《电子商务与电子政务》课程教学大纲

ADDINCNKISM.UserStyle《电子商务与电子政务》课程教学大纲（理论课程）一、课程基本信息课程号3023S04030开课单位国际学院课程名称（中文）电子商务与电子政务（英文）IntroductiontoE-commerceandE-government课程性质选修考核类型考查课程学分2课程学时34课程类别专业发展课程（专业拓展课）先修课程管理学、市场营销学适用专业（类）信息管理与信息系统二、课程描述及目标（一）课程简介电子商务与电子政务概论是信息管理与信息系统专业的学科拓展课之一，是一门实用性较强的基础课程，拟使学生系统了解当前信息技术蓬勃发展情境下商务和政务领域的实践应用以及相应的理论基础。本课程的主要内容包括两大方面：一、电子商务的概念、特点等基础知识，B2B、B2C、C2C、B2G以及移动电商、社交电商等电子商务的发展模式及创新实践案例，电子商务安全、支付、物流、法律法规等支撑体系，以及网络营销等领域中的应用实务。二、电子政务的理论概念、政府架构及技术应用等基础知识，政务内网、政务外网及政府网站的构建原则方法，安全、文化、绩效、政策法规和等支撑体系，以及电子治理、政府数据开放、智慧城市和移动政务等电子政务的新发展、新趋势。上述两大方面并非相互独立，在当前许多实践模式中政务与商务、政府与企业都是相互支撑、共同合作的有机统一体，诸如B2G模式，所以本课程拟从企业、政府两个不同视角剖析讲授。教学目标通过本课程，学生将掌握电子商务与电子政务学科的基础理论与概念体系、构成要素与应用模式、相关技术与安全保障、发展动态与环境趋势，同时培养学生的复合型领域管理能力、理论与实践结合能力、创新思维与运用能力、综合分析与解决问题能力。课程目标1：系统掌握电子商务与电子政务学科的基本概念、基本理论、基本模式以及相关技术方法。课程目标2：了解新环境下电子商务和电子政务领域的新发展、新趋势。课程目标3：掌握从事电子商务与电子政务信息管理活动的基本技能。课程目标4：培养学生的思维创新能力、创业意识与法律意识，提高学生的分析问题和解决问题的能力。三、课程目标对毕业要求的支撑关系毕业要求指标点课程目标权重1-1：人文社科基础。了解自然科学、社会科学、人文科学等基础知识；课程目标10.11-5：学科前沿。了解本专业的前沿问题及相关领域发展动态。课程目标20.12-1：自主学习能力。具备以国际化的视野独立自主地获取和更新本专业相关知识的学习能力；课程目标20.12-4：数据挖掘与管理能力。具备统计分析、数据挖掘、信息可视化等基本的信息分析与数据管理能力；课程目标30.12-5：管理实践能力。具备综合应用知识解决不同信息系统以及社会信息管理实际问题的能力。课程目标30.23-2：职业与道德修养。具备较强的法律意识，高度的社会责任感，良好的职业道德、团队合作和社会适应能力；课程目标40.13-3：科学文化素质。具备良好的科学精神、人文素养和创新精神和创业意识；课程目标40.13-4：专业素质。具有较强的系统思维和专业意识，信息系统顶层设计、开发能力；数据、信息分析与管理能力以及利用信息技术支持决策的能力；课程目标30.2四、教学方式与方法根据本课程教学内容特点和需要，讲授式与实践式相结合的教学方式比较符合本课程实际情况。（1）讲授法：对基本概念、基础理论、构成要素和主要技术进行讲解，以利于学生掌握较陌生的专业术语和专业特点明显的知识。（2）案例演示法：对B2B、B2C、C2C、B2G等主要电子商务模式及政府内网、外网、政府网站等电子政务平台进行案例演示分析，以增强学生的领域应用认知、理解与灵活运用能力。（3）布置任务：对本课程相关内容设置课后作业，学生通过作业增强实际思考、运用能力。（4）学生展示与讨论：鼓励学生使用PPT展示课下任务，并在课堂分小组讨论，增强学生的思维拓展、知识组织和运用能力。五、教学重点与难点（一）教学重点电子商务的运行模式；电子商务支付；电子商务物流；政府内网、外网与政府门户网站建设；政府数据开放的路径与保障机制。（二）教学难点电子商务的加密技术、信息认证技术、电子商务安全协议；第三方支付机构的业务模式及“断直连”等监管模式；物流科技的多元应用场景；电子政务绩效与政府网站的评估；电子治理的内容及措施。教学内容、基本要求与学时分配序号教学内容基本要求学时教学方式对应课程目标1第1章电子商务概述了解电子商务的基本概念、特点与目标，电子商务与传统商务的区别、电子商务的发展、电子商务的功能和效益2讲授课程目标1课程目标22第2章电子商务模式熟悉B2B、B2C、C2C、B2G等主要电子商务模式的概念、要素、特点及案例；理解跨境电商、社交电商、移动电商、新零售等电商模式特征2讲授案例演示布置任务课程目标1课程目标2课程目标43第3章电子商务支付了解电子商务支付体系、电子支付、网上银行、电子货币、第三方支付及主要案例2讲授案例演示课程目标1课程目标2课程目标3课程目标44第4章电子商务物流理解物流的定义、分类、功能及任务，掌握第三方物流、第四方物流的特征与运作模式，认识“互联网+物流”、“物流科技”的典型应用及趋势2讲授案例演示课程目标1课程目标2课程目标3课程目标45第5章电子商务安全了解电子商务安全主要问题及分类，认识电子商务安全协议，熟悉电子商务安全技术1讲授案例演示课程目标1课程目标2课程目标3课程目标46第6章网络营销了解网络营销的概念、特点，掌握网络营销的相关理论，理解网络营销的主要策略、工具与形式，了解社交媒体营销等发展趋势3讲授案例演示布置任务学生展示课程目标1课程目标2课程目标3课程目标47第7章客户关系管理了解并掌握客户关系管理概念、作用、核心理论，了解客户关系管理系统及新发展2讲授案例演示课程目标1课程目标2课程目标3课程目标48第8章电子商务法律法规认识电子商务法的概念、特征、立法进程，掌握电子商务法律法规的框架与范畴，熟悉《电子商务法》基本内容2讲授案例演示课程目标1课程目标2课程目标39第9章电子政务理论基础认识电子政务的概念、体系、价值和发展历程2讲授课程目标1课程目标210第10章政务内网了解政务内网的界定、平台及应用案例2讲授案例演示课程目标1课程目标2课程目标311第11章政务外网了解政务外网与公共服务、互联网+政务服务的内容、类型及典型案例2讲授案例演示课程目标1课程目标2课程目标312第12章政府门户网站建设了解政府门户网站建设的原则、方法、运行原理及评价2讲授案例演示课程目标1课程目标2课程目标313第13章电子政务建设的支撑框架了解电子政务法律法规建设、安全体系建设、绩效管理建设及文化建设4讲授案例演示课程目标1课程目标2课程目标314第14章电子政务的发展趋势了解电子治理、政府数据开放、智慧城市和移动政务6讲授案例演示布置任务学生展示课程目标1课程目标2课程目标3课程目标4合计34讲授案例演示布置任务学生展示课程目标1课程目标2课程目标3课程目标4七、学业评价和课程考核（一）考核类型：考试þ考查（二）考核方式：开卷考试闭卷考试þ课程论文课程报告其它：成绩评定：考核依据建议分值（百分比）考核/评价细则对应课程目标平时考核50出勤10考勤情况课程目标1课程目标2作业30完成进度，完成质量，课堂展示课程目标3课程目标4表现10回答问题，课堂讨论课程目标1课程目标3课程目标4期末考核50通过课程论文撰写，考察学生对理论知识的掌握情况及运用理论知识解决实际能力课程目标1课程目标2课程目标3课程目标4九、课程目标达成评价课程目标的实际达成效果计算方式如下，达成值越高，教学效果越好。课程目标达成度毕业要求指标点达成度十、教材与教学参考书（一）教材《电子商务概论》，白东蕊、岳云康主编，北京：人民邮电出版社，2021年12月，ISBN：9787115579577。（二）教学参考书1.《电子商务概论》，鲜军主编，北京：人民邮电出版社，2022年，ISBN：9787115573315。2.《电子商务——管理与社交网络视角》埃夫雷姆.班特等著，北京：中国人民大学出版社，2018年，第八版。3.《电子商务概论与案例分析（微课版，第二版）》，陈德人主编，北京：人民邮电出版社，2020年，ISBN：9787115463265。4.《政府数据开放：基于大数据的合作治理创新》胡业