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文档简介

2025年企业资源规划系统运营支持协议书模板甲方（以下简称“甲方”）：____乙方（以下简称“乙方”）：____鉴于甲方是一家经营____年，拥有____名员工的企业，乙方是一家专业的企业资源规划系统（ERP）服务提供商，双方经友好协商，就甲方ERP系统的运营支持达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确双方在ERP系统运营支持过程中的权利、义务和责任，以确保系统稳定、高效运行，提高甲方运营效率。二、协议内容1.服务内容（1）乙方负责对甲方ERP系统的日常运维管理，包括系统监控、故障处理、系统升级、数据备份等。（2）乙方提供ERP系统的技术支持，包括解答甲方在使用过程中遇到的技术问题，协助甲方进行系统优化和调整。（3）乙方负责对甲方ERP系统进行年度体检，评估系统运行状况，提出改进意见。2.服务期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。3.服务费用（1）甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：a.签署本协议后____个工作日内，支付服务费用总额的____%作为预付款；b.服务期限届满前____个工作日，支付剩余服务费用。（2）服务费用不包括以下费用：a.甲方因使用ERP系统产生的硬件设备费用；b.甲方因使用ERP系统产生的通信费用；c.甲方因使用ERP系统产生的其他第三方服务费用。4.服务质量保证（1）乙方应保证ERP系统的正常运行，确保系统可用率达到____%以上。（2）乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并尽快解决问题。（3）乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括系统运行状况、故障处理情况等。5.保密条款双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.违约责任（1）如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的____%。（2）如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%。三、其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议的修改、补充、解除和终止，均应书面进行，经甲乙双方协商一致，并经双方签字（或盖章）确认。4.本协议的签订地为中华人民共和国____市。5.本协议的适用法律为中华人民共和国法律。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签名）：代表（签名）：签订日期：____年____月____日附加条款：1.甲方应向乙方提供ERP系统所需的硬件设备、网络环境等支持。2.乙方应确保ERP系统的数据安全，防止数据丢失、泄露等风险。3.双方应共同努力，提高ERP系统的使用效果，为甲方创造更大的价值。4.本协议未

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