行李组职工抽考复习试题有答案（一）

行李组职工抽考复习试题有答案单选题（总共40题）1.列车行李员应要求押运人在押运过程中遵守铁路规定，服从铁路工作人员指挥。如列车运行途中押运人在所乘坐车厢与行李车间往返通行时，应检查其（）。(1分)A、有效车票及有效身份证件B、有效车票、押运证及身份证件C、车票、押运证及有效身份证件D、有效车票、押运证及有效身份证件答案：D解析：

暂无解析2.因情况复杂，受调查单位不能规定期限内答复（包括要求暂缓赔偿的），需要延期时，应在（）个工作日内提出理由，告知发站（营业部）、到站（营业部）及有关单位。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：C解析：

暂无解析3.铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期计算，全批未到的为运到期限期满后的第（）日。(1分)A、10B、15C、30D、31答案：D解析：

暂无解析4.《北京局集团公司铁路行包运输管理实施细则》规定，押运人巡视看管（喂养）时，原则上押运人每间隔（）小时以上进入行李车货仓内作业一次，且每次作业时间不得超过（）分钟。(1分)A、2；30B、3；20C、3；30D、3；40答案：C解析：

暂无解析5.行李每件的外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）厘米，最小不小于（）厘米。(1分)A、200,50B、200,60C、220,60D、220,50答案：B解析：

暂无解析6.行李超过免费保管期限时，按（）核收保管费。(1分)A、件数B、日C、延迟日数D、延长日数答案：B解析：

暂无解析7.列车站停作业期间，严禁打开行李车背侧货仓门。列车运行中必须确保行李车（）锁闭良好。(1分)A、仓门B、车门C、端门D、货仓门、车门、端门答案：D解析：

暂无解析8.铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期计算，行李全部损失时为运到期限终了的（）。(1分)A、次日B、当日C、3日内D、5日内答案：A解析：

暂无解析9.旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费（）。(1分)A、全部退还B、另行支付C、不补不退D、另行计算答案：C解析：

暂无解析10.《北京局集团公司铁路行包运输管理实施细则》规定，包裹最大重量及超重包裹的运输，到站为列车终到站时：单件包裹最大重量不得超过（）千克。(1分)A、100B、200C、300D、350答案：C解析：

暂无解析11.确认列车和二等座预留车厢集装件可装在二等座车车厢（）。(1分)A、最后一排座椅后空档处B、大件行李存放处C、过道D、座椅间空档处答案：D解析：

暂无解析12.行李分为保价运输和不保价运输，旅客可（）选择。(1分)A、自由B、自主C、自助D、自己答案：B解析：

暂无解析13.按保价运输办理的行李全部灭失时按（）赔偿，但最高不超过（）。(1分)A、实际损失，声明价格B、声明价格，实际损失C、实际损失，商品价格D、实际损失，实际价格答案：A解析：

暂无解析14.严格执行行包（），落实车门监装监卸制度，确认票货相符、包装牢固，适于运输。(1分)A、运输计划B、运输要求C、运输方案D、中转计划答案：C解析：

暂无解析15.丢失的旅客行李找到后，铁路运输企业应迅速通知旅客领取，撤销赔偿手续，（）。(1分)A、收回全部赔款B、收回赔款C、收回货款D、收回退款答案：B解析：

暂无解析16.公文数量较多时，须分别包装。同一寄送单位发往同一收件单位的物品不得超过（）包。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：D解析：

暂无解析17.行包损失可能达到一级损失时，发现单位应在（）小时内逐级报告至铁路局集团公司或快运公司。(1分)A、4B、3C、2D、1答案：D解析：

暂无解析18.旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向铁路运输企业投诉，也可以向（）投诉。(1分)A、铁路管理部门B、铁路集团公司C、铁路监管机构D、铁路监管部门答案：D解析：

暂无解析19.责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。(1分)A、10B、15C、30D、31答案：C解析：

暂无解析20.列车行李员应要求押运人在押运过程中遵守铁路规定，服从铁路工作人员指挥。如列车运行途中押运人在所乘坐车厢与行李车间往返通行时，应检查其（）。(1分)A、有效车票及有效身份证件B、有效车票、押运证及身份证件C、车票、押运证及有效身份证件D、有效车票、押运证及有效身份证件答案：D解析：

暂无解析21.行李票是铁路行李运输合同的凭证，应当载明（）等。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。(1分)A、车票票号、发站、到站、包装、件数、重量、费用、运到期限B、车票票号、发站、到站、包装、件数、重量、费用、承运时间C、车票票号、发站、到站、包装、件数、重量、费用、承运站名D、车票票号、发站、到站、包装、件数、重量、运费、承运时间答案：B解析：

暂无解析22.为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限制随身携带不超过（）的指甲油。(1分)A、50亳升B、60亳升C、70亳升D、80亳升答案：A解析：

暂无解析23.快运公司负责到达通知、换票作业、打印取货凭证、（）、配送包裹保管和交付。(1分)A、核收运杂费、确定装车计划、自提行包交付B、核收运杂费、票据录入、自提行包交付C、核收运杂费、检斤复磅、自提行包交付D、核收运杂费、检斤复磅、自提找货答案：C解析：

暂无解析24.押运人全程自行看管时，押运位置应在（），押运人在押运途中不得干扰列车行李员的正常工作。(1分)A、行李车办公间内的边凳上B、行李车货仓内C、所购车票记载的车厢D、指定位置答案：A解析：

暂无解析25.铁路运输企业应当及时通知旅客领取到达的行李。行李从运到日起，铁路运输企业应当（）。(1分)A、免费保管3日B、免费保管5日C、至少免费保管3日D、至少免费保管10日答案：C解析：

暂无解析26.行包整修费用列车站（）。(1分)A、运营成本B、保价费C、运输成本D、额外成本答案：A解析：

暂无解析27.交接时，接收方不盖规定名章或印章不清无法确认，以及接收方应签收而未签收，或虽已签收，但对件数、包装等情况，站车双方有异议时，在开车后3小时内（如区间列车运行超过3小时无停站时为前方停车站）未拍发电报确认时，（）。(1分)A、列接收方责任B、列装车站责任C、列卸车站责任D、列处理单位责任答案：A解析：

暂无解析28.行包损失级别：轻微损失款额未满（）元的。(1分)A、200B、300C、500D、10000答案：C解析：

暂无解析29.铁路电子支付平台结算的运输收入进款，按照规定时间汇缴至（）运输收入专户。(1分)A、国铁集团B、本局C、本单位D、总公司答案：A解析：

暂无解析30.丢失的旅客行李找到后，铁路运输企业应迅速通知旅客领取，撤销赔偿手续，（）。(1分)A、收回全部赔款B、收回赔款C、收回货款D、收回退款答案：B解析：

暂无解析31.铁路职工或其他人员发现（）时，应立即向开来列车发出停车信号，并迅速通知就近车站、工务、电务或供电人员。(1分)A、设备故障危及行车安全B、设备故障危及人身安全C、设备故障危及行车和人身安全D、危及行车安全答案：C解析：

暂无解析32.集团公司、快运公司业务界面和职责以安检仪前端、（）为界划分。集团公司管理铁路行包运输业务，承担铁路行包运输安全管理责任。(1分)A、承运B、安检C、到达D、到达交付答案：D解析：

暂无解析33.铁路运输企业在承运行李时或者运输过程中，发现行李中装有不得作为行李运输的任何物品，应当（），并通知旅客处理。(1分)A、停止运输B、拒绝承运C、终止运输D、拒绝承运或者终止运输答案：D解析：

暂无解析34.责任方自接到赔偿要求书的次日起，多收或少收时应于（）日以内退补完毕。(1分)A、10B、15C、20D、30答案：D解析：

暂无解析35.载客动车组中途站停时（）分钟的，单人单门装卸集装件不得超过（）件，双人作业不超过（）件。(1分)A、2；2；2B、2；3；3C、2；3；4D、2；2；4答案：D解析：

暂无解析36.旅客办理车票变更到站后，在装运后办理行李到站变更时，（）。(1分)A、已收运费不退，另补收原到站至中途站的行李运费B、已收运费不退，另补收原到站至新到站的行李运费C、已收运费不退，另补收中途站至新到站的行李运费D、已收运费不退，另补收原到站至新到站的行2倍李运费答案：B解析：

暂无解析37.《北京局集团公司铁路行包运输管理实施细则》规定，包裹最大重量及超重包裹的运输，到站为列车终到站时：单件包裹最大重量不得超过（）千克。(1分)A、100B、200C、300D、350答案：C解析：

暂无解析38.安检值机人员连续值机工作时间不得超过（）小时，再次值机间隔时间不得少于（）分钟。(1分)A、1；20B、1；30C、0.5；30D、0.5；40答案：B解析：

暂无解析39.行包房一级包装的放射性包裹存放地点，应与食品、活动物、感光器材保持不少于（）米的距离。一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（）件，每件重量不得超过（）千克，并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配装需要隔开（）米以上的距离。(1分)A、2；10；50；2B、2；20；100；2C、2；20；50；1D、2；20；50；2答案：D解析：

暂无解析40.始发站装车前，列车行李员要根据（）提供的装车计划和行包情况，合理调整行李车内装载计划，指定装载货位。(1分)A、行包房B、中铁快运C、车站客运D、车站答案：D解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.在安全检查中发现的（）或者传染病病原体等危险物品或物质，无合法手续的国家重点保护野生动植物及其制品的，应立即报告铁路公安机关。(1分)A、爆炸性B、毒害性C、放射性D、腐蚀性物质答案：ABCD解析：

暂无解析2.发生旅客（）时，铁路运输企业应当积极采取救助措施并做好记录。(1分)A、急病B、分娩C、遇险D、伤病答案：ABC解析：

暂无解析3.（）行包为无标记行包。(1分)A、行包在运输途中因货签脱落，造成无法确认发、到站，托运人、收货人，经开箱查验仍无法确认托运人或收货人的无标记行包B、清仓（库、区）、清扫车底检查发现的无标记行包C、车站内散落的零件、货底以及其他无标记的行包D、行包在运输途中因货签脱落，造成无法确认发、到站，托运人、收货人，经开箱查验能够确认托运人或收货人的无标记行包答案：ABC解析：

暂无解析4.在安全检查中发现的（）或者传染病病原体等危险物品或物质，无合法手续的国家重点保护野生动植物及其制品的，应立即报告铁路公安机关。(1分)A、爆炸性B、毒害性C、放射性D、腐蚀性物质答案：ABCD解析：

暂无解析5.铁路运输企业应当明确旅客托运行李的相关规定，包括（）。(1分)A、超限行李计费方式B、行李损坏、丢失、延误的赔偿标准或者所适用的国家有关规定C、托运行李总重量限额D、每件行李的重量及尺寸限定答案：ABCD解析：

暂无解析6.禁限物品移交前，车站应在安全检查台账上登记（）等信息，由接收方签字确认。(1分)A、托运人姓名、身份信息、联系方式B、品名、件数、票号，处置情况C、托运人姓名、身份信息，品名、件数、票号，处置情况D、托运人姓名、身份信息、联系方式，品名、件数、票号答案：AB解析：

暂无解析7.行包的（）原则上不得超过24小时。(1分)A、始发站作业停留时间B、中转站作业停留时间C、到达站转场作业停留时间D、到达站保管作业停留时间答案：ABC解析：

暂无解析8.负责行包损失处理工作的部门（岗位）应配备（）等相应设备，安装“铁路行包损失处理系统”，办理行包损失调查、理赔、分析和统计上报工作。(1分)A、计算机B、打印机C、传真机D、音视频记录答案：ABCD解析：

暂无解析9.在安全检查中发现的（）等违禁物品，无合法手续的国家重点保护野生动植物及其制品的，应立即报告铁路公安机关。(1分)A、枪支子弹B、炸药雷管C、管制器具D、枪支弹药答案：ABC解析：

暂无解析10.行李中不得夹带的档案材料是指（）。(1分)A、人事、技术档案B、组织关系C、户口簿或户籍关系D、各种证件、证书、合同、契约答案：ABCD解析：

暂无解析11.铁路运输企业应当针对（）以及安全事故等对旅客出行产生重大影响的情形，依法制定相应的应急预案，配备必要的应急物品，并定期组织演练。(1分)A、自然灾害B、列车晚点C、恶劣天气D、设备设施故障答案：ACD解析：

暂无解析12.铁路内部行包损失责任划分办法中，对火灾认定定责有（）。(1分)A、火灾责任以公安消防部门认定的起火原因为依据认定定责B、有公安机关证明系外来人员引起的火灾，列该外来人员进入的车站或乘坐该次列车的列车担当段责任C、因违规承运易燃、易爆危险品造成的，列发送营业部和发站同等责任D、责任不清的，列发生铁路局集团公司责任答案：ABCD解析：

暂无解析13.行李的包装应当（），包装材料和方式符合国家规定的包装标准和条件。(1分)A、完整B、完整牢固C、适宜运输D、适合运输答案：BD解析：

暂无解析14.按照《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》有关规定，劳动者在试用期有下列哪种情形，用人单位应予解除劳动合同。(1分)A、伪造身份证、学历证书、学位证书、职业资格或职业技能等级证书等与录用有关证明材料的。B、隐瞒影响从事本岗位工作病史的或与其他用人单位存在劳动关系的。C、不能提供建立社会保险关系、档案关系等资料的。D、有违法违纪或严重违反用人单位规章制度行为的。经考核不能胜任岗位工作要求的。答案：ABCD解析：

暂无解析15.行包装车时，根据列车行李员指定的货位，（）装车。装卸人员应“报站唱数”，装一站报一站，装一件唱一件。(1分)A、分方向B、分车站C、按站顺D、按到站答案：AC解析：

暂无解析16.行李中不得夹带（）。(1分)A、金银珠宝B、档案材料C、有价票证D、妨碍公共卫生和安全的物品答案：ABCD解析：

暂无解析17.行李中不得夹带（）。(1分)A、档案材料B、易碎品、流质物品和骨灰C、危险品D、妨碍公共卫生和安全的物品答案：ABCD解析：

暂无解析18.铁路营业站及营业线的（）的变更，铁路运输企业应当公告。(1分)A、启用B、封闭C、业务范围D、经营范围答案：ABC解析：

暂无解析19.行李的包装应当（），包装材料和方式符合国家规定的包装标准和条件。(1分)A、完整B、完整牢固C、适宜运输D、适合运输答案：BD解析：

暂无解析20.（）行包为无法交付行包。(1分)A、行李从运到日起，包裹从发出通知日起，满90日无人领取，经公告满90日后仍无人领取的行包B、赔偿后又找回但收货人拒领的行包C、赔偿后有价值的残存物品D、行李从运到日起，包裹从发出通知日起，满180日无人领取，经公告满180日后仍无人领取的行包答案：ABC解析：

暂无解析21.站段应根据直通、管内旅客列车行包运输方案，负责确定装车计划、（）、公文信件等运输组织工作。(1分)A、装卸车作业B、站车交接C、票据录入D、信息确认答案：ABCD解析：

暂无解析22.旅客托运行李应当遵守国家禁止运输或者限制运输的相关规定，不得夹带（）等贵重物品。(1分)A、货币、珍贵文物B、金银珠宝C、档案材料D、证书证件答案：ABCD解析：

暂无解析23.集团公司招收录用的新职人员，初次签订及第一次续订劳动合同时，订立期限按下列哪项办理。(1分)A、集团公司招收录用的学校毕业生、择优录用的劳务派遣工等人员，初次签订劳动合同期限为一年（办理进京落户手续的本科及以上毕业生可签订无固定期限劳动合同）。B、从事机车乘务员岗位人员第一次续订劳动合同为固定期限六年，其余岗位人员第一次续订劳动合同可为固定期限六年或无固定期限。C、按国家政策接收的退役军人，其军龄计入集团公司连续工作年限。军龄十年以上的，应与其签订无固定期限劳动合同。D、按国家政策接收的退役军人，其军龄计入集团公司连续工作年限。军龄五年以上的，应与其签订无固定期限劳动合同。答案：ABC解析：

暂无解析24.行李中不得夹带的档案材料是指（）。(1分)A、人事、技术档案B、组织关系C、户口簿或户籍关系D、各种证件、证书、合同、契约答案：ABCD解析：

暂无解析25.遇行包、车辆、人力机具与列车发生剐蹭、碰撞时，行包作业人员应立即向行李（客运）值班员、车站值班干部汇报。现场作业人员应立即查看行包有无（）等危及行车安全的问题。(1分)A、破损B、散落C、掉落道心D、丢失答案：ABC解析：

暂无解析26.对无法交付的行李，铁路运输企业应登记造册，妥善保管。（）规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。(1分)A、国家法律B、法规C、行政法规D、铁路规章答案：AC解析：

暂无解析27.旅客凭（）可以在行李办理站间托运行李，行李票和车票的发到城市应当保持一致。(1分)A、有效车票B、身份证件C、有效身份证件D、有效身份证件原件答案：AC解析：

暂无解析28.禁限物品移交前，车站应在安全检查台账上登记（）等信息，由接收方签字确认。(1分)A、托运人姓名、身份信息、联系方式B、品名、件数、票号，处置情况C、托运人姓名、身份信息，品名、件数、票号，处置情况D、托运人姓名、身份信息、联系方式，品名、件数、票号答案：AB解析：

暂无解析29.人力车作业人员第一次上岗前，车辆所属单位（公司）要组织作业人员熟悉（）等。(1分)A、站场环境B、走行线路C、停放位置D、接送列车答案：ABC解析：

暂无解析30.铁路运输企业应当明确旅客托运行李的相关规定，包括（）。(1分)A、托运行李总重量B、每件行李的重量及尺寸C、超限行李计费方式D、特殊行李运输的相关规定答案：CD解析：

暂无解析31.发生旅客（）时，铁路运输企业应当积极采取救助措施并做好记录。(1分)A、急病B、分娩C、遇险D、伤病答案：ABC解析：

暂无解析32.《高铁快运装载情况表》应含车次、发站、（）、应急处置联系电话等。(1分)A、到站B、装载位置C、件数D、重量答案：ABCD解析：

暂无解析33.行李票主要信息应包含（）。(1分)A、承运日期B、发站C、到站D、经由答案：ABCD解析：

暂无解析34.发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）文字材料。(1分)A、旅客有效身份证件、车票B、行包记录C、证明物品内容和价格的凭证D、行李票答案：ABCD解析：

暂无解析35.铁路运输费用核收方式分为（）四种。(1分)A、现付B、到付C、后付D、预付答案：ABCD解析：

暂无解析36.代收款包括（）。(1分)A、国际联运应清算给外国铁路的旅客票价收入，行李、包裹、货物运杂费;B、代收的旅客、货物保险费等C、旅客、托运人、收货人预付款;经批准的其他代收款D、内地与香港直通运输中，应支付给有关铁路方的旅客票价收入及代办费，行李、包裹、货物运杂费.答案：ABCD解析：

暂无解析37.集装件装卸作业应轻拿轻放，做到（），做好防护，尽量降低对旅客乘降的影响。(1分)A、准确B、迅速C、规范D、平稳、牢固、整齐答案：ABC解析：

暂无解析38.行包运输过程中发生的未构成行包损失的办理差错，如（）等，按照本规则规定程序处理。(1分)A、误办理B、误运送C、误交付D、票货分离答案：ABCD解析：

暂无解析39.集团公司、快运公司业务界面和职责以（）为界划分。集团公司管理铁路行包运输业务，承担铁路行包运输安全管理责任。(1分)A、安检仪前端B、安检仪后端C、到达交付D、到达通知答案：AC解析：

暂无解析40.受理人员应与客户当面验视托运物品及其使用的包装材料、填充材料，并综合运用（）等方法。(1分)A、询问B、查验C、核对D、核实答案：ABC解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.行包作业需通过平过道时，进入平过道前应一度停车，行李员（行李值班员）必须提前确认牵引车、拖车、手推车、板车等行包机具完好、引导防护人员到位，并落实联系防护制度，具体结合车站实际规定。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.每个包装件应完整、牢固，捆绑结实，外部可捆绑其他物器。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.快运公司经办人员在配合车站过机安检时，要认真填记本营业机构的高铁快运《安检记录登记簿》，记录过机时间、件数、安检(仪)口编号或位置等信息，(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.铁路局集团公司、快运公司应将禁止承运物品和有条件承运物品的种类和条件纳入铁路行包、高铁快运安全检查培训内容。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.行李票和车票的发到站城市应当保持一致。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.纸质票据未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.对发站已承运的行李应妥善保管，承运人组织绕道运输时，运费不补不退。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析8.行包牵引车、叉车、垃圾牵引车、小红帽搬运电瓶车等车辆在站台上行驶过程中，禁止携带手机。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.车站不得以任何借口擅自退货或到站不接车。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.铁路工作人员应严格执行信息安全有关规定，对获取的客户身份信息严格保密，不得泄露或非法对外提供。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.高铁快运柜（行包专用柜）日常应处于锁闭状态，任何部门、人员不得损坏或挪作他用。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查，严禁未经安检从出站口进入车站。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.行李员应对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.列车在中途站进行装卸作业时，押运人应暂停喂养和巡视，及时离开行李车货仓，待装卸作业完毕后再行继续。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.检视行李时，应先询