《企业绩效管理优化保障措施及实施效果》3600字（论文）

企业绩效管理优化保障措施及实施效果目录TOC\o"1-2"\h\u9484企业绩效管理优化保障措施及实施效果 1105171.1保障措施 1137261.1.1明确责任义务，保障绩效管理指标的科学性。 2179951.1.2完善组织机构，保障绩效考核实施的公平性 2125051.1.3畅通反馈渠道，保障绩效管理沟通的及时有效。 374571.1.4夯实制度基础，保障绩效管理作用充分发挥 339391.2实施效果 488311.2.1部门财务指标的提高 4158611.2.2员工满意度的提高 5301781.2.3人均工资的增长 61.1保障措施根据ZTT公司绩效管理体系的优化对策，现针对各环节提出针对性的保证措施，设计思路概括如下表。表5-1ZTT公司保障措施设计思路绩效管理环节优化对策保障措施1．绩效管理指标设计1.1清晰考核指标制定流程1.1梳理集团公司战略目标1.2基于KPI指标的细化1.2建立岗位职责说明书1.3动态修正绩效考核指标1.3设立考核专员追踪指标2.绩效管理公平性设计2.1对考核指标的设置的公平化2.1组建绩效考评委员会全过程协调、审核及监督2.2考核实施过程的公开化2.3考核结果的公平性3.绩效管理沟通设计3.1对绩效计划、绩效实施、绩效结果的沟通3.1在公司办公网建立绩效考核平台，并设置留言信箱4.绩效考核结果应用设计4.1调整岗位工资系数4.1健全完善职工薪酬制度4.2职位调整和晋升4.2健全完善预算管理制度4.3员工培训4.3健全完善培训管理制度1.1.1明确责任义务，保障绩效管理指标的科学性。在绩效管理指标的设计中，ZTT公司要细化考核指标到岗位和个人，这就要求有明确的职责与义务，这样才能使绩效管理制度发挥其作用，这也是促进企业长远发展的基础，应该从如下角度着手：第一，做好战略目标梳理。ZTT公司在接收到国铁集团年度工作计划后，首先应根据公司实际情况进行梳理，使公司年度重点工作紧紧围绕国铁集团年度重点工作。结合当前市场经济环境状况及企业绩效管理水平，从而有效的促使建立的目标与企业实际情况相符合，为绩效管理工作的顺利完成提供支持。第二，建立岗位职责说明书。公司绩效考核指标对部门和岗位的细化，通过划分职责与义务，构建完善的管理机制与制度，修订职工岗位职责说明书，可以实现奖励有依据，问责有根据。而工作者也可依据计划和流程完成自己的工作，在此基础上更好的开展其后的工作。第三，人力资源部需指定专人对绩效考核指标情况和完成情况进行跟踪，在一定定期或者不定期跟踪基础上，对考核相关基本情况熟悉了解，此外也应该对考核中产生的问题及时的总结，为考核制度的改进和优化提供支持。1.1.2完善组织机构，保障绩效考核实施的公平性绩效管理工作的顺利进行，必须要有科学完善的组织机构作为保障。组建绩效考评委员会，全面负责公司绩效管理的执行和改革。具体工作职责有以下几方面：一是积极参与到绩效考核指标体系的构建和完善，帮助公司下属各部门解决绩效考核指标体系构建过程中遇到的问题。支持绩效考评工作的有序开展，在实践中面临难题后，能够及时与各部门沟通，将反馈问题发送到委员会，协同解决。二是要严格审核绩效考核成绩。绩效考核结果这关系到ZTT公司全体员工的个人利益，所以，绩效考核成绩的计算必须准之又准，慎之又慎。避免出现错误的计算结果，不仅会使员工的利益受到损害，而且会降低企业管理部门在员工中的威信，所以必须增加绩效考核成绩的审核工作。（1）部门审核：部门上交绩效考核成绩前要进行核对，出现错误计算时上报部门负责人受到责任考核。（2）绩效考评委员会抽检：各部门成绩汇总后，人力资源部门对上交的成绩进行抽检，再次确认成绩的准确性。（3）员工自核：员工可以根据公布的绩效考核成绩自行核对，对存在疑问的部分提出反馈意见。绩效考核结果如果可以顺利通过三层校验过程，那么绩效考核结果就可以认为是客观准确的。三是积极行使监督权，对绩效管理中的违章问题进行纠正，并且主动接受职工和各部门的监督，以保证绩效考核过程和考核结果的公平公正。1.1.3畅通反馈渠道，保障绩效管理沟通的及时有效。要努力完善沟通反馈环节，保证意见畅通。绩效考核全过程中都需要进行积极有效的沟通，为了实现上述绩效考核的沟通，须要ZTT公司为相互沟通开辟绿色通道，在公司的办公网页建立绩效考核平台，畅通沟通渠道。通过此板块，职工可根据自己的身份证号查询自己的电子工资条，清晰地看到自己的工资构成。并且可以在此模块下的留言信箱进行提问或者对绩效考核提出意见建议。对于存在的问题，要及时找出问题所在，并进行必要的整改；对于取得成绩的，要善于总结经验，对行之有效的方法加以推广。1.1.4夯实制度基础，保障绩效管理作用充分发挥对ZTT公司绩效考核方案的改进想要顺利实施，应该通过科学合理的制度进行保障。这种制度对绩效考核方案的优化也有一定促进作用，在没有明确制度的支持下，考核方案就难以顺利的推进。一是健全完善薪酬管理制度，ZTT公司绩效考核结果需调整职工的岗位工资系数，要求修改当下的薪酬制度。新建立的薪酬制度，第一，要以企业绩效为导向营造出一种公平竞争氛围，使优秀人才可在晋升和待遇方面区别于其他员工，从而激发他们的工作积极性，为企业长久效力。第二，树立以人为本的薪酬管理理念，掌握薪酬管理的方法与艺术。以员工为中心，解决不同层级员工的多样化需求。第三，充分发挥激励机制，ZTT公司员工多为知识型员工，更注重个人价值的实现，故应该在一定物质激励的基础上更多地为员工提供一定的晋升机会和渠道，为更进一步发展提供支持。二是完善预算管理制度，ZTT公司绩效体系的完善离不开预算管理制度的健全。一般来说预算状况和绩效管理水平存在正相关关系。良好的评估能够适当管控企业的投资及支出，使其维持在既定协调范围，同时有助于本年度工作的开展。ZTT公司在业务运营过程中，需要大量的资金，在预算不合理或者过紧情况下，很容易因为相关因素影响，而产生资金链断裂问题，这对绩效管理很不利。因而此公司应该重视预算工作，设定科学合理的短期目标与长期目标，在操作期间如出现一定偏差现象，则管理者可及时调整决策，基于预算来提升自身绩效管理水平，从而为绩效目标实现打下良好的基础。三是建立健全培训管理制度。绩效管理需要具备各方面的知识，很多管理者可能并不熟悉了解，有的管理者对绩效管理理解偏差很明显。因而在确定出绩效考核方案后，应该进行适当的宣传和讲解，从而促使全部参与考评人员都对其有一定掌握。ZTT公司应当将制定出的考核方案通过不同的形式告知参与的考评人员，在进行一定自学和专员讲解基础上熟悉了解考核情况，从而确保实现考核目标。ZTT公司在发展过程中，相应的绩效考核方案也应该进行适当的调整，而满足形势发展要求。1.2实施效果此次优化绩效考评系统的方案，开始设计规划的时间为2018年第三季度，历时一年之久，启动实施的时间开始于2019年第三季度，截止2020年二季度，目前看来，实施效果良好，具体表现在如下方面。1.2.1部门财务指标的提高选取投资开发部2019年上半年、2019年下半年、2020年上半年财务指标为样本展开比较分析（如表5-1），可知收益目标实现状况、成本节约情况及从实现利润情况，均取得了喜人的成绩。表5-1投资开发部2019年全年及2020年上半年财务指标完成对照表2019年上半年2019年下半年2020年上半年收入完成率37.4%41.3%61.2%成本节支率0.3%1.2%2.4%利润完成率33.4%41.2%66.8%自2019年三季度实施新的绩效制度后，财务指标有了较明显的增长，且呈较好的态势增长，2020年上半年增长速速高于2019年下半年。发生此类变化的原因，一方面是通过对部门KPI的设计以及绩效考核管理制度的落实，清晰了岗位职责，使考核真正贯彻到了了每个岗位，考核更加有针对性，考核效果更加明显。另一方面考核制度公平公正，再也没有“平均主义”的现象，业绩好坏直接影响到职工利益，激发了职工工作的积极性，从而实现了收入完成率、成本节支率和利润完成率的全面增长。1.2.2员工满意度的提高在原有的绩效管理方案中，ZTT公司的绩效管理实际仅以各年度四次绩效评分活动为限，首先考评的根据和标准存有很大分歧，其次缺少绩效管理的考评、沟通与反馈过程，致使各年度绩效考评工作均仅限于表面上的，只是走走过场，一些职工甚至产生消极及不满心理。通过实施下半年绩效考核工作，为ZTT公司带来了更多的支持声音。1.员工离职率的降低表5-22019年全年及2020年1-6月员工离职率分析表20191-6月2019年7-12月2020年1-6月员工离职率1.3%0.3%0%根据人力资源部对员工离职率的调查，如表5-2所示，截止2020年二季度末，员工的离职率已降为0,说明ZTT公司绩效管理体改进确实起到了积极的效果。2.参加的各类考试人员增多完善的绩效管理体系，激发了职工的工作和学习的热情，很多职工利用自己的业余时间学习与本岗位相关的技术，并取得相关的技术资格和等级认证，来提高和证明自己的业务水平和工作技能，从而获得工资增长和职位晋升的机会。3.公开发表文章的增多因为有效的激励措施，增强了职工对自身岗位的探索和研究，提高了工作热情，多