2025年保洁员（高级）理论考试题库（含答案）

2025年保洁员（高级）理论考试题库

（含答案）

一、单项选择题

1.可燃与不可燃、可回收与不可回收利用的垃圾应o存放

A、随意堆放

B、可用的另放

C、分类

D、不分类

标准答案：B

2.保洁工作除了日常的保洁外。还应设有（）保洁

A、静态

B、专项

C、动态

D、定期

标准答案：C

3.住宅区内雨水篦子如发现丢失或损坏后，（）小时内补装。

A、8

B、16

C、24

D、20

标准答案：C

4.自动步梯的清洁程序是：准备工作后：首先进行一

A、清扫垃圾

B、抹净扶手带及两侧护板

C、拖抹着陆区及步梯

D、检查及整理

标准答案：A

5.适宜采用带土球起苗方法的是

D、10度

A、休眠期的落叶乔木

B、块茎草本植物

C、攀缘植物

D、常绿树

标准答案：D

6.X光片属于什么垃圾？

A、其他垃圾

B、有害垃圾

C、可收受接管物

D、易腐垃圾

标准答案：B

7.关于扫地的基本技巧；不正确的是()

A、为了不踩踏垃圾；应不断向前方清扫

B、从狭窄处向宽敞处清扫；从边角向中央地方清扫

C、进行室内外清扫；原则上由里面向门口清扫

D、清扫楼梯时；站在下一阶；从中间往左右两端扫；然后再往下扫

标准答案：D

8.大城市、特大城市的一级道路平均每天洒水应不少于3次的天气温

度()

A、0度以上

B、20度

C、30度以上

标准答案：C

9.清洁剂中对清洁对象危害最小的是()清洁剂。

A、酸性

B、碱性

C、中性D、XXX

标准答案：C

10.下列机械或用料中；仅用于地毯干洗的是

A、粉末清洁剂

B、吸尘机

C、加压式喷雾器

D、预先处理剂

标准答案：A

n.保洁有形服务不包括0

A、主要包括服务范围内的日常清、扫、擦、抹工作；

B、生活垃圾的分类收集、处理、清运；

C、把垃圾运到垃圾站；

D、按规定日期在服务范围内喷洒鼠药、消毒剂等;

标准答案：C

12.我国()覆盖率为15%0

A、森林

B、植物

C、花草

D、绿地

标准答案：A1

13.下面属于易腐垃圾的是()。

A、玻璃烟灰缸

B、鱼骨头

C、面膜D、铅笔

标准答案：B

14.大气处于什么情况下，有利于污染物扩散()。

A、大气处于不稳定状况J

B、大气处于稳定状况

C、大气处于中性状况

D、大气处于极稳定状况

标准答案：A

15.易拉罐属于()。

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、可收受接管物

D、易腐垃圾

标准答案：C

16.一般性城市的一级道路的路面冲洗，每周可冲洗()

A、3,5次

B、3次以上

C、3次以下

D、5次以上

标准答案：A

17.糊口垃圾分类的四个环节是什么？

A、分类投放一分类清运一分类收集一分类处理

B、分类投放一分类清运一分类处理一分类收集

C、分类投放一分类收集一分类运输一分类处理

D、分类投放一分类处理一分类运输一分类收集

标准答案：C

18.卫生间清洁准备和配制好清洁剂和用品不含()

A、洁厕水、万能清洁剂

B、皂液、厕纸

C、洗衣液D、84消毒液

标准答案：D1

19.居住建筑密度是指()。

A、每人居住建筑用地面积

B、单位面积上的居住人数

C、使用面积占建筑面积之比

D、居住建筑基底面积/居住建筑用地面积

标准答案：D

20.住宅区楼道墙面，应()，无乱贴乱画等。

A、无蛛网、灰土

B、无蛛网、果皮

C、无灰尘、纸屑

D、无果皮、纸屑

标准答案：A

21.单选若按噪声产生的机理来划分，可将噪声分为()、电磁性噪声

三大类。

A、机械噪声、稳态噪声

B、空气动力性噪声，交通噪声

C、生产噪声、交通噪声

D、机械噪声、空气动力性噪声

标准答案：D

22.物业区域清洁()是为业主和使用人创造干净、舒适、优美的环境。

A、服务

B、管理

C、任务

D、方法

标准答案：B

23.事故和隐患是()。

A、空完全相同的

A、信封

B、烂草莓

C、腮红

D、鸡毛弹子

标准答案：B

24.突破的砂锅应当扔进哪个垃圾桶?

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、易腐垃圾

D、可回收物

标准答案：B

25.公厕内照明电路取自供电系统。

A、低压供电线路

B、高压配电线路

C、直流供电线路

D、蓄电池供电线路

标准答案：A

26.剩菜剩饭属于()。

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、可回收物

D、易腐垃圾

27.环境卫生学的重点研究内容是

A、环境因素的调查与监测

B、污染物在环境中的分布与转归

C、环境污染治理

D、环境因素的健康效应J

标准答案：D

28.若噪声按其随时间变化来划分，可分成()两大类。

A、稳态噪声、非稳态噪声

B、生产噪声、交通噪声

C、社会噪声、生产噪声

D、生产噪声、稳态噪声

标准答案：A

29.将雪或冰置于污物上；再用少许天拿水清除；是去除地毯及家具

布料上的()污渍的方法、、

A、香口胶

B、墨水

C、油渍

D、巧克力

标准答案：A

30.文明员工的基本要求不含0。

A、遵守国家法律和职业纪律

B、努力学习科学技术知识，在业务上精益求精

A、诚实守信是市场经济法则

B、诚实守信是企业的无形资产

C、诚实守信是为人之本

D、无需诚实守信

标准答案：D

31.卫生间的清洁、保洁标准错误的是()

A、天花板、墙角蜘蛛网不用打扫。

B、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。

C、室内无异味、臭味。

D、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

标准答案：A

32.城市除〃四害〃是指在城区内：采用有效的手段和方法杀灭鼠、蚊、

蝇和:使之数量降低到规定的标准：

A、蚂蚁

B、飞蛾

C、臭虫

D、嶂螂

标准答案：D

33.执法必严，直接()，是物业区域清洁管理的原则之一。

A、检查

B、考核

C、管理

34.每次收完垃圾后，需及时对运送过程中遗漏的垃圾污水()

A、运送完再进行清洁

B、捡起垃圾并对地面进行清洁

C、不去处理反正有保洁人员

D、由交班人员处理

标准答案：B

35.四轻不含：()

A、说话轻，

B、打喷嚏轻，

C、敲门轻，

D、操作轻。

标准答案：B

36.堆肥法的原理是。

A、人畜粪便和有机垃圾在适宜条件下和微生物作用产生高温并形成

大量腐殖质

B、人畜粪便在有氧条件下发生化学分解达到无机化

C、人畜粪便、垃圾在密封容器中氧化分解，达到无害化

D、人畜粪便、有机垃圾在密封容器中氧化分解，然后又在厌氧菌作

用下发酵腐熟J

标准答案：D

37.垃圾分类方法很多，根据垃圾的化学成分可分为()和不可回收垃

圾。

A、有机垃圾

B、可回收垃圾

C、无机垃圾

D、不可燃垃圾

标准答案：B

38.关于高压水枪的使用；不正确的是()

A、将水管、机身、射水枪接好；接通电源；合上开关；有次序地冲洗

计划好的地方

B、留意各个接口及水管是否有漏水现象；掌握好水枪的射程；以免

冲湿其他地方

C、高压水枪喷射出高压水流；冲洗物体表面；主要用于对室内大厅

地面、地毯、消防扶梯等的冲洗

D、使用后；应将水管的水放净；并将水管卷好存放

标准答案：C

39.垃圾收集应采用()。

A、拖拉机

B、三轮车

C、全密闭运输工具

D、开放式工具

标准答案：C

40.下列何者不包括在生活饮用水标准中()。

A、感官性状和一般化学指标

B、毒理学指标

C、细菌学指标

D、水体自净指标

标准答案：D

41.一次性桌布属于()。

A、其他垃圾

B、可回收物

C、易腐垃圾

D、有害垃圾

标准答案：A

42.如果你看见乱倒垃圾这一不文明行为要()。

A、不管不问

B、放任自流

C、立即制止

D、询问

标准答案：C

43.消声器是利用声的吸收，反射()等达到消声目的的一种装置。

A、干扰

B、反馈

C、排出

44.抹布属于()。

A、其他垃圾

B、易腐垃圾

C、可回收物

D、有害垃圾

标准答案：A

45.瓜果皮属于什么垃圾？

A、易腐垃圾

B、有害垃圾

C、其他垃圾

D、可回收物

标准答案：A

46.除道路保洁正常外，还有道路两侧什么保持整洁()

A、公共设施

B、广告牌

C、环卫设施

D、电线杆

标准答案：A

47.鸡骨头属于()。

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、易腐垃圾

D、可回收物

标准答案：C

48.在卫生间内安装定时喷洒器；定时喷洒适量的空气清新剂；在小

便器内放置卫生球是做好工作的主要方法之一

A、清洁

B、保洁

C、除臭

D、消毒

标准答案：C

49.大气中如果有高浓度的含铅污染物被人吸入，会引起人()。

A、急性中毒

B、死亡

C、慢性中毒

D、没事

标准答案：A

50.下面几组机器构造原理相同的是()

A、地毯机与吸尘机

B、吸尘机与吸水机

C、地毯机与吸水机

D、洗地机与地毯机

标准答案：B

51.园林绿化是城市建设、环境保护中不可能缺少的部分，其中()的

地位尤为突出。

A、花卉栽培

B、乔木栽培

C、草坪栽培

D、藤木栽培

标准答案：A

52.清洁过程中，洗剂过浓错误的是()。

A、不浪费洗剂

B、打蜡和洗抹布费时

C、洗剂残留，蜡水易附着

D、物体表面容易变脏

标准答案：A

53.吃剩的面属于()。

A、可收受接管物

B、有害垃圾

C、其他垃圾

D、易腐垃圾

标准答案：D

54.小明最近洗头发发现自己掉了好多头发，那么头发属于什么垃圾?

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、可回收物

D、易腐垃圾

标准答案：B

55.保洁管理在制度建设上的四个要求是：明确要求，规定标准，0。

A、计划安排，定期检查

B、计划安排，正确实施

C、及时总结，正确实施

D、正确实施，定期检查

标准答案：A

56.用绒布揩：并用不锈钢光亮剂定期上光：是针对墙面清洁、保洁

的做法、、

A、涂料

B、木质

C、不锈钢

D、金粕饰面

标准答案：C

57.环境污染对人群健康的影响主要是。

A、急慢性中毒、三致作用V

B、慢性中毒、致癌作用

C、急性中毒、亚急性中毒、慢性中毒

D、致癌、致畸、致突变

标准答案：A

58.关于拖地的基本技巧，不正确的是()

A、采取先两边、后中间左右摆动的方式，边擦边前进

B、原则上从里面开始作业渐退向人口处

C、不要让拖布碰到墙壁

D、拖布应经常清洗，不可用脏拖布拖擦

标准答案：A

59.公厕内电器线路的敷设()。

A、明线较好

B、不必讲究

C、半明半暗

D、暗线较好

标准答案：D

60.下面不该该投放到绿色垃圾公用桶里的物品是()。

A、板栗壳

B、废瓷砖

C、粽子

D、冰激凌

标准答案：B

61.清洁座式坐便器清洗过程()

A、先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净,

B、然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，

C、坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用

干抹布擦干水迹。

D、以上都是

标准答案：D

62.过期的小明属于什么垃圾？

A、有害垃圾

B、易腐垃圾

C、其他垃圾

D、可收受接管物

标准答案：A

63.对危险废物的处理，目前最普遍采用（）、焚烧、化学、固化等方

法。

A、填埋

B、堆放

C、放入垃圾箱

D、乱仍

标准答案：A

64.水体酚污染的主要来源是0。

A、工业废水J

B、生活污水

C、农业污水

D、炼油废水

标准答案：A

65.在下列选项中，不违反安全操作规程的是()。

A、不按标准工艺生产

B、自己制订生产工艺

C、使用不熟悉的机床和工具

D、执行国家劳动保护政策

标准答案：D

66.动物内脏属于()。

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、可回收物

D、易腐垃圾

标准答案：D

67.84消毒液是否可以混合实用。()

A、不能

B、能

C、不一定

D、不锈钢材质可以

标准答案：A

68.用垃圾车到各收集点装载垃圾，装满后运往目的地，收集容器保

持原地不动，这种垃圾清运方式称为()清运。

A、移动式

B、固定式

C、混合式

D、半移动式

标准答案：B

69.二级道路保洁等级划分条件之一()。

A、城市主、次干道及附近路段

B、次要道路和交通路段

C、主要领导机关、外事机构所在地

D、城乡结合部的主要交通路段

标准答案：A

70.《医院感染管理规范》中规定，医用垃圾与生活垃圾的处理原则

为()

A、混合放置、一起装运

B、半封闭运送、装运

C、封闭运送、分开装运

D、封闭运送、一起装运

标准答案：C

71.道路保洁等级划分为()

A、2级

B、3级

C、4级

D、1级

标准答案：C

72.高架道路作业应采用。

A、机械化清扫

B、人工清扫

C、隔日清扫

D、人工巡回保洁

标准答案：A

73.城市生活垃圾收集、处置设施用地应当纳入城市()，任何单位和个

人不得擅自占用或者改变其用途。

A、红线保护范围

B、黄线保护范围

C、绿地保护范围

D、以上都不对

标准答案：B

74.不符合着装整洁、文明生产要求的是()。

A、按照规定穿戴好防护用品

B、遵守安全技术操作规程

C、优化工作环境

D、在工作中吸烟

标准答案：D

75.室内公用洗手间清洁不包括()。

A、瓷砖墙身、门窗、玻璃镜面、大小便器

B、洗手盆、蹲位隔板、灯饰、风口

C、管道、垃圾桶等的清洁工作

D、楼梯扶手、栏杆、健身运动器材

标准答案：D

76.下列何者不是饮水处理常用混凝剂：()

A、明帆

B、漂白粉、漂白粉精

C、三氯化铁

D、聚合氯化铝

标准答案：B

77.文件夹属于()。

A、可回收物

B、有害垃圾

C、其他垃圾

D、易腐垃圾

标准答案：A

78.保洁员在工作期间应着装整齐，佩戴()

A、首饰

B、工作卡

C、手套

D、口罩

标准答案：B

79.在剩饭、鱼骨头、餐巾纸、一次性餐具、陶瓷碗5种垃圾中，属

于其他垃圾的有()个，易腐垃圾有0个。

A、2,3B、3,2

D、5

标准答案：B

80.高层楼宇大堂保洁门玻璃要求：()擦拭一次。

A、每天

B、每月

C、半天

D、每周

标准答案：A

81.根据物业的使用性质不同，一般不含哪个物业的保洁()

A、商业物业包括写字楼或办公楼宇；

B、火车站；

C、商业卖场、特定的专业展场或工厂及生产车间；

D、市政项目广场、道路、公园等；

标准答案：B

82.下面哪个项目不属于每日常规清洁项()。

A、地面

B、楼梯

C、垃圾桶

D、天花板

标准答案：D

83.当工人触电时，不正确的做法是()。

A、立即切断电源

B、用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源

C、巳马上用手将触电者推离电线

D、用干的木棍将电线挑开后，立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤

压

标准答案：C

84.关于吹干机的使用；不正确的是()

A、调整好出风口位置；确保内置网罩不被封住

B、接上电源；合上开关；将出风口正对地毯或地面；风扇吹出的空

气加速地毯或地面的干燥过程

C、不断变换和调整风扇的方向；提高干燥的效率

D、吹干机可在任何环境中操作

标准答案：D

85.把装满的垃圾容器运往转运站到处理场，卸空后再把容器拉回原

处或其他地点，这种垃圾清运称为()清运。

A、移动式

B、固定式

C、混合式

D、半移动式

标准答案：A

86.公厕内照明灯具、电扇等电器设备是。

A、串连于电路

B、非串连非并联于电路

C、并联于电路

D、半串连半并联于电路

标准答案：C

87.不属于自动步梯清洁准备工作的是

A、备好所需的工具和用具

B、通知电梯工关闭自动步梯；切断电源

C、在上、下着陆区前放置〃正在清洁〃的标志牌

D、检查及整理

标准答案：D

88.卫生清洁布管理的适用范围不包含卫生清洁工作所涉及的（）。

A、室外公共设施设备清洁

B、室内公共设施设备清洁

C、接待中心客房清洁

D、业主宿舍楼清洁

标准答案：D

89.紫丁香属落叶灌木；一般称作—

A、行道树

B、观赏树

C、绎篱植物

D、攀缘植物

标准答案：C

90.对硬质材料地面的周期性清洁；不正确的是

A、在每日清洁的基础上；应视脏污程度进行地面的周期性清洁；以

清洗掉在每日清洁中无法拖洗清除的污渍及较深的污垢

B、使用的工具和用品有：地拖、铲刀、水桶、洗地机带吸水功能、清

洁剂等

C、无论被清洗地面面积大小；都应选用洗地机清洗；这样可省时省

力；提高效率

D、对于较厚和较难清除的污垢；可用铲刀轻轻铲除；或用加重浓度

的清洁剂稍稍浸透后用地拖用力擦洗

标准答案：C

91.贝壳应扔进哪个颜色的垃圾桶？

A、蓝色

B、灰色

C、绿色

D、红色

标准答案：B

92.清洁剂的种类不含0

A、酸性清洁剂

B、中性清洁剂

C、毒性消毒剂

D、表面活性剂

标准答案：C

93.土豆皮属于()。

A、有害垃圾

B、易腐垃圾

C、其他垃圾

D、可回收物

标准答案：B

94.蚊蝇孳生地喷药应在0。

A、早上

B、中午

C、晚上

D、任何时间

标准答案：D

95.清扫机械作业应制定一套作业规划，必须掌握车、人行道的道路

面积()，街道车辆行驶情况等资料

A、道路保洁级别

B、清扫机械的清扫速度

C、路的长度

D、保洁标准

标准答案：A

96.要确保清洁工作的安全，不正确的是()

A、注意个人卫生，定期进行身体检查

B、清洁工作使用机械操作，虽然可以减轻劳动强度，提高工作效率

但使用不当，容易给工人带来各种伤害，应尽量游免使用

C、改善工作环境和工作程序，安全使用化学品，选用合适的个人防

护器具

D、不断对清洁保洁工进行培训。接高他们的安全健康意识，帮助他

们就来各种操作规程。训经他们正确的工作姿势，并熟练地使用各种

工具和防护器具

标准答案：B

97.在清扫楼梯时，应把垃圾从()，再扫到下级

A、从中央分别住两边清扫

B、从两边扫至中央或从外侧扫至靠垮的一侧

C、从上一级直接扫至下一级

D、从靠墙一边，扫至靠楼梯一侧扶手

标准答案：B

98.均属碱性类清洁剂的是()

A、绿水、地毯水、漂白水、全能水

B、全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱

C、洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水

D、洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水

标准答案：C

99.城市生活垃圾收集应采用()工具。

A、拖拉机

B、三轮车

C、拖拉机

D、全密闭运输工具

标准答案：D

100.厦则上新入职()的保洁员应参加入职培训I。

A、1―2个月

B、3个月以内

C、2周之内

D、一周

标准答案：A

101.”亭、台、楼、阁的内外地面每天用水清洗一次，在清洗前应:A

扫清垃圾、落叶、尘土，铲除青苔或积雪B用拖把将地面拖抹一次C

排水沟见底、无淤泥，保持排水畅通D用清水冲洗排水沟。〃()〃

A、AB

B、AC

C、BC

D、BD

标准答案：B

102.去除地锁及家具布料上的0污清，可用海绵及清洁剂溶液擦洗,

若污清仍末去除，可用海绵及漂白水溶液清洗。

A、墨水

B、咖啡

C、巧克力

D、香口胶

标准答案：A

103.大理石、花岗岩等各种表面光滑的地面透宜采用（）式进行保洁

A、湿拖除尘

B、干拖推尘

C、清扫

D、吸尘机吸生高清无

标准答案：B

104.物业区域清洁O是为业主和使用人创造干净、舒适、优美的环

境。

A、方法

B、服务

C、任务

D、管理

标准答案：D

105.高层楼宇大堂电梯门保洁应用（）擦拭。

A、用水

B、不锈钢清洁剂

C、消毒液

D、用有机油

标准答案：B

106.每次收完垃圾后，需及时对运送过程中遗漏的垃圾污水()

A、由交班人员处理

B、捡起垃圾并对地面进行清洁

C、运送完再进行清洁

D、不去处理反正有保洁人员

标准答案：B

107.普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是()。

A、销售阶段和使用阶段

B、销售阶段和开荒阶段

C、开阶段和装修阶段

D、开荒阶段和使用阶段

标准答案：C

108.能使天牛在树干上忌避产卵的涂剂是()。

A、黄色

B、蓝色

C、白色

D、红色

标准答案：C

109.对硬质材科地面的周期性清洁，不正确的是()

A、无论被清洗地面面积大小，都应选用洗地机清洗，这样可省时省

力，提［Wj效率

B、对于较厚和较难清除的污垢，可用铲刀轻轻铲除，或用加重浓度

的消洁剂稍稍浸透后用地拖用力擦洗

C、使用的工具和用品有:地拖、铲刀、水桶、洗地机(带吸水功能)、

清洁剂等

D、在每日清洁的基础上，应视脏污程度进行地面的周期性清洁，以

清洗掉在每日清洁中无法拖洗清除的污渍及较深的污垢

标准答案：A

no.将雪或冰置于污物上，再用少许天拿水清除，是去除地毯及家具

布料上()的污渍的方法。

A、油渍

B、暴水

C、巧克力

D、香口胶

标准答案：D

HL〃三废〃是指()。

A、水、废油、废渣

B、废水、废气、废渣

C、废水、废气、废油

D、废油、废气、废渣废

标准答案：B

112.不吸烟的人在吸烟污染的室内，同样会受到烟气的危害，这就是

通常所说的()吸烟。

A、被动

B、主动

C、强迫

D、被迫

标准答案：A

113.用抹布蘸全能清洁剂擦洗水箱、座沿、盖子外侧、底座，再用清

水，抹有擦洗于净，最后用干抹布擦干水渍是清洁()的一个步骤。

A、蹲式大便槽

B、蹲式大便器

C、悬挂尿便器

D、坐式大便器

标准答案：D

H4.雨、污水管道0彻底疏通清理一-次

A、月

B、每天

C、每年

D、半年

标准答案：D

H5.在清扫道路中，对清扫的小堆垃圾要()。

A、及时收集

B、随便堆放

C、不用处理

D、扫完后拉走

标准答案：A

H6.住宅区内的市场摊点应加强管理，坚持()巡回保洁。

A、晚上

B、早上

C、全天

D、中午

标准答案：C

H7.清扫道路、人行道时应掌握风向()清扫，压低扫墙不扬尘，遇到

行人慢慢扫。

A、东西

B、逆风

C、顺风

D、南北

标准答案：C

H8.小雪过后，步行道、自行车道、主要公共场所，在工作时间()

以内扫完。

A、8小时

B、4小时

C、6小时

D、5小时

标准答案：B

H9.不具耐水性的涂料类墙面的清洁保洁作业程序一般为下面四点,

那么，耐水性的涂料类墙面的清洁保洁作业程序与其相比较主要是第

()点不同。

A、清洁好因清洁墙面面污染的地面

B、用掉子弹掉墙面的灰尘和蜘蛛网，应特别注意对边缘和角落位置

的处理

C、用于毛巾擦墙面上的污渍，若擦不掉则可试用橡皮、细砂纸轻轻

掉要注意掌握技巧。否则会留下痕迹

D、墙面上活有泥浆、痛协等凸起的厚污垢，则可尝试用铲刀轻轻铲

掉

标准答案：C

120.对于电梯轿厢内璧的清洁，不正确的是()

A、将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中拿起后拧干沿着轿厢内壁从上

到下用力抹擦。内壁上沾有较顽固的污垢可用铲刀轻刮或直接啃上清

洁剂后用扶布用力来回擦

B、用抹布漫透清水后拧干擦，再将抹布过清水后用力拧干，彻底轻

抹一遍

C、轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头外，其

他部位的清洁方法与辆厢内壁清洁方法相同

D、用湿毛巾抹净电梯按钮、显示屏、照明灯饰镜面和摄像探头

标准答案：D

121.工人在列日下工作，突然晕倒。不正确的处理方法是()

A、让倒的工人呼吸到充足的氧气

B、其他人围住病人，以免让风吹着病人

C、将晕倒的工人抬到现场最阴凉目空气清新处，由比较销定目有经

验的工人顾直到救护车到达

D、其他人不应围住病人，以保持空气清新和流通

标准答案：B

122.保护环境是客观自然规律的()。

A、根本

B、趋势

C、要求

D、发展

标准答案：C

123.喷雾器压杆的主要组成()。

A、压杆、把手、水桶

B、喷头、压杆、桶盖

C、压杆、开关、喷头

D、水桶、压杆、开关

标准答案：C

124.绿化养护巡查部门负责人应多久巡查一次()

A、一天

B、一月

C、一周

D、一季度

标准答案：B

125.公厕臭度等级可分为()等级。

A、5个

B、4个

C、3个

D、6个

标准答案：D

126.一类公厕单间隔离板高度为8米，是为了O。

A、打扫方便

B、节约隔离板材料

C、防止攀越

D、视线互不达视，符合文明要求

标准答案：D

127.绿化养护管理工作具有经常性、针对性、()。

A、动态性

B、协调性

C、美观性

D、静态性

标准答案：A

128.物业区域内楼字各层楼梯楼梯扶手()清扫一次。

A、每年

B、每月

C、每周

D、每日

标准答案：D

129.清洗卫生间时，应在门口竖立（）指示牌，提醒用户注意

A、稍后使用

B、正在清洁

C、正在使用

D、正在维修

标准答案：B

130.高层楼字大堂保洁电梯门应由（）进行擦拭。

A、下到上顺序

B、上至下顺序

C、右到左顺序

D、左到右顺序

标准答案：B

131.《中原石油勘探局公共事业管理办法》规定，公共厕所标志不齐

全，每处扣罚（）元。

A、40

B、10

C、20

D、30

标准答案：D

132.大气污染对气候影响较大，会破坏大气O。

A、二氧化碳

B、臭氧层

C、氧气

D、成分

标准答案：B

133.下面说法错误的是（）

A、卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔

墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁

B、卫生间的清洁可分为每日常规清洁、保洁和周期性大清洁三种

C、每日常规清洁的次数可根据具体人流量、标准要求而定，一般每

日清洁至少一次

D、周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月

或每月安排、卫生间每日常规清洁程序是在准备工作后。首先进行清

扫地面收集废弃物放水冲刷大（小）便。

标准答案：B

134.装卸作业时穿戴好劳防用品，禁穿O作业，做好安全生产工作。

A、球鞋

B、工鞋

C、拖鞋

D、布鞋

标准答案：C

135.清扫区域内设施有上雨排()

A、健身器材

B、商店

C、汽车

D、学校

标准答案：A

136.物业区域内常见电害一般可分为几类()

A、四类

B、一类

C、三类

D、两类

标准答案：D

137.去除地毯及家具布料上的()污渍，可用松节水或天拿水轻擦。

A、油渍

B、茶

C、墨水

D、巧克力

标准答案：A

138.吸尘机的主要组成部分是吸入器、电动机、尘袋和()

A、针盘

B、毛刷盘

C、滤网盒

D、储物桶

标准答案：D

139.雨水井、化粪井、污水井每月检查()次，视检查情况及时清掏,

保持通畅，无堵塞外溢。

A、1

B、4

C、2

D、3

标准答案：A

140.安全电压的范围为()。

A、36V以下

B、36V-220V

C、200V-380V

D、380V以上

标准答案：A

141.我国重点治理的〃三河〃是指()和辽河。

A、淮河、海河

B、黄河、淮河

C、海河、黑河

D、黄河、海河

标准答案：A

142.关于保洁周期、下列哪项正确O。

A、灯具、便槽、地面每天都要保洁

B、灯具、地面每天保洁，便槽定期保洁

C、便槽、地面需每天保洁，灯具可定期保洁

D、灯具每天保洁，地面、便槽定期保洁

标准答案：C

143.发现和消除不安全因素的重要环节是()。

A、安全检查

B、安全教育

C、安全监督

D、安全知识竞赛

标准答案：A

144.保洁工应()保洁。

A、两遍

B、一遍

C、定时

D、循环

标准答案：D

145.这圾收集的方式主要有定点收集和()。

A、白天收集

B、上门收集

C、定位收集

D、定时收集

标准答案：D

146.以下是()天花板清洁与保洁的作业程序借助梯子或升降工作平

台，用样子格灰尘和如蛛网摸掉，然后用棉质软布藏少许清洁剂抹拭

李垢，再用干棉质软布抹掉水清，最后用软布抹上一层稀薄的光油或

润滑油。

A、木质

B、塑料扣板或铝扣板

C、涂料

D、抹灰

标准答案：B

147.水面垃圾主要指漂浮在水面的动物尸体()发泡塑料等。

A、植物根叶

B、纸张

C、水生物

D、可乐瓶

标准答案：A

148.关于高压水枪的使用，不正确的是()

A、留意各个接口及水管是否有潮水理象，掌爆好水枪的射程，以争

冲深让他地方

B、使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放

C、高压水枪嗜射出高乐水流、冲洗物体表面，主婴用于对室内大厅

地面、地毯消防扶梯等的冲洗

D、将水管、机身、射水枪接好，接通电源合上开关，有次序地冲洗计

划好的地方

标准答案：C

149.垃圾处置最基本的方法是()。

A、填埋

B、燃烧

C、腐烂

D、随意

标准答案：A

150.不属于地毯干洗的是()

A、清理作业区域内障碍物，进行吸尘作业

B、用地毯清洁剂清除地毯污清，地获上如有油污多的地方使油污溶

解要先喷酒预先处理剂，使油污溶解

C、在准备作业区域内均匀涂布粉末清洁剂，依次从里到外对地毯进

行刷洗

D、用地清洗机自动喷水、擦洗、吸水、吸泡，从里到外清洁地毯，不

要留下空限，用起毛刷刷起并理顺地毯纳毛，用吹干机送风干燥或自

然晾干

标准答案：D

151.顽固污溃需要0来清洗

A、洗衣粉

B、专用清洗剂

C、去污粉

D、水洗

标准答案：B

152.公厕内照明电路取自供电系统O。

A、低压供电线路

B、蓄电池供电线路

C、高压配电线路

D、直流供电线路

标准答案：A

153.下列说法，不正确的是0

A、木质地面由原木、复合木地板等材料拼装而成。其特点是耐水性

能差

B、木质地面的清洁一般采用清扫垃圾、干拖推尘、吸尘机吸尘等方

法

C、由于木质地面的耐水性较差，在清洁时一定要控制好地拖和抹布

的湿度，以免地板受潮变形

D、由于木盾地面表面都有地板蜡。若活上污清，最直接最好的办法

是用铲刀将地板蜡铲夫，以达到除去污法的目的

标准答案：D

154.保洁员在工作期间应着装整齐，佩戴()

A、工作卡

B、手套

C、首饰

D、口罩

标准答案：A

155.〃不伤害自己，不伤害别人，不被别人所伤害〃是。的原则。

A、三不放过

B、三负责制

C、全面安全管理

D、三同时

标准答案：C

156.灌水方法主要包括：喷灌和()两大部分。

A、滴灌

B、滴头

C、喷水孔管

D、喷头

标准答案：A

157.小区内电线脱落发生火花现象，告知过往行人，及时()。

A、过往行人处理

B、私自处理

C、通知专业维修人员处理叫非专业人员处理

标准答案：C

158.保洁员在刮风天气要加大保洁力度，及时清理断枝、落叶等杂物,

如清理不及时()扣罚200元。

A、两处

B、四处

C、每处

D、三处

标准答案：C

159.世界粮农组织公认，全世界的农业约有20%损失于()。

A、鼠害

B、苍蝇

C、蜂螂

D、蚊子

标准答案：A

160.关于扫地的基本技巧，不正确的是()

A、从狭窄处向宽敏处清扫，从边角向中央地方清扫

B、为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫

C、进行室内外清扫，原则上由里面向门口清扫

D、清扫楼梯时，站在下一一阶，从中间往左右两端扫，然后再往下

扫

标准答案：D

161.风大时，室外保洁重点放在()，及时清除垃圾污物

A、窝风处

B、停止作业

C、有风处

D、道路上

标准答案：A

162.家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的()。

A、主动伸手与客户握手

B、乱摸客户家中物品

C、坐在客户家

D、坐在客户家

标准答案：B

163.控制保洁质量的最常用的方法是()

A、经常检查

B、定期查

C、自查

D、抽查

标准答案：A

164.在保洁清扫地面有行人经过时，应()

A、用力扫

B、和行人攀谈

C、停扫

D、轻扫

标准答案：C

165.将全能清洁剂喷酒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，然后用湿抹

布自上面下抹擦，再用清水抹布抹净最后用干抹布将水渍擦净，是清

除卫生问。污垢的方法

A、隔板分隔面

B、墙面(面装饰)

C、大(小)便器

D、地面和蹲位面

标准答案：A

166.无论何种外墙，清洗完毕后，必须()。

A、用清洁布抹千

B、磨光外墙表面

C、清除地面或周围的污渍

D、用于布抹于

标准答案：C

167.关于吸水机的使用与保养，不正确的是()

A、若吸水机吸入酸性清洁剂，用后应立刻清洗干净，以免损伤储水

箱

B、吸水机内过滤器要拆开进行清洁

C、使用后切断电源，将电源线绕好，存放在干燥的地方

D、使用后，倒掉污水用清水冲，再用干布抹干净

标准答案：C

168.一般只用弹子轻轻摸几次即可，若仍有污清，可用体水喷酒在其

表面再用布根据需要轻攘，最后涂上相应的光亮剂，是针对0墙面清

洁、保洁的做法。

A、硬质石材类

B、培纸

C、不锈钢

D、紫铜或合粕饰

标准答案：D

169.在你负责的责任区内污水井，化粪池等清掏作业时，要O清理

现场。

A、及时

B、限期

C、定期

D、准时

标准答案：A

170.抽吸化粪池粪渣应注意保留O。

A、30%的污泥

B、40%的污泥

C、20%的污泥

D、10%的污泥

标准答案：C

171.各楼层保洁员每天清理()次各楼层公共区域及电梯间的垃圾、杂

物，集中清运至楼外垃圾箱。

A、2

B、1

C、3

D、4

标准答案：A

172.为了清除化学防治的副作用，应大力发展()药物。

A、低效、低毒

B、稳定性

C、高效、剧毒

D、高效、低毒、低残留

标准答案：D

173.卫生洁具或排水沟管道堵塞，如果堵塞物已进入排水的存水弯，

最恰当的处理是()

A、可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物

B、将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其

疏通

C、及时修理或更换

D、通知管道工疏通

标准答案：B

174.为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具的调配压力,

可采用()

A、固定式

B、一次完成式

C、随意分配式

D、定期循环式

标准答案：D

175.若按噪声产生的机理来划分，可将噪声分为（）、电磁性噪声三

大类。

A、机械噪声、空气动力性噪声

B、机械噪声、稳态噪声

C、空气动力性噪声，交通噪声

D、生产噪声、交通噪声

标准答案：A

176.在对卫生间清洁中清扫地面包括先扫清地面垃圾然后用湿地棕

净地面，必要时可使用全能清洁剂，最后0

A、从外到里，用干地拖将地面抢千

B、从外到里，用湿地拖将地面拖干

C、从里到外，用湿地拖将地面拖干

D、从里到外，用干地拖将地面拖干

标准答案：D

177.蜂螂的灭杀方法除粘捕、诱捕外，（）是最有效的。

A、灭子工

B、化学药物灭杀

C、粘鼠板

D、烟焦

标准答案：B

178.装饰装修活动中，装修人或者装饰装修企业违反《建设工程质量

管理条例》的，由()按照有关规定处罚。

A、城市房地产行政主管部门

B、建设行政主管部门

C、国务院建设主管部门

D、城市规划行政主管部门

标准答案：B

179.客户满意度是指在()过程中，客户对物业企业提供服务的过程中

的满意程度。

A、物业服务

B、客户服务

C、客服工作

标准答案：B

180.由折旧费、维修费、管理费、投资利息和税金等五项因素组成的

房屋租金为()

A、市场租金

B、商品租金

C、理论租金

D、成本租金

标准答案：D

181.对于电梯轿厢内壁的清洁，不正确的是0

A、将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿看轿厢内壁

从上到下用力抹擦。内壁上沾有较顽固的污垢，可用铲刀轻刮或直接

喷上清洁剂后用抹布用力来回擦

B、用抹布浸透清水后拧干擦，再将抹布过清水后用力拧干，彻底轻

抹一遍

C、轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头外，其

他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同

D、用湿毛巾抹净电梯按钮、显示屏、照明灯饰镜面和摄像探头

标准答案：D

182,用于硬性石质地面的清洗应选用。

A、洗地机

B、抛光机

C、吸尘机

D、吸水机

标准答案：A

183.社区报界的特点是专业化、技术化、科学化和O。

A、简单化

B、法制化

C、规律化

D、规范化

标准答案：D

184.在打药时，为防止人体中毒，要戴()、手套，穿防护服装。

A、防毒面具

B、围裙

C、口罩

D、毛巾

标准答案：C

185.在关于勤劳节俭的论述中，下列不正确的选项是0。

A、企业可以提倡勤劳，但不宜提倡节俭

B、〃一分钟应看成是八分钟〃

C、勤劳节俭符合可持续发展的要求

D、〃节省一块钱，就等于净赚一块钱〃

标准答案：A

186.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是()。

A、着装华贵

B、适当化妆或戴饰品

C、饰品俏丽

D、发型要突出个性

标准答案：B

187.不锈钢或铜质牌若有污物，可0

A、用不锈钢、铜器专用的清洁剂或肥皂加适量清水清除污渍

B、用粗砂纸擦掉污渍

C、用腐蚀性溶剂去除污渍

D、用铲刀清除

标准答案：A

188.关于挖穴，不正确的是o

A、以定点标记为圆心，以规定的穴径在地面上画一圆圈，沿圆四周

向下垂直挖掘，直至规定深度，再将穴底刨松弄平，切忌成锅底形

B、挖出的表土与底土一起堆放，栽植植物时将土填回

C、巳行道树挖出的土应堆在与道路平行的树行两侧，如挖出土为建

筑垃圾、工业垃圾等不利种植的土，应全部换土

D、挖土遇地下管道、电缆时，应停止操作并通知有关部门协商解决

标准答案：B

189.在日常接待工作中，对待不同服务对象，服务态度都应真诚热情，

Oo

A、尊卑有别

B、女士优先

C、一视同仁

D、外宾优先

标准答案：C

190.为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具的调配压力,

可米用O

A、一次完成式

B、定期循环式

C、固定式

D、随意分配式

标准答案：B

191.清洁保洁工在行走过程中，应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆

等)0

A、沿地拖行

B、扛在肩上

C、手持禺地向上

D、手持禺地

标准答案：C

192.遵守法律法规不要求()。

A、遵守国家法律和政策

B、遵守安全操作规程

C、加强劳动协作

D、遵守操作程序

标准答案：C

193.职业道德通过()，起着增强企业凝聚力的作用。

A、协调员工之间的关系。

B、增加职工福利

C、为员工创造发展空间

D、调节企业与社会的关系

标准答案：A

194.下列选项中，不符合着装整洁、文明生产要求的是哪项()。

A、遵守安全操作规程

B、执行规章制度

C、在工作中对服装不作要求

D、创造良好的生产条件

标准答案：C

195.下列选项，其中不爱护设备的做法是哪项()o

A、定期拆装设备

B、正确使用设备

C、保持设备清洁

D、及时保养设备

标准答案：A

196.假设管理人员叫你违章作业，你不应该。

A、拒绝作业

B、听从指挥

C、向项目领导报告情况

D、以上都不应该做

标准答案：B

197.具有高度的责任心应该做到()。

A、方便群众，注重形象

B、光明磊落，表里如一

C、工作勤奋努力，尽职尽责

D、不徇私情，不谋私利

标准答案：C

198.使用酸、碱浓度过高的清洁剂时，，以防伤害自己和他人。

A、要有必要的防护措施

B、不得违反操作规程

C、工作时要认真，仔细，一丝不苟

D、以上三项均包括

标准答案：D

199.在进行室内清洁和保洁工作时,应根据室内整体及局部构成的特

性,避免交叉污染,提高工作效率,遵循的基本原则是0

A、从上到下,从里到外,分层按次序进行准备工作

B、从上到下,从里到外,从易到难准备工作

C、从上到下,从外到里,分层按次序进行准备工作

D、从下到上,从外到里,从易到难准备工作

标准答案：A

200.消杀时间应避免()喷药。

A、中午

B、上午

C、早晨

D、黄昏

标准答案：A

201.对电梯轿厢里的不锈钢进行保养的方法是()

A、将不锈钢保养剂稀释后,直接进行保养并抛光

B、将不锈钢保养剂直接喷洒表面后,进行保养

C、将不锈钢保养剂直接喷洒表面后,进行保养并抛光

D、将不锈钢保养剂兑清洁剂,直接进行保养并抛光。

标准答案：C

202.下列做法不正确的是o

A、用铁钩将电梯轿门内槽的杂物钩起，也可用吸尘机吸净电梯轿门

内槽的砂粒

B、若电梯轿厢地面辅有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用

湿拖把将电梯轿厢地面拖净，然后铺上干净的地毯即可

C、电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然

后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮

D、清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清

洁不彻底之处，如有应立即补做。最后通知电梯工重新启动该电梯

标准答案：B

203.洒水作业的要点包括oa、洒水的范围包括道路和广场b、

洒水次数按道路等级规定执行c、驾驶员应持驾驶执照操作，以确保

行车安全d、文明作业，洒水时鸣报信号，必要时可暂闭喷嘴

A、abed

B、abc

C、acd

D、bed

标准答案：C

204.不锈钢若有污物，可()

A、用不锈钢专用的清洁剂或中性清洁剂加适量清水清除污渍

B、用粗砂纸擦掉污渍

C、用腐蚀性溶剂去除污渍

D、用铲刀清除

标准答案：A

205.某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指

A、属于国家行政建制的道路、广场

B、邻近的居民区

C、邻近的街巷

D、该小区内住户的室外公共地方

标准答案：D

206.清洁卫生工作要做到:定人，()，定地点，定任务,定质量。

A、定时间

B、定区块

C、定标准

D、定方向

标准答案：A

207.市场经济条件下，职业道德最终将起到()的作用。

A、促进企业决策科学化

B、提高企业竞争力

C、决定企业经济效益

D、决定企业前途与命运

标准答案：B

208.去除地毯及家具布料上的污渍，可用松节水或天拿水轻擦。

A、茶

B、墨水

C、油渍

D、巧克力

标准答案：C

209.下面哪个项目不属于每日常规清洁项目o

A、地面

B、楼梯

C、垃圾桶

D、天花板

标准答案：D

210.关于吹干机的使用，不正确的是-

A、调整好出风口位置，确保内置网罩不被封住

B、接上电源,合上开关,将出风口正对地毯或地面,风扇吹出的空气加

速地毯或地面的干燥过程

C、不断变换和调整风扇的方向，提高干燥的效率

D、吹干机可在任何环境中操作

标准答案：D

2n.道路一般分为级。

A、二

B、三

C、四

D、五

标准答案：C

212.在对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。

A、树立职业理想

B、干一行、爱一行、专一行

C、遵守企业的规章制度

D、一职定终身，不改行

标准答案：D

213.用长柄铲刀轻轻地将局部过厚的污垢铲除（切忌损伤其表面），然

后用长柄刷蘸酸性清洁剂在污垢上反复用力刷洗直至污垢清除，最后

用清水冲洗干净，是清除卫生间污垢的方法。

A、大小便器

B、地面和蹲位面

C、墙面面砖装饰

D、隔板分隔面

标准答案：A

214.以下那项是木制品养护过程中需要用的药品0

A、全能清洁水

B、万能泡沫清洗剂

C、碧丽珠

D、光亮剂

标准答案：C

215.新进场的劳动者必须经过上岗前的〃三级〃安全教育，三级安全教

育为哪三级。

A、公司、项目部、班组

B、总公司、分公司、项目部

C、甲方、监理、施工单位

D、监理、项目部、班组

标准答案：A

216.下面哪个项目不属于每日常规清洁项目0

A、地面

B、楼梯

C、垃圾桶

D、天花板

标准答案：D

217.对于卫生间分隔板的清洁，不正确的是o

A、先装好两桶清水，其中一桶放人适量的万能清洁剂，用铲刀轻轻

刮掉隔板墙面的污渍

B、用抹布浸人放有清洁剂的水桶，拿起后用中等力度拧干，沿着板

墙面从上往下来回擦抹，仍有污渍的地方，再用短刷刷洗

C、用抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清除一次，换清水后，

将抹布侵透，用手拧干，再轻轻抹拭一遍

D、用干地拖拖干地面

标准答案：C

218.下面说法错误的是o

A、卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板隔

墙、卫生洁具及其他室内设施的清洁

B、卫生间的清洁可分为每日常规清洁、保洁和周期性大清洁三种

C、每日常规清洁的次数可根据具体人流量、标准要求而定，一般每

日清洁至少一次

D、周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月

或每月安排一次

标准答案：B

219.以下哪个选项是卫生间岗位人员的错误操作

A、马桶或小便池倒入适量洁厕王或消洗灵5-10分钟后清洗

B、清洁异性卫生间时先敲门，摆放〃正在作业〃标识牌,然后再进行清

洁工作清洁完后小便池补放2颗卫生球,水箱里补放洁厕宝，点燃盘

香

C、在进行卫生工作时,让客户先在外面等一等,工作做完后再让客户

进来

D、随时对洗手台面及周围地面进行水渍擦拭，保证纸巾和洗手液的充

足

标准答案：C

220.用拖把保洁地面,应采用（）。

A、直拖法

B、横拖法

C、斜拖法

D、〃8〃字拖法

标准答案：B

221.在企业的生产经营活动中，（）不是职业道德所具有的功能。

A、激励作用

B、决策能力

C、规范行为

D、遵纪守法

标准答案：B

222.不具耐水性的涂料类墙面的清洁保洁作业程序一般为下面四点,

那么，耐水性的涂料类墙面的清洁保洁作业程序与其相比较主要是第

点不同。

A、用弹子弹掉墙面的灰尘和蜘蛛网，应特别注意对边缘和角落位置

的处理

B、用干毛巾擦墙面上的污渍，若擦不掉则可试用橡皮、细砂纸轻轻

擦掉，要注意掌握技巧，否则会留下痕迹

C、墙面上沾有泥浆、痰迹等凸起的厚污垢，则可尝试用铲刀轻轻铲

掉

D、清洁好因清洁墙面而污染的地面

标准答案：B

223.草坪平整，每年修剪次;天鹅绒草皮高度控制在8cm以下,

其他草皮高度控制在15〜20cm以下。

A、1〜3

B、2〜4

C、3〜5

D、6〜8

标准答案：D

224.在生产中不可以自行制定工艺流程和（）。

A、操作规程

B、规章制度

C、劳动纪律

D、岗位职责

标准答案：A

225.现场所用各种电线绝缘不准有等现象。

A、老化

B、破皮

C、漏电

D、以上三项都包括

标准答案：D

226.亭、台、楼、阁的内外地面每天用水清洗一次,在清洗前应

a、扫清垃圾、落叶、尘土，铲除青苔或积雪b、用拖把将地面拖抹一

次c、排水沟见底、无淤泥，保持排水畅通d、用清水冲洗排水沟。

A、ab

B、ac

C、be

D、bd

标准答案：B

227.物业清洁保洁是指经过的清洁保洁工，使用专门的清洁机

器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的、技

术规范，对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持

其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项工作，能使物业〃

永葆青春〃。

A、专门培训纪律重要

B、专门培训清洁保养程序专业化

C、简单培训清洁保养程序综合

D、挑选劳动纪律专业化

标准答案：B

228.在企业的生产经营活动中，要求员工遵纪守法的是()。

A、约束人的体现

B、为了保证经济活动正常进行所决定的

C、领导者人为的规定

D、追求利益的体现

标准答案：B

229.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是

Oo

A、职业道德是人事业成功的重要条件

B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功

C、缺乏职业道德的人更容易获得事业的成功

D、人的事业成功与否与职业道德无关

标准答案：A

230.去除地毯及家具布料上的污渍，可用海绵及清洁剂溶液擦

洗，若污渍仍末去除，可用海绵及漂白水溶液清洗。

A、香口胶

B、墨水

C、咖啡

D、巧克力

标准答案：B

231.我国的安全生产方针是。

A、管理生产必须管理安全

B、安全第一、预防为主

C、安全是效益的保证

D、落实安全责任、完善安全制度

标准答案：B

232.在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。

A、严肃待客，表情冷漠

B、主动服务，细致周到

C、微笑大方，不厌其烦

D、亲切友好，宾至如归

标准答案：A

233.下列说法，不正确的是-

A、木质地面由原木、复合木地板等材料拼装而成，其特点是耐水性

能差

B、木质地面的清洁一般采用清扫垃圾、干拖推尘、吸尘机吸尘等方

法

C、由于木质地面的耐水性较差，在清洁时一定要控制好地拖和抹布

的湿度，以免地板受潮变形

D、由于木质地面表面都有地板蜡，若沾上污渍，最直接最好的办法

是用铲刀将地板蜡铲去，以达到除去污渍的目的

标准答案：D

234.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形

成的0。

A、行为规范

B、操作程序

C、劳动技能

D、思维习惯

标准答案：A

235.不爱护工、卡、刀、量具的做法是()。

A、按规定维护工、卡、刀、量具

B、维护工、卡、刀、量具要放在工作台上

C、正确使用工、卡、刀、量具

D、工、卡、刀、量具要放在指定地点

标准答案：B

236.在自动步梯的清洁过程中，下列说法错误的是0

A、清洁和拖抹顺序由上着陆区开始至步梯到下着陆区

B、擦拭的顺序是先扶手带、后护板

C、应安排在人流量小的中午或晚间进行

D、在相连的楼层和大堂清洁后进行

标准答案：D

237.培养基是无土栽培植物生长的基质，常用疏松多孔呈颗粒状好的

材料。

下面的材料不属于培养基的是o

A、沙砾石

B、珍珠岩

C、泥

D、炉渣

标准答案：C

238.在市场经济条件下，职业道德具有()的社会功能。

A、鼓励人们自由地选择职业

B、遏制牟利最大化

C、促进人们的行为规范化

D、最大限度地克服人们受利益驱动

标准答案：C

239.职业道德起到。的作用。

A、增强企业员工独立意识

B、模糊企业上级与员工之间关系

C、促使企业员工循规蹈矩做事情

D、增强企业凝聚力

标准答案：D

240.将配制好的酸性清洁剂均匀洒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，

然后用长柄刷用力反复刷洗,若污垢仍不能清除，可再用铲刀轻轻地

将较厚的污垢进行机械铲除，再用清水冲洗干净，最后用地拖拖抹干

净，是清除卫生间污垢的方法。

A、大小便器

B、地面和蹲位面

C、墙面面砖装饰

D、隔板分隔面

标准答案：B

241.职业道德最终将起到()的作用。

A、决定企业经济效益

B、促进企业决策科学化

C、增强企业竞争力

D、树立企业员工守业意识

标准答案：C

242.我国爱国卫生运动委员会成立于()。

A、1952年

B、1962年

C、1972年

D、1982年

标准答案：A

243.扫路机清扫操作程序包括a、清扫刷进行清扫，收集、装载垃圾；

b、开动真空将扫路机开至垃圾收集站卸出垃圾d、当垃圾箱装满时停

止作业。正确的顺序是。

A、a->b->c->d

B、a->b->d->c

C、b->a->c->d

D、b->a->d->c

标准答案：D

244.建筑外墙所用的装饰材料不同，其清洁的周期也不同，清洁周期

较短的是o

A、石米外墙

B、马赛克外墙

C、锦石专、条砖外墙

D、玻璃幕墙和铝塑板外墙

标准答案：D

245.在企业的生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是()。

A、真诚相待，一视同仁

B、互助借鉴，取长补短

C、男女有序，尊卑有别

D、男女平等，友爱亲善

标准答案：C

246.六不〃是指不随地(),不乱倒垃圾，不在公共场所吸烟，不损坏花

草树木,不闯红灯逆行和翻越交通护栏,不讲粗话、脏话。

A、乱扔果皮

B、吐痰

C、大小便

D、以上说法都不对

标准答案：B

247.垃圾存放处内喷晒药水，消毒一次，以期灭蚊、灭蝇、灭虫害。

A、每天

B、每周

C、每半月

D、每月

标准答案：B

248.室外高空清洁作业遇到、低温(0℃以下)、高温(35℃以上)不

宜作业。

A、大于四级风力

B、雾天

C、雨雪天

D、以上三项均包括

标准答案：D

249.不宜使用碱类清洁剂清洁的外墙是0

A、石米外墙

B、马赛克外墙

C、玻璃幕墙

D、铝塑板外墙

标准答案：B

250.在卫生间内安装定时喷洒器，定时喷洒适量的空气清新剂，在小

便器内放置卫生球是做好工作的主要方法之一。

A、清洁

B、保洁

C、除臭

D、消毒

标准答案：C

251.下列机械或用料中，仅用于地毯干洗的是o

A、粉末清洁剂

B、吸尘机

C、加压式喷雾器

D、预先处理剂

标准答案：A

252.关于诚实守信的认识和判断中，下列正确的选项是()。

A、一贯地诚实守信是一种不明智的行为

B、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则

C、是否诚实守信要视具体对象而定

D、追求利益最大化原则高于诚实守信的原则

标准答案：B

253.在市场经济条件下，()不违反职业道德规范中关于诚实守信的要

求。

A、通过诚实合法劳动来实现利益最大化

B、打进对手内部，增强竞争优势

C、根据服务对象来决定是否遵守承诺

D、凡是有利于增大企业利益的行为就做

标准答案：A

254.定期吸尘，将吸尘机换上专用的吸头，依次全面吸尘一次，是针

对墙面清洁,保洁的做法。

A、木质

B、文化石

C、墙纸

D、紫铜饰面

标准答案：C

255.()是企业诚实守信的内在要求。

A、维护企业信誉

B、增加职工福利

C、注重经济效益

D、开展员工培训

标准答案：A

256.紫丁香属落叶灌木，一般称作。

A、行道树

B、观赏树

C、绎篱植物

D、攀缘植物

标准答案：C

257.关于扫地的基本技巧，不正确的是o

A、为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫

B、从狭窄处向宽敞处清扫，从边角向中央地方清扫

C、进行室内外清扫，原则上由里面向门口清扫

D、清扫楼梯时，站在下一阶，从中间往左右两端扫，然后再往下扫

标准答案：D

258.卫生间每日常规清洁程序是在准备工作后，首先进行0

A、清扫地面

B、收集废弃物

C、放水冲刷大小便器

D、清洁洗器具及其他设备

标准答案：C

259.凡用喷雾器喷射清洁剂时，。

A、要配戴橡胶手套

B、不允许乱喷乱洒

C、保证保洁用具设备始终处于良好状态

D、以上三项均包括

标准答案：D

260.卫生间的清洁保洁标准是禾花板、墙角、灯具无积尘，蜘

蛛网，墙壁干净，大（小）便器等卫生洁具洁净黄渍，室内

异味、臭味，地面烟头、纸屑、污渍、积水。

A、手摸手摸无无无

B、目视手摸有少许无有少许

C、目视无无无

D、手摸目视无有少许无

标准答案：C

261.关于花坛栽植顺序，不恰当的是。

A、圆形、多边形等辐射对称形花坛，应自内向外依次退栽，坡形花

坛应由上而下退栽

B、对于图案式花坛应先栽图案的各条轮廓线，再充实里面的花卉或

草皮等。

或先栽植花坛边缘的装饰花卉，再栽植花坛内的花卉

C、球根、宿根花卉与一两年生花卉混栽时，应先栽球根、宿根花卉，

后栽一两年生花卉

D、［Wj矮不同的花卉混栽时，应先栽［Wj的，后栽矮的

标准答案：B

262.下面几组机器构造原理相同的是。

A、地毯机与吸尘机

B、吸尘机与吸水机

C、地毯机与吸水机

D、洗地机与地毯机

标准答案：B

263.将雪或冰置于污物上，再用少许天拿水清除，是去除地毯及家具

布料上的污渍的方法。

A、香口胶

B、墨水

C、油渍

D、巧克力

标准答案：A

264.卫生责任区必须清扫到边、无(),达到〃一平四无〃。

A、纸片

B、垃圾袋

C、卫生死角

D、烟蒂

标准答案：C

265.为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的()功能。

A、娱乐

B、主导

C、决策

D、自律

标准答案：D

266.要坚持办事公道，就要努力做到()。

A、公私不分

B、有求必应

C、公正公平

D、全面公开

标准答案：C

267.用绒布揩，并用不锈钢光亮剂定期上光，是针对墙面清洁、

保洁的做法。

A、涂料

B、木质

C、不锈钢

D、金粕饰面

标准答案：C

268.关于勤劳节俭的论述中，下列正确的选项是()。

A、勤劳一定能使人致富

B、勤劳节俭有利于企业持续发展

C、新时代需要巧干，不需要勤劳

D、新时代需要创造，不需要节俭

标准答案：B

269.在下列选项中，违反安全操作规程的是()。

A、自己制订生产工艺

B、贯彻执行安全生产规章制度

C、加强法制观念

D、执行国家安全生产的法令、规定

标准答案：A

270.工人从高处坠下，倒卧地上时，不正确的处理方法是0

A、立即扶起伤者

B、在未了解清楚工人的伤情时，不应立即扶起伤者

C、巳如果伤者还清醒，应该不断与伤者对话，尽量使伤者不致昏迷

D、不要翻动伤者，但见到出血或衣服内有渗血，应及时压迫止血，

注意伤者呼吸,等候救护车到达。

标准答案：A

271.具有高度的责任心应做到()。

A、忠于职守，精益求精

B、不徇私情，不谋私利

C、光明磊落，表里如一

D、方便群众，注重形象

标准答案：A

272.保洁员在行走过程中，应将工具（包括地拖、扫把、伸缩杆等）（）

A、沿地拖行

B、扛在肩上

C、手持禺地向上

D、手持禺地

标准答案：D

273.施工现场的“三违”是指。

A、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律

B、违章指挥、违章作业、违章驾驶

C、违章指挥、违规接电、违章驾驶

D、违章指挥、违规接电、违反劳动纪律

标准答案：A

274.职业纪律是指从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则，它

包括的内容有（）。

A、交往规则

B、操作程序

C、群众观念

D、外事纪律

标准答案：D

275.工人在烈日下工作，突然晕倒，不正确的处理方法是。

A、让晕倒的工人呼吸到充足的氧气

B、其他人围住病人，以免让风吹着病人

C、将晕倒的工人抬到现场最阴凉且空气清新处，由比较镇定且有经

验的工人照顾直到救护车到达

D、其他人不应围住病人，以保持空气清新和流通

标准答案：B

276.翻地深度视植物种类和土壤状况确定，一两年生草本植物宜耕

A、10〜20cm

B、20~30cm

C、不少于30cm

D、40~50cm

标准答案：B

277.以下哪种是正确的卫生间清洁程序()。

A、清洁台面一一清洁恭桶一一清洁地面一一收拾垃圾

B、收拾垃圾一一清洁恭桶一一清洁台面一一清洁地面

C、清洁恭桶一一清洁地面一一收拾垃圾一一清洁台面

D、收拾垃圾一一清洁恭桶一一清洁台面一一清洁地面

标准答案：D

278.在下列选项中，符合着装整洁、文明生产的是()。

A、随便着装

B、未执行规章制度

C、在工作中吸烟

D、遵守安全操作规程

标准答案：D

279.在下列选项中，不符合着装整洁、文明生产要求的是()。

A、按照规定穿戴好防护用品

B、遵守安全技术操作规程

C、优化工作环境

D、在工作中吸烟

标准答案：D

280.以下那项是大理石结晶养护过程中需要用的药品()

A、抛光机

B、光亮剂

C、金谛石材结晶剂

D、除胶剂

标准答案：C

281.卫生责任区必须清扫到边、无卫生死角，达到〃一平四无〃，四无

内容是指()。

A、无纸屑、无灰土、无砖头、无杂草

B、无灰土、无污水、无垃圾、无脏物

C、无灰土、无脏物、无石专头、无杂草

D、无垃圾、脏物，无果皮、纸屑、砖头瓦块，无杂草、乱贴乱画，无

污水乱流

标准答案：D

282.关于高压水枪的使用，不正确的是o

A、将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关，有次序地冲洗

计划好的地方

B、留意各个接口及水管是否有漏水现象，掌握好水枪的射程，以免

冲湿其他地方

C、高压水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面，主要用于对室内大厅

地面、地毯、消防扶梯等的冲洗

D、使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放

标准答案：C

283.要确保清洁工作的安全，不正确的是0

A、改善工作环境和工作程序，安全使用化学晶，选用合适的个人防

护器具

B、注意个人卫生，定期进行身体检查

C、清洁工作使用机械操作，虽然可以减轻清洁工的劳动强度，提高

工作效率但使用不当，容易给工人带来各种伤害，应尽量避免使用

D、不断对清洁保洁工进行培训，提高他们的安全健康意识，帮助他

们熟悉各种操作规程，训练他们正确的工作姿势，并熟练地使用各种

工具和防护器具

标准答案：C

284.当保洁工具工作用完后可()

A、放在消防通道处

B、放在附近的角落里

C、放在指定的地方

D、随手放在座椅旁。

标准答案：C

285.在下列保持工作环境清洁有序的选项中，不正确的是()。

A、将毛坯、半成品按照规定堆放整齐

B、随时清除油污和积水

C、在通道上堆放物品

D、优化工作环境

标准答案：C

286.下面的现场急救方法不正确的是。

A、若工人跌断脚骨，断骨已刺穿皮肉，应用硬木板托着断脚，用现

场尽可能干净的布料包扎止血，尽量不要移动断骨

B、若铁钉或铁杆插入了工人身体，要立即把铁钉或铁杆从伤者身体

拔出，然后送入医院

C、若利器或机器砍断工人手指，救助者不应该丢掉断指，也不应该

找回断指就立即接在伤口上包扎

D、若化学品人眼，应立即用水不停地冲洗，直至眼睛恢复正常，若

化学品沾染身体其他部位，最好的办法就是用大量水冲洗

标准答案：B

287.下列保持工作环境清洁有序的选项，其中不正确的是()。

A、优化工作环境

B、在工作结束后面清除油污和积水

C、随时清除油污和积水

D、保持整洁的工作环境，可以振奋职工精神

标准答案：B

288.某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指()

A、属于国家行政建制的道路、广场

B、邻近的居民区

C、邻近的街巷

D、该小区内住户的室外公共地方

标准答案：D

289.下列保持工作环境清洁有序的选项中，不正确的是()。

A、随时清除油污和积水

B、在通道上堆放物品

C、保持整洁的工作环境可以振奋职工精神

D、将毛坯、半成品按照规定堆放整齐

标准答案：B

290.在下列选项中属于企业文化所具有的功能是()。

A、锻炼功能

B、整合功能

C、娱乐功能

D、社交功能

标准答案：B

291.职业道德是人的事业成功的()。

A、重要保证

B、最终结果

C、先决条件

D、显着标志

标准答案：A

292.不锈钢物品清洁操作中，不能使用、砂布等，如渍聚物较多可用

尼龙纱球除去。

A、盐酸

B、钢丝球

C、砂粉

D、以上三项均包括

标准答案：D

293.