企业商学院管理员操作手册完善版

企业商学院管理员操作手册完善版

第一章用户管理...................................................................3

1.1总体说明..................................................................3

1.2机构用户管理.............................................................3

1.2.1机构属性管理.......................................................3

1.2.2机构人员管理.......................................................5

L3用户组管理...............................................................12

第二章培训需求调查...........................................................18

2.1培训需求调查的目标.....................................................18

2.2如何在企业商学院收集培训需求...........................................19

2.2.1培训需求调查表...................................................19

2.2.2各部分填写培训需求..............................................27

2.3企业商学院学员如何在网上填写培训需求调查表...........................33

第三章培训计划制定...........................................................34

3.1制定培训计划的目标.....................................................34

3.2如何在企业商学院上制定培训计划........................................34

第四章组织实施培训...........................................................40

4.1组织实施培训...........................................................40

4.2如何在企业商学院组织实施培训..........................................40

4.2.1培训项目管理......................................................40

4.2.2如何添加必修课程.................................................57

4.2.3如何添加选修课程.................................................67

第五章培训效果评估..........................................................73

5.1培训效果评估的意义......................................................73

5.2如何通过企业商学院测评培训效果........................................76

5.2.1创建试题库.......................................................76

5.2.2试题管理.........................................................76

5.2.3试卷管理.........................................................85

5.2.4考试考务管理....................................................105

第一章用户管理

L1总体说明

用户管理模块要紧是对系统中的组织机构与用户进行管理保护，用户管理

所管理的数据是整个系统的基础数据也是核心数据。

用户管理子模块包含：

•机构用户管理：对站点机构与机构用户进行添加、修改、删除等管理；

•用户组管理：为机构用户进行分组管理，使培训管理更加便利与人性化;

•用户角色管理：该模块为机构用户设定角色及相应权限，管理员能够为

系统自定义角色。

用户管理揉作

4H-

机构用户管理用户蛆管理用户角色管理

1.2机构用户管理

功能说明

此模块对站点机构与机构用户进行添加、修改、删除等管理;

%机物展性口，人员苣理

a<；剧般》:—?"近a

51Q明发部

々用作部

与人力密源都

，财务茅

与行政部

基本信息

机构名称：北京XXX公司

机杓简称：1匕京XXX公司

机构猫迷:

1.2.1机构属性管理

1、功能说明

机构属性管理是对系统机构进行管理的模块，能够对系统机构进行添加、修

改、删除等操作。

2、操作流程

①.添加下级机构

・选择要添加下级机构的项目，如图所示：

%机构属性©人员管理

1=1＜阖而薄喊

EQ明发部

,销售部

S人力资源部

鸟财务部

当行政部

•点击右侧窗口中的“添加下级机构”按钮进入页面，在添加下级机构页

面中输入要添加机构的名称与机构描述，添加并确认添加信息后点击储

存按钮。如图所示：

击机构属性v人员管理鎏加下级机构

国Q研发部

，销售部

V人力资源部

々财务部

V行政部

保存返回

•下级机构添加完成如图所示:

2机构属性9人员管理

-0英京XXX公司

田Q班发部

与销售部

与人力资源部

与财务部

；9行政部

冬演阚

②修改机构属性

•点击窗口右侧页面中的“修改机构”按钮进入修改机沟属性页面；如图所示:

2机用庸性G人员皆理机构操作

日。北京XXX公司

⑷Q机发部

S销售都添m下纺机构

，人力资源部

，财务部

行政部

与电胸1基本信息

机的名称：客服部

机掏简称：客服部

机的搐述：

•在“修改机构”页面中对机构属性进行修改，确认修改后点击“储存”按钮储存;

如图所示:

修改机构

机构名称♦:

机构简称♦：

机构描述:

|保存||返回|

•机构属性修改完毕如图

机构祟作

添加下级机构删除机构

基本信息

机构名称客服部

机构简称客服部

机构描述

③删除机构

•点击右侧页面的“删除机构”按钮，系统弹出确认窗口，点击“确认”

按钮即可完成删除操作。假如机构内有人员则不能进行此操作。如图所

示:

o机构属性。人员省理

机构操作

二0北京XXX公司

哥Q研发部

S梢售部添加下级机构

。人力资源部

S财务部

;，行政部

客服部

客服部

④注意事项

，不要轻易对机构进行删除操作，删除机构前请确认机构所属用户已经删除。

1.2.2机构人员管理

1.功能说明

机构人员管理是对机构人员进行查询、添加、修改、删除操作的管理模块。

2.操作流程

①人员管理

•点击“人员管理”进入用户添加界面，如图所示:

3机检房性人员管■用尸甘理战作

用赢

±Q四发予<0

39的顼

，人力贞通郃

一财多部

各行政部

,客眼郃

hulahula男□

*-1•,每页10▼条共2条记录，显示1到2

②添加人员

•点击右侧窗口上的“添加用户”按钮，进入添加用户界面。

•在添加用户界面输入用户信息，带号标记的属于必填项，确认输

入正确后点击“储存”按钮，系统将自动返叵上一级菜单如图所示:

基本信息

登录名X：匚______________________

姓名X：|

性别：男（V

出生日期：曷

身份证号：

籍贯：

民族：请选择V

学历类别：请选择V

地址：

邮编：I

电话：II

办公电话：

手机：

・用户添加成功,如图所示:

宓机构卮性、,人员首理

6信且

日。北京XXX公司•用户msry的信息忝加成功.

用Q研发部

，销售部

用户包理/作

，财务部

■行政部nn

与匐艮部co<0

忝加用户用户导入

③用户导入

•点击“用户导入”进入用户导入界面，如图所示:

用户导入操作

选择文件［浏览…I

琅消下一步

•选择本地导入用户的文件，点击“下一步”，信息储存完毕。（此处是

否需注明导入的数据存在问题的原因，或者者需要注意的地方）

o信息

•您导入的数据存在以下问感：

第5行:登录名为空.

用尸导入操作

登录名姓名性别出生日期身份证号联系电话办公电话手机传真施箱埼址

testa测试用尸3男1980-02~0423012319802041

test4测试用尸4男1980-02-0423012319802041

test5测试用尸5男1980-02-0423012319802041

test6测试用户6男1980-02-0423012319802041

取消下一步

用户导入馔作

用户导入成功，

④修改用户

用户基础信息页面中有三个功能：修改用户、删除用户、移动用户，通过

点击用户列表中的用户名进入用户属性修改页面，如图所示：

用尸告理揉作

添瑜

用户导入

查询人员

登录名:

姓名：______________

查询是否包括下级机构人员：□

查询重置高级检索

登录名姓名性别邮箱地址□

msrvmsry男□

Sst3测试用户3男□

test4测试用户4男□

tests测试用户5男□

test6测试用户6男□

，▲1▼彳每页10▼条共5条记录，显示1到5

删除

用尸愫作

O

3

&删除用户移动用户

初始化密码

L用尸基本信息_________________________________________________________________

登录名：msry

姓名：msry

所属机构：人力资源部

性别：男

出生日期：

身份证号：

籍贯：-

•点击“修改用户”按钮，进入修改用户属性页面，修改完成后点击储存。

如图所示:

基本信息

登录名*:msry

姓名*:msry

性别：男v

出生日期：|g

身份证号：|

籍贯：||

民族：请选择V

学历类别：请选择V

通讯地址：

邮政编码：I

图5.14用户属性修改

③删除用户

•方法一：在用户基础信息页面点击【删除用户】按钮即可删除用户，系

统信息会提示删除成功，如图所示：

用户基本信息—

登录名：msry

姓名：msry

所雇机构：人力资源部

性别：男

出生日期：

•方法二：在人员管理界面中点选用户列表中的所要删除用户有的复选

框，点击删除。如图所示：

用尸管理操作

n

用徐

添加用尸

查询人员

登录名：

姓名：

查询是否包括下级机构人员：□

查询重置高级冬逮

登录名姓名性别邮箱地址□

msr¥msry男0

test3测试用户3男□

test4测试用户4男□

test5测试用户5男□

test6测试用户6男□

，-1▼*每页10▼条共5条记录，显示1到£

噫・点击删除按钮

④查询用户

输入查询条件点击“查询”按钮即可实现查询操作，查询条件能够单

独或者组合。如图所示：

用尸莒理操作

添加用户用户导入

查询人员

性别邮箱地址□1

msrvmsry男□

1▼守每页15▼条共1条记录，显示1•到1

删除

§1・3用户组管理

1、功能说明

用户组管理是实现对系统用户进行分组管理的模块，使用用户组能够快捷直

观的根据不一致需求对系统用户进行分组管理。

2、操作流程

点击用户管理页面中的“用户组管理”按钮进入用户组管理页面，如图所示:

用尸管理愫作

机构用户管等用尸蛆管理用户角色管理

①添加用户组

•点击“添加用户组”按钮进入添加用户组界面，在基本信息中输入用户

组的基本信息，“*”号为必填项，确认输入信息正确后点击“确定”

按钮添加完毕。如图所示；

用户组管理愫作

添加用户组

」、查询蛆

组名称

1查询I重置J高级检索

基本信息

祖名称X：培训管理组

进行培训管理

蛆描述：r—

性别：男h*

所属机构：运营部，

综合管理4

综合业务

岗位：

信息技术

税收业务_____________3

注册会计师▲

助理工程师

职称：

工程师

高级工程师▼

群众上

共青团团员

政治面貌：

中共预备党员

中共党员▼

参加工作日期：___________|4河1丽

出生日期：1i~：：_国

进入单位日期：b司~：1____同

入党团日期：目~___国

取得职称时间：宣___H

行政任职日期：ba~：：—H

「襁定一”一敲i

•添加用户构成功

o信且

•华调昔理组的信息添加成功。

用户如首理馒作

添加用户追

，查沟蛆

纪名称[~~||~至芭I»me*^

组名称组推逑建立人建立时间且看姐成员

HU（管理珥进行培I•情理超切管理员2009-03-0610:14查看祖成员□

含，1-▼「1/1JT每页10▼条共1条记录，显示1到1©©

②查询用户组

在用户组管理页面的查询组中输入关键词即可进行组查询，如图所示:

用户蛆管理操作

添加用户姐

组名麻输入查询条件"|「$3高的

蛆名称组携逑建立人淫立时间查看期成员_[□：

施”若生二进行培训告5题管理员2009-03-0610:14餐看组成员□

①01。■❷［二)1mWPT10▼务共1条记求，显示1到1勒-B

③删除用户组

在用户组管理界面选择用户组如图所示:

用尸姐莒理愫作

忝加用户姐

第二步

蛆名称I查询I高级检索1

坦名称坦描逑涅立人建立时间查看俎成员IJ

培训管理殂进行足优莒理超侬首理员2009-03-0610:14至看组成员甲

仝-1,w，1“页每页10▼条共1条记录，显示1到1笆t)

§1.4用户角色管理

，功能说明

用户角色管理是用户角色建立、用户角色与双限进行管理的模块，管

理员能够通过此模块对用户角色进行管理。界面如图所示:

角色愫作

添加自定义角色用户角色分配

公共角色列表

超级管理员排有全部权限

系统苣理员系统定义角色

社区管理员社区管理员

能级苜理员能皴苜理员

用尸机构营理员用户机构管理员

内容管理员-内容管理员

培训管理员培训管理员

资源苣理员资源管理员

问卷管理员问卷管理员

试题试卷笞理员试题试卷管理员

考务管理员考务管理员

门尸管理员门户管理员

2、操作流程

①添加自定义角色

•点击用户角色管理界面中的“添加自定义角色”按钮，进入添加自定

义角色界面，输入角色信息，选择角色权限，点击储存，如图所示：

角色详细信息

角色名称:

角色描述:

角色中的权限

中厂0系统管理工

+r45站点好椅

白「0用户机构管理

囹厂3组织机构管理

Er<g内部用户管理

王FQ用户组管理

王FQ用户注册审批

EUQ角色权限管理

白「。内容管理

王广R课程库管理

王厂用课程管理

由厂R课件管理

&T<Q知识点管理

由厂Q内容服务器管理

白厂0培训管理

ar<Q培训需求管理

i由「£?按涧计则管用▼

|保存||取消

②修改角色信息

在用户角色管理界面中点击角色名称即可进入角色界面，点击角色界

面中的“修改角色信息”进入修改角色信息界面，如图所示：

角色愫作

角色详细信息

角色名称：自定义角色

角色描述：

角色中的权隈

B。内容省理

aQ课程库管理

回@课程管理

3Q课件笞理

EQ知识点管理

+Q内容服务器管理

H0培调管理

aQ培训需求管理

王Q培训计划管理

+Q培训项目管理

包勺学习计划管理

<Q教师管理

±Q选修课程管理

>:Q培训档案管理

角色详细信息

角色名称：自定义角色

角色描述：

□系妩管理

王广&站点监控

由厂:g用户机构管理

由「爆蛆织机构管理

+厂&内部用尸管理

±厂&用尸组管理

£厂Q用尸注册审批

国厂&角色权限管理

-内容管理

+17lg课程库管理

王^Q课程管理

国匠由课件管理

由口&知识点管理

国匠用内容服务器管理

日RQ培训管理

国匠Q培训需求管理

中171G强iNH划管•修_rl

保存取消

③删除角色

点击角色界面中的“删除自定义角色”按钮即可删除自定义角色，如图所示:

角色操作

修改自定义角色删除自定义角色查看角色人员

角色详细信息

角色名称：自定义角色

角色描述：

角色中的权限

三Q内容管理

+Q课程库管理

王Q课程管理

E0课件管理

•由Q知识点笞理

田夕内容服务器管理

向Q培训管理

EQ培训需求管理

由句培研计划管理

田夕培训项目管理

王10学习计划管理

EQ教师管理

由0选修课程管理

rH7~l

第二章培训需求调查

2.1培训需求调查的目标

企业在开展培训前，应首先熟悉受训员工的构成，培训历又，尽可能的减少与避免内容

相同的培训；熟悉员工的培训需求，不仅是常规基础知识的培训，更应该帮助受训员工分析

工作中存在问题的原因：熟悉不一致的培训形式对培训效果的影响等方面。为此企业需要设

il•培训需求调查问卷。

企业将调查问卷设计完毕后，由企业商学院管理员将调查问卷公布在企业商学院网络平

台，学员能够随时提交调查问卷，不受时间与地域的影响。

2.2如何在企业商学院收集培训需求

221培训需求调查表

①问卷管理页面

进入管理员系统页面，点击“问卷管理”，进入管理页面，如图所示。

②添加问卷

在问卷管理页面，点击【添加问卷】进入添加页面。调查问卷内容追加完毕确认

无误后，点击【确定】按钮完成，如图所示。

如添加组合问卷，选择添加页面中问卷是否分类的【是工可添加组合问卷,

如图所示。

基本信息

问卷名称*：R10年培训需求调查

问卷描述:

问卷类型：普通问卷V

开始时间*：2009-11-0109:00g

结束时间*：2009-11-3018:00曷

问卷是否分类：⑥是。否

追加问卷分类

|确定「取消|

问卷信息填写完毕，点击“添加问题”标识，进入问题添加页面。问题填写

完毕后，点击【确定】按钮，如图所示。

试题题干

@单选题「多选题一埴空蔻L问答题

回答待选一览表是否需要理由

取消I

问卷全部完成后，点击【确定】按钮完成，如图所示。

基本信息

问卷名称*:2010年培训需求调查

问卷描述：

问卷类型：普通问卷V

开始时间*:2009-11-0109:00a

结束时间*:2009-11-3018:00国

问卷是否分类:©是。否

确定取消

③修改问卷

在问卷管理页面，查询并点击所要修改的问卷，进入问卷基础信息管理页面,

如图所示。

问卷信息操作

发布问卷

基本信息

问卷名称：2010年培训需求调查

问卷描述：

问卷类型：普通问卷

开始时间：2009-11-0109:00

结束时间：2009-11-3018:00

问卷是否分类：是

建立人：bjtestadmin

建立时间：2009-10-2316:42

1.日Q人力资海

5招聘过程中需提高的能力有哪些？

返回

在基础信息页面，点击【修改问卷工进入问卷修改页面。修改完毕后点击【确

定】按钮，如图所示。

基本信息

问卷名称*:2010年培训需求调查

问卷描述：

□

问卷类型：普通问卷V

开始时间*:2009-11-0109:006

结束时间*:2009-11-3018:00

问卷是否分类：◎是。否

追加问卷分头

1.E1Q人力资源也添加问题X删除分类

g招聘过程中需提高的能力有哪些？X

确定取消

④分配问卷

在问卷管理页面，查询所要分配的问卷，点击问卷前方标识，如图所示。

问卷名称查由£3荷切检索

A问卷名称问卷伏宓开始时间结束时间

阴20除m需求也制作中2009-119109:002009-11-3018:00查询统计□

q-1••。1〃页每页石▼条共1条记录，显示倒1

进入问卷分配管理页面，如图所示。

范本信且

问卷名旃：201解培训前求调登

角卷施逑：

问卷类型：曾通打卷

开始时同：2009-11-0109:00

结束时间：2009-11-3018:00

问卷是否分类：是

分配偌况

技机构分配||按用尸姐分配|按用尸分配

名称姓名分配类型1口1

w-▼/C1I/O页每页in▼条@©沿M我王归录.

根据问卷分配要求，选择点击【按机构分配】【按用户分配】【按用户组分配】

三种分配方式，完成问卷培训，如图所示。

上遭面及>i=«rff>■-I

分境问卷‘上一.

圣本仪a

问・名稀：2C10年华调寤农廉女

同■拓籍：

向4t口把：，通问卷

开E间：2C09-11-0109:00

络则!闻2C09-11-3018:00

柯卷黑苦分英：«

分E况

’及91种分配:[gw尸网QJUi

名艇名分配臭量：□

布丽美超收机构□

值・化箍调用户爆□

xidngdongfang用户□

a,1•6，忙）3励!叵二%衿为共舔倒3

问卷分配对象无误，点击上一级返回。问卷分配对象需要删除，勾选所要删

除的对象，点击【删除】按钮，确认删除，如图所示。

分酣可卷>±-a

基本信Q

2010年踣调舞家胸I

问卷央占：，遢向卷

开均时间：

McrosoAMetnet._0

络京时间；

闰程是西分英：

?>是否■«议问.分配

；技机构分配按用户镇分.,,,0JUg

名献名分配奂型□

35JWI美蛆线双种□

值■38U用户值0

xiangdongfang用户□

GG1G)・),业_八页每电二%④管共块日显示闻3

①公布问卷

在问卷基础信息页面，点击【公布问卷】按钮，确认公布，如图所示。

e信息

•成功发布问卷2010年培调需求调查的信息。

基本信息

问卷名称：2clicI年培训需求调鱼

问卷描述：

问卷类型：普通问卷

开始时间：2009-11-0109:00

结束时间：2009-11-3018:00

问卷是否分类:是

建立人：bjtestadmin

建立时间：2009-10-2316:42

1.2〈》人力资源

©招聘过程中需提高的能力有哪些？

!返回I

公布完毕后，如需对问卷进行修改，则点击基础信息页面【中止问卷】按钮,

确认中止，如图所示。

o信息

•成功发布问卷2010年培调需求调查的信息.

基本信息

问卷名称：201。年培训

问卷描述：

问卷类型：普通问卷

开始时间；2009-11-0

结束时间：2009-11-3

问卷是否分类:是

建立人：bjtestadmin

建立时间：2009-10-2316:42

1.日Q人力资源

3招聘过程年需提高的能力有哪些？

:返回|

⑥删除问卷

在问卷管理页面，杳询并勾选所要删除问卷，点击【删除】按钮，确认删除,

如图所示。

问卷昔理掾作

第一种删除方式：在调查问卷基础信息页面，点击【删除】问卷，如图所示。

问卷信息操作

修改问卷发布问卷删除问卷复制问卷

基本信息

问卷名称：2010年培训需求调查

问卷描述：

问卷类型：普通问卷

开始时间：2009-11-0109:00

结束时间：2009-11-3018:00

问卷是否分类:是

建立人：bjtestadmin

建立时间：2009-10-2316:42

1.