技能鉴定受理员高级练习测试卷

第页技能鉴定受理员高级练习测试卷1.用电计量装置原则上应当安装在()。A、供电和受电设施产权分界处B、供电设施产权处C、受电设施产权处D、进线开关处【正确答案】：A2.接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用()方式接线。A、VVB、Y0Y0C、YY0D、Yy【正确答案】：A3.对非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的应()。A、由供电部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍B、由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除碍障C、由当地公安部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍D、由当地地方经贸委责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍【正确答案】：B4.输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值()。A、不同，应相应提高B、不同，应相应降低C、不同，有电压降D、相同【正确答案】：D5.用户对供电公司中断供电有异议的，可向()投诉。A、物价部门B、环保部门C、电力管理部门D、税务部门【正确答案】：C6.客户需要改变用电类别的，选择使用()流程。A、减容B、改压C、改类D、新装【正确答案】：C7.变压器的一、二次绕组的功率()。A、一次小于二次很多B、一次高于二次很多C、不一定D、基本相等【正确答案】：D8.电能表铭牌标有3×(300/5)A，3×380V，所用的电流互感器其额定变比为200/5A，接在380V的三相三线电路中运行，其实用倍率为()。A、2/3B、3C、4800D、8【正确答案】：A9.对电流二次回路连接导线截面应按电流互感器二次负荷计算确定，至少应不小于()。A、1.5mm2B、2.5mm2C、2mm2D、4mm2【正确答案】：D10.在中性点直接接地系统中，发生单相接地时非故障相的对地电压()。A、不会升高B、升高倍C、大幅度降低D、降低倍【正确答案】：A11.运行中的II类电能表至少每()个月现场检验一次。A、12B、18C、3D、6【正确答案】：D12.中小河流电缆线路保护区一般为两侧平行线内不小于()米的水域。A、10B、100C、30D、50【正确答案】：D13.供电企业采取停电催缴措施应提前7天，将()送达用户，对重要用户的停电，还应报送同级电力管理部门。A、停电决定书B、停电通知C、停电通知书D、催交通知书【正确答案】：C14.10kV线路首端发生短路时，()保护动作，断路器跳闸。A、低周减载B、差动C、过电流D、速断【正确答案】：D15.低压架空线路裸导线对步行可达到的山坡(垂直)地面最小垂直距离为()m。A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0【正确答案】：B16.对人体伤害最轻的电流途径是()。A、从右手到左脚B、从左手到右手C、从左手到右脚D、从左脚到右脚【正确答案】：D17.凡实行功率因调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向()。A、三相电能表B、单相电能表C、无功电能表D、有功电能表【正确答案】：C18.某临时用电单位因负荷有多余，未经供电企业同意，后擅自将电力转供给一特困企业进行生产自救，该行为是()。A、正常行为B、违法行为C、违约行为D、违纪行为【正确答案】：C19.无论三相负载是“Y”或“△”连接，也无论对称与否，总功率为：()。A、P＝3UIcosφB、P＝3UIsinφC、P＝PU+PV+PWD、P＝UIcosφ【正确答案】：C20.违约责任是一种()法律责任。A、侵权B、刑事C、合同D、欺诈【正确答案】：C21.有三个电阻并联使用，它们的电阻比是1/3/5，所以，通过三个电阻的电流之比是()。A、1/3/5B、15/5/3C、3/5/15D、5/3/1【正确答案】：B22.变压器的铜损与()成正比。A、负载电压B、负载电压平方C、负载电流D、负载电流的平方【正确答案】：D23.LQJ-10表示()。A、熔断器B、电压互感器C、电流互感器D、避雷器【正确答案】：C24.供电公司应为客户提供办理业扩报装业务的通道不包括()。A、95598网站B、供电营业厅和政务大厅C、绿色通道D、蒙电e家APP【正确答案】：C25.按照《电力供应与使用条例》规定，国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由()确定。A、县人民政府B、国务院C、市人民政府D、省人民政府【正确答案】：B26.电力生产与电网运行应当遵循原则()的原则。A、安全、优质、经济B、自主经营、自负盈亏C、诚实守信、秉公办事D、风险共担、利益共享【正确答案】：A27.《电力法》所调整的纵向法律关系是指()。A、政府部门对电力企业的监督管理关系B、电力企业与其他民事主体的关系C、电力企业之间的关系D、电力企业内部的管理关系【正确答案】：A28.钳形电流表的钳头实际上是一个()。A、整流器B、电压互感器C、电流互感器D、自耦变压器【正确答案】：C29.三相四线电路，可看成是三个单相电路构成的，其平均功率等于各相()之和。A、功率因数B、无功功率C、有功功率D、视在功率【正确答案】：C30.输变电线路电压等级就是线路的末端的电压值，因此连接末端的变压器一侧的额定电压与末端电压数值()。A、有电压降B、电压高C、相同D、相应提高【正确答案】：C31.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量其中，最大需量按下列规定折算哪一个是错误的：()。A、三班制：每月用电量540千瓦时，折合为1千瓦B、二班制：每月用电量360千瓦时，折合为1千瓦C、农业用电：每月用电量280千瓦时，折合为1千瓦D、照明及一班制：每月用电量180千瓦时，折合为1千瓦【正确答案】：C32.用电检查工作贯穿于为电力客户服务的()，同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。A、全过程B、售前服务C、售后服务D、部分过程【正确答案】：A33.供电营业机构持《供电营业许可证》必须向()申请领取营业执照，方可营业。A、供电企业B、地方人民政府C、工商行政管理部门D、电力管理部门【正确答案】：C34.擅自启用被供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备用应承担擅自启用封存备容量每次每千瓦()的违约使用电费。A、20元B、30元C、500元D、50元【正确答案】：B35.供电企业应对本供电营业区内的客户进行()检查。A、供电B、安全C、用电D、设备【正确答案】：C36.《电力法》中所指的电价是()。A、电力生产企业的上网电价、电网销售电价B、电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价C、电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价D、电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价【正确答案】：B37.在低压内线安装工程图中，反映配线走线平面位置的工程图是()。A、主接线图B、展开图C、平面布线图D、配线原理接线图【正确答案】：C38.供电企业可以向()电力客户开具增值税专用发票。A、商业B、大工业C、容量在100kW以上的D、有增值税一般纳税人资格的【正确答案】：D39.居民使用的单相电能表的工作电压是()。A、100VB、220VC、36VD、380V【正确答案】：B40.临时用电的检查内容，不包括()。A、使用时间是否与规定时间相符B、是否有违约、窃电现象C、计量装置的运行情况是否正常D、设备数量是否与登记数量相符【正确答案】：D41.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费用和应付电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。A、工程项目B、抢险救灾C、水利建设D、电网改造【正确答案】：B42.《供电营业规则》规定：客户用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用()供电。A、10kVB、10kV以上C、低压三相四线制D、低压单相【正确答案】：C43.用户拖欠电费，供电企业自逾期之日起，每日按电费总额的()加收违约金。A、千分之一至千分之三B、千分之一至千分之五C、千分之三至千分之五D、千分之二至千分之三【正确答案】：A44.利用万用表测量直流电流时，分流电阻为100Ω和10Ω，两电阻并联测量100Ω电阻的电流为2A,则实际电流为()。A、0.2AB、20AC、22AD、2A【正确答案】：C45.供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收()。A、滞纳金B、罚款C、罚金D、违约使用电费【正确答案】：D46.由于供电企业工作人员在220/380伏供电线路上工作时疏忽，造成相线与零线接错，引起居民用户家用电器损坏，从家用电器损坏之日起()天内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：D47.某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为()。A、5%B、90%C、95%D、98%【正确答案】：C48.客户服务人员坐姿要求：坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，至少坐满椅子的()，不用手托腮或趴在工作台上，不抖腿、不翘二郎腿。A、1/2B、1/3C、2/3D、4/5【正确答案】：C49.电气设备检修工作前，必须履行工作()手续。A、安全措施B、监护C、票D、许可【正确答案】：D50.发票是指在购销商品、提供或接受服务以及其他()中，开具、收取的收付款凭证。A、推销活动B、收付款活动C、经营活动D、销售活动【正确答案】：C51.由于政治、军事、安全等原因，对供电质量有特殊要求或对供电质量产生严重影响的用户，可由()以上电力管理部门指定的供电公司供电。A、上一级B、县级C、地市级D、省级【正确答案】：D52.供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收()。A、滞纳金B、罚款C、罚金D、违约使用电费【正确答案】：D53.关于功率因数角的计算，()是正确的。A、功率因数角等于有功功率除以无功功率的反余切值B、功率因数角等于有功功率除以无功功率的反余弦值C、功率因数角等于有功功率除以无功功率的反正切值D、功率因数角等于有功功率除以无功功率的反正弦值【正确答案】：A54.人体与10千伏高压带电体应保持最小距离为()。A、0.3米B、0.6米C、0.7米D、1米【正确答案】：C55.当频率低于谐振频率时，R、L、C串联电路呈()。A、不定性B、容性C、感性D、阻性【正确答案】：B56.《供电营业规则》规定：客户用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用()供电。A、10kVB、10kV以上C、低压三相四线制D、低压单相【正确答案】：C57.接线熔丝的额定电流是指()。A、熔丝1min内熔断所需电流B、熔丝1s内熔断所需电流C、熔丝2min内熔断所需电流D、熔丝正常工作时允许通过的最大电流【正确答案】：D58.应右手定则时，姆指所指的是()。A、在导线中产生感应电动势的方向B、导线切割磁力线的运动方向C、导线受力后的运动方向D、磁力线切割导线的方向【正确答案】：B59.铝绞线的型号是()。A、LGJB、LGJQC、LJD、VV【正确答案】：C60.触电急救时,当触电者心跳和呼吸均已停止时,应立即进行()急救,这是目前有效的急救方法。A、举臂压胸法B、仰卧压胸法C、俯卧压胸法D、心肺复苏法【正确答案】：D61.160KVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于()。A、0.80B、0.85C、0.90D、0.95【正确答案】：C62.当前我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要目的是()。A、控制电力电量B、服务管理C、自动抄表D、防窃电【正确答案】：B63.下面不属于用电计量装置的是()。A、二次连接线导线B、电流互感器C、考核电能表D、计费电能【正确答案】：C64.正弦交流电的最大值和有效值的大小与()。A、只与相位有关B、只与频率有关C、频率、相位无关D、频率、相位有关【正确答案】：C65.内向安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露，注意稳定但又难于转移，富有实干精神，但创新能力不强，有些惰性这些体现了()的气质特征。A、多血质B、抑郁质C、粘液质D、胆汁质【正确答案】：C66.计量方式是业扩工作确定供电()的一个重要环节。A、方式B、方案C、方法D、方针【正确答案】：B67.按照《供电营业规则》规定，用户暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过()个月，逾期不办理手续的，供电企业可终止供电。A、一B、三C、二D、六【正确答案】：C68.若正弦交流电压的有效值是220V，则它的最大值是()。A、242VB、311VC、380VD、440V【正确答案】：B69.I类电能计量装置的电压、电流互感器及有功、无功电能表的准确度等级分别为()。A、0.2、0.2S、0.2S(或0.5S)、2.0B、0.2、0.2S、0.5、2.0C、0.2、0.2、0.2S(或0.5S)、2.0D、0.2、0.5S、0.5、2.0【正确答案】：A70.互感器的额定负载功率因数如不作规定时一般应()。A、1B、容性0.8C、感性0.5D、感性0.8【正确答案】：D71.塔所承受的导线重量为()。A、杆塔两侧相邻杆塔间的导线重量之和B、相邻两杆塔间的导线重量之和C、相邻二档距中两弧垂最低点之间的导线重量之和D、相邻二杆塔间导线弧垂最低点之间的导线重量之和【正确答案】：C72.利用万用表测量直流电流时，分流电阻为100Ω和10Ω，两电阻并联测量100Ω电阻的电流为2A,则实际电流为()。A、0.2AB、20AC、22AD、2A【正确答案】：C73.无论三相负载是“Y”或“△”连接，也无论对称与否，总功率为：()。A、P＝3UIcosφB、P＝3UIsinφC、P＝PU+PV+PWD、P＝UIcosφ【正确答案】：C74.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价()。A、分类B、指标C、标准D、电费【正确答案】：C75.某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属()行为。A、既有违约又有窃电B、窃电C、违章D、违约行为【正确答案】：A76.按照《供电营业规则》规定，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和()后，方可变更用电手续。A、其他债务B、所有债务C、法院同意D、违约使用电费【正确答案】：A77.电气工作人员对安全规程应每年考试一次，因故间断电气工作连续()个月及以上者，必须重新温习电业安全规程并经考试合格后，方可恢复工作。A、12B、15C、3D、6【正确答案】：C78.在收到客户受送电工程竣工报告后，工作人员应该及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工()。A、工程检查B、接电C、检查验收D、装表【正确答案】：C79.两部制电价将电价分成两个部分：一部分是以用户用电容量或需量计算的基本电价；另一部分是以用户耗用的电量计算的()。A、无功电价B、有功电价C、电度电价D、调整电价【正确答案】：C80.用电检查的主要范围是用户()。A、供电装置B、受电装置C、所有设备D、电源设备【正确答案】：B81.电力设备(包括设施)损坏，直接经济损失达()万元者为特大设备事故。A、100B、1000C、1200D、500【正确答案】：B82.用户受电端的供电质量应当符合()标准。A、国家标准或者电力行业B、国家标准或者省级C、省级D、省级标准或者电力行业【正确答案】：A83.下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是()。A、对用电单位的受电工程进行中间检查B、对用电单位进行定期性的安全用电检查C、对用电单位重大电气设备事故进行调查D、淘汰用电单位高电耗设备【正确答案】：D84.某三相三线有功电能表C相电流线圈接反，此时负荷功率因数为1.0,则电能表()。A、停转B、到走C、走快D、走慢【正确答案】：A85.电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时，有关单位应当按照国家有关规定协商，()方可施工A-协商后。A、协商后B、双方同意后C、政府同意后D、达成协议后【正确答案】：D86.关于电位、电压和电动势，正确的说法是()。A、两点之间的电位差就是电压，所以，电压也没有方向性B、电位是标量，没有方向性，但它的值可正、负或零C、电动势也没有方向D、电压和电动势是一个概念，只是把空载时的电压称为电动势【正确答案】：B87.110kV及以上电能计量，从安全考虑，电压互感器二次中心点连线应装设()。A、快速开关B、接入电能表C、熔断器D、直接接入电能表接线盒【正确答案】：D88.终止用电是指供用电合同双方当事人()了合同关系。A、停止B、变更C、暂时中止D、解除【正确答案】：D89.电力客户私自超过供用电双方合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的客户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担()私增容量基本电费的违约使用电费；其他客户应承担私增容量每千瓦()的违约使用电费。A、2倍，50元B、3倍，30元C、3倍，50元D、5倍，50元【正确答案】：C90.二次V型接线的高压电压互感器二次侧应()接地。A相B相C相D、任意相【正确答案】：B91.实际上电流互感器的一次安匝数()二次安匝数。A、大于B、小于C、略小于D、等于【正确答案】：A92.在()及以上的大风,暴雨,打雷,大雾等恶劣天气,应停止露天高空作业。A、5级B、6级C、7级D、8级【正确答案】：B93.电力监管机构对被举报人基本情况清楚、有具体的违法事实、线索清晰并附带相关证据材料的举报，应当受理对于电力监管机构不予受理举报的哪个说法是不正确的()。A、举报事项不属于电力监管机构职责范围的B、没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的C、没有明确的被举报人或者被举报人无法查找D、超过年限的举报【正确答案】：D94.临时施工基建用电的工地照明应执行相应电压等级的()。A、工商业及其他电价B、大工业电价C、居民生活电价D、采用定比、定量的工商业及其他电价【正确答案】：A95.220kV架空线路导线与建筑物最小垂直距离为()m。A、3.0B、4.0C、5.0D、6.0【正确答案】：D96.电力系统的供电负荷，是指()。A、各工业部门消耗的功率欲农业交通运输和市政生活消耗的功率和B、综合用电负荷加各发电厂的厂用电C、综合用电负荷加网络中消耗的功率之和D、综合用电负荷加网络损耗率和厂用电之和【正确答案】：C97.金属导体的电阻值随温度的升高而()。A、不变B、先增大后减小C、减小D、增大【正确答案】：D98.某三相三线有功电能表C相电流线圈接反，此时负荷功率因数为1.0,则电能表()。A、停转B、到走C、走快D、走慢【正确答案】：A99.低压用户接户线的线间距离一般不应小于()。A、150mmB、200mmC、400mmD、600mm【正确答案】：A100.由于政治、军事、安全等原因，对供电质量有特殊要求或对供电质量产生严重影响的用户，可由()以上电力管理部门指定的供电公司供电。A、上一级B、县级C、地市级D、省级【正确答案】：D1.功率因数低的原因是()。A、变电设备负载率和年利用小时数过高B、大量采用感应电动机或其他电感性用电设备C、电感性用电设备不配套或使用不合理，造成设备长期轻载或空载运行D、变电设备负载率和年利用小时数过低【正确答案】：BC2.下面关于“有功功率”概念正确的有()。A、以字母P表示B、以字母Q表示C、在交流电路中，电阻所消耗的功率，称为有功功率D、它的单位是W或kW【正确答案】：ACD3.变压器并列运行应满足的条件有()。A、两台并列变压器容量比不宜超过2∶1B、变比差值不得超过±0.5%C、接线组别相同D、阻抗电压值不得超过10%【正确答案】：BCD4.抄表过程中发现客户窃电，正确的处理方法有()。A、保护现场B、及时与用电检查人员联系C、立即终止用户窃电行为，并口头警告用户D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开【正确答案】：ABD5.电网中可能出现的短路类型有()。A、三相短路B、两相接地短路C、两相短路D、单相接地短路【正确答案】：ABCD6.电力电线长期过载运行，其后果有()。A、导线截面变小或发生断股，使导线拉断力减弱B、导线缩短弧垂变小C、接头接触电阻变大，发热甚至烧坏造成断线D、线路电能损耗增大【正确答案】：ACD7.关于办理临时用电应注意的事项，正确的是()。A、临时用电不得办理变更用电事宜B、临时用电期限除经供电企业核许外，一般不得超过3个月C、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源D、逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电【正确答案】：ACD8.关于供用电双方变更或者解除供用电合同，正确的是()。A、变更或者解除供用电合同后，供用电双方因供用电合同所产生的债务关系随及终止B、当事人一方(由于关闭、停产、并厂、转产等)依照法律程序确定无法履行合同C、当事人双方经过协商同意D、由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消【正确答案】：BD9.接到客户报修时，处理符合规范的是()。A、如判断属客户内部故障，可以由客户自行处理B、如判断属客户内部故障，可建议客户联系物业或产权部门C、如判断确属供电企业抢修范围内的故障，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理D、如无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理【正确答案】：BCD10.以下()是当前供电企业采取的收取电费方式。A、委托银行代收B、蒙电e家APP交费C、微信或支付宝等网上交费方式D、自助缴费机交费E、营业厅交费【正确答案】：ABCDE11.办理用户的移表申请，供电企业应按下列()规定办理。A、对较大的动力用户，还应注意因移表引起的计量方式和运行方式的变化B、应查清移表原因和电源C、提前五天申请D、用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下【正确答案】：ABD12.客户应及时向供电企业报告的用电事故有()。A、专线跳闸或全厂停电B、人身触电C、停电期间向电力系统倒送电D、电气火灾【正确答案】：ACD13.关于开展用电检查工作的目的，正确的是()。A、保证和维护供电企业和电力客户的合法权利B、保证电网和电力客户的用电安全C、增强供电企业在市场中的竞争实力，开拓电力市场D、通过上门服务，树立供电企业的形象【正确答案】：ABCD14.用电计量方式确定的原则，正确的是()。A、低压供电的客户应在低压侧计量B、对两台及以上的变压器的客户应在低压侧计量C、用电计量装置应在客户每一个受电点内按不同电价类别分别安装，每个受电点作为客户的一个计费单位D、高供低计的客户在计算电费时，应包括变压器损耗的有功、无功电量【正确答案】：ACD15.《供电营业规则》第三十五条规定，客户改类应向供电企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是正确的。A、在同一受电装置内因电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续B、客户改类，不需向供电企业提出申请C、擅自改变用电类别，应按违约用电处理D、改类是改变客户的用电性质【正确答案】：AC16.供用电合同纠纷的处理方式有()。A、仲裁B、协商C、诉讼D、调解【正确答案】：ABCD17.对逾期未交付电费的客户收取违约金，正确的方法是()。A、居民客户每日按欠费总额的1‰计算B、电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取C、非居民客户当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算D、非居民客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算【正确答案】：ABCD18.关于客户关系管理的描述，正确的是()。A、客户关系管理可以实现客户资源有效利用B、客户关系管理可以提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力C、客户关系管理是通过采用先进技术，使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化D、客户关系管理的核心思想是以“以维护供用双方的共同利益为中心”【正确答案】：ABC19.用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应承担()的违约责任。A、使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按2个月计算B、应按使用日期补交其差额电费C、承担2倍差额电费的违约使用电费D、承担3倍差额电费的违约使用电费【正确答案】：BC20.供用电合同中的违约责任指的是()。A、当事人一方由于不可抗力造成供用电合同不能履行，按照法律规定或者合同约定向对方承担的一种经济责任B、当事人一方由于第三方责任造成供用电合同不能完全履行时，按照法律规定或者合同约定向对方承担的一种经济责任C、当事人一方由于自己的过错造成供用电合同不能完全履行时，按照法律规定或者合同约定向对方承担的一种经济责任D、当事人一方由于自己的过错造成供用电合同不能履行，按照法律规定或者合同约定向对方承担的一种经济责任【正确答案】：CD21.被检查客户有()，用电检查的范围可延伸。A、有多类电价的B、有影响电能质量的用电设备的C、有欠电费的D、有自备电源设备(包括自备发电厂)的【正确答案】：ABD22.营业部门在办理临时用电业务手续时，处理方法正确的是()。A、临时用电不可无表计量B、在供电前，供电企业应与临时用电户签订“临时供用电合同”C、如有特殊情况需延长用电期限者，应在期满前向供电企业提出申请，经同意后方可继续使用D、用户申请临时用电时，必须明确提出使用日期【正确答案】：BCD23.服务承诺必须满足的基本条件是()。A、企业能力具备B、兼顾社会利益C、尽量取悦客户D、满足客户需要【正确答案】：ABD24.须经批准后方可对客户实施中止供电的情况有()。A、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者B、拒不在限期内拆除私增用电容量者C、拖欠电费经通知催缴仍不缴者D、确有窃电行为【正确答案】：ABC25.一个成功有效的目标市场除了有一定规模、发展前景足够大的市场吸引力以外，应具备的条件有()。A、与企业的战略目标相一致B、与企业资源相适应C、能使企业在竞争中取得绝对或相对优势D、能给企业带来较高的利润【正确答案】：ABCD26.电力企业的生产成本包含()。A、发电费用B、客户费用和管理费用C、输变电费用D、配电费用【正确答案】：ABCD27.供电企业在办理暂停用电业务手续时，处理方法正确的是()。A、双电源用户暂停用电时，备用电源容量不能大于主电源容量，也不能构成双电源单设备运行B、大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315kVA，应按相应的单一制电价计费C、暂停后容量需重新配置电流互感器D、暂停部分用电容量后，执行功率因数标准不变【正确答案】：ABD28.关于电力运行事故引起居民家用电器损坏的处理办法，正确的是()。A、供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复B、家用电器使用时间以购买的日期为准开始计算C、对无法提供购货发票的，应由受害居民客户负责举证，经供电企业核查无误后按相关规定处理D、认为不可修复的，家用电器购买时间在9个月以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿【正确答案】：AC29.对私自增加用电设备容量的违约行为，供电企业按下列()规定办理是正确的。A、属于两部制电价的用户应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担二倍私增容量基本电费的违约使用电费B、拆除私增设备C、用户要求继续使用者，按新装增容办理手续D、非两部制电价的用户应承担私增容量每千伏安(千瓦)50元的违约使用电费【正确答案】：BCD30.专变用户在装表接电前必须具备的条件有()。A、业扩工程已验收合格B、供用电合同及有关协议都已签订C、按规定应交的费用结清D、预付部分电费【正确答案】：ABC31.关于计量方式的描述，正确的是()。A、低供低计是指低压供电的客户在低压侧装设电能计量装置，在低压侧计量B、高供低计是指低压供电的客户在低压侧装设电能计量装置，在高压侧计量C、高供低计是指高压供电的客户在低压侧装设电能计量装置，在低压侧计量D、高供高计是指高压供电的客户在高压侧装设电能计量装置，在高压侧计量【正确答案】：ACD32.双电源用户应遵守的规定，正确的是()。A、主、备电源应采用手动切换，如用自投，应取得供电部门批准B、双电源用户必须制订安全运行制度和操作程序，但不需要有专人管理C、应与供电部门签订调度协议D、电源进线开关必须装设可靠的连锁装置，防止向电网反送电【正确答案】：ACD33.关于农业用电负荷的主要特点的描述，正确的是()。A、农副加工用电一般较平稳，但春节前的一段时间负荷比较大B、村办企业和个体企业用电与工业用电规律相同C、灌溉用电受地理位置以及农作物种类的影响不大D、灌溉用电受气候、季节的影响很大【正确答案】：ABD34.对客户进行了解的主要内容有()。A、了解客户的企业B、了解客户的市场C、了解客户的详细资料D、帮助客户改进业务【正确答案】：ABCD35.下列选项中，需将停电时间按有关规定通知用电人的有()。A、因客户盗窃电能停电B、欠费催收停电C、计划停(限)电D、计划检修停电【正确答案】：BCD36.为保证电能表接入二次回路的可靠性，以下做法正确的是()。A、二次回路的导线必须使用铜线，不允许使用铝线B、二次回路的配线应整齐可靠，绝缘应良好，且不应受腐蚀性流体、气体的侵蚀C、电压二次回路导线截面不得小于4mm2，电流二次回路的导线截面不得小于2.5mm2D、电能表专用的电流、电压二次回路中所有接头都应由电业部门加封，用电单位不得擅自启封更改【正确答案】：ABD37.用户暂换(因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器)须在更换前向供电企业提出申请。供电企业应按下列()规定办理。A、对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换前的变压器容量计收基本电费B、必须在原受电地点内整台地暂换受电变压器C、暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过3个月，35kV及以上的不得超过5个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电D、暂换的变压器经检验合格后才能投入运行【正确答案】：BD38.关于“运行中的电气设备”定义的描述，正确的是()。A、一经操作即带有电压的电气设备B、一经操作即带有电流的电气设备C、指全部带有电压或部分带有电压的电气设备D、指全部带有电流或部分带有电流的电气设备【正确答案】：AC39.关于计量方式的描述，正确的是()。A、低供低计是指低压供电的客户在低压侧装设电能计量装置，在低压侧计量B、高供低计是指低压供电的客户在低压侧装设电能计量装置，在高压侧计量C、高供低计是指高压供电的客户在低压侧装设电能计量装置，在低压侧计量D、高供高计是指高压供电的客户在高压侧装设电能计量装置，在高压侧计量【正确答案】：ACD40.营业普查工作的主要内容有()。A、客户现场资料数据与档案记录是否相符B、客户的生产经营情况C、客户的用电安全情况D、计量装置完好、正确与否【正确答案】：ACD41.关于报装容量，下列说法不正确的是()。A、是供电方案批准的容量B、是客户在用电申请中所填报的容量C、是客户电气设备铭牌上的额定容量之和D、是申请容量【正确答案】：AC42.发现计量装置故障，处理方法正确的有()。A、上报现场情况并配合处理B、了解故障发生的时间和原因C、立即更换故障电表D、记录计量装置的故障情况及相关数据【正确答案】：ABD43.下列选项中，属于供用电合同中供电方式的内容有()。A、供电容量B、供电电压C、供电频率D、电源的供出【正确答案】：BCD44.低压线路上产生电压损失的原因是()。A、供电线路太长超出合理的半径B、冲击性负荷、三相不平衡负荷的影响C、客户用电功率因数低，消耗的无功功率就多，引起电压损耗就越大D、线路导线截面选择过小，电压损失越大【正确答案】：ABCD45.现行电价按生产流通环节分类主要有()。A、上网电价B、农村电价C、网间互供电价D、销售电价【正确答案】：ACD46.关于业扩报装工作对用电市场开拓的影响的描述，正确的是()。A、业扩报装工作完成时间越短，客户用电的时间就越早，相应用电量就会增加B、业扩报装工作质量的高低，直接影响客户用电工程用电的时间C、业扩报装是用电营销工作面向客户的中间环节，是市场开拓的重要环节D、客户用电工程建设费用的高低，会直接影响到客户用电的积极性，必然会对市场开拓产生影响【正确答案】：ABD47.关于应收电费、实收电费和电费回收率的描述，正确的是()。A、供电企业根据经核准的用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费，称应收电费B、实收电费占应收电费的百分比，称电费回收率C、收到并已实际到帐的电费数称实收电费D、电费回收率是电费管理工作的重要指标【正确答案】：ABCD48.发生触电事故时，救护伤员应采取的正确措施有()。A、伤员脱离电源后，应立即送医院急救B、如触电者处于高处，要采取预防措施C、触电急救，使触电者迅速脱离电源D、触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤员，以免触电【正确答案】：BCD49.谐波污染对电力系统的危害有()。A、增加变压器和电网的损耗B、对旋转电机(发电机和电动机)产生附加功率损耗和发热，并可能引起振动C、对无功补偿电容器引起振动或谐波电流的放大，导致电容器损坏D、谐波电流在高压架空线路上流动会对相邻通讯线路产生干扰影响【正确答案】：ABCD50.处理客户投诉的正确方法有()。A、先处理事件，后处理情感B、想方设法地平息客户的抱怨C、感谢客户D、耐心地倾听客户的抱怨E、要站在客户的立场上来将心比心【正确答案】：BCDE51.对申请办理移表的客户，在其()不变的条件下，允许办理。A、供电点B、用电地址C、用电容量D、用电类别【正确答案】：ABCD52.在供电设施上发生事故引起法律责任，处理原则正确的是()。A、供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属原则确定B、供电设施上发生事故引起的法律责任，按谁建设谁负责的原则确定C、在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任应由产权所有者承担D、擅自进入供电设施非安全区域发生事故引起的法律责任，不应由产权所有者承担【正确答案】：AD53.电力客户申请分户，在其()不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。A、供电点B、用电地址C、用电容量D、用电性质【正确答案】：ABC54.关于电能表的作用，正确的是()。A、在国民经济中具有重要的地位B、是工农业生产和家庭中必备的计量工具C、用来测量发电量、厂用电量、供电量、售电量、线损电量等D、电能表是一种用途最广的计量电能的电气仪表【正确答案】：ABCD55.关于“供电点”定义的描述，正确的是()。A、对于专线供电的客户，受电电压同级的供电线路是该客户的供电点B、对于低压供电的客户，低压供电的供电线路就是该客户的供电点C、对于低压供电的客户，低压供电的配电变压器就是该客户的供电点D、对于公用线路供电的高压客户，受电电压同级的供电线路是该客户的供电点【正确答案】：CD56.对用电负荷分类正确的是()。A、中断供电将影响用电单位的正常工作或使公共场所造成混乱者属三类负荷B、中断供电将造成较大设备损坏、产品报废、连续生产过程打乱需在较长时间才能恢复或大量减产者属二类负荷C、中断供电将造成重大损失者属一类负荷D、中断供电将造成重大政治、经济影响者属二类负荷【正确答案】：BC57.关于开展用电检查工作的目的，正确的是()。A、保证和维护供电企业和电力客户的合法权利B、保证电网和电力客户的用电安全C、增强供电企业在市场中的竞争实力，开拓电力市场D、通过上门服务，树立供电企业的形象【正确答案】：ABCD58.客户申请双电源供电，以下符合条件的有()。A、供电中断会造成人身伤亡事故者B、供电中断造成环境严重污染者C、供电中断造成设备事故、重要设备严重损坏、连续生产过程长期不能恢复或造成重大经济损失者D、成片住宅区集中供热设备【正确答案】：ABCD59.关于客户关系管理的描述，正确的是()。A、客户关系管理可以实现客户资源有效利用B、客户关系管理可以提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力C、客户关系管理是通过采用先进技术，使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化D、客户关系管理的核心思想是以“以维护供用双方的共同利益为中心”【正确答案】：ABC60.关于接户线的防雷措施，正确的是()。A、在室内安装电能表常用的低压避雷器保护B、安装低压避雷器C、将接户线入户前的电杆瓷绝缘子脚接地D、敷设避雷线【正确答案】：ABC61.在()情况下，保安电源应由用户自备。A、在不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的B、在电力系统瓦解造成供电中断时，仍需保证供电的C、用户有重要负荷或保安负荷D、用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的【正确答案】：ABD62.关于办理暂停手续，处理方法正确的是()。A、客户暂停，必须在5天前向供电企业提出申请B、按变压器容量计收基本电费的客户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行C、按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是全部容量D、暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收【正确答案】：ABD63.在()情况下，保安电源应由用户自备。A、在不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的B、在电力系统瓦解造成供电中断时，仍需保证供电的C、用户有重要负荷或保安负荷D、用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的【正确答案】：ABD64.关于营业普查工作的描述，正确的是()。A、营业普查工作是电力营销工作的基础工作之一B、营业普查工作通过采取集中检查力量和时间，在较大范围内对客户基本用电情况进行复核C、通过营业普查，可以及时地了解客户用电负荷的变化情况D、通过营业普查，可以完善客户基础资料的管理【正确答案】：ABCD65.电力企业职工如有下列()行为，按《电力法》将追究刑事责任或依法给予行政处分。A、勒索用户、以电谋私构成犯罪的，依法追究刑事责任B、尚不构成犯罪的，依法给予行政处分C、故意延误电力设施抢修或者抢险救灾供电，造成严重后果的D、违反规章制度、违章调度或者不服从调度指令，造成重大事故的【正确答案】：ABCD66.在()情况下，不经批准即可对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。A、不可抗力和紧急避险B、拖欠电费经通知催交仍不交者C、有违约用电行为D、确有窃电行为【正确答案】：AD67.电气设备的高、低压划分，正确的是()。A、设备对地电压在1000V以下者称低压B、设备对地电压在1000V及以上者称高压C、设备对地电压在10KV以下者称低压D、设备对地电压在10KV及以上者称高压【正确答案】：AB68.安装并联电容器可以提高用电功率因数，所取得的经济效益有()。A、增加供电企业电费收入B、挖掘设备潜力，提高供电能力C、改善电压质量D、降低线路损耗【正确答案】：BCD69.与客户沟通的基本原则有()。A、保持同理心B、注意非语言信息在沟通中的作用C、直接纠正和否定对方的观点D、积极倾听，适当反馈E、遇有不同意见可打断对方讲话【正确答案】：ABD70.关于农业用电负荷的主要特点的描述，正确的是()。A、农副加工用电一般较平稳，但春节前的一段时间负荷比较大B、村办企业和个体企业用电与工业用电规律相同C、灌溉用电受地理位置以及农作物种类的影响不大D、灌溉用电受气候、季节的影响很大【正确答案】：ABD71.关于用电设备容量，下列说法不正确的是()。A、是供电方案批准的容量B、是客户电气设备铭牌上的额定容量之和C、是申请容量D、是计费容量【正确答案】：ACD72.以下属于窃电行为的有()。A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电B、故意使供电企业电能计量装置不准或者失效C、私自超过合同约定的容量用电D、绕越供电企业电能计量装置用电【正确答案】：ABD73.关于供电质量内容的描述，正确的是()。A、供电可靠性，以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量B、供电电压质量，以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量C、供电质量包括供电频率质量、供电电压质量和供电可靠性D、供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量【正确答案】：ABCD74.对临时用电的管理，正确的是()。A、临时用电如需转为正式用电，应按新装用电办理B、临时用电期限一般不超过3年C、临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电D、架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由供电企业从相关经费中拨付【正确答案】：AC75.关于客户受理人员的行为举止应注意的方面，描述正确的是()。A、坐下时，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿B、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉C、站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂D、走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗【正确答案】：ABCD76.《供电营业规则》中规定的违约责任有()。A、用电人违约用电责任B、用电人逾期交付电费责任C、电力运行事故责任D、频率质量责任【正确答案】：ABCD77.关于无功功率补偿的基本原理的描述，正确的是()。A、容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量B、感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率得到补偿C、感性负荷释放能量时，容性负荷吸收能量D、把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷串联接在同一电路【正确答案】：ABC78.根据《居民客户家用电器损坏处理办法》的规定，正确的是()。A、电热水器的使用寿命为12年B、电风扇的使用寿命为5年C、白炽灯的使用寿命为2年D、音响的使用寿命为10年【正确答案】：CD79.在电力线路上工作，保证安全的技术措施有()。A、使用个人保安线B、停电C、装设接地线D、验电【正确答案】：ABCD80.关于电力系统中性点接地方式及其适用范围的描述，正确的是()。A、0,4～10kV系统中性点是不接地的B、110kV以上系统采用中性点直接接地系统C、110kV及以上系统采用中性点直接接地系统D、30～60kV系统中采用中性点经消弧线圈接地【正确答案】：CD81.签订供用电合同应遵循以下()原则。A、互惠互利B、公平诚信C、协商一致D、平等自愿【正确答案】：CD82.关于运行中的电流互感器二次侧不允许开路的原因，以下描述正确的是()。A、会导致二次绕组的峰值电压达数千伏的高电压，损坏仪表、危及人身安全B、剩磁增大影响TA测量的准确C、当二次绕组开路时，一次电流完全变成激磁电流，铁芯磁通急剧增加D、正常运行的电流互感器的二次负载阻抗很小，接近短路状态【正确答案】：ABCD83.根据《居民客户家用电器损坏处理办法》的规定，正确的是()。A、电热水器的使用寿命为12年B、电风扇的使用寿命为5年C、白炽灯的使用寿命为2年D、音响的使用寿命为10年【正确答案】：CD84.《供电营业规则》中规定的违约责任有()。A、用电人违约用电责任B、用电人逾期交付电费责任C、电力运行事故责任D、频率质量责任【正确答案】：ABCD85.被检查客户有()，用电检查的范围可延伸。A、有多类电价的B、有影响电能质量的用电设备的C、有欠电费的D、有自备电源设备(包括自备发电厂)的【正确答案】：ABD86.供用电合同中，供电质量条款对用电人的要求有()。A、冲击负荷B、功率因数C、注入电网的谐波电流D、电压波动【正确答案】：ABC87.根据我国具体条件和环境，我国规定安全电压等级是()、24V、12V、6V五个等级。A、30VB、36VC、42VD、48V【正确答案】：BC88.办理用户的移表申请，供电企业应按下列()规定办理。A、对较大的动力用户，还应注意因移表引起的计量方式和运行方式的变化B、应查清移表原因和电源C、提前五天申请D、用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下【正确答案】：ABD89.客户服务需求及满意度调查与分析的目的是()。A、为供电企业提供市场营销整个解决方案B、增加售电量C、建立客户满意度评价分析体系D、进行营销方案策划【正确答案】：ACD90.须经批准后方可对客户实施中止供电的情况有()。A、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者B、拒不在限期内拆除私增用电容量者C、拖欠电费经通知催缴仍不缴者D、确有窃电行为【正确答案】：ABC91.电能计量装置的错误接线一般有()。A、电压互感器和电流互感器极性接反B、电压回路发生短路或断路C、电流回路发生短路或断路D、电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流【正确答案】：ABCD92.变压器并列运行应满足的条件有()。A、两台并列变压器容量比不宜超过2∶1B、变比差值不得超过±0.5%C、接线组别相同D、阻抗电压值不得超过10%【正确答案】：BCD93.关于供用电双方变更或者解除供用电合同，正确的是()。A、变更或者解除供用电合同后，供用电双方因供用电合同所产生的债务关系随及终止B、当事人一方(由于关闭、停产、并厂、转产等)依照法律程序确定无法履行合同C、当事人双方经过协商同意D、由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消【正确答案】：BD94.要做好电力客户服务，应树立的理念有()。A、树立全员参与的服务理念B、树立建立科学服务体系的服务理念C、树立满足客户需求的服务理念D、树立长期利润的服务理念【正确答案】：ABCD95.以下关于直流电和交流电的描述()是正确的。A、交流电是指大小不变，方向均随时间变化的电流B、交流电是指大小和方向均随时间变化的电流C、直流电是指大小不变，方向改变的电流D、直流电是指大小和方向均不变的电流【正确答案】：BD96.事故处理的“四不放过”原则，正确的是()。A、事故原因不清楚不放过B、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过C、事故责任者没有受到处罚不放过D、没有采取防范措施不放过【正确答案】：ABCD97.关于大工业用户电费计算的描述，正确的是()。A、基本电费是根据用户设备容量按基本电价计算出的电费B、根据用户的实际功率因数按《功率因数调整办法》进行调整(增、减)的电费C、电度电费是根据用户实际使用的电量数按电度电价计算出的电费D、电费总额=基本电费+电度电费+功率因数调整电费【正确答案】：BCD98.执行居民生活电价的有()。A、住宅小区内的道路照明B、家用电器的用电C、生活照明用电D、纯居民住宅大楼内的电梯、水泵、楼道照明用电【正确答案】：ABCD99.用户发生下列()电气设备事故要及时通知供电部门。A、专线掉闸或全厂停电B、人身触电C、电气火灾D、重要或大型电气设备损坏【正确答案】：ACD100.临下班时，如果尚有未处理完的业务和等候的客户，应按下列()进行处理。A、仍有等候办理业务的客户，可生硬拒绝B、到时间关门C、照常办理完毕后方可下班D、视情况加班处理【正确答案】：CD1.供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。A、正确B、错误【正确答案】：B2.执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，也需按容量计收基本电费。A、正确B、错误【正确答案】：B3.《供电营业规则》规定：因抢险救灾需要紧急供电时，架设临时电源所需的工程费用，由供电公司支付。A、正确B、错误【正确答案】：B4.用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时，按单一制电价计费。A、正确B、错误【正确答案】：B5.客户服务是公共关系的一项重要内容和主要工作。公共关系靠专业的公共关系部门去完成。A、正确B、错误【正确答案】：B6.客户通过办公现场或工作现场不能判断出服务工作的条理性及工作能力。A、正确B、错误【正确答案】：B7.用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%。A、正确B、错误【正确答案】：B8.合同无效后，合同中解决争议的条款也随之无效。A、正确B、错误【正确答案】：B9.《供电营业规则》规定：用户需变更用电时，应事先提出申请，并携带有关证明文件，提前五天到供电企业用电营业场所办理手续，变更供用电合同。A、正确B、错误【正确答案】：B10.《供电营业规则》规定：高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为六个月，逾期注销。A、正确B、错误【正确答案】：B11.临时用电结束后，原址用户的用电容量保留，并可办理更名或过户。A、正确B、错误【正确答案】：B12.《供电营业规则》规定：供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程竣工日为止。A、正确B、错误【正确答案】：B13.用户申请暂换(因受电变压器故障且无相同变压器替代，临时更换大容量变压器)经批准后，允许的使用时间为：10kV及以下的不超过3个月。A、正确B、错误【正确答案】：B14.《供电营业规则》规定：用户的冲击负荷、波动负荷、非对称负荷对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，供电企业必须采取措施予以消除。A、正确B、错误【正确答案】：B15.电压互感器铭牌上所标的额定电压是指一次绕组的额定电压。A、正确B、错误【正确答案】：B16.对315kVA以上的大工业用户收取的基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体选择办法由供电企业确定。A、正确B、错误【正确答案】：B17.电源力将单位正电荷由电源负极移到正极所做的功叫做电动势。A、正确B、错误【正确答案】：B18.临时用电的用户，可不安装用电计量装置，只根据用电容量计收电费。A、正确B、错误【正确答案】：B19.《电力供应与使用条例》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的规划，提供相应的电力。A、正确B、错误【正确答案】：B20.《供电营业规则》规定：供电企业和用户应共同加强对电能质量的管理。因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由供电企业认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁。A、正确B、错误【正确答案】：B21.按照《供电营业规则》规定，在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用设备，除按实际追补差额电费外，并应承担3倍差额电费的违约使用电费。A、正确B、错误【正确答案】：B22.《供电营业规则》规定：用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，自行确定。A、正确B、错误【正确答案】：B23.《电力供应与使用条例》规定：地方各级人民政府应当按照城市建设和乡村建设的总体规划统筹安排城乡供电线路走廊、电缆通道、区域变电所、区域配电所。营业网点的用地不在城乡总体规划中安排。A、正确B、错误【正确答案】：B24.《供电营业规则》规定：高压用户的成套设备中装有自备电能表及附件时，经供电企业检验合格、加封的，可作为计费电能表。A、正确B、错误【正确答案】：B25.变压器一、二次绕组的匝数不同，匝数多的一侧电压低，匝数少的一侧电压高。A、正确B、错误【正确答案】：B26.《供电营业规则》规定：供电企业可以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，也可以发电厂的厂用电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。A、正确B、错误【正确答案】：B27.有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。A、正确B、错误【正确答案】：B28.《电力设施保护条例》规定：危害发电设施、变电设施和电力线路设施的，由电力部门责令改正。A、正确B、错误【正确答案】：B29.三相三线制供电的中性点有效接地系统应装三相三线电能表。A、正确B、错误【正确答案】：B30.《供电营业规则》规定：以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器(含高压电动机)，属冷备用状态的，不收基本电费。A、正确B、错误【正确答案】：B31.吸引新顾客比保持老顾客更加重要。A、正确B、错误【正确答案】：B32.《电力供应与使用条例》规定：用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的，由省电网经营企业指定的其他供电企业供电。A、正确B、错误【正确答案】：B33.按照《电力网电能损耗管理规定》，供电企业应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电能表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者之和的绝对值，计算月平均功率因数。A、正确B、错误【正确答案】：B34.《电力供应与使用条例》规定：申请新装用电、临时用电、增加用电容量和变更用电，均应当到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定交付费用。但终止用电可不必办理手续，自行终结。A、正确B、错误【正确答案】：B35.《电力供应与使用条例》规定：因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前12小时通知重要用户。A、正确B、错误【正确答案】：B36.临时用电结束后，原址用户的用电容量保留，并可办理更名或过户。A、正确B、错误【正确答案】：B37.低压带电上电杆接线时，应先搭火线，再搭中性线。A、正确B、错误【正确答案】：B38.系统无功功率不足，电网频率就会降低。A、正确B、错误【正确答案】：B39.《供电营业规则》规定：公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由当地人民政府及有关管理部门投资建设，由供电公司负责维护管理和电费等事项。A、正确B、错误【正确答案】：B40.《供电营业规则》规定：安装在客户处的电能表应由客户负责保管，如有损坏或丢失，由客户负责赔偿。A、正确B、错误【正确答案】：B41.私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。A、正确B、错误【正确答案】：B42.电流互感器在铭牌上标定额定二次负载是为了避免所接二次负载超过容量，使互感器烧坏。A、正确B、错误【正确答案】：B43.《供电营业规则》规定：基本电费均以月计算。A、正确B、错误【正确答案】：B44.电流方向相同的两根平行载流导体会互相排斥。A、正确B、错误【正确答案】：B45.银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由供电企业和客户共同承担。A、正确B、错误【正确答案】：B46.《供电营业规则》规定：用户对计费电能表的准确性有异议时，应向供电企业申请检定。A、正确B、错误【正确答案】：B47.35kV电压供电的用户，必须配置全国统一标准的电能计量柜或电能计量箱。A、正确B、错误【正确答案】：B48.接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。A、正确B、错误【正确答案】：B49.在直流电路中，电容器并联时，各并联电容上的电压和电荷量都相等。A、正确B、错误【正确答案】：B50.低压带电上电杆接线时，应先搭火线，再搭中性线。A、正确B、错误【正确答案】：B51.《供电营业规则》规定：按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器暂停使用。A、正确B、错误【正确答案】：B52.供电量就是售电量。A、正确B、错误【正确答案】：B53.《供电营业区划分及管理办法》规定：用户自备电厂自供有余的电量应上网销售，需要伸入或穿越供电营业区供电时，必须经过该地区的电力管理部门同意并签订有关合同后才能实施。A、正确B、错误【正确答案】：B54.《电力供应与使用条例》规定：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照不低于千分之一的电费总额加收违约金。A、正确B、错误【正确答案】：B55.当线路中的无功功率不足时，电网电压将上升；当无功功率过剩时，电网电压必将下降。A、正确B、错误【正确答案】：B56.《电力供应与使用条例》规定：承装、承修、承试供电设施和受电设施的单位，必须经供电部门审核合格，取得供电部门颁发的《承装(修)电力设施许可证》后，方可向工商行政管理部门申请领取营业执照。A、正确B、错误【正确答案】：B57.特高压电网是指交流800kV、直流1000kV电压等级的电网。A、正确B、错误【正确答