重庆工商职业学院《行政学》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页重庆工商职业学院

《行政学》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时，是否应该终结该政策？（）A.应该，及时止损B.不应该，避免动荡C.视情况而定D.以上都不对2、公共危机管理中的应急预案制定需要考虑多方面因素。以下关于应急预案的内容，不准确的是（）A.危机的预警和监测B.危机的处理流程和措施C.危机后的恢复和重建D.危机发生的具体时间和地点3、在公共服务均等化的推进过程中，以下哪种措施对于缩小城乡公共服务差距最为关键？（）A.加大城市公共服务投入B.提高农村公共服务标准C.建立城乡统一的公共服务供给机制D.鼓励社会力量参与农村公共服务供给4、对于公共部门的绩效评估主体，以下哪个主体的评估更侧重于工作成果？（）A.上级评估B.同事评估C.自我评估D.服务对象评估5、对于公共组织文化，以下关于其对组织绩效的影响，哪一项是准确的？（）A.公共组织文化对组织绩效没有直接影响，主要是一种精神层面的象征B.积极的组织文化能够提高员工的工作积极性和创造力，从而提升组织绩效C.组织文化一旦形成就难以改变，对组织绩效的影响也固定不变D.公共组织文化只对组织内部管理有影响，对外部服务和形象塑造作用不大6、电子政务在公共管理中的应用越来越广泛，以下关于电子政务的作用，表述不准确的是（）A.降低行政成本B.提高政府决策的科学性C.减少政府与公众的互动D.增强政府的透明度7、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？（）A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义8、公共政策执行过程中会受到多种因素的影响，以下关于政策执行偏差产生原因的分析，不正确的是：（）A.政策执行者的素质和能力不足B.政策目标过高，脱离实际情况C.政策执行的监督机制完善有效D.政策执行所需的资源不足9、公共组织的学习能力对于适应环境变化和创新发展至关重要。以下哪种方式有助于提升公共组织的学习能力？（）A.加强培训B.鼓励创新C.建立学习型组织D.以上都是10、在公共危机管理中，有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和评估B.只需要先进的技术设备，不需要人员参与C.还应具备危机预测和警报发布功能D.以及危机预控和应急预案制定11、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（）A.用于薪酬调整B.用于人员晋升C.用于表彰奖励D.用于隐瞒问题12、公共管理中的公共物品理论认为，公共物品具有非排他性和非竞争性的特征。以下哪种物品属于纯公共物品？（）A.国防B.高速公路C.公园D.图书馆13、在公共资源管理中，资源的合理配置是关键。对于稀缺的公共资源，以下哪种分配方式更能体现公平与效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市场分配D.政府主导分配14、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑利益相关者的诉求和影响。对于一项旨在提高城市交通效率的政策，以下哪类利益相关者的意见通常更侧重于交通设施的改善和优化？（）A.市民B.交通管理部门C.公交运营公司D.城市规划部门15、公共管理中的伦理规范旨在引导公共管理者的行为。以下哪种伦理规范强调公共管理者应公正无私地履行职责？（）A.公正原则B.责任原则C.廉洁原则D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细分析公共管理中政府失灵的表现形式、原因和应对策略，探讨如何通过有效的治理机制减少政府失灵的发生。2、（本题5分）分析公共管理中的公共部门战略管理中的资源配置，包括人力、物力、财力等资源的分配和整合，探讨如何实现资源的优化配置以支持战略目标的实现。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共政策创新的动力、障碍及策略，分析如何推动公共政策创新以适应社会发展的需求。4、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的创新模式和案例分析，探讨不同创新模式的特点和适用场景，为公共服务创新提供借鉴和启示。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）随着人口老龄化的加剧，养老服务成为公共管理领域的一个重要课题。请论述政府在养老服务体系建设中的角色和责任，如何整合社会资源，构建多层次、多样化的养老服务模式，以满足老年人的不同需求。2、（本题5分）论述公共管理中的公共部门绩效管理与激励机制。分析公共部门绩效管理与激励机制的关系、挑战及策略，阐述如何建立有效的绩效管理与激励机制，提高公共部门人员的工作积极性和绩效水平。3、（本题5分）论述公共管理部门在公共停车场规划建设和管理中的职责和措施，包括停车场布局、收费管理、智能化改造等，分析当前停车难问题的根源及解决思路。4、（本题5分）政府购买公共服务已成为一种趋势。分析政府购买公共服务的意义、模式和存在的问题，探讨如何加强监管和评估，确保公共服务的质量和效果。5、（本题5分）论述公共管理部门在促进中小企业发展中的政策支持和服务创新，包括融资支持、税收优惠、创业辅导等，分析当前中小企业发展面临的困难及解决途径。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某地区的食品安全监管存在漏洞，多次出现食品安全事故。请分析政府应如何加强食品安全监管，保障公众健康。2、（本题10分）一个城市的夜市经济繁荣，但也带来了噪音扰民、环境卫生差等问题。分析政府应如何加强夜市管理，实