临床护理长期的工作计划

护理长期工作方案护理部围绕医院综合开展宗旨及标准化管理目的，以常规护理管理为主旨，结合现代营销理念，强化东方品牌护理效劳意识，进步护理效劳质量。现将方案拟制如下：一、加强迫度建立，保障患者平安以保障患者平安为目的，建立健全各项制度与标准，如：护理核心制度、护理应急预案、护理平安管理条例、护理效劳程序、疾病护理常规等。各护理单元完善各班职责及流程、各种仪器操作流程等，护士长带着本部护理人员全面学习、执行。二、加强护理人员管理，进步效劳质量1、加强业务学习，进步理论知识及技能程度：制定与落实各级护理人员业务培训及三基考核方案〔包括法律法规、规章制度、专业理论、专业技能操作〕，全院培训和科室培训相结合、理论考核和操作考核相结合。科室建立周晨间小讲课和提问制度，根据科室工作特点展开学习。2、组织护士礼仪与行为标准培训：贯彻“以病人为中心”的思想，加强主动效劳意识，及时满足病人的要求，改善效劳态度，注重护患沟通，提升效劳质量。制作护士与导医礼仪与行为标准培训资料，定期召开理论学习，观看实际演练影碟，结合各科工作特点提出细节要求，定期进展检查考核。3、加强护理风险教育与培训：针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不纯熟、解释问题不到位、缺乏自我保护意，专科知识缺乏，制订和落实新护士岗前护理部培训和科室实练培训，开展护理风险教育，鼓励报告不良事件。三、加强医院感染管理1、根据上海市消毒隔离质量标准制定各科消毒隔离工作细那么要求及考核标准，建立各种检测记录，定期组织培训院感相关知识并且理论考核，每月进展质控大检查，对存在问题进展分析^p讨论。2、科室环境卫生管理：科室进展彻底卫生清扫，要求环境整洁，物品摆放有序，各类台帐分类存放，分清污染区、清洁区及无菌区。各科负责人监视养成习惯。四、药品物品管理各科建立药品物品交接登记本，仪器维修保养登记。根据东莞市抢救药品物品质量标准制定氧气设备、吸引装置、抢救车、抢救仪器管理标准和要求：氧气各局部功能良好湿化瓶定期消毒备用物品齐全；吸引器功能完好各瓶和管道无漏气无老化用后浸泡消毒；抢救车内附示意图、药品物品数量与示意图相符合、无过期及缺项、实行五定管理等。五、结合现代营销理念，强化东方品牌护理效劳意识。1、护理部将通过召开发动会达成共识，提出效劳纲领加强指导，设立感动基金表彰奖励，开发护理效劳新领域，发现效劳新亮点。2、及时搜集患者的意见和建议，在个性化效劳中精益求精：开通与病人的沟通直通车，在病房专门设立了“绿叶信箱”，以最快速度理解病人的所需所想，并尽快帮助病人联络解决。总之，护理部将在院领导指挥下负责全面的护理工作，拟定全院的护理工作方案，在领导审核后全面施行，并定期检查考核，总结考核结果反应给领导。平时深化科室对抢救危重病人进展技术指导，掌握全院护理人员工作、思想和学习动态，加强团队凝聚力，打造出一支技术精湛化、操作标准化、文化素养高、职业道德好的护理团队。护理长期的工作方案稳固“三甲”成果的根底上，狠抓行风建立，塑造我院的良好形象，加强患者平安管理，保障患者护理平安，加强护士培训，进步各级护士技能程度，开展满意效劳，进步护理效劳品质等方面开展工作，现方案如下：一、全面深化推行“以人为本”的效劳理念护理部在人性化效劳方面，进展了积极的探究，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信效劳”的效劳理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、保护患者、尊重患者的气氛，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化效劳，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，到达患者和家属满意，零投诉的目的。护理部将加强护理工作人性化效劳理念的教育，将安康教育知识浸透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、平安、舒适的全方位、多层次优质护理效劳，从而满足患者安康需求。二、加强护理队伍建立，实现护士人力资的合理配置根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹人力资，增加临床一线护理人员数量，保证临床护理岗位的护士装备，改善我院临床一线护士缺编的状况，使床护比逐步到达卫生部最低要求1：0.4，icu床护比为1：2.5-3，ccu床护比为1：1.5。在到达规定的护士装备标准根底上，施行以实际护理工作需要为根底的护士配置方法，并遵循以人为本，构造合理，动态调整的原那么，按照护理岗位的任务，所需业务技术程度，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，施行按职上岗，做到人力资利用最大化，实在保证医疗平安。20xx年将方案招聘护士35名，创造条件满足神经外科、icu装备副主任护师一名。全院各护理单元，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，实行弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。为激发临床一线护士工作积极性，方案申请增加护士夜班费，经济待遇继续向临床一线护士倾斜，进一步化解护士不愿意干临床、不愿意上夜班的矛盾。三、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行请山西护理专家主讲及院内业务学习和自学相结合的方式，进展规章制度及专业的培训。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由护理部出题进展考试，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，互相竞争，直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。对新上岗人员进展严格的岗前培训，对低年资及招聘护士进展护理技术操作训练、考核，要求人人参与，人人过关，对操作考核不合格的护理人员，直接与其个人奖金挂勾。4、加强护理骨干及专科护士培养，有方案的选送局部护士外出学习，学习形式以短期培训与进修相结合为主，通过学习，不断的更新护理知识，进步护理人员的素质，优化护理队伍。今年拟派培训人数50人，其中icu、ccu、急诊科、神经外科、骨科、神经内科、儿科监护室等重点专科护士以进修为主，方案各选派1至2名护理骨干到xx医院、xx医院、xxx医院等上级医院学习；12名护士长参加xx省护理管理人员培训；根据中华护理学会及xx省护理学会的会议及培训方案，结合各科的实际工作情况，将陆续派出30名护士长或护理骨干参加短期培训。四、加强护理质量管理，确保护理工作平安1、护理部将以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量。每月组织护理质量检查一次，实行二级质控，发现护理工作中的问题，提出整改措施，并在护士长例会上将检查结果与奖金挂钩，各科全年护理质量将作为年终评选先进的指标之一。2、强化护理过程中的平安管理。继续加强护理平安教育，防范过失隐患，要求各护理单元每月进展一次护理平安教育，并对重点环节、重点科室、重点时段(如节假日)进展平安督导与指导，以及做好护理过失缺陷，护理投诉的归因分析^p，从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生原因，汲取教训，提出防范与改良措施；严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量；强化护士长对科室硬件设施的常规检查，平时加强对性能及平安性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。五、做好教学、科研工作护理部按方案完成教学任务，指定具有护师职称的护师负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教教师及实习生的意见，各科护士长为重视带教工作，经常检查带教教师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试，护理部不定期检查带教质量，学生实习完毕前组织进展一次优秀带教教师评选活动。进一步进步全院护理人员科研才能积极汲取新知识、新理论，掌握护理开展的新动态，积极开展护理科研、新技术、新业务，力争今年开展新技术工程5项，重点科室至少完成新技术一项，护理人员要积极撰写论文，争取在省级以上刊物发表论文10篇，本专业核心期刊发表论文4篇，要求神经内科、心内科、神经外科、骨科、icu等重点科室在核心期刊上必须发表论文1篇，普通科室必须在省级以上刊物发表论文一篇，以加快护理学科建立，进步护理科学化程度。六、护理各项指标完成目的1、护理技术操作合格率100%。2、根底护理合格率90%。3、危重病人(特、一级护理)合格率100%。4、护理文件书写合格率≥95%5、急救物品完好率达100%。6、无菌物品合格率达100%7、护理人员“三基考核”合格率达100%。8、病人满意度≥95%护理长期的工作方案年护理工作将围绕医院管理工作目的，抓住外科医技楼投入使用契机，深化优质护理效劳工作，改革护理形式，强化护士培训，进步护士素质和专业才能。标准管理，和谐创新，以细、精、实、严的态度抓好护理工作的全程质量管理，全面稳固和提升护理效劳质量。一、以外科医技楼搬迁为契机，科学管理，深化优质护理效劳1、按医院总体规划，标准外科医技楼护理单元管理。2、从根本上改革护理形式，落实护士分管病人。制订护士分级标准；完善优质护理工作流程，岗位职责、岗位工作标准以及以连续、平衡、层级、责任为原那么的护士排班形式。3、进一步更新效劳理念，开展以“责任、使命，价值”为主题的护士价值观教育活动，组织护士撰写有关对护理工作的认识与感悟的文章，通过院内网站平台，对强化根底护理，改良临床护理工作的重要性进展宣传。4、修订优质护理绩效考核方案及护理考核指标，充分表达优劳优得，调动护士工作积极性。5、开展评选优质护理效劳先进病房活动，建立院内责任护士培训基地xx个。二、严格管理，抓好三支队伍建立1、护士长队伍：采取请进来，走出去的方法，强化护士长队伍管理。一是举办护士长系列培训，树立“管理就是效劳”的理念，增强护士长主动效劳意识；二是选派xx名护士长参加安徽省卫生厅举办的护理管理干部培训；三是完善护士长考核标准，强化护士长目的管理；四是促进护士长之间、科室之间的学习交流，每季度合理安排护士长参加护理质量检查，并穿插进展；每半年召开一次护士长工作经历交流会，借鉴进步护士长护理管理程度。2、护理骨干队伍：一是充分发挥护理专项小组作用，做好方案，做实专项护理，提升护理质量；二是推荐xx个专业的护士参加安徽省专科护士选拔；三是做好院内专科护士培训，发挥专科护士作用；四是组织教学专题培训，进步带教才能。3、护士队伍：一是强化在职培训理念，落实安徽省《护士定期考核方法》；二是加强对新护士岗前教育与培训并落实考核；三是严抓三基三严培训，建立多层次、多样化的培训和考核，做到内容实用化，形式多样化。组织进展护理规章制度、专科护理理论及技术操作考试考核；四是做好院内轮转进修；五是继续开展“星级护士”、“根底护理效劳标兵”评选活动。三、持续护理质量改良，促进病人平安1、修订xxxx年护理质量控制方案，完善根底护理、专科护理、优质护理评价指标；完善统一护理标识；落实护理不良事件上报制度。2、开展护理专项检查，一是对查对制度、分级护理、安康教育、护理文书书写定期进展检查、缺陷分析^p与改良；二是围绕病人平安做好护理工程管理，防范与减少患者跌倒事件的发生；防范与减少患者压疮的发生；防范与减少患者导管滑脱。3、每季度组织一次全院性护理查房。4、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理咳嗽本常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医梢饧，发现护理工作中的问题，提出整改措施。四、突出人文关心，增强护理团队的凝聚力设计护士对护理工作满意度调查问卷，开展调研分析^p与寻找对策，营造良好的工作气氛。护理长期的工作方案20年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定20xx年“优质护理效劳”工作方案。一、指导思想：我院将以____精神为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、舒适、满意的护理效劳。二、工作目的：以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量，重点是门诊效劳内涵的延伸。三、工作措施：1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理效劳〔1〕加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括根底理论、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。每月组织三基理论和操作考试重点是40岁以下的护理人员。〔2〕加强护士礼仪标准学习与检查和催促，进一步标准护士行为。〔3〕采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。3、加强管理，确保护理平安〔1〕加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。〔2〕加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投诉的原因分析^p讨论，分析^p发生的'原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。〔3〕加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理存在问题利用管理工具进展持续改良。〔4〕加强防跌倒管理。做好跌倒风险评估工作，对存在的风险因子及时干预；加强环境的管理，制定保洁工作标准，做好患者和家属的宣教工作，维护好病房环境。4、夯实根底护理〔1〕实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。〔2〕全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。5、定期满意度调查每月进展患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反应。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。6、抓好门诊效劳适当增加门诊效劳人员，为门诊就诊患者提供便利如雨天提供雨伞和伞套、轮椅、饮用水等便民设施；培训门诊护士效劳方法和流程以及沟通技巧，提升门诊护士效劳才能；不定期考核导诊护士对坐诊医生专业特长的实习程度。7、定期召开与其他部门的工作联络会议，及时解决护理工作中的问题。护理长期工作方案为了进一步加强医疗、护理质量管理，进步医疗护理质量，杜绝医疗过失和事故发生，确保医疗平安，特制定本年度工作方案：一、加强职业道德教育。增强质量意识。护理部门要强化医德医风教育，树立爱岗敬业，“以病人为中心”，以医疗护理质量为核心的思想，大力弘扬爱岗敬业、忠于职守、全心全意为人民效劳的行业风气。对医护人员要进展职业道德教育、法制教育、质量意识教育，针对人民群众关心的焦点，以及护理工作中存在的苗头隐患，经常研究质量问题，树立质量第一的意识，减少或杜绝医疗纠纷和事故发生，以进步医疗护理质量好纳入法执化轨道进展管理。二、强化医疗护理管理，进步护理质量。护理部门要充分发挥护士长，主管护师在护理管理及护理质控中的职能作用，业务院长要把主要精力放在医护质量管理上，认真负责对违背医院规章制度和操作规程的人和事敢抓敢管、敢于斗硬。要深化持久地开展护理人员“三基”、“三严”质量考核，进步护理人员的整体素质。同时对护理质量管理上的薄弱环节，制定出实在可行的方案和措施，加强护理工作的检查