太原科技大学《公务员应试技能》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策执行过程中会受到多种因素的影响，以下关于政策执行偏差产生原因的分析，不正确的是：（）A.政策执行者的素质和能力不足B.政策目标过高，脱离实际情况C.政策执行的监督机制完善有效D.政策执行所需的资源不足2、公共管理中的战略控制旨在确保战略目标的实现。以下哪种战略控制方法更侧重于对战略实施过程的监控？（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是3、公共管理中的绩效管理指标体系设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则不属于绩效管理指标体系设计应遵循的原则？（）A.可衡量性B.灵活性C.单一性D.相关性4、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估5、公共管理中的协同治理强调多元主体的合作共治，以下关于协同治理机制的描述，错误的是：（）A.建立信任机制、沟通机制、协调机制B.明确各主体的权利和责任C.协同治理可以自动实现，不需要政府的引导D.对协同治理效果进行评估和改进6、公共管理中的公共价值强调社会公平、正义和公共利益。以下关于公共价值的创造，不正确的是（）A.通过公共政策的制定和执行B.忽视公众的需求和参与C.建立有效的公共服务体系D.促进社会的可持续发展7、关于公共部门战略管理，以下哪种观点认为战略管理只适用于企业，不适用于公共部门？（）A.战略管理普遍适用论B.战略管理特殊适用论C.战略管理无用论D.战略管理有限适用论8、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新9、公共管理中的伦理规范旨在引导公共管理者的行为。以下哪种伦理规范强调公共管理者应公正无私地履行职责？（）A.公正原则B.责任原则C.廉洁原则D.以上都是10、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的理解，哪一项是不准确的？（）A.人人享有相同的服务B.缩小地区和群体之间的差距C.保障基本公共服务的公平获取D.根据需求提供差异化服务11、公共部门的绩效管理面临着诸多挑战，以下关于公共部门绩效管理困难的原因，不正确的是：（）A.公共服务的产出难以量化B.公共部门目标的多元性和模糊性C.绩效管理的技术和方法不成熟D.公共部门员工缺乏绩效意识12、公共管理中的责任追究机制旨在保障公共权力的正确行使。以下关于责任追究的方式，不包括（）A.行政处分B.民事赔偿C.刑事处罚D.口头警告13、公共管理中的决策风险评估是重要的环节。以下关于决策风险评估的方法，错误的是（）A.定性评估B.定量评估C.随意猜测D.综合评估14、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？（）A.服务质量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是15、在公共危机管理中，信息的及时准确发布至关重要。当发生重大自然灾害时，以下哪个渠道在向公众传递危机信息方面的覆盖面和及时性通常更优？（）A.电视新闻B.社交媒体C.政府官方网站D.手机短信通知二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）分析公共管理中的公共政策的价值取向，包括公平、效率、民主等，探讨如何在政策制定中平衡不同的价值目标。2、（本题5分）简述公共管理中公共政策制定的过程，包括问题界定、目标确立、方案设计、效果预测等环节，并分析每个环节的重要性和可能面临的挑战。3、（本题5分）公共管理中的伦理教育对于培养公共管理人员的伦理意识和行为具有重要意义，请论述公共管理伦理教育的目标、内容和方法，分析如何加强公共管理伦理教育的实效性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的公共部门领导力建设，论述公共部门领导者应具备的素质和能力，分析如何培养和提升公共部门领导力，探讨领导力在推动公共管理改革和发展中的作用。2、（本题5分）公共管理中的公众满意度调查对于改进政府工作具有重要参考价值。请论述如何科学开展公众满意度调查，分析调查结果在公共管理中的应用，以及如何通过调查提升政府服务质量。3、（本题5分）分析在公共部门服务效能评估中，如何构建科学合理的评估指标体系，综合运用定量和定性方法，准确评估服务效能。4、（本题5分）探讨公共管理中的跨部门合作。分析跨部门合作在公共管理中的必要性、挑战及策略，阐述如何加强不同部门之间的协调与合作，提高公共管理的效能。5、（本题5分）公共管理中的成本效益分析在决策中具有重要作用。请论述成本效益分析的方法、应用范围和局限性，结合实际案例分析如何在公共管理决策中进行科学的成本效益分析，以提高资源配置效率。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某社区的公共绿地被附近商家倾倒垃圾，污染环境。请分析如何加强对绿地的保