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文档简介

2025年企业信息技术支持与维护服务协议范本本协议由以下双方于____年____月____日签订，旨在明确双方在信息技术支持与维护服务方面的权利、义务及责任。本协议双方分别为：甲方（服务需求方）：____乙方（服务提供商）：____一、服务内容1.1乙方同意为甲方提供以下信息技术支持与维护服务：（1）硬件设备维护：包括计算机、服务器、网络设备等硬件设备的故障排查、维修及更换。（2）软件支持：包括操作系统、应用软件的安装、升级、优化及故障排除。（3）网络安全：提供网络安全防护措施，包括防火墙、病毒防护、数据加密等。（4）数据备份与恢复：定期对甲方数据进行备份，确保数据安全，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。（5）技术支持：提供电话、邮件、现场等多种形式的远程技术支持。1.2乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方实际需求。二、服务期限2.1本协议服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2服务期限内，乙方应按照本协议约定提供服务，甲方有权根据实际需求对服务内容进行调整。三、服务费用及支付3.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：（1）硬件设备维护费用：按实际维修、更换硬件设备产生的费用计算。（2）软件支持费用：按实际服务次数及服务内容计算。（3）网络安全费用：按年度费用计算，每年____元。（4）数据备份与恢复费用：按年度费用计算，每年____元。（5）技术支持费用：按年度费用计算，每年____元。3.2甲方应在收到乙方开具的正规发票后____个工作日内支付服务费用。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。（2）甲方应按约定及时支付服务费用。（3）甲方应提供乙方所需的技术资料、设备接口等，以便乙方顺利提供服务。4.2乙方权利与义务：（1）乙方应按照本协议约定提供优质服务，确保服务内容完整、准确。（2）乙方应确保所提供服务的安全性、可靠性，及时解决甲方提出的问题。（3）乙方应对甲方提供的资料、数据保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1双方应严格履行本协议各项条款，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。5.2乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之

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