标准体系框架范文12篇(全文)

标准体系框架范文12篇（全文）标准体系框架范文（精

选12篇）

标准体系框架第1篇

钱学森指出，标准学还是尚在研究的东西，还未形成自己

的知识体系。李腾杰强调，标准学目前只是以一般工程学中的

经济问题的形式存在，其概念和范畴基本上还是自然科学领域

的技术性的东西，涉及认识论方面带有科学原理、定理性的东

西比较少，所以说标准学还未形成自己特有的学科知识体系。

王守旭认为，标准学在其自身的发展中应该包括理论标准学和

应用标准学。只有对这两方面的内容都进行研究，才能形成一

个比较完整的标准学学科体系。他同时指出，目前我们的标准

学研究，不管是理论研究还是应用研究，都是比较薄弱的，标

准学研究还没有形成一套比较完整的科学理论。所以，从几位

学者的研究不难看出，标准学的研究逐处于起步阶段，标准学

知识体系也尚未形成。本文从人类知识体系构成出发，研究了

学科知识体系的构成，在此基础上，探究标准学知识构成，并

初步给出了标准学知识体系框架。

1标准学知识构成

了解标准学知识的构成，首先需要了解学科知识的组成，

而学科知识组成又要从人类知识体系的构成谈起。本文在研究

了知识体系构建方法与思路之后，从人类知识体系出发，通过

现代科学技术体系构成研究学科知识体系的构成，进而给出标

准学知识体系框架。

1.1人类知识体系

通过研究发现，知识体系的构建方法并不唯一。传播学知

识体系按照谁传播、传播什么、怎样传播及传播给谁的思路构

建知识体系。陈洪敏认为，在人类知识体系中，只要相对完整

和独立，都拥有相同的几个要素和由此而形成的结构。这些要

素是:事实前提、基本观点、特有概念、主导规律、元知识和典

型应用等6要素及其形成的统一结构。禹智潭认为，技术作为

一种实践性的知识是由概念、概念之间的关系和根据它们拟订

的实施方案3个要素构成的一个有机整体。钱学森指出，现代

科学技术体系按照是直接改造客观世界，还是间接改造客观世

界的原则，分为基础科学、技术科学与应用技术3个层次。可

见，学科及知识的特点不同，其知识体系构建方法也不同。所

以说，需要根据学科及知识的具体特点选择知识体系的构建方

法。本文通过对人类知识体系及现代科学技术体系构成进行分

析，研究标准学知识的构成，给出了标准学知识体系的基本框

架。

人类知识体系由前科学、科学及哲学构成。科学知识的特

点是，不仅能回答是什么，还能回答为什么。不过人类从实践

中还获得了大量的感性知识和经验知识，这部分知识的特点是

只知道是什么，还不能回答为什么，所以进入不了现代科学技

术体系之中，我们把这部分知识称作前科学。前科学处于该体

系结构的底层。今天科学技术不仅仅是自然科学与工程技术,

而且是人类认识客观世界、改造客观世界的整个知识体系，而

这个体系的最高概括是哲学。因此，从前科学到现代科学技术

体系再到哲学这样3个层次的知识，就构成了人类的整个知识

体系。

1.2现代科学技术体系

现代科学技术体系由钱学森基于系统科学思想提出。现代

科学技术体系的每一个科学技术部门里都包含着3个层次的知

识：直接用来改造客观世界的应用技术（或工程技术）；为应用

技术直接提供理论基础和方法的技术科学；以及再往上一个层次,

揭示客观世界规律的基础理论，也就是基础科学。技术科学实

际上是从基础理论到应用技术的过渡桥梁。也就是说现代科学

技术体系，按照每一个科学技术部门是直接改造客观世界，还

是间接地改造客观世界的原则，区分为应用技术、技术科学、

基础科学3个层次。钱学森指出，这3个层次的知识结构，对

其他科学技术部门同样适用。

1.3学科知识

人首先要认识客观世界，进而才能改造客观世界。现代科

学技术体系也遵循这一观点，分为基础科学、技术科学与应用

技术3个层次。通过研究发现，学科知识中的基础知识是为科

学技术直接提供理论基础和方法指导的，对应着现代科学技术

体系中的技术科学部分。通用知识及专门领域知识是直接用来

解决学科各领域问题的，为解决学科领域中具有普遍意义的、

共性的问题提供技术支持，对应着现代科学技术体系的应用技

术部分。但一般学科知识未必包含能涉及到揭示客观世界规律

的基础理论部分，这样的知识需要通过多学科共同研究并进一

步提炼得到。因此，通过对安全科学知识体系及项目管理知识

界，遵循以上知识体系的构建原则，给出标准学知识体系构成。

标准学知识体系及其在人类知识体系中的位置如图2所示。

标准学知识体系的框架图如图3所示。标准学的基本概念、

标准化历史及原理方法等是整个知识体系的基础。标准化概念

及相关知识具体内容包括:标准学学科界定、标准化概念体系界

定及标准化相关知识。标准学基本理论具体内容包括：标准化基

本原理、标准的作用机理及标准的影响机制。标准学方法论具

体内容包括：程序控制方法、技术确定方法、文本编写方法、推

广应用方法及评价方法。标准学应用技术知识具体内容包括:标

准化管理技术、标准制定程序、标准起草规则、标准实施、标

准文献分类及检索。标准学专门领域知识具体内容包括：材料领

域、工程领域、电子信息和通讯领域、运输领域、农业和食品

领域、服务领域及建筑领域等。特定标准知识具体内容是特定

类别标准知识，具体内容包括：各类标准知识，包括术语标准、

符号标准、分类标准、方法标准、规范标准、规程标准、指南

标准以及各领域的具体标准知识等。

3结语

本文从人类知识体系及现代科学技术体系构成入手，研究

学科知识构成。在此基础上，根据标准学的研究内容，按照系

统性、相关性理论和学科体系的要求，构建标准学的知识体系，

初步给出了标准学知识体系的框架。

摘要：目前，关于标准学知识体系的研究很少，基本没人

给出标准学知识体系的框架。本文从人类知识体系构成出发，

研究了学科知识体系的构成，在此基础上，探究标准学知识构

成，并给出了标准学知识体系的基本框架。

关键词：标准学，学科，知识体系，标准化

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标准体系框架第2篇

我国很多学者对美国COSO报告进行了全面介绍和研究，并

运用COSO报告的标准与评价方法，从控制环境、风险评估、控

制活动、信息与沟通、监督五个方面对我国一些企业内部控制

失败案例进行系统分析，同时建议在COSO报告的基础上建立一

套内涵与外延统一、可操作性强的内部控制标准体系。另外还

有很多学者则更注重我国传统意义上的内部控制标准研究，即

主要以企业的业务系统为评价对象。在考察了以上两种研究态

度及成果的基础上，笔者认为我国当前的内部控制评价标准体

系的建立应当以前瞻性原则与务实性原则为指导，既要借鉴国

际上先进的研究成果，又要结合我国的现实情况，惟有如此，

才能真正发挥其加强企业内部管理、推动独立审计事业发展及

为市场经济服务的作用。

“体系”一词在《辞海》中被解释为“若干有关事物相互

联系相互制约而构成的一个整体”。笔者也认为：体系的基本

特征在于它的关联性、全面性、整体性。因此，可以将内部控

制评价标准体系定义为：属于内部控制评价标准范畴的有关事

物相互联系相互制约而构成的一个内涵与外延相互统一的一个

整体。笔者将以前瞻性与务实性原则为指导，在纵横考察西方

内部控制评价标准理论与实务的基础上，结合我国国情，重新

塑造内部控制评价标准体系，其框架结构见图1。

内部控制评价标准既可以从企业管理与控制目标方面入手,

也可以从内部控制要素入手，但无论怎样，都可以分为一般标

准和具体标准两部分，一般标准以具体标准为基础，同时也是

具体标准的升华，二者相辅相成，缺一不可，共同构成一个完

整的体系。一般标准包括三方面；完整性、合理性、有效性；

具体标准由内部控制要素评价标准和作业层级评价标准两部分

组成。要素评价标准可分为五个方面：控制环境、风险评估、

控制活动、信息与沟通、监督；作业层级评价标准因其浩繁复

杂，不能穷尽，故笔者以生产性企业为例进行框架构建，亦分

为五个业务循环：销售业务循环、购货业务循环、生产业务循

环、薪金业务循环、理财业务循环。在内部控制评价的具体标

准中，要素评价标准以作业层级评价标准为基础，确切的说就

是，作业层级评价标准主要是控制活动要素评价标准的细化，

对企业控制活动要素的评价要以作业层级的评价为基础和前提。

但这并不意味着其他内部控制要素不体现在企业的业务活动中,

恰恰相反，在进行作业层级评价时都会涉及到其他内部控制要

素，如控制环境与风险评估要素是渗透在业务活动中的，控制

活动的好坏同时也体现着信息与沟通及监督的良莠。本章以下

部分将对内部控制评价标准体系详细阐述。

一、内部控制评价一般标准

内部控制评价的一般标准，是指应用于内部控制评价的各

个方面的标准，即内部控制制度整体运行应遵循和达到的目标。

正如同我国注册会计师执行报表审计的目的是对被审计单位会

计报表的合法性、公允性及会计处理方法的一贯性发表审计意

见一样，在执行内部控制评价业务时，也应该有一个明确的目

标。结合已有的研究成果及法律法规，笔者认为注册会计师执

行内部控制评价业务的目标应该是对被评价企业内部控制的完

整性、合理性及有效性发表意见，即内部控制评价的一般标准

是内部控制的完整性、合理性及有效性。

（一）内部控制的完整性

内部控制的完整性包含两层涵义：一方面是指企业根据生

产经营的需要，应该设置的内部控制都已设置；另一方面是指

对生产经营活动的全过程进行自始自终的控制。完整性是内部

控制评价一般标准中首要的一条，也是其他一般标准的基础。

若内部控制的完整性都达不到，则内部控制的合理性与有效性

就无从谈起。

完整性标准还要求对内部控制以不同方法进行评价时，都

能呈现出一种系统性，如从资源利用角度看，应建立人力资源

控制系统、物力资源控制系统、财力资源控制系统、信息资源

控制系统。从经营环节看应有供应环节控制系统、生产环节控

制系统和销售环节控制系统。

理解内部控制的完整性，还要认识到内部控制本身并不是

一种单独的管理制度或者管理活动，也不是所有管理制度或管

理活动的综合体，当然也不只是一种管理手段、方法或所有管

理手段和方法的总和。其实质上是一个发现问题、解决问题、

发现新问题、解决新问题的循环往复的过程。

法院运维体系框架研究第3篇

IT运维服务到了外包的时候了。但是，如何界定IT运维服

务，包括哪些内容，如何规范服务，达到预期效果？北京高级人民

法院在几年前就开始探讨IT运维外包，从实践中摸索出一套理

论框架，具有代表性。

本栏目将连续刊登此框架研究的精华。本文为第一部分，介

绍如何选择运维模式、流程和运维的职责。下期将刊登IT运维

服务的流程。

北京法院信息系统中运行的是一个个案件内容，一幅幅庭审

实况，一条条内网信息，它们的实时性很强，对稳定性要求很高。

信息系统的运行维护工作非常重要。做好信息系统的运维工作,

需要建立一套按照一定的思维逻辑组织起来相互关联的信息化

运维管理体系框架。

那么，什么是与信息化运维管理相关的逻辑关系？将工作经

验知识化、将专业知识标准化、将工作标准流程化、将操作流

程规范化，是信息化运维管理体系框架的核心内容。北京法院体

系框架建设经过五年持续探索逐渐形成十个主题部分，设计思路

以信息化运行管理规则为主线，在关键流程节点嵌入严谨的管理

方法，工作节点之间具有逻辑思维关系，将这个逻辑关系贯穿信

息化运维管理全过程，形成了基本的北京法院信息化运维管理体

系框架。体系框架突出可操作性，重点突出了信息化运维精细化

管理的工作理念。

1.选择运维模式

如何科学选择运维模式，首先需要定义运维工作的职责与任

务。狭义上的运维可以理解悬“被动式”服务，其工作特征是：

当设备出现故障后方才实施维修工作，并不包括业务应用服务和

信息内容服务工作，也谈不到信息技术与业务工作融合问题。

研究认为，广义上解释“运维”应该理解为“主动式”服务,

工作特征是：对信息系统可能出现的故障，主动做到事前处置、

消除隐患，原则上不得出现运行故障，在确保信息系统安全、稳

定运行的同时，以主动服务业务应用，提供内容服务为工作职责；

以促进信息技术与业务工作深度融合，不断推进信息资源广泛共

享，通过信息化手段实现“提高工作效率，降低诉讼成本，方便人

民群众”的根本目的。

信息化运维服务外包有两种主要模式，为部分工作服务外包

和全服务外包两种方式。前者基于资产类基础设施运维范围，属

于被动式的服务，适应于信息应用相对简单，信息内容规模较小

的情况。后者为主动式服务，运维职责涵盖了信息系统运行维护

以及提供内容服务的全部工作任务。

北京市高级法院选择后者的原因是:信息化应用已步入了成

熟期，审判信息系统规模庞大，涵盖全市80个局域网资源共享，

涉及2270个应用模块，业务模块之间耦合非常紧密，硬件之间形

成“集群联动”的运行规则，软件彼此达到“协同运行”的工作

程式,信息技术与审判业务之间关系日趋密切.迫使信息化运维

管理工作，必须由技术驱动向服务业务驱动的转变，运维工作必

须支撑和服务业务应用，以主动提供内容服务为工作目标。被动

式与主动式两者服务的区别在于前者主要是利用了运维人力资

源，后者并用运维公司的人力资源和智刀资源。

2.公开招标

对信息化运维工作的管理主要包括两个方面，一是建立运维

项目全过程监督管理机制，二是建立运维项目实施过程绩效管理

机制。首先，是建立运维项目全过程监督管理机制。法院属于行

政经费支出的预算单位,健全信息化运维项目内部管理监督机制,

从项目需求分析、预算申报、项目评审、编制标书、招标采购、

合同签署、费用支付、绩效管理、项目考核等环节，建立职责清

晰、相互制约、彼此监督、协同工作的管理工作流程，十分重要。

信息化运维服务外包项目性质不同于其他建设或采购项目

竣工具有交付物，运维服务外包属于提供技术和智力方面的服务,

项目竣工提交文档资料，基本没有其他交付物。实际上，在项目

到期支付运维费后是得不到任何可见资产的。我们从花什么钱，

办什么事的角度，审视财政投资绩效，对于运维技术管理部门来

讲绝对是挑战课题。实践中，首要工作是健全监督管理机制，确

定预算单位内部不同职能部门对信息化运维管理工作职责范围，

本着要钱不能直接管钱，管钱不能直接用钱，用钱不能直接要钱

的基本思路，建立完善了政府投资项目全过程公开监督管理的工

作机制。

其次,是建立运维项目实施过程绩效管理机制。预算单位使

用财政投资的大额运维资金项目必须屣行公开招标程序。根据

业务工作实际需求，选择适宜的服务外包模式，编制标书是运维

技术管理部门的工作内容。编制标书工作可以看作是预算单位

对技术部门工作能力的考试题。标书内容应该从全业务、全流

程的视角，全面描述运维工作的职责和任务，资产多少？功能多少？

信息内容由哪来？到哪去?服务协议如何定义，绩效管理如何考量,

运维费用如何计算等等，类似问题必须详细描述清楚。实践中，

招标文件技术需求部分使用了3.8万字描述，这是向社会公开提

出的法院运维服务外包工作需求，将这些具体工作要求和详细费

用预算，通过公开透明的招标形式向社会公布，这种做法也应该

成为“阳光项目”的典范。

3.明确运维职责

对复杂运维流程需要建立层级管理制度来保障，以便在运维

服务全过程中做到任务清晰，职责分明。实践中，由运维中标单

位项目经理组成运维管理委员会，自治管理日常运维工作。从接

受运维任务至完成任务根据不同工作职能，一般分为三个管理层

级。一是决策层由预算单位技术部门相关人员组成，二是管理层

由运维管理委员会组成，三是执行层也是服务工作组，由各个中

标单位的管理人员和技术人员组成。服务台承担问题受理和层

级之间信息交互等工作任务。

技术部门位于运维工作战略决策层，推荐运维管理委员会主

任人选，并赋予行使运维工作中管理决策职能；运维委员会主任

推荐服务台台长人选，服务台长组织服务组行使执行层工作职能。

通过服务台实现一站式服务理念,服务台24小时人工丝席

服务，通过69800电话受理来自全市三级法院七千法官的电话、

传真、邮件、短信、即时消息等类型的服务请求，对受理的信息

进行记录、分类、分发，平均在30秒内可以向服务组下达工作

指令，对重大事件同时向责任单位和主管部门进行汇报和反馈。

负责跟踪、监督任务完成情况并录入运维管理知识库，服务台具

有文档管理、短信平台、电子邮箱以及工作录音等服务工具和

问题记录系统，实现对运维全过程的记录、检索、回复、跟踪、

报告、总结、沟通等规范管理。

决策层：一般是预算单位在内部设置的信息技术管理部门，

人员基本由正式编制人员构成。对上级主管领导负责，其主要工

作任务就是保障信息系统能够安全、稳定、持续为业务工作提

供信息内容服务。但随着信息技术不断发展，信息服务需求入断

拓宽，系统不断建设应用随之攀升，但是技术人员受到编制等问

题的制约，不能随着信息化规模的扩大而增加。因此，信息化运

维服务外包产业应运而生，既然将部分工作外包，就必须对外包

工作进行管理，单位技术部门自然成为了运维服务外包工作的管

理主体，位于三级管理的首层。作为运维工作管理的主体，在职

责分工上承担着运维核心管理工作和业务需求转化管理工作。

管理层：是由公开招标产生的运维服务外包项目中标方总包

和各分包单位的项目经理共同组成。其性质属于服务外包公司

的自治机构，直接对决策层负责，主要工作任务是对运维全过程

中实施各种监督管理职能。主要负责：服务考核类、标准流程类、

专业检查类、规范监督类、制度实施类、绩效管理类等。负责

向执行层下达工作指令。

执行层：由总包和分包单位全体工作人员组成。统一接受运

维管理委员会的工作指令，对运维工作要求主动做到事前处置、

消除隐患，保障系统安全稳定运行，清晰业务流与信息流之间的

作用关系，满足信息持续有效得到应用的基本工作要求。在工作

流程中接受绩效管理单位的监督，接受运维管理委员会下设运维

服务台统一的工作调度和指令。

实践中，在招标编制中还包括绩效管理单位，负责项目实施

过程中监督管理工作，类似于建设项目中的工程监理。在信息化

运维管理层面形成了由信息技术部门和运维管理委员会以及绩

效管理单位三方之间相互监督，彼此制约的运行工作机制。

作者介绍：

政务信息资源标准体系框架研究第4篇

统一标准是实现跨部门信息共享的重要前提。目前，国家

出台的一系列重要文件中均有关于加强政务信息资源标准化工

作的要求。《关于加强信息资源开发利用的若干意见》（中办

[2004134号）中明确要求：要“加强标准化工作。建立信息资

源开发利用标准化工作的统一协调机制，制定信息资源标准、

信息服务标准和相关技术标准。”

1我国政务信息资源标准化工作现状

政务信息资源是政务部门在履行职能过程中产生或使用的

信息[1],是重要的国家资产，在国家政治、经济、文化、科技

等各个领域具有重要的战略意义。但是目前，我国还没有一个

完整的政务信息资源标准体系，在政务信息资源标准建设中还

存在以下问题：

首先，我国关于政务信息资源标准多是从解决问题的角度

制定的，相互之间缺乏有机的联系和有效衔接，国家标准和国

家标准之间、国家标准和行业标准之间在质量、数量、相互间

的协调符合性、兼容性有待完善，即标准不统一，如有关数据

元的标准，就有多种形式的描述，致使难以理解和阅读对方的

标准。

其次，现有的政务信息资源标准主要集中在政务信息资源

本身，如信息描述标准、信息表示标准、信息资源基础编码标

准等，对于信息资源开发利用各业务环节：采集、公开、共享、

存储、归档、销毁等，则缺乏相应的标准。

最后，我国的政务信息资源标准多为技术标准，政务信息

资源开发利用各环节的管理以及评估、审核与改进方面的标准

较少。

通过上述问题，我们不难看出，建立政务信息资源标准体

系是目前我国政务信息资源标准化工作的当务之急。

2政务信息资源标准体系框架设计思路与方法

2.1设计思路

如前所述，我国电子政务建设已进入一个新的发展阶段，

很多地方的政府部门都在进行从部门政府到服务型政府的转变，

如图1所示。政府业务按服务对象需求进行分类，业务流程和

政务信息资源按服务对象的需求进行整合，为公众提供全方位、

“一站式”服务是建设服务型政府的要求。

而我国电子政务建设中仍然普遍存在以下几方面的问题，

不适应服务型政府建设：首先是应用系统重复建设现象严重,并

且不同应用系统建设采用的技术多样化，难于实现互通和互操

作；其次是各部门之间信息共享困难：一方面，相同的信息源多

头采集、重复采集，造成数据命名、类型、格式差异；另一方面,

数据不能及时更新，造成部门间的数据不一致；最后是跨部门业

务流程难协同：一方面，许多政务部门之间的业务信息还是通过

传统方式交换；另一方面，跨部门业务流程缺乏有效的信息技术

协同机制，难于实现高效政务业务效率。

基于上述问题，可以看出开展顶层设计是新阶段深化电子

政务应用的抓手，是资源共享、业务协同的关键环节，我们在

进行政务信息资源标准体系框架设计时，也不能脱离这一背景。

通过对美国、英国等发达国家的政府部门信息资源管理现

状进行深入研究，我们认为可以采用企业架构(EA)的方法，

进行政务信息资源标准体系框架设计，在进行框架设计时还要

兼顾政务信息资源的特性，要充分考虑政务信息资源全生命周

期管理工作的特点。

2.2企业架构的方法与典型案例

企业架构EA是英文EnterpriseArchitecture的缩写。1

987年，J.A.Zachman在IBM的一个内部刊物上发表

了“AFrameworkforInformationSystemsArchitec

turen的文章，第一次提出了EA的概念。Zachman

认为，为了应对E益复杂的IT系统以及高投资、低回报的问

题，使用一个逻辑的企业构造蓝图(即一个架构)来定义和控

制企业系统及其组件的集成是非常有用的。同时，Zachma

n还定义:EA是构成组织的所有关键元素和关系的综合描述。

企业架构框架（EAF）是一个描述EA方法的蓝图。

美国联邦政府最先引入EA的方法开展顶层设计。1999

年，美国联邦CI0委员会出版了联邦企业架构框架（FEA

F）,其框架可以简示为如图2所示。

从横切面分析，联邦政府企业架构（FEA）的核心内容是

业务、数据、服务、技术、评测五大体系模型。五大体系模型

概括了信息资源建设中互相依存互相作用的五个最重要方面，

而每一个体系模型都包括一套相应的标准、参考模型、指南。

五大体系模型的内容各有侧重，其中：

业务模型是一个涉及政府使命和宗旨的、建立当前和未来

目标体系结构的一个构件。包括描述业务参考模型的内容、面

向业务领域和管理驱动的过程响应，描述政府的业务过程、业

务功能、信息流。

数据模型是业务和技术驱动的一个构件。主要包括数据参

考模型和数据标准（如信息分类编码标准等）。描述数据本体、

属性和与其他数据本体的关系，用来定义支持业务的主要数据

类型、含义和格式。

服务模型是政府应用系统的基础，将描述满足政府的系统、

系统的各组成部分，以及系统互联的关系和他们的功能；主要包

括:服务构件参考模型、流程模型、互操作模型。

技术模型是对技术环境的物理描达，用来呈现节点和网络

（线路）上的硬件和系统软件，并包括操作系统和中间件；主要

包括：技术参考模型、技术模型和技术标准体系。

测评模型主要由测评指南、方法和参考模型组成，它提供

了政府机构用于实现其业务规划目标的通用的绩效结果与方法

集合。

美国能源部(DoE)采用企业架构的方法，提出了如图3

所示的CSIA(DoECorporateSystemsInformation

Architeture)架阂：

美国能源部认为，基于CSIA架构可以找到一个有序的

可重复的方法，架构计划的实施可以带来以下好处：

(1)将信息技术投资与能源部战略目标和计划以及业务功

能有效地联系起来。

(2)能够帮助能源部避免不必要的冗余和重复系统的开发。

(3)使所有部门能够共享统一的可靠的数据。

(4)促进基于业务需求做出技术决策。

(5)引导做出合理的投资决策和节约成本。

(6)使能源部在向行政管理和预算局(Officeof

ManagementandBudget,简称0MB)办公室和国会

申请预算时处于有力地位。

以业务为驱动的企业架构设计思路，为政务信息资源建设

提供了系统地方法和流程，通过业务需求分析，建立模型，制

定标准，可以使得整个信息资源建设标准化，并且更具有可操

作性。因此，我们可以借鉴EA的顶层设计思想，使我们的政

务信息资源标准体系框架更具有科学性和系统性。

2.3政务信息资源管理工作

政务信息资源不同于一般信息资源，除具备一般信息资源

的基本特点外，还具有以下特性［2］：

权威性：政府部门是法律法规发布机构，是重大事务的戾策

机构，其产生的信息具有强烈的权威性和严肃性特点。

综合性：政府机关具有多种职能，是全社会众多事务的协调

者与管理者，由此而来其信息具有多样性、多维性和综合性特

点。

时效性：政府职能决定其具有高度的政治敏感性、决策的超

期性和发布的及时性，准确和及时有效决策决定了其信息具有

时效性特点。

共享性：作为公共财产，政府信息具有社会公众公开、政府

部门间共享、政府部门内共享的特点，在信息流通时需要注意

信息安全与信息隐私保护问题。

机密性：政府信息资源有相当一部分涉及到国家安全等机密

性信息，信息安全问题需要特别强调。

政务信息资源管理工作是围绕信息资源开发利用各环节展

开，具体包括针对信息资源的采集、加工、存储、公开、共享、

应用、运维、安全、销毁等环节，开展政策制定、组织协调、

统筹规划、标准制定、服务、指导和监督控制等［3］,它是实现

政务信息资源上述特性的基础性管理工作。

我们建立政务信息资源标准体系，不应仅重视信息资源内

容标准的建设，而缺少面向信息资源管理过程和管理活动规范

化过程控制的标准。

3政务信息资源标准体系框架建议

通过以上研究，我们认为政务信息资源标准体系框架应包

括基础标准、业务标准、数据标准、管理标准、通用技术标准、

应用领域标准六部分，具体如图4所示。

其中，基础标准主要包括术语标准以及其他基础性的标准；

业务标准是指描述政府内部运行与对外提供服务的业务流程标

准;数据标准是用来描述支撑业务流运行的政务信息资源的标准;

管理标准主要指政务信息资源开发利用各环节所需的管理要求

与管理活动标准；通用技术标准主要是与政务信息资源开发利用

相关的通用信息技术标准；应用领域标准是指以上述五类标准为

基础，面向专业应用的信息资源标准，如地理信息资源标准。

下面重点对业务标准、数据标准和管理标准进行描述。

(1)业务标准

如前所述，业务标准是指描述政府内部运行与对外提供服

务的业务流程标准，它主要包括业务霆模标准和业务流程设计

的规范性标准。

首先，为满足当前“服务型政府”建设的需要，我们需要

打破部门界限，梳理现有的公共服务事项，建立一个能够为公

众提供“一站式”服务的业务参考模型。这个业务参考模型能

够有效促进政府各机构间的协作，同时能够以全面了解本领域

的业务职能范围以及与其他业务职能领域之间所需共享的信息。

其次，应该制定业务流程设计方法和通用规范，对业务参

考模型中的业务流程进行清晰、可视化的描述。

(2)数据标准

数据标准化是建立在对业务流程分析基础之上，是信息共

享的前提和基础。数据标准化的对象是数据元。数据元是构成

数据的基本单元。数据元是通过定义、标识、表示以及允许值

等一系列属性描述的数据单元，是数据库里表达实体及其属性

的标识符。元数据是描述数据的特性（即语义内容）的信息,

是关于数据的数据或信息，是关于数据活动和数据系统的描述

性信息。

数据标准主要包括以下几个方面［4］：

信息描述方式（信息模型）：为信息资源中的各类信息提供

形式和结构化描述的重要手段，主要包括信息资源分类、信息

资源元数据、信息资源标识编码等标准。

信息表示（信息显示）：对信息赋予人们可以理解的各种表

示形式，主要包括如信息表示格式、中文字形、信息代码解释

等。

信息资源基础编码：是面向计算机提供各类信息的二进制的

存储方式。

（3）管理标准

首先，应按照统一规划和持续改进的全程管理原则，对政

务信息资源全生命周期管理的各环节制定相应的管理标准。如

在共享环节，国家已正式发布了政务信息资源目录体系与交换

体系标准，国家标准委正在制定政务信息资源共享交换的国家

标准；在存储环节，为了应对日益增大的数据量，需要制定政务

信息资源分级分类存储的标准；在安全环节，面对日益严峻的个

人信息泄露事件，工信部正抓紧制定个人信息保护的相关标准

规范；在归档环节，国家已出台了电子文件归档的标准，一些地

方如北京市也正在进行公务电子邮件归档标准规范的研制工作。

其次，在制定各环节管理标准的同时，还要针对各政务部

n,制定政务信息资源管理工作绩效评估标准，建立起政务信

息资源管理评测体系，以使政务信息资源管理工作能够不断完

善。

参考文献

[1]穆勇，彭凯，谢立民，等.政务信息资源目录体系建设

理论与实践[M].北京：北京大学出版社，2009.

[2]李绪蓉，徐焕良.政务信息资源开发与管理[M].北京：北

京大学出版社,2005.

[3]穆勇，王薇.基于信息资源目录的政务信息资源管理实

践信息化建设，2007(11)：31-33.

校企合作框架协议书-标准第5篇

合作框架协议书

甲方：

乙方：XXXX有限公司

大学是经批准的学院，它承担快速提高科研水平，建设

一流的师资队伍，培育一流的软件产业人才的责任和使命。

XXXX有限公司根据目前IT行业国内和国际发展的需要肩负起

为整个软件行业培养人才的历史使命和社会责任。为了进一步

加强产学研的结合，为软件行业培养国际化、复合型、高层次

的软件工程技术及管理人才，经大学、XXXXX有限公司共同协

商，达成以下协议条款：

第一条合作目标

1.共同探索校企联合培养的新模式，培育适合软件人不快

速成长的育人新机制、新环境、新循环，构建适应企业发展需

求的人才输送渠道。

2.资源共享，实现东软与大学学院在教学科研、成果转

让、技术培训和学生就业等方面更广泛的合作。

第二条合作原则

双方本着“优势互补，资源共享，互惠双赢，共同发展”

的原则，校企双方建立长期、紧密的合作关系。

第三条合作内容

双方同意，双方在本协议合作期限内，并在此框架协议项

下，在双方协商确定的时间，适时开展以下项目：

L课程体系建设

为实现培养实用性、复合型、国除化软件人才的目标，在

课程设置上，根据企业及领域需求制定和调整人才培养方案，

构建灵活的课程体系，动态的培养计划；共同制定符合软件企

业需求的教学计划和人才培养方案，探索以软件行业需求为驱

动，以工程实践为核心的教1学模式。教学计划课程设置中注

重基础，强化实用技术、案例教学与工程实践。

2.实习、实训

为达到把学生培养成企业所需要的高层次、复合型、应用

型软件人才的目标，甲、乙双方就学生的实习、实训等方面建

立紧密的合作关系，乙方为学生提供实习和产学结合的教学环

境，使学生在乙方接受工业化教育，缩短学生与软件公司的距

离。

3.国际化

充分利用甲、乙双方现有资源，借鉴和引进国外先进的教

学与管理经验，在甲方的教学模式、管理体制、课程体系和教

学内容、方法、教材等方面与国际成熟模式接轨，强化对国际

技术标准的认知和实用外语能力的培养，广泛使用国外优秀原

版教材和双语教学，聘请国内外知名教授和软件专家以英语授

课。

4.师资合作

乙方派遣资深专业技术人员，HRM工作者到学校授课，进

行专业技术支持以及职业化技能的培训；同时，甲方选派教师

到乙方进行培训，熟悉项目管理、技术和开发流程，开展案例

采集，逐步完善案例库。

5.教材研发

根据双方合作项目的需要，围绕实用型IT人才培养，合作

编写相关教材，并在实际教学中推广、应用。

上述各具体项目的实施，在实施前应由双方另行签署具体

项目合作协议，双方在该具体项目中的权利和义务，以双方在

具体项目合作协议中的约定为准。

第四条双方双利义务

1.甲方将乙方作为其学生培养的校外实习实训基地，在安

排本校学生进行实习、实训等工作时，优先选择乙方为实习、

实训实施单位；

2.甲方学生在乙方进行实习、实训期间，甲方指派责任心

强的教师担任指导教师，配合乙方管理学生的实习、实训工作;

3.甲方根据乙方的用人需求，协助乙方进行招聘工作，并

协助提供被录用学生的考试成绩、在校表现等；

4.甲方吸收乙方有资格人员进入其本科教学指导委员会，

双方定期沟通校企合作的相关事宜；

5.甲方可以在校内及其它院校分享双方的合作模式，并不

断探索新的合作模式，推动双方的合作不断深化。

6.应甲方的要求乙方对甲方的教学计划从企业的角度提供

合理化建议

7.根据甲方的教学计划和课程实践安排，乙方为甲方提供

部分实践课程的误细培养方案并选派优秀的讲师担任甲方的兼

职教师并承担授课任务，保证授课质量；

8•根据甲方的教学计划，接收甲方的本科学生到乙方进行

实训，并负责实训期间的课程体系和教学计划的制定及实施；

9.根据甲方的实际需求和乙方的业务情况，乙方定期指派

技术人员到甲方进行技术交流、讲座；

10,为甲方提供实习、实训场地及课程师资，实施教学质量

监督和控制，确保优质、高效的教学质量；

H.为到乙方进行实习、实训的学生提供教学生活硬件设施

（包括：教学地点、教室、符合教学要求的机房、推荐符合要

求的宿舍、食堂等）。

双方在具体项目上的权利义务参照上述原则在具体的项目

合作协议中加以确定，以具体项目合作协议约定的为准；双方

在具体项目上的分配也以具体项目合作协议的约定为准。

第五条协议期限

此协议的有效期为：从双方签字盖章之日起生效，有效期

年。协议期满双方无异议自动顺延年。

第六条知识产权与保密条款

L培训所使用的学员用资料（包括但不限于教材、练习题、

数据、文件等）的知识产权归乙方所有，在本合同生效且甲方

向乙方支付本合同确定的所有费用后，甲方将在本合同范围内

拥有使用权。未经乙方书面允许，甲方不得对上述资料的全部

或部分进行复制、修改、翻译、泄露等侵犯乙方权益的活动。

2.培训所使用的教师用资料（包括但不限于教材、幻灯片、

讲义、实验脚本等）的知识产权归乙方所有，未经乙方书面允

许，甲方不得对上述资料的全部或部分进行复制、修改、翻译、

泄露等侵犯乙方权益的活动。

3.甲方如违反上述约定，乙方有权要求甲方赔偿乙方的全

部损失。

4.双方保证在协议履行过程中知悉的任何对方的教学秘密

及商业秘密，都要承担保密义务。合作过程中所涉及到双方的

教学秘密和商业秘密，甲乙双方均不得部分的或全部的与本协

议未涉及到的人员进行探讨，也不得用于其它非本次合作所提

到的目的。不论本协议是否变更、解除或终止，本条款均具法

律效力；

5.合作过程中所涉及到双方的教学秘密和商业秘密，甲乙

双方均不得部分的或全部的复制、编纂、出版、分发，除非得

到对方的书面授权。不论本协议是否变更、解除或终止，本条

款均具有法律效力。

第七条协议终止限定

1.在本协议的有效期内，协议任何一方如有违反保密协议,

另一方有权终止本协议；2.一旦本协议终止，甲乙双方不得再

以对方的名义实施各种行为，否则实施方将承担由此而产生的

一切法律责任。

第八条管辖法律和争议解决

L因本协议而产生的或与本协议有关的任何争议，双方应

通过友好协商解决。不能通过协商解决的争议，则提交原告方

所在地人民法院裁决。

2,本协议受中华人民共和国法律管辖。

第九条其他

1.本协议的修改、变更或补充须经双方法定代表人或授权

代表以书面形式签署方为有效。补充合同及附件与本协议具有

同等法律效力；

2.未经对方事先书面同意，任一方不得转让其在本协议项

下的任何权利和义务；3.本协议一式贰份，甲乙双方各持壹份。

经双方授权代表签字盖章后生效，均具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

代表人（签字）：

日期：

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

标准体系框架第6篇

关键词：市场营销；学科建设；中国模式；北美视角

面对全球化、互联网快速普及等现象，商学院主流课程教

育（包括市场营销）处在发展的十字路口上［1］。在现代市场营

销课程引入中国已近30年、中国高校开设市场营销本科专业已

20余年之际，有必要基于现状分析、国际比较、变革和发展视

角，重新系统思考如何更好地建设中国市场营销学科。

一、中国市场营销学科建设应先行

在商学院下属二级专业学科中，中国市场营销学科是目前

最应重点关注和加大投入的学科，其由市场营销学科所处的时

代特征、就业状况、社会心理、现状等因素共同决定。

第一，优先建设市场营销学科由我国所处时代的特征决定。

美国是市场经济国家，市场营销学科向学生传播与市场经济匹

配的现代商业精神、伦理和技能，这反映出其学科基础的厚重。

在决定走具有中国特色的市场经济道路后，中国也需通过市场

营销等学科向学生传播共性的现代商业精神、伦理和技能，以

及研究和传播适合中国国情的市场营销知识。

第二，我国存在巨大的市场营销人才缺口。据中国人事部

近十年来公布的数据显示，市场营销、计算机、工商管理等专

业一直是人才市场招聘的热点，市场营销排在第一位。市场营

销总监、市场营销经理等高级营销管理人员已被纳入国家紧缺

人才管理系统。2013年市场营销、公关、销售类职位需求全国

全年高居第一位；第4季度所占比例为22.13%,高出排名第二

的技工类职位14个百分点，需求数量为79.38万［2］。但我国

现有的教育体系并不能满足需求，需求缺口很大；工商管理专

业人才仅占全国第4季度供给的7.91%,数量为56.34万。如

扣除那些考研究生、出国、转行的学生，供给缺口则更大。

第三，趋利的社会心态亟需扭转。在财经院校的高考志愿

报名中，考生普遍倾向于金融、会计等专业，选择营销的多数

属于被调剂，这反映出社会的趋利性，公众对金融、会计等职

位较高收入和优越的工作环境更为向往，对现代营销体系一知

平解，认为营销无非是拉关系和无所不用的推销。这也与时下

急功近利、忽视消费者利益的某些企业的营销模式相关。它们

与现代营销体系倡导的营销服务于消费者、为消费创造更多价

值相差甚远。这些均意味着我国营销伦理尚待规范，营销知识

成体系地传播尚待加强。

第四，营销学科落后的现状决定了该学科应优先发展。作

为商学院的基础、主流学科之一，我国的市场营销学科建设与

国外存在较大差距。这可能主要是时间问题，中国要比美国晚。

与国内的会计、金融、管理工程等学科相比，差距也很明显，

这则是重视程度不够所致。以科研为例，国内商学院的有些老

教师从工程、数理等学科转至商学院的系统工程、管理信息系

统、技术经济、金融等领域。这些领域科研成果相对容易发表,

更容易拉升学院排名，其在学院的话语权也就较大，各项工作

便走在营销专业前面。高校一般不会在职称评聘、科研经费、

学科建设等政策方面有所倾斜。这样做，表面上是一视同仁，

实质上未做到具体问题具体分析，资源分配在事实上有所偏向。

作为现代商学院四大支柱之一的营销专业，已成为许多高校走

出国门、学科评估、企业实践等方面的短板。

二、中国市场营销学科建设的目标和路径

1.学科建设的长远方向

张维迎教授设想了中国商科教育的三种前景，分别是：金

字塔的顶端，中外商学院共存；类似于中国汽车格局，中国商

学院大量给外国商学院做代工；类似中国消费品市场，高端市

场、管理人员、企业家培训市场，全部被外国商学院占领［3］。

这无疑承认了国外商学院建设远远走在中国前面，也说明中国

商学院学科建设存在国外模式和中国模式之争。具体至市场营

销这一子学科，它也不例外地存在中外两种模式之争。

现代商业文明发源于西方，成熟于美国，被北美商学院强

化，具备文化传承的历史厚重。在学科建设的结构、布局、流

程等各个方面，21世纪的北美市场营销学科建设经过历史验证,

是行之有效的。反观我国，在市场经济条件下，被广泛称道的

传统商业伦理和价值已显落伍。以最近流行的“儒商主义''为

例，其倡导的“仁者爱人、以义制利、诚实守信、以人为本、

以德为重、以和为贵”［4］,其描述儒商的特点并不特别。诚信、

敬业等价值，不只儒商文化里有，外国的商业文化也认可这些

价值，很难找到北美商业文化提倡商人挥霍、欺诈顾客和不敬

业的地方。倒是传统商业文化中所提倡的“重关系、轻契约”

是在人为地制造商业危机，“以和为贵”是在鼓励平庸，与现

代商业竞争相悖-5］。可以说,，现代北美商业文化早已将中国传

统商业文化自以为傲的地方涵盖并超越。北美模式代表着现代

市场营销学科建设的未来。

只是，从科研和教学方面看，目前的中国市场营销学科建

设已过度北美化，脱离了中国实践。特别是在科研方面，中国

营销学者多数以国外的研究成果为蓝本，这包括研究方向、内

容、方法和结论等各个方面，其所研究的对象或者调查样本多

数为大学生群体。换句话说，中国市场营销学科的科研工作多

数不走出大学校园，与中国实践距离较远。在美国，营销教授

通过校友资源、兼任顾问和咨询师等职务、提供培训等方式，

与企业建立广泛联系，积极地参与至企业实践中。其研究兴趣

和成果多数可以反映企业的最新实践。止步于校园的中国营销

学科科研工作，显然不易被国外同行和中国社会认可。在教学

方面，近年来，中国企业界人士和教师们追捧的书籍，多数为

国外书籍。中国营销学科采用的教材多数以国外的教材为蓝本

改编而成，学生和教师沉浸在北美营销模式的憧憬中，实践着

“一招半式走江湖”的中国式营销技巧，忽略和不懂得营销的

系统性和科学性。

2.学科建设的现实路径

同时，也要看到中国实践、中国文化对中国营销学科建设

方向有着根本性影响。东亚文化与北美文化在形成过程和发展

历程的各个方面均不同，二者的思想、操作等体系存在本质区

别，甚至某些地方互为背反。有些东亚国家主动或被动地融入

西方文化，但经历几十年、甚至上百年后，例如，思维方式、

价值取向、文化传承、对待传统、合作方式、竞争方式等，这

些国家与西方国家依然存在巨大差异，甚至是不可逾越的鸿沟。

中国传统商业文化有其赖以存在的土壤。许多商业行为的

传统规则和体系，比如下级对上级的绝对服从的金字塔型管理

体系，在中国依然能够成事。在实用主义者眼中，这远比空谈

不“落地”的营销理论和国外大公司案例要实用很多。此外，

传统专制和官僚主义等也会对其产生重大影响。如果忽视了中

国实践、中国传统文化，中国营销学科建设便是忽视了其赖以

存在的根基，它最终还是要服务于中国实践，探索和走出中国

模式。

面对中国营销的现实和未来，需有路径将二者有效连接。

这条路径便是在承认中国营销实践基本前提下，利用现代营销

理论的系统性和科学性，更有效率地解决和总结中国营销实践,

端正学界和实业界急功近利的心态，引导中国营销实践走向现

代模式。其中，有两点需要避免：一是市场营销学科建设言必

谈美国，呈现过度北美化和脱离中国实践倾向；二是忽略营销

的系统性和科学性，实践“一招半式走江湖”的营销技巧。

三、中国市场营销学科建设的策略

我国市场营销学科建设的现状，可用“强者不强、弱者极

弱”来描述。走在国内营销前沿的，一般隶属于那些国内原本

知名的高校或财经类院校。它们更多地依托和利用所在院校学

科建设的天然优势构建而成。在科研质量、教学水平等方面，

其与国外同行有较大差距；与国内其他兄弟院系相比，它们尚

未形成特色，仅刚处在领跑位置。其他层次院校的市场营销系，

在学科目标、人员编制、教师队伍、科研、教学等各个方面可

能有所建树，但基本上处于残缺不全的状态。

中国市场营销学科建设的前景极为广阔。无论是刚刚领跑

的，还是其他院校的市场营销系，均有足够的生存空间，尚未

至细分市场和充分竞争之时。从整个国内市场营销学科来看，

目前其核心建设使命就是一个“全”字。

这样做首先有利于坚实学科基础。其次，基于此，在随后

的较短时期内实现中国营销学科的整体或局部突破是可能的。

因为，与工程类学科，甚至管理科学等专业相比，营销学科建

设无需太多硬件设备、厂房；营销学科所用的研究工具和方法，

在经过系统的博士生学位训练后均可被迅速掌握；我国有其他

国家无可比拟的、丰富的营销研究素材；国外实践表明，在较

短时间内，重点发展营销等文科，使其短期内凸显是有可能的。

1.学科使命的全面

韩愈曾说“师者，传道授业解惑也。”哈佛商学院达特尔

等人认为，现代商学院教学应做到，“知”（事实、框架、理

论）、“行”（技能、技巧）、“省”（价值观、态度、信念）

三者统一。古今中外，人们对教育本质和内容的认识是一致的,

强调知识的实践、知识的创造以及反省知识。

具体至营销学科建设使命和目标上，无非是这些内容的学

科化，即以培养优秀的现代营销人才为导向，实现“知”（营

销事实、营销框架、营销理论）、“行”（营销技能、营销技

巧）、“省”（营销价值观、态度、信念）三者的统一。随后

营销学科的人才培养体系、科研管理体系、教师队伍管理体系

等便是以此为中心加以展开。

目前，中国营销学科更多地强调表层和实用性的“知”和

“行”，对“省”是什么知之甚少，甚至直接忽视。这与我国

营销学科建设最长仅有20年，积淀时间太短有关。现代营销的

内容从翻译教材和企业实践反映到课堂授课中需较长时间，教

师在讲授过程中往往只能从形式和内容上讲起，对其精神实质

掌握较为肤浅。这些，辅之以走江湖式、蒙昧式的营销技巧故

事以及中国传统的关系文化等，很容易使营销学科建设者和公

众迷惑，在应对社会发展中出现的消极问题尚未形成足够的判

断力。

2.人才培养体系的全面

基于营销学科使命和目标，中国营销学科人才培养的框架

性内容包括人才培养层次、课程设置、授课方式等。

总体上，美国市场营销学科早已形成本科、MBA和博士三

个层次，以及成为某些专业的辅修专业或课程。学生的就业去

向也较为明确：本科生的出路是一般营销管理人员，MBA是企

业中层或职业经理人，博士则以教授本科生和MBA的和做科研

的营销系教授为目标。我国尚未形成营销人才的培养循环体系。

以博士培养为例，营销学博士点仅局限在少数知名院校内，其

他学校则在经年累月持续地向有关部门申请，博士生作为创造

营销知识的主力军之一受到严重制约。此外，很多院校的MBA

教育独立于商学院，归学校直接管辖。结果便是，总体上，我

国营销学科的建设实质是本科层面的学科建设，缺乏不同学位

层面间的协同。

营销课程设置需要强调文理对其使命和专业课程的支撑。

文理学科是知识、科学的基础，营销学科则是它的应用。市场

营销专业学生在掌握专业知识外，还需懂一些哲学、经济学、

社会学、心理学、人类学等知识。值得警惕的是，我国营销学

科课程设置普遍受所在院校其他学科行政权力博弈的影响，充

斥着大量与本专业方向相关性不强的课程，它们不是必要的文

理知识，营销学科的专业课程时间也被挤占。

不同层次学生在学习方式和深度方面的体验截然不同，营

销课程的授课目标应拉开档次，方式也应全面化。在美国，本

科生基础相对较浅，教学方式以教授为主，其他方式并存。例

如，有些教授在讲授消费者行为学时倾向于图文并茂的解说，

有些教授则要求学生的课堂参与，但课后均会有大量的作业要

求学生去思考和实际演练，其目标在于使学生通过课上课下相

结合的方式具备运用各种知识分析问题和解决问题能力。MBA

采用案例教学为主的授课方式，这有美国凡事均坐下来讨论的

历史传统，也有学员要求在分析能力、组织能力和管理能力均

有所提升的直接诉求。博士生主要以文献讨论为主。教授会从

专业内一流的杂志中挑选出具有代表性、前沿性的论文，引导

学生讨论。学生要跟上教授的思路，必须课前仔细阅读和写心

得［6］。以上三类培养方式的共同点是学生须深度参与，须积极

思考，不能只带着耳朵做旁观者。我国的教学现状是：硕士生

课程是本科的重复，博士主要依靠自学，教学目标尚待系统化;

三个层面的教学方式均以教师讲授为主。此外，我国尚存在大

量的职业技术学院，其营销教学得不到一线院校的支援。

3.科研管理体系的全面

营销学科的科研管理体系主要包括：个人、院系和社会三

个层面。个人层面应侧重关注科研工作的中国实践，系和学院

层面应侧重科研激励机制的公平，社会层面则注重交流体系的

完善。

营销学科的应用性使其不断面临新的实践问题。教师在课

堂上也要面临学生有关实践问题的提问，这些均要求营销教师

不能与实践脱节。营销与实践充分结合是使得营销学科充满活

力的基础。科研过程和成果的过度北美化和忽视中国实践，使

得中国市场营销学者难以获得企业界资源的支持，更不被认可。

在美国，营销学者个人的学术凝练方向越来越倾向于实践。营

销教师们与企业的合作非常频繁和活跃，许多营销前沿理论往

往由那些广泛参与到实践中的教师提出。近年来，多篇10多年

前发表在营销顶级期刊的理论模型论文，被导入新的数据和内

容后，重新发表以解释新的实践，似乎也印证了营销侧重实践,

而非单纯的原理性阐述。中国市场营销学者的当务之急是研究

方向和内容的“落地”，兼顾跟踪国际前沿，避免落入自弹自

唱、曲高和寡的境地。

在院系层面，国内营销系普遍缺乏的是与企业实践的联系,

即缺乏通过校友资源、获得捐赠、提供培训等方式，与企业建

立广泛联系，以实现“产学研”三者结合。其次，营销系需要

争取公平发展甚至优先发展的权利。

与商学院其他学科相比，中国营销学科学术交流很不活跃。

学术交流的稀少很容易使得研究者丧失追踪学术前沿和优化自

身的学术成果的机会。美国营销协会（AMA）是全球最大的营销

学术协会，它每年除举行2次世界性年会外，还举行很多次专

题会议和论坛。美国还有几十个与营销相关的、属于营销学科

分支的协会、工作坊、论坛等，它们每年均分别举行多次学术

交流和讨论。这些研讨并非只局限于纯粹的学术研究，许多实

践性的主题和内容同样在会议上得到充分讨论。在大学校园里

的交流活动同样活跃，营销系会邀请各地的学者来交流成果，

系里教师以及博士生会广泛参与讨论［7］。要借鉴美国促进学术

交流的经验，需要各个营销从业者、营销系、行业组织、社会

等的不懈努力，建立全面的、立体式的行业交流架构。我国多

数院校属于公立院校，学校自身资源和社会资源的分配均被强

势的行政力量或人物主导，这不仅是现实，也符合相关参与者

的社会心理。因此，拥有相对多的资源、且愿意将资源投入中

国营销学科建设的知名高校、行业组织乃至个人的努力将起到

至关重要的推动作用。

4.师资管理体系的全面

营销系学科的发展离不开一个有长远眼光的领导者。在美

国，营销系在商学院地位相对突出，其任职要求便较高。他不

仅学术突出、被各方认可、拥有终身教授职称，还需有长远发

展眼光，有较强的社会活动能力，有一定的组织和管理能力。

而我国的营销系主任上受学院主管领导、行政系统的管制，同

级层面可能面临来自学科带头人、系行政领导等的分权，管理

着可能比其资格更老的知识型员工，其权责有限。

在师资配备上，国内许多营销系的两个普遍现象是师资配

备不全和方向扎堆。一名教师往往讲授多门专业课程，研究消

费者行为学的教师可能要同时讲授市场调查、广告、渠道等课

程。营销学课程相对灵活，很多案例等素材存在共性，如由一

名教师向同样的学生讲授不同课程，往往教授至课程后期，内

容难免重复，授课效果便被打折扣。学者的研究方向往往集中

在消费者行为等几个有限的子方向上，研究结构较为畸形。在

营销教师队伍普遍扩张的背景下，营销系教师配置还是应首先

按照营销活动的环节加以展开，做到建制的全面为宜。

最后，要想扭转教师更关注科研忽视教学和科研成果过度

北美化等现象，院系一级需调整完

全以科研成果为导向的职称评聘和考核体系，为教师提供

转向中国实践的实质性利益空间，同时采用由同行慎重评议、

代表作为核心的全面评估体系。

从整个国内营销学科建设角度，有两点需要指出：第一，

重视海归博士的价值。一线院校的营销系有必要吸引一定数量

的海归博士，它们比本土培养出来的营销博士有更多可能性将

中国研究成果发表在国际知名期刊上，更有能力吸引相关国际

研究者对中国问题的关注，共同探究中国营销实践。第二，重

视职业技术学院营销教学师资的培训。与北美不同，我国存在

大量职业技术学院，其主要工作是教学。我国传统的提高教学

质量方式主要以教员的自我感悟为主，教学质量亟待提升。这

同样需要相关行业协会、一线院校等提供平台将先进的教学方

式和内容与其分享。

参考文献：

[1]达塔尔等.MBA教育再思考：十字路口的工商管理教

育[M].北京：中国人民大学出版社，2011.

[2]中国人力资源市场网.2013年第四季度全国部分省市

人才市场供求情况及分析报告[EB/0L].http：//www.chrm.

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标准体系框架第7篇

1档案信息化标准体系环境

对于现在社会信息化不断发展的过程中，要想全面保证现在

社会上的信息化得到实施，进行档案信息化管理是非常重要的一

点，这一过程不仅仅能够改善传统档案管理上存在的问题，对实

现我国档案高效管理也起到非常重要的作用。在进行档案信息

化管理的术后还需要对档案所处的环境进行全面研究，保证档案

自身具备的社会因素能够与环境因素做到全面结合，促使我国社

会经济得到更好的发展。但是由于档案信息化管理在我国发展

的时间并不是很长，这就导致其在实践过程中还存在一些问题,

经常会受到一些外界因素的影响。而且影响档案信息化全面实

施的因素也比较多。因此要想保证档案信息化管理全面实施，就

需要在其中结合一定先进技术手段，并在进行档案信息化管理的

时候建立可行的标准体系框架，实现对档案信息的控制管理，这

样不仅仅能够促使档案信息化管理顺利实施，对于发生其自身最

大的作用也起到非常重要的作用。另外对档案进行管理的时候

还需要对社会上各个行业对档案自身需求有一个清楚的了解，并

根据各个行业自由特色制定有效的标准体系框架，更好的实现档

案信息化管理。

2档案信息化标准体系的框架模式

在市场经济不断提高过程中，对其自身的档案管理模式也不

再局限于传统的档案管理，而是在现在信息化发展中采取档案信

息化管理模式。但是在这一档案管理模式不断发展的过程中，其

内部存在的问题也逐渐显现出来。因此要想促使我国档案信息

化管理更好的进行就需要在进行档案管理之前设立有效的标准

体系框架。在建立档案信息化标准体系框架中，要想保证框架自

身稳定性还需要对其涉及的四个方面进行全面分析。

2.1信息技术维

所谓的档案信息化就是将现有的档案信息与社会上的信息

化技术做出有效结合，因此在这个过程中保证信息技术的全面实

施是非常重要的。在目前社会发展中应用合理的信息化技术对

我国档案信息管理的顺利实施起到非常重要的作用。其根本实

施方式是根据现在社会上存有的信息档案进行归纳整理，并通过

编码的方式将现存的档案信息转化成数字模式，并将其储存在计

算机上，这种信息管理方式不仅仅会提升档案管理的便利性，对

保证档案信息自身准确和真实性也起到不可忽视的作用。但是

在这个