电子商务师（4级）理论考试复习题

电子商务师（4级）理论考试复习题

1.世界上最早的电子钱包系统出现在（）。［单选题］*

A.美国

B.英国（正确答案）

C.法国

D.澳大利亚

2.（）是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。I单选题］*

A.电子商务（正确答案）

B.电子政务

C.网络营销

D.电子合同

3.在搜索信息时，（）不可以提高搜索效率。［单选题］*

入特殊搜索命令

B.罗列尽可能多的关键词确答案）

C用好逻辑命令

D.精确匹配搜索

4.网站的搜索分类中不包括（）o［单选题］*

A.全文索引

B.目录索引

C.元搜索引擎

D.机器人索引I王答案）

5.在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为（）者，不积极的一方称为

目标公众。［单选题］*

A.市场推销

B.合作经营

C.市场营销（正确答案）

D.客户服务

6.第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项（）o［单选题］*

A.专一用户的合同配送

B,多个用户的合同运输

C.快件运输

D,销售商自备卡车取货（正确答案）

7.下列选项中（）是Photoshop软件专用文件格式。［单选题］李

A.FLV

B.PDD（正确答案）

C.SWV

D.JPEG

8.（）不属于消费者的基本权利。［单选题］中

A.安全权

B,知情权

C.自主选择权

D产品使用权（正确答案）

9.电子商务交易的基本原则不包括（）o［单选题］*

A.必须有良好的可扩展性

B,必须确保提供每周7天、每天24小时服务

C.良好的容错性能

D,仅支持HTML客户终端（正确答案.

10.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2c其中B2G是指

0o［单选题］*

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府（正确答案）

D.个人对个人

11.在设计宽版商品模板时，通常高度为（）o［单选题］*

A.900像素

B.850像素

C.920像素

D.没有限制（正确答案）

12.网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，

主要还有（）o【单选题I*

A,没有商品运输成本

B.没有店面管理成本

C没有店面租金成本（正确答案）

D.没有商品结算成本

13.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和（）o

［单选题］*

A,虚拟市场观念

B.实体市场观念

C.网络市场观念

D,无形市场观念

14.（）是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球

网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。［单

选题］*

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C邮件收发

D.病毒营销（正确答案）

15.以下不属于网络成交的宣传技巧的是（）。|单选题］*

A.搜索引擎排名

B,交换链接（正确答案）

C.邮件收发

D.病毒营销

16.生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为（）oI单选题］来

A,供应物流

B.销售物流（正确答案）

C生产物流

D.企业物流

17.（）又是一个广泛的大类，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动。

［单选题］*

A.教育型论坛

B,推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛（正确答案）

18.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的

（）o［单选题］*

A.FTP

B.MSN

C.BBS（正确答案）

D.Email

19.（）的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查一市场定位一生产一销售

一目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益

和需求。［单选题］*

A.生产

B产品

C.推销

D.市场营销（正确答案）

20.网络营销就是（）o［单选题］*

A.营销的网络化

B.利用Internet等电子手段进行的营销活动（正确答案）

C.在网上销售产品

D.在网上宣传本企业

21.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括（）o［单选题］*

A.能充分发挥主观能动性I可答案）

B,信息传递迅速

C.便捷和低成本

D,有较高的效率

22.网络成交的技巧有很多种不包括的是（）。［单选题］*

A.请求成交法

B.假定成交法

C.选择成交法

D.比较成交法（正确答案）

23.（）是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个

国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。［单选题］*

A.地区物流

B.国内物流

C.国际物流（正确答案）

D.场地物流

24.常用的网络营销定价策略不包括：（）。［单选题］小

A.产品组合定价策略

B.个性化定价策略

C.自动调价，议价策略

D.声誉定价策略（正确答案）

25.按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容（）0［单选题］*

A.地区物流

B.国内物流

C.国际物流

D.场地物流(正确答案)

26.当当书城网站属于()交易网站。［单选题］*

A.B2B

B.B2CE确答案)

C.C2C

D.B2G

27.按照(),电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。［单选题］*

A.商务活动的运作方式分类正出答案)

B,商务活动的内容分类

C.电子商务所依托的信息网络分类

D,电子商务的交易对象分类

28.正在浏览的Web页面文档的扩展名为()0［单选题］*

A.txt

B.Wav

C.mpeg

D.him(正确答案)

29.()是网页优化最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。［单选

题］来

A.网页搜索

B.网站查找

C.页面浏览

D.挑选关键词

30.广义地讲，（）的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治

环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。［单选题］*

A.生产

B.网络营销（正确答案）

C.推销

D.市场营销

31.在网上订立并网上履行的电子合同属于（）o［单选题］*

A.信息产品合同

B.有形信息产品合同

C.无形信息产品合同（正确答案）

D,非信息产品合同

32.在网络市场调查的特点中不包括以下内容（）。［单选题］*

A,互动性

B.及时性

C.便捷性

D.生动性【正确答案）

33.（）是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行

的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。［单选题］李

A,生产

B.网络营销（正确答案）

C,推销

D.市场营销

34.挖掘潜在顾客的方法中不包括（）。［单选题］，

A,地毯式搜索法

B.广告搜索法

C中心搜索法（正确答案）

D.连锁关系链法

35.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越

来越体现出（）的特点°I单选题1米

A.集成化

B.自动化

C.网络化（正确答案）

D.智能化

36.电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和物流，但其中

的0在网络上无法实施。［单选题］*

A,信息流

B.商流

C.资金流

D.物流正确答案）

37.网络交易中心应具有健全的（）管理制度和技术保护措施。［单选题］*

A.出库

B,安全保密（正确答案）

C.入库

D,购货

38.物流运作的专门化使第三方物流公司可能在（）领域内超越最有潜力的客户的

能力。［单选题］*

A,运输系统

B.库存系统

C,配送系统

D.专门技术和系统（正确答案）

39.企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为（）。［单选题］*

A.物流系统剥离

B.物流战略联盟

C物流系统接管

D.物流业务管理外包（正确答案）

40.（）,又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期

张贴新的文章的网站。［单选题］*

A.帖吧

B.博客（正确答案）

C.论坛

D.微博

41.（）中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服

务的一方。［单选题］*

A.第一方物流

B,第二方物流

C.第三方物流（正确答案）

D,第四方物流

42.现代物流相对于传统物流，其标志是（）0［单选题］*

A.现代管理思想

B,信息管理系统

C.高新技术应用正确答案）

D,电子商务发展

43产品延伸策略的方法不包括以下内容（）。［单选题］*

A,向下延伸

B.向上延伸

C双向延伸

D.水平延伸（正确答案）

44.包销期限通常为（）o［单选题］*

A.半年

B.1年（正确答案）

C.2年

D.3年

45.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）o［单选

题］*

A.物流管理

B,物流成本

C.物流服务（正班答案）

D.物流效益

46.售前服务的内容的不包括以下哪项内容（）0［单选题］”

A.市场凋查预测

B.产品运输（正确答案）

C.加工整理

D.提供咨询

47.以下售前服务的功能要素中不包括（）。［单选题］本

A.售前服务是企业经营策略与经营决策之一

B.售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素

C,加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力

D.售前服务是企业成功运营的唯一出路（王确答案）

48.在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于（）。［单选题］*

A.代理人

B.寄售人（正确答案）

C.代销人

D.包销人

49.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。［单选题］未

A,直接（正确答案）

B.间接

C.电话

D信函

50.（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。［单选题］半

A.CRM（正确答案）

B.ERP

C.JIT

D.MRP

51.短信营销的优势不包括（）o［单选题］*

A利便性

B,强制性

C.生动性（正确答案）

D,广泛性

52.网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争

对手和0o［单选题］*

A.适当的激励措施正确答案）

B.进行调研审核

C.适当的营销手段

D,时效性

53.市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（）0［单选题］*

A.美国（正确答案）

B.日本

C中国

D.欧洲

54.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。［单选题］本

A.关系营销（正确答案）

B.绿色营销

C.公共关系

D.相互市场营销

55.（）的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下

品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提

升企业整体形象。［单选题］*

A.生产

B,网络营销（正确答案）

C.推销

D,市场营销

56.在电子邮件中，邮局一般放在（）。［单选题］*

A,发送方的个人计算机中

B.服务器上

C,接收方的个人计算机中

D.ISP主机中（正确答案）

57.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和（）o［单选题］*

A.微观物流

B・宏观物流

C国际物流5确答窠）

D.企业物流

58.（）指将经济活动中失去原有使用价值的物品।根据实际需要进行收集、分

类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

I单选题］来

A,供应物流

B.废弃物流（正确答案）

C销售物流

D.回收物流

59.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动

员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫（）。［单选题］*

A.关系推广（正碓答案）

B,资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

60.（）,又称电子公告板（简称BBS）,是近年来流行在网络上的一个深受网友欢

迎的产品。［单选题］*

A.论坛（正确答案）

B.传播

C.设计

D.新闻

61.大约是从（）开始，国内开始了第一个BBS站。［单选题］*

A.1990年

B.1991年（正确答案）

C.1992年

D.1993年

62.Telnet是一个（）,文件名为Telnet.exe。［单选题］本

A.独立程序（正确答案）

B,附加程序

C.暂时程序

D.永久程序

63.（）依据是分类的基础。商品的用途、原材料、生产方法、化学成分、使用状

态等是这些商品最本质的属性和特征，是商品分类中最常用的分类依据。［单选题］

*

A.商品分类

B.商品标识（正确答案）

c.商品管理

D.库存管理

64.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产

品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告

的0o［单选题］*

A.强烈的感官性（正确答案）

B.即时性

C.灵活性

D.简洁性

65.通讯工具营销的特点不包括以下哪项内容（）。［单选题］*

A.提高信息的速度

B.了解地区的通讯情况（正确答案）

C扩大获取知识的量

D.能够在各个领域使用

66.做好（）可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又

能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，

增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。［单选题］*

A.废弃物流

B.商品采购物流（正确答案）

C.销售物流

D,企业内部物流

67.（）是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问

法、上门推销法。［单选题］*

A,地毯式搜索法（正询答案）

B.广告搜索法

C中心搜索法

D.连锁关系链法

68.物流合理化的标志的中不包括（）o［单选题］*

A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好

B,在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高

C.在费用上选用专业组织，要二匕自己支出得多（正确答案）

D,在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳

69.以下不是网络广告评估的方法是（）0［单选题］*

A.点选

B.点选率

C.上网人数（正确答案）

D.流量

70.以下（）不是商品分类的意义。［单选题］小

A.商品科学分类有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

B.商品分类有助于商业经营管理。

C.商品分类是实行电子自动化的前提。（正确答案）

D.商品分类有利于了解商品特性。

71.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是

（）o［单选题］*

A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

B.是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量

（正确答案）

C.生成的商店不具有规模效应

D.需要大力推广

72.在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。［单选题］*

A.关系推广

B,搜索引擎

C.信息推广

D.资源推广（正确答案）

73.利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行（；。这种调查的调查

问卷不宜过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效

果。［单选题］*

A.在线调查（正确答案）

B.离线调查

C.信函调查

D.电话调查

74.借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是

（）0［单选题］”

A.美国戴尔公司（正确答案）

B.美国微软公司

C美国的IBM公司

D.美国的康柏公司

75.以下（）不是网络营销的核心标准。［单选题］*

A.以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标

B.良好的搜索引擎表现

C.良好的客户体验

D.重视全局，忽略细节

76.()认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和

有特色的产品。［单选题］*

A.生产观念

B.产品观念(正确答案)

C.推销观念

D.市场营销观念

77.面分类法的优点不包括以下特点()o［单选题］*

A.具有较大柔性

B.有较强的适用性

C.不能充分利用容量•确答案)

D,可实现按任何面的信息进行检索

7&下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是()o［单选题］*

A,可食性包装材料

B.可降解材料

C.重复再用材料

D.金属材料(正确答案)

79.网络广告的形式有文字链接、button和()等广告形式。［单选题］*

A.刷新

B.鼠标

C.光标

□.banner

80.知识产权是一种无形财产权，是从事（）创造性活动取得成果后依法享有的权

利。［单选题］*

A.劳力

B.智力正确答案）

C技能

D.创新

81.（）是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平

台通过分析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放。

［单选题1*

A.固定位置广告

B上下文相关广告（正确答案）

C.弹出广告

D.内文提示广告

82.配送运输的特点中不包括（）0|单选题

A.时效性

B.安全性

C.沟通性

D.价格昂贵（正确答案）

83.以下分拣的方法中不包括（）o［单选题］*

A.订单别拣取

B,批量拣取

C.复合拣取

D.综合拣取（正然答案）

84.自动化立体仓库的优点不包括（）o［单选题］*

A,提高仓库的空间利用率

B.提高仓储作业效率

C,减少商品的破损率

D提高自动化水平正确答案）

85.线分类法又称为（）。［单选题］辛

A.平行分类法

B.层级分类法（正确答案）

C.垂直分类法

D,条目分类法

86.网络安全是指（）o［单选题］*

A.就是通讯安全

B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取

C所有保护网络的措施（正确答案）

D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力

87.Telnet的功能是（）。［单选题］*

A.软件下载

B.WWW浏览

C.远程登录（正确答案）

D.新闻广播

88.互联网作为（）的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。［单选题］*

A.信息单向广播

B.信息双向交流和通讯第答窠）

C.使用方便

D.可以查找信息

89.（）是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类

页面的相对固定位置放置广告c［单选题］*

A.固定位置广告，正确答案）

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

90.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）9［单选题］*

A.商品价格

B.客户的真正需求（正确答案）

C商品质量

D.服务水平

91.服装的分类就是按（）来分类的。［单选题］本

A.线分类法

B,面分类法（正确答案）

C.立体分类法

D.条目分类法

92.商品流通领域的二大基本要素是商流、（）,它们的关系是相辅相成、互相补

充。［单选题］*

A.配送

B.信息流

C.物流正确答案）

D.资金流

93.以下不属于库存作用的是（）。|单选题］*

A.缩短订货提前期

B.稳定作用

C.防止短缺

D.需求方订货量大正确答案）

94.以下不属于物流合理化标志的是（）。［单选题］*

A.是否降低了物流费用

B.是否减少了物流损失

C.是否加快了销售速度（正确答案）

D.是否采用了先进的技术手段

95.商品（）是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。

［单选题］*

A,花色

B.规格

C.品种正确答案）

D.品目

96.建立商品分类体系的基本方法有两种，一种（）,一种是面分类法。［单选题］

A.点分类法

B.线分类法（正确答案）

C.水平分类法

D,垂直分类法

97.以下不属于电子商务侵权特点的是（）0［单选题］*

A,电子商务侵权主体多样化、智能化和低龄化

B,共同侵权行为的发生频率较高

C.侵权的主体多层次至答案)

D,电子商务侵权行为的隐蔽性和技术性较强

98.()的应用使交易文件的完整性得以保证。［单选题］*

A.信息加密技术

B.数字摘要(正确答案)

C病毒清除组件

D.服务访问政策

99.网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据称为()o［单选题］*

A.数字签字

B.数字证书(正确答案)

C.公开密钥

D,私人密钥

100.电子签名与身份认证是为了解决()的问题。［单选题］*

A.冒名发送数据或发送数据后抵赖(正确答案)

B.数据被篡改

C.数据签名

D.未经授权擅自访问网络

101.商品()是指具有若干共同性质和特征的商品总称，它们各自包括若干商

品，如针棉织品、五金电料、塑料制品。［单选题］比

A次类

B.中类

C.小类

D,品类或品目（正确答第

102.（）是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系

统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至品种、花色、规格的过程。

［单选题］*

A.商品分类（正确答案）

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

103.网络广告可以是以（）格式的图像文件，定位在网页中。［单选题］*

A.JPG（正确答案）

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

104.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的

产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广

告的（）0［单选题］*

A.强烈的感官性（正确答案）

B.即时性

C.灵活性

D.简洁性

105,网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要

的事情。［单选题］*

A.商店的商标（正硼答案）

B,漂亮的页面

C.优惠的价格

D,绚丽的动画

106.利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情

报或商业秘密等是属于()o［单选题］*

A.直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪

B.直接以计算机信息系统进行经济犯罪

C.以计算机为犯罪工具实施金融诈骗

D.以计算机为犯罪工具实施其他犯罪(正确答案)

107.()在整个系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。［单选题］米

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台卜确答臬)

C电子商务应用系统

D.安全保障环境

108.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、()和惠顾动机三个方

面。【单选题I东

A.感情动机E确答案)

B.购买动机

C比较动机

D.需求动机

109.鼓励网络交易平台提供商之间的公平竞争，()应遵守反不正当竞争法等有关

国家法律法规的规定。［单选题］*

A・网络交易服务商

B.ICP

C.ISP

D,电子汇款

110.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是()o［单选题产

A,在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥E确答案)

B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

D.SSL是支持两台计算机间的安全连接

111.以下不属于中国商品编码的前缀码的是()o［单选题］*

A.690

B.691

C.692

D.698(正确答案)

112.关于GIF格式的文件，下列说法错误的是()o［单选题I*

A.Web中最为常见的一种图片格式

B.通过减少图片中的颜色达到压缩文件的目的

C.不允许图像具有透明效果(正确答案)

D.可以播放动画

113.下列选项中可播放动画的图片文件格式是()o［单选题］*

A.BMP格式

B.TIFF格式

CGIF格式(正确答案)

D.AVI格式

114.在店标制作时要注意的要素不包括（）。［单选题］*

A.招牌形式设计的位置

B.招牌位置设计（正确答案）

C.招牌色彩设计

D.招牌情感设计

115.以下不属于商品类型包含的内容的为（）。|单选题］*

A.扩展属性

B参数

C.规格

D.品名，正确答案）

116.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）o|单选题］*

A.scr

B.font

C.meta和title决答案）

D.hef

117.互联网络।因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种0。I单

选题］*

A.新型媒体（正确答案）

B,第二媒体

C.虚拟时代

D.BBS

118,以下不属于电子邮件广告优势的是（）0［单选题］*

A.节约成本

B,简单快捷

C.反应迅速

D,生动有趣（正确答案）

119.配送要素中不包括的是0o［单选题］李

A,集货

B.分拣

C.配货

D.保管（正确答案）

120.关于配送的功能，（）是错误的。［单选题］*

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低答案）

D,可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

121.企业在设计电子商务平台时需考虑六个方面，其中不包括以下内容（）o

［单选题］本

A.负载均衡

B.事务管理

C.网站管理

D.服务器管理（正确答案）

122.以下电子商务平台的开发技术中不包括（）0［单选题］*

A.Web技术

B.数据库技术

C.XML语言开发技术

D.面向管理技术正氓答案）

123.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是（）。［单选题］*

A.信息搜索

B.目录分类（正确答案）

C,信息整理

D.用户查询

124.利用关键词进行搜索，较好的搜索方法是使用（）o［单选题］*

A.曝光率较高的词

B,具有指示性的关键词（正确答案）

C.多义词

D.尽可能多的关键词

125.个人计算机使用拨号方式接入Internet后，该机（）。［单选题］宏

A版有INTERNET服务商主机的1P地址

B.拥有独立的IP地址上确答案）

C.拥有固定的IP地址

D.没有自己的IP地址

126.电子商务是通过互联网进行（）、提供服务等的经营活动。［单选题］*

A.商品浏览

B.商品销售（正确答案）

C.网上拍卖

D.新闻阅读

127.广义的电子商务简称为（）0［单选题］求

A.EC

B.EB正确答案)

C.EDI

D.VAN

128.搜索引擎提交网站搜索自动信息收集功能，是指()主动向搜索引擎提交网

址，搜索引擎一定时间内定向向该网站派出蜘蛛程序，扫描网站并将有关信息存入

数据库，以备其他用户查询。I单选题］*

A.搜索服务使用者

B.搜索引擎专业人员

C.网站管理机构

D.网站拥有者I限答案)

129.BBS的中文名称为()。［单选题］*

A.电子公告栏(E确答案)

B,电子邮件

C.新闻组

D.不能确定

130,不是认证中心的功能是()o［单选题］来

A.证书的颁发

B.证书的查询

C证书的更新和作废

D.证书翻译(正确答案)

131.以下不属于制作网店用户注册的流程的是()o【单选题产

A.注册会员

B.填写开店资料

C.核实信息、筛选网店并开通试用

D.网站的维护和更新

132.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。|单选题］*

A.设计时尽量避免过多的敏感文字

B,设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息

C.主题不要太短容易产生乱码（正确答案）

D.可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过

长

133,在电子商务下，物流的运作是以（）为中心的。I单选题尸

A.信息正确答案）

B.商品

C.企业

D.客户配送

134.配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是

一种（）形式。［单选题］*

A.直达

B.间接

C.大批量

D.中转正确答案）

135.《GB7635—87》标准采用的是（）型编码标准。［单选题］*

A.数字型〔正确答案）

B.字母型

C混合型

D.代码型

136.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索弓I擎、元搜索引擎和

()o［单选题］*

A.全文数据库搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主题指南类搜索引擎

D.机器人搜索引擎正涌答案)

137标记＜pre〉的作用是()o［单选题］*

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记(正确答案)

D.文字效果标记

138.目录索弓I客户可以不用进行关键词(Keywords)查询，仅靠()，便可找到需要

的信息。［单选题］*

A.图片

B.网站导航

C.分类目录(正确答案)

D.历史记录

139.在＜body＞标记种控制链接颜色的属性是()01单选题］*

A.bgcolor

B.link(E确答案)

C.vink

D.text

140.Border.bgcolor,alignsvalign.分别表示了单元格的哪些属性（）。［单选题］

A.背景色、边框、水平排列、垂直排列

B.边框、背景色、垂直排列、水平排列

C.边框、背景色、水平排列、垂直排列（正确答案）

D.背景色、边框、垂直排列、水平排列

141.一般认为（）是最早出现的真正意义上的电子商务。［单选题］*

A.SpreadSheet

B.EDI（正确答案）

C.EDP

D.SSL

142.下面选项中，不能提高搜索效率的是（）o［单选题

A.搜索关键词提炼

B.细化搜索条件

C.用好逻辑命令

D,利用自动搜索工具（正确答案）

143.（）就是利用企业内部网络进行电子交易。［单选题］*

A,基于ExtraneK企业外部网）网络的电子商务

B.基于Internet网络的电子商务

C,基于ImraneK企业内部网）网络的电子商务确答案）

D.基于局域网的电子商务

144.所谓狭义电子商务，就是对整个贸易活动实现0。I单选题1*

A启动化

B,电子化（正确答案）

C.智能化

D.信息化

145.框架(Eime)也称(),框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单

独显示一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容。［单选题］*

A.页

B.帧(正确答案)

C.栏目

D.记录

146.商品编码是指用一组()标识商品的过程，这组数字称为代码。［单选题］*

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D,阿拉伯数字(正确答案)

147.以下()不属于商品分类的基本原则。［单选题］*

A,必须明确要分类的商品所包括的范围

B,商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的

需要，并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要合理

D.应具有时效性(正确答案)

148.面分类法又称()o［单选题］*

A.垂直分类法

B平行分类法(正确答案)

C.立体分类法

D.条目分类法

149.以下()不是商品分类标志的基本原则°［单选题］*

A.包含性

B.唯一性

C.层次性和关联性

D,复杂性(正确答案)

150.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由()完成的。［单选题］*

A.用户的电脑

B.互联网

CISP的邮件服务器正确答案)

D.WWW

151.在()中，可新增订单状态，修改订单状态，删除订单状态。［单选题］*

A.送货方式管理

B.订单状态管理(正确答案)

C.订单流程管理

D.内容管理

152.()是零售企业根据企业的销售目标，把应该经营的商品品种，用一定的书面

形式，并经过一定的程序固定下来，成为企业制定商品购销计划及组织购销活动

的主要依据。［单选题］*

A.商品分类

B.商品运输

C.商品目录(正确答案)

D.商品生产

153.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信

息。［单选题］*

A.商品信息管理正确答案)

B.商店信息维护

C选择支付方式

D.商店商品预览

154.商务信息的()是进行电子商务的前提。［单选题］*

A.安全正确答案)

B.全面

C.完整性

D.唯一性

155.()是指每次行动的费用।即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的

定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用

户、或者对网络广告的一次点击等,I单选题1*

A.CPC

B.CPA(正确答案)

C.CPM

D.CPO

156.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是()o［单选题］*

A..mpg(正确答案)

B..doc

C..ppt

157.HTML语言，标号清单《ollype二start=x/ol＞中，type二为数字属性，start二为

0o［单选题］*

A.起始数字(正确答案)

B.边框宽度为零

C边框颜色为白色

D.暗边框

158.订单录入的过程不包括以下()o［单选题］*

A.检查订货信息的准确性

B,检查库存状况

C.检查商品质量正确答案)

D.检查顾客信用等级

159.在搜索过程中，大部分情况找不到所需的信息，是因为在关键词选择方向上

出现了偏移。下列选项中，不能提高搜索效率的方法是0o［单选题］*

A提炼出最具代表性的关键词

B.提炼出指示性的关键词

C.填入太多的关键字正确答案)

D,多输入一二个关键词

160.下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括()o［单选题］

*

A.搜索引擎属于自动网站检索।而目录索引则完全依赖手工操作

B.目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作(王确答案)

C.目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多

D.登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将网站放在合

适的目录下

161.以下不属于电子商务安全要素的有()o［单选题］*

A,有效性和真实性

B.保密性

C可靠性、不可抵赖性

D.数据的有效期（正确答案）

162.（）的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到

保障的前提下推动电子商务的发展0I单选题1*

A.网上隐私权E确答案）

B域名

C.IP地址

D.知识产权

163.网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：（）。［单选题］*

A.确认需要一一＞信息收集一一＞比较选择一＞购买决策一＞购后评价（正确答案）

B.确认需要一一比较选择一一信息收集一一购买决策一购后评价

C.确认需要一一＞信息收集一＞购买决策一＞比较选择一^购后评价

D.信息收集一-＞确认需要一-＞比较选择一＞购买决策一＞购后评价

164.以下不包括电子商务的基本平台的是（）0［单选题］东

A,电子商务基础平台

B.电子商务管理平台正确答案）

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

165.支付过程中使用SET协议时，SET采用（）技术来保证商家看不到消费者的

账号信息。［单选题］*

A.对称加密

B,双重签名（正确者安）

C.数字证书

D,电子指纹

166.完成创建组的手续之后।用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是

取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）o［单选题］*

A.bbs

B.web页

C.电子邮件（正确答案）

D.usenet

167.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有（）0

［单选题］*

A.图片

B,图表

C.动画

D,颜色正确答案）

168,已经通过实名认证的网店，在（）会有认证标识。［单选题I*

A.网站前台（正确答案）

B.网站后台

C网站首页

D.网站数据库

169.用户在目标网站注册成为会员并设定权限时，这些网站（）。［单选题］小

A.都要收费

B.都不免费

C.有的收费有的免费正场答案）

D.对特定用户收费

170.以下不属于会员服务的内容的是（）。［单选题］*

A.通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息

B,为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计

C.经常为会员发送一些产品广告促进消费正娟答案）

D,为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游

171.标题搜索是搜索的一种，分为（）。I单选题I*

A.关键字搜索和标题搜索

B.全文搜索和标题搜索E确答案）

C.关键字搜索和图形搜索

172.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告

具有0和直接性。［单选题］*

A.直接性

B,交互性（正确答案）

C.快速性

D.普遍性

173,网络广告是以（）、JPG等格式建立的图象文件।定位在网页中，来表现广

告内容。［单选题］*

A.GIF（正确答案）

B.BAT

C.DBF

D.EXT

174.信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为（）、浏览信

息、添加文件名、分类、初步筛选［单选题］*

A.明确信息来源W答案）

B.打字

C排序

D.初步统计

175.商务信息的安全是进行电子商务的（）o［单选题］中

A.前提正确答案）

B,全部条件

C.卖方要求

D.唯一条件

176.使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（）。［单选题］*

A.解码

B.编译

C.加密

D.解密正确答案）

177.（）包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员的安全，以防止非授

权的偶发或蓄意的干扰和破坏c因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均

衡。［单选题］*

A.网络安全（正确答案）

B.信息安全

C.计算机安全

D,密码安全

178.以下电子商务安全性不包括（）0［单选题］来

A.机密性

B.透明性（正确答案）

C认证性

D.不可否认性

179.网店后期维护包括许多内容，其中不包括（）。［单选题］冬

A.刷新网店排名

B,更新网店数据

C.续登信息

D,网上留言（正移答案）

180.网络信息发布系统能够满足网络内容的（）方面的各项要求，同时也是网络

编辑协同工作的一种手段。［单选题］*

A.搜索

B.采集

C.收集

D.发布正确答案）

18L（）是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是

指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动

的总称。［单选题］*

A.网络营销（正确答案）

B.商品营销

C,在线营销

D.物流管理

182.在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产

物，是指企业以（）为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的

总称。［单选题］*

A.报文生成技术

B.电子信息技术（正确答案）

C.网络安全技术

D.应用集成技术

183.企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，说法正确的是

0°［单选题］*

A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店确答枭）

B.生成的商店具有规模效应

C.不需要大力推广

D.必须购买指定品牌

184.以下不属于折扣管理的方法的为（）。［单选题］*

A.充当市场猎手

B.关注外贸产品

C.买入品牌积压库存

D.购买劣质产品（正确答案）

185.以下（）不属于网站开张的三步曲。［单选题］*

A.选定经营方向

B,货品上架，价格定位

C.开张纳客，诚信为本

D.降价销售促进销量

186.（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品

信息。［单选题］*

A.商品信息管理正确答案）

B.商店信息维护

C选择支付方式

D.商店商品预览

187.与卖方就购买条件（如价格、送货日期等才办商相关的信息流和单证流；在购

买过程中进行结算。上述情况属于在线购物的0阶段。［单选题］*

A.购前准备

B.购买完成（正确答案）

C购后交互

D.配送超期

188.客户表通过客户ID字段与订单表相关。一般情况下，客户表与订单表之间

的关系是0【单选题I出

A.一对一

B.一对多〔正确答案）

C.多对一

D.多对多

189.送货作为配送中心最后的业务环节，其目标是把商品及附、准确、安全、

（）地运送达客户。［单选题］*

A.合法

B.合理

C经济正确答案）

D.快速

190•网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的（）°［单选

题］*

A.便于存储

B.方便性

C.时效性（正确答案）

D.可读性

191.（）不可以制作GIF动画。［单选题］*

A.Photoshop

B.Flash

C.Word（正确答案）

D.Fireworks

192•顾客对招牌的识别往往是先识别色彩再识别店标店徽的称为（）0［单选题］

*

A.招牌色彩设计（正确答案）

B.招牌情感设计

C招牌形式设计的位置

D招牌位置设计

193•电子商务平台是建立在（）进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运

营的管理环境。［单选题］*

A.Internet（正确答案）

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

194.以下不属于HTML编辑软件的是（）。［单选题］*

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel正确答案）

195.（）不同于商品分类，指的是依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集

合。［单选题］*

A.商品类型（正确答案）

B.商品品种

C.商品数量

D.商品品名

196.物流系统由物流作业系统和（）组成，它们之间存在层次性的关系。［单选题］

*

A.物流配送系统

B.物流供应链系统

C,物流信息系统（正确答案）

D.物流规划系统

197.认证机构的功能包括接收登记请求、保存登记者档案信息和公开密钥，以及

0o［单选题］*

A.收取登记费用

B.审查、批准或拒绝请求（正确答案）

C.交付私人密钥

D.生成公钥

198.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由

于网络营销具有（）特点。［单选题］*

A.超前性

B.拟人性

C.跨时空性（正确答案）

D.整合性

199.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把（）作为所有网络搜索工具的基

础。［单选题］”

A.网页级别（正确答案）

B.网页大小

C,网页内容

D.客户关系

200.最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用0o1单

选题］*

A.有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。（正确答案）

B.普通的电子商务公司。

C.有一定实力的电子商务公司。

D.有一定品牌知名度的电子商务公司。

201.电子商务是通过（）进行销售商品、提供服务等的经营活动。I单选题1*

A.增值网

B,虚拟网

C.互联网（正确答案）

D.局域网

202.群发邮件时，（）尽量不要太商业化，内容也不宜过多，如果一看就是推销

邮件，效果就不会太好，而内容过多就会使阅读者不耐烦甚至根本不看。［单选题］

*

A.栏目

B.标题

C.表格

D.图表

203.创建邮件列表的过程是（）、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建

邮件列表。［单选题］本

A.进入相关网站司答案）

B.网上浏览

C.下载

D.上传

204.利用免费Internet服务发布广告的特点是（）。I单选题I*

A.主动性差

B.服务面小

C.统计性好（正确答案）

D.受众率小

205.以下几点不属于网络广告优势的为（）o［单选题I出

A.网络广告强大的数据跟踪及分析

B.精确性

C,多种交易方式（正确答案）

D.互动性强

206.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B

是指（）。［单选题］*

A.企业对企业F确答案）

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

207.电子商务平台建设的最终目的是（）和应用建立一个业务发展框架系统，规

范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管

理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。［单选题1*

A.网上交易

B.发展业务（正确答案）

C.网上论坛

D.信息搜索

208.INTERNET是1989年由先前的（）更名而来的。［单选题］*

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET正确至案）

209.利用（）搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。［单

选题］*

A.搜索引擎（正确答案）

B.搜索网页

C搜索平台

D.搜索程序

210.ARPAnel网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网通用语言的

（）o［单选题］*

A.安全套接层（SSD协议

B.CCITTX.509国际标准化协议

C.TCP/IP标准网络协议E确答案.）

D.安全电子交易的

211.（）将接触式IC卡与非接触式IC卡组合到一张卡片中，操作独立，但可以共

用CPU和存储空间。［单选题J*

A.接触式IC卡

B.非接触式IC卡

C.双界面卡（正确答案）

D.单界面卡

212.要取得并使用建设银行的网上银行进行网上支付，必须经过的步骤不包括

0。［单选题］”

A.开立帐户

B.存入现金（正确答夫）

C.开户申请

D.开户审批

213.网上银行的功能中不包括（）o［单选题］*

A.网上聊天（正确答案）

B,网上购物

C.个人理财助理

D・其他金融服务

214.就电子商务数据的加密而言，基本的加密方法包括()两部分。［单选题］*

A.密钥位数和密钥对数

B.密钥密码体系和公钥密码体系

C.加密密钥和加密算法确答案)

D.密钥的个数和密钥

215.不属于网络营销管理4c的是()，|单选题］来

A.顾客的欲望和需求

B.满足欲望和需求的成本

C.方便购买

D.促销正确答案)

216.以不不属于商品编码的方法的是()o［单选题］*

A.顺序编码法

B・随机编码法(正确答案)

C.平行编码法

D.混合编码法

217.横幅广告是以()等格式建立的图象文件。［单选题］东

A.gif(正确答案)

B.doc

C.ppt

D.txt

218.()以条形码为数据源，使用数据采集终端扫描条码标识，进行数据采集

［单选题］*

A.订单管理

B,经销商管理

C.仓库管理(正确答案)

D,销售费用管理

219.产品搜索的方法有许多种其中不包括()o［单选题］*

A.核心产品搜索

B.形式产品搜索

C.延伸产品搜索

D.特殊产品搜索(正确答案)

220.在支付流程中，作为买方的消费者向作为卖方的在线商店首先发出()o

［单选题］*

A,购物请求(正确答案)

B.协商请求

C.确认请求

D.支付请求

221.在Internet中，用来唯一标识主机的一串由字母组成的符号串是()。［单选

题］来

A.主页

B.域名正确答案)

CJP地址

D.主机地址

222.为了节省上网费用和时间，我们可以把经常访问的站点放入(),然后脱机

浏览。［单选题］*

A.历史记录

B,收藏夹(正确答案)

C.回收站

D,搜索栏

223.()的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开

放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸

活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。［单选题］*

A.狭义

B.广义(正确答案)

C固有

D.私有

224.()建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的

真正体现。［单选题］*

A.公共电子商务平台

B.小型电子商务平台

C.企业电子商务平台正确答案)

D.大型电子商务平台

225.HTML语言中单元格用()来表示［单选题］*

A.tr

B.td(正确答案)

C.hr

D.th

226.HTML的正式名称是()0［单选题］*

A.主页制作语言

B.超文本标识语言（正确答案）

C.WWW编程语言

DJAVA语言

227.在网上支付过程中商家要通过（）来与使用Internet或专用网络的银行网进

行联系。［单选题］*

A.浏览器

B.网桥

C.路由器

D.支付网关（正确答案）

228.在（）中।可新增订单流程，修改订单流程，删除订单流程。［单选题］*

A.送货方式管理

B.订单状态管理

C.订单流程管理（正确答案）

D.内容管理

229.计算机信息加工处理采取的方式有人工处理和（）。［单选题］*

A.机器处理（正确答案）

B.图像处理

C.模糊处理

D.精确处理

230.网站把来访者的访问信息保存在来访计算机硬盘上常用的技术是（）o【单选

题］*

A.证书

BCOOKEIS（正确答案）

C.数字签名

D.历史文件

231.()以数字信息形式存在，通过互联网流通。但比现实货币更加方便、经济。

［单选题］*

A.汇票

B.支票

C.现金

D.电子现金(正确答案)

232.()是指将顾客订货信息转变为公司订单的过程。［单选题］*

A.订单录入(正确答案)

B,订单传递

C.订单供货

D.订单跟踪

233.在支付过程中，消费者选择付款方式、确认定单、签发付款指令时，()开始

介入。［单选题］*

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET(正确答案)

D.SSL

234.进口商在货物到达目的港后，应在运输工具进境之日起()天内向海关申报。

［单选题］*

A.3天

B.7天

C.14天

D.15天

235.扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受

0的监督管理。［单选题］*

A.ISP

B.认证中心（正确答案）

C.ICP

D.第三方物流

236.常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括（）o［单选题］*

A.支付宝

B,网付通（正确答案）

C.网汇通

D,财付通

237.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，包括（）0［单选题］*

A,设置默认项

B.创建分类

C,分类中添加产品

D.以上都是（正确答案）

238.在电子商务条件下，属于买方应当承担的是（）o［单选题］*

A.按照网络交易规定方式支付价款的义务确答案）

B.按照合同规定的时间、地点运输标的物的义务

C.对标的物的质量承担担保义务

D.按照网络交易规定方式收取价款的义务

239.促销活动效果评估包括前后比较法，消费者调查法，观察法（）o［单选题］

A.定性分析法

B.定量分析法（正确答案）

C.全局分析法

D.综合比较法

240.以下不属于折扣管理的方法的为（）。［单选题］*

A.充当市场猎手

B.关注外贸产品

C.买入品牌积压库存

D.购买劣质产品（正确答案）

241.顾客感知价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务

而付出的感知代价之间的权衡，即利得与利失之间的权衡。［判断题］*

对（正确答案）

错

242.网上银行，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业

务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务。［判断题］*

对（正确答案）

错

243.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。［判断题］*

对

错三确答案）

244.使用引