公司前台的岗位职责

公司前台的岗位职责

公司前台的岗位职责1

1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整

洁的工作。

4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，

以便随时能接待新家人。

5、现象展示：A、微笑。B、稳定的.心态。C、自信（我相信我

能）

公司前台的岗位职责2

1、负责店面的日常管理工作，包括人员的入转调离；

2、负责招聘工作，发布招聘信息，进行简历筛选，负责应聘人

员的预约、接待及面试；

3、维护人才储备库；

4、负责员工的薪酬等报表的.制作；三常的岗位绩效，行政等方

面的管理工作。

公司前台的岗位职责3

1、为董事长、总经理做好服务工作；

2、草拟上级领导交办的各类文件；

3、协助组织工作会议，做好开会前的准备工作，做好会议记录;

4、做好董事长、总经理、办公室的’来电、来访、来客接待工

作；

5、负责公司部分文件，合同的归档;

6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；

7、协整理董事长、总经理案头文件；

8、负责公司重大文件的记载并汇总归档；

9、做好对外接待工作；

10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件；

11、完成上级临时交办的其他工作；

12、帮助市场老师定机票、火车票等；

13、做好员工的的考勤统计；

14、遵守“三不”原则，不该看的不看，不该说的不说，不该

问的不问，保守机密，守口如瓶；

15、遵守公司保密制度

公司前台的岗位职责4

1、负责客户接待、引导、分诊等工作，并及时通知相关部门；

2、负责院区环境的日常维护，创造一个舒适、温馨的院区环境;

3、关注公共设施的.使用情况，保证设备安全及正常运转（包括

空调、饮水机、微波炉等）

公司前台的岗位职责5

1.费用报销，整合登记送财务；

2.订机票，记录机票登记表，每月制作月结机票登记表及汇总

表，填写报销单送财务报销；

3.每月手机话费报销，制作报销明细及手机费报销明细表；

4.快递收发，登记快递及发货情况明细表；

5.管理公司证件，行政文件的管理及归档；

6.缴纳各项费用（物业费、电话费等）；

7.接听转接电话，扫描合同，传真文件，分发信件；

8.标注考勤并做考勤；

9.定制名片；

10.管理及发放办公用品；

公司前台的岗位职责6

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，

重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接

待服务规范，保持良好的,礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到

客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持

整洁干净；

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作；

7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打

印；

8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

公司前台的岗位职责7

1、协助处理服务中心的内部管理事务，并做好与业户沟通，来

访接待工作，完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标，确保

工作质量和工作效率。

2、在公司行政人事部的业务指导下，负责对管理处内涉及到人

事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作，并对各

项内务工作进行督查、考核评估，保障服务中心内部运作的有序。

3、掌握小区物业的结构、重要场所绐构及分布，楼座排列、单

元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积

极主动配合，为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。

4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡

查，并做好记录表，发现问题及时处理、跟踪。

5、负责办理业户的.入住、退房、装修审批、物品放行、各类

证卡办理等手续；与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用

的核查、追缴；负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列

业务工作。

6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访,

配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》，及时将业户反馈信

息统计汇报，提出整改完善措施。

7、负责接待业户的来访，协助组织业户恳谈会及各类工作性会

议，并作好会议的记录整理、存档工作。

8、完成上级交办的其他工作任务

公司前台的岗位职责8

1、负责总机电话的及时、准确接听/转接，如需要，记录留言

并及时转达；

2、负责客户、外来人员接待安排，并及时准确通知被访人员，

做好访客接待工作；

3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作；

4、负责公司各类会务的'安排，受理会议室预约，协调会议时

间，下发会议通知，布置会议室；

5、负责公司活动的组织或协助工作

6、完成领导交办的工作。

公司前台的岗位职责9

1、对业主做到礼貌热情，可以熟练回答业主提出的各种问题；

2、负责接待业主的'投诉、报修并做记录，及时派相关责任人

处理，跟踪事件的进展；

3、负责报修、投诉的回访，负责记录的整理并在领导需要时提

供数据支持；

4、负责各种物品的发放；

5、负责业主入住、装修等手续的办理；

6、负责公司文件的接收与传达；

7、负责收取物业管理费；

8、完成领导交办的其他工作。

公司前台的岗位职责10

一、行政前台接待

1.接待来访者

接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断

是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,

应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。

若访问对象是公司经理或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并

通知其接待。

2.接待咨询者

若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人

员来协助接待。

3.接听电话

接听电话时，应先说“您好，佳奇星地产营销有限公司”等记

录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将公司经理与其他主

管联系方式泄露给其他人）

4.接待推销人员

上班时间若有其他公司的.推销人员上门推销，应婉转拒绝，告

知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

二、信件及报刊杂志转交

收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位,

并及时通知收件人前来领取。若收件人经理或其他高管，应尽快送

至其办公室或转交其秘书接收。

三、快递管理

1.接待快递员

熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联

系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。

2.转交快递

收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知

收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高

管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

四、会务工作

1.会议前准备工作

主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，

及时记录准备工作内容，并积极协助；做好会议室准备工作；协助

会议组织者做好会议通知等工作。

2.会议中服务工作

维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者

准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。

3.会议后完善工作

负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理会议室，协助会

议组织者做好会后完善工作。

五、协助工作

1.协助人事行政招聘工作

2.负责面试人员迎进及面试登记（并准备茶水饮料）

六、行政前台日常事务

1.保证前台电子设备的正常使用

前台电脑、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检

查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。

2.前台电源管理

每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

3.公司钥匙管理

前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备

使用。

前台职业素养

1.穿戴整齐，服装得体，（不露不短）

2.不得浓妆艳抹，（上班禁止穿拖鞋）

3.有较强的理解能力，能迅速.准确地领会客户的需求

4.注意服务的礼貌，礼节，为客人提供微笑服务.

5.工作中不能失态：要有涵养.有耐心，善于控制自己，决不能随

客人的

情绪波动而波动，不能与客人争吵.

6.面对工作中自己解决不了的问题要及时汇报上级领导，防止

事情

被延误.

7.热爱本职工作，做好岗位职责.

公司前台的岗位职责11

1、接听、转接电话，接待来访人员；

2、负责办公室的文秘、信息、机要和，做好办公室档案收集、

整理工作；

3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的.分送；

4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记；

5、统计每月考勤并交人力资源部并留底；

6、负责公司名片印制，打字、复印等行政工作；

7、负责低值易耗办公用品的发放；

8、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作;

9、完成领导临时交办的其他任务。

公司前台的岗位职责12

1、协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工

作；（偏行政）

2、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引见；

3、负责电话、快递、传真等收转发工作，做好工作信息的记录、

整理、建档；

4、负责公司文件、通知的‘分发，做好分发记录并保存；

5、员工考勤系统维拧、考勤统计、就餐统计及外出人员管理；

6、负责办公用品采购及办公物品领取管理；

7、负责办公室费用报销，油卡的管理等；

8、负责监督保洁工作是否到位；

9、负责处理公司的行政及后勤管理工作，配合及解决内外部行

政事务关系;

10、组织、协调各类商务会议、公司年会、员工活动、公司团

建等活动；

11、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台的岗位职责13

公司总机电话接听及转接。

访客接待，通知被访部门，会议室安排。

为访客或外国同事提供相关支持，如用餐预订等。

维护和管理前台区域内的各项设施。

负责文具及工衣的管理，根据每月用量定期申购、审核领用申

请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。

公司快递的签收、登记和发放。外寄件的登记及联系快递公司

收件。

公司报刊的.预订、签收及分发工作。

人事相关工作支持，如考勤等。

公司前台的岗位职责14

1、公司前台客服，按照前台工作内容和流程进行操作和服务，

主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会

议接待、杯子清洗等后勤工作。

2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；

3、普通话标准流利，语言表达能力强