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任务3归因与归因理论主讲人：赵会鹏管理心理学模块2:知觉与管理目录归因及归因理论01海德的归因理论02维纳的归因理论03凯利的归因理论04课程导入寻找原因作出解释预测和控制课程导入有人会说“都怪下雨堵车，跟我没关系”雨天迟到有人会说“怪自己昨天没看天气预报，下次要注意”不同的归因会带来不同的心理状态，引发不同的个体行为。事不关己反思改进课程导入了解归因及相关理论，有助于我们理解个体行为规律，提高管理科学性，引导员工培养正确的价值观，塑造爱岗敬业的职业精神。第一部分Part01归因及归因理论第二部分Part02海德的归因理论海德的归因理论奥地利社会心理学家海德《人际关系心理学》——归因理论海德的归因理论

内因1

外因2情绪态度性格能力天气运气情境海德的归因理论如果个体将原因归于内部，就需要对其行为结果负责。如果归于外部，则不需要对其行为责任。第三部分Part03维纳的归因理论维纳的归因理论能力评估个人对该项工作是否胜任努力工作过程中是否尽力而为工作难度凭个人经验判定工作的困难程度运气认为此次成败是否与运气有关身心状况个人当时的身心状况其他这五项外的其他影响因素美国心理学家韦纳维纳的归因理论外控内控不稳定稳定不可控可控内控-外控：影响其成败因素的来源，是个人条件还是外在环境。能力、努力、身心状况3项属于内控，其他各项属于外控。维纳的归因理论外控内控不稳定稳定不可控可控稳定-不稳定：影响其成败的因素，在性质上是否稳定。能力与工作难度属于稳定因素，其他各项为不稳定因素。维纳的归因理论外控内控不稳定稳定不可控可控可控-不可控：影响其成败的因素，是否由个人意愿所决定。6因素中只有努力可控，其余各项均非个人所能控制。维纳的归因理论如果将考试失败归因于缺乏能力，就会缺乏努力的动力，因为能力是不可控因素;如果将考试失败归因于不够努力，后续就会有学习的动力，因为努力是可控因素；第四部分Part04凯利的归因理论维纳的归因理论行动者行动者的对象行为环境维纳的归因理论

领导甲批评了员工乙，我们既可归因于员工乙，如因为他懒惰;也可归因于领导甲，如领导甲爱批评人。

到底哪个是真正原因呢？一致性一贯性特异性维纳的归因理论一致性该行为是否与其他人的行为相一致，如果几个相关领导都批评了员工乙，则领导甲的行为是一致性高的。维纳的归因理论一贯性行动者的行为是否一贯，如领导甲是否总是批评员工乙，如果是，则一贯性高。维纳的归因理论特异性行动者的行为在不同情况下对不同的人是否相同，如领导甲是否在一定情况下对员工乙如此，而对其他员工则不是如此，如果是，则特异性高。维纳的归因理论一致性一贯性特异性行动者（领导甲）低高低行为对象（员工乙）高高高背景（当时情境）低低高领导甲为什么批评了员工乙维纳的归因理论归因过程的严密的逻辑分析模式，对人们的归因过程做了比较细致、合理的分析和解释

归因是人类的一种普遍需要，希望同学们通过本节课的学习，了解归因理论

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