度售后保养服务合同协议书

度售后保养服务合同协议书合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（服务接受方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条合同目的及定义1.1本合同旨在明确双方在售后服务保养服务过程中的权利、义务和责任。1.2“售后服务保养服务”是指甲方为乙方提供的产品在使用过程中进行的维护、保养、维修等服务。第二条服务内容（1）对乙方产品进行定期检查、维护；（2）对乙方产品出现故障时进行及时维修；（3）对乙方产品提供技术支持及咨询服务；（4）其他双方约定的服务内容。第三条服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。3.2若乙方需要延长服务期限，应提前_______个月向甲方提出书面申请，双方协商一致后可延长服务期限。第四条服务费用（1）合同签订后_______日内，乙方支付合同总价款的_______%；（2）剩余款项在服务期结束前_______日内支付。4.2甲方开具正规发票，乙方按甲方开具的发票金额支付服务费用。第五条服务质量及承诺5.1甲方应确保所提供的服务符合国家和行业的相关标准，保证服务质量。5.2甲方承诺在接到乙方故障报修电话后，_______小时内到达现场进行维修。5.3甲方对维修更换的零部件提供_______个月的质保期。第六条乙方权利与义务6.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供优质的服务。6.2乙方应按甲方要求提供乙方产品的使用情况、故障情况等相关信息。6.3乙方应按时支付服务费用。第七条甲方权利与义务7.1甲方有权按照合同约定收取服务费用。7.2甲方应按照合同约定提供售后服务保养服务。7.3甲方应对乙方提供的资料予以保密，不得泄露给第三方。第八条违约责任8.1双方应严格履行本合同各项约定，如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担违约责任。8.2若甲方未能按照约定提供售后服务保养服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的_______%。8.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付款项的_______%。第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除与终止10.1本合同一经签订，双方应严格遵守。如需变更、解除或终止本合同，应提前_______日书面通知对方。10.2在合同有效期内，如乙方因特殊原因需要解除合同，应提前_______日书面通知甲方，甲方有权要求乙方支付合同总价款的_______%作为违约金。第十一条其他约定11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（服务提供方）：__________乙方（服务接受方）：__________签署日期：__________年__________月__________日注意事项：1.合同编号：确保合同有唯一编号以便于管理和追溯。2.服务内容：明确列出所有服务项目，避免日后因服务范围产生纠纷。3.服务期限：明确服务开始和结束的日期，以及续约条件和程序。4.服务费用：详细说明费用支付的时间、方式以及发票开具的要求。5.服务质量及承诺：列出甲方承诺的服务标准和响应时间，以及质保期限。6.保密义务：确保甲方对乙方的资料保密，防止信息泄露。7.违约责任：明确双方违约时应承担的责任和违约金的计算方式。8.争议解决：确定解决争议的方式和地点，通常为合同签订地人民法院。9.合同的变更、解除与终止：明确合同变更、解除或终止的条件和程序。10.其他约定：为未来可能出现的新情况留出协商和补充的空间。解决办法：1.友好协商：在争议发生时，尝试通过友好协商解决。2.书面通知：对于合同的任何重大变更或终止，均需以书面形式通知对方。3.违约金：若一方违约，另一方可以要求支付违约金作为补偿。4.诉讼：如协商不成，可向人民法院提起诉讼。法律名词解释：合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。违约：指合同当事人违反合同约定，不履行或者不适当履行合同义务的行为。违约金：指当事人违反合同约定而应支付给对方的一定数额的金钱，作为对违约行为的惩罚和对损失的赔偿。保密义务：指合同一方对另一方的商业秘密或个人隐私等信息负有保护的义务，不得泄露给第三方。质保期：指卖方或服务提供方对所提供的产品或服务在一定期限内保证质量，并对质量问题承担维修、更换等责任的期限。书面形式：指以文字形式记录的协议或通知，通常要求签字或盖章，以证明其有效性。特殊应用场合及合同补充条款：1.场合：乙方为一家大型制造企业，拥有多条生产线，对设备保养需求频繁。补充条款：“考虑到乙方生产线的连续性，甲方应提供7x24小时的紧急响应服务，确保乙方生产线在遇到紧急情况时能够得到及时处理。”2.场合：乙方为一家医疗机构，对医疗设备的正常运行有严格的要求。补充条款：“甲方需对乙方的医疗设备进行定期深度检查，并提供快速更换零部件的服务，以保障患者安全。”3.场合：乙方是一家远程岛屿上的度假村，地理位置特殊，交通不便。补充条款：“考虑到乙方所在地的特殊性，甲方应提前规划并准备好必要的备品备件，确保能在有限的时间内完成服务。”4.场合：乙方是一家教育机构，需要为学校里的电脑设备提供保养服务。补充条款：“甲方需在寒暑假期间对电脑设备进行集中保养，以避免影响学校正常的教学活动。”合同所需附件列表：1.附件一：服务流程说明书详细说明甲方提供服务的具体流程和步骤，以及乙方需要配合的事项。2.附件二：服务费用明细表列出各项服务的具体费用，包括定期检查费、维修费、备品备件费等。3.附件三：服务响应时间表明确甲方对不同级别服务请求的响应时间