直播营销概述

网络营销与直播电商专业教学资源库BYYUSHEN概述任务一直播营销BYYUSHEN01Overviewoflivestreamingmarketing直播营销概述02Acommonformoflivestreamingmarketing直播营销的常见形式03Commonplatformsforlivestreamingmarketingandaccountsettingsforlivestreamingmarketing直播营销常用平台及直播营销的账号设置04Familiarizeyourselfwiththelivestreamingprocessofyourwork直熟悉直播工作流程BYYUSHEN01直播营销概述OverviewoflivestreamingmarketingBYYUSHEN直播营销是指在现场随着事件的发生、发展同时制作和播出节目的营销方式。该营销方式以直播平台为载体,可帮助企业达到包装品牌或提升销量的目的。直播的核心价值在于它聚焦注意力的能力,未来直播营销将成为多数商品的营销方式。01Overviewoflivestreamingmarketing直播营销概述BYYUSHEN直播可以让用户同步看到事件的发生、发展过程和结果,第一时间反映现场的状态,无论是投票还是新闻资讯,直播都可以实时呈现其最新进展。实时性企业可以把商品的生产过程,通过直播的形式展示出来,这样能够很容易获得用户的信任。真实性直播能够帮助企业对商品和品牌进行深入、详细的讲解,同时企业可以安排专业人员针对互动区用户的提问进行回答,使用户的问题能够得到解决。用户也可以针对直播中发现的问题发言。直播真正实现了企业与用户、用户与用户之间的互动。互动性01Overviewoflivestreamingmarketing直播营销概述直播营销之所以受到越来越多企业的青睐，主要是因为其具备以下3个优势。BYYUSHEN02直播营销的常见形式AcommonformoflivestreamingmarketingBYYUSHEN商品分享式直播就是主播在直播间向用户分享和推荐商品,或者由用户在直播间的评论区留言，告诉主播自己需要的商品,然后主播按照用户需求推荐、讲解并展示商品商品分享式直播产地直销式直播是指主播在商品的原产地、生产车间等地,通过展示商品真实的生产环境、生产过程,让用户体会到真实感,从而吸引用户购买。产地直销式直播基地走播式直播是指主播到直播基地进行直播。直播基地一般是由专业的直播机构建立的,不仅直播间和配置的直播设备比较优质,直播画面和效果更好,而且供应链一般也比较完善。主播可以根据自身需求在基地挑选商品,并在基地提供的直播场地中直播。此外,直播基地中的商品会在购物平台上架,主播在基地选好商品后,在直播时将商品链接导入自己的直播间即可。基地走播式直播现场体验式直播现场体验式直播是指主播在直播间现场对商品进行使用、加工、制作，向用户晨示商品的使用过程或者加工、制作过程和加工后的真实状态。一般对于食品、小家电和3C商品,主播会采用这种直播营销形式直播营销的形式&直播方式及特点BYYUSHEN砍价式直播是指在直播中，主播先向用户分析商品的优缺点,并告诉用户商品的大概价格，待确定用户有购买意向后,主播再向品牌商砍价，为用户争取更优惠的价格，价格协商一致后即可成交。砍价式直播教学式直播是指主播以授课的方式在直播中分享一些有价俏的知识或技巧，如化妆技巧、修图技巧、运动健身技巧等，让用户感受到主播的去业性,当用户对主播具有一定的信任度后,主播再推广相关商品或与所分享知识相关的教育培训服务。教学式直播播才艺表演式直播是指主播直播表演舞蹈、瑜伽、脱口秀、磨犬简才梦。并在表演才艺的过程中推广使用的商品,如表演才艺穿着的服装、鞋或使用的道具等。才艺表演式直播测评式直播测评式直播是指主播边拆箱边介绍箱子里面的商品。主播在亚简厂方地描述商品的特点和使用体验,让用户真实、全面地了解商品的性能.特占筮从而达到推广商品的目的。直播营销的形式&直播方式及特点BYYUSHEN访谈式直播是指围绕与商品相关的主题,主播与喜定通过写动衣读的方于阐述自己的观点和看法,井向用户介绍商品,吸引用户购买的一种直播形式。访谈式直播海淘式直播是指主播在国外商场、免税店进行的直播，让用户在国外商场、免税店购物的感觉，可以激发用户的购买欲望。用户可以选择购买在直播中看到的商品。海淘式直播展示日常式直播既可以展示个人日常,也可以展示企业日常。个人日常通常就是吃饭、购物等日常生活场景。而企业日常就是企业内一些日常的工作场景,如企业研发新品的过程、企业生产产品的过程、企业领导开会的情景，以及企业员工的工作环境、工作状态等。主播通过展示日常生活、工作场景,可以引导用户产生共鸣,提升用户的兴趣,增加用户黏性。展示日常式直播直播营销的形式&直播方式及特点BYYUSHEN03直播营销常用平台及直播营销的账号设置CommonplatformsforlivestreamingmarketingandaccountsettingsforlivestreamingmarketingBYYUSHEN（一）直播营销常用平台直播营销带来的巨大营销效果,使得各类平台纷纷布局直播，催生出了众多直播平台。目前，常见的直播平台有娱乐类直播平台、游戏类直播平台、电商类直播平台、短视频类直播平台、社交类直播平台和教育类直播平台等。03Commonplatformsforlivestreamingmarketingandaccountsettingsforlivestreamingmarketing直播营销常用平台及直播营销的账号设置BYYUSHEN1.娱乐类直播平台娱乐类直播平台兴起于PC端的秀场直播，是直播行业中发展较早的平台类型，入驻门槛低、用户流量大、主播数量较多。娱乐类直播平台直播类目以休闲娱乐、社交互动为主，涵盖才艺展示、聊天互动、户外活动、美食、体育、科技等内容。2.游戏类直播平台游戏类直播平台是以实时直播游戏为主要内容的平台类型。全球电竞业的发展促进了游戏直播行业的发展，游戏直播成为直播产业中不可忽视的力量。游戏类直播趣味性强，颇受游戏爱好者的喜爱。娱乐类直播平台&游戏类直播平台3.电商类直播平台电商类直播平台是由电商平台孵化出来的,作为电商平台吸引流量、提高转化率的工具，帮助实现企业边直播边销售、用户边观看边购买的营销目的。电商类直播平台的直播内容以直播带货为主。目前，主流的电商类直播平台有点淘、京东直播等。4.短视频类直播平台短视频平台主要以输出短视频为主，但随着直播行业的发展，很多短视频平台适时推出了直播功能，平台上的用户除了可以上传、发布短视频内容外，还可以直播。与电商类直播平台专注于直播带货不同，短视频类直播平台的直播场景更丰富、直播内容更多元。目前，具有代表性的短视频类直播平台有抖音、快手等。电商类直播平台&短视频类直播平台03Commonplatformsforlivestreamingmarketingandaccountsettingsforlivestreamingmarketing直播营销常用平台及直播营销的账号设置BYYUSHEN社交平台是互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台，用户在社交平台可以分享各类信息。在直播营销飞速发展的形势下，微信、微博等社交平台也上线了直播功能，搭建起了社交直播营销内容生态。社交类直播平台竞价排名的缺点教育类直播平台目前，教育类直播平台可以分为两类:一类是在传统教育平台的基础上增加直播功能的平台，如网易云课堂;另一类是独立的教育类直播平台，如小鹅通。除了支持实时互动、分享知识之外，教育类直播平台还提供教学服务，包括课后答疑、作业批改、出题考试，甚至就业帮助等。不同类型的直播平台的目标用户不一样,输出的内容也不同。营销人员在开展直播营销时，应根据企业的营销目的、品牌的特征，并结合直播平台的类型、用户特征等选择直播平台。03Commonplatformsforlivestreamingmarketingandaccountsettingsforlivestreamingmarketing直播营销常用平台及直播营销的账号设置BYYUSHEN（一）直播营销常用平台直播营销带来的巨大营销效果,使得各类平台纷纷布局直播，催生出了众多直播平台。目前，常见的直播平台有娱乐类直播平台、游戏类直播平台、电商类直播平台、短视频类直播平台、社交类直播平台和教育类直播平台等。03Commonplatformsforlivestreamingmarketingandaccountsettingsforlivestreamingmarketing直播营销常用平台及直播营销的账号设置BYYUSHEN1.账号名称个人账号的名称应体现个人特色，便于理解、记忆和传播。有一定知名度的主播，其个人账号也常使用自己的真实名字。企业账号通常为企业名或店铺名,如“某某服饰”“某某旗舰店”，或者为能体现产品特色的名称。2.账号简介个人账号一般通过简短的内容告诉用户该账号的定位，展示个人特色和专长。企业账号则多直接说明企业品牌和产品的特点，以及企业实力等。账号名称&账号简介竞价排名的缺点账号头像和头图&置顶视频3.账号头像和头图个人账号的头像一般为真人照片，企业账号的头像一般为企业的品牌标志。个人账号的头图一般为真人照片或生活场景图，也可为展示主播特长、联系方式等信息的图片。个业账号的头图一般为品牌标志或产品图片，或者为展示企业形象的创意图片。4.置顶视频置顶视频可以是拍摄的短视频，或剪辑的往期直播片段。个人账号的置顶视频最好能休现出自己的人设，同时点赞数较多。企业账号的置顶视频一般是体现企业品牌和产品特色的视烦或用于推广新产品的视频。03Commonplatformsforlivestreamingmarketingandaccountsettingsforlivestreamingmarketing直播营销常用平台及直播营销的账号设置BYYUSHEN04熟悉直播的工作流程FamiliarizeyourselfwiththelivestreamingprocessofyourworkBYYUSHEN在整场直播中，用户直接接触到的对象是主播,所以,很多用户可能认为直播就是主播从开始直播到结束直播的整个过程。其实不然,完整的直播涉及直播筹备、直播执行、直播复盘等环节。BYYUSHEN直播筹备04Familiarizeyourselfwiththelivestreamingprocessofyourwork直熟悉直播工作流程直播筹备环节也就是直播的前期准备环节,该环节主要包括的事项如表2-1所示（二）直播执行直播执行环节就是直播正式开播到下播的整个环节。直播执行环节按照直播开展阶段的不同,可以拆解为直播开场、直播过程和直播结尾3个环节。知识链接04Familiarizeyourselfwiththelivestreamingprocessofyourwork直熟悉直播工作流程1.直播开场直播开场一般包含主播自我介绍和直播活动的主题介绍，让用户对本场直播活动产生兴趣，从而长时间停留在直播间，并将直播间分享给更多用户。2.直播过程该环节以商品的介绍和讲解为主,让用户了解商品、品牌，对商品产生兴趣。在该环节中,大多数主播都会通过发放红包或优惠券、才艺表演、商品打折等方式,刺激用户产生购买行为。3.直播结尾直播结尾环节主要是向用户表示感谢,以及预告下一次直播活动的内容，引导用户关注直播间账号，将用户转化为粉丝，进而引导用户加入粉丝群。主播下播后并不意味着直播结束了,直播团队可以将直播时的精彩片段制作成短视频,发布在各大社交平台中，吸引其他潜在用户观看,扩大直播的影响力。另外，如果直播过程中进行了抽奖,直播团队还需要与中奖者取得联系,及时公布中奖信息、奖品发放情况等。课堂讨论直播人气不足:是许多直播间头疼的问题,要想让用户进入直播间观看直播,并长时间停留,可以采用哪些方法?BYYUSHEN即组织直播团队开展讨论和总结,了解团队成员的工作是否执行到位、选品是否成功、遇到什么问题及如何解决问题等。在讨论后，直摇团队可以整理讨论结果，以积累相关经验并形成标准化的执行流程，从而全面提升直播的执行效率。

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