注会公司战略与风险管理-注会《公司战略与风险管理》机考系统-模拟卷1

注会公司战略与风险管理-注会《公司战略与风险管理》机考系统-模拟卷1单选题（共24题，共24分）(1.)甲公司是一家大型日化企业，其全球业务单元为：美容及健康产品业务单元和家（江南博哥）用护理产品业务单元。每个业务单元相应产品在全球范围内的运营，以国际企业为基础进行管理，由此形成经验曲线和规模经济效益。根据以上信息可以判断，甲公司采用的国际化经营的组织结构类型是()。A.国际部结构B.全球区域分部结构C.全球产品分部结构D.跨国结构正确答案：C参考解析：全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。采用这种类型的企业往往采用“全球产品分部结构”。(2.)甲公司是一家集团企业，主要从事化工、电力、市政、建筑、环保等工程建设、服务及相关业务。该公司拥有23家全资二级子公司，8家控股二级子公司，主要通过各子公司开展业务。各个子公司独立经营，并保留其原本的企业名称，集团公司较少参与其子公司的市场战略。根据以上信息可以判断，甲公司采用的组织结构是()。A.战略业务单位组织结构B.M型企业组织结构C.H型结构D.事业部制组织结构正确答案：C参考解析：控股企业其下属子企业具有独立的法人资格，业务领域涉及多个方面，主要通过各子公司开展业务，各个子公司独立经营。控股企业较少参与其子公司的产品或市场战略。甲集团采用的组织结构是H型结构（控股企业／控股集团组织结构），选项C正确。(3.)下列关于套期保值的相关说法中，不正确的是()。A.套期保值和投机的结果都是降低了风险B.绝大多数期货合约不会在到期日用标的物兑现C.对于买方期权，期权持有人不负有必须买进的义务D.期权作为对冲的工具可以起到相似保险的作用正确答案：A参考解析：套期保值的结果是降低了风险，投机的结果是增加了风险。(4.)振华公司是一家家电生产销售企业。该公司自2018年启动“振华服务包计划”，为购买“服务包”的消费者提供延长保期内故障包修、维修费包免、难修复包换的“新三包”服务，在制造企业或国家规定的产品保修期之外，通过延长家电产品的保修期，全面提升家电维修保障服务水平。振华公司实施的公司总体战略类型是()。A.差异化战略B.产品开发战略C.市场营销战略D.市场开发战略正确答案：B参考解析：题目问的是公司总体战略类型，选项A为竞争战略，选项C为职能战略，故不符合题意。振华公司为购买“振华服务包计划”的消费者提供延长保期内的“新三包”服务。这意味着振华公司对其既有客户即现有市场推出了新的产品（只不过这种产品是一种服务）。综上，振华公司是面对现有市场推出了一种新产品，故其属于密集型战略中的产品开发战略，选项B正确。本题考查：密集型战略(5.)下列不属于高长型组织结构特点的是()。A.管理层级多B.减少信息沟通障碍C.控制幅度窄D.通常采用集权管理方式正确答案：B参考解析：扁平型组织结构因管理层级少，能够减少信息沟通障碍，因此，选项B错误。本题考查：纵向分工结构(6.)华瑞公司主要经营电子产品，但是目前该行业竞争激烈，利润空间狭窄。为了使企业能够长期稳定发展，公司决定进军互联网行业。这体现了该公司的()。A.公司宗旨B.经营哲学C.公司目的D.公司目标正确答案：A参考解析：公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所从事的经营业务范围。华瑞公司决定进军互联网行业，这说明了其未来所从事的经营业务范围，体现了公司宗旨。(7.)快速消费品企业需要及时了解市场需求，改进产品质量，适宜采取()。A.高长型结构B.扁平型结构C.职能制结构D.机械式结构正确答案：B参考解析：扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽。这种组织结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应。因为快速消费品企业需要及时了解市场需求，改进产品质量，选项B正确。(8.)根据公司治理相关理论，下列不属于经理人违背忠诚义务导致内部人控制问题的主要表现是()。A.大量负债B.财务杠杆过度保守C.盲目过度投资D.资产转移正确答案：B参考解析：财务杠杆过度保守属于经理人违背勤勉义务导致的内部人控制问题的主要表现之一，因此，选项B正确。(9.)某快餐连锁巨头在中亚国家适时推出与当地传统节日与文化习俗相一致的食品，这主要考虑的是()。A.经济因素B.政治因素C.社会和文化因素D.技术因素正确答案：C参考解析：该快餐连锁巨头考虑了当地的传统节日与文化习俗等因素，推出了与之相匹配的食品，这主要考虑了社会和文化因素。因此，选项C正确。本题考查：社会和文化环境(10.)为进一步提高产品销量，某口香糖公司邀请大牌明星做了如下广告：建议原口味的口香糖每天咀嚼三次，并从每次一粒变成每次两粒。该口香糖公司采取的战略是()。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.相关多元化战略正确答案：A参考解析：口味不变，针对的市场也没有改变，只是增加了产品的使用频率，扩大了销售，属于市场渗透战略。本题考查：密集型战略(11.)C公司的主打产品P具有较强的市场竞争能力，销量节节攀升，相对市场占有率高，同时，其所在产业及市场发展前景广阔，市场增长率已突破为21％。根据前述信息，不能支持的观点是()。A.根据SWOT模型，C公司是SO组合，应实施增长型战略B.根据波士顿矩阵模型，P产品属于明星产品，应长期投资扶持C.根据产品生命周期模型，C公司所在产业处于成长期D.根据通用矩阵模型，P产品位于该模型的左上方正确答案：B参考解析：P产品属于明星产品，应在短期内（而非长期）优先供给它们所需的资源。因此，选项B为本题正确答案。(12.)下列关于衡量企业业绩的非财务指标表述错误的是()。A.和财务指标相比，非财务指标更可能及时传递信息B.非财务指标来自于财务部门提供的数据C.非财务指标容易受到一些市场因素变化的影响D.非财务指标有可能提供矛盾的信号正确答案：B参考解析：非财务指标来自于经营部门，选项B为正确答案。(13.)W公司由甲、乙两位合伙人创立，主要从事管理咨询服务。双方约定，甲负责公司日常业务决策，而重大事务则须由甲、乙两人同时决策。公司目前拥有员工18人，受甲直接指挥。根据以上信息可以判断，该公司采取的组织结构属于()。A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构正确答案：A参考解析：创业型组织结构强调企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。企业的战略计划（若有）由中心人员完成，该中心人员还负责所有重要的经营决策。(14.)某企业的组织结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控。结合上述信息可以判断，该企业的纵向分工组织结构最有可能是（）。A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.高长型组织结构D.扁平型组织结构正确答案：D参考解析：职能制组织结构和事业部制组织结构属于横向分工结构，选项A、B错误。纵向分工组织结构有高长型组织结构和扁平型组织结构。扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。这种结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控。所以，选项D正确。(15.)下列关于企业发展各阶段特征的说法中，错误的是()。A.导入期的资金来源主要是风险资本B.成长期的资本结构主要是债务融资C.成熟期的股价是比较稳定的D.企业进入衰退期以后经营风险低，财务风险高正确答案：B参考解析：成长期的资本结构主要是权益融资，选项B错误。(16.)甲公司是一家白酒生产商，所处地理位置接近白酒原料产地且具备优质白酒生产的成本优势和研发优势。经过市场调研，甲公司发现高端定制白酒有较好的市场需求。甲公司拟与经验丰富的产品设计顾问合作，进军高端定制白酒行业且预计能取得成功。根据上述情形，最适合甲公司选择的竞争战略是()。A.集中化战略B.多元化战略C.成本领先战略D.差异化战略正确答案：A参考解析：甲公司具备优质白酒生产的成本优势和研发优势。甲公司进军高端定制白酒行业。根据上述情形，最适合甲公司选择的竞争战略是集中化战略。(17.)下列关于权力与职权的表述不正确的是()。A.权力的影响力在各个方面，而职权则沿着企业的管理层次方向自上而下B.权力和职权一般均为下属接受C.权力来自方方面面，而职权则包含在企业指定的职位或功能之内D.职权较权力更容易识别正确答案：B参考解析：权力和职权共有四点区别，其中一点区别就是受制权力的人不一定能够接受这种权力，而职权一般能够被下属接受。故选择B。(18.)小米在创立之初秉持“为发烧而生”的信念，专注于制造性价比较高的手机。随着时代的发展和硬件成本的降低，小米的低成本高质量的路线渐渐被其他友商模仿，小米及时调整战略，建立“小米生态链”将企业的资源集中到物联网平台的建设上。这体现了现代战略的()。A.应变性B.全局性C.风险性D.竞争性正确答案：A参考解析：现代战略强调应变性、竞争性和风险性。战略的应变性强调企业应该采取何种措施来适应所处的内外部环境。“小米的低成本高质量的路线渐渐被其他友商模仿，小米及时调整战略”正是小米适应外部环境的表现。(19.)华仁药业是从事医药、医疗服务、预防保健等医药健康的企业，在其“医药健康+美丽健康”的愿景下，公司收购了韩后化妆品股份有限公司并延伸到护肤、美容等美丽健康产业。华仁药业采取的发展战略类型是()。A.产品开发战略B.同心多元化战略C.离心多元化战略D.市场渗透战略正确答案：C参考解析：产品开发战略是新产品和现有市场的组合，市场渗透战略是现有产品和现有市场的组合，多元化则是新产品和新市场的组合。华仁药业原先是从事医药、医疗服务、预防保健等医药健康的企业，进入的护肤、美容等健康产业是与当前产业和市场均不相关的领域，因此是离心多元化战略。(20.)下列说法中，不属于开拓型战略组织特点的是()。A.寻求和开发产品与市场机会是组织的战略核心任务B.组织的结构采取“有机的”机制C.适合于较为稳定的行业D.组织缺乏效率性正确答案：C参考解析：开拓型战略组织追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。在开拓型组织里，开创性问题是为了寻求和开发产品与市场机会。这就要求开拓型组织在寻求新机会的过程中必须具有一种从整体上把握环境变化的能力。由此可见，寻求和开发产品与市场机会是开拓型组织的战略核心任务。开拓型组织要求它的技术和行政管理具有很大的灵活性，这类组织的结构应采取“有机的”机制。在工程技术问题上，该组织由于存在多种技术，所以很难发挥总体的效率，缺乏效率性，很难获得最大利润。(21.)结合财务战略矩阵，下列关于增值型现金剩余的财务战略选择，表述错误的是()。A.销售增长率小于可持续增长率B.首选战略是分配现金剩余C.企业现金流量足以满足其自身发展需求D.EVA>0正确答案：B参考解析：由于企业可以创造价值，加速增长可以增加股东财富，其首选的战略是利用过剩的资金促进业务增长。因此，选项B错误。本题考查：财务战略的选择(22.)根据我国《企业内部控制基本规范》，下列关于内部环境要素的表述错误的是()。A.董事、监事、经理及其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导作用B.关键岗位员工应专岗专人，避免轮换变动，以最大限度保护商业秘密与业务连续性C.企业应将职业道德修养和专业胜任能力作为选拔和聘用员工的重要标准D.董事会负责内部控制的建立健全和有效实施正确答案：B参考解析：企业应当实施关键岗位员工的强制休假制度和定期岗位轮换制度，以及掌握国家秘密或重要商业秘密的员工离岗的限制性规定，选项B表述错误，为本题正确答案。本题考查：控制环境(23.)下列表述中属于内部控制五要素中的控制活动要素范畴的是()。A.企业应当加强内部审计工作，保证内部审计机构设置、人员配备和工作的独立性B.企业应当建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制C.企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度D.企业应当结合内部监督情况，定期对内部控制的有效性进行自我评价正确答案：B参考解析：选项A属于内部环境要素；选项B属于控制活动要素；选项C属于信息与沟通要素；选项D属于内部监督要素。因此，选项B正确。本题考查：内部控制的要素(24.)F公司主要生产经营小型家用电器，其生产的产品虽工艺粗糙、材质低劣、质量较差，但价格十分低廉，主要面向低收入群体销售。根据上述信息，不能推断出的结论是()。A.F公司的战略属于战略钟模型中的低值低价战略B.F公司的战略属于波特基本竞争战略中的成本领先战略C.F公司的战略从战略钟模型角度可视为集中成本领先战略D.F公司实施的是一种很有生命力的战略正确答案：B参考解析：F公司实施的战略：一是主要面向低收入群体，而非整个市场；二是波特成本领先战略的本质特征之一是在产品质量大体相当的前提下，成本（进而价格）较竞争对手低，而非质次价低。因此，选项B为本题正确答案。本题考查：基本战略的综合分析——“战略钟”多选题（共14题，共14分）(25.)某大型外语培训机构拟实施包括实现规模经济、针对12岁以下的幼童设计独有的“贝乐学科英语”培训项目等在内的战略方案，以增加其业务的竞争优势。该外语培训机构上述业务层战略包括()。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中差异化战略D.集中成本领先战略正确答案：A、C参考解析：该外语培训机构实施规模经济，属于成本领先战略；针对12岁以下的幼童设计独有的“贝乐学科英语”培训项目，属于集中差异化战略。因此，选项A、C正确。(26.)针对零散产业需求多样化的特点，在零散产业可以考虑以下几种专门化()。A.产品细分的专门化B.产品定价的专门化C.顾客类型的专门化D.地理区域的专门化正确答案：A、C、D参考解析：在零散企业中可以考虑以下几种专门化战略：（1）产品类型或产品细分的专门化；（2）顾客类型专门化；（3）地理区域专门化。所以，选项A、C、D正确。(27.)“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”这一俗语，从战略定义角度来看，下列说法正确的有()。A.该俗语符合公司战略的现代定义B.强调了公司战略实现的途径和终点C.实质上与美国学者汤姆森观点一致D.实际上说明战略的风险性正确答案：A、C、D参考解析：战略的现代定义强调的是实现战略的途径，而非企业终点。这意味着根据战略现代定义，企业无法现在预见到其未来的发展方向。因此，战略既有计划性也有随机性，造成这些的主要原因就是未来结果的不确定性。这与中国的俗语“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”完全吻合。汤姆森的战略定义强调预先性和反应性的结合，“有心栽花”属于预先性，“花不开”属于风险性，而“柳成荫”则为反应性的结果，即适应周围环境的需要。选项A、C、D正确。本题考查：公司战略的现代概念(28.)下列对于大数据及其分析认识正确的有()。A.大数据分析与传统数据分析最重要的区别在于数据量B.大数据可使企业全员参与到决策中来C.大数据可以史为鉴，属于“向后分析”D.在明确目的和假设的前提下，数据挖掘是大数据分析的利器正确答案：A、B参考解析：在大数据时代，数据分析是“向前分析”，具有预测性，选项C错误。数据挖掘是在没有明确假设的前提下去挖掘信息、发现知识，用于指导以后的行动，选项D错误。本题考查：大数据时代的数据分析(29.)2017年7月10日上午，整个商界都被一则重磅消息震惊了：万达商业与融创中国联合发布重大公告，万达将13个文化旅游城项目及76个酒店转让给融创。此番交易的实质是万达把交易涉及的文旅和酒店项目的资产和负债转移到融创身上，万达只负责品牌和运营管理，同时为了提高每个项目的运营绩效考核力度，快速撤换了不达标的项目负责人。这意味着万达“轻资产”转型的全面深化。万达战略变革的类型涉及()。A.技术变革B.产品和服务变革C.结构和体系变革D.人员变革正确答案：B、C、D参考解析：“万达把交易涉及的文旅和酒店项目的资产和负债转移到融创身上，万达只负责品牌和运营管理”属于产品和服务变革；“为了提高每个项目的运营绩效考核力度，快速撤换了不达标的项目负责人”属于人员变革及结构和体系变革。(30.)下列属于公司外部治理机制的有()。A.产品市场B.资本市场C.经理人市场D.政府监管正确答案：A、B、C参考解析：公司外部治理机制主要是指除企业内部的各种监控机制外的各个市场机制（如产品市场、资本市场、经理人市场）对公司的监控和约束。选项D属于公司治理的基础设施。(31.)根据波特五种竞争力模型，下列属于结构性障碍的有()。A.政府政策B.资金需求C.限制进入定价D.学习曲线正确答案：A、B、D参考解析：根据波特的五种竞争力模型，结构性障碍包括规模经济、产品差异、资金需求、转换成本、分销渠道、其他优势及政府政策。其中学习曲线带来规模经济。所以该题选择ABD。选项C属于行为性障碍。(32.)下列各项平衡产能与需求方法的说法中，属于订单生产式生产的有()。A.佳缘婚庆公司在结婚旺季启用兼职员工B.振华公司在中标高速公路基建工程后开始采购生产设备C.文星公司在每年毕业考试季提前大规模生产考试专用套装文件D.销售旺季正式员工“三班倒”24小时全天候生产正确答案：A、D参考解析：选项B属于资源订单式生产。选项C属于库存生产式生产。选项A、D正确。本题考查：产能计划(33.)下列说法正确的有()。A.价值链模型、波士顿矩阵和通用矩阵属于业务组合分析工具B.根据SWOT模型，当企业面临内忧外患时，宜采用扭转型战略C.了解竞争对手的假设有利于正确判断竞争对手的战略意图D.成长期的企业战略目标是争取最大市场份额正确答案：C、D参考解析：波士顿矩阵和通用矩阵适用于业务组合分析，价值链模型适用单一业务分析。当企业面临内忧外患，即外部威胁和内部劣势时，应采用防御型战略。选项A、B错误，选项C、D正确。(34.)下列可采取风险承担、风险规避、风险转换和风险控制等方法来应对的风险类型有()。A.战略风险B.运营风险C.政治风险D.法律风险正确答案：A、B、C、D参考解析：一般认为，对战略风险、财务风险、运营风险、政治风险和法律风险等，可采取风险承担、风险规避、风险转换和风险控制等方法来应对，选项A、B、C、D均正确。(35.)下列关于大数据分析和传统数据分析的区别中，说法正确的有()。A.传统的数据分析是“向后分析”，分析的是已经发生的情况B.大数据分析是“向前分析”，具有预测性C.传统的数据分析主要针对结构化数据D.大数据分析建立在海量原始数据基础上，不需要预先设定研究目的和方法正确答案：A、B、C、D参考解析：传统的数据分析是“向后分析”，分析的是已经发生的情况。而在大数据时代，数据分析是“向前分析”，具有预测性。传统的数据分析主要针对结构化数据。大数据不仅包括传统的以文本资料为主的结构化数据，还包括信息化时代所有的文本、图片、音频、视频等半结构数据和非结构化数据，且以半结构化和非结构化数据为主。大数据分析建立在海量原始数据基础上，不需要预先设定研究目的和方法，而要从大量数据中通过数据挖掘技术找到数据之间的关系并建立模型，寻找导致现实情况的根源因素，甚至形成理论和新的认知，在此基础上对未来进行预测和优化，以实现社会运行中各个领域的持续改善与创新，选项A、B、C、D均正确。(36.)外企JR公司为了提高人力资源管理效率，更好地为企业产品和工序服务，自己研发了人力资源管理iDash系统，并购买了某软件公司为其开发的Platinum系统。上述活动涉及价值链支持活动中的()。A.采购管理B.人力资源管理C.基础设施D.技术开发正确答案：A、D参考解析：采购管理中的采购是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理。企业对人力资源管理软件的购买属于采购管理，选项A正确。技术开发也是一个广义的概念，既包括生产性技术，也包括非生产性技术。企业自行研发人力资源管理系统属于技术开发，选项D正确。(37.)下列关于情景分析法表述正确的有()。A.可对企业面临的风险进行定量分析B.最常用的显示方式为龙卷风图C.对于未来变化不大的情况能够给出比较精确的模拟结果D.在存在较大不确定性的情况下，有些情景可能不够现实正确答案：C、D参考解析：情景分析法可对企业面临的风险进行定性和定量分析，选项A错误。敏感性分析最常用的显示方式为龙卷风图，选项B错误。本题考查：情景分析法(38.)下列各项中属于战略控制与预算控制的不同点的有()。A.控制时间不同B.控制方法不同C.控制重点不同D.控制纠正阶段不同正确答案：A、B、C、D参考解析：战略控制通常期间较长，预算控制期间较短；战略控制通常采用定性和定量方法，预算控制仅采用定量方法；战略控制的重点是内部和外部，预算控制的重点是内部；战略控制通常不断纠正行为，预算控制通常在预算期结束之后纠正行为。选项A、B、C、D均正确。问答题（共5题，共5分）(39.)华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）成立于20世纪70年代。华光眼镜从20世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2017年年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80％在甲省及周边地区。随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2018年年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群体的销售情况。华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，还需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧：一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。要求：（1）针对华光眼镜实施的“明天”战略，简要分析可能面临的阻碍；（2）针对华光眼镜可能遇到的利益相关者带来的影响，简要分析企业内外部可能存在的利益相关者及其利益要求，并简要分析企业利益相关者的权力来源。正确答案：参考解析：（1）华光眼镜实施“明天”战略可能面临的障碍包括两个。一是文化障碍，表现在现有的经验能否适应新业务的要求；二是私人障碍，表现在企业组织结构调整对个人职位的影响，即新业务对个人绩效评价的影响上。“一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响”。（2）企业的主要利益相关者可分为内部利益相关者和外部利益相关者。内部利益相关者：①投资者，其对企业主要的利益期望就是资本收益——股息、红利；②经理阶层，其对企业的主要利益期望是销售额最大化；③企业员工，其对企业的主要利益期望是追求个人收入和职业稳定的极大化。外部利益相关者：①政府，最直接的利益期望是政府对企业税收的期望；②购买者和供应者，其对企业的期望是在他们各自的阶段增加更多的价值；③债权人，期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力；④社会公众，期望企业能够承担一系列的社会责任，包括保护自然环境、赞助和支持社会公益事业等。企业利益相关者的主要权利来源：①对资源的控制与交换的权力；②在管理层次中的地位；③个人的素质和影响；④参与或影响企业的战略决策与实施过程；⑤利益相关者集中或联合的程度。(40.)2018年“中国互联网+”数字经济峰会在重庆举行，腾讯公司与长安汽车在会上正式签署智能网联汽车合资合作协议，双方将在车联网、大数据、云计算等领域共同打造面向行业的开放平台，为汽车行业提供成熟、完善的车联网整体方案，促进智能网联汽车的快速发展。长安汽车股份有限公司是一家开发、制造、销售全系列乘用车和商用车的汽车公司，其主要产品有全系列乘用车、小型商用车、轻型卡车、微型面包车、大中型客车和全系列发动机等，汽车年生产能力达100万辆以上，发动机年生产能力达110万台以上。但作为国产车领域排头兵的长安汽车生产的汽车定价低，盈利能力较为薄弱。为此，公司管理层决定让长安汽车全面拥抱互联网，利用互联网红利来提高自身的盈利能力，而目前火热的大数据就成了企业的突破口。随着信息技术的发展，通过大数据平台分析用户的喜好，可以降低在车辆设计中的成本，从而设计出更符合市场需求的车型。不仅如此，长安汽车还做出了有别于其他车企的战略规划，构建大数据云平台，为车厂搭建数据分析引擎、机器学习引擎、构建驾驶行为和车辆故障预警等大数据模型，同时实现人脸识别认证、疲劳驾驶、注意力不集中监测等行车AI（人工智能）算法。目前BAT等巨头都在关注人车交互智能领域，通过与腾讯公司的合作能让长安汽车将资源集聚到人车交互智能市场，从而在该领域的争夺中胜出。在营销方面，大数据平台也为长安汽车的销售提供了诸多便利。首先，长安汽车通过对用户的分析，在微信等社交平台上筛选出潜在的消费人群，并重点向其进行推送。其次，长安汽车对城市进行分区管理，针对不同城市的客户提供不一样的消费选择。例如，在三四线城市以微型车作为主力车型，在一二线城市则推出中型车。此外，通过大数据技术的精进，长安汽车开发出的新系统可以提高车辆的安全性能，这将成为产品的又一卖点。目前，国内汽车消费处于井喷的状态，大数据平台可以汇总众多车企的信息，为长安汽车的战略决策和运营管理提供参考。面对大数据这一新兴的概念，长安汽车也可能会出现一些问题。作为传统的车企，长安汽车在数据储备和数据整合分析方面的投入占营业收入的比例并不是很大，导致其并没有开发出更加先进的数据管理模式；由于大数据采集了众多车辆和车主的驾驶习惯，从而会有一些不法分子利用技术侵入系统盗窃数据；长安汽车并没有数据分析的经验，可能导致其无法完全掌握大数据所提供的有效价值。要求：（1）简要分析信息技术对长安汽车竞争战略的支持；（2）简要分析大数据时代长安汽车战略转型中营销管理发生的转变；（3）简要分析大数据时代长安汽车战略转型所面临的困难。正确答案：参考解析：（1）①信息技术与成本领先战略。“通过大数据平台分析用户的喜好，可以降低在车辆设计中的成本”。②信息技术与差异化战略。“长安汽车还做出了有别于其他车企的战略规划，构建大数据云平台，为车厂搭建数据分析引擎，机器学习引擎，构建驾驶行为和车辆故障预警等大数据模型，同时实现人脸识别认证、疲劳驾驶、注意力不集中监测等行车AI（人工智能）算法”。③信息技术与集中化战略。“让长安汽车将资源集聚到人车交互智能市场，从而在该领域的争夺中胜出”。（2）①用户行为与特征分析。“通过大数据平台分析用户的喜好，可以降低在车辆设计中的成本，从而设计出更符合市场需求的车型”“对城市进行分区管理，针对不同城市的客户提供不一样的消费选择。例如，在三四线城市以微型车作为主力车型，在一二线城市则推出中型车”。②企业重点客户的筛选。“长安汽车通过对用户的分析，在微信等社交平台上筛选出潜在的消费人群，并重点向其进行推送”。③改善用户体验。“长安汽车还做出了有别于其他车企的战略规划，构建大数据云平台，为车厂搭建数据分析引擎、机器学习引擎、构建驾驶行为和车辆故障预警等大数据模型，同时实现人脸识别认证、疲劳驾驶、注意力不集中监测等行车AI（人工智能）算法”“通过大数据技术的精进，长安汽车开发出的新系统可以提高车辆的安全性能”。（3）①数据容量问题。“长安汽车在数据储备和数据整合分析方面的投入占营业收入的比例并不是很大，导致其并没有开发出更加先进的数据管理模式”。②数据安全问题。“由于大数据采集了众多车辆和车主的驾驶习惯，从而会有一些不法分子利用技术侵入系统盗窃数据”。③数据分析与处理问题。“长安汽车并没有数据分析的经验，可能导致其无法完全掌握大数据所提供的有效价值”。(41.)康杰公司是一家大型医疗器械连锁集团，品牌连锁店主要攻占美国和亚洲市场，分别占公司收入的85％和15％。一方面，由于受到全球性经济危机的影响，美国业务运营成本不断增加，收入连续数年下滑，客户群体出现萎缩，甚至一些地区业务出现严重亏损，公司身处巨大的财务困境。另一方面，近年来亚洲地区网上商城盛行，也加剧了行业的竞争。公司为了实现战略目标，在未来几年内希望将业务慢慢向内地和台湾地区转移。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，当中包括：计划（一）：将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理。但是公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受；计划（二）：开拓网上商城的市场，希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物；计划（三）：在内地及台湾新增设二十多家专卖店，以进一步扩大销售网络，但预计所需投入资金最少五千万人民币，对公司来说是一个最大的财务挑战。要求：（1）简述战略变革的类型，并简要分析康杰公司实施的战略变革的类型；（2）简要分析康杰公司各地区领导层及员工可能反对变革计划（一）的原因，并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素；（3）除了增设二十多家专卖店外，康杰公司应当如何实施其他支持扩大销售网络的战略，并简要分析康杰公司如何来管控该种发展战略途径。正确答案：参考解析：（1）战略变革分为四种类型：①技术变革；②产品和服务变革；③结构和体系变革；④人员变革。康杰公司实施的战略变革的类型有：①技术变革。“开拓网上购物商城业务的信息系统”。③结构和体系变革。“将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理”。（2）变革计划（一）可能面临的人员方面的阻力：①各个行政、支持性部门的主管在变革方案制定的过程中没有充分的参与，也不了解重整方案的细节，使他们无法预计有关计划对他们的实质性影响，因而选择不支持。【彩蛋】压卷，，②利用共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理有关支持性工作，使各部门的工作程序和人员习惯上有所改变，甚至导致各支持性部门需要裁减重复的人员，导致人员心理出现了对未来工作存在不确定性和缺乏工作安全感。处理变革阻力时应考虑的因素：①变革的节奏。变革应循序渐进，在许可的情况下让有关行政、支持性部门的主管参与，或让他们有足够的时间进行了解和提问。②变革的管理方式。管理层应充分了解变革的细节，深刻地理解变革的必要性，看清变革的方向。沟通需要由上而下，顺畅地进行，在适当的时候向员工传递适当的信息，平息有关恐惧。③变革的范围。管理层应注意一次性地对各个地区的行政及支持性部门同时进行重组，规模是否太大。同时，成都市的共享服务中心是否能够支持有关业务的行政工作。（3）康杰公司可考虑利用战略联盟，例如与网络运营商合资的方式，来支持业务发展战略。虽然战略联盟能够兼顾并购战略与新建战略的优点，但是相对并购战略，战略联盟企业之间的关系比较松散，如果管控不到位，可能会导致并购战略与新建战略各自的缺点在联盟中标现出来。因此，怎样订立联盟以及管理联盟，是战略联盟能否实现预期目标的关键。①订立协议。②建立合作信任的联盟关系。联盟企业之间必须相互信任，并且以双方利益最大化为导向，而不是以自身利益最大化为导向。(42.)甲公司为一家中国企业，P公司、S公司为欧洲企业，S公司为P公司的全资子公司。甲公司计划向P公司收购S公司100％的股权，并购项目建议书部分要点如下：要点1：甲公司为一家建筑企业，在电力建设的全产业链（规划设计、工程施工与装备制造）中，甲公司的规划设计和工程施工能力处于行业领先水平，但尚未涉及进入装备制造领域。在甲公司承揽的EPC（设计—采购—施工）总承包合同中，电力工程设备均向外部供应商采购。为形成全产业链优势，甲公司拟通过并购方式提升电站风机等电力工程设备的技术水平和制造能力。要点2：P公司为一家大型多元化集团企业，涉及电气工程、信息与通讯、家电、风机、照明等多个经营领域。近年来，受外部经济环境，尤其是欧洲经济状况影响，P公司经营出现困难。为集中资源，巩固其在信息与通讯、电气工程等多个业务领域的领先地位，P公司决定对风机、照明等业务予以剥离出售，降低营运的复杂性，S公司就在本次剥离出售计划范围内。要点3：S公司为一家装备制造企业，以自主研发为基础，在电站风机领域拥有世界领先的研发能力和技术水平。S公司风机业务90％的客户来自欧美，在欧美市场享有较高的品牌知名度和市场占有率，销售一直保持着较高增长水平。虽然S公司拥有领先的技术和良好的业绩，但是风机业务并非S公司所属集团的核心业务。要求：（1）根据要点1和要点3，从并购双方所处的产业分类，指出甲公司并购S公司的并购类型及理由；（2）根据要点2，指出P公司所采取的总体战略类型；（3）根据要点3，运用波士顿矩阵，指出S公司风机业务在市场中所属的业务类型，并说明理由；同时指出其下一步应该采取的战略及管理组织形式。正确答案：参考解析：（1）从并购双方所处的产业分类，甲公司并购S公司属于纵向并购中的后向并购。理由：S公司在甲公司所在经营链条的上游，为甲公司供货。甲公司并购其上游企业属于纵向并购中的后向并购。（2）P公司采取的总体战略类型为收缩战略中的放弃战略。“P公司决定对风机、照明等业务予以剥离出售，降低营运的复杂性，S公司就在本次剥离出售计划范围内”。（3）S公司的风机业务属于“明星”业务。理由：S公司风机业务在欧美市场享有较高的品牌知名度和市场占有率，即相对市场占有率高；销售一直保持着较高增长水平，即市场增长率较高。因此，S公司风机业务在市场中属于高增长一强竞争地位的“明星”业务。“明星”业务适宜采用的战略是积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。明星业务的管理组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。本题考查：并购的类型、总体战略的主要类型、波士顿矩阵(43.)爱尔眼科医院集团是全球规模领先的眼科医疗连锁机构，IPO上市医疗机构。截至2018年5月，已在中国大陆30个省市区建立240余家专业眼科医院，覆盖全国医保人口超过70％，年门诊量超过650万人。眼科医疗属于朝阳行业，未来的增长潜力较大，当前的产业竞争愈渐激烈，而爱尔眼科一直致力于引进和吸收国际同步的眼科技术与医疗管理理念，于是公司开始把目光瞄准广阔的国外市场。依托国内的高等院校和科研院所，爱尔眼科的屈光业务、白内障业务、视光业务已经具备一定的竞争优势，并在香港、美国和欧洲开设了80多家眼科分支机构。爱尔眼科在国内成立角膜病研究所，在以临床研究为主的基础上建立多中心研究平台，重点围绕感染性角膜病、眼库、干眼及干眼门诊模式以及角膜移植4大方向进行研究，有望在临床研究的基础上提供公司的竞争壁垒，并扩宽业务范围。爱尔眼科的业绩呈现高增长的状态，经营性现金流充足，高校和科研院所为公司输送了大量的人才，这些都使得公司能着眼未来，通过加大投资，完善商业布局，包括设立湖南亮视长银医疗产业投资基金，用于眼科医院、眼科上游企业及眼科相关产业的投资，有望帮助公司扩张业务范围和向产业链上游延伸；通过香港子公司投资平安医疗健康管理股份有限公司，实现产业布局的进一步延伸，打造眼健康生态圈战略规划。资料二2015年，爱尔眼科收购香港亚洲医疗集团，开启了爱尔眼科国际化步伐。2017年，爱尔眼科收购美国知名眼科中心和欧洲巴伐利亚眼科集团，国际化步伐再下一城。这些海外企业在当地具备品牌优势和技术积累，有着较强的盈利能力，这将增厚爱尔眼科业绩。拿下巴伐利亚之后，爱尔眼科成为了横跨亚、欧、美的全球最大眼科医疗集团。爱尔海外并购的对象都有一定的专业特色或互补效应，同时财务比较健康，而且爱尔眼科对海外项目的定位跟国内医院的定位不同，海外项目发展得更为稳健，没有像国内这么快速扩张。欧美在眼科医疗技术方面更加先进成熟，通过并购可以将国际上最先进的技术、专家人才等资源更好更快的嫁接到国内，实现弯道超车。由此可见，爱尔眼科出海并购，不仅在于扩大市场，增强自己的国际知名度，更大的意义在于获得国际高端眼科资源，对接到国内。2018年，爱尔眼科与全球著名的新加坡国立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）签署战略合作框架备忘录，即在海外并购之后进一步加强眼科的国际交流合作，提高眼科医疗服务水平，持续拉开与竞争对手的软实力差距。资料三科技创新带来的改变正渗透进人们的日常生活和工作，而互联网、大数据、云共享等应用带动了一系列商业价值的更迭。其中，最为明显的就是移动医疗的兴起和普及，这无疑也给眼健康市场带来了新的增长潜力。在此背景下，爱尔眼科正不断向移动医疗布局构建眼健康大生态圈。2016年，爱尔眼科与支付宝（中国）网络技术有限公司签订了战略合作框架协议，双方将在服务窗、当面付、商圈生态建设、农村医疗市场开发、公益合作、金融创新、保险等方面开展合作。爱尔眼科在全国开设的连锁经营机构和其指定的合作经营机构人驻支付宝服务窗平台，实现门诊全流程业务线上化，支付宝为公司提供服务窗历史数据匹配、精准人群推荐等营销服务，为公司旗下的连锁经营机构和其指定的关联经营机构统一接入支付宝诊单、自助机扫码支付。这样的方式推进了爱尔眼科“互联网+眼科”战略的快速实施。支付宝拥有规模数量庞大、实名认证、活跃度高的用户优势，双方灵活的合作将有助于爱尔眼科快速切入城市服务与服务窗两大平台入口，不仅实现庞大客户资源的高度共享和有效导流，让更多的客户关注爱尔眼科医院，而且通过支付宝大数据可以追踪到用户是否有和企业相关的需求，帮助企业筛选出重点的目标客户，再通过分析客户偏好，为其提供更精准、更具粘性的医疗服务。2018年，爱尔眼科宣布，将依托全球连锁优势，通过电子病历系统打造全球屈光手术大数据库，依托自身积累的百万级屈光手术病历和全球数百位手术专家的会诊能力，致力于为患者提供“全程定制化”的屈光手术解决方案。依托爱尔眼科覆盖亚、美、欧三大洲的300余家连锁医疗机构，爱尔眼科将打通全球屈光手术病历数据库，对生活区域、年龄、职业、用眼习惯等与手术相关的因素进行多维度分析，并借助数据共享、人工智能、全球专家远程会诊等技术手段，为患者提供“全程定制化”的手术解决方案，让手术不仅解决患者当下的视力问题，更能满足患者对手术后的美好生活的追求。要求：（1）简要分析爱尔眼科进入国外市场的模式；（2）简述企业国际化经营的战略类型，并简要分析爱尔眼科选择的战略类型；（3）简述发展中国家企业对外投资的主要动机，并简要分析爱尔眼科国际化经营的主要动机；（4）简要分析爱尔眼科发展过程中体现的一体化战略及其实施条件；（5）简要分析爱尔眼科实现发展战略的途径；（6）简要分析爱尔眼科和支付宝战略联盟的类型及其优点。正确答案：参考解析：（1）爱尔眼科进入国外市场的模式主要是对外股权投资（对外直接投资）和非股权形式。①对外股权投资（对外直接投资）。“2015年，爱尔眼科收购香港亚洲医疗集团，开启了爱尔眼科国际化步伐。2017年，爱尔眼科收购美国知名眼科中心和欧洲巴伐利亚眼科集团，国际化步伐再下一城”。②非股权形式。“2018年，爱尔眼科与全球著名的新加坡国立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）签署战略合作框架备忘录，即在海外并购之后进一步加强眼科国际交流合作，提高眼科医疗服务水平，持续拉开与竞争对手的软实力差距”。（2）企业国际化经营的战略基本上有四种类型，即国际战略、多国本土化战略、全球化战略与跨国战略。这四种战略可以通过“全球协作的程度”和“本土独立性和适应能力”两维坐标上体现出来。爱尔眼科采取的是国际战略。企业将其在母国所开发出的具有竞争优势的产品与技能转移到国外市场以创造价值。“爱尔眼科一直致力于引进和吸收国际同步的眼科技术与医疗管理理念，依托国内的高等院校和科研院所，爱尔眼科的屈光业务、白内障业务、视光业务已经具备一定的竞争优势，并在香港、美国和欧洲开设了80多家眼科分支机构”。（3）发展中国家对外投资的主要动机主要有：①寻求市场；②寻求效率；③寻求资源；④寻求现成资产。爱尔眼科国际化经营的主要动机体现为①