2022年中级经济师《人力资源管理》试题真题及答案（11月13日上午）

2022年中级经济师《人力资源管理》试题真题及答案（11月13日上午）[单选题]1.人力资本投资活动中，不包括()A.薪酬调整B.劳动者流动C.培训D.教育正确答案：A参考解析：人力资本投资（江南博哥）则可以被定义为任何就其本身来说是用来提高人的生产能力从而提高人在劳动力市场上的收益能力的初始性投资。这样，不仅各级正规教育和在职培训活动所花费的支出属于人力资本投资，而且增进健康.加强学龄前儿童营养.寻找工作.工作流动等活动也同样属于人力资本投资活动。此外，劳动者还可以通过从他们的生产力相对较低的地区和工作，向使他们的生产力更高的地区和工作的流动而使自己变得更富有生产力。考点：第十三章——人力资本投资的概念及其含义[单选题]2.下列人口统计指标，无法包含全部就业人口()。A.实际劳动力供给人口B.劳动力人口C.经济活动人口D.劳动年龄内人口正确答案：D参考解析：一个国家或地区的人口总量通常被如分为劳动年龄内人口和劳动年龄外人口两类。考点：第十一章——人口总量[单选题]3.管理方格图中，横向坐标代表()。A.关心人B.关心任务C.中庸式D.任务式正确答案：B参考解析：[单选题]4.经营性人力资源服务机构，应该自开展业务之日起()日内向人力资源社会保障行政部门备案。A.10B.15C.20D.30正确答案：B参考解析：经营性人力资源服务机构，应当自开展业务之日起15日内向人力资源社会保障行政部门备案。考点：第十九章第五节流动配置[单选题]5.下列不属于国家科学技术奖的是()。A.国家最高科学技术奖B.国家自然科学技术奖C.国家技术发明奖D.全国技术能手和中华技能大奖正确答案：D参考解析：国家科学技术奖包含国家最高科学技术奖.国家自然科学奖.国家技术发明奖.国家科学技术进步奖和中华人民共和国国际科学技术合作奖。考点：第十九章第二节激励保障[单选题]6.养老保险实行()模式。A.社会账户与个人账户统筹B.政府账户与个人账户统筹C.社会账户与集体账户统筹D.政府账户与集体账户统筹正确答案：A参考解析：我国基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合的模式。考点：第十六章第一节基本养老保险[单选题]7.交易型领导的特点()。A.善于做智慧型激励B.善于实施激励C.经常提供奖励D.体现出个性化关怀正确答案：C参考解析：[单选题]8.一些美国公司将原本设在本土的客户呼叫服务中心迁往印度，这种做法属于()。A.离岸经营B.培训转岗C.临用工D.工作分享正确答案：A参考解析：业务外包及离岸经营：尽管企业可以通过引进临时员工或劳务派遣人员来承担某些工作任务，但在一些情况下，企业可能对将整块工作都委托给外部组织去完成更感兴趣，这种做法就是所谓的业务外包。考点：第五章第二节人力资源供求平衡的基本对策与方法[单选题]9.矩阵组织形式最有效的适用环境为()。A.复杂/动态的B.简单/静态的C.复杂/静态的D.简单/动态的正确答案：A参考解析：[单选题]10.考察人力资源管理岗位求职者对劳动法律法规条文掌握程度的甄选测试是()。A.一般认知能力测试B.身体能力测试C.心理测试D.知识测试正确答案：D参考解析：知识测试就是我们通常所说的考试，它所要考查的是一个人在特定领域掌握的知识的广度和深度。知识测试又可以被划分为综合知识测试.专业知识测试.外语测试等各种不同类型。从事任何类型的工作都需要具备一定的知识例如，一位人力资源经理需要具备绩效和薪酬管理等人力资源管理职能模块方面的知识，还需要掌握国家相关劳动法律法规方面的知识，同时还必须了解经济学.心理学等方面的知识，而考查该经理是否掌握此类知识的测试便是知识测试。考点：第六章第二节甄选的主要方法[单选题]11.根据公平理论，员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较的情况属于()。A.组织内自我比较B.组织外他比C.组织外自我比较D.组织内他比正确答案：C参考解析：员工进行公平比较时既可能是纵向的，又可能是横向的。纵向比较既包括组织内自我比较(即员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较)，也包括组织外自我比较(即员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较)；向比较既包括组织内他比(即员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较)，也包括组织外他比(即员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较)。考点：第一章第二节激励理论[单选题]12.劳动者进行劳动力供给决策时关心的是()。A.名义工资B.物价指数C.实际工资D.货币工资正确答案：C参考解析：企业所面临的劳动力供给是随实际工资水平的波动而变动的，而不是随货币工资水平的波动而变动的，市场上很可能会出现货币工资水平上升不一定能带来劳动力供给增加，而货币工资水平的下降也并不一定能抑制劳动力供给增加的现象。因此，企业在制定自己的工资制度.确定工资水平时，必须要对实际工资水平有正确的了解。考点：第十二章第一节工资水平与工资差异[单选题]13.工作年限5年以上不到10年，可以领取()月失业保险金。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月正确答案：C参考解析：失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。重新就业后，再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应当领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，最长不超过24个月。考点：第十六章第四节失业保险[单选题]14.满足人所需要的水食物是激励理论的()。A.生理理论B.安全理论C.归属与爱D.自我实现正确答案：A参考解析：社会心理学家马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：（1）生理需要，指对食物.水.居住场所.睡眠.性等身体方面的需要；（2）)安全需要，主要针对身体安全(如脱离危险的工作环境)和经济安全(如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划)的需要，以免身心受到伤害；（3）归属和爱的需要，包括情感.归属.被接纳.友谊等需要(如获得友好和睦的同事关系)；（4）尊重的需要，包括内在的尊重的需要(如自尊心.自主权.成就感等)和外在的尊重的需要(如地位.认同.受重视等)。（5）自我实现的需要，包括个人成长.发挥个人潜能.实现个人理想的需要。考点：第一章第二节激励理论[单选题]15.从激励的内容来看，激励分为：()A.正面激励和负面激励B.他人激励和自我激励C.物质激励和精神激励D.内源性激励和外源性激励正确答案：C参考解析：从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励，从激励作用的角度可以将激励分为正向激励和负向激励，从激励对象的角度可以将激励分为他人激励和自我激励。考点：第一章第一节需要.动机与激励[单选题]16.关于领导成员交换理论，说法错误的是()。A.领导对”圈里人”比“圈外人”投入更多的感情，时间B.这是一种互惠的交换过程C.领导和下属作为个体进行反馈信息D.“圈里人”很少采用正式的领导权威正确答案：C参考解析：领导对待同一团体内部的不同下属往往根据其与自己关系的远近亲疏采取不同的态度和行为。有鉴于此，管理心理学家乔治·格雷恩及其同事提出领导-成员交换理论，又称LMX理论。LMX理论认为，团体中领导与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分成\"圈里人\"和\"圈外人\"两个类别。对于同一个领导而言，属于\"圈里人\"的下属与领导打交道时，比\"圈外人\"困难少，能够感觉到领导对他们的关心。领导也倾向于对\"圈里人\"投入比\"圈外人\"更多的时间.感情，很少采用正式领导权威。有研究报告指出，工作中\"圈里人\"比\"圈外人\"更具有工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估水平也更高。领导——成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。考点：第二章第一节领导理论[单选题]17.影响生命周期理论的重要因素是：()A.工作技能B.工作成熟度C.工作态度D.领导魅力正确答案：B参考解析：作为管理方格理论的扩展，生命周期理论认为，影响领导风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。在他们看来，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。考点：第二章第二节领导风格与技能[单选题]18.体现员工的平均文化程度或职业培训期限，描述的是()。A.规范化程度B.专业化程度C.职业化程度D.制度化程度正确答案：C参考解析：组织结构的主要特征因素包括以下十个方面：管理层次和管理幅度.专业化程度.地区分布.分工形式.关键职能.集权程度.规范化程度.制度化程度.职业化程度（通常可以用员工的平均文化程度或上岗职业培训期限作为衡量职业化程度高低的指标。）.人员结构。考点：第三章第一节组织设计[单选题]19.职能制的特点说法不正确的是()。A.横向联系差B.稳定性强C.狭隘的职能观念D.领导者分权正确答案：D参考解析：管理权力高度集中是职能制的主要特点之一（D错误）。每一个管理者都固定地归属于一个职能机构，专门从事某一项职能工作，在此基础上建立起来的部门间的联系能够长期不变，这就使整个组织有较高的稳定性（B正确）。职能制的缺点包括狭隘的职能观念.横向协调性差.适应性差.企业领导负担重.不利于培养具有全面素质.能够经营整个企业的管理人才。（AC正确）考点：第三章第一节组织设计[单选题]20.实现愿景中的基本行为规范和道德伦理是指()A.使命B.愿景C.价值观D.制度规范正确答案：C参考解析：价值观则是在履行使命以及实现愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。考点：第四章人力资源管理与战略规划[单选题]21.企业对经营活动进行分解，指明实现的路径和总体脉络，体现的是战略性人力资源管理的()工具A.战略地图B.数字仪表盘C.人力资源计分卡D.关键绩效指标正确答案：A参考解析：战略地图指明了组织战略实现的路径和总体脉络，人力资源计分卡明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要完成的具体指标和目标[单选题]22.关于稳定战略说法正确的是()。A.降低奖金等福利的薪酬B.注重员工内部的提升C.看重公司的成长和合并D.管理手段的规范性和一致性正确答案：D参考解析：采取稳定战略的组织往往处于较为稳定的环境之中，增长率较低，维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能。从人力资源管理的角度来说，主要是以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点，因而这种组织的整体人力资源战略就是保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段的规范性.一致性和内部公平性。考点：第四章第二节战略性人力资源管理的具体内容[单选题]23.在企业需求大于供给的情况下，采用的是()。A.冻结雇佣B.职务分享C.自愿退休D.加班加点正确答案：D参考解析：需求大于供给可以采用加班加点.雇佣临时工.业务外包等方法，ABC属于供给大于需求时可以采用的方法。考点：第五章第二节人力资源供求平衡的基本对策与方法[单选题]24.喜欢与具体的物体打交道，喜欢基本操作的人。()A.社会型B.常规型C.企业型D.现实型正确答案：D参考解析：约翰·霍兰德在一系列关于人格与职业关系的假设基础之上，提出了六种基本的职业兴趣类型，即现实型.研究型.艺术型.社会型.企业型和常规型。其中现实型职业兴趣的基本特征是：这种人的基本人格倾向是偏好与具体的物体(如工具.机械.电子设备等)打交道，喜欢有规则的具体劳动以及需要基本操作技能的工作，不喜欢跟人打交道，不适应社会性质的职业，厌恶从事教育.服务和说服性的工作。考点：第六章第二节甄选的主要方法[单选题]25.对于甄选的员工进行专业知识方面的测试属于()。A.心理测试B.工作样本测试C.能力测试D.知识测试正确答案：D参考解析：知识测试就是我们通常所说的考试，它所要考查的是一个人在特定领域掌握的知识的广度和深度。知识测试又可以被划分为综合知识测试.专业知识测试.外语测试等各种不同类型。考点：第六章第二节甄选的主要方法[单选题]26.公文筐的特点不包括()。A.操作简单容易B.不能考察人际技能C.编制成本低D.效度比较高正确答案：C参考解析：公文筐测试的优点：①非常适合对应聘管理职位的被测试者进行评价，具有较高的内容效度和效标效度；②操作比较简单，对场地没有过多的要求；③其表面效度较高，容易得到被测试者的理解和接受。这种测试的缺点：①编制成本较高，而且评分比较困难，不同的评价者由于自身的背景.工作经验.管理理念等不同，对不同的公文处理方式的看法也会有所不同；②由于这种测试是由被测试者单独完成的，因此无法通过这种测试考查被测试者的人际交往能力和团队工作能力。考点：第六章第二节甄选的主要方法[单选题]27.关于差异化和成本领先战略，说法正确的()。A.差异化战略以结果为导向B.差异化战略考核周期不要过短C.成本领先战略以行为作为导向D.成本领先的主体要多元化正确答案：B参考解析：差异化战略：在绩效考核中，组织也应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的。（AC错误）绩效考核周期的选择也不宜过短，因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效。（B正确）成本化战略：在评价者的选择上，可以只选择直接上级作为评价主体，以节约实施成本。（D错误）考点：第七章第一节绩效管理概述[单选题]28.关于职位评价，说法不正确的是：()。A.职位评价是解决外部竞争性问题B.职位评价体现内部公平性C.职位评价体现相对价值D.要建立统一的职位评价标准正确答案：A参考解析：职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。职位评价的作用主要体现在两个方面：①确定企业内部各职位的相对价值，得出职位等级序列;；②为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准，以消除不同企业间由于职位名称的不同，或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位差异，从而使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础。考点：第八章第一节薪酬管理概述[单选题]29.关于虚拟股票期权，说法正确的是()。A.拥有股票的表决权B.持有的股份可以进行转让和出售C.取决于公司股票的价格D.只是在名义上拥有而非真正购买公司股票正确答案：D参考解析：虚拟股票期权指公司授予激励对象一种\"虚拟\"的股票，当公司股份增值时，则被授予者可以据此享受股份的溢价收益。期权人只是在名义上持有而非真的购买公司股份，期权人没有表决权.股份不能转让和出售，在离开公司时自动失效。（AB错误D正确）虚拟股票期权的行权价格不取决于公司股票的市价，而是公司虚拟股票的内部市场价格。（C错误）考点：第八章第二节股权激励[单选题]30.职业生涯锚中，具有分析，人际沟通和情绪控制能力的人属于()A.自主型B.管理型C.冒险型D.创造型正确答案：B参考解析：管理能力型。其特点是追求一般性管理工作，且责任越大越好;具有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准;具有分析能力.人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点，但对组织有很强的依赖性。考点：第九章职业生涯锚[单选题]31.在劳动调解，当事人的资料，内容有欠缺的（)。A.及时通知申请人补齐相关证据B.可以代替进行补缴证据C.不用提供新的证据D.看情况进行取证正确答案：A参考解析：调解人员在调解工作开始前，应当对当事人递交的调解申请书或申请人的头申请记录载明的内容进行认真审查，如发现内容有欠缺的，应及时通知申请人补充有关材料和证据。考点：第十章第四节企业解决劳动争议的制度和方法[单选题]32.在劳动调解前的准备工作()。A.与当事人达成协商一致B.收集证据C.了解事情情况，并做好当事人的思想工作D.征求当事人的同意进行协商正确答案：C参考解析：实施调解前应当做好的准备工作主要包括以下几项：审查调解申请；通知被申请人；告知与征询；弄清案件的基本情况，掌握相关的法律依据；进一步调查事实；分析证据；做好当事人的思想工作。考点：第十章第四节企业解决劳动争议的制度和方法[单选题]33.基本医疗保险说法正确的()A.单位缴费比例是8%B.抵御疾病风险的一种社会保险C.个人缴费4%D.单位缴纳的要划入个人账户正确答案：B参考解析：基本医疗保险费由用人单位和个人共同缴纳。用人单位缴费水平为职工工资总额6%右，个人缴费一般为本人工资收入的2%。故AC错误。单位缴纳的基本医疗保险费全部计入统筹基金，故D错误。考点：第十六章基本医疗保险费的缴纳[单选题]34.关于资本价格和劳动力需求，说法错误的是：()。A.资本价格下降的规模效应引起劳动力需求上升B.资本价格下降的收入效应引起劳动力需求上升C.资本价格下降的替代效应引起劳动力需求下升D.资本价格上升的规模效应引起劳动力需求下升正确答案：B参考解析：在产品需求.生产技术以及劳动力价格即工资率不变的情况下，资本价格的变化也同样会对劳动力需求产生规模效应和替代效应。①规模效应。当其他条件不变而资本价格下降时，企业的总生产成本会随之下降，而生产成本的下降有利于刺激企业扩大生产规模，从而引发劳动力需求上升，这时，在原来的每一种工资率上对应的劳动力需求数量都上升了。这就是资本价格下降对劳动力需求所产生的规模效应。同理，在其他条件不变而资本价格上升时，企业会因总成本上升倾向于缩减生产规模，从而减少劳动力需求。②替代效应。当其他情况不变而资本价格下降时，资本与劳动力两种生产要素的相对价格发生变化，即资本的相对价格变得更加便宜。在这种情况下，企业会倾向于用资本替代劳动力，从而减少劳动力需求。这个时候，在原来的每一种工资率上对应的劳动力需求数量都下降了。这就是资本价格下降对劳动力需求产生的替代效应。同理，其他条件不变而资本价格上升时，其产生的替代效应会导致劳动力需求数量上升。考点：第十一章第三节劳动力需求[单选题]35.工资刚性弹性假设()。A.企业可以调整员工的雇佣数量B.劳动力流动没有成本C.企业不得不支付高于市场的平均工资D.企业应尽可能不降低员工的工资水平正确答案：C参考解析：一旦市场上的劳动力供给大于需求，市场工资率就会趋于下降，这是不以劳动者的意志为转移的，但在现实中却存在明显的所谓工资刚性或工资站性的现象，即劳动者很不愿意接受甚至会主动抵制工资水平的下降。这种情况也会导致企业在削减工资时不会毫无顾忌，而是会尽可能地考虑劳动者的感受。除非迫不得已，大多数企业不会轻易削减工资，即使市场上已经出现了劳动力供给超过劳动力需求的情况。考点：第十一章第四节劳动力市场均衡与非均衡[单选题]36.竞业限制的人员除了高级管理人员，高级技术人员，还有()A.保密义务的B.遵守制度的C.合规化的D.中层管理者正确答案：A参考解析：设置竞业限制的人员范围包括用人单位的高级管理者.高级技术人员和其他负有保密义务的人员。[多选题]1.用人单位与劳动者发生争议，用人单位应提供()。A.社会保险缴纳情况B.是否存在劳动关系C.劳动保护提供情况D.劳动者档案E.工资发放表正确答案：ACDE参考解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。但考虑到用人单位作为用工主体方掌握和管理着劳动者的档案.工资发放.社会保险费缴纳.劳动保护提供等情况和材料，劳动者一般无法取得和提供，因此对用人单位提供证据又作出了特别规定，与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供;用人单位不提供的，应当承担不利后果。考点：第十七章第四节劳动争议当事人和举证责任[多选题]2.社会保险法律适用的基本原则正确的是()。A.法律效力高于行政法规B.同位法中特别规定与一般规定不一致时,适用于特别规定C.地方性法规效力高于本级和下级政府规章D.同位法中新的规定与旧的规定不一致，适用于新的规定E.原则上追溯既往正确答案：ABCD参考解析：社会保险法律适用的基本规则:(1)上位法的效力高于下位法。《中华人民共和国宪法》具有最高的法律效力，法律的效力高于行政法规.地方性法规.规章，地方性法规的效力高于本级和下级政府规章。省.自治区人民政府制定的规章的效力高于本行政区域内较大市的人民政府制定的规章(2)同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定。(3)同位法中新的规定与旧的规定不一致时，适用新的规定。(4)原则上不溯及既往。法律规定后，要严格依法执行，但法律的规定不能溯及过去的行为，为了更好地保护公民.法人和其他组织的权利和利益而作的特别规定除外。考点：第十五章——社会保险法律适用的基本规则[多选题]3.下列属于绩效改进工具的是()。A.目标管理法B.卓越绩效标准C.六西格玛管理D.ISO质量管理体系E.标杆超越法正确答案：BCDE参考解析：绩效改进的方法主要有卓越绩效标准.六西格玛管理.ISO质量管理体系和标杆超越。[多选题]4.豪斯的路径目标理论的四种领导方式A.支持型B.指导型C.成就取向型D.参与型E.魅力型正确答案：ABCD参考解析：豪斯确定了四种领导行为：指导式.支持式.参与式和成就取向式。[多选题]5.马斯洛需要层次模型中的高级需要包括()。A.尊重的需要B.归属和爱的需要C.生理需要D.自我实现的需要E.安全需要正确答案：AD参考解析：自我实现的需要.尊重的需要为高级需要，归属和爱的需要.安全需要.生理需要属于基本需要。考点：第一章—需要层次理论[多选题]6.领导的技能主要包括()A.概念技能B.工作技能C.技术技能D.人际技能E.创新技能正确答案：ACD参考解析：领导的三种主要技能是技术技能.人际技能和概念技能。考点：第二章—领导技能[多选题]7.关于组织设计，描述正确的是：()A.静态设计只对组织机构设计B.古典的设计是对组织结构的静态设计C.动态设计只对组织运行的设计D.动态设计是对组织机构和运行的设计E.现代的设计是动态的正确答案：ABDE参考解析：组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称为静态组织设计，同时，对组织结构和运行制度进行的设计称为动态组织设计。古典的组织设计理论是静态的，只关注组织结构设计方面的研究。现代的组织设计理论是动态的，同时关注组织结构设计和运行制度设计两个方面的研究考点：第三章——组织设计的基本内容[多选题]8.关于组织发展描述正确的是()A.增强组织的有效性和员工幸福感B.重视参与和合作C.主张建立新型，有效的健康组织D.强调等级和权威E.重视员工参与决策正确答案：ABCE参考解析：组织发展是有计划变革及干预措施的总和,它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感（A正确）。组织发展的概念注重的是人性与民主因素,至于控制.冲突.压力等观念,则被相对排斥在外。组织发展重视的是人员和组织的成长.合作与参与过程以及质询精神（B正确）。概括地说,组织发展所蕴含的观念与针对的目标有以下五个方面。(1)对人的尊重。认为员工是负责.明智.关心他人的,有自己的尊严,应该受到尊重。(2)信任和支持。主张建立新型.有效而健康的组织（C正确）,形成信任.真诚.开放和支持的氛围。(3)权力平等。不强调等级权威和控制。(4).正视问题。不把组织中的问题掩蔽起来,公开问题,让员工们发表意见。(5)鼓励参与。鼓励员工参与决策和改革（E正确），发挥其主动性。考点：第三章组织发展的含义[多选题]9.组织战略包括()A.竞争战略B.成长战略C.总成本领先战略D.稳定战略E.职能战略正确答案：BD参考解析：一般情况下，组织战略划分为成长战略.稳定战略和收缩战略三种类型。考点：第四章组织战略层次[多选题]10.马尔可夫分析法的特点()A.体现了企业内部职业晋升的通道B.它是人力资源供给预测的方法C.反应不同时间人员的占比人数D.通过供给更好预测未来人员的需求E.它属于人员关系替换法正确答案：ABCD参考解析：马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测。转移矩阵能够显示在不同的时间不同职位类型的员工所占的比例(或数量)。一般情况下，这些矩阵能够显示在一年当中，一个组织中的人员是如何从一种状态(在企业之外)或一种职位类型转变为另外一种状态或另外一种职位类型。考点：第五章—人力资源供给预测的主要方法[多选题]11.要使测试到达较高的信度，需要注意（)A.样本要有广泛的代表性B.注意测试的难度和长度C.保持良好的测试环境D.测试的难度越大，越好E.让被测试者自然放松的心态正确答案：ABCE参考解析：要想达到较高的信度，需要注意以下五个问题：①测试过程要标准化，尽可能按照测量学的要求去做；②选取的样本要具有广泛的代表性，当在总体中抽样时，样本应尽可能具有异质性，而不是集中于某一类人；③要注意保持良好的测试环境(包括心理环境和物理环境)，努力使被测试者保持一种轻松自然的心态;主要注意测试的难度和长度，测试太难或太易都不好，因为很可能会出现地板效应(得分普遍过低)或天花板效应(得分普遍偏高)的现象;⑤尽管测试的条目越多，信度往往越高，但是太多的条目容易引起被测试者的疲劳和厌倦，从而影响测试的质量。考点：第六章—甄选的可靠性与有效性[多选题]12.绩效计划的准备阶段，需要收集的资料()A.近几年绩效管理资料B.战略管理资料C.工作分析资料D.工作报酬的信息E.工作评价正确答案：ABC参考解析：准备阶段主要是收集制订绩效计划所需要的各种信息,包括:①组织近几年的绩效管理资料（A正确）,如历年的绩效计划.组织和员工近期的绩效考核结果等;②工作分析的相关资料（C正确）,如职位说明书.部门的职能职责表等;③组织最新的战略管理资料（B正确）,如组织的目标.组织在该绩效周期的发展战略等。考点：第七章绩效计划的制订步骤[多选题]13.属于量表法的是（)A.行为锚定法B.行为观察量表法C.图尺度法D.关键事件法E.描述法正确答案：ABC参考解析：量表法包括：图尺度评价法；行为锚定法；行为观察量表法。关键事件法属于描述法。考点：第七章—绩效评价技术[多选题]14.绩效改进方法包括()A.六西格玛管理B.ISO质量管理C.卓越绩效管理D.标杆超越法E.关键绩效指标正确答案：ABCD参考解析：绩效改进的方法主要有卓越绩效标准.六西格玛管理.ISO质量管理体系和标杆超越。考点：第七章—绩效改进[多选题]15.绩效面谈的目的：()A.向员工反馈绩效的结果B.进行不良业绩的诊断C.商讨下一年工作目标D.与员工达成改善共识E.提高员工的工资水平正确答案：ABCD参考解析：在面谈的实施阶段，主管人员要确保完成以下三项工作内容：(1)就绩效现状达成一致；(2)探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划。在绩效反馈面谈中，主管人员应当毫不吝啬地表达对员工绩效亮点的赞扬。但是面谈的重点应当放在不良业绩的诊断上。经过探讨，员工应当明确绩效改进的方向和需要提升的知识.技能，并了解提升的办法。(3)商讨下一年的工作目标。考点：第七章—绩效反馈面谈的内容及注意[多选题]16.薪酬成本控制的方法()A.冻结雇佣B.控制基本薪酬C.减少奖金D.压缩福利费用E.加班加点正确答案：ABCD参考解析：薪酬成本的控制：控制雇佣量；控制基本薪酬；控制奖金；控制福利支出；利用适当的薪酬技术手段。考点：第八章—薪酬成本的控制[多选题]17.关于平等保护()A.劳动关系中，首先保护劳动者B.国有和非国有单位赋予同等的权力C.对各类用人主体的权益平等保护D.对于女职工优先保护E.对于特定人群的平等保护正确答案：BC参考解析：平等保护是指对全体劳动者和各类用人单位的权益都应平等保护。其含义和要求主要包括以下两个方面。一是对各类用人主体的权益平等保护。对于国有和非国有用人单位赋予同等的用人权利，对其使用劳动力的权益给予同样保护。二是对各种劳动者平等保护。对于不同民族.种族.性别.职业.职务.劳动关系的经济类型或用工形式的劳动者来说，在劳动关系中保护其法律地位平等，不得有任何歧视。考点：第十章—保护劳动关系主体权益的原则[多选题]18.关于社保保险法律的基本规则()A.特别规定和一般规定不一致，适用特别规定。B.原则上朔往即来C.上位法高于下位法D.法律的效力高于行政法规E.地方性法规高于本级和下级政府规章正确答案：ACDE参考解析：四社会保险法律适用的基本规则(1)上位法的效力高于下位法（C正确）。《中华人民共和国宪法》具有最高的法律效力，法律的效力高于行政法规（D正确）.地方性法规.规章，地方性法规的效力高于本级和下级政府规章（E正确）。省.自治区人民政府制定的规章的效力高于本行政区域内较大市的人民政府制定的规章。(2)同位法中特别规定与一般规定不一致时,适用特别规定（A正确）。(3)同位法中新的规定与旧的规定不一致时,适用新的规定。(4)原则上不溯及既往（B错误）。法律规定后,要严格依法执行,但法律的规定不能溯及过去的行为，为了更好地保护公民.法人和其他组织的权利和利益而作的特别规定除外。考点：第十五章社会保险法律适用的基本规则[多选题]19.由用人单位进行举证的有()A.工资发放B.劳动者档案C.社保缴费D.是否存在劳动关系E.劳动保护正确答案：ABCE参考解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。但考虑到用人单位作为用工主体方掌握和管理着劳动者的档案.工资发放.社会保险费缴纳.劳动保护提供等情况和材料，劳动者一般无法取得和提供，因此对用人单位提供证据又作出了特别规定，与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供。考点：第十七章—用人单位举证责任共享题干题公司在刚刚成立初期，非常注重员工的忠诚感和承诺性，但是随着市场规模的扩大，竞争激励，公司高层认识到，传统的经营模式已经不能更好的适用未来战略的需要。于是，和大家商讨后，决定在原来的组织结构上进行优化，合并部门，增加新的产品部，设计部门，在未来的发展中更加注重冒险和革新。[不定项选择题]1.该企业最开始的组织文化类型属于：()A.堡垒型B.俱乐部