8090后管理如何领导新时代青年中层管理人员培训课程

8090后管理

——如何领导新时代青年

中层管理人员培训课程主讲:蒋小华蒋小华老师：中国战略执行第一人杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；

行课网执行总裁；

浙江大学主讲教授；

战略与执行研究院院长；

中国战略执行力第一人；

实战管理专家；

阿里巴巴特聘专家；

康师傅特聘讲师；

多家媒体杂志专栏撰稿人；

国内多家培训机构特聘高级专家；

中国管理咨询行业十佳杰出人物；

全球500强华人讲师；

最佳执行教练；

著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

到底谁的问题？为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理8090后？为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知怎么办？

为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！8090后员工抱怨说：为什么做领导的就不能换位思考理解一下我们？为什么工作总不信任我，我的能力很差吗？成天唆来使去，做完了还不满意，这不简直把我当黄牛吗？一、认识8090后8090后员工给企业管理带来的挑战你是不是常听到……人不犯我，我不犯人；人要犯我，斩草除根；我是带刺的，没事别招我；我允许你走进我的世界,但不许你在我的世界里走来走去；天没降大任于我，照样苦我心智，劳我筋骨；你让我滚,我滚了,你让我回来,对不起,滚远了；诸葛亮出山前也没带过兵啊，你们凭啥要我有工作经验；我又不是人民币，怎么能让人人都喜欢我？！为什么会有如此的偏见？主要因素：计划经济下的社会环境经常化的政治运动；经历文革的洗礼；经济上由政府统筹规划；道德标准：崇尚吃苦耐劳，勤俭节约；工作统一分配：无自主选择权缺乏个性：不自由，谨言慎行官僚作风与个人崇拜盛行。价值观的差异思想上大解放，反思过去；政治民主进步明显；市场经济开始建立；允许部分人富起来；解放生产力，多劳多得；打破铁饭碗，下海成为潮流。成长中的博弈缺少真正的偶像，父母对孩子缺少照顾造成孩子的远离，学习的压力，童年玩伴少，大量信息冲击，来不及消化。不是我改，而是你改！社会总是向前推进，目前，所谓非主流影响主流，即将从非主流变成主流。社会意识形态总是这样不断转变…8090后的声音：我自由，我快乐；这是我们的权力；我的青春我作主。8090后人格特质自我、认同一切围绕着自我，不太考虑别人的感受；个性张扬，追求个人价值；自尊心强，对批评有本能的抵抗；爱发表见解，爱表现，语不惊人誓不休;缺乏感恩意识。快乐、前卫快乐是人生观的重要部分；追求物质享受，追求感官刺激；追求情感、爱情享受；追求审美、创新等精神享受。平等、尊严喜爱友善的人际互动；喜爱平等自由的沟通；从心里藐视权利和权威；厌恶传统的说教方式。敏感、情绪敏感，情绪反应强度大，情绪易波动；孤独，感觉心灵和精神无人理解；面对压力和挫折，心理承受韧性较弱。过于追求生活享受13%眼高手低20%超级自信9%不能吃苦14%过于自我10%缺乏实践经验34%80后的“缺点”便于培养10%学习能力强12%头脑灵活11%知识丰富4%易接受新事物41%充满激情活力,20%80后的优点80、90后的管理，难就难在管理者的脑子固化、没搞懂年轻人的内心——隔靴搔痒甚至背道而驰的管理方式，能管好？任何年代人的管理其实都有各自的特点，难管只是一个借口，没有“与时俱进”而已！例如：弹性、包容、民主、参与、平等、快乐、自由等。管理思维：钥匙思维：你了解我，我配合你；需求理论：你满足我，我拥护你；移山大法：山不过来，我就过去；九型人格：没有好坏，各有功用。操作方法：望、闻、问、切；舒、理、宽、仁；退、让、舍、给。二、领导，不要只是管理不是你有权力，而是你有魅力！80后90后在公司中表现出来的意识更真实更人性更平等更不看重权威，这给企业管理带来了大量好处：信息多样并具有一定创造性，而且给相对透明的管理奠定了基础。中国改革的重大成果之一是这批人才的特征，看到他们，真体会到中国实质性进步。领导重在创新关注人才促成信任推动变革做对的事管理重在执行关注事务依靠控制接受现状把事做对喜欢领导、讨厌管理领导是什么？领导即是影响的艺术或过程，以便一群人能心甘情愿的朝组织目标奋斗。引领追随者为某些目标奋斗，而目标体现了领导及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。你是领导吗？回头看看有没人跟随？！大凡自己以为是领导却无人跟随的人，只是散步而已！领袖思维：每个人都拥有领导力；三要素：抱负、能力、人格道、天、地、将、法；道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也；天者，阴阳、寒暑、时制也；地者，远近、险易、广狭、死生也；将者，智、信、仁、勇、严也；法者，曲制、官道、主用也。主孰有道？将孰有能？天地孰得？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。操作方法：3个基本问题战略原点：靠什么凝聚人心；秘密武器：靠什么获得权力；行为准则：靠什么赢得信任。管理者与领导者的区别管理者领导者照章管理创新仿制品原创品维持现状力求发展重视系统和结构重视人员依赖控制激发信任着眼于短期目标着眼于长远目标怎样做及何时做做什么及为什么做始终盯着盈亏数字着眼于发展前景把事做正确做正确的事领导者应该做些什么？不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。懂得欢庆。冲突对抗无动于衷听从指示积极配合承诺献身下君尽己之能中君尽人之力上君尽人之智---韩非子•八经三、结果，不要约束步骤只要你想，我就能！员工和企业是什么关系？合作关系员工与企业本质上是一种商业交换的关系；靠价值交换报酬；客户关系不是主人与仆人的概念，是客户与客户的关系；你提供价值、我支付酬劳；结果关系需要员工提供结果，而不是简单的劳动过程；企业只为结果买单、员工靠结果生存。执行力是“我做了吗”？完成差事：领导要办的办了→对程序负责例行公事：该走程序走过了→对形式负责应付了事：差不多就行→对苦劳不对功劳负责结论：完成任务≠执行执行力是有结果的行动领袖思维：上班法则：可以挑战，不要约束；执行法则：结果第一，过程第二操作方法：定结果、锁责任、重检查、必考核说清楚、问明白、写下来、要复述勤计划、守承诺、勇担当、定流程四、聆听，不要一味说教拒绝洗脑，我的地盘我作主！达成共识，鼓舞他人行动自我检讨：是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。是否知道什么最重要。明白设定的优先级，知道哪些事必须先做到。是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。领袖思维：将欲取之，必先予之；面子给他，里子给我。操作方法：多聆听少说教；听对方想说的；说对方想听的；销售你的目标；转换你的词汇。五、鼓舞，不要“逆耳忠言”思考：好心，得不到回报？激励，却没有效果？8090后的声音：良药不苦口、忠言不逆耳；公司可以换，内心最重要；领袖思维：纠错法则：论事不论人；建议法则：定让人自信；操作方法：连“哄”带“骗”——柔性管理良药不苦口、忠言不逆耳——悦耳式批评奖他想奖、罚他怕罚——需求导向民主、探讨、热情——上下同欲者胜即时激励、创造感动——效果至上创造危机感，让人自动进步——进化论担任领导并不意味着给你授予了王冠，而是给你赋予了一种职责---使其它人身上的潜质发挥出来。领导者不是享有“权力”，而是担负一种对成果责任！激励员工发挥潜力是领导者的责任！六、引导，不要直接作答一个杰出的个人和一个世界级的领导者之间最大的区别在于教导他人的能力。领导者不能只有内在的知识，还要能够将这些知识传达出来，以便让他人理解并促进他人的成长。未来的成功才是判断领导者是否成功的最终标准。如果你是一个成功的领导者，那你应该记住的事情是你曾培养过多少接班人。只有打造一支薪火相传的领导者队伍，才能使企业走向最终的成功。思考：上级累死，他们却说活该；讲得越多，麻烦反而越大；人才缺失，还是人才浪费8090后的声音：请用我的大脑，不要只用手和脚领袖思维：果断授权，让别人为你工作；责任下放，别让猴子跳回你的背上；善于教导，不只是知识与技巧。操作方法：三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里七步：复制更多你教导下属：“离场”管理告诉他该做什么（职责）；告诉他做好的标准是什么（标准）；训练他如何做好（培训）；让他去做（授权）；反复修正，直到你可以离场（检讨）；去做更应该做的事（开拓）；让他也学会并实践1-7步骤（复制）！七、选对，不要“铁棒磨成针”找对人做对事！思

考：感恩与忠诚的缺失？管理不好，招聘错了？8090后的声音：用我所长、容我所短；圈钱圈地不如圈人。外企“掠夺”人才的7种方式吸引留学人员，收割人才兼并购买企业，连锅端才雇佣猎头搜索，专猎英才国外设立机构，就地取才修改移民法规，开门迎才高层出国访问，顺手牵才合作办学设奖，养育人才领袖思维：选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置操作方法：经营人才：先人后事；非诚勿忧：用数学的方式；慧眼识鹰：有效选对人才；内槽设置：让跳槽成积极能量。慧眼识鹰：48字真经选对第一，培育第二；标准第一，人员第二；合适第一，优秀第二；内部第一，外部第二；结果提前，过程退后；深入面谈，注重表现。美国盖普洛公司重在他的才干重在界定正确结果重在发挥优势通过帮助他找到合适的位置根据他的经验、智力和决心通过规定正确操作步骤通过帮助识别和克服弱点通过帮助他学习而获得提升选拔人提要求鼓励他培养他优秀经理人一般经理人世界著名的“盖洛普”公司调查了全球400余家跨国企业、超过80000名职业经理人，告诉你世界顶级管理者与众不同的做法。用师者王用友者霸用徒者亡---曾子这里住着一个人，他用他一生的力量，只做一件事，就是聘请能力比他强的人来打理和发展他的事业。---美国卡内基钢铁公司创始人安德鲁·卡内基的碑文9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2月-252月-25Saturday,February22,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:40:2419:40:2419:402/22/20257:40:24PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2月-2519:40:2419:40Feb-2522-Feb-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:40:2419:40:2419:40Saturday,February22,202513、志不立，天下无可成之事。2月-252月-2519:40:2419:40:24February22,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknow