黄海N7北美版2019年月度论坛运维

数据来源：公开资料、智研咨询整理(2017年）

论坛对汽车企业的重要意义截至

2018

年

6

月

30

日，中国有

8.02

亿网民，手机网民规模达

7.88

亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%；

其中，论坛/贴吧网民使用率达到80%

，成为中国互联网的主要媒体形式之一；

而在消费者获取汽车信息的渠道中，论坛仅次于4S店，占比达到65.1%，对于汽车企业，其重要性不言而喻。

论坛被网友青睐的理由论坛具有实时性，信息准确，反馈及时的特点。可以和志同道合的网友把信息整合为专题，做到更细化，得到更好的经验交流效果心理回报围观并解决问题

现实回报论

坛

可

以

给

用

户

带

来

信

息,

知识,

优

惠,

周

边,

交

友,

工

作,

生

意等多维度回报论坛可以让用户在心理上带来

好

奇,

炫

耀,

共

鸣,

认

同,

优

越,成就综上我们认为企业需要在论坛上占据阵地，打造品牌力，巩固用户粘性，快速传播企业口碑。

。黄海汽车论坛运营情况2018年5月-8月，我们针对黄海汽车进行了论坛维护，覆盖黄海N1/N2/N3三款车型，针对黄海汽车之家版块、爱卡汽车、百度贴吧等平台进行正面运维、负面沉帖、舆情监测等工作。经过3个月的运维，黄海论坛相关平台首页负面低于5%；新增负面沉出首页。月度正面维护大于2000条；月度单平台发布帖100+；

论坛热度得到稳步提升，用户粘性得到提高，口碑得到提高，对销售起到了带动作用。中期普及（

5.18-5.20

）

前期导流（

5.8-5.17

）黄海N7北美版论坛还没建立，需要在黄海N1N2N3的论坛基础上传播，吸引新用户，为N7北美版论坛导流

后期转化（

5.21-6.8

）N7北美版已经成功发布，此阶段主要传播新车的优势和测评内容，关注车主的反馈，做好口碑，为N7北美版的销售起到良好的推动作用。运营策略前期导流，中期普及，后期转化。

N7北美版论坛已经建

立

，并有一定的基量，

次阶段

通过系列话题和

文章为广大车迷普及新

款车的特点，让论坛形

成热度。基础运

营舆情保障论坛维护、舆情监测、危机管理等时间目标

5月8日-17日完成论坛基地建设并有一定的基础流量话题

5月18日-20日维护内容，提升品牌形象

5月21日-6月8日口碑&粘度，带动实效营销

论坛版块建设在汽车之家、爱卡汽车、百度贴吧建立论坛

Roadmap

精品帖文

这个时候，有辆皮卡就《我与皮卡的激情岁月》

好了

选择皮卡的N个理由

《崇尚自由，经济实用，我需要这样的皮卡》

#我眼中的“皮卡客”##N7北美版上市价格是多

少？#

N7北美版上市稿《黄海

N7

展现美式硬派越野气质》

提车作业《黄海H7北美版这才是我的菜》

N7北美版产品介绍《

黄海

N7

简析：始于颜值，忠于实力》

用车体验《

终于拥有了高端皮卡的生活方式》#我

对

皮

卡

最

深

的印象#

#

N7北美版颜值有多

高#

N7北美版对标竞品《

黄海

N7

对标帅铃

T8

，能否完胜？》

试驾测评《

不仅颜值，实力派选手黄海

N7

北美版试驾测评》前期导流，中期普及，后期转化#这

些

年

开

黄

海

吹过的牛逼

#

问答《准备入手一辆皮卡，朋友推荐黄海

N7北美版，怎么样？》

活动：粽情狂浪前期引流阶段运营论坛版块建设基础运营话题

论坛版块建设在汽车之家、有卡汽车、百度贴吧平台建立黄海

N7

北美版

相关板块并活跃论坛。步骤：

创建——审核——添加内容——申请版主周期：

一星期资料：

N7北美版图片、参数配置、价格、颜色时间：

5月5日—5月12日

标题示意：

《这就是我选择皮卡的五个原因

》

《崇尚自由，经济实用，我需要这样的皮卡》

《亲子家庭一定要有辆皮卡》

《

皮卡在手，旅行说走就走》

关键词

：皮卡、情怀

内容示意：

皮卡不仅拥有装物拉货的实用性，更代表着一种崇尚自由，

追求户外生活的情怀。

硬朗的外表、空间大、结实耐造、皮卡情怀、皮卡精神

运维时间：

5月8日-5月17日精品帖文：选择皮卡的

N

种理由（稿件方向）在论坛发帖《

这个时候，有辆皮卡就好了

…

》关键词：

皮卡应用场景内容示意：

•

搬家的时候

，

一

般

家

庭

用

车

根

本

不

管

用

，

箱

子

柜

子

没

法

放

，

还得花钱雇辆货车，要是有辆皮卡就好了…•

周末打算跟

家

人

出

去

烧

烤

，

可

是

锅

碗

瓢

盆

烧

烤

架

，

后

备

箱

根

本放不下，要是有辆皮卡就好了…•

想待着我的

骑

行

装

备

去

远

方

骑

行

，

可

是

我

的

自

行

车

怎

么

运

过

去，要是有辆皮卡就好了…•

运维时间：5月8日—5月17日精品帖文：《这个时候，有辆皮卡就好了

…

》精品帖文：这些年，我与皮卡的激情岁月N1、N2、N3，你是黄海哪一款？这些年，我与皮卡的激情岁月

即日起，不限题材，原创以#我与皮卡的激情

岁月#参与征文，享购车优惠【

版块管理

】进行版块帖置顶、加精、热帖等【运维时间】

：5月8日——5月17日【

活动方式

】：

由官方发出#我与皮卡的激情岁月#的帖，发动黄海N1、N2、N3的车主踊跃发帖，讲述养车、改车、自驾游等内容。【

目的】：

增加用户粘性，活跃论坛，为N7的发布预热。【

奖项设置

】：购车优惠、电子产品等【发布渠道】

：汽车之家、爱卡汽车、百度贴吧

关键词：

N7北美版上市、价格

内容示意：

据说5月全新款黄海N7北美版将要重磅登场，大家

猜想下上市指导价会是多少？

听说是在

N3

皮卡基础上进行了配置升级，我觉得价

格会在

15

万

—20

万。

运营策略：

在这一个周期之内，引导用户不断回帖，

跟帖，形成热度话题；

运维时间：

5月8日——5月17日话题讨论1：

#

黄海

N7

北美版上市价格是多少

#

在论坛发帖#我眼中的皮卡客#引发网友讨论，以文字或者图片

的形式跟帖，聚集皮卡爱好者。

关键词：皮卡客、情怀

内容示意：

奋斗、生活、超越是皮卡的精神，敢于面对生活和事业的挑战，

在人生的旅行中永不停息的驰骋，这样的真男人就是我眼中的

皮卡客。

狂妄不羁，喷上夸张的涂装，换上大号的越野轮胎，开着皮卡，

听着摇滚乐结伴出游，这就是我眼中的皮卡客。

运维时间：

5

月

8

日

——5

月

17

日话题讨论2：#

我眼中的“皮卡客”#在论坛发帖#这些年开黄海吹过的牛逼#引发网友讨论，以文字或者图片的形式跟帖，聚集皮卡爱好者，展现黄海皮卡人群的特性。关键词：

开黄海、吹牛逼内容示意：1

、来吧，说说这些年你们开黄海时吹过的牛逼我先来，我们家娘们儿都挨削2

、软中华硬玉溪，黄海越开越牛逼。红的白的随便来，我这辈子还没喝醉过。3

、我发誓，我这辈子只爱一个女人运维时间：

5

月

8

日

——5

月

17

日话题讨论3：#这些年开黄海时吹过的牛逼

#中期

普及阶段运营基础运营话题在论坛发布黄海N7北美版上市的稿件，并进行维护。标题示意：《快回围观，黄海最新款皮卡美到没朋友》《黄海

N7

北美版展现美式硬派越野气质》《好看还不够，高奢配置安全无忧，黄海

N7

北美版来啦》关键词：

黄海N7北美版、上市容示意：2019

年

5

月

18

日黄海汽车携全新款黄海

N7

北美版皮卡重磅登场，由内而外焕新升级，迈出皮卡乘用化升级时代的关键一步。运维时间：

5

月

18

日

—5

月

20

日上市稿件：黄海N7北美版霸气登场(方向)

关键词：

黄海N7北美版、上市

内容示意：

大家好，提车已经有几天了，本周三才全部搞定，

了一句话，同级车型各有各的优势，至于造型和所

谓的性价比高低只能看个人接受能力了，一句话：

萝卜青菜各有所爱啊

……

运维时间：

5月18日——5月20日提车作业：老司机的提车记关键词:

N7北美版介绍内容示意：黄海

N7

北美版对大多数人来说都是被他的颜值所吸引，狂妄不羁，霸气外露，造型设计也是越来越时尚。但驾驶之后，你会发现配置是有实力的，舒适性也有了很大的提升。皮卡类车型的工具属性正在逐渐被削弱，现在，驾驶一辆皮卡出去踏青似乎也是一个不错的选择。运维时间：5月18日—5月20日产品介绍：《

黄海

N7

北美版简析：始于颜值，忠于实力》关键词：

用车体验内容示意：受到美国皮卡文化的影响，多年来就一直梦想着有辆皮卡，今年终于实现了。正好黄海N7北美版上市，国产皮卡竟然有这么

硬朗的风格，毫不犹豫就入手了

。运维时间：5月18日——5月20日用车体验：《

终于拥有了高端皮卡的生活方式》

关键词：

颜值高、N7北美版

内容示意：

一次没有让大家失望，深深被高

颜值所吸引，车头太霸气了大

家喜欢

N7

的哪个部位？

运维时间：

5

月

18

日

——5

月

20

日话题

4

：

#

黄海

N7

北美版的颜值有多高

#话题5：#我对皮卡最深的印象？#

结合热点，线上发起互动话题#我对皮卡的印象#通过福利吸引用户

参与。

【奖项设置】

购车优惠券/精美礼品、汽车挂饰、维修保养券等

【活动方式】

编辑你认为最深的印象，并说出原因，即成功参与活动

运维时间：

5月

18日——5月20日你对皮卡最深的印象是什么？

硬派还是硬汉

是它的

安全性高

还是它的

超大空间

是它的

超强动力

还是它的

超低油耗

…

…

…基础运营话题事件活动关键词

：对标、N7北美版内容示意：随着国内皮卡政策的明朗和皮卡解禁省份的增加，近两年来，国内的许多皮卡车企争相推出自己的新产品。在

2019

年

5

月

曙光推出了它的全新皮卡产品

——

黄海

N7

北美版，我们也对它进行了详细的体验，感觉和现在市面的竞品，比如

帅铃T8

相比，黄海

N7

北美版优势还是很明显，下面我们就一起去对比了解

一下。运维时间：

5

月

21

日

—6

月

7

日对标竞品：《

黄海

N7

北美版对标帅铃

T8

，能否完胜？》关键词

：试驾、测评内容示意：随着黄海

N7

北美版的上市，这份年轻独有的力量得到了进一步的释放。此次有机会参加

N7

北美版的试驾活动也让我进一步体会到了

S

曙光品牌旗下车型独有的鲜明个性和对“皮卡

”一词独到的见解，

N7

北美版绝对是一个有实力的家伙。运维时间：5月21日—6月7日试驾测评《

不仅颜值，实力派选手黄海

N7

北美版试驾测评》

关键词：

黄海N7北美版怎么样？

内容示意：

准备入手一辆皮卡，

朋

友

推

荐

黄

海

N7

北美版，怎么样？

还不错，可以试驾一下。

这款车还不错，可以加车友群问一下

运维时间：5月21日—6月7日问答：《

准备入手一辆皮卡，朋友推荐黄海

N7

北美版，怎么样？》事件活动：粽情狂浪

【活动招募】

：“粽情狂浪”线下体验【

版块管理

】：进行版块帖置顶、加精、热帖等【运维时间】

：5月25日【

活动方式

】：由官方发出#粽情狂浪#的话题，在论坛上发起活动征集，车主回帖报名，选出10名车主，包括两组亲子家庭，参与活动。【

活动时间

】：6月2日【

活动地点

】：北京青龙峡【发布渠道】

：汽车之家、爱卡汽车、百度贴吧官方发起活动征集审核参与活动人员线下参与粽情狂狼活动发帖反馈本次活动•

针对各种类型的危机

事件，制定比较详尽

的判断标准和预警方

案，以做到有所准备，

一旦危机出现便有章

可循、对症下药。1.制定危机预警方案•

保持对事态的第一时间

获知权，加强监测力度。•

可以通过例如舆情监控

系统之类的技术，在第

一时间大量来采集、汇

总各种互联网上的信息。2.密切关注事态发展•

相关部门保持紧密沟

通，协同作战、相互

配合、共同商议，判

断危机走向，对预案

进行适当修正和调整，

以符合实际所需是危

机应对的重要措施。3.及时传递和沟通信

息全网舆情分析来源类

型地域分

布热度走

势热度概

况关键词

云关联分

析舆情监测流程舆情监测方向Ø

通过舆情监测，进行危机预警，也利于了解论坛用户的看法，为品牌推广计划作参考。监测机制监测频率监测核心分析维度舆情分析以

日报、周报以及月报

，

7*24小时

进行舆情监测。1.提炼关键词，7*24小时进行权威舆情监测，对于可能的负面在日报中及时提出，并且给出解决建议；2.设立监测专门项目负责人员4名，进行论坛监测，实行

2*2机制24小时

进行监测；

自身品牌、竞品品牌、论坛网友动态对于同行业竞争对手的网络信息监测，并在周汇报中进行相应的总结汇报，对于及时性的消息会体现在日汇报中，便于调整论坛运营策略及规划；根据搜集的网络信息，从产品信息、消费人群、

品牌角度等维度进行等级分析汇总。针对监测周期内网友的看法、行业、自身以及竞品信息进行分析

各版块网友信息，竞品信息监测汇总Ø

负面信息提示产品及其他竞品的负面和投诉处理信息建议Ø

总结分析及建议

对行业内的信息进行分析另对论坛规划运营，升级等做出相关建议

Ø

每日晚上分别提交当日监测到的新闻信息及进行分类的主动传播稿件Ø

监测汇总指病毒性与传播性都不强的信息。例如消费者抱怨产品价格贵、购买不便等内容。

•

引导为主

•

有限干预•••争分夺秒全媒体联动全面干预舆情监测危机预警危机处理工作机制指直接涉及产品的品牌、直接涉及企业领导人的具有高度病毒性与传播性的负面信息。例如企业领导人形象受损、劳资关系引发的纠纷以及暴露的企业管理等内部问题，会对企业品牌造成严重影响。指病毒性与传播性均为中等程度的负面信息。这类负面信息如果未加处理或引导，有可能上升成为重大负面。例如意见领袖对网络信号、服务渠道及态度发表个人负面观点等。中等负面重大负面一般负面••引导为主不以公关手段直接干预处理方法黄海N7北美版汽车论坛运维报价序号Number分类tem内容Content明细Descrpton单位temunt单价Unt数量Qty费用Amount备注Remarks1策略部分策略撰写依据黄海N7汽，结合论坛现状进行3大平台策略解读、方案撰写、社区运维活动策划、内容策划、运维策略制定等月¥10,0001赠送

2板块建设汽车之家论坛、爱卡汽车论坛、百度贴吧三大平台进行板块建设在三大平台分别创建黄海N7的板块个¥03¥0需要客户提供资料：黄海N7汽车的图片、参数配置、价格、颜色等数据。建立板块周期：在提供资料后的一周。3稿件策划撰写汽车之家论坛、爱卡汽车论坛、百度贴吧深度帖稿件撰写5篇，每篇稿件图片不少于8张，文字不少于500字；篇¥8005¥4,000