中州分运营转型知识宣传手册

中州分运营转型知识宣传手册1

物£

《运营转型知识宣传手册》

编委会

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指导专家

专家：张景博魏俊峰

前S

运营转型是改变每一个职员的工作适应和处事方法，用

更多的时刻去摸索创新，以提高工作效率和质量，推动企业

向精细化、高效率的转变和进展。

不要觉得运营转型遥不可及，对一般职员而言，它确实

是将指标调整得更优，把设备爱护得更靓，让系统运行得更

经济。运营转型，就在你我周围，就在你我举手之间。

把情况做到最好，给企业更多正能量。

这是中州分公司实施运营转型工作中来自一线的声音。

“中州分公司开展运营转型，要使治理提升切实从‘运动'

走向‘文化‘，从‘一阵风‘走向’连续提升努力实现从

粗放型向精益型、低效率向高效率、低质量向高质量治理的

全然转变，这是着眼于中州长远进展的必定选择。”曾庆猛

总经理推行运营转型的信心和决心，赢得了广泛共识。在企

业面临生死存亡的关键时期，运营转型无疑成为中州分公司

深挖潜力、降本增效的一把“金钥匙”。

什么是运营转型？中州分公司如何进行运营转型？一

度成为摆在7000名干部职员面前的一个新课题。以麦肯锡公

司、中国铝业公司组成的专家组带来了解开那个疑问的“教

科书”，将科学的思维、先进的工具和方法，应用在生产实

践中，在12周的时刻里，不但形成了阻碍中州分公司生产治

理成本核心指标的七个核心项目，同时形成了十个1〜2个月

见效的速赢项目，将运营转型工作在全厂范畴内全面铺开。

宽敞职员差不多看到了价值流图，看到中州分公司50

多个小项目启动的热潮，“我能为中州奉献多少净现金流”、

“我能为主价值链做什么”的“共同做事”的主管能动性正

在悄然萌发。“从如何舒服如何干”转变到“如何经济如何

干”，差不多使宽敞职员切实认识到“整体参与”运营转型

的重要性和“共同做事”的必要性，“上层带动、中层推动、

基层拉动”的浓厚氛围正在形成。

在那个关键时刻，中州分公司运营转型领导小组办公

室出版此书，目的是于职员中普及运营转型精益文化、运营

转型差不多要求、差不多工具知识，引导职员了解运营转型

工作实质，进而转变思想观念和行为方式，通过运营转型亮

点故事、职员骨干感言，以及外企案例，了解运营转型的积

极意义，通过诊断报告，学习问题描述、提升潜力、问题分

解、改善方向、实施措施的技巧和方法，分享运营转型的部

分成功体会，从而全力支持和投入运营转型工作进程中，提

高能力、精益求精、排除白费、制造价值、连续改进。

本书在编写的过程中得到了麦肯锡公司、总部运营转

型专家、中州分公司领导和各单位的大力支持，在此表示衷

心感谢。由于受篇幅限制，专门多好的案例和体会没有完全

收集进来，同时，由于时刻短、人员少，难免显现错讹批漏

之处，敬请批判指正。

中州分公司运营转型领导小组办公室

2013年1月5日

目录

第一章运营转型领导讲话摘要.......1

在公司治理提升活动动员大会上的讲话熊维平・・・・・

在包头铝业运营转型动员会上的讲话马达卡......

在中州分公司运营转型启动大会上的讲话刘祥民・・・

在中州分公司运营转型启动大会上的讲话曾庆猛…

第二章运营转型基础知识.........

1、什么是运营转型

2.开展运营转型对中州的重要意义是什么

3、中州分公司运营转型本时期推进目标是什么

4、中州分公司运营转型的五个要求是什么

5、开展运营转型对我们职员有什么好处

6、中州分公司运营转型的特点是什么

7、运营转型转什么

8、运营转型与日常治理是什么关系

9、运营转型五步法是什么

10、运营转型与以往的变革不同点对比

11、运营转型三大要素是什么

12、运营系统致力减少的三种缺失是什么

13、七种常见的白费是什么

14、生产波动性五大来源是什么

15、全员生产爱护(TPM)方法步骤是什么

16、运营转型解决问题的要紧工具与方法有哪些

17、目视化看板的作用是什么

18、中铝公司在启动时期的要紧任务是什么

第三章运营转型差不多工具介绍........

1、七类QC工具

一、检查表(Checksheet)

二.伯雷图(Pareto)

三、鱼骨图(Fishbone)

四.直方图(Histogram)：

五.散布图(scatter)：

六、流程图(Flowchart)

七、操纵图(Controlchart)

2、“5个什么缘故”-全然缘故分析的有效工具

3、“头脑风暴”法

第四章运营转型微型故事.......

“电机能效运营转型小组”喜结硕果吕艳霞

脚步一停减亏30万王敬宇

小改善大不同刘艳红

转型带来百万财张晓红

老贾的“绝招”

“天堑”变通途王霞

边诊断边实施运营转型初见成效张大勇

运营转型收成“真金白银”宝保卫

“星火”在燃烧王志军

“算算咱能赚多少钱”兰岚

第五章运营转型感言

第六章诊断报告A3看板

提高蒸发器效率

机组喂料泵稳固运行

复原1#、2#炉给粉计量煤耗

降低3#焙烧炉单耗

4#、5#高低除氧器乏汽回收

降低脱硅蒸汽费用

提高循环碱液NK

降低种分母液浮游物

降低烧成系统煤耗

降低AH含水率

第一章运营转型领导讲话摘要

熊维平在公司启动治理提升活动动员大会上的讲话摘要

（2019年4月27日）

运营转型是管基础、管全然、

管长远的大事。

运营转型实现了干部职员从自

我到开放、从批判到责任、从消极

到积极、从被动到主动、从本位到

协作等一系列的理念和观念的转变。

我强调以下几点工作要求：

第一，领导重视是关键。试点企业的体会告诉我们，那

些领导真信、领导真明白、领导真干的企业，是把运营转型

作为企业变革的重大机遇来对待，成效就专门好。治理提升

是一项长期的过程，需要领导层有坚决的信心、持久的恒心，

从领导做起，从顶层设计推进。

其次，全员参与是基础。职员的方法是最多的，也是最

有效的，只要尊重职员的首创精神，就能形成全员抓治理的

氛围，形成全员参与的治理提升活动，共同推进运营转型的

良好群众基础。

第三，科学方法是手段。要坚持按照预备、诊断、设计、

实施、固化的“五步法”，运用分析工具，反复循环，不断

查找阻碍价值制造的关键环节，敢于对标世界一流企业的先

进指标和理论极限，实现运营治理从体会型向科学量化型转

变。

第四，深化改革是动力。在运营转型过程中，我们要通

过分配机制、用人机制、治理架构扁平化的改革推进治理提

升提。要建立以成本核算为先导，以改善业绩为依据，以正

向鼓舞为主的薪酬分配机制。要连续围绕优化治理流程，提

高治理效率，连续推进治理架构的变革。

第五，专业团队是保证。要在运营转型中注重专业化团

队建设，着力打造业务过硬、作风过硬的专业化骨干团队，

使想干事、能干事、干成事的人才有用武之地，使公司战略

决策的执行和落实有人才支撑。

第六，信息化是支撑。我们要成为世界一流的矿业公司，

没有信息化就不可能形成一流治理，也是不可能富有效率的。

通过实践优化的流程，要通过信息化实现固化，进而能够快

速复制，治理手段最终差不多上要通过信息化实现传承推广

的，我们的CBS将要由高效的信息化建设来支撑。因此，我

们在开展运营转型过程中，要高度重视信息化建设。

刘祥民在中州分公司运营转型启动大会上的讲话摘要

运营转型在公司从2018年1()月

份开始试点到现在差不多有两年时刻

了，中州分公司是第27家实施运营转型

的企业。借此机会，我讲三点意见：

一、当前形势下开展运营转型

工作的重要意义

中州分公司明确了“优先矿业、突出铝业、盘活辅业”

的战略方向，企业目标明确、队伍斗志连续上升，控亏增盈

工作有了一个良好的开端。当前选择运营转型对中州分公司

来说是明智的选择，难得的机遇。运营转型也必将为中州分

公司实现既定的目标，提升团队的斗争力发挥重要的作用。

二、借鉴好体会好做法，切实把运营转型工作抓实抓好

中州分公司要更好的学习、观摩广西分公司在推广和开

展运营转型工作中的做法。

运营转型突出三轮驱动，优先注重能力培养，优先注重

建立能充分鼓舞队伍主观能动性的机制。在运营转型的过程

中，假现在天我们做旁观者，改日一定是落伍者！

三、敢于突破传统、突破体会、突破自我，扎扎实实地

推进运营转型工作

运营转型是一项有挑战性的工作，假如我们不采取强有

力的措施，就专门可能重复其他企业走过的老路。运营转型

不仅要依靠体制机制，更多要依靠有识之士的奉献精神。假

如拥有专门多乐于从事运营转型的同志，中州分公司的运营

转型风采一定会更加亮丽。

在此，我提出两点要求：

第一，期望中并分公司在运营转型过程中要把当前工作

与长远进展统筹兼顾。

我们能够承诺一个企业亏损一年，甚至承诺一个企业亏

损多年，但绝不能承诺一个看不到前景的企业存在。因此,

在实施运营转型过程中务必要把当前的工作和长远的进展

结合起来。

第二，借助“大讨论”凝聚的共识与合力，把运营转型

工作引向深入。要从思想和灵魂深处切实增强对当前挑战的

认识，认识到市场“你死我活”竞争的残酷性，继而带领宽

敞干部职员齐心协力、放手一搏！

马达卡在包头铝业运营转型动员会上的讲话摘要

（一）什么缘故要战略转型？

1、国际金融危机爆发后，中铝公司深受重创，专门是

2018年,亏损达72.5亿元。

2、近几年，中铝公司原有主业范畴，已没有竞争优势，

表现在：资源用的是一水硬铝石；我们是从打算经济走过来

的，非生产类资产所占比重大；三是低工资多就业，与同行

业相比，劳动生产率低。

3、矿产资源是不可再生性，属于国家严格操纵的范畴。

当前的现状和政策告诉我们：唯有抓住机遇，实施战略

转型，才能更好的生存和进展。

（二）什么缘故要实施运营转型？

中铝目前负债率比较高，如何能够有效融资，打造矿业

公司？就要从存量资产挖潜力，通过运营转型加强基础治理,

有效地实现存量资产的盈利，为战略转型打下坚实基础。

曾庆猛在中州分公司运营转型启动大会上的讲话

（2012年10月23日）

一、充分认识开展运营转型的重

要性和必要性。

运营转型对中州而言有着三方

面的重要意义。第一，开展运营转型

是分公司打赢生死存亡保卫战的现

实需要。今年以来，分公司“先算后干、效益优先”，开展

了“比、查、找、定”对标活动，取得了积极的成效，然而

分公司绝对月亏损额仍旧专门大，还没有实现现金流为正的

目标。从中州当下生死存亡的紧迫性上看，亟须通过运营提

升来降低成本、开释现金流以求得生存下去的机会，这是解

决分公司眼前困难的必定选择。

第二，开展运营转型是分公司“优先矿业、突出铝业、

盘活辅业”的战略需要。分公司确定了“优先矿业、突出铝

业、盘活辅业”的战略目标，确实是要多条腿跑步，分头突

围，轻装前行。而这些，都离不开运营提升的支持和配合。

这也是解决分公司战略进展的必定选择。

第三，开展运营转型是分公司实现可连续进展的内在需

要。中州成长25年来，不停地推广新的工具和方法，但缺乏

系统性的整合和规划。开展运营转型，确实是要努力实现中

州分公司治理从粗放型向精益型、低效率向高效率、低质量

向高质量的全然转变，这也是着眼于中州长远进展的必定选

择。

中州运营转型的目标是“提升职员成就感，增强企业归

属感，勇担社会责任感”。

二、以运营转型为抓手，全面提高精益治理水平。

一要在思想转型上重突破。

转型先转“心”，心动才有行动。运营转型最大的难点

确实是观念的转变，只有观念上发生了全然性的转变，才能

找准运营转型的切入点，变化才会发生。要真学、真明白、

真信、真用。只有真心同意，才能更好地付诸实践，继而形

成运营转型的良性循环。

二要在全员发动上下工夫。

运营转型是一次否定自我、挑战体会、突破传统的极具

挑战性的治理变革。运营转型没有旁观者，人人差不多上主

角。全面发动宽敞职员的力量，激发主观能动性，将形成移

山倒海的力量，在降本增效方面收到庞大成效。

三要在排除白费上求精益。

排除白费确实是要找出基础治理薄弱、运营绩效不佳的

根源，从全然切除阻碍企业进展的“肿瘤”，连续追求完美

地为客户制造价值。只有转型成功，在排除白费方面全面

开花，中州分公司才能在专门严肃的市场环境下生存进展。

四要在制造价值上见成效。

运营转型横向涵盖了生产经营价值制造的所有业务活

动，纵向贯穿从决策治理到现场差不多咋业单元的全过程,

降本空间庞大。要幸免显现某个工序显著改善、相关工序却

改善不到位的现象，导致成效显现偏差。

五要在连续改进上贵坚持。

运营转型是一项长期的工作，核心在于连续改进。各单

位要按照运营转型五个步骤的要求，提高排除专门波动的能

力、连续提升绩效的能力，从而达到连续改进的要求。

运营转型贵在发觉、重在执行、难在坚持。我们期待,

将中州这面旗帜再次高高擎起。我们祝愿，中州的运营转型

大树早结硕果。

第二章运营转型基础知识

1、什么是运营转型?

运营转型是企业最高层为了实现极具挑战性的运营业

绩目标发动的，有意识开展的完全、持久的运营变革。它通

过对支撑业绩的职员能力、观念、制度和流程的连续改善来

实现运营系统、治理架构、理念和能力三个方面的全然性转

变。

减少损失可以提升业绩并弥补落差。运营转型确实是

“精益”转型，核心

是“排除白费，追求

杰出”，是实现企业全

面的、全方位的、可

连续改进的治理变革。

2.开展运营转型对中州的重要意义是什么？

第一是分公司打赢生死存亡保卫战的现实需要。从中州

当下生死存亡的紧迫性上看，亟须通过运营提升来降低成本、

开释现金流以求得生存下去的机会，这是解决分公司眼前困

难的必定选择。

第二是分公司“优先矿业、突出铝业、盘活辅业”的战

略需要。中州要想获得良好的成长空间，必须在巩固原有优

势的基础上拓展新的竞争优势。要将中州打造成为低品位矿

生产氧化铝示范企业；要做优做大化学品，确保化学品优势

产品国内领先；要打造成为地采矿山建设生产示范企业。这

些都离不开运营提升的支持和配合，是解决分公司战略进展

的必定选择。

第三是分公司实现可连续进展的内在需要。25年来大量

的提升治理活动，不停地

推广新的工具4耐毒和方法，缺

乏系统性的整合和规划。运营

转型将精益理念渗入治理环节，强调

“运营系统”、“治理架构”、“理念和能力”

三位一体的转变和提升，关注“业绩”和“健康”，有一整

套系统的改善方法。中州开展运营转型，确实是要使治理提

升切实从“运动”走向“文化”，从“一阵风”走向“连续

提升，实现中州分公司治理从粗放型向精益型、低效率向

高效率、低质量向高质量的全然转变，这是着眼于中州长远

进展的必定选择。

中州运营转型的目标，确实是要通过变革与坚持，“提

升职员成就感，增强企业归属感，勇担社会责任感”。

3、中州分公司运营转型本时期推进目标是什么？

3.1、提高氧化铝成本操纵能力和水三，成本达到中国铝

行业前1/3;

3.2、化学品市场阻碍力，国内领先；

3.3、建立符合中州企业实际的业务治理系统(CBS)o

3.4、建立中铝中州分公司职员职业进展通道。

4、中州分公司运营转型的五个要求是什么？

在中州分公司运营转型启动大会上，曾庆猛总经理提出

五点要求：

一要在思想转型上重突破。转型先转“心”，心动才有

行动。运营转型最大的难点确实是观念的转变，只有观念上

发生了全然性的转变，才能找准运营转型的切入点，变化才

会发生。

二要在全员发动上下工夫。运营转型是一次否定自我、

挑战体会、突破传统的极具挑战性的治理变革。只有得到领

导和一线职员充分认可并形成企业文化，让职员由衷为其所

带来的好处而信服；只有宽敞职员的理念行为转型落到了实

处，才能确保运营转型的全面成功。运营转型没有旁观者,

人人差不多上主角。

三要在排除白费上求精益。排除白费确实是要找出基础

治理薄弱、运营绩效不佳的根源，从全然切除阻碍企业进展

的“肿瘤”，目的是要连续追求完美地为客户制造价值。在

排除白费方面采取“确定一个，赶忙整改一个”的策略，对

速赢项目按“五步法”积极组织实施。只有转型成功，在排

除白费方面全面开花，中州分公司才能在专门严肃的市场环

境下生存进展。

四要在制造价值上见成效。运营转型横向涵盖了生产经

营价值制造的所有业务活动，纵向贯穿从决策治理到现场差

不多作业单元的全过程，降本空间庞大。要优先实施只靠我

们的知识、体会、治理方法和操作到位就能够发挥作用的速

赢项目。

五要在连续改进上贵坚持。运营转型是一项长期的工作,

核心在于连续改进。要培养转型骨干，把握运营转型的理念

和方法，有组织、有打算、按步骤地解决问题，要取得包括

治理成果、工艺技术和绩效改进三个方面的成果，使我们生

产治理的现状、运营现状得以改善，排除专门波动的能力、

连续提升绩效的能力得到提高，从而达到连续改进的要求。

5、开展运营转型对我们职员有什么好处？

5.1开展运营转型，带来企业经济效益的增长；总部推出

了正向鼓舞政策，按转型收益的一定比例对公司进行奖励。

这会使我们的收入得到保证并有所提升。

5.2运营转型通过提高产量和质量、优化产品结构、减少

白费、提高效率，是通过增大分子来提高劳动生产率和盈利

能力。这将使我们的就业风险得到降低。

5.3运营转型能让我们转变工作理念、提升工作能力、把

握更多的科学方法和工具，提高发觉问题、分析问题、解决

问题的能力。这能使我们的职业空间得到拓展。

5.4运营转型要求公司建立完善的、多元化的职业进展通

道。这可使我们的职业进展机会得到增加。

6、中州分公司运营转型的特点是什么？

概括的说是：表达了三个结合、两个创新、一抓到底：

三个结合:业绩和健康相结合。在企业查找快速提升绩效

的同时，引入企业健康度大范畴调研，从业绩和健康同时入

手，为转型成功奠定基础；

精益导入与CBS推广相结合。在导入精益转型基础同时,

在中铝CBS能效方面全面铺开，查找制造利润点；

诊断、速赢、机制建设同步推进相结合。与在项目导入

时期，机制建设与诊断实施同步进行，速赢项目取得明显绩

效，为推动转型增加了活力与动力；

两个创新：创新大项目机制。在导入时期领先推出大项

目机制，做到运营转型与日常治理和分公司战略目标实现相

互支撑；

创新资源运营模式。全过程分析，建立经济模型，包括

资源优化、矿石供应、均矿和生产优化；

一抓到底：项目导入时期，“一把手”全部为转型专职

骨干，确保了全面诊断和后续的实施落地“一抓到底”。

7、运营转型转什么？

简单的说确实是转理念、转

精益文化

方法、转机制、转文化。通过转

变观念改变行为，进而达到在运•转理念

•转方法

营系统、治理架构、理念和能力•转机制

方面的转变，促进各业务治理系•转文化

统向着精益文化模式转变。由片面的向系统全方位，由局部

缺乏跨部门和谐向全局进行跨部门和谐，由解决表面问题向

依照目标设定改进方向从全然上改进，由对短期效益的追求

向搭建多种治理平台和长效机制的以推动连续改进和成果

固化。

8、运营转型与日常治理是什么关系？

运营转型倡导运用合适、科学的方法优化日常治理行为,

提升运营治理能力，因此运营转型确实是日常的治理工作。

我们要找准切入点，逐步将运营转型的理念、方法和工具自

觉运用到治理的方方面面，防止为结合而结合，导致运营转

型的转变和成效被原有的适应和模式所埋住。

9、运营转型五步法是什么工具体p容为:

预备组建项目团队、进行治理沟通、收集数据信息、规划项

目打算

诊断对运营系统的损耗、治理中的差距和缺陷、职员的理念

行为差距等进行全面诊断，量化潜力，形成诊断报告

设计设计运营系统的以后状况目标，设计支持运营系统的治

理架构，确定强化新的工作方式的理念行为

打算制定战术实施打算，确定所需要的资源，稳步实施打算

好的工作并优化，确保实施进程、过程的稳固性，积极

跟踪、和谐相关联的各项措施

运营转型不是对以往变革的否定，而是在传承借鉴基础上的法一步提高

0/

固化是完善新流程，实现流程标准化并连续改善

10、运营转型与以往的变革不同点对比

已往的变革运营转型

时往往是出了问题再去找缘故、基于目标和潜力找问题，再系统地分析问

刻找措施，就问题去解决问题题去找缘故、找措施，从研究整个过程价

前值链的角度，去找解决问题的路径

移

空往往是依照部分治理人员的意注重全员参与和对一线的调查研究，尊重

间见，通过召集相关治理人员开一线职员的意见和建议，依靠全体职员的

下会来找问题聪慧来发觉问题

移

视往往是针对生产和治理的某一从运营体系、治理构构架、理念能力三个

角个环节，缺乏对基础治理、能方面同时着力，从全局动身进行跨部门和

变力培养和企业文化的重视，缺谐，建立系统的发觉问题、解决问题机制，

宽于跨部门和谐，只能局部优化必定是全局优化，

目易陷入追求短期效益、较少关是强调连续改进和成果固化，强调建立长

光注可连续性，改进体会难以复效机制和对现有治理的“扬弃”，并总结提

变制推广，必定是“水过地干”炼形成公司标准的业务系统，改进体会易

长的一场运动于复制推广，必定是一项长期的工程

11、运营转型三大要素是什么？

运营系统、治理架构、理念和能力。

12、运营系统致力减少的三种缺失是什么？

白费、波动性、不灵活性。

13、七种常见的白费是什么？

白费是指会增加成本，却无法增加价值的一切事物。

过度生产一样来说，白费有

移动▲.史.

七种类型