电子商务师中级复习测试卷附答案

第页电子商务师中级复习测试卷附答案1.网店中的商品发布是运营人员在卖家后台按照平台()规则和流程,通过文字和图片的形式将商品发布到自己的店铺中。A、宝贝上传B、商品上传C、宝贝上架D、商品发布【正确答案】：D2.哪项是数据分类与处理的原则主要包括()。A、完整性原则B、具体性原则C、正确性元组D、可行性原则【正确答案】：A3.客户信息管理是()的基础。A、应用客户信息B、了解竞争对手C、打击竞争对手D、开拓营销渠道【正确答案】：A4.想要美化修饰图片,或是批量处理图片,可以使用()。A、美图秀秀B、会声会影C、FlashD、3DONE【正确答案】：A5.营业时间较长,经营商品多为周转较快的方便商品,通常是位于居民区的小型商店,这种零售业态是()。A、仓储商店B、方便商店C、百货商店D、目录商店【正确答案】：B6.某企业产品A在2019年第一季度,产品销量为42万件,市场产品A总销量96万,该企业产品A的季度市场占有率()。A、0.5625B、0.4375C、0.375D、0.0228【正确答案】：B7.两种基本的融资方式是按照形成项目的融资()体系划分的。A、保险B、信用C、周转D、结构【正确答案】：B8.通过多种运输方式将农产品从产地运往销地是哪种物流效用的反映()。A、形式效用B、空间效用C、时间效用D、占有效用【正确答案】：B9.以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中正确的是()。A、虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立,却是难以融合的B、敬业”存在心中不必体现在”爱岗”.上C、“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的D、“爱岗”不一定要“敬业”,因为“敬业”是精神需求【正确答案】：C10.亚马逊平台视频时长不能超过()。A、120秒B、60秒C、180秒D、240秒【正确答案】：B11.实现防火墙的主要技术不包括()。A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术【正确答案】：A12.在后台填写商品属性时,必定要注意不要犯错,否则可能会惹起商品下架,以下不属于商品属性填写时注意事项的是()。A、属性描绘越详尽越好,不要留空,有助于商品的排名展现B、属性词里面的用词不要频频填写C、属性词里面必定要包含商品的主推重点词D、属性词的填写不一定要和标题描绘一致【正确答案】：D13.PrimeDay是()平台常用的促销活动。A、亚马逊B、速卖通C、天猫D、淘宝【正确答案】：A14.按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、()、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。A、活动款B、新款C、一般款D、违规款【正确答案】：C15.用户提问后,阿里店小蜜未出现自动回复,可能导致该情况的原因不包括()。A、答案设置中,与商品变量不统一B、问题未命中C、匹配答案未设置关联商品D、匹配答案关联全部商品【正确答案】：D16.网店制作流程分为四个步骤.网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店后期维护的是()。A、刷新网店排名B、更新网店数据C、续登信息D、硬件的维护【正确答案】：D17.直播营销策划流程不包括()。A、目的分析B、营销方式选择C、营销策略组合D、直播硬件筹备【正确答案】：D18.属于直播执行流程中,直播前的流程是()。A、测试领取优惠券B、库存先上交XXX个,剩余的库存按进度增加C、撤掉主图和优惠券D、建立售后处理群【正确答案】：A19.自定义页作用包含提升消费者黏度、()和降低店铺跳失率。A、提高浏览量B、增加趣味性,吸引消费者C、提升店铺转化率D、提升客单价【正确答案】：C20.下列监控的数据指标中,属于流量规模类指标的是()。A、访客数B、跳失率C、访问深度D、平均停留时间【正确答案】：A21.以下说法正确的是()。A、对于陌生人发送的链接,客服可以直接点击不需要警惕B、客服没有义务保护客户的信息,可以随意泄露客户的联系信息C、为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为111111D、为了维护网络安全,公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒【正确答案】：D22.在商务网站内容管理系统中,()可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件。A、系统管理员B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑【正确答案】：D23.以下关于数据采集说法正确的是()。A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据【正确答案】：C24.电子商务项目运营过程中电子商务站点、店铺自身所产生的数据信息,称为()。A、外部数据B、服务数据C、内部数据D、交易数据【正确答案】：C25.以下不属于客户行为数据的是()。A、购买时间B、客户地域C、支付金额D、评价【正确答案】：B26.智能客服应答测试是否要做()。A、需要B、不需要C、可做可不做D、其他三项都不正确【正确答案】：A27.为迎接双节促销活动,某市公司开展了抖音直播促销活动,对于在直播过程中收到的抖币,应如何处理()。A、抖币不是资金,无需入账B、抖币在抖音平台,不属于我公司资产,无需入账C、应计入我公司账簿D、以上都可以【正确答案】：C28.规范客户信息管理,是为了保证客户信息管理的()。A、及时性B、重要性C、准确性D、有效性【正确答案】：A29.我国商品条形码前3位是()。A、520B、690C、729D、869【正确答案】：B30.下列说法错误的是()。A、市场数据包括两个部分,行业数据和竞争数据B、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据C、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据,包括行业产品数据和企业产品数据两部分D、企业产品数据是产品在整个市场中的数据【正确答案】：D31.在职业实践中,哪一项没有做到公平公正()。A、坚持按照原则办事B、要不徇私情C、不怕各种权势,不计个人得失D、抵制各种诱惑,坚持真理【正确答案】：D32.下列关于不同电商平台的退换货规则说法正确的有()。A、淘宝7天无理由退换货时间是以签收日第二天零时起计算时间B、速卖通平台买卖双方达成退款协议,买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行C、亚马逊平台除部分特殊商品外,送达时间起30日内,提供全款退货的服务D、以上都对【正确答案】：D33.电子货币是()。A、纸币B、商品货币C、信用货币D、贵金属货币【正确答案】：C34.以下属于供应链数据采集内容的是()。A、采购数据采集B、库存数据采集C、物流数据采集D、以上皆是【正确答案】：D35.消费者画像分析又称()。A、受众标签分析B、RFM分析C、AIPL分析D、行为分析【正确答案】：A36.钢笔工具抠图是()。A、非光滑毛发B、毛绒图片C、人物头发D、边缘清晰可见的图片【正确答案】：D37.()是指用户可以用各种方式通过接口使用数据库。A、数据库减少冗余B、数据库集中控制C、数据库数据共享D、数据库数据独立【正确答案】：C38.进行分组分析时需要遵循相应原则,其中()指进行分组的每一个单位都只能属于一个分组,不能同时属于两个或两个以上的分组。A、无遗漏原则B、时间范围可比C、排他性原则D、整体性质可比【正确答案】：C39.阿里小蜜可以完成的功能包括()。A、淘宝服务类问题识别与解决B、导购领域意图识别C、指令识别D、以上都是【正确答案】：D40.阿里云基于电商行业多年的沉淀,以及在阿里小蜜上的深度实践,推出电商客服机器人,彻底解决人工客服存在()弱点。A、响应及时B、服务规范C、稳定低价D、以上都是【正确答案】：D41.作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息()。A、商品ID号B、阿里旺旺举证号C、订单编号D、以上都要掌握【正确答案】：D42.以下哪个不是确定产品图片拍摄顺序时遵循的原则()。A、从整体到局部B、从全景到特写C、从侧面到正面D、从外到内【正确答案】：C43.RFM客户细分模型中,不包括以下哪个变量()。A、最近一次购买时间间隔B、购买频率C、购买金额D、购买偏好【正确答案】：D44.通过趋势预测法进行某行业市场规模预测时,R平方值接近1时,说明()。A、趋势线拟合程度较高,可靠性也较高B、趋势线拟合程度较高,可靠性较低C、趋势线拟合程度较低,可靠性也较低D、趋势线拟合程度较低,但可靠性较高【正确答案】：A45.以下哪一点不属于产品文家提写技巧ABE中的法则()。A、EvidenceB、FeatureC、AdviceD、Benefits【正确答案】：C46.下面关于电子商务师的职业道德规范的论述,哪项是错误的()。A、廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则B、谦虚谨慎,办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证C、电子商务师工作的各个环节都必须端正思想,坚持实事求是的原则D、严守机密是电子商务师的重要素质【正确答案】：B47.商品标题撰写有很多技巧,以下不属于标题撰写技巧的是()。A、挖掘关键词B、建立词库C、标题组合公式D、用好极限词【正确答案】：D48.店标的展现形式丰富,根据其内容的不同从视觉上可以分为很多种形式,其中以具象或抽象的图形,结合品牌名称制作而成的Logo是()。A、色彩LogoB、图片型LogoC、图文结合LogoD、文字型Logo【正确答案】：C49.家具类的店铺装修图多以()为主。A、平铺图B、模特图C、实景图D、三视图【正确答案】：C50.请将数据清单处理功能进行分类汇总的一般步骤进行正确排序()。①获取数据清单②筛选数据,将筛选结果复制到工作表其他位置。③设定筛选条件。④对经过筛选的数据按分类字段进行排序。⑤对排序后的数据进行分类汇总。A、②①③④⑤B、②③④⑤①C、①③②④⑤D、①②③④⑤【正确答案】：C51.关于数据清洗,下列说法正确的是()。A、去重、补漏、计算B、去重、补漏、纠错C、补漏、纠错、计算D、去重、计算、纠错【正确答案】：B52.一个优秀的商品标题不仅要能向买家介绍商品的特征,传达商品的有效信息,还要尽可能的包含更多高相关性的()以提高商品搜索量和浏览量,进而带动销量。A、关键词B、属性C、类目D、概念【正确答案】：A53.关于网上市场调研的概念描述正确的是()。A、市场调研是指分析消费者的需求以作为营销决策的需求B、从市场调研的程序上来说,网上市场调研与传统的市场调研有很大区别C、一个完整的市场调研过程包括明确调研目标、进行调研设计、收集市场资料、整理分析资料四步D、网上市场调研所采用的信息收集方式与传统市场调研有所不同【正确答案】：D54.买家办理退货后,客服应该怎么处理()。A、提醒顾客在网上填发货单B、收到货后检查登记并办理退款C、收到货后联系顾客推荐新款D、以上处理方法都可以【正确答案】：D55.撰写产品文案时,最核心的诉求是()。A、促成购买行为B、提高产品点击率和转化率C、延长逗留时间D、吸引消费者兴趣【正确答案】：B56.搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,搜索引擎营销主要方法包括()。A、SEO、PPCB、SEM、PPCC、SEO、SEMD、SEO、PPC【正确答案】：A57.EAN是()的简称。A、库德巴条形码B、国际物品条形码C、三九条形码D、通用产品条形码【正确答案】：B58.网页中采用()图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。A、圆形B、矩形C、三角形D、菱形【正确答案】：A59.商品详情描述一般不包括()。A、首页焦点图B、商品包装展示C、商品细节图D、商品整体图【正确答案】：A60.买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由()承担。A、卖方B、买方C、网络交易中心D、违约方【正确答案】：D61.完成数据采集后对数据进行复查或计算,将其和历史数据进行比较。同时还要检查字段的完整性,保证核心指标数据完整,属于()检查。A、完整性检查B、准确性检查C、规范性检查D、以上都不是【正确答案】：A62.全景视频拍摄器材拍摄前参数设置必须统一,以下说法正确的是()。A、更好的保证拍摄时间的长短B、更好的保证拍摄视频的内存大小C、成功的拍摄全景素材内容,方便后期缝合拼接D、保证相机的使用寿命【正确答案】：C63.下列关于创新的论述,正确的是()。A、创新与继承根本对立B、创新就是独立自主C、创新是民族进步的灵魂D、创新不需要引进国外新技术【正确答案】：C64.订单提交采用在线支付,货款已到,且被视为有效订单的订单状态是()。A、未处理B、待确认C、已确认D、已收款【正确答案】：D65.优秀的店标设计,除了应具备()这一店标基本功能外,还应具备艺术性和科学性。A、普识性B、介绍性C、识别性D、传播性【正确答案】：C66.电商店铺中的软文营销详情页需()。A、图文解说简洁明了B、每一个细节详细说明,可像论文一样C、只用放买家秀D、重点展示图片即可,文字没必要【正确答案】：A67.()数据库把数据结构归结为简单的二元关系。A、关系B、层次C、网络D、多维【正确答案】：A68.电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是()。A、相互配合、协调发展B、实现信息高速共享C、事件快速反应机制D、社会信息化全方位向前迈进【正确答案】：C69.以下不属于商品属性维度的是()。A、产品属性B、营销属性C、通用属性D、类目属性【正确答案】：D70.以下不属于标题制作误区的是()。A、直接复制爆款标题B、根据生意参谋提示撰写标题C、堆砌关键词D、盗用知名品牌词【正确答案】：B71.目前,我国大多数流通企业属于()。A、B2C就是网上商店或者网上零售B28指面向消费者的交易行为C、B2C一般交易批次较少D、B28销售的商品往往是消费用品【正确答案】：A72.关于内页,下列说法错误的是()。A、分类导航区构成内页的其余部分B、店铺推荐、店铺新品和热销商品构成首页的第二、三屏C、店招、分类导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏D、店招、导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏【正确答案】：C73.下列不属于运用病毒营销时的规则的是()。A、确定有影响力的个人群体B、设计具有较高传播性的内容C、关注传播细节D、利用现有的通信网络【正确答案】：D74.LEFT函数的语法为.=LEFT(text,[num_chars]),若text参数为“Sucess”,num_chars参数为4,则=LEFT(“Sucess”,4)的返回结果是()。A、“suce”B、“cess”C、“Suce”D、“e”【正确答案】：C75.淘营销平台活动报名要求近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标均不得低于()分。A、4.4B、4.5C、4.6D、4.7【正确答案】：C76.支付网关CA为()发放证书。A、银行B、商户C、持卡人D、品牌【正确答案】：A77.营销活动已从原来的(),这是传统营销活动与现代营销活动最大区别。A、被动进攻型发展成主动应付型B、被动应付型发展成主动进攻型C、主动应付型发展为被动进攻型D、主动进攻型发展为被动应付型【正确答案】：B78.在对历史数据集进行分区之前进行数据清洗(缺失值填补等)的缺点是()。A、增加了填补缺失值的时间B、加大了处理的难度C、无法针对分区后各个数据集的特征分别做数据清洗D、无法对不同数据清理的方法进行比较,以选择最优方法【正确答案】：D79.营销活动总体流程中的需求分析环节包括()。A、用户需求B、竞争环境分析C、政策导向D、以上都是【正确答案】：D80.直播脚本分为单品解说脚本和()。A、整场直播脚本B、单场直播脚本C、开场直播脚本D、结束直播脚本【正确答案】：B81.亚马逊平台视频时长不能超过()。A、120秒B、60秒C、180秒D、240秒【正确答案】：B82.下列不属于直播营销优势的是()。A、即时互动性B、场景真实性C、营销效果直观性D、严肃性【正确答案】：D83.|智能客服的服务目标()、()、()、()。A、未问先答B、即问即答C、有问必答D、以上都是【正确答案】：D84.哪项不是数据分类与处理的作用()。A、集中、系统地反映客观实际B、确保数据的内容完善和格式统一C、发现规律,实现深度挖掘D、总结客户购物偏好【正确答案】：D85.产品及服务部门应当遵循()原则提供产品和服务。A、强化性B、适当性C、分级性D、普遍性【正确答案】：B86.在网店装修中,对普通店铺来说,可以发挥自定义功能的模块不包括()。A、店铺公告B、宝贝分类C、点击率D、欢迎欢送图片【正确答案】：C87.智能客服机器人训练五步法中场景配置的策略是()。A、删除.信息删繁就简,条理简明清晰,去掉无关信息B、组织.信息分类梳理,合并同类项,简化组织层级C、隐藏.架构合理,突出核心信息,次要信息做隐藏处理D、以上都是【正确答案】：D88.消费者接触产品或服务信息的主要途径是()。A、计划信息B、非计划信息C、促销信息D、直营信息【正确答案】：A89.GFP客户信息收集中对于客户需求收集内容不正确的是()。A、风格B、品牌C、目标D、动机【正确答案】：B90.实现防火墙的主要技术不包括()。A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术【正确答案】：A91.客户画像具有()等作用。A、精准营销B、助力产品C、行业报告与用户调研D、以上都是【正确答案】：D92.RFM中的F说明客户()。A、兴趣度B、黏性C、当前价值D、未来价值【正确答案】：B93.网店装修时,首页的陈列展示区可以容纳哪些功能模块()。A、上新区B、爆款区C、特价区D、以上都对【正确答案】：D94.直播营销策划方式可以如何获取()。A、结合过去自身经营,产生新的营销策划方案B、向对手学习C、注重创新D、使用竞争对手一样的策划方案【正确答案】：D95.消费者轮廓画像着重于分析()。A、消费者人口统计学特征B、消费者兴趣爱好等心理特征C、消费者人口统计学和兴趣爱好等心理特征并重D、消费者经济实力【正确答案】：C96.下列关于职业选择的说法中,正确的是()。A、职业选择是个人的私事,与职业道德没有任何关系B、倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾C、倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾D、今天工作不努力,明天努力找工作【正确答案】：D97.淘宝七天无理由退换货规则,以()起计算时间,满168小时为7天。A、具体签收时间B、签收日后的第二天零时C、确认收货时间D、申请退换货时间【正确答案】：B98.采用全双工通信方式,数据传输的方向性结构为()。A、可以在两个方向上同时传输B、只能在一个方向上传输C、可以在两个方向上传输,但不能同时进行D、以上均不对【正确答案】：A99.如果想通过阿里云WAF封禁某个IP地址访问哪里配置()。A、敏感信息防泄漏B、CC自定义规则C、精准访问控制D、WEB扫描封禁【正确答案】：C100.在对数字格式进行修改时,如出现"#######",其原因为()。A、格式语法错误B、单元格长度不够C、系统出现错误D、以上答案都不正确【正确答案】：B1.CA机构作为电子商务交易中受信任的第三方,承担公钥体系的合法性检验的责任。A、正确B、错误【正确答案】：A2.在电子商务的安全需求中,交易过程中必须保证信息不会泄露给非授权的人或实体指的是机密性。A、正确B、错误【正确答案】：A3.微店的特点是客户自动入店。A、正确B、错误【正确答案】：B4.淘宝图片空间可以为图片批量添加水印。A、正确B、错误【正确答案】：A5.智能客服场景的分类主要分为智能视频客服、智能语音质检、智能客服机器人和智能语音客服四个分类。A、正确B、错误【正确答案】：A6.个人要取得事业成功,实现自我价值,关键是德才兼备。A、正确B、错误【正确答案】：A7.EXCEL实现描述统计时,置信度指总体参数值落在样本统计值某一区内的概率。A、正确B、错误【正确答案】：A8.电子商务数据就是企业行为数据,反映企业行为,如产品交易量、投资回报率等。A、正确B、错误【正确答案】：B9.对于可管设备,通过手工操作来检查状态,做到定期检查与随机抽查相结合,以便及时准确掌握网络的运行状况,一旦有故障发生能及时处理。A、正确B、错误【正确答案】：B10.信息服务应具有信息产品、信息用户、信息服务机构、信息服务设施、信息服务方法等五个基本要素。A、正确B、错误【正确答案】：A11.某网店准备分析一段时间内的全店转化率,需要采集的数据指标有该段时间内的店铺访客数及成交访客数。A、正确B、错误【正确答案】：A12.面好的网店装修是网店经营成功的重要环节。A、正确B、错误【正确答案】：A13.淘宝平台商品主图会在搜索结果页面和商品详情页面进行展现。A、正确B、错误【正确答案】：A14.网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。A、正确B、错误【正确答案】：A15.在Excel中,分类统计的常用方法包括分类汇总,合并计算,函数,数据透视表。A、正确B、错误【正确答案】：A16.计算机安全控制的防盗技术并不包括软件产品的被盗和被非法使用。A、正确B、错误【正确答案】：A17.完成数据采集后对数据进行复查或计算,将其和历史数据进行比较。同时还要检查字段的完整性,保证核心指标数据完整,属于完整性检查。A、正确B、错误【正确答案】：A18.3\sigma准则,常见的就是看最大最小值是否合理。A、正确B、错误【正确答案】：B19.运营报表中需要综合呈现客户行为数据、推广数据、交易数据、服务数据、采购数据、物流数据、仓储数据等。A、正确B、错误【正确答案】：A20.在Excel中,一次数据排序只能针对一个字段。A、正确B、错误【正确答案】：B21.网络交易客户与虚拟银行之间的关系仍然是以合同为基础的。A、正确B、错误【正确答案】：A22.严守保密制度是电子商务师应遵守的职业守则。A、正确B、错误【正确答案】：A23.B2C电子商务模式是企业通过网络针对个体消费者实现价值创造的商业模式,该种模式目前尚不成熟。A、正确B、错误【正确答案】：B24.观察网店访客数、订单数、交易额等的分布情况,可以发现“双十一”前后变动非常大,此时的峰度系数是大于0的。A、正确B、错误【正确答案】：A25.360趋势的数据属于外部数据。A、正确B、错误【正确答案】：A26.现场拍摄所需器材设备应完备有效,能随时投入现场使用。A、正确B、错误【正确答案】：A27.客户付款,商家没有把商品发送到客户手中,使客户蒙受损失,这是电子交易常见安全威胁中的支付安全问题。A、正确B、错误【正确答案】：B28.不同电商平台详情页中的商品图片、商品视频和商品详情描述要求是一样的。A、正确B、错误【正确答案】：B29.市场数据是企业在运营过程中产生的数据。A、正确B、错误【正确答案】：B30.电子商务物流是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。A、正确B、错误【正确答案】：A31.京东商智的数据属于外部数据。A、正确B、错误【正确答案】：B32.商品所在类目与商品实际类目不符,将会直接被下架。A、正确B、错误【正确答案】：B33.如遗忘了网上支付卡密码,必须持本人身份证和银行卡到开户地办理密码重置。A、正确B、错误【正确答案】：A34.对日常销售款标题优化,应该以商品的核心词为基础进行关键词拓展。A、正确B、错误【正确答案】：B35.消费品中的便利品宜采用密集性分销。A、正确B、错误【正确答案】：A36.店招就是店铺的招牌,一般放置在页面的顶部。A、正确B、错误【正确答案】：A37.数据采集渠道只包括直接获取。A、正确B、错误【正确答案】：B38.营销数据域包含营销活动、营销活动的规则、成本等实体及相互关系的信息,主要面向B2C业务,由营销中心管理。A、正确B、错误【正确答案】：A39.火山直播是纯粹的电商直播平台。A、正确B、错误【正确答案】：B40.为了便于系统对网上商店消费者的管理,一般采用免费的注册会员制度。A、正确B、错误【正确答案】：A41.数据处理的方法主要包括数据清洗、数据转化、数据提取、数据保存。A、正确B、错误【正确答案】：B42.在物流信息系统中,物品的编码是唯一标识每种物品的代码,应该具有唯一性和同一性等特征。A、正确B、错误【正确答案】：A43.支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额。A、正确B、错误【正确答案】：A44.直播脚本的作用包括直播的逻辑、规则和直播节奏的把控。A、正确B、错误【正确答案】：A45.微博营销需要提前确定目标人群,为目标人群提供信息服务,所以长文章也必须针对目标人群的特点和喜好进行选题和写作,才能激发大家阅读和讨论的热情,才能达到真正的营销效果。A、正确B、错误【正确答案】：A46.我们一般使用支付宝软件来制作静态网页。A、正确B、错误【正确答案】：B47.总体A的平均值为30,标准差为1。52,总体B的平均值为30,标准差为1。68,所以总体B的平均值代表其一般水平的代表性更高。A、正确B、错误【正确答案】：B48.剪映软件只能剪辑视频不能拍摄视频。A、正确B、错误【正确答案】：B49.在电子订单尚未进入配送程序前,客户可以直接在网页上取消订单。A、正确B、错误【正确答案】：A50.《退换货登记表》使退换货商品进入有序高效的处理流程,也有利于处理的跟踪调查、商品退换货的归因分析以及后续的责任追究等。A、正确B、错误【正确答案】：B51.网络钓鱼是一种网络诈骗手段,数字签名是一种有效地防范对策。A、正确B、错误【正确答案】：A52.开通直播权限必须具备的条件是实名认证。A、正确B、错误【正确答案】：A53.装修网店时,应该将利润高的商品、自有品牌商品、独家代理经销的重要宝贝商品放在陈列展示区的下方,从而诱使顾客从上到下认真看。A、正确B、错误【正确答案】：B54.结构分析又叫比重分析,是测定某个指标各个构成部分在总体占比情况并加以分析的方法。A、正确B、错误【正确答案】：A55.线性趋势线适用于增长或降低的速度比较平稳、关系稳定的数据集合。A、正确B、错误【正确答案】：A56.单品解说脚本是对整场直播脚本的一种编写方法。A、正确B、错误【正确答案】：B57.京东开放平台营销活动规则适用于所有京东开放平台发起的营销活动。A、正确B、错误【正确答案】：A58.各行各业的工作人员都要忠于职守,热爱本职工作,这是职业道德的基本规范。A、正确B、错误【正确答案】：A59.钦文撰写的技巧分为标题、内容、布局、语言风格运用、收尾等方面。A、正确B、错误【正确答案】：A60.SKU属于产品类数据指标。A、正确B、错误【正确答案】：A61.完整性原则体现在对数据表中字段属性的约束,包括字段的值域、字段的类型和字段的有效规则等。A、正确B、错误【正确答案】：A62.物流公司的服务虽然和卖家没有直接的关系,但也是服务中的一项,与服务号的快递公司合作是卖家应该做的事情。A、正确B、错误【正确答案】：A63.智能客服知识库配置的内容包括问题管理、智能学习和未知问题学习三个内容。A、正确B、错误【正确答案】：A64.要想提高客户忠诚度,必须提高客户满意度,客户满意度的提高必然能够提高客户忠诚度。A、正确B、错误【正确答案】：B65.通过数据库采集系统直接与企业业务后台服务器结合,将企业业务后台每时每刻产生的大量业务记录写入到数据库中,最后由特定的处理系统进行数据分析,这类数据采集方法是数据库采集。A、正确B、错误【正确答案】：A66.在设置商品属性时,卖家可以不用完整的进行填写。A、正确B、错误【正确答案】：B67.《电子签字示范法》主要定义了数字签字的方法。A、正确B、错误【正确答案】：B68.好的商品详情页文案能提高消费者下单购买率。A、正确B、错误【正确答案】：A69.严禁推广任何未按流程审批的营销活动。A、正确B、错误【正确答案】：A70.产品文案撰写中可以用叙说产品品牌故事的形式。A、正确B、错误【正确答案】：A71.条形码所表示的某种产品不再生产时,其对应的产品代码可以重复起用,再分配给其它的商品。A、正确B、错误【正确答案】：B72.所有未经处理的订单都允许任意合并,以节省客户的送货费用。A、正确B、错误【正确答案】：A73.生意参谋属于电子商务平台自身提供的数据分析工具。A、正确B、错误【正确答案】：A74.数据采集渠道可以分为直接获取和间接获取。A、正确B、错误【正确答案】：A75.智能客服应答需要测试后上线。A、正确B、错误【正确答案】：A76.收集客户信息是客户信息管理的第一步。A、正确B、错误【正确答案】：A77.网