旅行社旅游服务合同的保险选购指南

旅行社旅游服务合同的保险选购指南合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2旅行社与游客的基本权利和义务1.3保险选购指南的目的和适用范围第二章旅游服务合同的基本内容2.1旅游服务合同的订立2.2旅游服务合同的主要条款2.3旅游服务合同的履行第三章旅行社的责任与义务3.1旅行社提供的服务内容3.2旅行社的服务质量保障3.3旅行社的安全保障措施第四章游客的权利与义务4.1游客的基本权利4.2游客的基本义务4.3游客的保险选购权第五章旅游保险的种类与作用5.1旅游意外伤害保险5.2旅游意外医疗保险5.3旅游行李保险5.4其他相关保险种类第六章保险选购的原则与方法6.1保险选购的基本原则6.2保险选购的主要考虑因素6.3保险选购的方法与步骤第七章保险理赔的程序与要求7.1保险理赔的基本程序7.2保险理赔的材料要求7.3保险理赔的注意事项第八章旅行社与保险公司之间的合作8.1旅行社与保险公司的合作模式8.2旅行社与保险公司的合作内容8.3旅行社与保险公司的合作原则第九章旅游服务合同的变更与解除9.1旅游服务合同的变更9.2旅游服务合同的解除9.3合同变更与解除的法律后果第十章旅游服务合同的争议解决10.1旅游服务合同的争议类型10.2旅游服务合同的争议解决方式10.3争议解决的程序与要求第十一章旅游服务合同的违约责任11.1旅行社的违约行为及责任11.2游客的违约行为及责任11.3不可抗力事件下的违约责任第十二章旅游服务合同的终止与效力12.1旅游服务合同的终止条件12.2旅游服务合同终止后的相关处理12.3旅游服务合同的效力保障第十三章合同的附则13.1合同的生效、修改和废止13.2合同的解释与适用法律13.3合同的争议解决方式第十四章合同附件14.1旅行社与游客签订的旅游服务合同14.2旅行社提供的旅游行程安排14.3游客购买的旅游保险单据合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2旅行社与游客的基本权利和义务1.3保险选购指南的目的和适用范围第二章旅游服务合同的基本内容2.1旅游服务合同的订立2.2旅游服务合同的主要条款2.3旅游服务合同的履行第三章旅行社的责任与义务3.1旅行社提供的服务内容3.2旅行社的服务质量保障3.3旅行社的安全保障措施第四章游客的权利与义务4.1游客的基本权利4.2游客的基本义务4.3游客的保险选购权第五章旅游保险的种类与作用5.1旅游意外伤害保险5.2旅游意外医疗保险5.3旅游行李保险5.4其他相关保险种类第六章保险选购的原则与方法6.1保险选购的基本原则6.2保险选购的主要考虑因素6.3保险选购的方法与步骤第七章保险理赔的程序与要求7.1保险理赔的基本程序7.2保险理赔的材料要求7.3保险理赔的注意事项第八章旅行社与保险公司之间的合作8.1旅行社与保险公司的合作模式8.2旅行社与保险公司的合作内容8.3旅行社与保险公司的合作原则第九章旅游服务合同的变更与解除9.1旅游服务合同的变更9.2旅游服务合同的解除9.3合同变更与解除的法律后果第十章旅游服务合同的争议解决10.1旅游服务合同的争议类型10.2旅游服务合同的争议解决方式10.3争议解决的程序与要求第十一章旅游服务合同的违约责任11.1旅行社的违约行为及责任11.2游客的违约行为及责任11.3不可抗力事件下的违约责任第十二章旅游服务合同的终止与效力12.1旅游服务合同的终止条件12.2旅游服务合同终止后的相关处理12.3旅游服务合同的效力保障第十三章合同的附则13.1合同的生效、修改和废止13.2合同的解释与适用法律13.3合同的争议解决方式第十四章合同附件14.1旅行社与游客签订的旅游服务合同14.2旅行社提供的旅游行程安排14.3游客购买的旅游保险单据甲方（旅行社）：____________________授权代表签字：____________________日期：____________________乙方（游客）：____________________授权代表签字：____________________日期：____________________丙方（保险公司）：____________________授权代表签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方特殊服务条款1.1甲方应根据乙方的特殊需求提供定制化的旅游服务，包括但不限于特殊的住宿、餐饮、交通安排等。1.2甲方应在合同订立前充分了解乙方的特殊需求，并就此与乙方进行充分的沟通与确认。2.甲方服务升级条款2.1甲方应在旅游过程中提供不低于合同约定的服务质量，如乙方提出升级服务的要求，甲方应尽力满足。2.2甲方提供升级服务时，应与乙方协商确定额外费用，并签订书面补充协议。3.甲方紧急情况处理条款3.1甲方应在旅游过程中确保乙方的安全，如发生紧急情况，甲方应立即采取措施保障乙方的安全。3.2甲方在处理紧急情况时，应与乙方保持密切沟通，并及时通知乙方的家属或紧急联系人。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方自主选择条款1.1乙方有权自主选择旅游目的地、行程安排、住宿、餐饮等，甲方应根据乙方的选择提供相应的服务。1.2乙方在选择旅游服务时，应充分了解甲方的服务内容、质量及相关费用，并就此与甲方进行充分的沟通与确认。2.乙方特殊需求告知条款2.1乙方应在合同订立前向甲方告知自身的特殊需求，包括但不限于健康状况、饮食习惯、宗教信仰等。2.2乙方未告知甲方其特殊需求，导致无法提供相应服务的，甲方不承担责任。3.乙方权益保障条款3.1乙方有权按照合同约定获得甲方提供的旅游服务，并享有合同约定的权益。3.2甲方未按照合同约定提供服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介职责条款1.1第三方中介应负责协助甲方与乙方签订旅游服务合同，并协助甲方提供旅游服务。1.2第三方中介应如实向甲方和乙方传达双方的需求和意愿，并协助双方履行合同约定的义务。2.第三方中介费用条款2.1第三方中介提供服务时，有权收取合理的服务费用，具体费用应在合同中明确。2.2第三方中介收取费用后，应向甲方和乙方提供正式的收费凭证。3.第三方中介责任限制条款3.1第三方中介对甲方和乙方之间的合同履行不承担责任，除非因第三方中介的故意或重大过失导致合同无法履行。3.2第三方中介在提供服务过程中造成甲方或乙方损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅行社与游客签订的旅游服务合同2.旅行社提供的旅游行程安排3.游客购买的旅游保险单据4.旅行社与保险公司的合作协议5.旅游服务合同的补充协议6.游客的特殊需求告知书7.旅游服务合同的变更与解除协议8.旅游服务合同的争议解决协议二、违约行为及认定：1.旅行社的违约行为及认定未按照合同约定提供服务服务质量不符合约定标准未能保障游客的人身安全2.游客的违约行为及认定未按照合同约定支付费用未告知旅行社特殊需求导致服务无法提供未遵守旅行社的安全告知导致事故发生3.第三方中介的违约行为及认定未能如实传达双方需求和意愿未协助双方履行合同导致损失未按照约定收取和退还费用三、法律名词及解释：1.旅游服务合同：指旅行社与游客签订的，约定旅行社提供旅游服务，游客支付相应费用的合同。2.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.保险理赔：指保险公司根据保险合同约定，对游客在旅游过程中发生的保险事故进行赔偿的行为。5.第三方中介：指协助旅行社与游客签订旅游服务合同的中介机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合约定解决办法：及时与旅行社沟通，要求旅行社按照合同约定提供服务。2.游客特殊需求未满足解决办法：提前与旅行社沟通特殊需求，并签订书面补充协议。3.保险理赔问题解决办法：及时