护理季度工作总结(15篇)

护理季度工作总结（15篇）

护理季度工作总结1

来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行

工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的

激励。

20__年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指

点下，主要做了以下工作。

一、病房护理管理

来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不

足。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直

接参与病人护理。

按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种

质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼

层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉

管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交

接班制度的规范执行。

促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给

相关的护士，帮助护士改进。

规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在20__年，本楼层接受新调入同志，新参加工作同志，均能

安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进

护士均能尽快的适应工作。

20_年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求

的基础上，共安排护理查房，安排业务学习。

在员工激励方面，通过不断的护士及时评，'古反馈与季度评估

相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优

良的工作风气。

通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都

直接负责一项的.科室管理内容，激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。有1进行学历的继续教育，作

为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语

的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承

担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高

了科室护士的教学能力。

安排护士外出参加学习班。

三、工作管理

按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应

室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科

室财务和物品，定期检查。

进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。

重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病

人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。

积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，

将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根

据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一

些管理工作，促进医护的协作。

作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促

进该委员会的发展。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务

知识，在各方面提高自己的能力。

20_年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。

持续进行医学英语的课程学习。

完成了院内picc穿刺的培训。

学习计算机的运用，提高工作效率。

在护理部领导的安排下，参加学习班学习，外出参加学术会

议，应邀外出授课。

论文书写一篇，通过实用护理的初审。

完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课

程。

新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医

院的培养。明年的目标有：

1、继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高,

能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4。

2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有:

看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。

3、积极参加科研小组的活动，有1-2篇论文发表。

4、积极支持和参与护理部各项工作。

特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断

的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续”享受工作，享受生活

护理季度工作总结2

对照季计划完成以下工作：

一、5、12国际护士节来临之际，配合上级部门完成了各项活

动并进行了评先选优。

1、积极参加岗位技能比赛活动。4月初，为了配合上级部门

组织的岗位技能竞赛，护理部通过各科推荐，全院选拔的方式确

定手术室的张昕宇和外科二病区的姚春红外出参加比赛，其中张

昕宇取得“护理操作能手”称号，姚春红获得优秀奖。

2、医院举行评先选优活动。内科二病区护师王晓滨经过医院

层层推荐，被评为太原市“双百”医务人员；我院于5月—日召开

了护士节表彰暨座谈会，对文星、王虹、李捷等优秀护士或护士

长进行了表彰与奖励，并号召全院护士向先进学习。

二、在医院的整体部署下，配合上级部门进行了“二甲”等

级复验工作。

1、严格对照20—年“二甲”评审标准，对护理工作进行了梳

理。修订护理工作制度4项，新增护理工作制度、职责及流程21

项，新增护理各级各类护士资质及岗位要求13项。完善了护理部

的其他必备资料，并下巡对各科的必备资料进行了指导与检查，

保证了各科资料的及时完成及各项制度的落实。

2、为了夯实护理人员的三基理论知识与操作技术水平，从3

月起连续对45岁以下的护士进行了3次理论闭卷考试，内容以山

西省卫生厅主编的“三基”训练题（护理分册）为主要内容，

穿插院感、部分法律知识对护理人员进行了理论强化考试；操作

配合“二甲”办公室的推进速度，对全院护士进行了20_版心肺

复苏的急救操作抽查，并要求各科护士长结合本科室的特点对护

理人员进行强化操作考核，以确保护理操作的熟练程度。通过以

上努力，确保了在“二甲”验收过程中的“三基”分值。

3、6月，针对专家在验收过程中存在的问题进行了积极的

整改，解决了我院存在的危重病人没有体现床边交接、输血前用

药、体温单的绘制次数等问题，将病人的跌倒、坠床从不良事件

中单独摘出来进行管理，使我院的'各项护理工作更加规范。

三、在积极准备“二甲”工作的同时，完成了以下日常工作。

1、坚持业务学习及护理查房。针对医院存在的薄弱环节进行

了相关学习，院感培训、颅脑损伤的护理新进展、护理文书的规

范书写及存在的问题、护理安全与风险防范等；操作借护理竞赛

的东风对护理人员的心肺复苏、吸痰、约束带的使用等操作进行

了规范培训，达到了更新知识并指导临床的目的；护理查房完成

四次：分别为ICU的行政查房、一例回顾性病例讨论、内一病区

的一例急性心肌梗死查房、外二病区的一例脑干梗死病人查房。

通过及时的查房与病例讨论，业务上指导了工作，并监督某些工

作的执行力度。

2、完成第二季度对住院病人的满意度调查工作，对存在的问

题进行了积极的整改。

3、6月，医院成立集中清洗供应室。对照供应室的工作标准，

指导新上任护士长进行了整章建制，并于6月—日开始进行试运

营，现各项工作积极改进中。

4、完成了太原卫校、山西职工医学院、晋中卫校、忻州卫校

等学校的中职护理34名实习生轮转工作的安排。护理季度工作总

结3

20_年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁

的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，

圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专

家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关

怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持

以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供

温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人

格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方

便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以

病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特

点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应

时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，

责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家

属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放

护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特

殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致

经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽

最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到

“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，

用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进

早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理

部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动

去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效

地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进

作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些

话”禁说三句“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。

有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的

话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护

士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术

精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事

业的发展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着

手抓。

1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继

续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业

务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。

护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基”理论学习，全年

组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的

正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其

中：等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注

重操作技能的.增高，根据工作计划安排，操作考核终究贯穿于日

常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由

经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到

学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成绩。考核的

参与率为100%,合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有

效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热情。

增高了她们的理论技术程度。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、

考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实

习人员圆满地完成了任务，如：等在专职带教中受到实习同学的

好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2

人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，

短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或学

习心得，将好的经验、办法及时反馈，改进我们工作，对新技术、

新项目及时运用临床。

3、增高护士应急能力和急救程度：11月份护理部分别在外

科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治

能力，张—院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对

呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

三、定期检查考核，增高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是增

高护理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作

经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可

行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进

行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础

管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员

的作用，可以根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，

日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，

确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的

不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强

化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。

及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历

书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理地方和消毒隔离地方，内1科、内干科、感染性

疾病科、骨科、外科、人科、五官科、急诊科、输液室、手术室、

供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作

符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达

到100队在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应

急备用状态，完好率达到100%,全年无差错事故发生，工作中的

几个小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改

进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育方式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带

头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服

务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的

全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老

护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数

十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民

交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位

上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的

队伍中，等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作

精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的

责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊

服务台的二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的

微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压

无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门

诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们

用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用

耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让

我们欣慰。护理季度工作总结4

首先，在5,6,7月份，体检科共接待体检对象3万余人次。

创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%.本着

为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以病人为核心，

以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密

配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察

及体检工作。尤其7月份，海城市委组织部各领导以及千山风景

区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室

召开数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关

科室不论长幼，全员戒备。坚持每日6点提前到岗，有些路途偏

远的同志甚至早假都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最终，

在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。

并得到社会各界多方好评。

其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不

同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，

同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。

在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行,

做到收费项目，收赛标准公开、透明，这样有利于体检者的选择

和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体

检患者的认可。

体检流程及安排大致如下：

所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。

导检单上印有姓名，单位，联系方式，体检项目流程以及体检前、

后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单，各检查

项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订成册。体检者可根

据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。

需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根据病

情通知体检本人或家属，体检单位。

医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心（二楼）,

分别设有：内、外、妇、五官科诊室、心电室、B超室、采血室、

休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中

心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如：抽血、B

超、胃、肠镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、

妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行寻诊服务，由于医

院更具人性化管理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院

的.温暖，避免了体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼,

大大缩短了体检的时间，加深体检个人和单位对医院的了解和信

任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的

效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。

最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了

较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人

心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和

经济效益。但是，为了使健康保健和防并治病的知识广泛深入人

心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持

健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多

的贡献，我们今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工

作的规范管理，把以人为本，热情服务这一宗旨贯穿于体检工作

的始终，为建立社会贡献力量。护理季度工作总结5

科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员

的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅用

半年时间便走上正轨，创造了骄人的社会效益与经济效益。在康

复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就医病人，虽然工作人员

少，工作量大，可是所有的医务人员都团结一心的配合工作，康

复科这一年来的病人满意率持续在—%以上，受到病人的表扬与肯

定。现将20__第一季度工作总结做如下总结：

一、工作业绩基本情况

平均每月住院人次—人；

平均每月门诊人次—人；

平均每天输液人次—人；

平均每天肌注人次一人。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，

设身处地为病人着想。

三、规范整体护理，争创一流管理

为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、

月月有小结。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发

生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如

何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为

护理管理的一个重要环节。

五、加强监督管理，保障护理安全

定期督促检查医疗安全，重点加了强节前安全检查，增强医

务人员防范意识，杜绝事故隐患。

六、加强了质量管理监控力度

按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质

量标准及考核项目，检查考核中均严格按照标准打分。

七、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早、最密叨的工作者，护理

人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理组首先从业务素质抓起，培养护理人员有一套过硬的

业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护

理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入

工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服

务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护

理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服

务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护

理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

八、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工

作的.积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

一个季度存在问题主要有以下几个方面：

1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识

欠佳。

2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动

地去做。

3、科研工作是护理管理的薄弱项目。

4、护理人员整体工作能力还有待提升。

5、流程及问题管理工作不到位。

20—年，护理工作将借医院评审二乙之风，向一个制度化、

规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提

高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高

护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护

理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，为骨科

医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到理想的成绩。

在未来的工作中，科全体员工依然会将标准的内容作为自

身工作的准则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为标准，路漫

漫其修远兮，吾将上下而求索。护理季度工作总结6

20_年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁

的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，

圆满地完成了各项任务，在年终市医疗检查中获得检查组专家的

一致好评。现将全年的护理工作总结如下：

一、以为中心，提倡人性化，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关

怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持

以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供

温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人

格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方

便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以

病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，人性化服务的理念，从服务对象的特点和

个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代

发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任

要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病

区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系

卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、

饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧

位、放置管道的.留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努

力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到

手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满

人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康

复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理

部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动

去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效

地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进

作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些

话”禁说三句“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。

有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的

话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护

士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术

精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事

业的发展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着

手抓。

1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继

续教育工作，护理部每季度组织大课业务1次，科内每周业务学

习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%O护理

部定期组织全院护理人员加强第四版“三基”理论学习，全年组

织三基理论二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运

转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等

在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作

技能的增高，根据工作计划安排，操作考核终究贯穿于日常工作

中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰

富、教学态度严谨的—四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员

合格为止。其中，—操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参

与率为100%,合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有

效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热情。

增高了她们的理论技术程度。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、

考核及工作，各选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员圆

满地完成了任务，如：—等在专职带教中受到实习同学的好评。

护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2人,

外周静脉置管2人，同时组织大部份到外地参观考察，短期培训，

拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或学习心得，将

好的经验、办法及时反馈，我们工作，对新技术、新项目及时运

用临床。

3、增高护士应急能力和急救程度：11月份护理部分别在外

科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治

能力，张—院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对

呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

三、定期检查考核，增高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是增

高护理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作

经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可

行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进

行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础

管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员

的作用，可以根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，

日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，

确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的

不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强

化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。

及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。—病

历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理地方和消毒隔离地方，内1科、内干科、感染性

疾病科、骨科、外科、人科、五官科、急诊科、输液室、手术室、

供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作

符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达

到100队在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应

急备用状态，完好率达到100%,全年无差错事故发生，工作中的

几个小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改

进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育方式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带

头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服

务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的

全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。—两位

老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，

数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人

民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的

岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士

长的队伍中，—等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强

的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和

强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。

门诊服务台的二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她

们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取

药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的

服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立

了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们

用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用

耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让

我们欣慰。护理季度工作总结7

20一年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一

步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促

进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作

重点：护理基础工作，总结如下：

2、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、

风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对

每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励

评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护

士积极性。

3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开“塔城市人

民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”

专题会。

改善临床护理服务。

1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加

强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性

化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控

科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进行

随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反

馈给科护士长及护理部。1-3共抽查提问科室护理人员150人次，

加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。

科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科

每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并

与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。临床科室实

行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感

觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查;护理部每月通

过患者对科室护理人员做满意度调查，『3度患者满意度为98%以

上。

2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措

施，并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进

行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会

上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每

一个患者。1-3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。

3、在门诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护

理服务，体现人文关怀。

持续改进护理质量。

1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。

2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升

护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改

措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行

PDCA的循环，真正达到持续改进。『3护理部召开临床科室“护

理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障

了护理安全质量。

3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。护理

部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质

量委员会例会及护理安全工作反馈”会反馈，进行原因分析、提

出整改措施。

4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、

质控科及护士长夜查房对此项

工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，

护士长根据问题进行相关整改。

5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症的

质量监控指标，分析指标数据情况，及时发现问题，制定并落实

整改措施。

6、各护理管理小组认真落实相关工作。各护理管理小组每月

按标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士

长及护理部，科室对存在问题及时进行整改，护理部对该问题进

行督导检查。

护理安全管理

1、完善护理安全管理网络。护理安全管理小组做好相应的工

作。

2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全第一”、

“预防为主”作为护士的.首要价值取向，使护士对各项护理制度

要进行有效落实。有针对护理安全事件案例原因分析及改进机制。

1-3月科室上报护理不良事件共4例。

3、加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院

级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实

提高专业知识。『3月护理部组织院级护理人员理论考试3次，

参加人数450人，技能培训考核3项，参加培训及考核护理人员

约人470次。

4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实

施，记录规范。

5、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、

用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感

染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。

6、做好医院感染管理控制工作；做好急救药柜的管理；护士掌

握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护理技术操作,

有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范，护士熟练掌

握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理

流程。

7、应急演练：将重点部门、重点环节、重点患者的工作纳入

护理工作中，进行常态化的管理。

重点部门：2月在内三、供应室科组织进行了《停水的应急演

练》；

重点环节：3月在中医科组织《查对制度的工作流程演练》；1

月在外二科组织《输血反应的应急演练》；

促进医院护理文化建设

文化建设，教育为本。将大力开展护理文化的宣传教育，坚

持以人为本，增强优质服务的理念，形成用制度规范护士行为，

做好各类人员的岗前培训。构建“天使之家”微信群，倾听护士

的心声。护理文化建设可以提升护士的素质和专业技术水平。第

一季度护理部组织护理文化专题讲座2期：《护理文化建设一行为

文化》《护理文化建设一护理文书、健康教育》全院护理人员、实

习生参加。护理部组织开展“送温暖、献爱心"活动，院222位

医护人员为患儿小雪捐款捐衣，价值约为5000元。

其它工作

1、配合医院做好爱婴医院的复核工作和疼痛科的“癌痛示范

病房”的创建工作。1-3月护理部对爱婴医院的复核工作共进行

专项督导检查12次，对“癌痛示范病房”的创建工作共进行专项

督导检查6次。

2、做好实习生的管理和带教工作。护理部组织实习生召开

“塔城市人民医院护理部实习生交流会”1次；召开护理部、实习

生与塔城地区卫生学校领导座谈会1次。

3、做好志愿者服务工作，积极完成医院交办的其它工作。护

理季度工作总结8

我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的

工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的祖子很沉重，心中

产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，

对管理的实践经验一无所有；第二面临综合病房病人的多元化和

病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感

到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的“，我在夏院长及护理部领

导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据

科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护

士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，

要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，

公平对待；另外对科室的'基础设施在现有条件上作出一些合理的

调整和完善；

对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;针

对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;

对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；不断深化安全管

理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理

工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环

节。护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，

强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一

位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每

月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人

员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。

加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属

的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病

人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美

德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每

一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切

浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或

许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，

讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、

学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职

的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了

—年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取；另外还积极参

加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政

治素质。

虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的

时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不

踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐

的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同

事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知

马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给

医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房

的工作开展的更好。护理季度工作总结9

为临床一线及时提供合格的灭菌物品，是我们消毒供应中心

每个工作人员的工作目标，面对新大楼搬迁后实际工作中出现的

种种困难，各班人员克服不同问题，确保保质俣量地完成自己的

本职工作，为一线工作的正常有序开展保驾护航。

新大楼启用后，由于楼层比较高，再加上各病区建筑设计不

同，给我们的下收下工作带来许多实际问题，记得刚搬新大楼时，

下收下送工作甚至消耗半天的时间也不能完成，遇到这样的问题,

大家便没有太多的抱怨，而是群策群力积极与相关部门进行有效

的沟通，错开下收下送时段与其他部门撞车的可能。值班人员一

上班水也顾不上喝一口，及时与各科室联系，核准各病区所需无

菌物品用量，以期在最短的时间内，让下收下送人员把无菌物品

及时送到临床各科室。

虽然我们的.工作不是尽善尽美，但每个人都在尽心尽力，因

为大家深知，我们服务的对象最终是病人，我们的工作职责是救

死扶伤，虽然我们不在一线，但我们得为一线保驾护航，我们会

注重工作中的每个细节，弥补我们的不足，用我们的真心和诚心

为病人提供最优质的服务。

提供优质的服务，保障临床各科室的物品供应，爱岗敬业，

做好工作中一点一滴的小事，这就是我们消毒供应中心每个工作

人员信守的承诺。

10月12日，手术量剧增至100余台，面对突如其的变故，

我们消毒供应中心又应该如何来保证手术器械和布类的供应呢？

当然保证灭菌物品的质量是首要，忙中不能出缙，不能因为我们

的疏忽大意给病人增加痛苦；其次就是要保证物品的及时供给，

不能因为我们而让病人等待或无法进行手术和治疗。

但对于手术量的突然增加，我们确实面临很多困难。由于我

们科室现在的建筑物属于临时过渡型的，地方和空间都很狭小，

新的标准又要求所有的布类必须经过脱浆处理，首先摆在我们面

前的就是敷料包制作需要的清洁布类严重不足，加之我们与手术

室之间路途较远，外科大楼的电梯又很拥挤，我们每收或送一次

物品往返时间都需要半个小时以上，为了保证物品的及时供给，

护士长及时调整收取手术室器械班次的上班时间，将原来的8点

上班提前至7:30,避开电梯使用的高峰期；并积极与布类洗浆房

联系以满足敷料包制作清洁布类的及时供给，在敷料包制作过程

中，多次出现清洁布类无法及时供给的现象，我们不等不靠，拖

着疲惫不堪的身体自己到洗浆房用大单抬回布类使用。在班的每

一个工作人员都是全身心的在工作，没有怨言，积极主动，很多

工作人员上班后就一直未喝一口水，未休息一分钟，甚至连上洗

手间都是小跑着去的。

团结就是力量，通过我们每一位工作人员不懈的努力，我们

完成了比平时多一倍以上的工作量，保证了100余台手术物品和

临床科室灭菌物品及时安全的供给，为手术和临床工作的顺利开

展保驾护航。护理季度工作总结10

一、抓好护理安全与质量

1、按照“二甲”反馈中存在的问题，逐步落实薄弱环节，持

续提高护理质量

2、继续加强对目前我院护理文书中存在的问题进行关注，并

随时纠偏，使护理文书的书写日趋规范。

3、每季度对重点部门进行监控，持续改进质量；在供应室启

用的初期要进行重点关注，随时解决工作中存在的问题。

4、每月通过不同途径或薄弱点的检查，夯实各项制度，特别

是核心制度的执行情况。

二、加强考核，落实“三基三严”

1、理论考试：继续加强对低年资护理人员的考核，为了弥补

在“二甲”检查过程中，全院护理人员存在的对其他专科知

识掌握的不足，分别于7、8两个月对护理人员进行内系和外系两

次的专科理论考试。

2、操作考试：9月上旬，集中安排科室对本科的仪器进行集

中操作培训，护理部于中旬入科室进行验收；9月下旬完成一项操

作考试的’考核工作，操作项目按时下的通知为准。

三、做好带教工作

1、认真做好岗前培训I,护理部对实习生的培训不少于4学时,

院感培训不少于3学时，科室培训不少于2学时。

2、加强安全管理，入科的初期尽量要求实习生以看为主，带

教老师认真带教，护理部也要对实习生随时进行追踪，以保证实

习管理的安全。

四、继续推进优质护理服务工作，

8月在条件成熟的外科一病区继续推广

五、督促全院在岗护理人员按时完成自己的继续教育学分，

力争本年度的继续教育学分合格率至少在80%以上。

六、按照护理工作的总体进度做好其他工作，

如业务学习及护理查房等。护理季度工作总结11

20_年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一

步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促

进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作

重点：护理基础工作，总结如下：

（一）实施科学护理管理。

1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人

员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求,

切实提高护理管理和服务水平。第一季度护理部组织专题讲座3

期：《护理文化建设一行为文化》、《品管圈》、《护理文书、健康教

育》全院护理人员、实习生参加；每周四中午组织护理人员参加新

疆医学院一附院远程继续教育培训，共参加培训4期，学习人员

110人。

2、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、

风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对

每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励

评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护

士积极性。

3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开“塔城市人

民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”

专题会。

（二）改善临床护理服务。

1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加

强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性

化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控

科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进行

随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反

馈给科护士长及护理部。1_3共抽查提问科室护理人员150人次，

加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。

科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科

每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并

与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。临床科室实

行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的'感

觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查;护理部每月通

过患者对科室护理人员做满意度调查，1—3度患者满意度为98%

以上。

2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措

施，并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进

行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”

上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每

一个患者。1_3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20

项。

3、在门（急）诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改

进护理服务，体现人文关怀。

（三）持续改进护理质量。

1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。

2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升

护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改

措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行

PDCA的循环，真正达到持续改进。1_3护理部召开临床科室“护

理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障

了护理安全质量。

3、完善医院护理文书书写规范、质.•・护理季度工作总结12

20_年第一季度，中医院在院领导和护理部的关心支持下，

围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，

严格各项计划的落实，全年各项工作指标基本达到了目标要求，3

月23日，在副院长的主持下，全院护士长对20_年第一季度护

理工作做了汇报，总结如下：

加强中医特色护理

各科室加强中医护理的知识以及操作培训，组织中医理论以

及技能考试，全面提高全院护士整体中医护理水平，积极广泛的

将中医护理应用到临床实践。

注重护理人才培养，护理人员素质普遍提高

各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考

核，从理论到实践上提高护理人员整体素质。声理部及护士长不

定时查房，提问，内容为基础理论知识，院内感染知识和专科理

论知识，以促进大家共同学习和进步。

加强护理安全管理，保证护理安全

加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析；对发生的护理缺陷组

织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，制定整改措施，对反

复出现同样问题的护士责其深刻认识，确实在护理工作中应用持

续质量改进。

开展优质护理服务，提高病人满意度

要求所有护士按规范着装，使用文明语言，改善服务态度，

树立以病人为中心，一切服务为病人，急病人所急，想病人所想

的服务意识，充分满足病人的就诊需求。对无陪护的,病人，还有

自身行动不便的病人我们给予多方面照顾，切实为病人提供优质

的服务，让病人满意。

护理文件书写

切实做到准确、客观及连续，在书写过程中要认真斟酌，能

客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化

护理文书正规书写的意义，使每个护士能端正书写态度，同时加

强监督检查的力度，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量

分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

急救物品完好率达到100%

急救物品进行交接班管理，每班专管人员进行全面检查一次,

护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态。

加强科室院感管理

加强医院感染管理，落实医院感染管理规章制度和工作规范,

严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的芍播，严格要求科

室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管

理，防止交叉感染。

面对20—年我们充满了信心，在肯定成绩的同时，我们也清

醒的看到存在的不足，前进的道路上有桂冠，也有荆棘，我们将

以此为契机，乘势而上，以科学、严谨、求实、创新的态度，去迎

接挑战；岁月有痕，20_我们动力无限!护理季度工作总结13

对照季计划完成以下工作：

1、做好节日期间的安排工作：春节长假，重点强调了护理

人员的排班，岗位职责的执行，安全措施的落实，监督制度的连

续性。要求护理二线班完备，联系方法畅通，严格管理，增强安

全意识，保证了整个节假日各项工作的正常运行。

2、吸取去年低年资护士护理书写不规范、遇到危急情况不

会处理的教训，本季度重点加强了对危重病人的各项监控工作，

要求出现危重病人时科室积极上报，护理部积极下巡，把好“三

关”，以保证护理安全。

3、监控护理文书的书写：启用新体温单、生命体征监护记

录单，下巡检查书写效果。新体温单的'使用一度使护士不习惯,

出现问题较多，经过严格把关及不断示范，现已运行良好；生命

体征监护记录单大多数科室对监护记录的描述不规范，下一步将

专门组织学习心电图相关知识及监护记录培训，以提高书写质量;

执行医嘱的时间上个别科室仍同步，与科室进行单独沟通及教育

后，及时杜绝了此类事情的再次发生，保持了护理文书的真实性。

4、完成了业务学习及护理查房三次，业务学习主要对论文

的书写及院感相关知识进行了培训，通过书写论文知识的学习，

使护理人员对论文的书写有了一定的认识；通过对院感相关知识

的学习，更新了部分护理人员院感知识，纠正了认知上的差异。

5、完成了太原卫校23名实习生返校前的考试及评教工作。

6、修订了质控的考核细则及相关考核标准。

7、优质护理服务推进工作：

1）完成了对各科护理骨干17项基础护理操作的培训。

2）在20__年10月底起草的关于《在我院开展“优质护理

服务示范工程”试点病区的建议》的基础上再次书面进行了《医

院先期开