航空乘务员呼吸心跳骤停处理流程_第1页
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文档简介

航空乘务员呼吸心跳骤停处理流程一、制定目的及范围为确保航空乘务员在飞行过程中能够有效应对乘客突发的呼吸心跳骤停事件,特制定本处理流程。该流程适用于所有航空公司乘务员,涵盖从事件识别到急救措施实施的各个环节,旨在提高乘务员的应急反应能力,保障乘客的生命安全。二、事件识别呼吸心跳骤停的识别是处理流程的第一步。乘务员需具备以下识别能力:观察乘客的意识状态,判断其是否清醒。检查乘客的呼吸情况,确认是否存在呼吸。通过触摸脉搏,判断心跳是否存在。在识别过程中,乘务员应保持冷静,迅速评估乘客的状况,并及时向机组其他成员报告。三、紧急呼救一旦确认乘客出现呼吸心跳骤停,乘务员应立即采取以下措施:迅速按下机舱内的紧急呼救按钮,通知机长和其他乘务员。向机长报告乘客的具体位置及状况,确保机长能够及时做出决策。在机舱内发出紧急广播,告知其他乘客保持安静,避免干扰救援工作。四、实施心肺复苏(CPR)在等待医疗救援的同时,乘务员应立即开始心肺复苏。具体步骤如下:确保乘客平躺在坚硬的表面上,移除周围障碍物。进行胸外按压,双手叠加放在乘客胸部中央,保持手臂伸直,以每分钟100-120次的频率进行按压,深度约5-6厘米。每进行30次按压后,进行2次人工呼吸。确保气道通畅,捏住乘客的鼻子,口对口进行呼吸,观察胸部是否有起伏。在实施CPR的过程中,乘务员应注意保持节奏,避免疲劳,必要时可轮换进行。五、使用自动体外除颤器(AED)如果机舱内配备自动体外除颤器,乘务员应在确认呼吸心跳骤停后,迅速取出AED并按照以下步骤操作:打开AED,按照设备语音提示进行操作。将电极片贴在乘客裸露的胸部,确保贴合良好。确保周围人员远离乘客,按下“分析”按钮,等待设备分析心律。如果设备提示“电击”,确保无人接触乘客,按下“电击”按钮。电击后,立即恢复CPR,继续进行胸外按压和人工呼吸。六、医疗救援的配合在进行心肺复苏和使用AED的同时,乘务员应做好与地面医疗救援的配合工作:在机长的指挥下,准备好乘客的相关信息,包括乘客的身份、突发事件的时间、地点及处理情况。在飞机降落后,协助医疗人员进入机舱,提供必要的支持和信息。确保乘客在转移过程中得到妥善照顾,避免二次伤害。七、事后处理与记录事件处理完毕后,乘务员应进行事后处理,确保信息的完整记录:记录事件的详细经过,包括时间、地点、参与人员、处理措施及乘客的反应。向航空公司报告事件,配合公司进行后续调查和分析。参与事后总结会议,分享处理经验,提出改进建议。八、培训与演练为确保乘务员能够熟练掌握呼吸心跳骤停的处理流程,航空公司应定期组织相关培训与演练:开展心肺复苏和AED使用的培训课程,确保每位乘务员都能熟练掌握相关技能

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