石河子工程职业技术学院《数字化运营管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页石河子工程职业技术学院《数字化运营管理》

2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的战略规划中，以下哪种战略更适合市场增长率低、相对市场占有率高的业务？（）A.发展战略B.保持战略C.收割战略D.放弃战略2、关于领导理论，一位新上任的部门经理希望提升自己的领导效果。以下哪种领导风格在团队成员经验丰富、自主性强的情况下可能更为有效？（）A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.魅力型领导3、一家企业在进行投资决策时，需要考虑项目的现金流量。以下哪种现金流量指标对于评估项目的盈利能力更具可靠性？（）A.净现值B.内部收益率C.投资回收期D.获利指数4、在进行绩效评估时，以下哪种评估方法更能全面、客观地反映员工的工作表现？（）A.360度评估B.上级主管评估C.同事互评D.自我评估5、某企业在制定年度预算时，需要考虑多种因素。除了预计的收入和成本外，以下哪个因素也需要重点考虑？（）A.市场的宏观经济环境B.竞争对手的策略C.企业的战略目标D.以上都是6、在企业的创新文化建设中，以下哪种措施更能激发员工的创新积极性？（）A.严格的工作流程B.高额的创新奖励C.频繁的会议D.单一的工作任务7、在组织设计中，以下哪个原则强调根据组织的战略和目标来确定组织结构？（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.管理幅度原则D.权责对等原则8、在绩效评估中，为了确保评估结果的公平性和客观性，以下哪种做法是不正确的？（）A.采用多维度的评估指标B.评估者只根据个人印象进行评价C.让多个评估者参与评估D.对评估结果进行反馈和申诉机制9、一家企业想要提高员工的工作满意度，以下哪种激励措施在长期内效果更显著？（）A.薪酬激励B.职业发展机会C.荣誉奖励D.工作环境改善10、在供应链管理中，企业在选择供应商时需要综合考虑多个因素。以下哪项不是在选择供应商时应重点关注的？（）A.供应商的交货及时性B.供应商的产品价格C.供应商的企业文化D.供应商的质量管理体系11、在管理信息系统中，以下关于决策支持系统（DSS）的描述，哪一项是不准确的？（）A.DSS可以帮助管理者进行半结构化和非结构化的决策B.DSS通常基于大量的历史数据和模型进行分析C.DSS能够提供决策方案，但最终的决策仍由管理者做出D.DSS是一种全自动的决策系统，不需要管理者的干预12、在风险管理中，风险识别是第一步。对于一家互联网金融企业来说，以下哪种风险属于市场风险？（）A.信用违约风险B.利率波动风险C.网络安全风险D.内部人员欺诈风险13、对于人力资源规划，一家快速发展的企业需要预测未来的人力资源需求。以下哪种方法在预测长期人力资源需求时可能不够准确？（）A.德尔菲法B.比率分析法C.回归分析法D.经验判断法14、在人力资源管理的薪酬设计中，以下哪种薪酬体系更注重员工的工作绩效和贡献？（）A.职位薪酬体系B.技能薪酬体系C.绩效薪酬体系D.能力薪酬体系15、在决策过程中，以下哪种决策方法通常用于不确定性高且缺乏历史数据的情况？（）A.定量决策方法，基于数学模型和数据进行分析B.定性决策方法，依靠专家的判断和经验C.风险型决策方法，通过计算期望值来选择方案D.确定型决策方法，结果明确且可预测二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）在企业的运营管理中，如何通过质量管理工具（如六西格玛、PDCA循环等）来持续改进产品和服务质量？2、（本题5分）有关品牌管理，阐述品牌定位的策略和方法，以及如何通过品牌传播和品牌维护来提升品牌价值，举例说明成功的品牌管理案例。3、（本题5分）阐述组织中的冲突管理策略选择，分析如何根据冲突的性质和情境选择合适的冲突管理策略。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的并购与重组是实现快速发展和资源整合的重要途径。请深入论述企业并购与重组的动因、类型和过程，分析并购与重组中的风险和整合挑战，并探讨如何制定有效的并购与重组策略。2、（本题5分）企业的智力资本管理对于提升创新能力和竞争优势具有重要意义。请深入论述智力资本的构成，包括人力资本、结构资本和关系资本等，智力资本的评估方法和管理策略，以及如何通过智力资本的开发和利用促进企业的知识创造和价值增值。3、（本题5分）在互联网时代，平台型企业迅速崛起。论述平台型企业的商业模式特点、竞争策略、运营管理和监管挑战，以及如何构建和维持平台的生态系统，实现平台的可持续发展。4、（本题5分）企业的生态系统战略强调与合作伙伴、供应商、客户等利益相关者共同创造价值。论述如何构建企业的生态系统，明确各参与方的角色和价值共创机制，管理生态系统的复杂性和动态性，以及如何通过生态系统战略获得竞争优势。5、（本题5分）战略管理是企业长期发展的关键。请论述战略管理的过程，包括战略分析、战略制定、战略实施与控制等环节，并分析如何确保战略的有效执行。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某互联网企业的用户隐私保护措施不完善，引发用户担忧。分析如何加强用户隐私保护。2、（本题10分）某电