2025年度高铁站区租户物业管理与旅客服务协议

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2025年度高铁站区租户物业管理与旅客服务协议甲方（物业管理方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（租户）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、物业管理范围与服务内容1.物业管理项目甲方负责高铁站区内的物业管理，包括但不限于租户日常服务、公共区域维护、环境卫生等。2.旅客服务项目甲方负责提供旅客服务，包括但不限于购票引导、候车引导、行李寄存、失物招领等。二、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权要求乙方遵守物业管理规定，确保高铁站区内的秩序和安全。甲方有义务提供高质量的物业管理与旅客服务，确保租户和旅客的满意度。2.乙方权利与义务乙方有权使用高铁站区内的设施和服务，遵守相关管理规定。乙方有义务支付物业管理费和旅客服务费，并配合甲方进行物业管理工作。三、费用与支付方式1.物业管理费甲方每月向乙方收取物业管理费，具体金额根据实际情况确定。乙方应在每月的指定日期前支付物业管理费。2.旅客服务费甲方根据旅客服务项目向乙方收取服务费，具体金额根据实际情况确定。乙方应在接受服务后的指定日期前支付旅客服务费。四、合同期限与终止1.合同期限本协议有效期为2025年度，自双方签订之日起生效。2.合同终止双方可提前30天书面通知对方终止本协议。如发生严重违约行为，任何一方均有权立即终止本协议。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量符合协议要求。有权根据高铁站区的运营情况调整服务内容，但应提前通知乙方。义务：提供符合协议要求的物业管理与旅客服务，确保租户和旅客的满意度。为乙方提供服务提供必要的支持，如提供必要的设施和设备等。2.乙方权利与义务权利：在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的时间、标准、内容提供服务。对甲方提供的与服务相关的运营信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。六、服务监督与评估1.监督方式甲方应定期对乙方提供的服务进行监督，可以采用现场检查、客户反馈等方式。乙方应在接到甲方监督通知后的______个工作日内（具体时长）提供相关服务记录和资料。2.评估标准评估标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及行业标准为准。如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施，如提升服务质量等。七、费用与支付方式1.服务费甲方每月向乙方支付服务费，具体金额根据实际情况确定。乙方应在每月的指定日期前支付服务费。2.支付方式服务费采用银行转账方式支付，双方应提前约定具体的银行账户信息。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付服务费，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故减少或停止提供服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于经济损失、信誉损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、标准、内容提供服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费整改至符合要求，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、运营方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字