小公司规范化管理方案

小公司规范化管理方案

（制度.流程.岗位说明.考核等）

目录

小企业规范化管理整体解决方案实施纲要节日福利

前言公司文化理念文体活动

第一部分员工手册奖励

引言年终奖金

总经理致欢迎词公司守则

公司简介聘用关系

聘用条件员工出勤

员工来源仪容仪表

试用期各人资料

调职及降职申请证明

工资工作评估

职级吸烟

工作时间私人电话

加班离职手续

旷工员工申述

终止合约亲友事访

裁员保障公司利益

员工福利防止收受利益

法定假期党、团、工会活动

福利假过失类别

事假处分制度

病假目的

婚假罚款制度

产假辞退

慰问假员工上诉

护理假投诉程序

养老保险政策

程序会议管理制度

员工资料资产管理制度

人事记录安全管理制度

表现评估卫生管理制度

事业培养其它规定

其它管理规定第四部分生产管理制度

第二部分财务管理制度1总则

出差制度管理规定2物流管理

财务管理规定3生产过程管理

销售提成制度4品质管理

考核提成分配制度5生产资源管理

第三部分办公管理规定第五部分1生产车间管理制度

文件打印、复印、发放管理规定2企业仓库管理制度

公司图书管理规定第六部分质量管理制度

公司办公室资料管理规定1各项质量标准及检验规范的设订

车辆管理规定2仪器管理

公车私用管理规定3原物料质量管理

现场防火安全制度4制造前质量条件复查

现场作息纪律5制程质量管理

电话管理制度6成品质量管理

计算机管理制度7质量特殊反应及处理

照明用电制度8成品出厂前的质量管理

空调管理制度9产品质量确认

钥匙管理制度10质量特殊分析改善

来宾管理制度第七部分日常工作程序

名片管理制度预决算审批程序

印鉴管理制度施工合同签订程序

客户资料保管制度外委订货合同签订程序

合同管理制度外委包工合同签订程序

档案管理制度材料物品申购程序

保密管理制度比价程序

发票申领、收款程序工程预算员岗位规范

出入库程序工程技术员岗位规范

盖章程序物资供应员岗位规范

开支程序成本核算员岗位规范

借款程序财务会计员岗位规范

报销程序财务出纳员岗位规范

废料处理及其交款程序办公室文员岗位规范

办公用品及图书资料申购程序工程现场员岗位规范

招聘录用程序物资保管员岗位规范

福利活动申请程序汽车驾驶员岗位规范

打印、传真、复印程序前台接待员岗位规范

图书资料借阅程序夜间值班员岗位规范

请假程序卫生员岗位规范

出差程序第九部分.管理考核

车辆修理及外借程序一、公司整体方案的说明

离职程序二、公司整体考核规定

油票申领程序三、公司整体考核办法

奖罚程序四、公司整体考核管理流程图

报废程序五、公司整体考核管理标准

第八部分岗位规范六.公司整体考核根据与细则

总经理岗位规范第十部分有用操作版…小公司规范化管懂得

副总经理（财务、行政）岗位规范决方案

副总经理（工程）岗位规范因普及版内容不够全面，操作性欠佳，应

副总经理（经营）岗位规范客户要求，特对小企业规范化管懂得决方案进

总工程师岗位规范行了升级一一有用操作版（35.5mb）,其内容贴近

工程部项目经理岗位规范企业日常管理实际，企业不管大小都可直接仿

财务部长岗位规范照本方案来制定或者完善您企业的日常规范化

行政管理部部长岗位规范管理，操作性极强.

设备部部长岗位规范第十一部分利升管理咨询工作室业务简介

小企业规范化管理整体解决方案

实施纲要

第一条规范化管理概念

我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务进展需要，合理地制定公司

的组织规程与基本制度与各类管理事务的作业流程（包含各类报表、图表、公司的CI

规范等等），以形成统一、规范与相对稳固的管理体系，通过对该体系的实施与不断完

善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。

笫二条规范化管理意义

（一）逐步将公司的管理工作纳入“法制”管理的轨道，减少工作中的“盲目性“、”

随意性”；

（二）明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作

效率；

（三）系统地开发与建立公司的“管理软件”，使公司管理水平的提高与管理经验

的积存有一个基本生长点；

（四）为全面实施电脑化管理奠定基础。

第三条规范化管理内容

（-）制定各类规范管理文件，包含：

1.基本制度;

2.作业程序；

3.图表报表；

4.CI规范。

（二）对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。

基本制度-是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程与各业

务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理

制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。

作业程序-是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述与

规定，比如：公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。

图表报表-是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、

审核等进行规范化处理与运作。

CI规范-是指对公司外在形象的统一设计与规定，如信封、便笺、包装袋、

招牌、广告等等。

第四条规范化管理组织

（-）由公司要紧高层领导构成规范化管理委员会，其职责如下：

1.为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定规范化管

理工作小组的人员的构成；

2.定期听取规范化工作小组的工作进展汇报，提出指导意见；

3.讨论通过各类规范管理文件，并签发实施；

4.负责解释与仲裁在执行规范管理文件时出现的纠纷冲突；

5.每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改

补充，使本公司的各项管理工作日趋完善。

规范化管理委员会由下述人员构成：

主任：由公司董事长（或者总经理）兼任。

委员：由总经理、副总经理、财务、办公室主任、各部门经理兼任。

（二）规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改与

监督执行，该小组以执委会人员为主，汲取职能部门经理与有关业务骨干

参加人员构成如下：

组长由总经理兼任。

组员各职能部门经理与有关业务骨干构成。

笫五条规范化管理文件的实施循环

所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它务必根据实施效果与

公司的业务进展进行PDCA的循

前言公司文化理念

公司精神：创新诚信务实高效

公司宗旨：让客户满意对社会负责促企业进展

经营理念：以市场为导向以经营为中心以效益为目标

管理理念：以人为本管理创新持续改进

企业人才观：广聚人才人尽其用造就一流员工队伍

公司价值观：企业以员工为本员工与企业共荣

第一部分员工手册（务必做到人手一册）

3）.劳动节

4）.中秋节

5）、国庆节

6）、春节

2.福利假：

年前因无工作需要，可放带薪假，年满工作5年以上者，每年可休假二天，休假

需一次性提取，不能累积，逾期视为自动放弃。

3.事假：

如无充分理由，员工不得请事假。凡有特殊原因而请事假者，应提早报批请假申

请表，经部门经理与行政副总、总经理批准后，方可休假，否则按旷工论，事假

扣除当日工资。

4.病假：

1）、员工患病申请病假，务必附有诊断病历，经部门主管、行政副总、总经理

批准方为有效，急诊病例，不能赶来公司，应于公司上班时间前通知部门主管，

逐级通知，并在第二天回公司补办休假手续，病假期间在考勤时连续计算，包含

公休日与法定假日，病假按日工资50%扣除。

2）、公司员工可享用带薪病假一天，超出部分按无薪假处理，此假期仅限于有

病时享用，不可预提，过月自动作废。

3）、员工确实由于患慢性病或者特别疾病不能上班，需要住院或者长期病休，

经公司管理当局批准，可按在本公司的工作年限给予3—6个月的医疗期，医疗期

前三个月享有一定的比例工资，后三个月做无薪处理。

工作年限待遇享受工资待遇

1—5年（含5年）月工资的55%

5—10年（含10年）月工资的65%

10—15年（含15年）月工资的80%

15年以上月工资的100%

医疗期满后仍不能上班工作的员工,公司可与其解除合同。

5.婚假：

凡在公司工作满一年以上员工可持结婚证书申请有薪婚假三天，若符合晚婚年龄,

男25岁，女23岁，享有按国家规定的婚假（包含法定假与公休日）婚假须在结

婚证填发三个月内使用，逾期无效。婚假需提早30天申请，并向行政主管出示结

婚证明副本。

6.产假：

工作满一年半的女正式员工可申请产假，产假期限为一个月，延期可按事假论。

产假需三十天前申请。

7.慰问假：

员工的直系亲属（包含父母、配偶、子女）去世，公司将给予三天慰问假，雇员

之祖父母或者兄弟姐妹去世可享用一天慰问假，员工需填写假期申请表，并附上

有关证明。

8.护理假：

男员工在妻子分娩后十日内享有三天有薪护理假日。申请该假期应附上有关出生

证明。

9.养老保险：

公司正式员工，试用期三个月后，公司为其购买社会养老保险。员工退休后，可

按国家规定享受有关规定享有有关退休福利。

10.节日福利：

公司每年在端午节、中秋节、春节向员工发放节日福利品。

11.文体活动:

公司将为员工组织各类文体活动，以促进员工的身体健康与活跃文化生活，增强

企业的凝聚力。

12.奖励:

凡表现优秀对公司作出奉献的员工，公司将会视其具体情况给予物质或者精神方

面的奖励。

13.年终奖金：

根据公司当前的经营与盈利状况，管理层将会考虑为员工发放年终奖金，员工的

工作表现与出勤情况将作为奖金计算的参考，员工于奖金发放日，仍受聘于本公

司，方能获发奖金。

四.公司守则

1.聘用关系:

上下级之间，员工之间应以礼相待，互相合作，员工应切实执行直属上级指派的

任务，遇疑难与不满，应从速向上级请示，以示妥善处理。

2.员工出勤：

1）、员工应务必准时上班，在工作时间内未经部门经理批准，不得无故早退或

者擅离职守。

2）、职工在休假期间不能随意返回公司。

3.仪表仪容：

男士：

1）、头发：保证整齐、干净。染发只能黑色。

2）、胡子：不可留胡子，保持面部干净。

3）、指甲：及时清洁与修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。

女士：

1）、头发：保持头发整齐、清洁，不可染发（黑色除外）

2）、化妆：自然简单不可浓妆艳抹，过分鲜艳。

3）、指甲：及时清洁与修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。

4.个人资料：

1）、员工应如实将个人资料填写入职位申请表内，如住址迁移，婚姻状况，家

庭成员等资料有变，应及时告知行政部予以更正。如因资料不详，有可能引至日

后应有之权利缺失，责任由员工个人自负。

2）、员工个人资料属于机密，除行政部专职人员外，其它人员不得随意查阅或

者问讯。

5.申请证明：

凡需公司出具的人事证明，员工务必作出书面申请，经部门主管同意后，送交行

政部。

6.工作评估：

工作评估用于考核员工表现，作为培训、晋升、薪金调整与选拔培养的根据，每

年举行一次，均由主管级以上人员使用鉴定或者面谈方式进行。

7.吸烟：

除指定区域与经批准办公室外，任何人均不得随处吸烟。

8.私人电话：

工作时间内除紧急事外，员工不得打或者接听私人电话，否则会影响员工的个人

表现，严重者要受到纪律处分。

9.离职手续：

1）、凡离职员T务必在当日内到行政部办理离职手续,未能上交所欠物品者.

公司有权拒绝发薪及转出人事档案。

2）、员工离职七日内，仍不来办理离职手续者，则视为自动领取工资论，对该

员工所占有的工作设施等，公司将作出处理，其造成的一切后果及个人的一切财

产缺失公司概不负责。

10.员工申诉：

员工对工作不满之处，应直接向直属上司提出，如对答复不满意，可亲自或者以

书面形式向行政主管提出，倘以书面形式员工须注明姓名及部门，否则不予处理。

申诉须在事件发生二日内提出，申诉员工要求保密者，则予以保密处理。

11.亲友事访：

出于安全及影响本人及他人工作，工作时间不能会见亲友，如特别需要时，事先

须经行政主管批准，以免尴尬或者不愉快发生。

12.保障公司利益：

1）、员工在受聘期间，严禁私自摄取公司之任何财务自用或者图利。

2）、员工在受聘期间，不可对外泄露公司内部政策、行政架构、工程资料或者

其它有关事务上之商业秘密。

3）、员工应避免参与任何与公司利益有冲突的事务，投资或者活动，如员工或

者直系亲属在与本公司有业务往来或者意向的任何行业或者机构，拥有直接或者

间接的金钱利益或者股权，员工也务必向行政部申报。

4）、任何员工若有意或者因疏忽而导致公司有所缺失，公司可根据实际情况追

讨有关缺失。

13.防止收受利益：

任何员工如未经公司许可，不得利用职权向客户、供应商、同事或者其它与业务

有关的人士索取或者收受任何私人利益。利益乃指礼物、借贷、费用、报酬、回

佣、职位、契约、职位等，如收受利益会影响员工客观处事或者引致公司利益受

损，员工应拒绝同意。

14.党、团、工会活动：

党、团、工会组织是公开合法组织，其活动以不影响本公司正常业务为原则，党、

团、工会会员如需在工作时间参加会议时，应事先通知行政主管，同意后可进行。

15.过失类别：

过失将以其严重性分为三类，详列如下：

轻微过失：

1）、仪态举止未能达到公司要求。

2）、上班时衣冠不整。

3）、在办公场地大声喧哗，

4）、下班后无故在公司范围内逗留。

5）、未能保持工作台或者工作场所的整洁。

6）、工作时嚼口香糖或者吃零食。

7）、使用内部电话办理私人事务。

8）、工作时，收听收音机、录音机或者看与工作无关的书刊。

9）、随地吐痰，乱扔垃圾或者乱写乱画，破坏卫生整洁。

10）、不礼貌地高声与客人、上司、同事对话。

11）、当月无故迟到三次。

12）＞工作或者工作效率欠佳，工作粗心大意。

13）、违反部门常规。

14）、不熟悉有关的工作程序。

重大过失：

1）、擅自私调工作台或者在柜内存放任何公司物品（发放除外）。

2）、对同事违纪行为隐瞒不报。

3）、对主管、同事、客人不礼貌。

4）、私自携友或者其它人_L到公司内。

5）、吵闹粗言秽语或者扰乱公司安宁。

6）、私自使用车辆而未登记，办理手续的。

7）、违反吸烟条例，在禁烟区吸烟。

8）、损耗损坏公司设施。

9）、挑拨打架事件。

10）、在公司内售卖或者兜售私人物品。

11）、不服从上级的工作安排，有意消极怠工。

12）、发表虚假或者诽谤的言论，影响其它员工声誉。

13）、在上班时间，擅自离开工作岗位或者到其它部门闲荡。

14）、提供虚假资料或者不实报告。

15）、伪造病假证明。

16）、违反安全管理条例.

17）、懈怠疏忽而造成工作缺失。

18）、外因工作而私自在公司范围内会友。

严重过失：

1）、利用病事假期间在外从事兼职工作。

2）、危害公司内任何人士。

3）、未经行政主管批准私自配钥匙。

4）、殴打他人或者互相打斗。

5）、向客人或者同事索取金钱或者其他报酬。

6）、携带或者收藏一切禁品，如枪械、毒品、黄色书刊等。

7）、泄露公司机密情报，伪造文件意图行骗。

8）、调戏或者侮辱他人。

9）、偷窃公司或者同事的钱财。

10）、偷窃公司的物品。

11）、同意任何形式的贿赂。

12）、赌博或者围观赌博。

13）、蓄意破坏公司设施。

14）、利用职权收取回扣，损害公司利益。

15）、触犯国家任何刑事法律。

16）、利用职权提供方便于亲友，损害公司利益。

17）、当班聚众闹事，煽动或者参与怠工或者罢工。

18）、连续旷工三日以上。

19）、遗失公司贵重物品造成经济缺失。

20）、值班时睡觉。

21）、外泄公司之内部政策，行政架构、工程资料或者其它有关业务商业秘密。

对以上未列出之犯规行为，公司管理层有权视情节而定其轻重及处理办法。

五.处分制度

1.目的：

为保证公司各部门高效率工作与提供优良环境，提高员工的自我约束能力，公司

特制定了行为标准及纪律处分规定，希望全体员工认真遵从履行。

2.罚款制度：

员工触犯轻微过失，每次罚款10元，触犯重大过失，每次罚款50-100元。用于

员工触犯严重过失阻碍公司工作进展，由行政部门主管根据上报的统计表，填报

犯规通知书，并详述停职理由，管理当局批准后方可实行。员工停职通常不超过

十四天。

3.辞退：

员工触犯严重过失或者严重违纪或者触犯政府法规受到判刑处分者，公司可立即

给予辞退，对工作造成严重缺失的公司有权视其具体情况、情节追究责任并赔偿

经济缺失。

4.员工上诉：

员工不服所受处分，可口头或者书面在处理决定发出二口内，向行政主管申诉。

行政主管将视情况而定召开有关人员会议研究。轻微过失、重大过失由行政主管

及有关部门而定，严重过失由总经理、副总级及有关主管人员共同商定处理结果。

六.投诉程序

1.政策：

公司希望所有员工投诉都能及时反应即时处理。

投诉程序是一个渠道，可比价格使员工对有关工作时间、工资制度、工作环境及

个人问题得到聆听及改正，从而及时解决问题，避免问题扩大化。

2.程序：

在所属部门逐级反映，如仍未解决，可向行政副总直至总经理反映，从而得到解

决。

七.员工资料

1.人事记录：

员工本人资料，如家庭住址或者联络电话等若有变更，应及时通知行政部，以免

在紧急情况下造成不便。

2.表现评估：

为了熟悉并改进员工在工作方面的表现，每年进行一次考评。填写工作表现鉴定,

作为重要的人事记录。

3.事业培养：

如有升职机会,管理当局将优先考虑公司在职员T,员T如对公司某部门或者空

缺有兴趣，应先向所属主管部门提出，上报行政副总，不同意直接向其它部门主

管谈及工作调动安排。

员工手册所订

公司管理当局引根据政府有关政策的规定，、本公司的业务情况及实际环境需要，

对本手册作出适当的修改与补充。

本手册条款与以往公司条款相抵触时，以本手册为准，本手册最终解释权为行政

管理部。公司员工执行《公司手册》的同时，相并执行《岗位规范》、《工作程序》、

《办公管理规定》、《财务规定》。

第二部分财务管理制度

一.出差制度管理规定

第一条：为配合本公司业务需要，以达成公司经营目标，公司需派遣员工出差。

第二条：员工出差前应填具“出差申请单”。出差期限由派遣主管视情况需要，事

先予以核定，并依核决权限呈核。

第三条：出差的核决权限如下：

1、国内出差：一日以内由主管经理核准，一日以上由总经理核准，经理以上人

员一律由总经理核准。

2、国外出差：一律需由总经理核准。

第四条：出差行程中视为工作时间内的勤务，不得报支加班费用。

第五条：出差中途除因病或者遭逢意外灾害或者因实际需要由主管指示延时外，不

得因私事或者借故延长差期，否则不予报支旅费，并依情节轻重惩处。

第六条：出差旅费分为交通费、住宿费、膳食、杂费及特别费。（因公需要的邮电

费、交际费。）其付给标准如下：

费用/职位总经理副总经理主任（项目）普通职员

交通费（长途）实支实支实支实支

每日住宿费:30020010050

餐费早/午/晚10、20、2010、20、20、10、15、15、5、10、15、

每R杂费及补助40302015

市内交通费（超出自理。）50504020

特别费实支实支实支实支

注：以上单位：元

说明:

1、住宿费按标准以内发票报销，超过标准的以原标准报。

第七条：低阶人员随同高阶人员同行出差，其膳、宿费可比照高阶费的出差旅费给

付标准。但补助费仍按规定给付。

第八条：因时间急迫或者合理成本考虑而搭乘飞机时应经总经理批准，否则，以火

车及客运车为交通工具。省内长途，以大巴或者火车硬卧为准。省内短途以大巴或

者火车硬座为准。

第九条：杂费及膳费计算标准。

1、出差杂费按日数支付。但于上午发生情况下午出差者，当日应支2/3,晚间出

发者支付1/30

2、上午七时前出差者，能够报支早餐，下午一时后出差者报午餐，于晚七时以

后者报晚餐。

3、出差一日者不受上项标准限制

二.财务管理规定

第十条:每月五日开支。

办公文员须将考勤表、违纪扣款单等于每月3日前报财务，各部门工资表应于每月

3日前办完签字手续报财务部。

现场管理班子中临时成员开支列入施工人员工资表中。

外委包工合同借款不得超过进度的70%。

外包工负责人按进度借款，临时施工人员不予借款。

车辆、器具、材料都应完成询价、比价程序。

单项工程领导班子现金借款总额不超过10000元，特殊情况需经主管领导及总经

理审批。

借出支票,务必注明限额及封顶C

外委包工付款凭工资表，外委订货付款按订货合同分期付款，以正式发票结帐。

报销凭据为税务局正式发票，特殊情况凭盖有收款单位印章的收据报销。

第十一条、借款需在二十日内报销，财务部根据借款日期，督促借款者报

销。逾期不报者财务部对借款者暂扣工资，直至以发票报销。

第十二条、保管员、现场员无工程时，50%开支放假，以工作15天为一期限。

第十三条、较大型工程可设保安员。

第十四条、大型工程或者特殊情况下，如需开伙，由工程项目经理上报开伙

申请工程副总财务行政副总总经理审批。公司给予

每个工程300元/月开伙补助，其它费用自理。

第十五条、如工程现场涉及到临时其它经费，如取暖等，由项目经理提出书面申请

工程副总审批财务行政副总总经理审批。

三.销售提成制度

1.公司员工开展营销业务可按《营销方案》的规定取得销售提成。

2.销售提成以实际到达本公司帐户的业务收入为计算根据。

3.任何人不得非法持有因公司业务取得的现金或者其它有价证券，更不能利用公司

资金中饱私囊或者从事个人经营活动。

4.销售提成结算的截止口期与财务核算的截止日期保持一致。

5.每月销售提成，于结算截上日后的15日内一次性兑现；每年超额销售提成，于

年度结算截止日后的30日内一次性兑现。

6.每月末，各营销组应分业务认真填写《销售提成审批表》，上报办公室。

7.《销售提成审批表》经办公室审核无误后，由策划部汇总，并报总经理签批。

8.经总经理签批的《销售提成审批表》，由办公室报总公司财务部办理兑现手续。

9.已兑现的《销售提成审批表》，营销人员应履行签字手续。

四、考核提成分配制度

1.考核提成运作应遵循“执行公司营销方案、组长分配主管审核、先分配后兑现”

的原则。

2.具体工作流程：

(1)策划部根据营销额计算各营销组考核提成额，并将数据提供给各营销组长。

(2)营销组长严格按公司营销方案确定的比例向组长与其他组员分配考核提成，填

写《考核提成分配表》，签字后报给营销总监。

(3)营销总监对各组《考核提成分配表》审核,签字后送往策划部.

(4)策划部根据各组长经审核后的《考核提成分配表》，将分配额汇总到《营销提

成表》中，报总经理审批，签字后送给公司办公室出纳员。

(5)公司办公室出纳员核对无误后，上报总公司财务给予兑现。

第三部分办公管理规定

一.文件打印、复印、发放管理规定

1.凡要打印、复印文件需办理登记审批手续。

2.打印的文件，由拟稿人或者拟稿部门负责校对。

3.凡外发传真文件务必填制申请单，审批后外发。

二.公司图书管理规定

1.图书原则上为办公部统一购买，专业用书，由各个部门主管提出申请，经总经理审批

后，自行购买。

2.凡新购进的图书，都应进行登记，写明购入时间，价格。

3.所有图书都务必在封面或者目录加盖公司卬章。

4.图书原则上只借给本公司工作的人员，但行政管理部长同意的情况除外，借出图书不

得转借第三者。

5.借阅图书资料工作由行政管理部长指定专人负责。

6.借阅图书者需在“借出图书登记簿”上登记。

7.借阅原则上为一个月，对超过期限者进行催促，令其归还。

8.假如超过借阅归还期限一个月，并经再三催促依然不还者，按图书购入价格索赔；丢

失或者被盗者(借阅人)，同样照价赔偿。

9假如因人力不可抗原因造成图书缺失，管理部长可视情况予以减免赔偿金额。

三.公司办公室资料管理规定

总贝IJ

第一条：目的

资料室的资料管理，按本规定执行。

第二条：意义

本规定的目的在于通过有效管理公司的资料，提高研究效率，促进技术进步改善业务工

作，与增进对业务的懂得。

第三条：借阅的责任

职工在利用公司办公室资料时，务必遵守规定，在本规定范围内承担相应责任。

第四条：资料的分类

一、工程资料。

二、定期刊物（报刊、杂志等）

三、文书资料（手册、章程、报告等）

四、视听声像资料（照片、录像带、地图、画册、胶片、软件等）

第五条：资料的主管

公司的资料一律由办公室统管，统一编号、归档。

第二章资料的借出

第六条：资料的借出

职工假如业务工作上需要，能够申请借走资料，但务必填写

资料借出登记，交给资料保管员。

资料保管员务必在“借出资料登记薄”上作好登记，同时经常检查借还状况。

第七条：退还

职工借阅完毕，及时把借出资料还给资料室。

第八条：阅读

资料原则上不外借，只同意在公司内使用。

第九条：借出期限

一、通常资料借出期限为一周。期限一满，立即归还办公室。

二、业务上常备资料，借出期限二个月以内，假如务必，还能够按第六条规定办理手

续，予以续借。

第十条：禁止转借。

四.车辆管理规定

使用人务必有驾照。

公务车不得借于非本公司人员使用,如特殊情况外借.需填“借车审批单”经管理部主

管审批。

驾驶人须严守交通规则。

驾驶人应爱护车辆，保证机件，外观良好，使用后并应将车辆清洗干净。

车辆维修应先填制“车辆请修单”，送之核算员询价。

车辆行驶途中，发生故障或者其他耗损急需修复或者更换零件时，应与管理部主管联系

请求批示。

下列情形之一，违反交通规则或者发生事故，由驾驶人负担，并予以记过或者免职处分:

1、无照驾驶；

2、未经许可将车借于他人使用。

车辆维修影响使用时，可通知管理部，由管理部主管与其他部门主管协调，临时调配车

辆代用。

驾驶人每周一进行自检、验车。填制“检车日记”月末报管理部主管，管理部主管依此

检车。

五.公车私用管理规定

随车一份“豪盛公司车辆行驶登记表”。驾驶员按内容全面填写。每月底报办公文

员，以便核对公里数及耗油量。

私人用车需事先到行政管理部办公文员处填写私人用车登记表或者第二天补记。私

人用车每公里0.5元。月底办公文员统计使用金额数，报行政主管审批。送至财务,

工资扣款。

未按此规定执行，一经查实，第一次工资下浮10%,第二次解聘

六.现场防火安全制度

防火方面

1、易燃品分类堆放，隔离保管。

2、伙房与库房、施工现场、宿舍隔离设置。

3、施工现场合理设置灭火设施，并对施工人员进行操作培训。

4、对下列现象给予壹佰元至伍佰元罚款：

(1)、违反《施工防火安全规范》操作者。

(2)、在施工现场、宿舍、库房吸烟者.

(3)、擅自使用电炉子、电褥子等危险电器者。

二、安全方面：

1、对施工人员进行安全生产交底培训工作。

2、现场机械设备由专人负责。

3、夜间施工应设置足够的照明。

4、危险地区设置警示牌。

5、临时用电由专人负责。

6、对下列现象给予有关人员壹佰元至伍佰元罚款。

(1)、违反安全生产规范操作者。

(2)、酒后作业者。

(3)、不戴安全帽者。

(4)、穿拖鞋、赤足上岗作业者。

(5)、私接乱接电源者。

七.现场作息纪律

工作生产现场实行准军事化管理。

二、对下列现象给予有关人员壹佰元至伍佰元罚款：

1、迟到早退超过5分钟者。

2、在工作生产现场打闹、争吵者。

3、挪用公司材料、设备工具者。

4、在工作时间内娱乐活动者。

5、消极怠工者。

6、浪费材料者。

7、未及时清理卫生者。

8、随地便溺者。

9、损坏公司设施、乱涂乱画者。

10、未及时清理现场者。

11、不穿工作服或者衣冠不整者。

12、带家属或者小孩施工者。

八.其它规定

1.检查工作：

1)、检查工作是公司各级员工的岗位职责之一。

2)、犯错误是正常的，关键是通过检查工作及时发现，及时纠正。

3)、管理是通过别人完成任务，检查是管理工作的保障体系。

4)、检查分行政检查、巡视检查、目标检查。

5)、上级逐级检查各项工作时注意不要轻易表态，问题明确后与你的直接下属交

换意见。

6)、有检查而无处理，检查将流于形式。

7)、临时检查人员只有检查权，没有处理权。

8)、检查反馈结果为企业工作程序及有关规章制度的修改提供根据。

2.思想工作：

1)、三大原则：

(1)、保持与提高员工的自尊。

(2)、互相懂得。

(3)、在解决问题中求得员工的帮助。

2)、六大要点：

(1)、对事不对人。

(2)、不要力求使员工表面承认错误，关键是以后结果如何。

(3)、在谈话时倾听员工的办法。

(4)、与员工谈我们需要他的帮助。

(5)、双方共同制定一个解决问题的方案，并做记录。

(6)、确定下一次谈话时间，对结果进行总结。

3.垂直指挥系统：

1)、一个上级的原则：

(1)、上对下能够越级检查，不可越级指挥。

(2)、下对上能够越级申诉，不可越级报告(越级申诉慎用)。

（3）、每个岗位上的上级，特殊情况不在岗时，或者联络不上时务必委托另一人

暂时替岗，不可出现权利真空。

2）、责权一致的原则：

（1）、下级承担直接责任，上级承担领导责任，直接责任大于领导责任。

（2）、部门与部门之间是相互服务、相互制约的关系。

4.横向联络系统：

1）、企业的正常运转要紧是依靠部门与部门间的横向联络完成的。

2）、部门与部门之间是相互服务、相互制约的关系。

5.干部任命：

1）、逐级提名，隔级批准。

2）、各部门负责人有提名权。

3）、人事部有审查权。

4）、隔级的上级有批准权。

5）、如上级不批准，部门负责人重新提名。

6.培训工作：

1）、培训是企业运行的最基本工作。

2）、企业是学校，长官是老师，上级是教练。

3）、培训是企业给员工的最好报酬。

7其它：

1）.与公司业务有关的任何资料，手续完毕后经手人应立即交办公部一份存档。

2）、工程竣工验收后，项目经理负责汇总有关资料，交办公部存档。

3）、重要文件一律打卬上报。

4）、公司设总经理信箱，每个员工能够每月5日报建议单，总经理关于研究后被

采纳的建议颁发鼓励奖，年终对该项建议进行成果统计核算，并按一定比例颁发成

果奖。

5）、在市场经济中，我们提倡员工对企业的忠诚，而非对“老板”的忠诚。工作

态度是为自己而努力工作，并非为“老板”工作而工作。

6）、公司工作程序及有关规章制度实施的目的，是有利于企业科学、合理、安全、

高效地进展。

7）、违反公司工作程序及有关规章制度，首先追查主管部门的领导责任，其次追

查执行部门的直接责任，并给予当事人罚款50——500元。

8）、公司所有人员一律自行配制通讯设备（如传呼等）。

9）、公司人员应持证上岗，其所从事的专业所需资格证应具备。不具备者短期内

自行解决.

10）、每月5日、20日8：30在公司召开主管级人员例会,节假日顺延至第一个

工作日。

11）、吸烟区指定地点设在经理室、洽谈室、会议室、活动室、休息室，其他非

指定地点内吸烟，按公司条例处罚。

12）、洗浴时间为每天11：30-13：00,女士星期二、四。男士星期一、三、五。

自备洗发用品。

13）、活动室开放时间为每天11：30-13：00,同时开放象棋、军棋、跳棋、围

棋等。

九.电话管理制度

1.公司办公室负责电话的配各与管理。各部门主管领导负责督导与操纵电话的使

用。

2.公司电话要紧用于与外界沟通、开展业务。员工不得在公司内打私人电话、开展

私人业务。

3.员工打电话语言要规范礼貌，接听外线电话标准首语为：“您好，XXX公司”，

接听内线电话标准首语为：“您好，XXX”。

4.员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间，节约电话费用。

5.未经中层以上领导同意，外来人员不得使用公司电话。

6.员工不得利用公司电话办理个人充值业务，一旦发现除追偿经济缺失外，还要视

情节加倍处罚，直至辞退的处理,

十、计算机管理制度

1.公司计算机网络由技术部负责保护与管理。

2.操作人员对所使用的计算机及网络设施负有保管责任。

3.笔计本电脑及附属设备要妥善保管好，如有遗失，由使用者本人负责。

4.不经公司领导与技术部门同意，任何人无权调换计算机及其附属设备。

5.电脑及网络设备，应保持清洁、卫生、通风，注意防尘、防潮、防火。

6.关于关键的电脑设备应配各必要的断电继电保护电源。

7.所有计算机务必安装杀毒软件，并定期升级。

8.计算机需安装软件时，经有关领导同意后由技术部人员负责安装。

9.严格操纵使用外来软盘、光盘，不同意私自安装游戏软件。

16任何人在未经批准的情况下，不得向计算机网络拷入软件或者文档.

11.与外界交换数据时，务必在使用前通过杀毒软件检查后方可使用。

12.操作人员应正确使用计算机网络，否则，造成不良后果的，由操作者承担相应

责任。

13.电脑或者网络出现故障后不得私自打开机箱进行拆卸，应及时向技术部门报告。

14.公司计算机网络为工作需要而配置，不得用于私人聊天、游戏、影视、音乐等

非工作用途。

15.操作人员应定期对计算机进行杀毒，发现病毒应当即清除，清除无效，要及时

上报。

16.工作人员对保密文件资料不得提供共享，不得把软件或者光盘随意外借，不得

为外单位人员拷贝软件。

17.未经总经理同意，外来人员不得随意使用本单位的电脑及网络设备。

18.未经本机操作人员同意，公司工作人员不得使用他人的计算机。

19.下班时，按程序退出系统，关闭计算机电源。

20.定期做好文件备份，对动态计算机信息做到及时备份。

21.信息载体务必安全存放、保管，防止丢失或者失效。任何人不经办公室批准不

得将信息载体带出公司。

22.妥善保管计算机驱动程序，更换计算机时主动移交所有程序光盘，拷贝信息资

料

十一、照明用电制度

1.照明用电仅限于办公、会议及办公后勤服务之目的。

2.室内明亮度不能满足办公视觉需要时，应首先拉启窗帘，明亮度仍不够时，可开

启照明设备。

3.人员离开办公室或者其它照明场所时，应关闭照明设备。

4.照明设备损坏时，不得擅自修理，应及时通知办公室。

5.注意用电安全。

十二、空调使用制度

1.各办公室的空调设备由本部门办公人员操作使用。

2.公共场的空调设备由办公室人员操作使用。

3.各部门主管领导对使用的空调设备负管理责任。

4.空调设备用于办公室或者公共场所保持正常室内温度。

5.当室内温度高干28度时.能够开启空调制冷°

6.当室内温度低于15度时，能够开启空调制热。

7.空调制冷时，温度应操纵在25度以上。

8.空调制热时，温度应操纵在18度下列。

9.空调运行时，应关闭门窗。

10.办公室或者公共场所无人时，应关闭空调。

11.使用者应保管好空调摇控器。

十三、钥匙管理制度

1.公司钥匙的配制、发放统一由办公室管理。

2.公司正式员工能够持有所在办公室的钥匙。

3.公司正式录用的管理人员：包含营销组长）能够持有办公大厅的钥匙，并随身携

带、妥善保管。

4.办公室能够根据值班安排配备值班专用钥匙，指定专人保管，值班后一个工作日

内钥匙交回办公室。

5.不得将公司钥匙转借他人，不慎遗失应及时报告，并采取相应措施。

6.员工未经公司办公室与部门主管同意，不得私自配制钥匙。

7.员工辞职时，须将持有的钥匙交回办公室。

8.办公室应做好钥匙发放、丢失、回收记录。

十四、来宾管理制度

1.外来人员应事先与公司取得联系。外来办事人员应取得部口领导的同意，外来参

观人员应取得公司领导的同意，并通报办公室做好登记。

2.未经核准的参观人员，一律拒绝参观。擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机

密论处。

3.到部门办事的外来人员由有关部门负责接待，到公司办事或者参观的外来人员由

总经理助理或者办公室负责接待。

4.接待人员须保持良好的仪表仪容，做到举止有礼、谈吐得体，与蔼可亲，服务周

到，通过接待工作树立公司的良好形象。

5.接待人员对双方商谈的重要事项，应认真做好记录。

6.向外来人员介绍有关情况时，应符合保密原则与公司有关规定。

7.接待过程中，对外来人员提出的特别要求，应慎重对待，向上级请示后再作答复。

8.外来人员离开时应通知办公室，登记离开公司时间。

十五、名片管理制度

1.本公司正式员工能够申请印制名片，报部门主管批准。

2.申请印制名片，应填写《名片申请表》，注明名片基本信息。

3.名片基本信息经本人与人事部门确认无误后，由办公室在三个工作日内安排印

制。

4.名片印好后，由办公室负员通知本人领取名片，并履行签字手续。

5.公司办公室备有普通空白名片，其他员工若有临时之需，可经部门主管同意到办

公室签字领取。

6.任何人不得私自印制公司名片，不得随意改变公司名片的设计样式、排版等。

7.公司名片只能用于与业务有关的场合，严禁滥用。

8.交往中，掌握名片递送礼仪与交换规则，保护公司形象。

9.员工辞职，应将剩余的个人名片经部门主管如数交办公室处理。

十六、印鉴管理制度

L公司印鉴与总经理印鉴由办公室指定人员管理。

2.印鉴使用仅限于公司业务与事项。

3.印鉴使用需填写申批表，经总经理签字同意。

4.所有盖有印鉴的公文都应统一编号。

5.不同意开具空白介绍信等公文。

6.尽量不携带印鉴出门，如需携带印鉴，应履行签字手续，并有安全措施。

7.加盖卬章要位置准确、卬迹清晰、讲究规范。

8.印鉴不使用时，应保管在保险柜里，并锁好。

9.印信遗失时除立即向上级报告外，并应依法公告作废。

十七、客户资料保管制度

1.客户资料包含客户名片、宣传单、宣传册、报刊、杂志等。

2.因公司业务目的取得的所有客户资料均为公司财产，不得据为私有。

3.客户资料中有关客户单位名称、联系人、联系方式等基本情况应录入计算机，以

便使用与管理。

4.客户资料管理执行“谁收集、谁整理、谁使用、谁保管、谁负责”的原则。

5.使用者应对客户资料妥善保管，不得损毁、污染与丢失。

6.客户资料能够在公司内部转借，不得向公司外转借。

7.员工辞职时，应向部门主管如数移交客户资料。

8.不使用的客户资料交由办公室保管,没有利用价值的客户资料,由办公室征得总

经理同意后处理。

十八、合同管理制度

1.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止事权利义务关

系的协议。

2.标准合同文本由有关部门起草，经与策划部、财务部门共同探讨确定后，报总经

理批准执行。

3.标准合同文本由办公室统一印刷、发放、审核、盖章与存档。

4.标准合同文本内容包含固定文本与补充条款，固定文本不得擅自涂改，补充条款

由经办人依公司规定填写。

5.客观条件发生变化，原有标准合同文本不适用时，由业务部门提出，策划部、财

务部共同探讨确定后，报总经理批准执行。

6.标准业务合同的签订由营销总监审批，办公室核实盖章。

7.非标准业务合同与其它合同的签订须经总经理审批，办公室核实盖章。

8.合同经双方盖章后，到办公室申请合同编号。办公室将合同按种类编号后留存一

份，实行分类管理。

9.凡标准业务合同可储存传真件，其它合同务必储存原件。

10.合同签订后，由经办人负责跟踪合同的履行情况。

11.由于有关人员失职，未采取预防措施等主观原因造成合同丢失或者缺损的，公

司有权对责任人进行经济处罚。

十九、档案管理制度

1.归档范围：公司计划、统计资料、技术资料、财务审计、劳动工资、经营情况、

人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、方案、通告、通知等文件。

2.档案管理：由办公室指定人员兼职负责，明确责任、保证原始资料及单据齐全完

整，密级档案务必安全。

3.档案整理：

(1)收集

文书档案：当年立前一年的卷，并预立当年的卷。

企业科技档案类：资料整理成册。

(2)整理

根据分类与成立时间整理。

(3)分类

按有关档案分类及编号要求操作。

(4)立卷

区分不一致价值确定保管期限：永久、长期、短期。

4.档案借阅：档案借阅要经办公室主任批准，由档案管理人员办理借阅手续。

5.档案使用：档案使用范围应与使用者的业务范围相吻合。对使用的档案要爱护，

保持整洁，严格保密。

6.档案归还：档案借阅期限不得超过一个星期，必要延期时，应办理续借手续。

7.有下列行为之一，据情节轻重，给予扣薪处理，若构成犯罪依法追究刑事责任：

1.毁损、丢失或者擅自销毁企业档案。

2.擅自向外界提供、抄摘企业档案。

3.涂改、伪造档案。

4.未及时上报归档或者管理不善的档案管理者。

5.未按手续就借阅、外带者或者越级查阅者(档案管理者同罚)。

二十、保密制度

1.公司秘密是指关系公司权力与利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定

范围的人员知悉的事项。

2.公司全体员工都有保守公司秘密的义务。

3.公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。

4.公司秘级的确定：

(1)公司经营进展中，直接影响公司权益与利益的重要决策文件、技术资料为绝密

级。

(2)公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级。

(3)公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或者尚未公开的

各类信息为秘密级。

通常性决定、决议、通告、通知等不属于保密范围。

5.属于公司秘密的文件、资粘，应当根据本制度的规定标明密级，并确定保密期限:

保密期限届满，自行解密。

6.属于公司秘密的文件、资料与其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、

储存与销毁，由办公室执行；使用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由各有关部门

负责保密c

7.关于密级文件、资料与物品，务必采取下列保密措施：

(1)非经总经理批准，不得复制与摘抄。

(2)收发、传递与外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。

(3)在保险装置中储存。

8.在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

9.召开有秘密事项会议时，应选具备保安条件的会议场所；限定参加会议人员。

10.不准在私人交往与通信中泄密，不准在公共场所谈论公司秘密。

11.公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者者可能泄露时，应当立即采取补救措

施并及时报告办公室；办公室接到报告，应立即作出处理。

12.出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10—1000元：

(1)泄露公司秘密，尚未造成严重后果或者经济缺失的。

(2)已泄露公司秘密但采取补救措施的。

12.出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济缺失：

(1)有意或者过失泄露公司秘密，造成严重后果或者重大经济缺失的；

(2)违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或者违章提供公司秘密的；

(3)利用职权强制他人违反保密规定的。

二十一、会议管理制度

1.公司会议要紧包含公司大会、公司中层以上管理人员会议、总经理办公会、公司

专题性会议、部门会设、部门联席会议、班组会议、其他会议。

2.公司级会议由总经理或者总经理委托他人召开，部门会议由部门主管负责召开，

部门联席会议由两个以上部门主管联合召开，班组会议由班组长负责召开。

3.上级或者外单位在我公司召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或者业务会

(如业务洽谈会，用户座谈会等)一律由公司办公室受理安排，有关业务部门协助做好会

务工作。

4.公司级会议由总经理助理负责通知全体参加会议人员，告知召集人、会议议题、

时间、地点；会议变更时要及时通知全体拟参加会议人员。

5.会议时间发生冲突时，应坚持“下级服从上级、小会服从大会”的原则。

6.会议力求务实，解决实际问题，减少会议次数，压缩会议时间，精简会议人员。

7.会议召集人、主持人与与会人员都应分别作好有关准备工作（包含拟好会议议程、

发言要点、落实会场、备好坐位、通知与会人等）。

8.出席会议的人员务必按时到会.不得无故缺席、迟到或者早退.部门负责人因故

不能参加会议时应指定其他负责人代替，并于会前向会议承办单位或者主持人请假。

9.会议期间，应安排专人做好会议记录。公司级会议由总经理助理做会议记录。

10.会议期间与会人员务必关闭手机，保持会场安静，举止礼貌，言语文明，做好

记录