1任务一 认识新媒体运营销

模块一

新媒体认识与核心技能准备《新媒体营销》思维导图目录CONTENTS走进新媒体运营0102新媒体运营技能准备项目一

走进新媒体运营项目背景

随着互联网技术等信息技术的不断革新与应用普及，新媒体更加广泛地渗入到社会生活的方方面面。如何通过新媒体巨大的社会和商业价值帮助企业提升品牌价值、市场份额、用户体验，解决营销困境等，是企业营销目的重要手段。新媒体产业主要涉及两大研究领域，一是新技术的研发和新市场的开拓，二是有效提升用户社交和商业等活动体验，优化新媒体应用。新媒体技术在不断改进，市场在不断扩大，体验在不断改善。在未来，新媒体的蝴蝶效应将带来怎样崭新的社会化商业变革，企业该如何通过新媒体的多资源、多渠道、移动化、碎片化、精准性等优势来实现企业营销目标，进而推动产业转型升级，值得我们去探索。研究内容通过调研学习和认识新媒体与新媒体营销的起源、基本概念、特点、现状和发展趋势，形成对新媒体、新媒体营销的基本认知，能够正确理解新媒体内涵，判断新媒体营销现象。通过调研分析概括性的梳理新媒体营销的方法体系，对新媒体营销方法进行分类和特征分析，形成对新媒体方法及其发展路径的认知，能够前瞻性地判断未来新媒体营销方法的演变发展趋势，能够根据不同的营销目的选择合适的营销手段，并为未来各新媒体营销手段实践奠定认知基础。。通过调研了解新媒体运营相关岗位设置、职责要求、知识技能素质要求，形成对企业新媒体营销岗位基本要求比较感性的认知，为后续技能学习提供方向。认识新媒体运营梳理新媒体营销方法体系调研新媒体运营岗位学习目标1.了解新媒体的概念；2.掌握新媒体营销的概念、特点、现状及发展趋势；3.熟悉新媒体营销的常用方法方式及其特点；4.了解新媒体营销相关岗位设置、职责要求和知识技能素养要求。知识目标1.能够判断新媒体营销行为与现象；2.能够根据不同的营销目的选择合适的营销手段；3.能够进行新媒体营销岗位调研并根据岗位要求开展技能实践。技能目标1.具备互联网思维，树立互联网创新意识；2.具备严谨的工作作风和吃苦耐劳的工作态度；3.具备较强的自我学习和探究能力，树立精益求精的工匠精神；4.树立互联网法制意识，维护互联网产业健康发展。素养目标任务一认识新媒体运营销预备知识

从农耕时代到工业时代，再到今天的信息时代，技术力量不断推动人类创造新的世界。时下，互联网正以改变一切的力量，在全球范围内掀起一场影响人类所有层面的深刻变革。众多的企业看到了其中的商机，纷纷改变营销思维，更加注重用户体验，开始利用互联网向更高的营销目标发起冲击，新媒体营销应运而生。预备知识一、新媒体运营认知（一）新媒体的概念狭义的新媒体狭义的新媒体是指与报纸、广播、电视等传统媒体不同的一种新的媒体形态，包括互联网媒体、移动互联网媒体、数字电视、博客、微博、微信等形态。广义的新媒体广义的新媒体是指在各种数字技术与互联网技术的支持下，通过电脑、手机、数字电视等一切互联网向用户提供信息服务的新的媒体形态。预备知识（二）新媒体营销的概念从字面上来说，新媒体营销可以理解为：利用新媒体平台进行营销的模式。从本质上来说，新媒体营销是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售等目的。从企业的角度来看，新媒体营销是指企业借助各种新媒体平台，将产品或服务信息，以潜移默化的方式发布出去，在目标受众中形成广泛且深入的信息传播，让目标受众参与具体的营销活动中，最终实现企业品牌形象的树立、产品销售等目标。从消费者的角度来看，新媒体营销可以帮助消费者迅速找到其想要的产品或服务，通过新媒体平台，消费者不仅可以享受企业提供的各种优质产品和服务，满足自己的个性化需求，还可以及时与他人分享自己的感受，与企业之间形成良好的互动合作关系。预备知识二、新媒体营销的特点

从传播途径来看，新媒体信息做到了实时传输，一条消息通过线上媒体平台，可以在发布的瞬间传输给目标受众，更易引起人们的广泛关注，满足人们对各类信息的获取需求（如思想需求、心理需求、审美需求、利益需求等），因此更受人们欢迎，传播速度也就更快。1.速度快预备知识2.传播广

随着互联网技术的不断发展，新媒体的传播渠道也越来越多，比如微博、微信、博客、优酷等。而新媒体营销的传播不受时间和空间的限制，可以不间断地向全国各地传播信息。这样的营销方式，大大降低了产品投放市场前的风险，营销效率得以提高。预备知识3.成本低廉

新媒体采用多元化方式宣传企业品牌，不仅简单方便，而且宣传推广的费用也较低。这与企业在报纸、广播、电视等传统媒体上高额的付费广告相比，极大地降低了企业的宣传推广费用，新媒体的很多平台都是免费的，并且可以随时、随地分享资源。预备知识

新媒体营销的广告投放更精准。就像对症下药一样，目标受众看到的广告是更适合自己的广告，而不用遭受无关信息的干扰；非目标群众不用接受相关广告信息，也降低了企业的宣传费用。4.目标精准预备知识

新媒体营销的互动性是其相较于传统媒体营销方式最主要也是最具优势的一个特点。依托于新媒体环境建立的营销活动，使受众被动接受营销信息的同时，还允许消费者主动对这些信息进行筛选并分类，使消费者能够尽可能地避免浪费时间和精力，尽快选择出对自己有价值的营销信息。5.互动性强预备知识（一）新媒体运营现状

我国新媒体行业处于高速发展之中，且在大数据、云计算、人工智能等技术的推动下，新媒体领域发生了前所未有的巨大变化，新媒体用户持续增长，新媒体普及程度进一步提高，新媒体营销也在不断推陈出新。三、新媒体运营的现状及发展趋势预备知识1.媒体融合正在不断推进

目前，传统媒体和新媒体逐渐融合，传统媒体逐渐扩充为拥有网站、微博账号、微信账号、客户端、网络电视等多元化、多终端的新型媒体。随着媒体融合逐渐深入，媒体边界逐渐模糊，产业形态也变得更加多元化，包括不同媒介形态之间的跨介质融合、不同媒体组织间的跨机构融合、不同产业形态间的跨产业融合等。预备知识2.媒体融合发展成效仍有待加强

尽管传统媒体在发展新媒体业务、调整组织结构、拓展渠道平台等方面进行了一系列的改革，向新媒体转型发展也取得了诸多成效，但是整体来看，目前媒体融合发展成效仍有待加强。在业务模式、人才平台、盈利方式、体系构建等方面，主流媒体的转型发展实践与国家要求、市场要求还有一定差距。预备知识3.新媒体营销模式多样化呈现

新媒体营销是利用新媒体平台进行营销的方式，其现有的营销模式多式多样，包括有搜索引擎营销、软文营销、事件营销、口碑营销、短视频广告营销、媒介营销等。此外企业在进行新媒体营销时，通过多种营销模式的融合进行产品或服务的营销。预备知识4.直播和短视频成为新媒体营销的重要发展领域

随着直播行业不断深化发展，作为内容生产传播机构的直播方不仅是产品的推介角色，更改变了用户的消费理念和消费习惯，强化了用户关系，激活了组织圈层。直播行业的迅速发展造就了直播常态化全民化趋势，“直播+”场景也在不断拓展。网络视频赛道特别是短视频产品仍然显示出蓬勃的发展活力，凭借出色的用户数量、时长等指标数据，带来了巨大的商业价值和社会价值。预备知识（二）新媒体运营发展趋势

新媒体的快速发展，不仅深刻改变了用户的媒体使用习惯与消费观念，也推动了企业的营销理念与营销模式的创新。随着数字技术与通信技术的发展，新媒体营销越来越呈现出以下趋势。预备知识1.新媒体广告对创意、真实性的要求更高，内容营销更受用户欢迎

在电商、广告、增值服务三种互联网商业模式下，企业对新媒体广告创意的需求越来越大，已经开始借助第三方广告平台进行转化。这类资源聚合型的媒体平台将自媒体和广告主连接起来，让前者得以变现，让后者获取资源。

预备知识2.数据透明化将成为监管的主要目标之一

数据、流量是衡量营销效果的核心。制造虚假的流量、评论等行为严重扰乱企业对营销效果的评估，也会损害消费者的利益。随着科技的发展，数据分析功能已经能够成功识别部分数据的造假情况，进而推动新媒体营销相关数据公开化与透明化，这将有利于市场的健康发展。预备知识3.视频将成为新媒体营销的新增长点

好的内容能够引起用户的聚焦和讨论，但是如果企业将话题内容制作成视频就会广泛传播，从而有效实现营销目标。视频营销结合了“视频”与“互联网”的优点，以其感染力强、互动性强、传播迅速、成本相对低廉等优势，赢得了企业的青睐。预备知识4.社交媒体营销成为主战场

研究机构CIC将下列媒体划入社交媒体的范畴：微博、社交网站（SocialNetworkingServices,SNS）、即时通信、电子商务、视频、音乐、论坛、消费评论、分类信息、签到与位置服务、社会化电子商务、社交游戏、社会化内容聚合、档案分享、博客、在线百科、在线旅游、婚恋交友网络、轻博客、商务社交、私密社交等。

预备知识5.媒体融合成为未来发展的趋势

媒体融合发展战略经过多年政策引导与实践检验，也呈现出参照性与推广性，融合发展的领域也在不断拓展。文旅、科技、出版等领域也纷纷出台相关政策，推动行业转型升级。预备知识6.智能媒体将迎来新的发展机遇

信息技术革命使媒体迎来巨变，人工智能与5G、大数据、云计算、区块链、物联网等新兴技术深度融合，媒体环境逐渐移动化、泛媒体化、视频化、平台化，智能媒体应运而生，机器写作、个性化推送、传感器新闻等成为“智媒时代”的重要产物。实施准备1.接受项目任务：接收活页项目任务单“项目1任务1认识新媒体营销”；2.明确实施目的：认识新媒体营销概念及内涵等基本知识；3.确定实施目标：能够分析新媒体营销行为和现象，树立互联网营销思维；4.成立任务小组：按照任务实施需求，建立项目小组，明确小组职责分工；5.准备任务资源：一家以上新媒体行业相关企业，网络等。任务实施与分析步骤1：通过网络调研，了解新媒体营销相关概念、内涵等基本知识。1.确定网络调研的主题关键词，包括：新媒体概念、新媒体营销概念、新媒体营销的内涵、新媒体营销的特点等；2.通过百度等搜索引擎进行关键词检索，并对搜索结果进行分析，提炼总结相关观点。任务实施与分析步骤2：通过线上线下方式调研企业新媒体营销观点和实施情况。1.围绕企业新媒体营销实践设计企业新媒体营销调研问卷，问卷内容包括但不限于“你觉得新媒体是什么？新媒体与传统媒体的区别，新媒体营销是什么？你觉得新媒体营销给企业带来了哪些变化？……”；2.线上联系或者线下走访当地新媒体营销企业，与一线员工和岗位负责人沟通交流相关调研问题；任务实施与分析

步骤3：分析梳理调研内容，撰写新媒体营销认知调研学习报告。1.分析整理线上线下各环节调研结果并填入活页任务单；2.总结任务实施过程、存在的问题与对策和实践收获。拓展知识新媒体的多样性010203（一）不同媒体覆盖人群的不同（二）不同媒体覆盖场景的不同（三）不同媒体风格调性的不同

思考与总结

学生通过以上操作，认识了新媒体相关基础知识，能够分析常见的新媒体营销行为和现象，请学生在此基础上，进行思考并回答以下问题：

结合当前云计算、物联网、大数据、人工智能等前沿技术发展，你能提出一种满足你未来社交等需求的新媒体设想吗？