社区卫生服务中心护理工作计划（多篇）

社区卫生服务中心护理工作计划（精品多篇）

社区卫生服务中心工作计划1

20XX社区卫生服务中心将紧紧把握机遇，开拓进取，锐意创

新，进一步深化改革，强化人才培养，加快学科建设，全面提升中

心核心竞争力，促进中心的基本医疗、公共卫生工作全面、协调、

可持续发展。20XX年，我们将着重抓好以下几个方面的工作：

一、预防为主，综合服务，不断完善社区卫生服务功能

1、健康教育

开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增

强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提

高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，争取社区居民

健康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到85%,中小学生健康

知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到90%和85%以上。本年度

要利用全年主要卫生宣传日，开展义诊、咨询、讲座等多种形式的

宣传教育活动。要针对社区老年人较多，文化程度不高的特点，做

到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众接受、受群众欢迎。全年至

少开展次以上有规模的讲座、义诊咨询等宣传活动和每月刊发一期

健康专栏，按时上报健康教育月报表。

2、加强重点人群管理

20XX年社区卫生服务中心工作重点是孕产妇、儿童、重症精神

病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人

的管理，具体做到：全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年

人、慢病等重点人群的底数，并规范建档，为其提供连续、综合、

适宜的服务。在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档

案并重点管理。继续开展免费为60岁以上的老年人建立健康档案和

健康体检，有针对性地开展高血压、糖尿病和精神病人等的管理。

为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施

落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好

处。

3、计划免疫

进一步加强辖区内儿童及流动儿童的预防接种和管理，定期组

织人员下社区开展主动搜索，及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿

童资料，发现未按要求完成免疫规划的儿童，及时通知补证、补

种；严格按照国家免疫规划程序开展预防接种工作，建立健全冷链

设备档案，做好疫苗进出登记，加强生物制品的管理，并按要求上

传儿童接种信息。

4、妇幼保健、疾病预防控制

继续做好孕产妇及儿童建卡工作，做好常住人口、流动人口和

高危孕产妇的追踪管理，要继续做好妇幼信息的收集、上报，加强

妇幼信息漏报调查和基底资料调查。继续与相关部门密切配合，定

期下社区开展流动儿童的主动搜索和摸底造册工作，及时发现适龄

儿童，提高流动儿童保健系统管理率和疫苗接种率，加强本辖区内

疾病预防控制工作。

5、加强规范化居民健康档案建档工作

我中心在20XX年居民建档工作基础上进一步推进此项工作。

20XX年度将达到辖区居民建档率80%,确保健康档案的真实

性。规范化管理健康档案，并及时完成健康档案录入工作。

6、加强我中心的绩效考评及公共卫生服务经费管理工作，健全

各种制度。

7、20XX年度为居民提供的免费服务项目包括：

(1)根据辖区居民特点提供有针对性的健康教育指导。

(2)为孕产妇及新生儿建立《母婴保健手册》，提供孕期检查、

产后访视、新生儿访视；为3岁以下儿童建立健康档案。

(3)为65岁以上老年人提供基本的体检项目、每年至少随访4

次、进行一次生活方式和健康状况的评估。

(4)对高血压、二型糖尿病患者根据患者具体情况进行相应的体

检项目，每年随访4次。

(5)对居家的重症精神病人每年进行1-2次全面评估，至少随访

4次，做好康复指导。

8、不断提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

(1)认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫

生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

(2)认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进

一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

(3)完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执

行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%o

9、加强卫生监督执法能力建设，确保全镇卫生安全。

一是加强卫生监督人员的素质建设，强化法律知识、业务知识

培训，提高卫生监督工作人员的整体素质。二是继续做好学校饮食

安全工作和食物中毒事件的处理工作。认真贯彻《学生集体用餐卫生

监督办法》《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，加大力度，

继续狠抓学校集体食堂卫生治理整顿，认真组织开展好春、秋两季

学生集体用餐的专项检查。将食物中毒的预防和提高对突发公共卫

生事件的处置能力列为工作重点，预防学生集体用餐食物中毒的发

生。督促学校组织学生进行健康检查并建立健全学生健康档案。三

是加大医疗市场整顿力度，严厉打击非法行医，建立长效监管机

制，规范医疗机构执业行为。四是加强重大活动的卫生保障工作。

认真做好大型活动和重要接待的卫生保障工作，做好元旦、春节、

五一、十一假日旅游黄金周的卫生保障工作，防止或杜绝重大突发

公共卫生事件的发生。

10、继续在全镇全面实施疾病预防控制强基工程。建立完善镇

村保健网络布局合理、服务功能健全、人员素质较高、运行机制科

学、管理规范有序、工作绩效明显、居民较为满意的疾病预防控制

体系。进一步完善公共卫生科硬件设施建设及人才队伍的培养。

二、齐头并进，抓好基本医疗

1、力争业务收入在上年度基础上增长10%。

2、继续做好社区内常见病、多发病诊疗工作，抓好门诊病例、

处方、急诊出诊记录等医疗文书的书写质量，努力提高医疗服务水

平，力争在门诊总量有新的突破；要进一步降低医药构成比，降低

平均每门诊人次医疗费用，控制医疗费用的增长，减轻群众医疗负

担；要进一步强化院感管理工作，保证医疗安全；要定期开展“三

基”知识培训、考核，提高医疗技术水平；要认真执行卫生技术人

员职业道德规范与行为准则，规范卫生服务行为。加强特色科室的

建设，广泛运用包括中药、针灸、

3、20XX年重点建设康复理疗科，推拿、火罐、敷贴、热敷等中

医适宜技术。

4、进一步推进落实国家基本药物制度，实行药品零差率销售。

5、积极添置设备，购置与社区卫生需求相适应的全自动生化分

析仪、DR等设备。

三、加强人员培训，提高医疗质量

1、加强全科医师、全科护士队伍的培训。

2、加强业务培训，组织医务人员就健康教育、传染病防治、院

感护理、医疗质量，院前急救等方面进行业务培训，提高业务水

平。

四、继续完成社区卫生服务机构标准化建设

我中心将严格按照省卫生厅《关于城市社区卫生服务中心基本建

设标准要求》力，争在20XX年内完成西壤坡社区卫生综合楼项目内

部装饰装潢建设并在年度内正式投入使用。进一步规范社区卫生服

务机构管理，做到人员、科室配置合理、服务功能完善，内部设置

统一。

不断探索新的工作思路和管理方法，我中心将充分发挥社区卫

生服务自身的特色和优势，以需求为导向，积极开展受群众欢迎的

服务项目，完善服务措施。同时，不断探索新的管理模式，建立有

效的管理制度，引导和推进人员分配制度改革，提高社区卫生服务

人员工作的积极性，在做好医疗业务的同时，确保各项公共卫生工

作保质保量的开展。通过努力，逐步探索适合我社区卫生服务中心

发展的新的工作思路和管理方法，确保我中心社区卫生服务工作有

效、经济、方便、综合、连续地开展。

五、保持稳定，促发展

1、继续抓好社会治安综合治理、计划生育、党风廉政建设、精

神文明、积极化解债务，做好信访稳控等工作，认真履行职责。

2、加强安全工作，进一步落实安全生产责任制，严格各种操作

规程，狠抓措施落实。消除各种安全隐患。

3、继续创建无烟医院，在病房、走廊、及各办公场所，实行全

面禁烟。

20XX年社区卫生服务中心工作计划2

20XX年，我中心在局领导的关心和指导下，在全中心工作人员

的积极配合下，以社区卫生服务工作为平台，以创建示范化社区卫

生服务中心为契机，并按照卫生局下发的文件要求，结合我中心实

际情况，将进一步深化改革，强化人才培养，加快科学建设，促进

预防、保健、基本医疗、健康教育、慢病康复、计划生育技术指导

等“六位一体”的社区卫生服务工作全面、协调、可持续发展，现

将具体工作汇报如下：

一、贯彻落实社区卫生服务方针政策

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃

透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强公共卫生

和健康教育工作，实行国家基本目录内药品零差率销售制度，促进

落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

二、进一步提升公共卫生服务能力

今年在更新辖区居民健康档案的基础上，进一步同步完善电子档

案。重点做好65岁以上老年人、妇女、儿童、慢性病人、残疾人、

精神病人等重点人群的建档工作，加强对慢性病老人的动态健康管

理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负

责”的管理模式。

三、努力提高社区卫生服务队伍水平

突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。抓好学

科建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。针对我中

心目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显。人才断档现

象严重的情况，有计划的按学科发展需要选派医师外出参加培训、

进修深造，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水

平，使之尽快成为中心业务的生力军，全面提升中心的综合实力

四、进一步完善社区卫生服务的主要功能

（一）健康教育。要求必须有工作计划和总结，内容详实。

健康教育课每季开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参

加人员必须达到30人或以上，宣传栏内要有照片存档。要有居民健

康资料发放记录，确保居民基本卫生知识知晓率达90%或以上。

（二）健康档案管理。健康档案建档率要求达到95%,健康档案

册中内容必须完整准确、无缺项，并同时建立电子档案。建档时责

任医生应及时将获得的健康体检、儿童体检、孕产妇系统管理、常

见妇女病检查、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院等诊疗

情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康

档案。定期开展电话或上门访视，访视率必须达到95%或以上，随

访和干预情况及时记入健康档案中。重点疾病的访视内容要求详

细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。

（三）基本医疗惠民服务。建立健全各项规章制度，严格按照医

疗技术操作规范，合理收费，按规定执行医疗优惠政策。责任医生

必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对辖区内重点疾

病诊疗情况记录要求完备，对居民的诊率必须达90%。责任医生的

满意率调查要求达到90%或以上。

（四）合作医疗便民服务。合管人员必须熟悉合作医疗政策。并

进行大力宣传，使各种人群对合作医疗政策的知晓率达90%。每月

公示本辖区参合人员报销情况，专人负责并保管好辖区内参合人员

名册，登记项目要齐全、准确。

（五）儿童保健。我中心要求新生儿建卡率达100%,五苗全程

接种率95%以上，乙肝首针及时率90%以上，并掌握辖区流动儿童

情况，及时按排接种。各责任医生要搞好预防接种宣传工作，积极

参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。由儿保医生负责儿童

系统管理率要求达到90以上％。

（六）妇女保健。要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况。动

员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理，孕产妇住院分娩率必须达

99%,孕产妇系统管理率达95%或以上，高危孕妇住院分娩率必须达

100%o对孕产妇进行系统管理，做好早孕建册、产前检查和产后访

视工作，并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访和转诊。参加上级培

训和指导，召开和参加例会，做好总结和计划，资料存档。

（七）65岁以上老年人及慢性病人保健。加强65岁以上老人、

残疾人、高血压、糖尿病、重性精神病人等家庭健康档案的建档，

建档率要求90%,健康体检率90%或以上。对65岁以上老年人每年

进行免费体检，并开展定期随访，对体检和随访发现的健康问题进

行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。对健康档案进行动态

管理，发现情况随时记入，并及时汇总准确上报。

（八）加强中医药项目建设。我中心已完成中医馆装修工作。

目前对中医药诊疗设配正在配备完善当中，与此同时将重点进

行中医人才建设，提高社区中医诊疗能力，并更深入的进行中医药

健康教育宣传。

（九）提高应对突发公共卫生事件的处理能力

1.认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生

事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2.认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进

一步加强手足口病、水痘、禽流感、埃博拉等其他传染病的防治宣

传。

五、加大精神文明和行风建设力度

加强精神文明和行风建设是一项长期工程，也是一项有着具体

内涵的形象工程，我们必须充分认识纠建工作的重要性、长期性、和

紧迫性。我们必须统一思想，充分认识加强精神文明和政风行风建

设的重要性和紧迫性。不断提高职工的的思想教育水平。

**单位

20XX年11月30日

20XX年某某社区卫生服务中心工作计划3

20XX年，我中心将根据《国家基本公共卫生服务规范及相关标

准》，结合我街道的社区诊断和辖区居民的健康需求和本中心的工作

实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

一、强化服务意识，树立中心品牌

1、注重服务品牌社区卫生服务工作作为政府的“民生工程”、

“惠民工程”。切实落实和贯彻国家基本公共卫生服务项目，

满足社区居民的健康需求，是我们工作的重点和难点。社区卫生服

务工作开展以来，虽然取得到一定的成效，但在辖区老百姓的心

中，认可程度还不太高，服务的方式和效果还距社区居民的需求有

一段距离。我中心将在今年注重社区服务质量和服务效果，加强宣

传，以提升我中心的知名度。

2、注重中心形象中心通过项目工程，对中心进行装修和改造。

为社区居民提供一个优美舒适的服务环境。

3、强化服务意识中心加强人员服务意识的培训，牢牢树立，我

们是社区居民的健康守护人观念，我们是社区居民健康行为的传播

者和引导者，我们应以帮助和引导社区居民建立良好的健康行为和

生活方式为我们工作的目标和任务。

二、贯彻落实项目，完善组织管理

1、吃透精神，熟悉标准贯彻落实国家基本公共卫生服务项目。

吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。熟悉基本公共卫

生服务项目的服务内容和标准，认真开展各项目工作，管理好健康

档案，加强重点人群的健康管理工作，真抓落实健康教育和健康促

进工作，以确保基本公共卫生服务项目逐步均等化的实施。

2、建立健全组织，提升服务能力进一步完善社区卫生服务中心

的组织管理和制度建设，提升社区卫生服务中心的服务能力。今年

将继续为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康档案，并将规

范化的健康档案录入电脑系统。重点做好65负以上老人、0-3岁儿

童、孕产妇、慢性病病人、重型精神病患者等重点人群的系统管理

工作。对已建立的健康档案通过规范化管理，及时更新相关的健康

信息和资料，发挥健康档案的实质性作用，让每一份档案发挥有效

的作用。积极探索实行“首诊到中心，小病在社区，大病转医院、

康复在社区”的管理服务模式。

三、提高自身素质，提高服务水平

1、加强社区卫生服务人员培训，让所有社区卫生服务人员都能

参加省、市级卫生行政部门认可的全科医生和社区护士岗位培训和

各项社区卫生服务技能培训。

2、继续开展责任医师团队培训工作，坚持每月组织中心人员学

习有关全科医学和社区卫生服务的新理念和新技能。将责任医师团

队定期派到其它中心进行参观学习。同时，也聘请市内相应的专家

到我中心进行指导和帮助，以尽快提升我中心责任医师团队人员的

工作能力和服务水平，满足社区居民的健康需求。

3、加强中心人员的业务学习，要求每年继续医学教育学分必须

达标，积极鼓励外出参观学习和交流，每季度完成学习心得一篇。

四、全面深入宣传，提升中心的形象

我中心应继续加强社区卫生服务工作的宣传力度，把社区卫生

服务工作开展的服务内容宣传到每一社区，让社区居民真正了解社

区卫生服务中心工作的内涵，把社区卫生服务工作真正落到实处，

提高社区卫生服务中心在社区居民心中的信任度，同时，采取多种

形式加强与社区、居委会联系与合作，以全科服务团队为主体，以

居民健康档案为基础，通过1份家庭居民健康、1个责任团队医师、

1张社区卫生服务联系卡、1份家庭居民健康档案等形式开展健康管

理宣传工作。扩大“家庭保健员”队伍，将慢病管理工作做到家

庭，为充分发挥社区百姓在慢性病防治中的主观能动作用，增强社

区居民慢性病防治意识，进一步提高慢性病防治水平。使本年社区

居民对社区卫生服务的知晓率、服务利用率和满意率达到管理目标

和要求。

五、完善社区卫生服务功能，提供方便快捷医疗服务

六、严格财务管理，加强监督审核

健全财务制度，加强经济核算和监督，对中心成本进行预算、

核算，确定成本目标，严格执行预算管理，控制费用支出，减少浪

费降低消耗，提高工作效率。增加医疗收费透明度，自觉接受社区

和患者监督。我中心将严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费

标准，规范各类服务收费标准，认真开展医疗服务信息公示工作，

认真开展药品零利润销售。

七、加强监督管理，定期考核检查

1、中心每月应对各项工作进行考核检查，及时发现问题，及时

进行协调和处理。每月分别对20名慢性病、孕产妇、儿童进行回

访，将考核结果与各部门效益工资进行挂钩。

2、定期迎接各级卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改

检查中存在的问题和不足。认真接受卫生行政部门对社区卫生服务

中人员进行医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护

理规范的培训和医德教育。

3、认真学习相应的法律法规，建立健全各种防范和处理医疗故

的预案，加强医疗安全学习和管理。

八、以健康教育为切入点，开展多种多样的健康管理工作

随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重

负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊

治的病人康复回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，

是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。新的一年，我们

将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，计划成立“糖尿

病患者之家”，“高血压患者俱乐部”，“亲亲妈咪宝贝培训

班”,组织医院的专家举办相应的防病治病知识讲座。同时，以各

种宣传主题日为题，深入到各社区开展各种健康咨询和义诊活动，

以儿童、老年人、慢性病人等重点人群为宣传教育对象。开展好健

康教育阵地宣传，将健康知识和传染病防治知识传播到辖区内，以

便社区居民逐渐形成良好的健康生活方式，旨在提升辖区居民的总

体健康水平。

认真开展老年人健康管理工作，每年定期对65岁以上老年开展

一次健康体检工作。定期针对性开展健康咨询和健康指导工作。

认真开展好0-3岁儿童和孕产妇的健康管理工作，定期开展儿童

年保健和孕产妇健康管理，开展好产前检查和产后访视，定期举办

健康教育讲座。

认真开展预防接种工作，主动搜索辖区内目标儿童，做好免疫

接种工作。同时、建立健全起预防接种预案，严格遵守预防接种操

作规程。

认真开展慢性病健康管理工作：做好高血压和糖尿病的筛查工

作，认真落实35岁以上人群首诊测血压工作，做好糖尿病的筛查工

作。按照管理要求，对高血压和糖尿病病人进行健康管理，每年至

少开展面对面随访4次，开展健康体检一次。同时，加强责任医师

团队的学习和培训，更好满足慢性病患健康需求。

提高对重型精神病患者的管理水平，开展健康讲座和知识普

及，做好健康指导和健康体检工作。

九、加强信息收集，及时报送资料

我中心应根据项目管理的要求，指定专人负责信息的收集和报

送。每月对各类数据进行认真收集，及时上报各行政管理部门。

二0**年一月

“街社区卫生服务中心计划”社区工作计划4

20XX年8月XX街社区卫生服务中心在医院的领导下，将深入贯

彻《**区20XX年社区卫生服务项目管理实施方案》、《荔湾区第二

人民医院社区卫生服务中心绩效管理体系实施方案》的精神，发挥党

员同志和技术骨干的带头作用，并结合社区的特色工作和季节特

点，富有成效地开展各项任务。现制定工作计划如下：

一、预防保健、计划生育技术指导工作

1.严格执行《疫苗流通和预防接种管理条例》和省、市疫苗管理

工作会议精神，做好疫苗接种各项管理工作。把好疫苗质量关，规

范进货渠道，加强内部专人管理（张丽莉负责），确保冷链及质量。

小学托幼园所群体接种工作上报办公室批准后才能开展。

2.计免专线黄雪、土捍红、张丽莉协助做好“预防接种规范门

诊”的申报工作，按要求开展登革热监测，以及日常散居儿童（有户

籍、流动儿童）计划免疫接种管理，包括通知、资料报表整理汇总上

报。完成7岁以下儿童、周岁内儿童建卡率298%、“四苗”全程接

种率295%,周岁内儿童乙肝疫苗接种率295%、及时率295%,儿

童计免入保率298%等指标。

3.由庞健负责传染病防治工作。对每月区疾控反馈的法定传染

病名单认真访视，填写传染病访视表，乙类传染病访视率295%。

协助站长开展指令性疫点处理工作，合格率100%。

4.儿保妇保专线梁可容负责辖区内7间托幼园所的集体儿童系统

管理和预防接种工作，以及散居儿童体检、资料报表整理汇总上

报。完成婴幼期保健保偿入保率295%,儿童系统管理率N95%,新生

儿访视率295%的要求。每季举办托幼园所卫生保健、科学育儿、

常见病防治知识讲座。1）妇保专线李纪梅要求必须加强与街道计生

办的沟通联系，争取各社区居委的支持配合，提高外地流动孕妇和

随夫孕妇的建卡率、户籍孕妇的早孕（孕13周前）建卡率和重点项

目中外街外区产妇访视数，以增加业务收入和完成绩效考核指标，

使围产保健建卡率295%,,早孕建卡率270%,,产后访视率295%,

早孕期产后期保健保偿入保率295%。2）日常围产建卡、产检、妇

女保健门诊中开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询服务，

做好原始资料记录。3）对重点项目中散居育龄妇女查环查孕后常见

妇科病诊治应积极与计生部门和妇科门诊医生联系，做好资料的搜

集记录统计工作。4）每季举办机关企事业单位和散居育龄妇女生育

调节知识讲座、更年期保健知识讲座，每学年举办小学初高中青春

期卫生知识教育课。6.小学专线王捍红继续做好小学生入学计免接

种证的验证审核工作，并制定详细9月开学后百白破、乙肝疫苗的

群体接种计划。

二、医疗护理工作

1.把社区诊断①社区一般状况、②社会人口学诊断、③社区卫

生资源诊断、④现有社区卫生服务需求与利用情况诊断、⑤慢非传

染病流行病学诊断、⑥行为因素诊断等六大方面的内容，逐步转化

为市健康档案的基础资料，并录入罡正社区电脑系统的个人健康档

案内（具体按区卫生局统一部署）。由蔡慧敏负责整理社区诊断的资

料，并撰写论文。

2.组织社区医生学习高血压糖尿病人随访册的填写要求，对病

人实施规范化系统管理，并在管理中逐步建立和完善社区居民健康

档案，具体分工为蔡慧敏负责长乐、广雅社区，付绍彬负责协和、

环市西苑社区，庞健负责增埃、大岗元社区，杨健负责西湾东、西

湾社区。

3.社区肿瘤每半年随访工作由庞健负责。8月将资料上报区疾

控。

三、康复、为弱势人群提供服务

L针对近期街道为特困户发放慈爱医疗卡的患者到中心就诊人

次增多，中心将组织医务人员（医、护、药）学习有关持慈爱医疗卡

就医的用药治疗规定，并积极向街道民政科搜集持卡人的资料，解

释相关医疗救治的规定等，开展对城镇居民最低生活保障对象等贫

困人员的医疗救助。

2.在中医科、康复科协助下，积极开展中成药、针灸、推拿、

火罐、敷帖、刮病、熏洗、穴位注射等中医适宜技术。

3.由付绍彬负责每季残疾人、精神疾病患者的社区医疗、康复

随访工作，要求精神病人检出率2总人口数6%。，精神病人管理率2

95%O

四、健康教育由蔡慧敏负责，健康教育各类资料的搜集、整理及

每年度健康教育的大事记、计划总结、健教处方编写、义诊咨询等

全面工作。

1）每季/每学年各专线健教讲座的资料、照片；

2）按医教科安排组织每月两次周二的社区居民健康教育课。

3）每季更换固定宣传栏内容；

4）社区控烟、创建国家卫生城市、创建文明卫生城市等有关健

康教育资料；

5）根据季节特点，举办有关传染病防治的义诊咨询活动，内容

主题围绕登革热、肠道传染病等；

6）在中医科协助下宣传中医药防病、保健知识。

站长：XXX

20XX年7月30日

街道社区卫生服务中心20XX年工作计划5

20XX年，我中心将根据市、区卫计委已下达的20XX年度工作计

划要点和《****基层医疗卫生机构20XX年综合绩效考核标准》,结

合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作

计划和实施方案。

一、工作举措

1、加强领导

为做好综合绩效考评各项准备工作，中心成立了以中心主任詹

瑞昌为组长，副主任陈火林为副组长，相关科室负责人为成员的工

作领导小组，并对各科室工作进行分工，明确工作任务。

2、强化措施落实

⑴加强培训。

组织全体医务人员学习《厦门市基层医疗卫生机构20XX年综合

绩效考核标准》和相关文件，吃透上级下达的每一份文件精神，贯彻

落实文件的工作要求，认真规划实施。

⑵明确工作重点。

根据《厦门市基层医疗卫生机构20XX年综合绩效考核标准》的

文件精神，中心本年度工作从综合管理、基本医疗服务、公共卫生

服务、满意度提升等4大方面出发，明确工作中心年度工作重点。

⑶细化目标，落实任务。

根据《厦门市基层医疗卫生机构20XX年综合绩效考核标准》对

每项考核指标任务进行分解，落实到科室并具体到责任人。

3、认真开展自评，查漏补缺

对照考核标准，逐条逐项开展自查，查找不足，工作中补缺补

漏，努力完善，确保各项指标符合工作要求。

二、具体工作计划

1.机构管理。规范人员、财务管理，做好中心内部管理的规范

化；提高医保管理水平，进一步完善城镇职工、城镇居民医疗保险

制度，扩大医疗保障体系覆盖范围；认真做好院务公开标准化建

设，加强信息公开，完善各项制度；提升中心服务环境，探索符合

本中心实际的服务模式，吸引社会各界的力量，为中心的发展献计

献策，通过互动，能更好地服务社区群众。

2.基本医疗服务。基本医疗服务要在保障服务质量的基础上，

带动服务数量的提升；认真执行国家基本药物制度，实行药品零差

价制度；规范医技和护理科室管理；积极参加各类继续医学教育，

选派骨干到各大医院进修；加强医务人员医德医风培训，合理用

药，有效控制医药总费用的不合理增长；努力开展中医药服务能力

提升工程，继续改造完善中医药科室硬件基础建设，在保证诊疗环

境优美、人性化。

同时，合理配置科室，积极引进各类诊疗器械，提高中心诊疗

能力，在开展中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痴、熏洗、穴位

注射、热熨、导引等中医药服务基础上，拓宽中医药服务项目。

3.基本公共卫生服务。按照《国家基本公共卫生服务规范20XX

版》要求，实施12类国家基本公共卫生服务项目；根据年度内区卫

生局、区疾控、区妇幼等机构下达的文件要求，执行重大公共卫生

项目；制定突发公共卫生事件、医疗事故和纠纷处理等应急预案，

一经发现相关事件，及时上报。按厦门市基本公共卫生服务项目结

算补偿标准（20XX年版）和区卫生局核定的各项完成数量进行计算。

人均费用应大于**万元。

4、满意度调查。

中心每季度通过发放满意度调查表、电话、入户等方式，对中

心综合服务能力进行调查，满意率达到90%以上。

二O**年十月十五口

社区卫生服务站20XX年工作计划6

20XX年我社区卫生服务站将继续根据国家基本公共卫生服务规

范（20XX年版）结合辖区居民的需求和本站的工作实际，认真制定

切实可行的工作计划和实施方案。贯彻落实社区卫生服务方针政策，

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上

级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强对社区内慢病

管理、免疫规划、妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫

生服务逐步均等化的各项措施。努力提高社区卫生服务队伍水平。

加强社区卫生服务人员培训，社区卫生服务技能培训。通过建立健

康档案，筛查高危人群。建档时做健康体检筛查慢性病，健康档案

内容一般包括姓名、性别、出生年月、居住地、职业和工作地点；

疾病的既往史、家族史和现病史；与疾病有关危险因素；体格检查

结果；实验室检查结果等完善社区卫生服务的主要功能。

重点工作如下：

一、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险

因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积

极配合下，每两月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传

日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健

康信息。

二、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。

（1）法定传染病报告率100%;

（2）计划免疫接种率不低于95%；

（3）6岁以下儿童保健管理率逐年上升；

（4）孕产妇保健管理率逐年上升；

（5）35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%；

（6）65周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%,并建

立专项健康管理档案。

（7）每月的25日前将上季度的报表准时报出，保证报表的准确

性；

三、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。全科医生熟

练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问

题。

四、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫

生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进

一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执

行《医用垃圾处埋办法》，医用废物处埋率100%。

五、为弱势人群提供服务。

按国家有关规定，认真做好残疾人、精神疾病患者的社区医

疗、康复等工作。建立康复病人档案，组织康复对象及其家属共同

参加，开展群体个体相结合的康复治疗和辅导。重点针对血管疾病

或骨折引起的肢体功能障碍的康复治疗和理；对精神病患者、部分

残疾人（听力、语言障碍）在专业技术人员指导下开展康复治疗。做

到有服务、有指导、有记录。掌握社区精神病患者病情动态，对新

发、迁入迁出、死亡、失踪病例登记，并填报有关报表，开展精神

卫生宣传工作。

六、严格社区卫生服务监督管理

1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查

中存在的问题。

2、认真接受卫生行政部门对社区卫生我站服务人员进行的医疗

卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训

和医德教育。

3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和

医疗事故防范。

七、开展健康管理工作。

随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重

负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊

治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管

理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。新的一年，

我们将组织本站医护人员举办防病治病知识讲座.同时以展板等形式

广泛开展健康教育以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等

高危人群为重点宣教人群，旨在提升辖区人群的总体健康水平。

工作时间表:

1、做好全年爱耳日、无烟日、爱眼日、肝炎防治日、爱牙日、

高血压日、重型精神病日、糖尿病日、艾滋病日等的宣传健康教育

工作。

2、针对辖区内重点人群相关疾病做居民健康讲座6期，其中中

医药方面讲座3次。以提高居民对疾病的认识及对健康的珍视。站

内工作人员培训6次，以提高工作人员的工作能力。

3、分月做好体检、入户工作安排，入户摸底工作争取在上半年

全部完成，做好每月随访人员安排、居民体检有序进行，做到不拥

挤、不影响门诊工作，保证居民满意。

4、迎接各级考核。

一、在新的一年，全站医务人员将以十足的信心，满腔的热

忱，以人为本，以居民为核心，规范服务内容，完善服务功能，提

高队伍素质，为居民提供安全、有效、方便、价廉、优质全方位的

卫生服务，努力把新一年的工作做得更加到位。

**区新华街北瓦社区卫生服务站

20XX年12月25日

社区卫生服务中心医政管理工作计划7

春暖花开，又是新的一年，在这新的一年里，XX社区卫生服务

中心翻开了她崭新的一页。在这一年里，她将展开翱翔的翅膀，飞

舞出绚丽多姿的篇章。在这里，对新年医政管理工作计划，叙述如

下：

1、全面改善医院服务质量

（1）、继续改善医疗服务。首先对XX中心而言，就医环境和服

务流程已得到优化，可以适当做好门诊导医服务和国医馆的预约诊

疗服务。其次老XX服务点则需不断改善就医环境、提高服务水平，

要做到中心工作重心的转移，XX服务质量、服务水平的不降低。最

后全面落实出院病人随访制度，病人出院后一周内电话随访率

100%o

（2）不断改进护理服务，创建优质护理。我想，xx新区及其所

辖镇、村、组的就医重心肯定是区医院，这是毫无争议的。而我XX

社区卫生服务中心要在如此强大的医疗大鳄嘴边挣得一席之地，要

让老病人的继续前往就医和新病人的认同，就必须在服务上有特

色，要让病人在中心经治疗解除病痛后仍能带走一些好的念想，来

帮助我们向其周围传播，以吸引更多的病人。

医疗服务特色的创建很难，而护理特色的创建就在眼前一一

“优质护理服务示范工程”。我中心可以边学习，边创建，推出优

质护理示范病区，重点加强生活护理服务，要让病人感到在我中心

住院期间还能享受到（头部护理、足部护理、剪指甲、唠嗑）等温馨

服务，对病人的合理的要求，我们可以积极响应一一只有你想不到

的，没有我们做不到的。让病人感到XX中心的种种新事物、新气

息，让患者主动成为XX社区卫生服务中心的宣传大使，扩大我中心

的知名度，从而在这片医疗市场扎下根来，并占有一席之地。

2、狠抓医疗质量，保障医疗安全

（1）继续医疗、护理核心制度的学习与培训，并在工作中加以

落实，各部门负责人定期与不定期进行督查，同时中心定期与不定

期组织质控小组进行检查，对发现的问题及时反馈与整改。

（2）强化关键部门的规范化管理，加强急救队伍的建设，提高

急救的及时性、有效性和成功率。不能因为急诊病人少，而疏于管

理，急救无小事。加强手术室及手术病人的管理，严格掌握手术适

应症，做到手术成功率100%。继续加强消毒供应室的管理，虽然xx

的消毒供应室很简陋，但是更要做好专人专管，消毒有始有终，确

保质量与安全，严格杜绝院内感染事件。

（3）继续加强抗菌药物应用管理，落实诊疗“三合理规范和处

方点评制度，促进临床用药质量的持续改进，提高合理用药水平。

调整住院费用比例结构，降低药占比，降低住院均次费用。

（4）以平安医院创建、医院投诉管理、加强医患沟通等工作重

点，构建和谐医患关系。完善投诉流程，专人负责，及时、有效的

化解医患矛盾。

（5）强化院感管理，加强医院感染管理人员的培训，严格遵守

院感控制操作规程，规范处置医疗废物，管理人员定期与不定期的

进行督查，发现问题及时整改，杜绝院感事件。

（6）加强医院药事管理，主要是依照《江苏省医院药事工作评

价标准（试行）》，依法开展医院药事工作。严格对毒、麻、精、放

射线等特殊药品的管理，继续加强药品不良反应工作，定期组织开

展药事活动，努力完善医院药事工作。

（7）规范卫生对口支援工作，按照对口支援工作要求，依托xx

良好的硬件环境，积极引进上级医院的中高级医师来中心支援，确

保支援时间并通过宣传，吸引病人，扩大医疗市场，同时带动中心

服务能力和水平的提升。

3、强化双向转诊工作

（1）中心的双向转诊工作专人负责，根据转诊制度办理转诊手

续，严格控制常见病的转诊，逐渐使转诊流程规范化。

（2）积极联系中心所属各服务站、点，深入基层，加强感情投

资，同时结合各站、点服务人口，计算出适当的适合病例转诊率，

并将其列入各站、点的年终考核，以促使上转工作的顺利开展。

4、继续加强中心人才培养

（1）深入开展三基训练工作，但在形式上有所改变，是以理论

与操作相结合的方式来提高业务水平。提高救治能力。

（2）以多种形式开展业务学习，包括院内组织的、卫生局组织

的、还有市级医院组织的各种业务培训，医务人员轮流送训，来综

合提高中心医务人员业务能力及自身修养。

（3）机会合适时，相关部门可采取医务人员短期进修的模式，

来学习较新的医学知识，跟上医学发展的步伐。

（4）依托xx社区卫生服务中心平台，采取优惠措施，不拘一格

引进人才。

5、特色专科（病区）建设

专科建设不但能带来经济效益，还能带来巨大的社会效益，能

较为迅速的打开xx社区卫生服务中心的医疗市场。而事实上，“国

医馆”已经建立，并将试运营。在以后的工作中，将继续从政策、

资金、人才、宣传等各个方面予以扶持，不断提高其知名度，带来

两个文明的双丰收。

前面谈到病人住院期间病区优质护理服务，这也可以作为xx特

色病区建设，形成xx护理服务新亮点，打造xx社区卫生服务中心护

理服务品牌。

6、加强精神文明建设

XX社区卫生服务中心正式投入运营后，中心的主要工作应偏向

公共卫生，医疗的重点偏向于抓管理、创特色，这种种工作都需要

一个团结、积极向上的团队来完成。想加强精神文明建设，采取一

些中心内的活动，来增加职工之间联系、感情和对中心的凝聚力、

向心力。

(1)可以在中心内组织一些技能竞赛、各种娱乐比赛，以个人、

团队或各部门的形式参加，对优胜者进行颁奖。

(2)可以成立文艺小团体，如合唱团的形式，来打造xx品牌，

借此形成xx社区卫生服务中心的精神文明亮点。

(3)可以组织职工向中心提交合理化建议，职工每年一条以上，

中层每年两条以上，对被中心采纳的建议，可适当进行奖励，来促

进职工的参与管理的热情。

(4)也可以参考xx商业城设立职工表扬榜和职工警示榜的形式，

来增加职工的荣辱感

我相信在强有力的火车头的带领下，在广大职工的同心协力、

共同奋斗下，我们xx的明天会更好。

20XX年**社区护理工作计划8

根据《"市创建国家省级示范和市星级社区卫生服务中心评审标

准》。在**区人民医院的管理和要求下，根据我社区护理工作实际情

况，切实提高护理质量，努力为患者提供安全，优质、满意的护理

服务为目标，制定20XX年护理工作计划。

一、在医院护理部的管理下，按照护理部的管理组织体系，落

实护理管理责任，完善护理质量持续改进工作。

（一）、在护理部管理下，完善社区护理质量管理委员，保证护

理质量持续改进。

1、社区质控小组

组长：秦XX组员：费XX马XX张X

2、制定科室自控方案，每周一次进行质量考核评价，记录考核

结果。对存在问题进行原因分析，及时整改。并对结果进行评价。

（二）、按照香坊区人民医院的医疗护理质量管理体系，重新完

善的各项护理质量检查考核标准，进行护理质量评价。

社区质控组每周检查一次社区护理质量，记录检查结果，每月

一次按护理质量检查标准进行检查，质控结果及时总结提出整改措

施及复检安排。在科室护理例会上科室进行反馈，对存在的问题提

出整改措施。

二、按照护理部的护理标准及管理要求，落实安全目标管理，

确保护理工作安全。

（一）社区由科主任、护士长与具备资质的人员组成质量

与安全管理小组，负责本科室医疗护理质量和安全管理。社区

医疗护理质量安全管理小组:

组长：XX

委员：XXXXXXXXXX

1、质量与安全管理小组工作职责，工作计划和工作记录。

2、各项规章制度，岗位职责和相关技术规范，操作流程。

3、进行质量与安全管理培训与教育。

4、质量与安全小组履行职责，定期自查、