市场营销基础-张润琴 综合试卷1 学习资料

市场营销基础综合试卷（一）填空题（请在__________填上最符合题意的内容，每题1分）1．市场营销是个人和集体通过创造并同他人____________产品和价值以满足____________的一种社会和管理过程，其中____________是市场营销的核心。2．市场营销组合策略即4P’s，包括产品策略、____________、____________和促销策略。3．根据影响力的范围和作用方式，市场营销环境可以分为____________和____________。4．消费者购买商品的决策过程一般可以分为____________、收集信息、选择评价、购买决策、____________五个阶段。5．STP战略中包括市场细分、__________和市场定位，其中__________是前提和基础。6．产品整体的概念分为三个层次，包括核心产品、___________和附加产品，充分体现了以___________为中心的现代市场营销观念。7．企业常用的定价方法主要有成本导向定价法、____________、____________。8．分销渠道按流通环节的多少，可分为__________与__________。9．根据广告的内容和目的划分，可把广告分为商品广告、____________、____________和____________。10．网络营销是借助于__________技术来有效地满足__________，从而实现企业营销目标的活动。二、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”，每题1分）（）1.市场营销就是指市场推销。（）2.需求是指在一定时期内人们愿意而且能够购买商品的愿望。（）3.微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（）4.个人可任意支配的收入，是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持个人与家庭生存必需支出后的余额，是影响消费结构的重要因素。（）5.从企业营销的角度来看，市场是人群、购买力和购买欲望三要素的综合。（）6.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是生理需求。（）7.一般而言，服装、手机、饮料、汽车等产品属于异质市场。（）8.无差异性市场营销策略对于拥有广泛需求，能够大量生产、大量销售的产品基本上都是适用的。（）9.所有产品的生命周期都要经过投入期、成长期、成熟期、衰退期这四个阶段。（）10.从市场营销角度看，只有采用新原理、新结构、新技术、新材料等制成的，前所未有的产品才能称为新产品。（）11.品牌是指企业名称中不能用语言称谓，只能通过人们的视觉或触觉加以辨识，使用图案，符号、颜色等表示的部分。（）12.世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向的定价方法。（）13.从本质上说，成本导向定价法是一种卖方定价导向，其优点是充分考虑了市场需求与成本的变化，定出来的价格比较合理。（）14.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是代理商。（）15.消费品中的便利品，通常采取密集分销。（）16.“推”式促销方式要求生产者以中间商为主要的促销对象。（）17.营业推广在较长的时期内，对销售量的迅速提高是很有效的。（）18.促销的一切活动实质上是信息的传播和沟通过程。三、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案将选项号填在括号内，每题1分）1．市场营销观念是以()为中心。A．提高生产能力B．提高产品质量C．提高促销水平D．满足目标顾客需要2．进入冬季，我国北方地区雾霾严重，消费者对于空气净化商品的需求大大增加，如防雾霾口罩、室内空气净化器等商品供不应求，这是由于（）的变化带来的商机。A．人口环境B．技术环境C．经济环境D．自然环境3．从需求的角度来看，自行车生产企业对于电动车生产企业来说属于（）竞争者。A．愿望B．平行C．产品形式D．品牌4．当市场调查的问题或范围不甚明确，无法确定究竟应研究些什么问题时，通常采用（）。A．探测性调查B．描述性调查C．因果关系调查D．预测性调查5．夏季，许多羽绒服生产企业通过打折等促销活动营造了淡季旺销的销售场景，这是因为这些生产企业领悟到羽绒服的需求属于（）。A．潜在需求B．充分需求C．不规则需求D．过度需求6．细分市场是由类似的（）组成的。A．产品B．行业C．消费者群体D．企业7．某仪器厂以中学为目标市场，提供物理、化学、生物所需的各种仪器，这是一种（）目标市场模式。A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化8．市场定位的实质是（）。A．塑造一个企业B．塑造鲜明的形象C．塑造一个产品D．塑造竞争对手9．自行车的核心产品是()。A.漂亮的外型B.优良的质量C.满足交通便捷的需要D.周到的服务10．宝洁公司为其洗衣粉设计汰渍、碧浪品牌，洗发水设计海飞丝、潘婷、飘柔等相互竞争的品牌，采用的是（）。A．统一品牌策略B．个别品牌策略C．多品牌策略D．品牌扩展策略11．目前，洗衣机产品处于产品生命周期的（）。A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期12．理解价值定价法的关键是（）。A．正确估计产品的销量B．找到合适C．找到比较准确的感受价值D．准确地计算产品的成本的目标市场13．某旅行社的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1850元/人，春节期间定价为3050元/人，这种定价方法属于（）。A．季节折扣B．数量折扣C．功能折扣D．现金折扣14．无论是以京东商城、当当网为代表的网上零售企业，还是以戴尔为代表的生产型企业网络直销，都属于()电子商务。A．B2CB.B2BC.C2GD.B2G15．促销的核心和实质是（）。A．销售商品B．寻找顾客C．沟通信息D．树立形象四、多项选择题（在下列每小题中，选择两个及以上最适合的答案将选项号填在括号内。每题2分）1．判断某地区家电市场的市场规模和容量，通常使用（）要素来衡量。A.人口B.买卖双方数量C.购买力D.购买欲望2．属于市场营销微观环境的是（）。A.供应商B.批发商和零售商C.竞争者D.顾客3．对于抽样调查描述正确的是（）。A．是从总体中抽取一部分样本推断总体的一种市场调查B．选择典型单位作为样本进行调查C．可分为随机抽样和非随机抽样D．非随机抽样的优点是抽样过程比较简单，省时、省力、省钱4．消费者在购物时已经对所购的商品进行了周密的分析与思考，并有了购买决定，面对这样的顾客，营销人员应该（）。A．介绍新品，使他有更多选择B．尊重其决定，投其所好C．对其选择加以赞许和肯定D．否定其选择5．（）情况下企业要考虑重新定位。A．初次定位错误B．市场占有率较低或销量停滞不前C．出现了强大的竞争者需要保持或扩大市场D．市场需求发生变化6．符合采用快速撇脂策略的条件有（）。A．市场需求潜力大B．市场规模和容量较小C．消费者对价格不敏感D．企业欲树立产品高质高价的形象7．属于差别定价的是（）。A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．在节假日或换季时机举行的“大甩卖”和“酬宾大减价”等活动C．对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D．对大量购买的顾客所给予的优惠8．影响分销渠道选择的因素有（）。A．市场因素 B．生产企业本身的因素C．产品因素 D．环境因素9．关于促销组合的选项正确的是（）。A．人员推销是一种双向的信息沟通，适合生产资料产品B．广告是信息的单向传递，需要进行广告效果调查C．公共关系是企业应长期坚持的活动，有利于树立企业形象D．营业推广也应该长期坚持，以提高产品销售量10．关于网络营销的表述正确的是()。A．网络营销是企业借助于互联网技术来实现营销目标的一种营销手段B．网络营销是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展C．网络营销指的是在线营销，是完全独立于传统营销而存在的D．网络营销是互联网时代市场营销中必不可少的内容五、实践题（每题10分）1．某企业通过市场调查准备进入服装市场，请你根据有关市场细分的理论运用多变量细分方法为该企业细分市场，并描述其中两个细分市场的需求特点。2．某企业设计师在国外学习期间发现了一款产品特别流行,发现国内没有此类产品,于是就买了一件带回国，经过改进准备投入市场，请为该产品选择定价策略，并说明理由。六、案例分析题（按要求回答问题，每个案例10分）案例一杭州国力饮料厂今年开发研制了草莓胡萝卜汁和菠萝汁，新产品刚上市时，他们迫切想得到一些经销商的支持和帮助，但不少经销商提出了较高的要求；与此同时，“国力”饮料想打入杭州个别较有名望的大商场也存在不同程度的困难。杭州国力饮料厂厂长决定在分销上走一条与众不同的经销新路子。厂长发现“国力”饮料的特点是由于使用无菌塑料袋，定价较低，特别适合大众消费，河不在杭州近3000家零售小店上打开销路？从4月份开始，“国力”饮料的所有营销人员开始每天串街走巷，仅一个月时间就建立了2000余小店的经销网络。虽然是小店零星卖，但销售出乎“国力”的意料，头一个月的月销量就达1万余箱。目前，“国力”已与这2000多家小商店建立了每月定时定人联系制度。“国力”饮料直接进入小商店，减少了中间环节，使小店的赢利也比经销商进货来得高。请根据案例回答以下问题：（1）该厂采用的是何种分销渠道？这种分销渠道有哪些优点？（2）企业采用这种分销渠道的理由有哪些？案例二海底捞餐饮有限责任公司是一家以经营川味火锅为主，集餐饮、火锅底料生产，连锁加盟、原料配送、技术开发为一体的民营企业，自1994年成立以来，取得了迅速发展，成为了火锅行业中的标杆企业。近几年，市场发展环境发生了一些变化，如下：（1）海底捞真诚热情的服务深受消费者的好评。（2）社会中出现了许多食品安全的事件，如地沟油事件，影响消费者在外就餐的积极性。（3）行业竞争加剧，火锅店及相关行业迅速发展，尤其是一些地区兴起了本地的特色火锅。（4）整个行业出现安全卫生事件。（5）其他火锅店同样提高服务质量，削弱了海底捞的竞争优势。（6）随着经济的迅速发展，人们的收入水平有了较大提高。（7）人们生活富裕，消费观念有了一定的改变，在外餐饮成为常态。（8）消费者的口味越来越挑剔，更加注重食物的品质和安全。请根据案例提供的内容完成以下问题：（1）分析海底捞所面临的环境机会和环境威胁。（2）海底捞应采取哪些营销对策？试卷答题卡填空题（请在__________填上最符合题意的内容，每题1分）____________、____________、________________________、________________________、________________________、________________________、________________________、________________________、_