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文档简介

酒店行业住宿期间物品丢失免责申明合同编号:__________甲方(酒店方):名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(住客方):姓名:____________________身份证号码:________________地址:____________________联系方式:________________一、合同主体1.甲方(酒店方)信息甲方作为提供住宿服务的酒店,拥有合法的经营资质和相关设施,致力于为乙方提供安全、舒适的住宿环境。甲方应遵守相关法律法规,保证酒店的运营符合行业标准和规范。2.乙方(住客方)信息乙方作为入住甲方酒店的住客,应提供真实有效的个人信息,并遵守酒店的相关规定和要求。乙方有权享受酒店提供的各项服务,但同时也应承担相应的责任和义务。二、住宿信息1.入住日期与时间乙方预计于____年__月__日__时入住甲方酒店。乙方应在约定的时间内到达酒店办理入住手续,如因特殊情况无法按时到达,应提前通知甲方。2.退房日期与时间乙方预计于____年__月__日__时办理退房手续。乙方应在规定的时间内完成退房,如逾期退房,甲方有权按照相应的收费标准收取额外费用。3.房间号码甲方为乙方安排的房间号码为______。乙方在住宿期间应妥善保管房间钥匙,不得将房间转借他人使用。三、住宿费用及支付方式1.费用明细乙方的住宿费用为人民币______元/晚,共计______晚,总费用为人民币______元。费用包含住宿、基本的洗漱用品和无线网络服务。如有其他额外费用,将在乙方退房时根据实际使用情况进行结算。2.支付方式乙方可以选择以下支付方式:现金支付;银行卡支付;在线支付(如支付、支付等)。乙方应在办理入住手续时支付住宿费用的押金,押金金额为人民币______元。在乙方退房时,甲方将根据实际消费情况进行结算,多退少补。3.发票事宜如乙方需要发票,应在办理退房手续时向甲方提出申请。甲方将根据乙方的要求开具正规发票。四、酒店服务与设施1.服务内容甲方将为乙方提供以下服务:24小时前台服务,包括办理入住、退房手续,解答疑问等。客房清洁服务,每天定时为乙方打扫房间,更换洗漱用品和毛巾。行李寄存服务,乙方可以在前台寄存行李,甲方将妥善保管。早餐服务,甲方为乙方提供丰富的早餐选择,用餐时间为______至______。甲方应保证服务质量,如乙方对服务不满意,有权向甲方提出意见和建议。2.设施介绍甲方酒店配备了以下设施:舒适的客房,配备空调、电视、电话等基本设备。独立的卫生间,提供热水淋浴和洗漱用品。公共区域,包括大堂、餐厅、健身房等,供乙方休闲和娱乐。安全设施,如监控摄像头、消防设备等,保证乙方的人身和财产安全。甲方应定期对设施进行维护和保养,保证其正常运行。如因设施故障给乙方造成不便,甲方应及时进行维修和处理。五、物品保管责任1.住客自身物品保管义务乙方应妥善保管自己的物品,避免将贵重物品暴露在显眼位置。乙方在离开房间时,应保证门窗关闭,防止物品丢失或被盗。乙方对自己的物品丢失或损坏负有主要责任,如因乙方自身原因导致物品丢失或损坏,甲方不承担赔偿责任。2.酒店提供的保管设施甲方为乙方提供了保险箱服务,乙方可以将贵重物品存入保险箱内。乙方使用保险箱时,应按照甲方的规定进行操作,如因乙方操作不当导致物品丢失或损坏,甲方不承担赔偿责任。甲方对保险箱内的物品负有保管责任,但如因不可抗力或第三方原因导致物品丢失或损坏,甲方不承担赔偿责任。六、物品丢失免责声明1.免责范围甲方对乙方在住宿期间因自身原因导致的物品丢失或损坏不承担赔偿责任,包括但不限于乙方将物品遗忘在房间内、将物品放置在不安全的地方等。甲方对乙方在酒店公共区域内丢失的个人物品不承担赔偿责任,除非该物品是在甲方保管期间丢失的。甲方对乙方因不可抗力或第三方原因导致的物品丢失或损坏不承担赔偿责任,如自然灾害、盗窃等。2.除外责任如甲方存在故意或重大过失导致乙方物品丢失或损坏的,甲方应承担相应的赔偿责任。如乙方能够证明甲方的服务存在缺陷或安全隐患,导致乙方物品丢失或损坏的,甲方应承担相应的赔偿责任。七、通知与协助义务1.住客发觉物品丢失后的通知义务乙方在发觉自己的物品丢失后,应及时通知甲方前台。乙方应向甲方提供详细的物品信息,包括物品名称、数量、价值等,以便甲方协助调查。如乙方未及时通知甲方,导致调查困难或无法进行的,乙方应承担相应的责任。2.酒店的协助调查义务甲方在接到乙方的通知后,应立即协助乙方进行调查。甲方将配合警方等相关部门进行调查,提供必要的信息和协助。甲方将尽力帮助乙方找回丢失的物品,但不保证一定能够找回。八、赔偿与补偿1.酒店的赔偿责任限制如甲方对乙方的物品丢失或损坏负有赔偿责任,赔偿金额将根据物品的实际价值进行计算,但最高不超过人民币______元。甲方的赔偿责任仅限于乙方的直接损失,不包括间接损失和可得利益损失。如乙方的物品已购买保险,甲方将在保险赔偿范围内协助乙方进行理赔。2.住客的保险责任乙方应自行购买个人财产保险,以保障自己的物品安全。如乙方未购买保险,且物品丢失或损坏,乙方应自行承担相应的损失。乙方在购买保险后,应及时将保险信息告知甲方,以便在需要时进行理赔。九、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的______个工作日内开始,双方应在______个工作日内达成协商一致意见。如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁条款如双方在本合同中约定了仲裁条款,则双方应将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担。3.诉讼选择如双方未约定仲裁条款,则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中,双方应遵守法院的相关规定和程序,积极配合法院的审理工作。如一方对法院的判决不服,可在法定期限内向上一级法院提起上诉。十、法律适用1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本合同中的某些条款与中华人民共和国法律相抵触,则该条款无效,但不影响本合同其他条款的效力。2.法律解释本合同中的各项条款应按照其通常的含义进行解释。如对本合同中的某些条款存在争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可依据中华人民共和国法律进行解释。十一、合同变更与解除1.变更条件本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行,双方应协商解决。2.解除情形双方协商一致,可以解除本合同。如乙方未按照本合同的约定支付住宿费用或违反酒店的相关规定,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担相应的违约责任。如甲方未按照本合同的约定为乙方提供住宿服务或存在其他违约行为,乙方有权解除本合同,并要求甲方承担相应的违约责任。十二、保密条款1.双方保密义务双方应对在本合同签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同签订之日起______年。如本合同解除或终止,双方的保密义务并不因此而解除,仍应继续履行保密义务直至保密期限届满。十三、违约责任1.住客违约责任如乙方未按照本合同的约定支付住宿费用或押金,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。如乙方违反酒店的相关规定,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。如乙方未经甲方同意擅自提前退房,甲方有权扣除乙方的押金作为违约金。2.酒店违约责任如甲方未按照本合同的约定为乙方提供住宿服务,应按照乙方已支付住宿费用的______%向乙方支付违约金。如甲方泄露乙方的个人信息或商业秘密,应承担相应的法律责任,并向乙方支付赔偿金人民币______元。如甲方违反本合同的其他约定,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。十四、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于住宿服务的完整协议,取代之前的任何口头或书面协议。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。2.合同的生效与终止本合同自双方签字(或盖章)

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