2025年道路旅客运输驾驶员职业技能资格知识考试题与答案

2025年道路旅客运输驾驶员职业技能资格知识考试题与答案1.道路旅客运输驾驶员在山区道路行驶时，应注意哪2.驾驶客车在冰雪路面行驶的危险性在于()。3.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到乘客突发B、尝试进行简单的急救措施C、通知乘客家属或陪同人员标准答案：D4.严寒天气条件下安全行车需要注意()。A.下雪时关闭刮水器，以扩大驾驶视野B.出车前不需要预热发动机C.使用防冻的玻璃清洗液5.道路旅客运输驾驶员在运输过程中，对于携带危险品的乘客应如何处理?A、允许其上车并妥善安置危险品B、拒绝其上车并解释相关规定C、要求其将危险品放在行李舱内D、收取额外费用后允许其上车6.遇到堵车或车辆故障时，有些旅客会变得烦躁.易怒，这时应该()。7.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到儿童或老8.驾驶客车行驶中轮胎突然发生故障时，应该()。9.道路旅客运输驾驶员在运输过程中，如何确保乘客A.三角巾包扎法B.绷带包扎法C.止血带包扎法13.驾驶客车在渡口上渡船时，安全的做法是()A.搭载旅客上渡船B.服从渡口管理人员指挥C.摆正车位在指定地点待渡D.握稳转向盘，平稳上船14.驾驶客车发车前，应提醒旅客系好安全带，讲解安A.正确B.错误15.驾驶客车在冰雪路面发生侧滑时，应立即向侧滑的A.正确B.错误16.良好的职业道德要求客运驾驶员在道路运输活动中要做到()。B.安全礼让C.规范操作D.有序通行17.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，为了提升行车效率，以下哪些做法是值得采纳的?A、提前规划行车路线，避免拥堵路段，减少行车时间B、合理使用车载导航系统，实时获取路况信息，调整行车计划C、保持适当的车速，避免超速或低速行驶，确保行车流畅D、定期对车辆进行保养和维护，确保车辆性能良好，减少故障发生升18.道路旅客运输驾驶员在面对行业变革和技术创新D、对于不合理的技术创新或政策变革，敢于提出质疑E、所有选项均体现了对行业变革和技术创新的积极态A、保持适当车速，避免急加速和急刹车，减少不必要B、定期保养车辆，如更换空气滤清器、火花塞等，确C、合理规划行车路线，避免拥堵和绕行，减少行车时间和油耗D、定期检查轮胎气压和磨损情况，保持轮胎处于最佳状态，减少滚动阻力E、所有选项均体现了在保障行车安全的前提下，提升燃油经济性的有效做法20.道路旅客运输驾驶员在面对乘客的特殊需求时，以下哪些服务策略是值得考虑的?A、对于需要特殊照顾的乘客，如老年人或残疾人，提供额外的协助和关注B、对于携带大件行李或特殊物品的乘客，协助其妥善安置行李，确保行车安全C、对于有紧急行程安排的乘客，尽量提供快速、便捷D、对于有特殊饮食需求的乘客，如素食者或糖尿病患者，提供相应的饮食建议或安排21.道路旅客运输驾驶员在维护良好客户关系方面，以A、主动收集乘客反馈，了解他们的需求和不满，持续B、在特殊节日或乘客生日时，发送祝福信息或提供小E、所有选项均体现了在维护良好客户关系方面的有效A、提前了解天气预报，合理规划行车路线，避免恶劣B、在行车前检查车辆，确保雨刷、灯光、刹车等系统C、在行驶过程中，保持安全车距，降低车速，避免急D、准备必要的应急物品，如防滑链、急救包、食物和E、所有选项均体现了在恶劣天气条件下保障行车安全23.道路旅客运输驾驶员在提升个人形象和职业素养B、保持良好的个人卫生，如修剪指甲、保持口气清新等E、所有选项均体现了提升个人形象和职业素养的重要细节B.执法人员C.超载客车驾驶员或所有人标准答案：C25.有人认为客运驾驶员的社会责任就是保障己车的行车安全，不用管其他交通参与者是否安全。这种想法()。A.正确，保证己车遵章守法.安全行车即可B.错误，观念狭隘，没有正确理解人.车.路.环境之间的辩证关系C.正确，保证承运人利益是第一位的D.错误，对其他交通参与者负责才能真正保证行车安全26.运输过程中，你的情绪不会影响应急反应时间。A.正确B.错误27.发动机转速多少时，车辆的油耗会增加?B.过低C.过高D.忽高忽低28.进行班车客运时，应随车携带的证件有()。A.从业资格证B.客运线路牌C.道路运输证D.客运班线经营许可证明29.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到以下哪些情况时，需要立即停车检查?B、仪表盘上指示灯异常亮起C、乘客突然感到身体不适D、发现前方道路有严重交通事故导致无法通行E、所有选项均应立即停车检查的情况需根据具体情况标准答案：A,B,C30.道路旅客运输驾驶员在参与车辆定期保养时，以下C、检查燃油、机油、冷却液等液位是否正常D、车辆行驶里程和任何异常情况的记录E、所有选项均应在收车检查中予以考虑33.道路旅客运输驾驶员在面对行业的新政策、新规定时，以下哪些做法是正确的?A、及时关注并学习新政策、新规定的内容B、参加公司组织的培训和学习活动，确保理解到位C、在实际工作中积极应用新政策、新规定，提升服务质量D、对于不明确或有疑问的规定，主动向行业管理部门咨询E、所有选项均体现了对行业新政策、新规定的积极态度和应对措施34.驾驶客车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有()。B.控制方向C.制动减速标准答案：BC35.汽车发动机润滑系常见的故障有()。A.机油压力过高B.机油压力过低C.机油消耗过多D.无机油压力标准答案：ABCD36.驾驶客车掉头时应尽量选择交通流量小.道路较宽.能一次完成掉头的路段进行。A.正确B.错误37.雨天不能将客车停在路基松软的路边。A.正确B.错误38.驾驶客车遇能见度低于10m的雾天，应A.正确39.道路旅客运输驾驶员在面对环保和可持续发展议C、在日常工作中，采取节能措施，如合理使用空调、D、参与公司或行业组织的环保公益活动，提升公众环E、所有选项均体现了在环保和可持续发展方面值得倡40.道路旅客运输驾驶员在面对复杂多变的交通环境B、在复杂路段或高峰时段，保持冷静，避免急躁和冲动驾驶C、根据路况和天气条件，灵活调整行车速度和车距，确保行车安全D、在遇到交通拥堵或事故时，遵循交警指挥，有序通行，避免加剧拥堵E、所有选项均体现了在复杂多变的交通环境中提升行车安全的有效策略41.道路旅客运输驾驶员在提升服务质量的过程中，如何有效处理乘客投诉?A、立即回应乘客投诉，展现积极解决问题的态度B、耐心倾听乘客的投诉内容，确保完全理解其不满的原因C、真诚地向乘客道歉，即使责任不完全在自己，也要D、调查投诉事件，核实情况，并及时向乘客反馈处理结果E、分析投诉原因，总结经验教训，持续改进服务质量42.道路旅客运输驾驶员在面对紧急情况，如车辆故障或交通事故时，以下哪些应急处理步骤是必要的?A、确保自身和乘客的安全，如有可能，将车辆移至安B、立即报警，并通知公司或相关部门，报告事故情况C、对受伤乘客进行初步急救，并等待专业救援人员到来E、所有选项均体现了在紧急情况下必要的应急处理步骤标准答案：A,B,C,D,E43.《道路交通安全法》规定，报废的机动车可以视安A.正确B.错误44.道路旅客运输驾驶员在提升服务质量的同时，为了增强乘客的信任感，以下哪些做法是值得采纳的?A、严格遵守交通规则，确保行车安全，让乘客感受到B、保持车辆整洁、卫生，提供舒适的乘车环境，提升C、主动与乘客沟通，了解他们的需求和期望，提供个D、在遇到问题时，积极寻求解决方案，并及时向乘客E、所有选项均体现了在提升服务质量的同时，增强乘45.道路旅客运输驾驶员在面对紧急情况或突发事件B、定期参加公司组织的应急演练和培训，提升应急处C、在车辆内配备必要的急救药品和消防器材，并确保D、与当地救援机构建立联系，确保在紧急情况下能迅E、所有选项均体现了在紧急情况下保障乘客安全的重要应急准备标准答案：A,B,C,D,E46.道路旅客运输驾驶员在提升个人职业技能方面，以下哪些学习资源是值得利用的?A、公司组织的内部培训课程和讲座，了解行业最新动态和政策法规B、网络上的专业课程和在线学习平台，学习新的驾驶技巧和服务理念C、与同行交流经验，分享成功案例和失败教训，共同进步D、阅读行业相关的书籍和杂志，拓宽知识面，提升专业素养E、所有选项均体现了提升个人职业技能的有效途径和资源47.驾驶客车跟车时，要预见到前车随时都可能转向.减速或紧急制动，应提前采取措施确保安全。A.正确B.错误48.道路旅客运输驾驶员在行车中如何有效预防疲劳驾驶?A、合理安排行车时间和休息时间，避免连续长时间驾驶B、在行车过程中，适时停车休息，活动身体，保持精D、避免在夜间或恶劣天气条件下行车，以减少驾驶压力A、对于儿童乘客，提醒家长注意儿童安全，如使用儿B、对于老人乘客，提供必要的协助，如搀扶上下车、C、对于残疾人乘客，确保车辆无障碍设施完好可用，D、在行车过程中，特别关注这些特殊乘客的需求和安全E、所有选项均体现了在面对特殊乘客群体时值得注意C、在车辆内设置便捷的支付和购票方式，提高乘车效率D、定期培训员工，提升服务意识和操作技能，以更快升C、确保车辆灯光系统正常工作，提高夜间和恶劣天气D、定期检查车辆底盘和悬挂系统，确保行驶平稳性和E、所有选项均体现了在维护车辆安全性能方面必要的B、学习基本的外语交流技能，以便与外国乘客有效沟通C、提供多语言的服务指南和信息，方便外国乘客获取D、在服务过程中展现友好、开放的态度，增进跨文化E、所有选项均体现了在面对跨文化交流时提升服务质车应立即关闭发动机，防止怠速增加油耗。B.错误54.道路旅客运输驾驶员在24小时内累计驾驶时间不得超过多少小时?B、7小时C、8小时55.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，应当每隔多长时间停车休息?A、不超过2小时B、不超过3小时C、不超过4小时D、不超过5小时56.道路旅客运输驾驶员初次参加驾驶证审验时，需要参加不少于多少学时的道路交通安全法律法规等知识学C、3学时57.道路旅客运输驾驶员在夜间或恶劣天气条件下行59.道路旅客运输驾驶员在行车中遇到紧急情况需要61.道路旅客运输驾驶员在驾驶过程中，严禁哪些行为?62.道路旅客运输驾驶员在行车前应检查哪些车辆部件以确保安全?B、刹车系统和转向系统63.道路旅客运输驾驶员在行车途中遇到交通事故，应立即采取哪些措施?B、抢救受伤人员C、立即报警并等候交警处理标准答案：D64.道路旅客运输驾驶员在面对紧急情况，如车辆故障或交通事故时，以下哪些做法是正确的?A、保持冷静，立即开启危险报警闪光灯，并在车后设C、定期参加公司组织的培训和学习活动，提升专业技能D、在行车过程中，积极与乘客交流，营造愉快的乘车E、所有选项均体现了对提升服务质量的积极态度和行动B、在行车过程中，保持车辆平稳行驶，避免急刹车和C、播放轻松的音乐或提供阅读材料，以丰富乘客的乘(如暴雨、大风等)时，应如何处理?C、在不熟悉的路段依赖导航指引74.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到动物横穿马路时，应如何处理?B、提前减速，观察动物动向，谨慎通过75.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，如何确保车辆的空调和暖风系统正常工作?A、定期检查空调滤网和暖风管道B、出发前测试空调和暖风功能C、行驶过程中根据乘客需求适时调整标准答案：D76.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到乘客遗失物品时，应如何处理?A、立即停车寻找失主B、将物品妥善保管，并报告公司或警方D、通过社交媒体发布遗失物品信息标准答案：B77.道路运输车辆日常维护作业的主要内容包括()。B.校紧C.补给78.道路运输驾驶员诚信考核的内容包括()。B.遵守法规情况C.服务质量情况D.文化素质情况79.代用燃料车的种类包括()。80.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，如何确保车辆的通讯设备(如对讲机、手机)畅通无阻?A、定期检查设备电量和信号状态B、行驶过程中避免使用手机进行非紧急通话C、在紧急情况下，及时使用通讯设备求助D、所有选项均应注意标准答案：D81.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到乘客提出不合理要求时，应如何处理?A、立即满足乘客要求，避免冲突B、耐心解释相关规定，拒绝不合理要求C、寻求其他乘客的支持，共同应对的紧急逃生出口(如安全门、逃生窗)畅通无阻?C、在发生交通事故时，及时保存行车记录仪的录像资料的消防设备(如灭火器)处于良好状态?D、所有选项中，仅A项是有效且安全的做法理?B、记录投诉的详细信息，包括时间、地点、乘客描述等特殊需求(如需要轮椅服务)时，应如何处理?100.道路旅客运输驾驶员在面对行业监管部门的检查B、如实回答监管人员的询问，提供必要信息101.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到前方发生交通事故导致道路拥堵时，除了遵守交通规则排队等候外，还应如何处理?A、密切关注交通状况，选择合适时机平稳绕行B、利用社交媒体发布道路拥堵信息，提醒其他驾驶员C、尝试与前方事故车辆驾驶员沟通，了解事故情况需谨慎考虑102.道路旅客运输驾驶员在行车结束后，如何确保车辆内外的清洁卫生?A、清理车厢内的垃圾和杂物B、擦拭座椅、扶手等乘客接触部位C、检查并清洗车辆外部，包括车窗和车灯D、所有选项均应采取103.道路旅客运输驾驶员在面对乘客的特殊饮食需求(如素食、过敏源等)时，应如何处理?104.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，如何确保儿105.道路旅客运输驾驶员在面对行业的新政策、新规106.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到乘客携B、协助乘客将大件行李安全放置在行李架上或指定位置C、要求乘客自行处理大件行李，驾驶员不提供任何帮助107.道路旅客运输驾驶员在行车结束后，如何对车辆108.道路旅客运输驾驶员在面对恶劣天气预警时，应109.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到乘客突措施?B、根据乘客的症状，尝试进行简单的急救措施(如心肺复苏需经过专业培训)D、所有选项均应采取，以最大程度地保障乘客生命安全110.班车客运包括()111.根据规定，一类客运班线是指()。A.营运线路长度800km以上的客运班线B.营运线路长度400km以上的客运班线C.地区所在地与县之间的客运班线D.地区所在地与地区所在地之间客运班线112.客运驾驶员的社会责任包括以下哪些内容?A.遵章守法，维护交通秩序B.保证旅客和行包安全C.节能减排，保护环境D.为旅客提供优质服务113.事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿B.错误114.车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是()。115.道路旅客运输驾驶员在面对乘客的投诉和建议时，D、所有选项均体现了专业、负责的服务态度，应全部采取116.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，为确保行车D、在恶劣天气条件下，降低车速，增加车距，确保安全117.道路旅客运输驾驶员在面对乘客的投诉时，以下C、记录投诉的详细信息，包括时间、地点、乘客描述等式118.道路旅客运输驾驶员在提升个人职业素养方面，119.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，为了保障乘C、在行驶过程中，保持平稳驾驶，避免急刹车和急加速D、主动询问乘客需求，如是否需要调整座椅角度或提E、所有选项均体现了在行车过程中保障乘客舒适度和120.道路旅客运输驾驶员在面对行业变革时，如何保A、持续关注行业动态，了解新技术、新政策的发展趋势B、积极参加培训和学习，提升个人专业技能和服务水平C、与同行交流经验，分享成功案例，共同进步D、勇于尝试新的服务模式和经营策略，适应市场需求变化E、所有选项均体现了在面对行业变革时保持个人竞争121.从车窗逃生时，要用安伞锤敲击安全玻璃的()。A.四个角B.中央部位C.任意部位122.车长为67m的营运客车属于()B.大型营运客车123.道路旅客运输驾驶员在行车结束后，为确保车辆A、检查车厢内是否有乘客遗留的物品，并做好登记和保管C、对车辆进行例行检查，如轮胎气压、刹车系统等，124.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，为了保障行125.道路旅客运输驾驶员在面对乘客的行李和物品时，以下哪些做法是正确的?A、协助乘客妥善安置行李，确保行李安全稳固B、对于超重或超大的行李，拒绝携带上车，以确保行C、在行车过程中，定期检查行李的稳固情况，防止行李移动影响行车安全D、提醒乘客随身携带贵重物品，避免遗失或被盗E、所有选项均体现了对乘客行李和物品安全的重视标准答案：A,B,C,D,E126.道路旅客运输驾驶员在提升个人职业素养方面，以下哪些做法是值得推荐的?A、积极参加公司组织的培训和学习活动，提升专业技能B、保持良好的职业道德，尊重乘客，文明服务C、主动了解行业动态，关注新政策、新规定，确保合规运营D、在工作中积极总结经验，不断