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文档简介

2025年机场接送车辆租借协议要求一、引言为确保机场接送车辆租借服务的高效、安全、便捷，满足广大旅客的出行需求，特制定本《____年机场接送车辆租借协议要求》（以下简称“本要求”）。本要求旨在明确机场接送车辆租借的基本条件、服务标准、费用结算及双方的权利义务，以规范机场接送车辆租借市场，提高服务质量。二、租借条件1.车辆资质（1）租借车辆必须具备合法有效的行驶证、驾驶证、营运证等相关证件。（2）车辆必须符合国家规定的排放标准，具备良好的安全技术性能。（3）车辆外观整洁，内饰干净，设施齐全，符合机场接送车辆服务形象。2.驾驶员资质（1）驾驶员必须具备合法有效的驾驶证，具备熟练的驾驶技能。（2）驾驶员需具备良好的服务意识，熟悉机场接送路线及交通规则。（3）驾驶员需接受机场接送车辆服务培训，了解机场相关政策和规定。三、服务标准1.接送时间（1）接送车辆应按照旅客预订时间准时到达指定地点。（2）如遇特殊情况导致接送时间延误，应及时与旅客沟通，取得谅解。2.服务态度（1）驾驶员应热情、周到、耐心地为旅客提供服务。（2）驾驶员应主动帮助旅客搬运行李，确保旅客出行舒适。3.车辆卫生（1）车辆内部应保持干净整洁，定期进行清洗和消毒。（2）驾驶员应确保车辆后备箱整洁，不存放杂物。四、费用结算1.租借费用（1）租借费用包括基本租借费、超时费、超公里费等。（2）基本租借费按车型、租借时间、接送距离等因素确定。（3）超时费、超公里费按照实际使用情况计算。2.付款方式（1）旅客可通过现金、支付宝、微信等支付方式支付租借费用。（2）驾驶员应主动提供正规发票，确保旅客权益。五、双方权利义务1.旅客权利（1）享有准时、安全、舒适的接送服务。（2）有权对驾驶员的服务质量进行评价和投诉。2.旅客义务（1）按照约定时间、地点准时乘车。（2）遵守车辆使用规定，爱护车辆设施。3.驾驶员权利（1）享有合理的劳动报酬。（2）有权对旅客的不当行为进行制止。4.驾驶员义务（1）按照约定时间、地点接送旅客。（2）提供优质服务，确保旅客出行安全。六、违约责任1.旅客违约（1）旅客未能按时乘车，未提前通知驾驶员，视为违约。（2）旅客在车辆使用过程中造成车辆损失，应承担相应责任。2.驾驶员违约（1）驾驶员未能按时接送旅客，未提前通知旅客，视为违约。（2）驾驶员在服务过程中出现服务质量问题，应承担相应责任。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、附则1.本要求自发布之日起实施，原有相关规定与本要求不一致的，以本要求为准。2.本要求由机场接送车辆租借

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