二零二五年度培训机构学员退学退费保障协议

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二零二五年度培训机构学员退学退费保障协议甲方（培训机构）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（学员）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退学保障1.退学条件乙方在参加甲方举办的培训课程期间，如因个人原因需退学，应提前______天向甲方提出书面退学申请。甲方接受乙方退学申请的条件为：乙方已完成课程总学时的______%以内。2.退费标准已完成课程总学时在______%以内的，退还已缴纳课程费用的______%；已完成课程总学时超过______%的，退还已缴纳课程费用的______%。二、退费流程1.退费申请乙方需填写《退费申请表》，并提交相关证明材料，如身份证、缴费凭证等。甲方在收到乙方完整的退费申请后，______个工作日内进行审核。2.退费处理甲方审核通过后，将在______个工作日内将退费金额原路退还至乙方指定的银行账户。三、其他约定1.甲方应在协议签订后的______个工作日内，向乙方提供详细的课程安排、师资介绍等信息。甲方保证所提供的教学服务符合国家相关标准和行业规范。2.乙方在退学期间，应积极配合甲方完成课程安排和退费手续。四、争议解决任何因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的退学退费申请进行审核，确保其符合协议条款。有权根据退学退费的具体情况调整退费金额，但应保持公平合理。义务：在收到乙方退学退费申请后，应及时进行审核并通知乙方审核结果。在确认退学退费后，按照协议约定的方式及时退还乙方学费。2.乙方权利与义务权利：有权根据协议条款申请退学退费。有权要求甲方提供清晰的退学退费流程和所需材料。义务：在提出退学退费申请时，应提供完整、真实的个人信息和退学原因。遵守协议约定的退学退费流程，配合甲方的审核工作。六、退学退费流程1.退学退费申请乙方需填写《退学退费申请表》，并提交相关证明材料，如身份证、缴费凭证等。甲方在收到乙方完整的退学退费申请后，______个工作日内进行审核。2.退学退费处理甲方审核通过后，将在______个工作日内将退费金额原路退还至乙方指定的银行账户。七、付款方式与期限1.预付款（如有）合同签订后的______个工作日内（具体时长），乙方支付给甲方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.退费（如有）在乙方完成退学退费流程后，甲方按照协议约定的方式退还乙方学费。3.尾款（如有）若协议中有尾款约定，甲方在乙方完成所有退学退费流程且经乙方确认无误后的______个工作日内（具体时长）支付尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定及时审核或处理退学退费申请，每逾期一天，应按照已收取学费的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝乙方退学退费申请，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定提供真实、完整的退学退费申请材料，每逾期一天，应按照已收取学费的______%向甲方支付违约金。如乙方故意拖延退学退费流程，每逾期一天，应按照已收取学费的______%向甲方支付违约金。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方学员信息、退费政策以及其他机密信息（包括但不限于学员名单、退费流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：_