IT软件开发及技术维护服务合同

IT软件开发及技术维护服务合同合同编号：________________甲方（委托方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________乙方（承建方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________第一章合同概述第一条合同标的1.1本合同标的为甲方委托乙方开发的IT软件系统及其后续的技术维护服务。第二条合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。第三条项目范围3.1乙方应根据甲方需求，完成以下软件系统开发工作：3.1.1软件系统的需求分析；3.1.2软件系统的设计；3.1.3软件系统的编码；3.1.4软件系统的测试；3.1.5软件系统的部署。第四条技术维护服务4.1乙方应提供以下技术维护服务：4.1.1定期检查软件系统运行状况；4.1.2及时修复软件系统中的故障；4.1.3提供软件系统升级服务；4.1.4提供必要的技术支持。第五条合作方式5.1甲方负责提供项目需求、技术规格、相关数据等；5.1.1甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方提供完整的项目需求；5.1.2甲方应在项目实施过程中提供必要的技术支持和协调。5.2乙方负责软件系统的开发、测试、部署及后续维护工作；5.2.1乙方应在合同约定的时间内完成软件系统的开发工作；5.2.2乙方应保证软件系统的质量，保证其符合甲方需求和技术规格；5.2.3乙方应在合同约定的时间内完成软件系统的部署和上线。第六条验收标准6.1软件系统开发完成后，双方应按照以下标准进行验收：6.1.1软件系统功能应符合甲方需求；6.1.2软件系统功能应符合技术规格；6.1.3软件系统应具有良好的用户体验；6.1.4软件系统应具有较好的可维护性和可扩展性。第七条保密条款7.1双方对本合同内容以及项目信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第八条付款方式8.1本合同款项的支付方式为分期付款，具体如下：8.1.1合同签订后，甲方支付合同总金额的____%作为预付款；8.1.2软件系统开发完成后，甲方支付合同总金额的____%；8.1.3软件系统验收合格后，甲方支付合同总金额的____%；8.1.4技术维护服务期限届满后，甲方支付合同总金额的____%。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。5.1.1乙方未按合同约定完成软件开发工作的，应承担相应的违约责任；5.1.2甲方未按合同约定支付款项的，应承担相应的违约责任；5.1.3双方应按照国家有关法律法规及合同约定，承担相应的违约责任。第六章软件开发与技术支持第六条软件开发进度安排6.1乙方应根据甲方需求，制定详细的软件开发进度计划，包括关键里程碑和时间节点。6.1.1乙方应在合同签订后的____个工作日内向甲方提交软件开发进度计划；6.1.2软件开发进度计划应包含各阶段的任务、目标、预计完成时间等。第六条软件开发内容与标准6.2软件开发内容应包括但不限于以下方面：6.2.1用户界面设计：符合用户体验设计规范，易于操作；6.2.2数据库设计：保证数据的安全性和完整性，满足业务需求；6.2.3系统功能实现：按照功能需求文档实现各项功能；6.2.4系统功能优化：保证系统在规定的功能指标范围内稳定运行。第七条技术支持与服务7.1乙方应在软件系统上线后提供为期____个月的技术支持服务；7.1.1技术支持服务包括软件问题的解答、故障排除和必要的现场支持；7.1.2乙方应在收到甲方问题反馈后的____小时内予以响应。第八条软件升级与更新8.1乙方应保证软件系统具备可升级性，以适应未来技术发展需求；8.1.1乙方应定期对软件系统进行功能升级和技术更新；8.1.2乙方应将升级后的软件系统提供给甲方使用，并指导甲方完成升级过程。第九条用户培训与文档9.1乙方应提供用户培训服务，保证甲方操作人员能够熟练使用软件系统；9.1.1用户培训应包括软件功能介绍、操作演示和实际操作指导；9.1.2乙方应提供详细的技术文档，包括系统架构、设计原理、操作手册等。第十章版权与知识产权第十条软件所有权10.1软件开发完成后，软件的所有权和知识产权归甲方所有；10.1.1乙方不得将软件出售、出租或转让给第三方；10.1.2甲方有权对软件进行必要的修改、扩展和升级。第十一条专利与技术秘密11.1双方均应遵守国家有关专利、技术秘密保护的法律、法规；11.1.1甲方应保证提供的技术规格不侵犯第三方专利权；11.1.2乙方应保证其开发过程中采用的技术不侵犯第三方技术秘密。第十二条数据安全与隐私保护12.1乙方应保证软件系统的数据安全，防止数据泄露、篡改或破坏；12.1.1乙方应采取适当的安全措施，包括数据加密、访问控制等；12.1.2乙方应遵守国家有关数据隐私保护的法律、法规，保证用户信息的安全。第十三条项目交付13.1乙方应在合同约定的交付日期前完成软件系统的交付工作；13.1.1交付内容包括软件系统、用户手册、技术文档等；13.1.2乙方应在交付前进行系统测试，保证软件系统满足合同要求。第十一章项目管理第十一条项目经理及团队11.1乙方应指派一名项目经理负责项目的整体管理；11.1.1项目经理应具备相应的项目管理经验和技能；11.1.2项目经理应定期向甲方汇报项目进展情况。第十二条项目沟通12.1双方应建立有效的沟通机制，保证项目信息的及时传递；12.1.1乙方应定期通过会议、报告等方式向甲方通报项目进展；12.1.2甲方应指定专人负责与乙方沟通，并及时反馈相关信息。第十三条项目变更管理13.1项目在实施过程中如发生变更，双方应按照以下流程处理：13.1.1甲方提出变更请求，乙方评估变更的影响和成本；13.1.2双方协商确定变更方案，并签订变更协议；13.1.3变更实施后，双方进行验收和确认。第十四章知识产权归属第十四条知识产权归属14.1本合同项下产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，均归甲方所有；14.1.1乙方不得将甲方拥有的知识产权用于任何未经授权的用途；14.1.2甲方有权将知识产权许可给第三方或自行使用。第十五章隐私保护与数据安全第十五条隐私保护15.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方提供的数据进行保密，不得泄露给任何第三方；15.1.1乙方应采取适当的技术和管理措施，保护甲方数据的隐私；15.1.2未经甲方同意，乙方不得使用甲方数据进行分析或商业活动。第十六条数据安全16.1乙方应保证甲方数据的安全，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、损毁或丢失；16.1.1乙方应建立数据安全管理制度，保证数据在存储、传输、处理等环节的安全；16.1.2乙方应定期对数据安全进行审计和检查。第十七章合同附件第十七条附件内容17.1本合同附件包括但不限于以下内容：17.1.1软件需求规格说明书；17.1.2软件设计文档；17.1.3软件测试报告；17.1.4用户手册；17.1.5其他双方约定的相关文件。甲方（委托方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系方式：_______