2025版商业综合体物业管理与服务合同范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版商业综合体物业管理与服务合同范本合同编号_________一、合同主体1.1甲方（物业管理方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方（业主方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.3其他相关方（如有）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确甲方作为物业管理方，对乙方管理的商业综合体进行物业管理与服务，以实现商业综合体的可持续发展，保障业主及商户的合法权益。2.2目的：本合同的目的是规范甲方在商业综合体物业管理与服务过程中的行为，明确双方的权利和义务，确保商业综合体的正常运营和物业管理服务的质量。三、定义与解释3.1专业术语：（1）商业综合体：指集商业、办公、居住、休闲娱乐等多种功能于一体的综合建筑体。（2）物业管理：指对商业综合体的建筑物、设备、设施、公共区域等进行的日常维护、管理和服务。（3）物业服务费：指乙方根据本合同约定，支付给甲方用于物业管理与服务的费用。3.2关键词解释：（1）合同期限：指本合同的生效起止时间。（2）物业管理服务内容：指甲方在本合同约定的范围内，为乙方提供的各项物业管理与服务。（3）违约责任：指甲方或乙方违反本合同约定所应承担的责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权按照本合同约定，对商业综合体进行物业管理与服务。（2）甲方有权对违反本合同约定的乙方进行必要的约束和处罚。（3）甲方有义务保证物业管理服务的质量，确保商业综合体的正常运营。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权享受甲方提供的物业管理与服务。（2）乙方有权对甲方提供的物业管理与服务提出意见和建议。（3）乙方有义务按照本合同约定支付物业服务费。（4）乙方有义务遵守商业综合体的管理规定，共同维护商业综合体的秩序。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为：_________。5.3合同履行方式：本合同履行方式为：甲方负责商业综合体的物业管理与服务，乙方按照约定支付物业服务费。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）其他法定或约定情形。6.3终止程序：（1）任何一方要求终止合同时，应提前____个月书面通知对方；（2）终止合同后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照本合同约定，办理相关资产和债务的清算；（2）合同终止后，双方应继续履行合同约定的义务，直至合同终止。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理费：根据商业综合体的面积、设施状况及市场行情，按照甲方制定的收费标准计算；（2）公共设施维护费：用于维护商业综合体内公共设施的运行和维护；（3）绿化养护费：用于商业综合体绿化带的养护和管理；（4）安保费：用于商业综合体安保人员的工资和设备维护；（5）其他费用：根据实际情况，经双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）物业管理费：按月支付；（2）公共设施维护费、绿化养护费、安保费：按季度支付；（3）其他费用：根据费用性质和约定方式支付。7.3支付时间（1）物业管理费：每月____日前支付；（2）公共设施维护费、绿化养护费、安保费：每季度第一个月的前____日前支付；（3）其他费用：根据费用性质和约定时间支付。7.4支付条款（1）乙方应按照约定的支付时间，足额支付各项费用；（2）甲方应在收到乙方支付的费用后，出具相应的收据；（3）如乙方未按约定时间支付费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按____%计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定提供物业管理服务的，应向乙方支付违约金，违约金为____元/日；（2）甲方擅自改变物业管理服务内容或降低服务标准的，应向乙方支付违约金，违约金为____元/日；（3）甲方未按约定时间收取费用的，应向乙方支付违约金，违约金为____元/日。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金为____元/日；（2）乙方违反商业综合体管理规定，造成损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）乙方擅自改变商业综合体用途，影响其他业主或商户利益的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本合同约定，向守约方支付违约金或赔偿金。支付方式为人民币，以银行转账或现金支付。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容；（3）合同终止后，保密义务仍然有效。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如政策调整、战争等；（3）社会异常事件，如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致商业综合体受损；（2）政府发布政策，禁止商业综合体经营；（3）罢工导致物业管理服务中断。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无果，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密的合同；（2）法律法规禁止转让的合同；（3）双方约定不得转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同未尽事宜，甲方保留在法律法规允许的范围内，对物业管理与服务进行合理调整的权利。（2）甲方保留对商业综合体进行总体规划和改造的权利，但应提前____个月通知乙方。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对违反合同约定或损害商业综合体利益的乙方采取必要措施的权力。（2）甲方保留在紧急情况下，为保障商业综合体及业主、商户安全，采取临时措施的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方要求修改或补充本合同时，应以书面形式提出，经双方协商一致后，由甲方起草修改或补充协议。（2）修改或补充协议经双方签字（或盖章）后，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充协议，自双方签字（或盖章）之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协作，共同维护商业综合体的正常运营。（2）甲方应协助乙方解决商户入驻、经营过程中的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，讨论和解决物业管理与服务中的问题。（2）双方应通过电话、邮件等方式保持沟通，及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为双方之间就物业管理与服务事宜的完整协议，具有独立性，不影响双方其他合同关系的效力。16.3增减条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（物业管理方）：（盖章）代表人（签字）：____日期：____年____月____日乙方（业主方）：（盖章）代表人（签字）：____日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业管理资质证明文件2.乙方业主身份证明文件3.商业综合体平面图及设施清单4.物业管理与服务收费标准5.不可抗力事件清单6.争议解决机构信息7.修改或补充协议8.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务；甲方擅自改变物业管理服务内容或降低服务标准；甲方未按约定时间收取费用；乙方未按合同约定支付费用；乙方违反商业综合体管理规定，造成损失；乙方擅自改变商业综合体用途，影响其他业主或商户利益。2.违约行为的认定：违约行为的认定以合同约定为准，双方应按照合同条款进行判断；如有争议，可由争议解决机构进行认定。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对商业综合体的建筑物、设备、设施、公共区域等进行的日常维护、管理和服务。2.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。3.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.独立性：指合同条款之间相互独立，不影响其他条款的效力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按合同约定提供物业管理服务。解决办法：乙方应及时通知甲方，要求甲方整改，如甲方未在合理期限内整改，乙方有权要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按合同约定支付费用。解决办法：甲方应及时提醒乙方支付费用，如乙方未在规定时间内支付，甲方有权要求乙方支付滞纳金。3.问题：商业综合体发生不可抗力事件。解决办法：双方应立即通知对方，暂停履行合同，待不可抗力事件消除后，尽快恢复履行合同。4.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决，如协商无果，可向争议解决机构申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：第三方合同主体是指在商业综合体物业管理与服务中，除甲方和乙方之外的第三方机构或个人。2.第三方责任：第三方应承担其在合同中约定的责任，包括但不限于：a.提供专业化的物业管理服务；b.维护商业综合体的设施设备；c.保障商业综合体的安全与秩序。3.第三方权利：a.收取合同约定的服务费用；b.享有合同约定的其他权利。4.第三方义务：a.按时提供物业管理服务；b.保持商业综合体的良好状态；c.遵守合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：a.要求甲方提供符合合同约定的物业管理服务；b.对物业管理服务提出合理意见和建议；c.要求甲方解决物业管理中的问题。2.乙方利益条款：a.享受合同约定的物业服务费减免；b.优先获得商业综合体内商户租赁信息；c.参与商业综合体的重大决策。3.甲方的违约及限制条款：甲方的违约行为包括：a.未按合同约定提供物业管理服务；b.未按时收取物业服务费；c.损害乙方合法权益。甲方的限制条款：a.未经乙方同意，不得擅自改变物业管理服务内容；b.不得损害乙方利益，如损害乙方利益，应承担相应责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方的权利包括：a.收取合同约定的物业服务费；b.对乙方违反合同约定进行必要的约束和处罚；c.享有合同约定的其他权利。2.甲方的利益条款：甲方的利益包括：a.享受合同约定的管理费收入；b.享有商业综合体的整体收益；c.享有合同约定的其他利益。3.乙方的违约及限制条款：乙方的违约行为包括：a.未按合同约定支付物业服务费；b.违反商业综合体管理规定，造成损失；c.擅自改变商业综合体用途。乙方的限制条款：a.未经甲方同意，不得擅自改变商业综合体用途；b.不得损害甲方利益，如损害甲方利益，应承担相应责任。全文完。2025版商业综合体物业管理与服务合同范本1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语定义1.2术语解释2.合同双方2.1物业管理方2.2服务接受方3.物业管理范围3.1物业管理区域3.2物业管理内容4.服务内容4.1基础物业管理服务4.2专项物业管理服务5.服务标准5.1基础服务标准5.2专项服务标准6.服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式7.服务期限7.1合同期限7.2续约条件8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.其他13.1法律适用13.2合同附件13.3合同份数13.4合同签字盖章第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同术语定义1.1.1“物业管理方”指根据本合同约定，承担商业综合体物业管理服务的乙方。1.1.2“服务接受方”指与物业管理方签订本合同的甲方。1.1.3“商业综合体”指由乙方负责管理的，集购物、餐饮、娱乐、办公等功能于一体的综合性建筑群。1.1.4“物业管理服务”指乙方根据本合同约定，对商业综合体进行的各项管理活动。1.1.5“专项物业管理服务”指乙方提供的除基础物业管理服务之外，针对特定需求提供的额外服务。1.2术语解释1.2.1“物业管理区域”指商业综合体及其附属设施的范围。1.2.2“基础物业管理服务”指乙方按照国家标准和行业标准提供的常规物业管理服务。1.2.3“专项服务标准”指乙方提供的特定服务项目应达到的质量标准。2.合同双方2.1物业管理方2.1.1乙方名称：__________________2.1.2乙方地址：__________________2.1.3乙方法定代表人：__________________2.2服务接受方2.2.1甲方名称：__________________2.2.2甲方地址：__________________2.2.3甲方法定代表人：__________________3.物业管理范围3.1物业管理区域3.1.1商业综合体及其附属设施的范围。3.1.2物业管理区域的具体范围详见附件一。3.2物业管理内容3.2.1乙方负责对商业综合体的公共区域进行日常维护和管理。3.2.2乙方负责对商业综合体的设施设备进行保养和维修。3.2.3乙方负责对商业综合体的环境卫生进行清洁和消毒。4.服务内容4.1基础物业管理服务4.1.124小时安保服务。4.1.2公共区域清洁服务。4.1.3公共区域绿化养护。4.2专项物业管理服务4.2.1根据甲方需求，提供节日装饰、活动策划等专项服务。4.2.2为甲方提供物业维修、投诉处理等服务。5.服务标准5.1基础服务标准5.1.124小时安保服务应确保安全无事故。5.1.2公共区域清洁服务应保持整洁无异味。5.1.3公共区域绿化养护应保持植被生长良好。5.2专项服务标准5.2.1节日装饰应符合甲方要求，美观大方。5.2.2活动策划应满足甲方需求，确保活动顺利进行。6.服务费用6.1费用构成6.1.1物业管理服务费。6.1.2专项物业管理服务费。6.2费用支付方式6.2.1甲方应按月支付物业管理服务费。6.2.2专项物业管理服务费应在服务完成后一次性支付。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供物业管理服务的；8.1.2乙方在物业管理服务过程中出现重大安全责任事故的；8.1.3甲方未按合同约定支付物业管理费用的；8.1.4甲方擅自改变物业管理区域的用途或设施的；8.2违约责任承担8.2.1乙方违反第8.1.1项，甲方有权要求乙方赔偿损失，并按日向甲方支付违约金；8.2.2乙方违反第8.1.2项，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应赔偿责任；8.2.3甲方违反第8.1.3项，乙方有权停止服务，并要求甲方支付应付款项及违约金；8.2.4甲方违反第8.1.4项，乙方有权要求甲方恢复原状或赔偿损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议；9.1.2协商不成的，任何一方均有权向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁；9.2争议解决程序9.2.1双方应自争议发生之日起六十日内达成和解协议；9.2.2未能达成和解协议的，任何一方均可向仲裁委员会提起仲裁申请。10.合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议；10.1.2合同变更不影响已履行部分的效力。10.2合同解除10.2.1因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均可解除合同；10.2.2因一方违约导致合同无法继续履行的，非违约方有权解除合同。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章；11.1.2甲方支付首期物业管理服务费。11.2合同终止条件11.2.1合同期满；11.2.2合同因一方违约被解除；11.2.3合同因不可抗力被解除。12.不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力，双方应及时通知对方，并采取一切措施减少损失；12.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。13.其他13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律；13.2合同附件13.2.1本合同附件一：物业管理区域具体范围；13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；13.4合同签字盖章13.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入目的1.1“第三方”指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入目的包括但不限于：1.2.1提供专业咨询或评估服务；1.2.2协调解决合同争议；1.2.3执行合同约定的特定任务。2.第三方选择与授权2.1第三方由甲乙双方共同选定，并书面授权其参与合同履行。2.2第三方授权书应明确第三方的职责、权限及授权期限。3.第三方责任与义务3.1第三方在合同履行过程中应遵守法律法规，维护甲乙双方的合法权益。3.2第三方应按照合同约定或授权书的规定履行职责，不得超越权限。3.3第三方因自身过错导致合同履行受阻或造成损失的，应承担相应的法律责任。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：4.1.1第三方对甲乙双方或第三方自身造成的损失，赔偿总额不超过合同总金额的10%；4.1.2第三方对甲乙双方或第三方自身造成的损失，赔偿金额不得超过合同履行期间的实际收益。5.第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，与甲乙双方均为合同当事人。5.2第三方不得与甲乙任何一方单独签订与本合同内容相冲突的协议。5.3第三方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。6.第三方介入的具体条款6.1第三方介入的具体条款包括但不限于：6.1.1第三方介入的时间、地点和方式；6.1.2第三方介入的具体任务和目标；6.1.3第三方介入的费用及支付方式。7.第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定或协商结果承担。7.2第三方介入的费用在合同履行过程中按实际发生支付。8.第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件包括但不限于：8.1.1合同履行完毕；8.1.2第三方完成合同约定的任务；8.1.3第三方因自身原因或甲乙双方同意退出合同履行。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。10.第三方介入的保密条款10.1第三方在合同履行过程中，对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。10.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。11.第三方介入的补充条款11.1本合同中未明确规定的第三方介入相关事宜，由甲乙双方另行协商确定。11.2本合同附件中关于第三方介入的条款，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理区域具体范围要求：详细列出商业综合体的物业管理区域，包括建筑物、公共设施、绿化区域等。说明：此附件为合同附件，是合同物业管理范围条款的具体化。2.附件二：物业管理服务明细表要求：列出物业管理服务的内容、标准、费用等详细信息。说明：此附件为合同附件，是合同服务内容条款的具体化。3.附件三：专项物业管理服务清单要求：列出专项物业管理服务的项目、标准、费用等详细信息。说明：此附件为合同附件，是合同专项服务条款的具体化。4.附件四：服务费用支付计划表要求：详细列出服务费用的支付方式、支付时间、支付金额等。说明：此附件为合同附件，是合同服务费用条款的具体化。5.附件五：第三方介入授权书要求：明确第三方的身份、职责、权限及授权期限。说明：此附件为合同附件，是合同第三方介入条款的具体化。6.附件六：不可抗力事件清单要求：列出可能影响合同履行的不可抗力事件类型。说明：此附件为合同附件，是合同不可抗力条款的具体化。7.附件七：争议解决程序要求：详细列出争议解决的步骤、期限、费用等。说明：此附件为合同附件，是合同争议解决条款的具体化。8.附件八：合同变更记录要求：记录合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：此附件为合同附件，用于记录合同变更的详细信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：乙方应按日向甲方支付违约金，违约金金额为每日物业管理服务费的1%。示例：若乙方连续5天未提供清洁服务，则应支付甲方违约金。2.违约行为：甲方未按合同约定支付物业管理费用。责任认定标准：甲方应向乙方支付应付款项及违约金，违约金金额为每日物业管理服务费的1%。示例：若甲方逾期10天未支付物业管理费，则应支付乙方违约金。3.违约行为：第三方因自身过错导致合同履行受阻或造成损失。责任认定标准：第三方应承担相应的法律责任，赔偿甲乙双方或第三方自身造成的损失。示例：若第三方在执行任务时造成设备损坏，则应赔偿设备损失。4.违约行为：甲方擅自改变物业管理区域的用途或设施。责任认定标准：甲方应恢复原状或赔偿损失，并承担乙方因此产生的额外费用。示例：若甲方将公共区域改为私人用途，则应恢复原状或赔偿乙方损失。5.违约行为：不可抗力事件导致合同无法履行。责任认定标准：甲乙双方互不承担违约责任，应根据实际情况采取补救措施。示例：若发生地震导致商业综合体无法使用，则合同可暂时中止履行。全文完。2025版商业综合体物业管理与服务合同范本2本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间及地点1.3合同生效时间2.物业管理范围2.1物业概况2.2物业管理区域2.3物业管理内容3.物业服务内容3.1日常物业服务3.2公共设施设备维护3.3安全管理与服务3.4环境卫生管理3.5业主投诉处理4.物业服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用收取方式4.3服务费用调整机制5.物业费缴纳5.1缴费主体5.2缴费时间5.3缴费方式5.4违约责任6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业管理费使用7.1费用使用原则7.2费用使用范围7.3费用使用监督8.物业维修与保养8.1维修保养范围8.2维修保养责任8.3维修保养费用9.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开9.2业主委员会设立9.3业主大会与业主委员会职责10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：业主公约14.其他约定14.1合同履行过程中的未尽事宜，由双方协商解决14.2本合同未尽事宜，依照国家有关法律法规执行14.3本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方：名称、住所、法定代表人、联系方式1.1.2业主方：名称、住所、法定代表人、联系方式1.2合同订立时间及地点1.2.1合同订立时间：年月日1.2.2合同订立地点：____市____区____路____号1.3合同生效时间1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.物业管理范围2.1物业概况2.1.1物业名称：____商业综合体2.1.2物业地址：____市____区____路____号2.1.3物业面积：____平方米2.2物业管理区域2.2.1包含区域：____商业综合体所有区域2.2.2不包含区域：____（如有）3.物业服务内容3.1日常物业服务3.1.1保洁服务：每日进行公共区域清洁，保持环境卫生3.1.2维修服务：及时修复公共设施设备故障3.1.3室内公共区域绿化维护：定期进行绿化养护3.2公共设施设备维护3.2.1电梯、空调、消防设施等设备的日常维护与保养3.2.2设备故障抢修3.3安全管理与服务3.3.124小时安保巡逻3.3.2重大节假日及活动期间的安全保障措施3.3.3应急预案的制定与实施3.4环境卫生管理3.4.1公共区域垃圾收集与清运3.4.2公共区域绿化带修剪3.4.3公共区域环境卫生宣传与监督3.5业主投诉处理3.5.1设立投诉处理机制3.5.2及时响应业主投诉，并采取措施解决4.物业服务费用4.1服务费用构成4.1.1日常物业服务费4.1.2公共设施设备维护费4.1.3安全管理与服务费4.1.4环境卫生管理费4.2服务费用收取方式4.2.1按月收取4.2.2按季度收取4.3服务费用调整机制4.3.1根据国家相关政策及市场行情调整4.3.2调整前提前通知业主5.物业费缴纳5.1缴费主体：____商业综合体所有业主5.2缴费时间：每月____日前5.3缴费方式：银行转账、现金支付、物业代收等5.4违约责任：逾期未缴纳物业费的，按日收取____%的滞纳金6.业主权利与义务6.1业主权利6.1.1享有物业管理服务的权利6.1.2对物业管理服务的监督权6.1.3对物业管理决策的参与权6.2业主义务6.2.1遵守物业管理规定6.2.2维护物业管理区域的秩序6.2.3按时缴纳物业费7.物业管理费使用7.1费用使用原则7.1.1专款专用，不得挪作他用7.1.2公开透明，接受业主监督7.2费用使用范围7.2.1物业管理服务费用7.2.2公共设施设备维护费用7.2.3安全管理与服务费用7.2.4环境卫生管理费用7.3费用使用监督7.3.1物业管理方定期向业主公布费用使用情况7.3.2业主有权查询费用使用明细8.物业维修与保养8.1维修保养范围8.1.1公共区域的设施设备维修保养8.1.2业主共用设施设备的维修保养8.2维修保养责任8.2.1物业管理方负责组织维修保养工作8.2.2维修保养工作应按时完成，确保设施设备正常运行8.3维修保养费用8.3.1公共设施设备维修保养费用由物业管理费列支8.3.2业主共用设施设备的维修保养费用由相关业主承担9.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开9.1.1业主大会每半年至少召开一次9.1.2业主大会召开前应提前通知业主9.2业主委员会设立9.2.1业主委员会由业主大会选举产生9.2.2业主委员会成员应具备一定的物业管理知识和经验9.3业主大会与业主委员会职责9.3.1业主大会负责制定和修改业主大会议事规则9.3.2业主委员会负责执行业主大会决议，监督物业管理方的服务10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业管理方未按合同约定提供服务10.1.2业主未按合同约定缴纳物业费10.1.3双方在合同履行过程中违反其他约定10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失10.2.2违约方应按约定支付违约金10.3违约纠纷解决10.3.1双方应友好协商解决违约纠纷10.3.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同11.1.2一方违约，另一方有权解除合同11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满11.2.2物业管理方或业主方提出终止合同11.3合同解除与终止程序11.3.1双方书面通知对方解除或终止合同11.3.2解除或终止合同后，双方应结清相关费用12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方协商解决12.1.2请求仲裁委员会仲裁12.1.3向人民法院提起诉讼12.2争议解决机构12.2.1仲裁委员会12.2.2人民法院12.3争议解决程序12.3.1双方应按照争议解决机构的规定提交争议解决申请12.3.2争议解决机构应依法公正地审理争议13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.1.1服务项目13.1.2服务标准13.1.3服务时间13.2附件二：物业管理服务收费标准13.2.1收费项目13.2.2收费标准13.2.3收费依据13.3附件三：业主公约13.3.1业主公约内容13.3.2业主公约签署方式14.其他约定14.1合同履行过程中的未尽事宜，由双方协商解决14.2本合同未尽事宜，依照国家有关法律法规执行14.3本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效14.4本合同自年月日至年月日有效14.5本合同附件与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介机构、专业评估机构、监理机构、律师事务所、会计师事务所等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，为保障合同各方权益，经合同各方同意，引入第三方参与合同相关事宜。15.2第三方责权利15.2.1第三方根据合同约定或委托人的要求，独立、公正地履行职责。15.2.2第三方在履行职责过程中，享有获取必要信息、提出意见和建议的权利。15.2.3第三方对所提供的服务或评估结果承担相应的法律责任。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经合同各方书面同意。15.3.2第三方介入前，应与合同各方签订书面协议，明确各方的权利义务。15.4第三方责任限额15.4.1第三方在本合同履行过程中因自身原因造成合同各方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.4.2第三方责任限额由合同各方在第三方介入协议中约定，但不得超过第三方所收取服务费用的两倍。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方介入后，其与合同各方之间的关系独立于合同各方之间原有的关系。15.5.2第三方介入过程中，合同各方应积极配合，不得干扰第三方的正常工作。15.5.3第三方介入过程中产生的费用，由委托方承担。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1在第三方介入过程中，甲方应向第三方提供必要的协助和配合。16.1.2甲方应确保第三方介入过程中所获取的信息真实、准确、完整。16.1.3甲方对第三方介入过程中所涉及的敏感信息负有保密义务。16.2乙方的额外条款16.2.1在第三方介入过程中，乙方应积极配合第三方的调查和评估工作。16.2.2乙方应确保第三方介入过程中所涉及的敏感信息真实、准确、完整。16.2.3乙方对第三方介入过程中所涉及的敏感信息负有保密义务。17.第三方介入的终止17.1第三方介入结束后，合同各方应共同评估第三方介入的效果。17.2第三方介入如未达到预期效果，合同各方可协商重新选择第三方或终止第三方介入。17.3第三方介入终止后，合同各方应结清与第三方相关的费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表要求：详细列出物业管理服务的具体项目、服务标准、服务时间等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：物业管理服务收费标准要求：明确列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于日常服务费、设施设备维护费、安全服务费等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：业主公约要求：规定业主在物业管理区域内的行为规范、权益和义务。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、各方权利义务、费用承担等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：维修保养记录要求：详细记录公共设施设备维修保养的时间、原因、处理结果等。说明：本附件作为合同附件，用于证明物业管理方的履约情况。6.附件六：业主投诉处理记录要求：记录业主投诉的时间、内容、处理结果等。说明：本附件作为合同附件，用于证明物业管理方的服务质量。7.附件七：物业管理费收支明细表要求：详细记录物业管理费的收取、使用、结余等情况。说明：本附件作为合同附件，用于证明物业管理费的合理使用。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按合同约定提供物业服务。责任认定标准：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：物业管理方未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉，物业管理方应承担相应责任。2.违约行为：业主未按合同约定缴纳物业费。责任认定标准：业主应承担违约责任，按日支付滞纳金。示例：业主逾期未缴纳物业费，物业管理方有权向业主收取滞纳金。3.违约行为：第三方未按协议约定履行职责。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿合同各方因此遭受的损失。示例：第三方在评估过程中提供虚假信息，导致合同各方损失，第三方应承担相应责任。4.违约行为：合同各方未按约定履行合同义务。责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例：合同各方未按约定时间召开业主大会，导致业主权益受损，违约方应承担相应责任。全文完。2025版商业综合体物业管理与服务合同范本3合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同适用范围第二章物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理职责2.3物业管理标准2.4物业管理费用2.5物业管理服务时间2.6物业管理服务项目第三章物业服务内容3.1室内环境维护3.2公共区域清洁3.3保安服务3.4停车管理3.5绿化养护3.6保修服务3.7客户投诉处理第四章物业收费标准4.1物业管理费4.2物业服务费4.3停车费用4.4公共设施使用费4.5其他费用第五章物业管理责任与义务5.1物业管理方的责任5.2业主方的责任5.3违约责任5.4争议解决第六章物业管理经费管理6.1经费来源6.2经费使用6.3经费审计6.4经费结余处理第七章物业管理合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3解除合同后的处理第八章物业管理合同终止8.1合同终止条件8.2终止合同后的处理第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十章法律法规10.1适用法律10.2争议解决方式10.3不可抗力第十一章合同附件11.1附件一：物业管理服务标准11.2附件二：物业收费标准11.3附件三：物业管理经费预算第十二章合同生效与解除12.1合同生效12.2合同解除12.3合同终止第十三章合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序第十四章合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字盖章合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025版商业综合体物业管理与服务合同”。1.2合同双方甲方（物业管理方）：[物业管理方名称]乙方（业主方）：[业主方名称]1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同目的本合同旨在明确甲方对乙方所拥有的商业综合体进行物业管理与服务，确保商业综合体的正常运行和业主的合法权益。1.7合同适用范围本合同适用于甲方对乙方所拥有的商业综合体的全部物业管理与服务工作。第二章物业管理服务内容2.1物业管理范围2.1.1物业共用部位的维护与管理2.1.2物业共用设施设备的运行与维护2.1.3物业共用场地与绿化环境的维护与管理2.1.4物业共用安全防范系统的管理与维护2.2物业管理职责2.2.1严格执行国家有关物业管理法规和政策2.2.2负责物业共用部位的维修、养护和管理2.2.3负责物业共用设施设备的运行、维护和更新2.2.4负责物业共用场地与绿化环境的维护和管理2.2.5负责物业共用安全防范系统的运行和管理2.3物业管理标准2.3.1物业管理服务应达到国家规定的标准2.3.2物业管理服务应满足业主的需求2.3.3物业管理服务应持续改进，提高服务质量2.4物业管理费用2.4.1物业管理费用按国家规定和合同约定收取2.4.2物业管理费用包括物业管理服务费、公共设施设备维护费等2.5物业管理服务时间2.5.1物业管理服务时间为每日____小时，全年无休2.6物业管理服务项目2.6.1室内环境维护2.6.2公共区域清洁2.6.3保安服务2.6.4停车管理2.6.5绿化养护2.6.6保修服务2.6.7客户投诉处理第三章物业服务内容3.1室内环境维护3.1.1定期进行室内环境清洁3.1.2维护室内设施设备完好3.1.3确保室内环境整洁、安全3.2公共区域清洁3.2.1定期进行公共区域清洁3.2.2维护公共设施设备清洁3.2.3确保公共区域整洁、卫生3.3保安服务3.3.124小时保安巡逻3.3.2保障业主和物业的安全3.3.3处理突发安全事件3.4停车管理3.4.1规范停车秩序3.4.2确保停车安全3.4.3提供停车服务3.5绿化养护3.5.1定期进行绿化养护3.5.2维护绿化环境美观3.5.3保障绿化植物生长良好3.6保修服务3.6.1提供物业设施设备的保修服务3.6.2及时处理业主报修事项3.6.3确保保修服务质量3.7客户投诉处理3.7.1建立客户投诉处理机制3.7.2及时响应业主投诉3.7.3解决业主合理诉求第四章物业收费标准4.1物业管理费4.1.1物业管理费按国家规定和合同约定收取4.1.2物业管理费包括物业管理服务费、公共设施设备维护费等4.2物业服务费4.2.1物业服务费按国家规定和合同约定收取4.2.2物业服务费包括室内环境维护、公共区域清洁等4.3停车费用4.3.1停车费用按国家规定和合同约定收取4.3.2停车费用包括停车管理、安全保障等4.4公共设施使用费4.4.1公共设施使用费按国家规定和合同约定收取4.4.2公共设施使用费包括设施设备使用、维护等4.5其他费用4.5.1其他费用按国家规定和合同约定收取4.5.2其他费用包括物业管理经费、应急储备金等第五章物业管理责任与义务5.1物业管理方的责任5.1.1严格执行国家有关物业管理法规和政策5.1.2负责物业共用部位的维修、养护和管理5.1.3负责物业共用设施设备的运行、维护和更新5.1.4负责物业共用场地与绿化环境的维护和管理5.1.5负责物业共用安全防范系统的运行和管理5.2业主方的责任5.2.1遵守国家有关物业管理法规和政策5.2.2积极配合物业管理方的管理工作5.2.3依法使用物业共用部位和设施设备5.2.4维护物业管理秩序和环境卫生5.3违约责任5.3.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任5.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等5.4争议解决5.4.1双方应友好协商解决合同争议5.4.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼第六章物业管理经费管理6.1经费来源6.1.1物业管理费6.1.2物业服务费6.1.3停车费用6.1.4公共设施使用费6.1.5其他费用6.2经费使用6.2.1经费使用应严格按照合同约定和预算执行6.2.2经费使用应公开透明，接受业主监督6.3经费审计6.3.1物业管理方应定期进行经费审计6.3.2经费审计结果应向业主公布6.4经费结余处理6.4.1经费结余按国家规定和合同约定处理6.4.2经费结余可用于物业共用部位和设施设备的维修、更新等第七章物业管理合同变更与解除7.1合同变更7.1.1合同变更需经双方协商一致7.1.2合同变更应以书面形式进行7.1.3合同变更自双方签字盖章之日起生效7.2合同解除7.2.1合同解除需经双方协商一致7.2.2合同解除应以书面形式进行7.2.3合同解除自双方签字盖章之日起生效7.3解除合同后的处理7.3.1双方应按照合同约定处理解除合同后的相关事宜7.3.2解除合同后，物业管理方应将物业共用部位和设施设备移交乙方7.3.3解除合同后，物业管理方应退还乙方已缴纳的物业管理费用和物业服务费7.3.4解除合同后，双方应妥善处理合同解除产生的争议第八章物业管理合同终止8.1合同终止条件8.1.1合同期限届满8.1.2双方协商一致8.1.3因不可抗力导致合同无法履行8.1.4乙方违反合同规定，甲方有权解除合同8.2终止合同后的处理8.2.1合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜8.2.2物业管理方应将物业共用部位和设施设备移交乙方8.2.3物业管理方应退还乙方已缴纳的物业管理费用和物业服务费8.2.4双方应妥善处理合同终止产生的争议第九章保密条款9.1保密内容9.1.1物业管理方和业主方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密9.1.2物业管理方和业主方在合同履行过程中产生的技术秘密9.1.3物业管理方和业主方在合同履行过程中产生的其他保密信息9.2保密期限9.2.1本保密条款的保密期限自合同签订之日起____年9.3违约责任9.3.1如一方违反本保密条款，应承担相应的违约责任9.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等第十章法律法规10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同争议10.2.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼10.3不可抗力10.3.1不可抗力包括地震、火灾、战争等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况10.3.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失第十一章合同附件11.1附件一：物业管理服务标准11.2附件二：物业收费标准11.3附件三：物业管理经费预算第十二章合同生效与解除12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除12.2.1合同解除需经双方协商一致12.2.2合同解除应以书面形式进行12.2.3合同解除自双方签字盖章之日起生效第十三章合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决合同争议13.1.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构应由双方共同选定13.3争议解决程序13.3.1争议解决程序应遵循法律法规和合同约定第十四章合同签署14.1签署日期本合同签署日期为____年____月____日。14.2签署地点本合同签署地点为[签署地点]。14.3签署人签字盖章甲方（物业管理方）：_________乙方（业主方）：_________甲方（物业管理方）签字：_________日期：_________乙方（业主方）签字