性，因此对某些受访者的状况可能不易深入。12非结构式访谈又称为非标准化访谈、开放式访谈与非正式访谈。研究者在访谈过程中，毋需预先设计一套标准化的访谈大纲作为访谈的引导指南，而是随着受访者的谈话内容，自然而深入的与受访者沟通对谈。13半结构式访谈又称为半标准化访谈或引导式访谈。是介于结构式与半结构式访谈之间的一种资料搜集方式，研究者在访谈进行之前，必须根据研究的问题与目的，设计访谈的大纲，作为访谈的指引方针。不过访谈者可依实际情况，对访谈的问题作弹性调整。14深度访谈进行前的准备工作在访谈进行前，研究者有下列数项需要准备的工作事项决定访谈的类型与对象决定访谈的时间与地点发展访谈大纲15深度访谈进行时的注意事项访谈进行之后，研究者的目的就是要努力使访谈进行流畅，并让受访者保持叙述故事的能力。初步引导的谈话约十至二十分钟，但主要目的是试图引出对于人、行为、时间、目标、期望、动机和经验的理解与感受。16深度访谈进行时的注意事项并非所有访谈工作都能顺利进行，研究者必须能够灵活运用不同技巧，来回应不同形式的抗拒。访谈过程中，研究者必须做简短的田野摘要记录。包括：对受访者的观察及对周遭环境的观察以及对访谈内容与过程的观察。17访谈资料的分析与诠释将深度访谈法运用于研究过程，包括下列几项程序寻找研究主题研究设计访谈转译分析意义化报告撰写1819焦点团体访谈法焦点团体访谈法之意义与特性又称为焦点团体法或焦点访谈法。其运用于社会科学研究的领域，已有五十年之久。研究者将访谈法的技巧，运用在团体的情境中，并运用团体互动与讨论预先设定议题的过程，来达到搜集研究资料的目的。20焦点团体访谈法之意义与特性焦点团体访谈法的特性可归纳如下：团体由非正式的团体成员组成，一般来说，成员间具有相当高的同质性（如此才能在有限时间内分享彼此经验与看法并达成共识）。团体中，主持人的角色主要要求并引导团员，针对预先设定的议题，表达个人的观点与意见，而从互动过程中，激荡出团员的主观意见与看法。21焦点团体访谈法之意义与特性焦点团体访谈法的特性可归纳如下：通常团体由八到十二人不等的成员组成，进行约一至二小时的交互式讨论。基本上讨论的内容不容易产生量化的信息，同时因为不同团员会激荡出不一样的「火花」，因此即便同一个人针对同样的议题，当身处不同团体有可能表达出不同的意见或看法，其外在效度受到很大的限制。22焦点团体访谈法的适用情境基本上的适用时机有二：当研究者想透过团体互动与讨论的过程，来暸解团体成员对某一现象或议题的看法时适用。当研究者希望在有限时间内搜集到较大量的资料适用。如：「大型医疗机构作为全民健保改革之动力─以医疗管理者之焦点团体法为基础的可行性分析」23焦点团体访谈法的适用情境最好不要使用的时机有：团员间有明显的意见冲突时，研究者不可将此法视为解决冲突的手段，或作为改变团员态度之策略。研究议题较敏感时或是会涉及个人隐私时，研究者不可运用此法，作为讨论个人隐私或敏感议题之策略。研究议题超出团员的实际生活经验时，团员无法透过互动过程提供充分的信息。24焦点团体访谈法的类型根据团体组成成员的多寡与进行方式，可分为：完全团体迷你（小）团体电话团体25焦点团体访谈法的类型完全团体由八到十二位不等的成员组成。每一次焦点团体持续约六十到一百二十分钟（当然若有必要可以延长，但最多不要超过一百五十分钟），视研究的主题及参与者的特质而定。26焦点团体访谈法的类型迷你（小）团体迷你团体与完全团体无论是在团体的形式，或是在团体进行的的步骤与过程，都非常相似。两者最大的差异在于，迷你团体的成员数仅有四到六人左右（优点是成员有充分时间表达意见）。27焦点团体访谈法的类型电话团体指焦点团体访谈法的进行，透过电话来达到沟通的目的。适用于成员间距离较远时。而电话团体不需观察非语言行为，因此进行时间稍短，到约从三十分到一百二十分钟不等。由于科技进步与网络电话普及，使团员也可以观察彼此的非语言行为，因而时间的使用也与前两种方式渐趋一致。28焦点团体访谈法

的实施阶段与注意事项实施阶段可分为：（一）准备阶段（二）执行阶段（三）分析与诠释阶段29焦点团体访谈法

的实施阶段与注意事项（一）准备阶段形成清楚明确的研究问题，并据以发展出焦点团体讨论提纲寻找适当的主持人筛选团体的参与成员决定团体的次数与时间长度安排团体讨论的情境30焦点团体访谈法

的实施阶段与注意事项（二）执行阶段主持人首要任务是建立团员间的互信及对主持人的信赖关系。步骤上，主持人应先向团员说明研究目的为何、参与者名单如何产生、团体讨论所搜集到的资料如何运用、遵守保密原则等。接着请成员做简单的自我介绍，使彼此能相互认识。31焦点团体访谈法

的实施阶段与注意事项（三）分析与诠释阶段焦点团体访谈法与其他分析方法大同小异，也就是作摘要式分析与系统登录后进行内容分析∕论述分析法。特色在于其资料有互动的动态层面，因此选取引用句时，最好有能呈现出其对话动态。32德菲法33德菲法的意义与特性德菲法是一种介于质性与量化间的研究方法。它采取的搜集资料方法是作问卷调查，同时运用统计方法来协助研究的进行。由于问卷的问题多为开放式的，做资料分析时多以文字资料处理，因此还是将德菲法归类为质性的研究方法。34德菲法的意义与特性根据Dhaliwal&Tung（2000）的定义「不需透过计算机，但可透过问卷的方式，对多位专家进行意见搜集的过程。初始阶段，成员针对议题提供个人意见，经过不断的修改、澄清、整合与摘要阶段过程，再以匿名方式反馈给成员，进入第二阶段。第二轮的意见回应与搜集过程，不断让反馈更具体。这种过程需反覆不断的进行，直到团员之间的意见趋于一致，在无需要改辨或修正之处为止」。35德菲法的意义与特性德菲法两项重要的特质：匿名性与一致性。此法主要适用于有争议的议题，希望透过专家的匿名讨论来达成共识或使意见趋于一致。如：「全民健保各项改革议题评析─以德菲法专家意见为基础」36德菲法的优缺点与适用条件优点：匿名性高、同时获得多重意见、避免重要成员对全体决策之影响、避免浪费时间在不重要或分歧的讨论上、避免个人判断被群体压力所扭曲或造成团员现场冲突、避免长篇大论的意见、避免成员持续对自己先前论点做辩护、节省时间金钱，并克服交通上的不便使参与者数量上升。37德菲法的优缺点与适用条件缺点与限制，主要在于：方法与概念架构较不严谨，如：德菲法在停止或继续搜集意见的关键点要如何判定，以及选择受访者之准据为何？适用的先决条件有：有足够时间至少进行两轮的问卷调查，约需至少三十天的时间。参与者要具有文字表达的能力，要看得懂问卷且能回答问题。具有高度的参与动机，否则可能敷衍了事或不填答。38德菲法的优缺点与适用条件下列六种准据作为研究者判定是否使用德菲法的参考准据一研究问题不需要用精细的分析技术去仔细研究，而是注重于如何集合一群人的主观判断。准据二代表成员不曾有顺畅沟通的经验，或是因为不同专业或经验的考量，不容易建立彼此间的共识。39德菲法的优缺点与适用条件准据三研究时间与经费的限制，使得成员无法面对面的讨论。准据四参与成员过多，不适合透过会议讨论搜集资料。准据五成员间意见常是分歧的，透过匿名方式来避免利害关系或权威因素的影响。准据六须确保成员的异质性，让每个成员有平等机会参与，避免权威者的影响。40德菲法的实施步骤步骤一：确定研究问题步骤二：决定问卷的施测方式邮寄方式集体散发填答的方式个别递送方式步骤三：选择回答问卷的成员关心研究问题且有积极意愿参与对研究问题有足够的认识和知识调查期间能完成回答问卷的工作对德菲法具有信心并认为具有价值41德菲法的实施步骤步骤四：编制第一轮问卷介绍函的撰写尽可能私人化，提高信任感。第一次问卷多采用开放式问题，并保持中立的角色。受访者资料常引起作答者疑虑，除非研究需要，否则应尽可能减少。步骤五：进行（邮寄）问卷调查步骤六：回收问卷与催促寄回问卷42德菲法的实施步骤步骤七：分析第一轮问卷评分结果的分析对于意见的分析步骤八：编制第二轮问卷格式通常包括三部分，中间栏位整理自第一轮的分析结果。右边的栏位是要求受访者对次项目分别做是否同意或质疑的填答栏。左边栏位则提供受访者评量这些意见的优先次序或重要性。评量方式有：评定次序法或量表评分法等。43德菲法的实施步骤步骤九：分析第二轮问卷步骤十：编制第三轮问卷步骤十一：分析第三轮问卷及撰写结果报告44质性资料处理45质性研究样本资料的呈现两种常见的作法，一是将研究者取样的重要考量变项列表呈现，可达到简洁扼要呈现资料的效果，对于被研究对象人数稍多时适用。第二种是当被研究对象人数较少时（五人以内），被研究对象的介绍除了基本背景资料之外，可以深入每个样本的生活状况、资历与成长特殊经验来做详细的说明介绍。46质性资料分析的种类与步骤质性资料可分为文本与非文本资料。文本为文字资料或纪录。非文本则是声音或